浅谈现代港口企业文化建设(通用版)
浅谈港口企业服务文化的构建(通用版)
( 安全文化 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改浅谈港口企业服务文化的构建(通用版)Safety culture is the product of human civilization, and corporate safety culture is to provide a guarantee for safe production in production, life and survival activities of enterprises.浅谈港口企业服务文化的构建(通用版)摘要：随着企业之间由产品竞争逐步向服务竞争、文化竞争的过渡和转变，企业之间竞争的焦点也逐步转变为服务品质和服务文化的竞争。
服务文化是企业在长期的对客户服务过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和。
服务文化是企业文化建设的重要组成部分，鲜明地体现着企业的价值观和经营理念，加强港口服务文化建设，既是丰富发展和深化细化企业文化建设的需要，也是应对当前严峻的经济形势，提高企业经营管理水平、培育核心竞争力的重要途径。
本文首先阐述了企业服务文化的内涵，以及构建企业服务文化对于企业发展的重要意义，然后分析了天津港目前构建企业服务文化的现状和不足，然后针对上述分析提出了相关建议。
关键词：港口企业；服务文化；竞争力一、服务文化的内涵服务文化是企业在长期的对客户服务过程中所形成的服务理念、职业观念等服务价值取向的总和。
它包括服务标准、服务理念、服务宗旨、服务效果的统一，并以此培育形成全体员工共同遵循的最高目标、价值标准、基本信念以及行为规范。
服务文化的科学体系包含了物质文化、行为文化、制度文化、精神文化四个方面的内容。
物质文化是由员工创造的产品和各种物质设施等构成的文化现象，包括企业建筑、办公生产环境、设备设施、企业标识等在外观视觉上的直接反应。
浅谈港口发展中的文化建设
浅谈港口发展中的文化建设浅谈港口发展中的文化建设文章标题：浅谈港口发展中的文化建设港口是国民经济和社会发展的重要基础设施和基础产业，是经济运行的命脉。
港口作为国与国、城与城、人与人在经济、文化、商贸往来最大的交流平台，以其不可复制的包容度、接纳性、亲和力，从物理范畴衍生出特定的文化：港口文化。
当前，加强港口文化建设，以文化促进港口发展，实施文化强港战略，则蕴含着深远的理性思考，彰显出鲜明的时代特征。
通过加强港口文化建设，使整个队伍在先进的文化氛围内增强向心凝聚力，促使港口企业在人本光芒下迸发更大的活力，对于推动港口又快又好地发展具有十分重要的时代意义。
广东省港口大体分为3大港口群，即以广州港、深圳港、珠海港为中心的珠江三角洲港口群，以汕头港为中心的粤东港口群，以湛江港为中心的粤西港口群。
从外部发展环境看，虽然广州港面临着来自广东省、特别是珠江三角洲地区其他港口和港口企业的竞争威胁，但本地区的总体运输需求仍然呈现出较快增长的发展趋势，总体上是机遇大于挑战。
综合SWOT分析以及广州港自身核心能力及其可持续性的判断，在未来5-10年将是广州港的战略机遇期，能不能抓住这个历史性机遇，实现新一轮的跨越式发展，将在很大程度上决定着广州港未来10-20年在中国经济版图上的位置。
特别是20xx年-20xx年是最为关键的5年，面临着变革与挑战，是广州港集团公司新一轮创业和奠定基础的时期。
面对上述情况，未来企业发展面临的最大困难与挑战还是来自于集团公司自身，因此加强文化建设是推进港口全面协调可持续发展的迫切需要。
一、加快推进港口企业文化建设的必要性1、企业文化是企业活力的源泉。
它培养了员工积极性的动力，它是员工积极性、创造性的根源，将全体员工的事业心和成功欲望化为具体的奋斗目标、信条和行为准则。
一方面把广大员工的潜力发掘出来，使之服务于企业共同的事业；另一方面使个人目标和企业目标得到统一。
作为大型国有企业的广州港集团，高标准的服务质量是它的生命线，也是它参与竞争的资本。
港口企业沟通与企业文化建设
