阿里巴巴2014用户体验研究专员笔试题详细解析(选择题部分)

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最新面试考试题目(含答案)-阿里巴巴校招运营专员笔试题

最新面试考试题目(含答案)-阿里巴巴校招运营专员笔试题

阿里巴巴校招运营专员笔试题
阿里巴巴校招运营专员笔试题请你收藏,对你参加笔试时有用哦!下面就由为大家介绍一下阿里巴巴校招运营专员笔试题的文章,欢迎阅读。

阿里巴巴校招运营专员笔试题篇1
遇到一些你很不喜欢做,但是又不得不去做的事你怎么办?
答:很多时候不能因为不喜欢而不去做,因为生活在这个社会中,必须去适应社会而不是要社会来适应自己!不要去奢望我们有多么潇洒,活到一定份上就会发现不是为自己而活着,为父母,为家人,但是,如果从另外一个角度来看的话,总要去接受,所以欣然比无奈产生的心态是不一样的,乐观一些就会发现自己更容易快乐,更容易获得满足!不要抱怨你现在的环境,想想那是多少人的梦想!
阿里巴巴校招运营专员笔试题篇2
随着O2O市场的发展,外卖成了O2O一个入口,外卖商家通过互联网制定出一整套围绕用户的营销体系、菜品管理体系。

请就校园针对90后群体,做一个关于营销策划方案。

(请在5道题目中选取一道或几道作答)
答:根据题目中就校园针对90后群体,做一个关于营销策划方案。

(假设我要在学校附近开一家火锅店) (影响在其他条件成熟的企业的重要因素之一:品牌火锅,大众店,高品质壶,高层次的服务,火锅。

)
结合自身特点,根据90后群体特征(喜欢新潮,新鲜感及一切年轻活力的事物,。

阿里2014年秋招研发试题_附答案

阿里2014年秋招研发试题_附答案

阿里巴巴集团2014校园招聘笔试题(9月22北京)(答案仅是个人见解,欢迎补充更正,谢谢)第一部分单选题(前10题,每题2分;后10题,每题3分。

选对得满分,选错倒扣1分,不选得0分)1、一次内存访问,SSD硬盘访问和SATA硬盘随机访问的时间分别是()A、几微秒,几毫秒,几十毫秒B、几十纳秒,几十微秒,几十毫秒C、几十纳秒,几十微秒,几十毫秒D、几微秒,几十微秒,几十毫秒2、8进制数256,转化成7进制数是(B)A、356B、336C、338D、3463、某网络的IP地址空间为192.168.5.0/24,采用定长子网划分,子网掩码为255.255.255.248,则该网络的最大子网个数、每个子网内最大可分配地址个数各位(C)A、8,32B、32,8C、32,6D、8,304、以下关于链式存储结构说法错误的是(A)A、查找节点时链式存储比顺序存储快B、每个节点是由数据域和指针域组成C、比顺序存储结构的存储密度小D、逻辑上不相邻的节点物理上可能相邻5、假定一个二维数组的定义语句为“int a[3][4]={{3,4},{2,8,6}};”,则元素a[1][2]的值为(A)A、6B、4C、2D、86、下面函数的功能是(C)int fun (char *s){char *p=s;while(*p++);return p-s-1;}A、计算字符串的位(bit)数B、复制一个字符串C、求字符串的长度D、求字符串存放的位置7、判断有向图是否存在回路,利用(A)方法最佳A、拓扑排序B、求最短路径C、求关键路径D、广度优先遍历8、依次读入数据元素序列{a,b,c,d,e,f,g}进栈,元素进栈或出栈顺序是未知的,下列序列中,不可能成为栈空时弹出的元素构成序列的有(D)A、{d,e,c,f,b,g,a}B、{c,d,b,e,f,a,g}C、{e,f,d,g,c,b,a}D、{f,e,g,d,a,c,b}9、下列有关图的遍历说法中,不正确的是(C)A、有向图和无向图都可以进行遍历操作B、基本遍历算法两种:深度遍历和广度遍历C、图的遍历必须用递归实现D、图的遍历算法可以执行在有回路的图中10、在16位机器上跑下列foo函数的结果是(B)void foo(){int i = 65536;cout << i <<”,”;i = 65535;cout << i;}A、-1,65535B、0,-1C、-1,-1D、0,6553511、有一段年代久远的C++代码,内部逻辑复杂,现在需要利用其实现一个新的需求,假定有以下可行的方案,应当优先选择(D)A、修改老代码的接口,满足新的需求B、将老代码抛弃,自己重新实现类似的逻辑C、修改老代码的内部逻辑,满足新的需求D、在这段代码之外写一段代码,调用该代码的一些模块,完成新功能需求12、在5个页框上使用LRU页面替换算法,当页框初始为空时,引用序列为0、1、7、8、6、2、3、7、2、9、8、1、0、2,系统将发生(C)次缺页A、13B、12C、11D、8分析:缺页为:0、1、7、8、6、2、3、9、8、1、0,共11次13、阿里巴巴有相距1500km的机房A和B,现有100GB数据需要通过一条FTP 连接在100s的时间内从A传输到B。

