企业管理为什么要坚持以人为本
- 1 - 企业管理为什么要坚持以人为本
郑州煤炭工业（集团）有限责任公司 魏建华
摘要：“坚持以人为本”,是中国共产党十六届三中全会《决定》提出的一个新要求。坚持以人为本，同我们党全心全意为人民服务的根本宗旨和代表中国最广大人民的根本利益的要求,是一脉相承的。企业管理为什么要“以人为本"，本文从企业管理的核心基础、心理行为基础、伦理基础、市场经济基础等方面进行粗浅的探讨。
关键词：企业管理 坚持 以人为本
“坚持以人为本”，是中国共产党十六届三中全会《决定》提出的一个新要求。“坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。"这一新论断，深刻阐明了中国共产党人新发展观的本质特征，是对马克思主义人的全面发展理论的继承、丰富和发展。近年来,企业在经营管理和文化建设中,新的理念层出不穷，如：科技为本、诚信为本、价值为本、质量为本、客户为本等等，不一而足。那么，企业最核心、最本质的理念究竟是什么？笔者认为：不论是在科学技术、质量管理、诚实守信、经济效益、还是市场拓展等众多要素中,都离不开人的因素，人是最重要的、起决定性作用的因素。应该说，只有在人的主观意识作用下,其他诸要素才
- 2 - 能充分显现各自的作用.因此，把人的要素放在第一位,即“以人为本"才是最重要的价值观体系,也是最核心、最本质的企业管理理念。
企业管理为什么要“以人为本”呢？“以人为本”的理论基础是什么？本文从以下几个方面进行粗浅的探讨：
一、人是企业管理的核心基础
什么是企业管理？管理的内容是什么？法国古典管理理论的创始人、被称为“现代经营管理理论之父” 的法约尔,在1916年出版的《工业管理和一般管理》一书中首次指出：“管理活动，指的是计划、组织、指挥、协调、控制.”这个理论一直被认为是管理权威，而且许多教科书都沿用这个定义。如1984年出版的《中国企业管理百科全书》对企业管理的定义为：“企业管理，就是对企业生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列管理活动的总称.”1983年出版的《经济大辞典》认为：“企业管理是企业生产经营活动中各项管理工作的总称.内容包括：组织管理、计划管理、生产管理、技术管理、新产品试制管理、质量管理、设备与工具管理、劳动管理、工资管理、物资管理、销售管理、财务管理等”，等等。从这些对管理的定义上，可以看出企业管理其实就是涵盖企业方方面面的生产实践活动。而实践的主体是人，不管哪方面的管理内容，常常都离不开人.
实质上，无论在理论上，抑或在实践中，企业的经营管理都含有彼此相关的四种成份，即管理的科学性、技术性、哲学性与艺术性，其中管理的哲学性和艺术性体现了管理的社会功能,而科学性与技术
- 3 - 性则体现了管理的技术功能。以此为出发点，一般可将企业管理分为二种不同的管理模式，一种是将企业作为一个复杂的社会人文系统来进行管理,强调管理的社会功能和企业的人文建设；另一种则是将企业作为一个可控制的技术系统来进行管理，强调企业的技术功能和实施严密的科学管理。前一种叫做“软”管理模式,该模式将整个企业作为一个社会人文系统进行管理，是一种建立在共同愿景与团队心理契约基础上、以过程为导向的人文信用型管理模式，管理的重点集中在企业文化建设、团队组织建设、竞争力建设、信用与品牌建设等方面；后一种模式称为“硬”管理模式,该模式将整个企业作为一个技术与资源系统进行管理,是一种建立在严格专业分工基础上、以结果为导向的控制型管理模式,管理过程以企业中的“事"为中心，将企业管理的重点集中在企业的战略与结构、目标与计划、授权与控制、考核与评价、激励与约束上。现代企业中这两种模式并不是載然分开而是互相渗透的，不管侧重于哪种模式，其中都少不了“人"这种因素。企业首先不是物的堆积，而是人的集合，是由人以赢利为目的而构筑的经济性组织。因此，企业管理从根本的意义上说,就是对人的管理，即调动企业人对物质资源的配置和赢利能力的主动性、积极性和创造性。从这个方面来说，企业管理就必然也应该是人本管理，以及对人本管理的演绎和具体化。
二、以人为本的心理行为基础
需要层次理论是由美国心理学家马斯洛提出的著名动机理论。这个理论认为，人的基本需要有五种,它们像阶梯一样以由低到高的层
- 4 - 次形式出现。当某一层次的需要得到相对满足时，其激发动机的作用随之减弱或消失，而上一层次的需要便成为人的追求目标和新的激励因素。需要层次理论从人的需要出发研究人的行为，人的意志行动开始于需要以及由需要引起的动机.企业管理的最基本的内容是组织生产,以生产产品和提高生产力为已任，激励劳动者的行为动机，使之焕发积极性和创造性，是发展生产力、加强物质文明建设与精神文明建设必须解决的关键问题,也是管理者所要从事的首要工作。
现代组织管理正在从以物为中心转向以人为本，越来越突出人的作用和价值。现代管理者已普遍认识到，人的工作绩效不仅取决于能力，而且也取决于动机。缺乏工作动机的人，难以自觉地接受和执行组织的目标要求,难以积极地投身于工作，因而其能力的发展程度和绩效的完成水平势必很低。