1文化论坛MODERN ENTERPRISECULTURE2022.7(上)第19期 总第598期港口企业沟通与企业文化建设薄乃星 青岛实华原油码头有限公司摘 要 港口为国家发展、城市建设过程中的重要水路运输枢纽，不仅能够衔接城市区域，还在全球化经济贸易发展中占据重要地位。
为增强港口企业竞争力，打造一流港口企业，应从企业内部入手，重视企业沟通及文化建设工作，深化企业内涵。
基于此，文章首先从外部沟通与内部沟通两个角度提出了港口企业适合的沟通策略，从重视文化建设、更新文化内容、强化文化引领、丰富文化载体四个角度提出港口企业文化建设路径，旨在结合港口行业特色，分析港口企业内外部沟通建设及文化战略情况，以沟通与文化为突破口，在港口企业内部营造和谐稳定的文化氛围，以此完善港口企业形象，增强港口企业文化软实力，使港口企业更好地助力于国内、国际经济建设，并贯彻落实“一带一路”国家倡议。
关键词 港口企业 沟通管理 文化建设中图分类号：F272 文献标识码：A 文章编号：1674-1145（2022）19-001-03沟通管理与文化建设情况代表着港口企业的软实力，影响着港口企业凝聚力，在国际化发展形势下，港口企业应认识到沟通与文化建设的重要性，并结合自身实际情况制定内外部沟通策略及文化建设方案，同时与时俱进，注意更新沟通与文化理念，以此确保企业文化能够发挥自身引领作用，提升港口企业竞争力。
一、港口企业内外部沟通策略港口企业沟通管理可分为外部沟通与内部沟通，其中外部沟通与港口企业文化形象存在关联，内部沟通与企业员工满意度及文化氛围关联紧密，为健全港口企业文化体系，应做好内外部沟通管理工作。
（一）外部沟通1.公共宣传引导。
公共宣传是港口企业外部沟通的重要部分，同样可代表企业文化理念，港口企业在公共宣传引导工作中，应以实事求是、双向沟通为原则，采用座谈会、官网宣传的角度，将社会公众所想要了解的事情原委展示出来，简明扼要地撰写公文，以此营造良好的港口企业形象[1]。
港口企业文化建设的实践与思考
驗基础管理doi：10.3963/jissn.l006-8864.2016J2.011关键词：企业文化;文体活动;特色品牌;长效机制;厦门夕卜代企业文化是企业健康发展的内在动力，企业文化 建设是企业管理的重要组成部分，开展职工文体活动 是营造企业文化建设良好生态的重要载体。
笔者结合 中国厦门外轮代理有限公司（以下简称"厦门外代”）工 作实际，探讨职工文体活动在企业文化建设中的作用，并提出若干思考。
一、厦门外代开展职工文体活动的现状经过近半个世纪的发展，厦门外代作为港□企业 从小到大、从弱到强，员工数量从公司成立初期的十 几名发展到现在的800多名，业务范围也从传统的船 舶代理企业拓展为港□综合物流运营商。
在此期间，厦门外代党支部、工会一贯重视公司企业文化建设，通过举办各项职工文体活动为企业职工搭建一个凝心聚力的舞台，让职工在沟通交流中增强认识、在互 动比赛中增进友谊、在情感碰撞中凝聚价值认同、在 活动中展现员工风采，营造企业文化建设良好生态，培育弘扬"以诚为先，谋求共同发展；以人为本，追求 完美服务”的企业核心价值观，进而推动公司事业和 文化的全面发展。
厦门外代开展的职工文体活动形式主要有:每两 年一届的职工运动会、每两年一届的职工登山活动(登 山活动与职工运动会交错举行，保证每年都有一次大 型职工文体活动）、厦门港务控股集团组织的各项文 体活动、中远驻闽单位系列文体活动，以及厦门外代 根据自身情况组织的职工辩论赛、英语演讲比赛、五 四K歌大赛及工间操等文体活动。
厦门外代坚持以 开展职工文体活动为载体，加强企业文化建设，培育 弘扬企业核心价值观，为企业的健康可持续发展提供 文化保障。
二、职工文体活动对营造企业文化建设良好生态 的作用厦门外代党支部、工会通过开展各种职工文体活 动，营造出良好的企业文化氛围。
1. 丰富职工文化生活，调整良好心态厦门外代通过开展生动活泼、丰富多彩的文体活 动，使广大职工在繁忙的工作中缓解疲劳，释放生理和 心理压力，为职工强身健体和情感交流架起了沟通的 桥梁，放松心情,提高职工的生活质量，以饱满的热情 投入到工作中。
港口企业文化建设之路探讨
设工作当前必须研究和解决的重要课题。
一
吞 吐 量完 成 １ ２Ｉ 继 续 保持 全 国第 ２位 ： 装 箱吞 吐 量 ． Ｏ ４ ＇ ￣， Ｌ 集
、
先进 典 型效 应