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【优质文档】阿里巴巴测试笔试题目-范文模板本文部分内容来自网络整理,本司不为其真实性负责,如有异议或侵权请及时联系,本司将立即删除!== 本文为word格式,下载后可方便编辑和修改! ==阿里巴巴测试笔试题目笔试导读:在人生的道路上,即使一切都失去了,只要一息尚存,你就没有丝毫理由绝望。

因为失去的一切,又可能在新的层次上复得。

加油!以下是由网小编J.L为您整理推荐的面试笔试题目和经验,希望大家都能有一个比小编好的工作。

春节刚刚过去,也是各大公司开始抢人的时刻。

最近帮忙准备几个自动化相关的题目,以前参加面试的时候总被问到些奇怪的问题,所以我出题本着开放的原则,题目本身没有什么答案,要的是你能说服我,或者让我知道你比较关注于技术圈子的事情。

知识面我觉得很重要,呵呵…1、如何理解自动化测试,用测试工具进行测试等于自动化测试这句话对不对?关注点:测试工具的使用是自动化测试的一部分工作,但“用测试工具进行测试”不等于“自动化测试”。

自动化测试,模拟手工测试步骤,通过执行程序语言编制的测试脚本自动地测试软件。

自动化测试,强调借助工具(不仅仅是工具,有时包括策略和工件)来完成测试的执行,也就是用工具来帮助或辅助测试。

但是用测试工具进行测试有可能是自动化,半自动化,或者手工测试。

2、介绍下比较了解的自动化框架,watir,selenium,QTP…..任选一个说说,这个框架的工作原理是什么?随便选取一个,重要的是原理,而不是使用。

大家在用这些框架的时候,一定要关注背后的执行原理.看源码是一个比较简单的途径。

3、介绍下SoapUI,如果你用着的话。

这个框架需要注意什么?soapUI是一款桌面应用程序,能够监测、触发、模仿以及测试(功能和负载)基于SOAP/WSDL和REST/EADL的HTTP网络服务。

和大多数的工具一样,都是使用HTTPREQUEST对相应的资源进行请求很提取。

再得到response之后进行相应的处理,对XML进行 XPATH定位。

阿里巴巴电子商务运营专才认证考试题目与答案解析

阿里巴巴电子商务运营专才认证考试题目与答案解析

阿里巴巴电子商务运营专才认证考试题目与答案解析阿里巴巴电子商务(内贸)运营专才认证考试试题及答案(精准真题)一、判断题1. 诚信通旺铺里的“公司动态”,实际上是和阿里博客连为一体的。

A 正确B 错误答案:A2. 诚信通旺铺添加友情链接,必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等),其他网站链接系统将自动删除。

A 正确B 错误答案:B3. 在旺铺中,经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。

A 正确B 错误答案:A4. 百度推广都是要烧钱的,中小企业根本做不起。

A 正确B 错误答案:B5. 阿里巴巴供应信息自然排名,只要坚持发五星级信息,尽量分时段做好重发就有好效果。

A 正确B 错误答案:B6. 设置旺旺的自动回复信息,内容上不能加上任何网络链接。

A 正确B 错误答案:B7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方,需要一条一条手工输入,不能通过事先编辑好的文本导入。

A 正确B 错误答案:B8. 新客户购买了产品之后,需要定期问候,了解对方使用情况和最新需求。

A 正确B 错误答案:A9. 四星的信息一定会排在三星之前,所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。

A 正确B 错误答案:B10. 发布供应信息时要尽量简明扼要,把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了,其他的可有可无。

A 正确B 错误答案:B二、单项选择题11. 以下选项中,不属于诚信通指数的是:A 企业身份认证B 诚信通年限C 客户评价D 成交数量答案:D12. 从搜索引擎优化角度来讲,旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好?A 用文字的比较好B 用图片的较好C 文字和图片结合的形式比较好D 文字和图片效果一样,没有好不好的区别答案:A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述,请从下列选项选出错误的一个。