因此，有效地激励起每一个员工的工作动机,使其自觉自愿地为实现组织目标而努力工作,是现代管理的核心问题，也是现代管理者的首要工作。激励是调动员工工作积极性的行之有效的方法。美国哈佛大学教授威廉·詹姆斯在一项员工激励调查研究中发现，按时计酬的员工一般只要发挥20%～30％的能力,就可以保牢饭碗而不被解雇；如果给予充分的激励，那么,他们的能力就可以发挥至80%～90%的水平。企业界的许多成功范例说明，各种物质和精神激励手段是企业投入的极其重要的组成部分，只有依靠各种合理、适时的物质和精神激励手段才能真正激发员工的潜能，调动起员工的持久高涨的工作积极性，才能产生高效的产出，即取得明显的经济效益和社会效益。
- 5 - 所以，根据多劳多得的原则，通过工资、奖金、住房、奖品、红利、股权等物质形式和获求知识、增长才干、赢得尊重、追求挑战、发挥潜能等精神形式来刺激员工的工作积极性,使之从物质利益上关心自己的工作绩效，从精神层面获得情感上的享受，始终具有极其重要的激励作用。当然,对员工需要的满足是有前提的，即要通过达到组织目标来实现。这也就是说，激励员工的动机并不是简单地满足员工的任何需要,而是要设法使他们明了自身需要的满足与实现组织目标之间的关系,从而调动他们的工作积极性，使之为完成一定的工作绩效而努力工作，最后在实现组织目标的同时，获得自身需要的满足.在管理上，激励就是通常所说的调动人的积极性的问题.激励与积极性是密切相关的两个概念。
三、以人为本的伦理基础
心理行为科学关注人的需要与企业管理的关系，其目的在于通过对人的关心激发员工的积极性和主动性,以提高生产效率.这是从功利的角度看问题，把“以人为本”变成了提高生产效率、获取更多利润的手段,并没有从根本上解决人在企业管理中的地位问题。所以，有必要从伦理学的角度给“人”在现代企业管理中重新定位。“以人为本”企业管理模式的伦理内涵包括以下几个方面：
1。“以人为本”要求企业的管理者在管理的过程中必须尊重每一位员工。要尊重员工的价值、人格尊严和权利。企业要承认与肯定员工的社会价值，不能把被管理者仅仅当作工具.具体讲，管理者不仅要满足人的多方面需要,更要尊重每一位员工的人格尊严。要公平待
- 6 - 人，特别是在晋升、奖励、荣誉、福利分配等方面,要做到“一碗水端平”，反对“开后门”，用个人感情代替政策。管理者要对人的生命负责，要加强劳动保护工作，积极改善劳动条件,预防和消除工伤事故、职业中毒和职业病，确保员工的生命安全和健康水平，坚决禁止非法雇佣童工、随意延长工时、任意增加强度等做法。要关心广大员工,对员工生活中的各种困难应给予关心、安慰和帮助。如果无视人的价值和人格尊严,就是对人的压抑、侮辱和否定，就剥夺了人作为劳动的主人的地位.
2.“以人为本”要求每位员工在尊重自己的同时也必须尊重他人，与工作伙伴建立团结、友爱、相互关心、相互帮助的和谐关系.在企业内部，企业与员工的关系是利益一致基础上的“共生”关系，员工之间是“责任关系联盟”。企业中的个人必然要与他人发生各种各样的联系，“每个人只有作为别人的手段才能实现自己的目的”，对他人的尊重是尊重自我的必要条件，只有相互尊重才能使人享有人格的尊严。因此，企业内部人际关系的协调，要讲求和谐、友谊、团结、互相关心、互相帮助、共同发展，这种良好的人际关系会使企业员工个人价值的实现得到确认。人与人之间有更多的友情、互助,有更多的信任、理解，也就有了个人发展的良好环境.若企业内部，每个人都仅从自我出发,与周围工作伙伴的关系变成赤裸裸的利益关系，就会阻碍群体凝聚力的形成，就会削弱与自身利益一致的企业发展，从而最终使每个人的利益都受到损害。
3.“以人为本”要求管理者应以集体主义原则协调员工个人和企
- 7 - 业组织的关系。从个人与企业的价值关系看，个人与企业或价值个体与价值整体之间构成了基本的价值关系，而且在价值本体上是共同的、统一的和平等的。企业与员工个人本质上是相互统一、相互制约和相互促进的。企业的总体价值增长，一方面有赖于每个企业员工的价值创造和增值，另一方面，企业生产的根本价值目标在于以先进的科学技术手段创造丰富的社会财富,以最大限度满足人们日益增长的物质和文化的需要。因此,每位企业员工的价值创造既具有为己的性质,也具有为他的性质；既依赖于企业集体，又充实着企业集体。这就要在处理个人利益与企业整体利益上体现权利、义务双向统一的原则，即个人既有要求满足自己正当利益的权利，同时又有维护集体利益的义务；企业有要求个人维护企业集体利益的权利，又有尊重个人,满足个人正当利益的义务,这样，个人应以实现企业集体的权利为价值目的，履行个人当尽的义务,体现企业集体利益的实现，而个人在实现对集体的功利价值的同时，就获得了人格的提升，即产生对自己行为价值的内心体验，实现自我价值的确认，反之，集体履行对个人的义务时，就应以实现个人的利益为价值目的,做到道义原则与功利原则的统一。企业集体与个人权利与义务的双向统一，要求二者之间要互为手段、互为目的，这样企业集体才能成为个人的命运共同体，才能造成个人对集体的向心力。
4。“以人为本”要求管理者在实现物的目标的同时实现人的目标.企业目标是企业的全部活动所要追寻的对象和所要达到的境地。它由物的目标和人的目标组成。物的目标是指企业以经济利益为内容的目
