沃尔沃培训内训教材ppt课件
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沃尔沃发动机基础培训
系有水冷和风冷两种，水冷主要由散热器、风扇、水泵、水套等成；风冷主 要由风扇、散热片等组成 6. 进排气系统： 7. 启动系:为发动机的的启动提供额外动力。启动系主要由起动机及其附属装 置组成 。 注：电喷柴油机应当包括电控单元。
Volvo Construction Equipment September 6, 2007 Slide 12
Volvo Construction Equipment September 6, 2007 Slide 4
Basic Engine Training
压缩比
ε= Va / Vc
Va — 气缸总容积（活塞在下 死点时，其顶部以上的容积）
Vc － 燃烧室容积（活塞在上 死点 时， 其顶部以上的容 积）
Basic Engine Training
曲柄连杆机构
发动机曲柄连杆机构 ¾机体组 ¾活塞连杆组 ¾曲轴飞轮组
Volvo Construction Equipment September 6, 2007 Slide 13
Basic Engine Training
机体组
Volvo Construction Equipment September 6, 2007 Slide 14
Basic Engine Training
燃烧室形式
Volvo Construction Equipment September 6, 2007 Slide 17
机、星型内燃机 ¾ 按照冷却方式分：水冷式内燃机、风冷式内燃机 ¾ 按照活塞运动方式分：往复活塞式内燃机、旋转活塞式内燃机 ¾ 按照进气方式分：自然吸气式内燃机、增压式内燃机 ¾ 按照汽缸数分：单缸内燃机、多缸内燃机 ¾ 按照转速分：高速内燃机、中速内燃机、低速内燃机 ¾ 按照用途分：工程机械用、汽车用、拖拉机用、船用、发电机用等
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Volvo Construction Equipment September 6, 2007 Slide 4
Basic Engine Training
压缩比
ε= Va / Vc
Va — 气缸总容积（活塞在下 死点时，其顶部以上的容积）
Vc － 燃烧室容积（活塞在上 死点 时， 其顶部以上的容 积）
Basic Engine Training
曲柄连杆机构
发动机曲柄连杆机构 ¾机体组 ¾活塞连杆组 ¾曲轴飞轮组
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Basic Engine Training
机体组
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Basic Engine Training
燃烧室形式
Volvo Construction Equipment September 6, 2007 Slide 17
机、星型内燃机 ¾ 按照冷却方式分：水冷式内燃机、风冷式内燃机 ¾ 按照活塞运动方式分：往复活塞式内燃机、旋转活塞式内燃机 ¾ 按照进气方式分：自然吸气式内燃机、增压式内燃机 ¾ 按照汽缸数分：单缸内燃机、多缸内燃机 ¾ 按照转速分：高速内燃机、中速内燃机、低速内燃机 ¾ 按照用途分：工程机械用、汽车用、拖拉机用、船用、发电机用等
全新沃尔沃S60产品现场讲解内训师培训
整车图片
练习一： 带全力自动刹车和行人探测的碰撞警示系统
通过摄像头查看60°视野范围内的站立或移 动的行人（身高80cm以上） 通过雷达传感器探测确认与其之间的距离 如车辆即将与前方行人发生碰撞HUD红色警 告信号点亮，同时发出警示声音 如果驾驶员没有及时做出反应，该系统将会 认为碰撞即将发生，将以全力进行刹车 该系统能避免车速在35Km/h内车辆与前方 行人发生的碰撞
全新沃尔沃S60产品现场讲解内训师培训 沃尔沃汽车中国网络部 能力拓展中心 上海浦东新区世纪大道1701号 中国钻石交易中心B塔10楼 2011年2月，保密等级：机密 页码10
全新沃尔沃S60产品成功讲解要素
氛围要素 1. 与客户互动前，先破冰 2. 进入讲解产品主题前，先激发客户兴趣 3. 回答客户提问前，先表示认同 4. 讲解重要配备前，先留出悬念 5. 讲解结束前，先制造高潮
3. 预先编写文案有利于 保障讲解的流畅进行
4. 场地有限时可代替实 车做展示