A 诚信通会员(付费)信息排名相对普通会员(免费)有优势。

B 提升信息的相关性,设置准确的类目,标题只含一个产品关键词,有利于排名。

最新阿里巴巴实习生笔试题(含答案)

最新阿里巴巴实习生笔试题(含答案)

答案:D内联函数:Tip:只有当函数只有10 行甚至更少时才将其定义为内联函数.定义: 当函数被声明为内联函数之后, 编译器会将其内联展开, 而不是按通常的函数调用机制进行调用.优点: 当函数体比较小的时候, 内联该函数可以令目标代码更加高效. 对于存取函数以及其它函数体比较短, 性能关键的函数, 鼓励使用内联.缺点: 滥用内联将导致程序变慢. 内联可能使目标代码量或增或减, 这取决于内联函数的大小. 内联非常短小的存取函数通常会减少代码大小, 但内联一个相当大的函数将戏剧性的增加代码大小. 现代处理器由于更好的利用了指令缓存, 小巧的代码往往执行更快。

结论: 一个较为合理的经验准则是, 不要内联超过10 行的函数. 谨慎对待析构函数, 析构函数往往比其表面看起来要更长, 因为有隐含的成员和基类析构函数被调用!另一个实用的经验准则: 内联那些包含循环或switch 语句的函数常常是得不偿失(除非在大多数情况下, 这些循环或switch 语句从不被执行).注意:有些函数即使声明为内联的也不一定会被编译器内联, 这点很重要; 比如虚函数和递归函数就不会被正常内联. 通常, 递归函数不应该声明成内联函数.(递归调用堆栈的展开并不像循环那么简单, 比如递归层数在编译时可能是未知的, 大多数编译器都不支持内联递归函数). 虚函数内联的主要原因则是想把它的函数体放在类定义内, 为了图个方便, 抑或是当作文档描述其行为, 比如精短的存取函数.-inl.h文件:Tip:复杂的内联函数的定义, 应放在后缀名为-inl.h 的头文件中.内联函数的定义必须放在头文件中, 编译器才能在调用点内联展开定义. 然而, 实现代码理论上应该放在 .cc 文件中, 我们不希望 .h 文件中有太多实现代码, 除非在可读性和性能上有明显优势.如果内联函数的定义比较短小, 逻辑比较简单, 实现代码放在 .h 文件里没有任何问题. 比如, 存取函数的实现理所当然都应该放在类定义内. 出于编写者和调用者的方便, 较复杂的内联函数也可以放到 .h 文件中, 如果你觉得这样会使头文件显得笨重, 也可以把它萃取到单独的-inl.h 中. 这样把实现和类定义分离开来, 当需要时包含对应的-inl.h 即可。

阿里巴巴笔试题及答案

阿里巴巴笔试题及答案

阿里巴巴笔试题及答案篇一:阿里巴巴oracle-dba 笔试题及答案】txt>1: 列举几种表连接方式hash join/merge join/nest loop(cluster join)/index join2: 不借助第三方工具,怎样查看sql 的执行计划set autot onexplain plan set statement_id = item_id for sql;select * from table(dbms_xplan.display);在optimizer_mode=choose 时, 如果表有统计信息(分区表外) ,优化器将选择cbo, 否则选rbo 。

rbo 遵循简单的分级方法学, 使用15 种级别要点,当接收到查询,优化器将评估使用到的要点数目,然后选择最佳级别(最少的数量)的执行路径来运行查询。

cbo 尝试找到最低成本的访问数据的方法, 为了最大的吞吐量或最快的初始响应时间,计算使用不同的执行计划的成本,并选择成本最低的一个,关于表的数据内容的统计被用于确定执行计划。

4: 如何定位重要(消耗资源多)的sql select sql_textfrom v$sqlwhere disk_reads 1000 or (executions 0 and buffer_gets/executions 30000); 5: 如何跟踪某个session 的sql execdbms_system.set_sql_trace_in_session(sid,serial#,sql_trace); selectsid,serial# from v$session where sid = (select sid from v$mystat where rownum = 1);exec dbms_system.set_ev(sid,serial#,event_10046,level_12,);6:sql 调整最关注的是什么查看该sql 的response time(db block gets/consistent gets/physicalreads/sorts (disk))7: 说说你对索引的认识(索引的结构、对dml 影响、为什么提高查询性能) b-tree index/bitmap index/function index/patitional index(local/global) 索引通常能提高select/update/delete 的性能, 会降低insert 的速度, 8: 使用索引查询一定能提高查询的性能吗?为什么索引就是为了提高查询性能而存在的,如果在查询中索引没有提高性能, 只能说是用错了索引,或者讲是场合不同9: 绑定变量是什么?绑定变量有什么优缺点?绑定变量是相对文本变量来讲的,所谓文本变量是指在sql 直接书写查询条件,这样的sql 在不同条件下需要反复解析,绑定变量是指使用变量来代替直接书写条件,查询bind value 在运行时传递,然后绑定执行。