- 8 - 标，具体说就是企业利润的最大化。人的目标是指企业以人的全面发展为内容的目标，具体地说就是为民服务,造福社会。在社会主义市场经济体制中任何企业都必须追求利润最大化,没有利润的企业无法生存。但企业要实现利润最大化，离不开企业员工的劳动，在企业管理实践中要把人作为目的。因为社会主义社会生产的目的是为了满足广大人民群众日益增长的物质和文化的需要，即人的主体性、人的价值和人的自由全面发展是企业活动的最终目的。因此，“以人为本”的管理，就要努力实现人对自己劳动本质的占有，实现人的全面发展。
四、以人为本的市场经济基础
企业生产的产品的目的是销向市场，满足人民群众日益增长的物质文化生活的需要。因此，企业的管理延伸必然与市场接轨，“以人为本"既应包括企业的员工在内，也应包括市场的客户在内。作为企业应该对内强调以员工为本，对外强调以客户为本.若从企业经营角度看，企业总的宗旨更应注重强调以客户为本，这是“以人为本”在企业管理中的多层次表现。因为客户是企业生存和发展的命脉，企业靠员工生产产品,创造价值；同时只有产品进入市场并得到客户的认可才能成为商品，获得价值。所以,企业价值的链条上最重要的一环当然包括客户。因此，企业必须首先树立客户第一、以客户为本的经营理念。麦当劳推行 “以人为本”理念的含义是：“无论过去还是将来，人民永远是我们的基础”.诺基亚公司早在20世纪50年代就提出了“科技以人为本”的理念，其含义是：“要不断适应消费者的不同群体和个性需求"，这一理念折射出了以客户为本的精髓。近年来
在企业管理中如何坚持以人为本的原则
科技信息 ０企业论坛ｏ ＳＣＩＥＮＣＥ＆ＴＥＣＨＮＯＬＯＧＹ ＩＮＦＯＲＭＡＴＩＯＮ ２０１０年第１５期
在企业管理中如何坚持以人为本的原则
李红枝
（河南四建股份有限公司 河南 郑州４５００００）
人，是当今世界一切活动的主要因素，不论是大小企业或管理机
构，其生产经营的各个环节都与人紧密相关，因此，坚持以人为本的原
则，与现代企业管理的企业精神相统一，反应了现代企业文化的发展
的方向。现代企业精神是企业的灵魂，以人为本的原则，是现代企业管
理制度的基础，它们之间是相互统一的。
随着经济全球化和知识经济的飞速发展，人才竞争将成为一个世
界现象。企业问的竞争说到底就是人才的竞争。企业竞争力的大小，直
接体现在其产品所占据的市场份额和产生的经济效益上．但是产品竞
争力的背后，则必然是人才的竞争、企业管理的竞争。
现代管理学之父彼得・德鲁克在《管理实践》一书中说道：“利用资
源组成一家企业，若仅仅将资源按逻辑顺序汇集在一起，然后打开资
本的开关．是不够的。需要的是资源的嬗变。而这种变化是不可能来自
于诸如资本、原料之类无生命的资源的。它需要管理。”在所有的资源
中，可以发生嬗变的只有人力资源；所谓管理，最重要的也就是对人的
管理．或者说是坚持“以人为本”的管理原则。
由此可见，强化企业管理，不仅是要建立适合企业特点、高效运行
的组织机构和管理制度，还要强化以人为本的管理理念，通过营造不
断满足员工物质和精神需要的企业氛围和制定引人、用人、留人的激
励政策，把员工的能力开发出来，潜力释放出来，企业需要的人才吸引
进来，才能使企业在激烈的竞争中立于不败之地。
１ 正确认识“以人为本”的管理理念
信息时代的到来，迫切要求企业管理思想的转变。要树立“以人为
本”的全新管理思想。并由此形成新的管理机制，组织结构和管理方
法。没有管理思想的变革，就不可能给企业带来根本的效果。企业是由
人组成的．是个人的一个精神整体，价值整体中的联合。企业管理职能
人本管理是企业管理的最高境界
ｖ１ ＾厂＿－４］Ｚ－ＺＡＯ，Ｚ／－］Ｅ ２０１０・３（上半月） 八本管理墨企业管理曲最喜境界 企业的一切行为和活动均要通过人 去进行。坚持以人为本。是关系到企业前 途和命运的重要问题。 坚持以人为本是企业的必然选择。在 企业经营中坚持以人为本。就是要让劳动 者参加经营管理活动，发挥其主人翁的作 用。首先．企业的一切经营活动都是人有 目的的活动．是在一定的思想支配下进行 的。没有管理者和劳动者的思想交流，任 何经营目标都难以实现。人的积极性是企 业经营管理最根本、最核心的问题。只有 坚持以人为本，全力做好人的＿Ｔ作．才能 使自己的意图成为劳动者的自觉行为。其 次。坚持以人为本的意义并不限于让劳动 者执行管理者的决策，而是激发劳动者的 主动性和积极性。争取更大的经营效益。 在投入同样的人力、物力的条件下，人的 思想状况不同，产出成果差别就会很大。 现代生产中．广大劳动者的才能只开发了 一部分．把另一部分开发和运用起来。就 把潜在的生产力变成了现实的生产力。坚 持以人为本．充分发扬劳动者的主人翁精 神．激发其积极性和创造性．是搞好企业 经营的关键环节。 人才在企业中起着决定性的作用。企 业的生产经营活动是由人掌握的，人是生 产力各要素中的活跃因素。市场竞争，说 到底是人的竞争。因此，在企业经营中，人 是决定性因素，起着决定性的作用。首先， 人是最有价值的资源。我国经济体制改革 的目标是建立社会主义市场经济体制。进 一步解放和发展生产力。从市场经济的角 度来看，企业职工是企业的一种资源。马 克思主义认为．人具有多种属性。仅从社 会经济的角度看．人是生产要素又是经济 资源。这种经济资源就是人力资源。这样， 人不仅是管理的对象。还是开发的对象， 是最宝贵的资本。实践证明，人力投入的 效益比物力投入的要大。而且具有物力资 源所不具有的能动性，物力资源要靠人力 维持。劳动工具要靠人来创造和改进。因 而，人力资源是经济活动中的根本性决定 性因素．