需预防的风险
1. 画面大小有限，不能方 便后排客户观看
2. 易受环境光线干扰
3. 客户可能因为看PPT而 忽略了听讲解
4. 如果你的讲解引用了错 误的数据，客户能从 PPT上发现错误。
全新沃尔沃S60产品现场讲解内训师培训 沃尔沃汽车中国网络部 能力拓展中心 上海浦东新区世纪大道1701号 中国钻石交易中心B塔10楼 2011年2月，保密等级：机密
人员要素 1. 你的着装标准要高于其他销售人员。 2. 所有工作人员的充分排练，展现出默契的配合 3. 对参与互动的客户，所有工作人员表现出鼓励态度 4. 与提前到场的客户主动交谈，培养友善的关系 5. 有讲解文稿准备和替补人员准备，如果主讲人临时无
法讲解，可以立即替补上场。
练习一： 带全力自动刹车和行人探测的碰撞警示系统
通过摄像头查看60°视野范围内的站立或移 动的行人（身高80cm以上） 通过雷达传感器探测确认与其之间的距离 如车辆即将与前方行人发生碰撞HUD红色警 告信号点亮，同时发出警示声音 如果驾驶员没有及时做出反应，该系统将会 认为碰撞即将发生，将以全力进行刹车 该系统能避免车速在35Km/h内车辆与前方 行人发生的碰撞
全新沃尔沃S60产品现场讲解内训师培训 沃尔沃汽车中国网络部 能力拓展中心 上海浦东新区世纪大道1701号 中国钻石交易中心B塔10楼 2011年2月，保密等级：机密 页码10
全新沃尔沃S60产品成功讲解要素
氛围要素 1. 与客户互动前，先破冰 2. 进入讲解产品主题前，先激发客户兴趣 3. 回答客户提问前，先表示认同 4. 讲解重要配备前，先留出悬念 5. 讲解结束前，先制造高潮
3. 预先编写文案有利于 保障讲解的流畅进行
4. 场地有限时可代替实 车做展示
需预防的风险
1. 画面大小有限，不能方 便后排客户观看
2. 易受环境光线干扰
3. 客户可能因为看PPT而 忽略了听讲解
4. 如果你的讲解引用了错 误的数据，客户能从 PPT上发现错误。
全新沃尔沃S60产品现场讲解内训师培训 沃尔沃汽车中国网络部 能力拓展中心 上海浦东新区世纪大道1701号 中国钻石交易中心B塔10楼 2011年2月，保密等级：机密
人员要素 1. 你的着装标准要高于其他销售人员。 2. 所有工作人员的充分排练，展现出默契的配合 3. 对参与互动的客户，所有工作人员表现出鼓励态度 4. 与提前到场的客户主动交谈，培养友善的关系 5. 有讲解文稿准备和替补人员准备，如果主讲人临时无
法讲解，可以立即替补上场。
沃尔沃培训内训教材 ppt课件
针对沃尔沃选定的重要零件供应商每次交付零件之前对产品尺寸合格率情况到沃尔沃工厂进行现场汇报并提交尺寸改善计划六geo尺寸测量mp图纸和量产后每月提交dmo文件沃尔沃针对部分零件会出一份mp图纸测量点图供应商需要按照dcp要求及时提交dmo报告3坐标报告的一种格式方便沃尔沃统计分析量产后需要每月20日前提交5份dmo报告生成dmo报告有两种方式一种是3坐标测量后直接输入现在长销不能输出另一种是用excel表格手工输入后生成
详见现场操作
四、光板件外观认可，皮纹件外观认可，PV实 验 OKTG,AAR,PV
开始完成时间见之前介绍R
PV
五、SCA 特殊特性
VP前完成SCA项目，ph0+到Ph1统计结果
特性类别
[1]或者CC [3]或者SC PTC传递特 性
批准PSW条件 Cpk＞1.67，有防错 Cpk＞1.67 有防错
MP图纸
件的表格
有一种特殊情况，当SOP时，产品仍然达不到图纸尺寸，或者CPK达不到1.67，但 是装车和装TPC都没有问题，可以在PP装车后申请偏差认可（TV-target value）
七、检具，模具要求
检具要求： 供应商选择：必须使用沃尔沃合格供应商名单中的供应商，其他供应商应得到沃尔 沃检具工程师批准； 方案确认和检具验收：一般SQM确认，最好是找检具工程师确认；关键零件必须检 具工程师确认；
检具验收检查表
模具要求： 供应商选择：必须使用沃尔沃合格供应商名单中的供应商，其他供应商应得到沃尔 沃检具工程师批准； 模具材质：模具材质，油缸，热流道等必须按照沃尔沃表格中的要求； 方案确认和模具验收：方案应得到模具工程师确认，未确认或者确认不能达到要求， 供应商私自开模后达不到产品要求，沃尔沃有权要求重新开模；
详见现场操作
四、光板件外观认可，皮纹件外观认可，PV实 验 OKTG,AAR,PV
开始完成时间见之前介绍R
PV
五、SCA 特殊特性
VP前完成SCA项目，ph0+到Ph1统计结果
特性类别
[1]或者CC [3]或者SC PTC传递特 性