阿里巴巴校园招聘笔试题目分享

阿里巴巴校园招聘笔试题目分享

阿里巴巴校园招聘笔试题目分享导读:时间为2014年8月29日,均为网上答题。

第一部分为单选题,共20题,要在40分钟内完成。

每个人的选择题都不一样,应该是后台有题库,每个人的试卷都是随机生成的。

第二部分为附加题,一般为1道问答题,2道编程题。

以下是由应届毕业生网小编j.l为您整理推荐的阿里巴巴校园招聘笔试题目分享,欢迎参考阅读。

通过算法生成的随机数是“伪随机”的,也就是说,在设定好第一个数之后,后面的数字的序列是确定的,并且经过一个非常大的循环会回到第一个数的状态,然后周而复始。

显然,摇号、抽奖的程序是不能通过伪随机数来实现的。

现实中常常基于某种热噪声来实现真正的随机数。

假定某热噪声是标准正态分布,那么能否将它转换成(0,1)区间上的均匀分布______?忽略测量和计算误差,可以转换为(0,1)区间上的均匀分布。

无法转换为(0,1)区间上的均匀分布。

信息不足,无法判断。

借助伪随机数生成算法可以转换为(0,1)区间上的均匀分布。

仅仅靠伪随机数生成算法,就可以生成(0,1)区间上的均匀分布以上说法都不对。

在一个童话世界里,任意两个人之间要么是朋友关系,要么是敌人关系,不存在其他关系及没有关系的情况。

并且,如果a和b是朋友关系,b和c是朋友关系,那么a和c必然是朋友关系。

那么关于这个童话世界中的人群的说法错误的是:______?可能只有1个人群,这个人群内部是朋友关系。

可能有2个人群,人群内部是朋友关系,人群之间是敌人关系。

可能有3个及以上个人群,人群内部是朋友关系,人群之间是敌人关系。

如果存在多个人群,并且人群内部是朋友关系,人群之间是敌人关系,那么这些人群必然是差不多大小的。

选项b中的情况可以是其中一个人群只有一个人,另外一个人群可以由很多人。

这样一个世界里朋友关系是比较不容易发生变化的。

12321能被写成______种两个质数相加的形式。

12345在小端序的机器中,如果unionx{intx;chary[4];};如果:xa;a.x=0x11223344;//16进制则:______a.y[0]=11a.y[1]=11a.y[2]=11a.y[3]=11a.y[0]=22a.y[3]=22使用一辆卡车运输n块单块1tb装满数据的硬盘,以时速80km/h 行驶1000km将数据运送到目的地;卡车至少运送______块硬盘才能使传输速率超1000gbps。

2014年阿里巴巴校园招聘研发工程师考试真题

2014年阿里巴巴校园招聘研发工程师考试真题

2014年阿里巴巴校园招聘研发工程师考试真题1.有一个虚拟存储系统,若进程在内存中占3页(开始时内存为空),若采用先进先出(FIFO)页面淘汰算法,当执行如下访问页号序列后1,2,3,4,5,1,2,5,1,2,3,4,5,会发生多少缺页?A、7B、8C、9D、102.设有一个顺序栈S,元素s1、s2、s3、s4、s5、s6依次进栈,如果6个元素的出栈顺序为s2、s3、s4、s6、s5、s1,则顺序栈的容量至少应为多少?A、2B、3C、4D、53.下列关于文件索引结构的叙述中,哪一个是错误的?A、采用索引结构,逻辑上连续的文件存放在连续的物理块中B、系统为每个文件建立一张索引表C、索引结构的优点是访问速度快,文件长度可以动态变化D、索引结构的缺点是存储开销大4.【0、2、1、4、3、9、5、8、6、7】是以数组形式存储的最小堆,删除堆顶元素0后的结果是()A、【2、1、4、3、9、5、8、6、7】B、【1、2、5、4、3、9、8、6、7】C、【2、3、1、4、7、9、5、8、6】D、【1、2、5、4、3、9、7、8、6】5.某页式存储管理系统中,地址寄存器长度为24位,其中页号占14位,则主存的分块大小是()字节。