是企业发展的主要动力。在企业 中。人作为具有主观能动性的资源．将在 口孟德武 企业发展的过程中发挥越来越重要的作 用。其次．人在企业发展中起着特殊重要 的作用。马克思主义认为，劳动是人与自 然之间发生的过程．这是通过劳动力来实 现的。劳动力存在于人自身，是在劳动中 使用的体力和智力。一个人的体力有限， 但智力开发是无限的。在企业里，管理者 必须注重劳动者素质的提高．挖掘劳动者 的智能潜力．逐步将简单的劳动发展为复 杂劳动．才能使人的作用进一步得到发 挥。现在人们已经认识到专业技术人才是 其他劳动者所不能代替的．在企业的生产 经营中发挥着越来越大的作用，这极大地 推动了企业的发展。再次，在市场经济条 件下．人的素质高低在竞争中起着至关重 要的作用。人才优势是竞争的最大优势。 企业经营活动中以人为本的主要措 施。坚持以人为本。充分调动每个职＿Ｔ的 积极性和创造性。是企业经营的一项战略 任务。首先，要加强民主管理，全心全意依 靠职工群众。使劳动者真正当家作主。劳 动者要当家作主．就要实现企业经营的民 主化．要吸收职工群众或其代表参加各个 层次的经营管理活动。现代化社会大生产 结构复杂．变化迅速，任何企业领导人的 个人智慧和经验都难以应付。只有集中广 大职Ｔ群众的智慧．才能保证决策正确和 减少失误。企业民主化。主要是决策民主 和民主监督．职工群众要参与企业决策和 监督，而不仅仅是参与企业Ｅ１常的经营管 理ｌＴ作．只有这样才能保障企业经营的正 常运行。加强民主管理，必须健全职Ｔ代 表大会制度，落实职工群众的各项权利， 提高经营管理的透明度．使更多的职＿Ｔ群 众了解经营管理中的问题并进行研究和 讨论，广开思路，广开言路，为参与决策和 进行监督创造条件；要健全各项规章制 度，规定科学决策的程序和方法，防止企 业的领导凭个人经验和主观意志办事。企 业领导者对实现企业经营民主化负有重 要责任。提高领导者的领导责任、领导才 能和民主作风．对实现经营民主化具有重 要的作用。同时，要提高广大职＿丁群众的 思想觉悟、文化水平和科学知识，使他们 敢于和善于运用自己的权利，参与决策和 管理。 其次，要加强思想教育，充分发挥职 Ｔ群众的积极性和创造性。在企业经营 中．要通过思想教育影响人们的思想来调 整人们的经济行为。发挥职Ｔ群众的积极 性和创造性．实现经营的预期目的。在社 会主义企业里，国家、集体和个人三者的 根本利益是一致的。以公有制为主体的经 济结构．要求广大职工树立一切为公的经 营思想，是一项艰巨的任务。做好企业经 营的思想教育工作，要结合经营＿Ｔ作一道 去做．使其渗透到生产技术和经营管理的 各个环节中去，渗透到生产、生活的各个 方面去．根据职１＝群众的具体思想问题 和实际问题，采取生动活泼的方式和有 效的措施加以解决。要因人施教，改进思 想教育 Ｔ二作，使其科学化、制度化和正规 化．一方面总结自己的经验．另一方面要 吸收国内外研究成果中的科学成分，提 高思想教育的工作水平。同时，要尊重职 丁群众的劳动．对于他们的劳动成果给 予相应的劳动报酬。实行工效挂钩，把职 工收入同企业效益紧紧地捆在一起。及 时发现和解决职丁群众在工作、学习和 生活中遇到的各种困难，解除后顾之忧， 为他们创造良好的工作环境，以增强企 业的凝聚力。 最后．要加强人才的培养和使用。提 高职工队伍的整体素质。当前，企业劳动 力富余，但专业技术人才不足，这是企业 中存在的一个突出矛盾。要解决这个矛 盾。除有组织、有计划地进行人才流动外， 关键在于企业要培养自己的人才。因此， 要重视技术人员在职学习和培训，使他们 的知识不断得到补充．以适应企业迅速发 展的要求。更要采取各种有效措施培训全 体员工．提高职工队伍的整体素质，使广 大职工群众的业务技术水平与企业生产 经营的发展相适应．从而推动企业经济效 益的提高。 （作者单位：中原油田分公司采油三 厂１ 编校：施 宇 彭向蔹謦者
坚持以人为本管理 促进企业更好发展
行业管理 ＨＡＮＧ丫ＥＧＵＡＮＬＩ
坚持以人为本管理 促进企业更好发展
张斌 （乌鲁木齐市市政设施管理中心新疆乌鲁木齐８３００００）
从经济管理的角度，认识理解科学发展观，贯彻落实科学发 展观，就是紧紧抓住科学发展观的核心，坚持以人为本的管理。
人力资本指的是劳动者投人到企业中的知识、技术、创 新概念和管理方法的总称。具体来说，它包括企业中的两类
人，一类是掌握核心技术的技术人员；另一类是具有企业家
素质的经营者。这两类人的共同特点是，作用突出且不可替
代。在现代经济中，人力资本对企业的影响越来越重要，甚
至是起决定性作用。
一、以人为本的管理。关键是引导 管理是一个过程，管理的出发点应该是实事求是，促使
主客体的相互适应和激励；管理的过程和措施应该是因地、 因时制宜，解放生产力，激发主要以人为主的各种生产要素
的活力；管理的中心问题是如何提高效率，目的是参与管理
的各方满意度和最大限度地相互满足。
管理就是引导，是管理主客体行为的规范和约束，也是
管理主客体的相互适应，以达到制定的目标和有差异的各 种诉求的统一并尽善尽美。现代管理强调目标管理。目标管
理的基本出发点是综合以工作为中心和以人为中心的管理
技能，把目标的实现与人的需要满足结合起来。目标管理的
基本方式是自我控制。强调主观能动性和传统管理中的“主