完成 ６ ０ ３． ７万标准箱 ， 提前实现 了 “ 青岛港总体布局 规划” 确
企 业 文 化 是 规范 经 营管 理 行 为和 职 工 行 为 的软 控 制手 定 的 ２ ２ 年 ５ ０ 标准 箱 的集 装箱 的发展 目标 ， 身 区域 性 ００ ０万 跻
级 带着 一 级 干” 既能谋 划 港 口发 展大 事 ， 能 掌握 每 一 个公 提 高 岗位 技 能”已蔚 然成 风 。 ２０ ， 又 ０ ６年 ， 个 公 司 用通 过 能 力 这 司甚至 每一 个 队的情 况 ， 进职 工 学技 术 、 在促 培养职 工 奋 发 向 ３８ ０万 吨 的设 备 ， ０ 实现吞 吐 量 ５ １ ６万 吨 。 这 里也 可 以看 ７ 从
生 产和 建 设过程 中致 力于 企业 文化 建设 。 是形 成 了一 个 以 工 人 ， 过 刻苦 学 习技 术 ， 长 为驾 驭洋 设 协作 、 放眼发展 、 廉勤兼优、 求真 授 予全 国技 术能 手称 号 、 国 “ 一” 全 五 劳动 奖章 （ 已申报 获 中 现 务实的领导班子 ， 敢想敢干 ， 先垂范 ，一级做给一级看 ， 率 “ 一 华 英 才大 奖 ）在全 公 司范 围 内引起 极 大 的轰动 ，学 习技术 ， ， “
段 ， 凝 聚职 工 的粘 合 剂 ， 是 是企 业和 谐 的润 滑 剂 ， 是激 发 职 工 国 际航运 中心 之列 ： 口铁 矿 石跃 居 世界 港 口第 １ 。可 以 进 位
创造性和积极性 的发酵剂 ， 是引导职工思想、 感情统一 的灯 这样讲， 优秀的企业文化熏陶出了许振超 ， 而许振超效应反过
浅谈现代港口企业文化建设
浅谈现代港口企业文化建设发布时间：2021-01-12T05:36:44.990Z 来源：《中国科技人才》2021年第1期作者：甘俊超[导读] 构成现代港口企业制度文化保障机制；推进行为工程建设，塑造港口企业的优秀行为文化建设。
唐山港集团股份有限公司 063611摘要：现代港口企业文化建设，需要港口企业观念先行，打造具有鲜明时代特征与个性的港口企业精神文化；强化企业制度建设，构成现代港口企业制度文化保障机制；推进行为工程建设，塑造港口企业的优秀行为文化建设。
关键词：现代港口；企业文化；建设企业文化是经过企业在长期生产与经营过程中的积累，通过筛选与提炼，形成并倡导的一种优良作风、行为方式与价值观念，也是企业形象、员工文化素质、企业经营作风、一个职业道德、企业精神与企业经营理念的一种总和。
目前的企业文化建设，需要跟进时代，并坚持与时俱进，不断丰富企业文化内涵。
作为港口企业文化建设，需要充分体现生产经营创新、服务观念创新、建设企业文化制度创新和进行技术创新，打造更为优秀的企业文化。
一、港口企业文化建设的现实意义（一）构建港口企业优秀文化是获取港口企业生存和发展的内在需求应该说，企业文化是企业生存和发展的灵魂，同样也是企业行为规范、道德准则、管理理念、价值取向和经营哲学等要素的综合体现。
唐山港集团股份有限公司在建设企业文化中，能使企业构成共同的核心价值观，将较强的精神力量转化为企业员工的自觉行动，转化为企业员工能自觉遵守的管理制度行动，转化为企业形象与声誉的建树行动，进而形成企业独有的资源和竞争力，表现出企业发展的一种强大合力，以此促进唐山港提高经济效益和社会效益，促进公司不断向前发展。
（二）建设港口企业文化，是实施现代港口企业健康运营的有效途径企业文化的实质，可被视作一种新型管理方式，它主要体现以人为本原则，依托企业精神，将全体员工行为作为基础，实现企业管理的整体优化。
企业文化建设具有相应建设目标，就是为强化和改进企业管理服务，促进企业管理创新，实现企业管理意图，让企业管理手段、方法、组织和人才实现现代化。
浅议推进港口企业文化建设
４ 、发展性 。企业 文化 在一定 时期 之 有 激励 作用 ，企 业 文化 所 形成 的某 种 激
