咨询常见的问题

常见的问题：一形式：你们是怎么授课的？什么形式的？怎么学？多长时间？一对一，一个老师上课只带一个学生，一科一个老师。

一节课是两个小时一对一的模式：1.老师会根据学生的具体情况制定教学计划；2.按照学生的基础掌握情况制定适合自己的教学方案；3.班主任老师会定期给家长打电话回访，让家长了解到学生的具体情况，定期进行测试，了解掌握程度；4.所有学科老师同步关注学生营造好的学习氛围5.自习，有专门的学科老师帮助学生解决疑难问题。

葛老师的建议：把我们展板上二个模块的内容做个话术整理即可：“完美提分五步走+全程个性化辅导流程”；如果想更完美再加上：“六对一”+“GTRC测评”三块展板的内容整理后做统一的话术培训。

这个问题务必解释到位，树立专业形象，争取第一印象。

一对一教学，多对一服务二、效果：能有什么效果？能不能提高？回答一、肯定是有提高，那要看提高多少。

每个学生都有提高。

——可以举一些例子，包括跟学生一个学校的学生（那您孩子现在是什么情况呢您能介绍一下吗？转移话题引导家长多说，从而更好的掌握学生的信息）回答二、肯定能提高，我们会根据学生的情况制定教学计划，定期的考试测验，想不提高都难。

葛老师的建议：首先要肯定会有提高。

1、提高的幅度多少要看孩子的接受能力、学业进度、跟我们中心老师的配合程度、家庭环境下的学习效率、作业完成情况等因素（因为影响成绩提高的因素很多，不用说太多原因，视情况而定）。

您的孩子跟之前我带的孩子，XX学校的，XXX情况，后来从XX分到XX分。

而且我们在一对一行业从02年开始涉及，近10年的行业理念，可以确保学员提升。

2、在我们中心学习有没有效果，不是说到最后期末考试（中考、高考）的时候才能看出来，每一次上课后孩子自己就能直观感受到一些：之前不会的知识点通过上课会了；原来不会解的题现在会解了；之前需要一个小时完成的作业现在半个小时就可以了。

如果孩子和家长能够完全配合我们的教学教务安排，您会发现一段时间过后孩子的学习态度、学习效率、学习习惯都会有不同程度的提升。

补课有没有效果，分数是一个衡量标准，这些因素也是一个衡量标准。

3、不知道家长您懂不懂教学，实际上要想学生成绩提高，我们需要确保几点：（a、）学生能接受并且喜欢的老师、（b、）科学合理的教学计划、（c、）完善的督导反馈机制、（d、）正确学习习惯的养成及适合学生思维特点的学习方法。

我可以告诉您，这些我们都是怎么做的（转到辅导模式上）：a、适合的才是最好的（提前做好师资的铺垫和正确引导）。

现在的孩子90%都会存在一个现象：如果我喜欢这个老师，我会很愿意跟着他学习；如果不喜欢，哪怕这个老师是北大的讲师、是清华的教授，一样不会有效果。

而且我们老师选拨要层层选拔，其中有二项老师必须具备的要素是：非常熟悉中小学的心理特点、能根据不同学生的性格特点采取不同的教学方法。

b、大部分孩子，尤其是成绩不理想的孩子，都不会有学习的计划。

就算有，要么是三分钟热度，要么是盲目乱定、不得要领，要么不切实际、不能正视自身情况。

在我们这辅导的学生四节课后老师都会根据孩子的接受能力、学校的教学进度帮助孩子制定一套适合的提分计划，而且我们的阶段性测试、月总结、学员的大型考试后都会根据孩子的实时情况调整计划，以确保成绩的提高。

c、很多孩子报过班，请过家教，请过学校老师，为什么成绩没有提高？原因有很多方面，其中一条就是没有完善的督导反馈机制来实时监督、实时反馈、及时调整。

我们的班主任会做哪些工作？我们的教学会有哪些阶段性的总结调整？（转到第一个问题的辅导模式上，着重谈后期）d、我们的优势在是在于：对症下药，因材施教，这也是一对一个性化辅导行业的优秀，但是，有几家机构能真正做到对症下药？因为他们这些不规范的机构连孩子的学习问题都不能找出来？我们有一套GTRC测评系统，这个系统能准确的反映出学生在学习心态、习惯、方法、思维方式、认知特点、注意力、学习效率及学科知识方面存在哪些问题，这都不是一般的机构能做到的。

只有在辅导初期找到这些问题根源，才有可能对症，否则只是打着个性化辅导的外衣，徒有其表。

测评结果出来以后，会是我们针对孩子的后期的教学活动一个重要参考。

只有问题的根源找对了，才能养成正确的学习习惯的及总结出适合学生思维特点的学习方法。

这些都是我们做的工作，您说，有什么理由，孩子的成绩不提高？4、咨询道具的配合使用：明星学员、成绩提高榜（包括我们以后执行的奖学金制度等等）。

不过，有一点需要注意：在使用这些道具时，每一个案例最好都当做一个故事来讲。

大事予理，小事予情。

三、老师：你们的老师都是哪的？有没有经验？方案一：都是在职老师一对一授课。

方案二：老师都是有过几年甚至几十年的教学经验的。

方案三：老师都是目前正在教高中（或者初中）的，有在校的老师也有我们自己的老师。

葛老师的建议：老师都是我们的全职坐班老师，至少有个三年中高考毕业班经验，而且熟悉青春期学生的心理特点，授课风格生动活泼。

（现在在公立校代课的教师也有，“这个问题不问不说，问了的话电话里面不引导，只需要确定什么老师都有即可；上门过后，如果仍然要在公立校代课老师也可以，费用在正常价格至少二倍以上，而且重点校的老师会更贵”）其实这个问题更多的是跟二个问题有关：有没有效果（上面解释过了）、价格值不值（一会说到）适合的才是最好的（提前做好师资的铺垫和正确引导）。