人翁”责任感，将传统方法中的“让我做”和“要我怎么做”转
变为“我要做”和“应该怎么做”。鼓励员工参与，以目标导向
创造性、灵活性工作，发挥职工的自觉性，责任心。
管理的过程是管理主体与客体的关系和目标管理的基 本出发点，基本方式要求必须坚持以人为本。人是有思想、
有行为准则和行为能力的。人的潜能蕴藏无穷，价值无比。
有人认为，到目前为止，潜能是人类最大而又开发最少的宝
藏。对管理客体而言，积极的心态是开启潜能的钥匙，对管 理主体，积极的措施是发挥潜能的添加剂。所以，以人为本
的管理，关键是教育引导人。人是可塑的，要通过对人的教 育、引导、激发人的责任感、使命感。
企业“以人为本”的管理
企业“以人为本”的管理
摘 要：在全球经济一体化、市场竞争激烈的今天，各行业中不同企业间的竞争越来越激烈、越来越残酷，特别是企业资源中的人力资源竞争更是竞争的焦点和关键。因为企业的发展要靠人来推动和完成，所以如何做到科学、合理、有效地开发与管理人力资源成了关系企业兴衰成败的决定因素。
关键词：企业；以人为本；管理
当前，我们所面对的是一个全球经济一体化、高度整合、激烈竞争的时代，而人才则是竞争的焦点，是生产力诸要素中最积极、最活要的“第一要素”。随着知识经济的迅速发展，企业经营管理也在不断发生着深刻变化，企业中“人”的地位正不断提高，企业员工更广泛、更积极地投入企业运作并参与管理。特别是在市场经济条件下，人力资源对企业的发展、进步和壮大起着越来越关键的作用，它是所有企业资源中最重要和起决定性作用的资源要素。所以企业如何教育培养人、选用好人和管理好人，真正做到“以人为本”的管理，成为决定一个企业能否发展和发展潜力有多大的重要因素。
一、培养人才
在教育培养人方面，企业领导要转变观念，增加投入，建立健全教育培训体系，完善培训内容。
1.企业的各级领导要从战略高度，进行辨证思考，增加对员工教育培训投入，要把对员工的教育培训投人视为投资而不是成本。百年树人，培训为本。就象德国的海内茨·尼克斯道夫说的那样：“对人的投资比对机器的投资更重要。”同样日本的山本定藏也认为：
“培养优秀员工就是增加企业的资产，把舍得花钱培养优秀员工作为企业兴旺发达的必由之路。”
2.企业要从制度上对员工的教育培训给予保驾护航，要把对职工的教育培训纳入各级领导任期目标责任。
3.企业在建立健全生产技术管理制度的同时，更要注重完善对员工教育培训的规划，使教育培训内容规范化、制度化，要把对员工的教育培训视为组织生产的第一道工序。
4.在注重对员工技能培训的同时，也要注重从政治思想方面教育员工树立正确的世界观、人生观和价值观，培养员工具有高度的事业心和责任感，帮助员工克服和改掉落后思想及不良作风，全面提高员工综合素质。
坚持“以人为本”思想 推进企业建设和发展
坚持“以人为本”思想 推进企业建设和发展
【摘 要】“以人为本”思想在企业管理中起着非常重要的作用，将“以人为本”思想应用于企业管理之中，是社会主义市场经济条件下企业可持续发展的必由之路。本文就“以人为本”思想在企业管理中的应用谈了自己的看法。
【关键词】以人为本；企业管理；个人价值
随着现代企业制度的兴起和不断成长，“以人为本”思想在企业管理中的比重不断上升，并越来越被视为企业建设和发展过程中的重要因素之一。
“以人为本”在企业管理中的概念，主要是指在企业管理过程中，应当以人为出发点和中心，同时围绕激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的，最终实现人与企业共同发展的一系列管理活动。从这一概念来看，企业管理中的“以人为本”是以员工为前提，以调动员工主观能动性为主要内容，并以员工和企业共同发展、取得双赢为最终目的。企业作为社会生产力发展的重要载体之一，对社会经济的推动和秩序的构建起着重要的作用，在企业管理中“以人为本”，不仅是落实科学发展观重要思想的具体举措，也是建立和谐社会的重要保障。
一、“以人为本”思想在企业管理中的重要性
1、员工的精神需求
员工在企业中的作用毋庸置疑，越来越多的企业意识到，员工
是企业的最大财富和资源，而员工中的各类经营管理人才，更是企业发展的核心竞争力。根据著名美国人本主义心理学家马斯洛的心理需求层次理论，人的需求分为五个层级，其中最高层级为“自我实现”。自我实现是指人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，只有当人的潜力充分发挥并表现出来时，人们才会感到最大的满足。而其在职业中的表现就是“在工作方面作出最有价值的贡献”。
由于“自我实现”是每个人天生就具有的心理倾向，因此如何满足、鼓励、促进员工的这一内在精神需求，就成为企业管理的重要课题之一。企业如果能够为员工搭建完成“自我实现”的平台，将会极大地发挥员工潜力，最终共同达到员工的个人目标和企业的发展目标，而“以人为本”思想就是搭建这个平台最本质、最理想的基础。
建设企业文化必须坚持以人为本
建设企业文化必须坚持以人为本
摘要：笔者紧扣“人”这一主线，从社会发展的客观实践入手，阐述了建设企业文化的现实意义；通过剖析我国企业文化建设存在的缺失，提出了我国企业文化建设的基本要求；最后，遵循“人本”管理规律，探讨了以人为本的企业文化建设之路。
关键词：以人为本 企业文化 价值观 核心竞争力