批准PSW条件 Cpk＞1.67，有防错 Cpk＞1.67 有防错
MP图纸
件的表格
有一种特殊情况，当SOP时，产品仍然达不到图纸尺寸，或者CPK达不到1.67，但 是装车和装TPC都没有问题，可以在PP装车后申请偏差认可（TV-target value）
七、检具，模具要求
检具要求： 供应商选择：必须使用沃尔沃合格供应商名单中的供应商，其他供应商应得到沃尔 沃检具工程师批准； 方案确认和检具验收：一般SQM确认，最好是找检具工程师确认；关键零件必须检 具工程师确认；
检具验收检查表
模具要求： 供应商选择：必须使用沃尔沃合格供应商名单中的供应商，其他供应商应得到沃尔 沃检具工程师批准； 模具材质：模具材质，油缸，热流道等必须按照沃尔沃表格中的要求； 方案确认和模具验收：方案应得到模具工程师确认，未确认或者确认不能达到要求， 供应商私自开模后达不到产品要求，沃尔沃有权要求重新开模；
VOLVO汽车内部培训手册
40
40 ______________ 4:1
20
2013-7-21
10
9
DIRECTION OF WORK 工作的方向
SALESPERSON A 销售顾问A SALESPERSON B 销售顾问B
40
________________
VISITS 潜在客户 2:1 _____________ CONVERSION ________________ 成交率 3 units 2 units _____________ AVOS ________________ 台 ______________ MOTIVATION ________________ ++ ++ 积极性
（我们工作多努力！！） QUALITATIVE ACTIVITIES
工作的质
$
Conversion ratios（成交率） Order size（订单大小） Product knowledge（产品知识） Competitor knowledge（对竞争对手的了解） (HOW WELL WE WORK!!)
VOLVO汽车内部培训手册
2013-7-21
1
ADMINISTRATIVE DETAILS 日程安排
世贸培训手册
MORNING（上午） BREAKS（课间休息） LUNCH（午餐） AFTERNOON（下午） BREAKS（课间休息）
09：30——12：00 10：45——11：00 12 ：00——13：30 13：30——17：00 15：00——15：30
Approximately 60 % was remembered after 3 days （3天后记得的约占60%）
沃尔沃汽车ppt课件
注意！要避免异常的高转速运行。
2021/3/6
渤海钻探沃尔沃培训
冷却系统
• 检查冷却系统有无泄漏或接头是否松动。 • 检查冷却系统软管有无绽裂，及管夹箍是否松驰。 • 检查水泵有无泄漏的迹象。 • 检查风扇驱动皮带是否松驰及有无损坏。 • 检查冷却液液位。如有必要，添加冷却液。 • 检查散热器有无堵塞。
润滑系统
1、检查润滑油油位在“STOP”一侧是否在MIN（最低）和MAX （最高）标记之间。 2、检查下列零部件处有无泄漏：曲轴密封、油底壳、机油滤清 器、机油油道堵头、机油压力传感器和气门室盖。
正常。
2021/3/6
渤海钻探沃尔沃培训
启动前准备工作
外观检查
1、察看润滑油或冷却液有无泄漏、有无松动的螺栓和脏 物堆积，清除任何脏物及走道中的障碍物。
2、护罩是否完好、安装是否牢固。 3、确保转动零件周围无障碍物。
进排气系统
1、确保进气管道和空气滤清器安装就位，确保所有的管夹箍和接头拧紧 （尤其是中冷器的连接管）。 2、检查空气滤清器压力下降指示器。红色柱塞定在可见位置内时，应保 养空气滤清器。
2021/3/6
渤海钻探沃尔沃培训
酷寒环境下起动发动机注意事项
（1)使用适用于当地气温的冬季燃油（知名品牌），减少在燃油系统内 产生蜡质沉淀的危险。
(2) 在环境温度极低的情况下，建议使用燃油加热器。 (3) 为了确保有足够的润滑，建议使用粘度适合于当地温度的合成润滑 油。
(4) 用外加配置的发动机电加热器预热冷却液。在极端情况下，可能需 要使用燃烧柴油的发动机加热器，请向你的Volvo Penta经销商咨询。 重要事项！
2021/3/6
渤海钻探沃尔沃培训
燃油系统
2021/3/6
渤海钻探沃尔沃培训
冷却系统
• 检查冷却系统有无泄漏或接头是否松动。 • 检查冷却系统软管有无绽裂，及管夹箍是否松驰。 • 检查水泵有无泄漏的迹象。 • 检查风扇驱动皮带是否松驰及有无损坏。 • 检查冷却液液位。如有必要，添加冷却液。 • 检查散热器有无堵塞。