现在的孩子90%都会存在一个现象：如果我喜欢这个老师，我会很愿意跟着他学习；如果不喜欢，哪怕这个老师是北大的讲师、是清华的教授，一样不会有效果。

而且我们老师选拨要层层选拔，其中有二项老师必须具备的要素是：非常熟悉中小学的心理特点、能根据不同学生的性格特点采取不同的教学方法。

家长，您看一下我们这么多的明星、优秀学员，就是这些老师带出来的。

我们之前做过一个测试：挑九个学生，分别请九个在校老师和我们自己的九个老师给这些学生上课，让学生自己去评判选用什么样的老师，最后的结果是：7个学生选择我们，1个选择老师，另外1个因为价格问题（可以多说一下，好的公立校老师的收费标准，我们的性价比要高）最终选择了我们。

老师都这么年轻有没有经验？老师都是三十多岁，现在新课改，年轻老师更容易跟学生沟通，在题型的思路技巧上能运用更多的方式方法，（我们这之前有个学生，就是家长觉得老师年龄大可能更有经验，结果上了一次课学生部愿意在让这个老师教，不是因为老师讲得不好，而是以前的教学模式学生不能接受）。

并不是说老师年轻就一定没有经验，我们配备的老师都是有过五年以上教学经验的，而且要通过我们内部的初试，面试，复试层层选拔出来的，关键是要找个适合学生的老师，只有适合才是最好的。

四、价格：你们这怎么收费的？回答一、Q：怎么收费？价格都会根据每个学生情况定的，要看上几年级，根据他学习的接受能力以及在我们这上课的周期和频率，根据每个学生不同情况价格也会有所浮动。

Q：那就给个大概的价格，我们家长好有个数？其实给孩子找个辅导机构，关键看是不是和孩子的，只有适合才是最好的。

现在孩子的而难题也没有家长您想象的那么严重，跟她聊一聊说不定到最后您不用花钱就能解决问题这不是更好吗？（转移话题）Q：你就直接跟我说把，给我说个大概的价格？这个我真没办法下定论，我们还要先出计划，可以保证的是这个价格在同行业中是较低的，我们见见孩子，你认可了上部认可不上，这是您的权利。

要是非让我说个价格还真不能定，这样做也是对您家长不负责任不是吗？回答二、家长这个不好说，就像看病一样，不知道是什么病就告诉您多少钱能治好这也不太现实吧，我们是要先了解学生的具体情况，给他做出一个适合自己的个人计划，这样才能更准确分析，帮助学生，制定相应的课时计划。

怎么这么贵？家长，咱们现在是要看孩子能学到多少知识，那么咱们一对一的教学，这一节课的内容相当于在校的一个星期的内容，针对性是非常强的，而且也会有班主任老师每周都是做回访，任课老师会为学生规划学科内容、分析考试内容、制定学习计划。

还有自习室，让学生不带着疑问回家，这么一整套的方案实施，是一个团队在为孩子服务。

五、环境：吵不吵啊？是单间教室吗？我们是洛阳唯一一家独立书屋式教学，隔音效果好。

教师独立，教室里面一个老师带一个学生，相邻教室互相不会受到干扰。

提高学生注意力。

便于管理老师，上课期间教学校长会定时寻课，保证学生上课质量，充分高校利用时间。

六、能来家里上课吗？我们要对老师的整体教学过程做监控，如果讲课不好要对老师有一定的奖惩，也更方便我们统一管理，如果再家里上课我们也没办法监控到，去家里上课求教和不管刮风下雨来求学心态是不一样的，在家里学生一般比较放松，容易被打扰。

七、家长能不能听？这样的家长，在孩子上课一个小时休息时间，我们会让老师，家长，学生沟通，那么如果家长在后面听在无形中会给学生压力，很影响老师上课的质量以及学生的听课效果。

八、陪读答疑教室：学生上完课，要在陪读教室里面完成今天老师所留的作业，教室里面有管理老师，如果有不会的问题可以及时解决，如果相对应科目的老师不在，可以找班主任安排相对应科目老师解决问题。

自习室管理严格，可以帮助孩子养成良好的写作业的习惯，九能不能试听?试听也是要根据学生的具体情况，包括知识点上哪些是漏洞，在我们详细的了解过学生之后才能安排老师上课。

提前您需要带着学生来做一个测评，这样才能更准确的帮助学生。

（转话题，提出邀请时间）红色标注是疑难问题，也是最不好回答的问题。