的行 为规 范 、共 同信 念 以及 共 同价 值标 内具 有 相对 稳 定性 ，不 过 它也不 是一 成 励精神 ， 能够调动与激 发 员工 的积 极 Ｉ 生 、 准 ，全面地体 现出了企业管理与组织 的领 不变 的 。企 业文化 的发 展 体 现 在两个 方 主动 性 和创 造 性，把人 们 的潜在 能 力诱 导艺术 。企业文化的具体 概念 ，可作两种 面 ： 一 是 随着 企 业所 处 的生 存 环境 的变 发 出来 ； 企业 文化具 有约束作用，它 提示 界定 ： 一是作 狭义 的界定 ，认 为企业文化 化而 变 化 ； 二是 随着 企 业经 营 模 式 的变 或 内在性 地 规 定了在 企业 行 为 中哪些不
、核心 价值 观 时，以 力，不断的聚合 每一个员工，在此 基础上
１ 、时代 性 。港 口企 业都 是在一 定的 企 业发 展 的现 实 阶段为 背景 ，以企 业 发 企业就 能够形成强大的凝聚力。
时代背景下产生与发展 的， 企 业在 经营和 展 的目标为依据 ，努力使企 业的价值 观切
一
个港 口城市，湛江港集 团作为港 口支柱 谐企业 的归宿，是港口企业文化的结晶。
念 、公平公正善待 员工、激 励员工开拓创
企 业，努力加 强企业文化建设，推动港 口
３ 、差 异性 。各 个港 口企 业在 自己特 新 ，这七 大 要素 无 不与 先 进 的企 业 文化
成 为享誉 中外 的特色港 口，挖掘湛江港 的 定 的环境 中生存与发展 ，所 面临的历史 阶 直接相关 。
一
旦形 成，也在 影 响和 改造 着企 业 所处 接 决 定着 企业 经营 管 理 的成败 ，关 系企 价 值观 及行为取 向起到 引导 的作用。—旦
注重企业文化建设 促进港口生产发展
注重企业文化建设促进港口生产发展厦门港务集团公司是以港口装卸运输为主的大型国有企业，现有职工7000人，2003年在全国交通企业百强评比中列第35位。
厦门港2003年进入了世界集装箱港口30强行列，名列全国沿海港口第七位。
自1998年厦门港务局政企分设成立厦门港务集团以来，我们认真做好企业文化建设，促进企业两个文明建设全面发展。
集团连续6年年创利润超亿元，实现了国有资产的保值增值。
回顾集团改革发展的每一步，我们深深地认识到：加强企业文化建设，不断增强企业活力和竞争力，是实现企业可持续发展的根本之道。
一、加强组织领导，确保具有企业文化特色文体活动的开展。
一是加强组织领导。
集团公司各级对企业文化建设都十分重视，基本做到领导倡导并带头参与，行政部门落实职责，经常组织开展活动，搞好组织保障工作。
二是在开展每一项专题活动，领导小组制定了周密活动计划和方案，确实做到年度有计划、工作有方案、年终有总结表彰。
三是加大文体活动的投入。
港务集团领导历来十分重视职工文体活动的开展，舍得花精力、花财力，使职工体育活动的经费有保障，为使职工的文体活动长年地开展，集团加大文体设施的投入，目前集团文体设施二万多平方米。
今年，集团为改善职工的文体生活，投入两千五百万元，占地9600平方米，拟建设集职工休闲、娱乐、健身为一体的厦门港文化体育中心。
每年集团公司和各成员企业由于职工文体活动近五十万元。
四是开展丰富多彩的文体活动，形成具有本企业文化特色的文化氛围。
四是开展职工文体活动。
我们每两年举行一次职工文体系列活动，举行了拔河、羽毛球、乒乓球、篮球赛，中国象棋、星锚文学、书画摄影评奖、软式排球、田径运动会十几个项目的比赛，每届有近两千人次参加。
各基层单位还举办了太极拳培训班、登山活动、沙滩趣味赛、健康知识讲座等形式多样、内容丰富、喜闻乐见的群众性体育活动。
贯彻落实《全民健身计划纲要》，响应在全市开展“全民健身周”、“全民健身活动季”，活动。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
( 安全文化 )
单位：_________________________
姓名：_________________________
日期：_________________________
精品文档 / Word文档 / 文字可改
浅谈现代港口企业文化建设(通
用版)
Safety culture is the product of human civilization, and corporate safety culture is to provide a guarantee for safe production in production, life and survival activities of enterprises.