究竟什么是企业文化？综观中外诸多论述，其实质内容是一致的。即，企业文化就是企业在一种企业精神的统率下，增强企业员工的凝聚力、向心力、持久力、创业心等，将企业各种力量统一于既发展企业，又发展个人的共同方向上，使企业增强生存力的一种管理思想和方法。
诚然，在不同的社会环境下有不同的企业文化模式，而且各个国家在企业文化建设中都注意抓了“人”的建设，但是，我们不难发现依然存在一些不足：一是在主体定位上，坚守过去的“要素”以人为本，而非“人格”以人为本；二是在战略定位上，单纯指向企业发展，而非企业发展与员工发展的统一；三是在环境定位上，把企业仅看成是生产单位，而非员工生活的“家”。这些问题的存在，势必影响着企业文化的建设和企业的永续发展。因此，笔者认为，以人为本的企业文化建设任重道远。
一、建设以人为本企业文化的客观依据和现实意义
纵观社会发展轨迹，我们清晰地看到，企业文化的兴起是一种历史的必然。尤其是20世纪70年代日本经济的神奇发展，更是提
供了一个很好的佐证。当时，世界经济全面萎缩，并有“末日来临”之危，而日本——一个自然灾害频发、饱受战争创伤的小小岛国，其经济却在一种神奇力量的作用下奇迹般迅猛发展。经探究发现，这种神奇的力量来源于企业文化。日本经济因企业文化而崛起的现实深刻揭示了企业文化产生的社会客观依据：一是，随着企业规模的不断扩大，企业内部的向心力和凝聚力问题显得尤为重要。二是，科学技术的发展、社会文化和价值观念的更新，促使人们从更高的视野重新认识企业的使命和目标。三是，人的尊严和人的价值的思想日益深入人心，也渗透到企业管理理论中去。四是，员工的文化和科学水平普遍提高，迫使企业高层领导采用新的管理方式来适应新的形势。
企业管理要正确理解以人为本
经验交流
端
企业管理要正确理解以人为本 Ｔｏ ｃｏｒｒｅｃｔｌｙ ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄ ｔｈｅ ｐｅｏｐｌｅ—ｏｒｉｅｎｔｅｄ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ 匡洪艳（北京城建七建设工程有限公司，北京１０００２９）
摘要：企业要想获得成功，就必须加强企业管理，引进先进的管理理念。而如今讲到企业管理。 “以人为本”是一
定要提的，而且在国内外都很盛行，似乎只要讲“以人为本”，企业管理就上了一个台阶，立马就能进入先进企业之列。 但笔者发现，眼下确实有些人对“以人为本”存在片面理解，甚至走入误区。那究竟企业应该以什么为本？企业又应该以
什么人为本才能充分调动职工的主动性、积极性和创造性，以此不断增强企业的凝聚力和竞争力，使企业在激烈的市场竞 争中立于不败之地呢？本文将对以上问题进行探讨。 关键词：以人为本；企业发展；凝聚力
Ａｂｓｔｒａｃｔ：Ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ｗａｎｔ ｔｏ ｓｕｃｃｅｅｄ，ｗｅ ｍｕｓｔ ｓｔｒｅｎｇｔｈｅｎ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．ｔｈｅ ｉｎｔｒｏｄｕｃｔｉｏｎ ｏｆ ａｄｖａｎｃｅｄ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｃｏｎｃｅｐｔｓ．Ａｎｄ ｎｏｗ ａｂｏｕｔ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，”ｐｅｏｐｌｅ—ｏｒｉｅｎｔｅｄ”ｉｓ ｔｏ ｓａｙ，ａｎｄ ｔｈｅｙ ａｒｅ ｖｅｒｙ ｐｏｐｕｌａｒ ｉｎ ｄｏｍｅｓｔｉｃ ａｎｄ ｆｏｒｅｉｇｎ，ｓｅｅｍｓ ｔｏ ｂｅ ｊＵＳｔ“ｐｅｏｐｌｅ—ｏｒｉｅｎｔｅｄ”，ｔｈｅ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｍａｎａｇｅｍｅｎｔ ｏｎ ａ ｈｉｇｈｅｒ ｌｅｖｅｌ，ｗｉｌｌ ｂｅ ａｂｌｅ ｔｏ ｉｍｍｅｄｉａｔｅｌｙ ｉｎｔｏ ｔｈｅ ａｄｖａｎｃｅｄ ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅｓ ｌｉｓｔｅｄ．Ｂｕｔ Ｉ ｆｏｕｎｄ，ｉｔ ｉｓ ｓｏｍｅ ｏｆ ｔｈｅ“ｐｅｏｐｌｅ—ｏｒｉｅｎｔｅｄ”ｏｎｅ—ｓｉｄｅｄ ｕｎｄｅｒｓｔａｎｄｉｎｇ．ａｎｄ ｅｖｅｎ ｇｏ ａｓｔｒａｙ．Ｗｈａｔ ｂｕｓｉｎｅｓｓ ｓｈｏｕｌｄ ｄｏ ｆｏｒ ｔｈｉｓ？Ｉｎｉｔｉａｔｉｖｅ，ｅｎｔｅｒｐｒｉｓｅ ｓｈｏｕｌｄ ｗｈａｔ ｐｅｏｐｌｅ—ｏｒｉｅｎｔｅｄ ｉｎ ｏｒｄｅｒ ｔＯ ｆｕｌｌｙ ｍｏｂｉｌｉｚｅ ｔｈｅ ｅｎｔｈｕｓｉａｓｍ ａｎｄ ｃｒｅａｔｉｖｉｔｙ
坚持以人为本做好员工的思想政治工作
坚持以人为本做好员工的思想政治工作
摘要：人是最活跃的因素，坚持以人为本做人的思想政治工作，就是要尊重人、理解人、关心人、爱护人。在现代企业管理中，做好员工的思想政治工作，能调动员工的积极性和主动性，有助于促进企业的发展。
关键词： 以人为本 现代企业管理思想政治工作
思想政治工作是做人的思想工作的，是对人们进行理想、行为、道德、纪律等方面的教育，通过思想政治工作，提高人们的思想政治觉悟，调动人们的积极性，满腔热情地投入生产建设中去。做人的思想政治工作首先要了解人们的思想动态，掌握人的思想感情、心理特点。