润滑系统
1、检查润滑油油位在“STOP”一侧是否在MIN（最低）和MAX （最高）标记之间。 2、检查下列零部件处有无泄漏：曲轴密封、油底壳、机油滤清 器、机油油道堵头、机油压力传感器和气门室盖。
正常。
2021/3/6
渤海钻探沃尔沃培训
启动前准备工作
外观检查
1、察看润滑油或冷却液有无泄漏、有无松动的螺栓和脏 物堆积，清除任何脏物及走道中的障碍物。
2、护罩是否完好、安装是否牢固。 3、确保转动零件周围无障碍物。
进排气系统
1、确保进气管道和空气滤清器安装就位，确保所有的管夹箍和接头拧紧 （尤其是中冷器的连接管）。 2、检查空气滤清器压力下降指示器。红色柱塞定在可见位置内时，应保 养空气滤清器。
2021/3/6
渤海钻探沃尔沃培训
酷寒环境下起动发动机注意事项
（1)使用适用于当地气温的冬季燃油（知名品牌），减少在燃油系统内 产生蜡质沉淀的危险。
(2) 在环境温度极低的情况下，建议使用燃油加热器。 (3) 为了确保有足够的润滑，建议使用粘度适合于当地温度的合成润滑 油。
(4) 用外加配置的发动机电加热器预热冷却液。在极端情况下，可能需 要使用燃烧柴油的发动机加热器，请向你的Volvo Penta经销商咨询。 重要事项！
2021/3/6
渤海钻探沃尔沃培训
燃油系统
VOLVO沃尔沃方案ppt课件
活动概况
活动时间：2011年5月9日 活动地点：北京金港 燕豪4S店 参与人群：邀约媒体、政府领导、VOLVO领导、
燕骏领导、意向客户 参与人数：3００人 活动调性：盛大、激情
奢华乐章 安享人生
VOLVO燕豪金港4S店荣耀绽放
TOP TOW 金晟博凭借强大创意优势
全情豪华呈现
亮点呈现如下
TOP ONE
助兴节目一【汽车之舞】
当来宾享受晚宴的时候，在赛道上灯光闪烁，8辆VOLVO S级新 车由车手驾驶着与身穿荧光舞衣的舞者共同演绎出“汽车之 舞”。S级车型的现代北欧风格设计在灯光下展示的更加完美， 性能的卓越在汽车的舞蹈中更加淋漓尽致。
助兴节目二【北欧风情】
【S级谱写的乐章——VOLVO之舞】
晚宴环节，将在赛道上演绎出VOLVO之舞，要求8位赛车手驾驶 着8辆S级VOLVO与身着荧光舞衣的舞者共同谱写出“S级的乐 章”。
奢华乐章 安享人生
VOLVO燕豪金港4S店荣耀绽放
主体活动 全情豪华呈现
【金港入口装饰】
【签到——共同谱写的节奏】
来宾停车之后，进入到活动区域，礼仪小姐奉上金色签到笔， 来宾在北欧风情油画框签到板上签下自己的名字。
【开业庆典】
舞台与赛道的结合，充分体现燕豪4S店的地理优越位置的同时，也彰显出S80流 线型赛道设计仪表台。现场焰火“风火轮”的旋转，蕴含着VOLVO标志的”滚滚 向前“的同时，也预示着燕骏集体的不断向前发展的美好的前景。
【参观4S店】
【有故事的晚宴餐饮】
1924年7月25日，北欧夏天的傍晚依旧迷人，在瑞典素有“水上美人 ” 之称的斯德哥尔摩，古斯塔夫·拉森和阿瑟·格不里森两人先后走进了 一家叫斯图雷霍夫的餐厅，这两位酷爱汽车的瑞典人要了一盘龙虾，在 就餐的几个小时内，他们畅谈着对汽车的热爱和执著，最终制定出了后 来闻名于世的volvo轿车公司的创建计划。 本次燕豪4S店开业的晚宴，建议以龙虾为主菜，体现出VOLVO历史的起点。
沃尔沃培训内训教材[优质PPT]
![沃尔沃培训内训教材[优质PPT]](https://img.taocdn.com/s3/m/ec315b55b52acfc788ebc949.png)
VPP如下
• SEP:针对高风险供应商的流程，主要是几次 交样前的现场检查，每次交样前到沃尔沃 开PRR会议
一、 GPDS , SEP, Phased PPAP
• Phased PPAP:是沃尔沃基于PPAP流程，细分 出来的流程，将PPAP的18个要素，在不同 的阶段确认掉（签PSW）,主要包含 PH0+,PH1/2，PH3几个阶段；
二、 APQP报告
APQP报告是一个检查沃尔沃的检查清单，按照不同阶段，检查应该输出的 东西是否正常； 项目KICK OFF后即开始汇报，SOP后停止汇报，每月第三周周5前必须汇报， 否则沃尔沃会找我们事情
报告如下
三、Supplier portal,VSIM,VQE沃尔沃网站， VSIM系统，VQE讲解
Nominal Buck(TPC),相当于大众的Cubing,也就是整车AUDIT,将我们的零件装 到标准车身上（按照数据加工出来的，精度很高），校验零件尺寸和零件 之间的匹配；