浅谈现代港口企业文化建设(通用版)
众所周知，企业文化是一个企业在长期生产经营中积累，经过筛选提炼形成并倡导的一套优良作风、行为方式及价值观念；是企业经营理念、企业精神、职业道德、经营作风、员工的文化素质和企业形象等文化观念的总和。
企业文化一方面代表着企业优良传统的积累与沉淀，需要不断地和提炼；另一方面又代表着企业发展的目标与导向，需要与时俱进地提出和补充许多新的企业文化理念，并丰富其内涵。
从与时俱进的意义上，企业文化重在建设。
港口企业文化是企业文化的一个分支，有其鲜明的行业特性，其中集中体现为港口资源的有限性、港口生产的专业服务性、港口产品的不可转移性。
这些港口特性决定了港口企业必须突破一般企业文化建设的模式，着重于通过港口企业的硬件建设和软件建设，进行理念创新、服务创新、技术创新和制度创新，进一步构建现代
港口优秀的企业文化。
一、港口企业文化建设新的背景
港口是一个国家国民和社会发展的重要基础设施和基础产业，是经济运行的命脉，也是国与国、城与城、人与人在经济、文化、商贸往来最大的交流平台。
在新的经济条件下，现代港口企业面临的形势和任务以及港口企业运营管理模式都发生了重大的变化，这些都对港口企业文化的建设产生了重要的影响。
（一）现代物流产业的发展，促进不同文化的交流与融合
随着现代物流产业链的发展，港口现代物流也发展迅速，尤其是第四方物流的发展使得企业管理过程中更加注重知识、智力、信息和经验的累积，倾向于整合的物流系统以及咨询服务。
因此，现代港口企业将花更多精力围绕整个物流链或者供应链的上、下游企业进行协同合作。
在战略协作进程中，越来越多的不同性质、不同产业、不同国度的企业结成联盟，促进了不同企业之间的文化交流与融合。
（二）港口管理体制改革逐渐深化，企业文化建设目标发生新
的变化
随着港口管理体制改革的逐渐深化，港口企业从原有政企合一的体制下解脱出来，成为社会主义市场经济的经营主体和法人实体。
原有的企业发展目标、组织形态、产业定位、经营策略都发生了翻天覆地的变化，取而代之的是现代港口企业管理体制的建立，企业的整体战略、组织构架、经营业务、经营策略、区域范围以及产业方向都实现新的战略转型，因此，港口企业文化的目标和发展方向也受到重要的影响。
（三）港口投资主体的多元化使港口企业文化建设面临挑战
加入WTO后，中国的港口进一步加快了开放步伐。
越来越多国内外跨国企业、知名公司或民营经济加入到港口建设与经营，这些企业的加盟，形成了港口投资主体多元化的发展态势。
而这些不同的投资主体，有着各自特有的企业背景、管理模式、区域文化、组织氛围以及沟通方式，这对现代港口企业文化的建设提出了新的课题，如何在多元文化体系下构建适应现代港口企业的优秀文化成为众多港口企业亟待解决的问题和未来发展的目标。
二、港口企业文化建设的现实意义
企业文化是企业管理理论发展的新阶段，并成为先进企业增强活力，打造核心竞争力的重要途径。
因此，加强港口企业文化建设具有重要的现实指导作用。
（一）建设优秀的港口企业文化是港口企业生存与发展的内在要求
企业文化是现代企业生存与发展的灵魂，是企业经营、价值取向、管理理念、道德原则、行为规范等要素的综合体现。
通过企业文化建设，可以使企业形成共同的核心价值理念，把精神的力量化为员工的行动，化为企业的管理制度，化为企业的形象与信誉，进而形成企业独特的资源和核心竞争力，这是企业在长期经营过程中形成的特有的合力，并能释放无法估量的能量，极大地促进企业的经济效益和社会效益，使企业立于不败之地。
（二）港口企业文化建设是加强现代港口企业运营管理的有效途径
企业文化实质上是一种新型的管理方式，是一种以人为本为主。