人是复杂的、多变的社会集合体，每一个人的家庭不同，社会经历不同，性格爱好不同，文化修养、知识水平不同，经济状况不同，周围环境不同，所以要求做人的思想政治工作要有针对性，要耐心细致，要情真意切，要以情感人、以理服人。以人为本正是思想政治工作的出发点和落脚点。坚持以人为本做思想政治工作就是要尊重人、理解人、关心人、依靠人、服务人。做人的思想政治工作就要把落后的思想转化为先进的思想，把错误的思想转化为正确的思想，通过做人的思想工作，也就是通过对人的有效激励来充分发挥人的主动性、积极性、创造性，最大限度地挖掘人的潜力，更好地实现人的个人目标和组织目标的结合。
一、坚持以人为本是思想政治工作的核心
深刻理解以人为本，才能把握思想政治工作的灵魂和内涵。坚持以人为本，既有中华文明的深厚根基，又体现时代发展的进步精神。强调以人为本，其实就是体现了我们党立党为公，执政为民的本质要求。以人为本的“人”是指广大人民群众，以人为本的“本”就是根本，就是出发点、落脚点，就是广大群众的根本利益。坚持以人为本，将人的自由而全面发展确定为社会生产力和经济文化发展的中心目标，这样我们的社会生产力和经济文化发展才会有明确的方向和正确的发展战略，才能从根本上建立和完善有利于保障人的经济、政治和文化权利的制度体系。坚持以人为本，把人民群众的利益放在第一位，会极大地调动人民群众的积极性和创造性。中国共产党以全心全意为人民服务为根本宗旨，始终坚持人民的利益高于一切。共产党员无论在任何情况下都要把人民的利益放在首位，坚持发展为了人民，发展依靠人民，发展成果由人民共享，不断实现好、维护好、发展好广大人民的根本利益，不断让人民群众得到实实在在的利益。
企业管理中树立以人为本的理念
6科技资讯
科技资讯SIN&TNOLOGYINFORMTION2008NO.21SCIENCE&TECHNOLOGYINFORMATION企业管理我国实行市场经济,人作为一种最富有能动性的宝贵资源,人力资本价值的实现以及不断增值能够使企业良性和健康发展;努力提高他们的整体素质,做到人尽其才,物尽其用,充分发挥人的主观能动性,使他们乐于终身效力于企业,为企业发展带来持久的动力。这就要求为完成企业经营管理目标而追求最大限度的利益的同时,对社会、股东、从业人员、顾客等各方面都应有最优化的关系,实行人性化的“满意管理”,适应愈来愈激烈的市场竞争。为了树立以人为本的理念,应做到以下四点。1以人为本,首先应树立正确的人才观人才问题历来为政治家和思想家所重视。邓小平同志曾经指出:“事业成败的关键就是能不能发现人才,能不能使用人才。”企业生产和经营的主体是人,只有尊重知识、尊重人才,企业才能获得长久发展的动力。对人才的关心及对其价值的充分重视是以人为本的集中体现,对人才重视与否在很大程度上决定了企业发展的现在与将来。所以企业实施人本管理首先应树立起正确的人才观。知识经济时代的人才观要求我们,一要破除论资排辈、求全责备、任人唯亲、忌贤妒能以及把安分守己、稳重听话作为选拔人的标准的狭隘的人才观。二要广泛挖掘各方面、各层次的人才资源,为人才的脱颖而出创造平等的竞争机会;三要鼓励人才的合理流动,谋求人才的科学组合,以发挥整体效能;四要培养复合型人才,激发人的潜能。这就要求现代企业要具有深邃的视力、多维的视角,在招募人才、选人用人上唯才是举,使人才辈出,企业充满生机与活力。美国在人才问题上擅长“拿来主义”,以此大兴本土经济,给我们以很好的启示。在美国高技术公司的现有科技人才中,华人占约1/4,这不能不说其得益于自身的人才观念及人才战略机制,美国企业的人本精神。中国加入WTO以后,与外企之间人才争夺战使我们经受了严峻的考验。2以人为本,就要实行人性化管理企业现代企业管理是人们共同劳动并保证企业顺利运转的必要条件,而以人为本强调了将人放在管理的中心地位,关注人的需求。一方面,人性是个抽象的概念,人的天性中既有善的一面,也有恶的一面,并与环境紧密联系,产生不同的需求。这决定了人是一复合体,而非简单的“经济人”或“社会人”。马斯洛有关人的需求五层次的实质不会改变,但在不同的环境下,满足需求的方式和手段不尽相同。另一方面,“人性”的本质决定了人的道德观念、意志、兴趣、创造性等这些事关企业命运的“个性品质”。再有,关于人性,具有强制性、不可变通性,常会导致人们僵化的思维、保守的行为,人们习惯于墨守陈规,逃避现实,害怕变革,甚至自欺欺人。所以,企业必须在管理中对人性的各个方面给予充分的考虑,按照人性的原则来实施管理。实行人性化企业管理,一方面要注意利用和发扬人性中有利的一面,为企业发展服务;一方面要对人性中不利的一面加以抑制,弱化其反面作用。在企业管理实施手段上采取“人性”的、灵活的方式、而不仅仅是靠理性的约束和制度的规定来进行管理。在实现企业共同目标的前提下,应给员工更多的“个人空间”,实现人性化管理。人性化管理可以融入到每一个过程、每一项活动,可以体现在一项制度,一个举措,其关键在于员工的参与。团队型参与管理模式是人本管理的高级阶段。现代管理理论提出7～13人为最佳管理幅度,通用电气却将管理幅度变成数十人乃至上百人,使得每级管理人员不得不向下属授更多的权,让下级的自主性得到充分发挥,使基层人员的意见能很快反映到公司的决策层。