DCP(沃尔沃尺寸测量计划)，规定各阶段需要全部或者部分测量的零件数量
六、GEO 尺寸测量
MP图纸和量产后每月提交DMO文件
PH0+ 完成节拍生产（R @ R，原则上要求生产300件），节拍生产要求正式 模具，量产工艺，量产设备，量产人员
PH1/2 要求AAR通过，PV实验通过并得到KU签订的ESER
PH3 最终产能和质量验证合格（原则上要求每个零件生产1个班）
一、 GPDS , SEP, Phased PPAP
Phased PPAP各阶段输出
QOP流程： 沃尔沃发起的工程变更，按以下表单填好后发给KU和采购；
九、8D报告培训
十、Escalation process供应商问题升级流程
• SEP:针对高风险供应商的流程，主要是几次 交样前的现场检查，每次交样前到沃尔沃 开PRR会议
一、 GPDS , SEP, Phased PPAP
• Phased PPAP:是沃尔沃基于PPAP流程，细分 出来的流程，将PPAP的18个要素，在不同 的阶段确认掉（签PSW）,主要包含 PH0+,PH1/2，PH3几个阶段；
二、 APQP报告
APQP报告是一个检查沃尔沃的检查清单，按照不同阶段，检查应该输出的 东西是否正常； 项目KICK OFF后即开始汇报，SOP后停止汇报，每月第三周周5前必须汇报， 否则沃尔沃会找我们事情
报告如下
三、Supplier portal,VSIM,VQE沃尔沃网站， VSIM系统，VQE讲解
Nominal Buck(TPC),相当于大众的Cubing,也就是整车AUDIT,将我们的零件装 到标准车身上（按照数据加工出来的，精度很高），校验零件尺寸和零件 之间的匹配；
DCP(沃尔沃尺寸测量计划)，规定各阶段需要全部或者部分测量的零件数量
六、GEO 尺寸测量
MP图纸和量产后每月提交DMO文件
PH0+ 完成节拍生产（R @ R，原则上要求生产300件），节拍生产要求正式 模具，量产工艺，量产设备，量产人员
PH1/2 要求AAR通过，PV实验通过并得到KU签订的ESER
PH3 最终产能和质量验证合格（原则上要求每个零件生产1个班）
一、 GPDS , SEP, Phased PPAP
Phased PPAP各阶段输出
QOP流程： 沃尔沃发起的工程变更，按以下表单填好后发给KU和采购；
九、8D报告培训
十、Escalation process供应商问题升级流程
沃尔沃重型汽车培训教材车身与驾驶室(法汉对照)
GROUPE DE FONCTIONS 8功能组 08CARROSSERIE, CABINE车身与车身与驾驶室驾驶室Espace du conducteur驾驶员的空间La cabine constitue l'espace du conducteur et a pour objectif de fournir un environnement de travail optimal en termes de sécurité et de confort.驾驶室组成驾驶员的空间，目的是在安全和舒适方面提供一个理想的工作环境。
Sur les longues distances, la cabine doit également être fonctionnelle et confortable pour les périodes de repos et de détente du conducteur.长途行驶时，驾驶室在驾驶员休息和放松时具备功能性和舒适性。
La plupart des fonctions du camion peuvent être commandées depuis la cabine: la majeure partie des composants électroniques est située à l'intérieur de la cabine, en environnement protégé.大多数卡车的功能能够在驾驶室内部控制：电子器件的大多数位于驾驶室内，保护良好。
历史Les premiers camions étaient équipés de cabines s'inspirant du siège du conducteur des véhicules attelés. Depuis, la cabine a été considérablement améliorée pour devenir un cadre de travail agréable et sécurisé.先期的卡车配备驾驶室，是为了连接驾驶员座椅。