3强化企业人力资源管理,实施人力资源战略随着知识经济的到来,对于现代企业,竞争实质上是对各种资源的竞争,但最终应归结到人力资源的竞争,因为人是最为重要的资本,没有人,什么也干不成。现代人力资源管理要使企业筹集或使用的人力资源与企业的发展需要相适应,既保证企业的正常发展,又使人得到满足与成长,这应是一种由经理人控制的磋商机制。造就“学习型组织”是知识经济时代企业人力资源管理的首要功能,是强化企业竞争力的必由之路。因此,企业人力资源管理要从战略设计、培训与发展、评价与激励、组织设计与控制等几个方面入手,为企业成为“学习型组织”提供支持性的氛围和组织保证。实施有效的人力资源战略(如人力资源开发战略、调整战略、考核管理战略)是现代企业的共性之一,它涉及企业内部人事管理的各个方面,服务于企业的总体目标和综合战略。制定与实施以前,应知道企业经营环境对人才的客观需求是什么,同时还要把握在相应的社会环境中人才的主观追求是什么。知识经济时代是一个“人性回归”的时代,“以人为本”是一切企业管理活动所必须遵循的首要原则。关注人的全面发展,将成为该时代企业人力资源开发的根本目的。4以人为本是企业思想政治工作的基点,企业文化之根基 思想政治工作在本质上是做人的工作,其基本任务就在于用科学的理论武装人、用高尚的精神塑造人、用现代的知识教育人、以健康向上的企业文化来凝聚人,培养有理想、有道德、有文化、有纪律的“四有”职工队伍。企业思想政治工作作为宣传、教育、引导员工的工作,它在发挥企业员工的主人翁地位、调动员工的主观能动性和创造性方面具有不可替代的作用,其本身就体现了以人为本这一基点。以人为本的企业思想政治工作,一方面要在思想上、政治上鼓励企业员工,为求得共同目标的同时,注重员工的精神需求,重视与保护员工的精神财富这一无形资产,照顾到每个员工的个性,即不失“个体精神的自由冲动”,又能为共同目标齐心协力;另一方面要通过各种渠道增强员工参与企业管理的意识,调动员工参政议政的积极性及民主监督的自觉性,使员工对当家作主有深切的体会,这是“挖掘人的潜力的最好的手段”。人是生产力的第一要素,是改革和生产力的主体,是科技创新的支柱。企业应在以人为本的企业理念指导下,针对人的需求进行管理,在实行有效的人力资源战略的同时,塑造以人为本的健康的企业文化,这样才能不断提高竞争能力,在日趋激烈的市场竞争中立于不败之地。企业管理中树立以人为本的理念刘国全(东北石油管道公司沈阳110032)摘要:我党十六届三中全会《决定》提出:“坚持以人为本,树立全面、协调、持续的发展观,促进经济社会和人的全面发展”,以人为本是我国经济发展的主体。在人类社会步入知识经济时代的今天,管理理论和实践都聚集在一个焦点上,即人是企业发展的根本。以人为本的管理思想对现代企业制度的建立以及日常经营管理行为的规范具有重要的现实意义。关键词:以人为本理念主体企业制度中图分类号:F27文献标识码:A文章编号:1672-3791(2008)07(c)-0116-01
以人为本的企业文化
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. 概念：指在管理过程中以人为出发点和中心,围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开的,以实现人与企业共同发展为目标的一系列管理活动。
以人为本的管理的基本思想就是人是管理中最基本的要素，人是能动的，与环境是一种交互作用：创造良好的环境可以促进人的发展和企业的发展；个人目标与企业目标是可以协调的，将企业变成一个学习型组织，可以使得员工实现自己目标，在此过程中，企业进一步了解员工使得企业目标更能体现员工利益和员工目标；以人为本的管理要以人的全面发展为核心，人的发展是企业发展和社会发展的前提。
出处：在我国古书中最早明确提出“以人为本”的是春秋时期齐国名相管仲（前725年前后 前645年）。管仲是辅佐齐桓公九合诸侯、一匡天下的杰出政治家、思想家。在西汉刘向编成、汇辑管仲众多思想观点的《管子》一书“霸言”篇中，记述了管仲对齐桓公陈述霸王之业的言论。其中有一段这样说：“夫霸王之所始也，以人为本。本理则国固，本乱则国危。” 意为霸王的事业之所以有良好的开端，也是以人民为根本的；这个本理顺了国家才能巩固，这个本搞乱了国家势必危亡。
在中国历史上，“以人为本”最有名的则是刘备。当年曹操攻打荆州的时候，襄阳地区有很多的人跟着刘备逃跑，大概难民有十几万，辎重有数千辆，日行十几里，走得非常地慢。曹操派出轻骑，日行一两百里，在后面疯狂追赶。眼看曹军就要追上，手下很多人都劝刘备丢弃百姓先行逃难。刘备当时说了这样一段话，“夫济大事者必以人为本，今人归吾，吾何忍弃去。”当时感动得很多人热泪盈眶。
企业以什么人为本？
一是企业以员工为本、二是企业以客户为本、三是一切与企业有接触的人为本。 .
. 企业为什么要坚持以人为本的企业文化？
随着市场竞争的日益激烈，是否具有良好的积极向上的企业文化，企业文化的内涵能否适应包括内部员工和外界顾客在内的所有与企业发生各类关系人群的需求，直接关系到企业对市场需求的适应性问题，与企业的经营和发展息息相关。因此，能否坚持“以人为本”地建立和不断提升企业文化建设水平，在很大的程度上，决定着企业的前途和命运。