A、10B、2^10C、2^14D、2^246.在一个长为33厘米的光滑凹轨上,在第3厘米、第6厘米、第19厘米、第22厘米、第26厘米处各有一个钢珠,凹轨很细,不能同时通过两个钢珠,开始时,钢珠运动方向是任意的。

两个钢珠相撞后,以相同速度反向运动。

假设所有钢珠初始速度为每秒运动1厘米,那么所有钢珠离开凹轨的最长可能时间是()A、30B、26C、38D、337.std::vector::iterator重载了下面哪些运算符?A、++B、>>C、*(前置)D、==8.下列运算符,在C++语言中不能重载的是()A、*B、?:C、::D、delete9.在排序方法中,元素比较次数与元素的初始排列无关的是()A、Shell 排序B、归并排序C、直接插入排序D、选择排序10.给定如下代码:int x[4]={0}; int y[4]={1}; 数组x和y的值为()A、{0,0,0,0},{1,1,1,1}B、{0,0,0,0},{1,0,0,0}C、{0,不确定},{1,不确定}D、与编译器相关10.给出以下定义,下列哪些操作是合法的?const char *p1 = "hello";char* const p2 = "world";A、p1++B、p1[2]='w';C、p2[2]='l';D、p2++11.假设在n进制下,下面的等式成立,n值是() 567*456=150216A、9B、10C、12D、1812.关于struct和class,下列说法正确的是()A、struct的成员默认是public,class的成员默认是privateB、struct不能继承,class可以继承C、struct可以有无参构造函数D、struct的成员变量只能是public13.定义一个函数指针,指向的函数有两个int形参并且返回一个函数指针,返回的指针指向一个有一个int形参且返回int的函数?A、int (*(*F)(int, int))(int)B、int (*F)(int, int)C、int (*(*F)(int, int))D、*(*F)(int, int)(int)14.声明一个指向含有10个元素的数组的指针,其中每个元素是一个函数指针,该函数的返回值是int,参数是int*,正确的是()A、(int *p[10])(int*);B、int [10]*p(int *);C、int (*(*p)[10])(int *);D、int ((int *)[10])*p;E、以上选项都不正确15.一个栈的输入序列为123.....n,若输出序列的第一个元素是n,输出第i(1<=i<=n)个元素是()A、不确定B、n-i+1C、iD、n-i16.下列代码编译时会产生错误的是()[cpp] view plaincopy#includeusing namespace std;struct Foo{Foo() { }Foo(int) { }void fun() { }};int main(void){Foo a(10); //语句1a.fun(); //语句2Foo b(); //语句3b.fun(); //语句4return 0;A、语句1B、语句2C、语句3D、语句417.在32位机器上,下列代码中[cpp] view plaincopy#pragma pack(2)class A{int i;union U{char buff[13];int i;}u;void foo() { }typedef char* (*f)(void*);enum{red, green, blue} color;}a;sizeof(a)的值是()A、20B、21C、22D、24E、非以上选项18.下面描述中,错误的是()A、基类定义的public成员在公有继承的派生类中可见,也能在类外被访问B、基类定义的public和protected成员在私有继承的派生类中可见,在类外可以被访问C、基类定义的public和protected成员在保护继承的派生类中不可见D、基类定义的protected成员在protected继承的派生类中可见,也能在类外被访问19.当很频繁地对序列中部进行插入和删除操作时,应该选择使用的容器是()A、vectorB、listC、dequeD、stack20.判断一个单向链表中是否存在环的最佳方法是()A、两重遍历B、快慢指针C、路径记录D、哈希表辅助21.给你1、2、3 这三个数字可以使用C的各种运算符你能表示的最大的整数是()A、2*3*sizeof(1)B、3<<(2<< D、(unsignedC、sizeof(3)<<(sizeof(2)<<(sizeof(1)))> -1的二进制形式就是全1表示22.下面代码的输出是多少?[cpp] view plaincopyclass A{public:A() { cout<<"A"<<>~A() { cout<<"~A"<<>};class B:public A{public:B(A &a):_a(a){cout<<"B"<< p>}~B(){cout<<"~B"<< p>}private:A _a;};int main(void){A a; //很简单,定义a的时候调用了一次构造函数B b(a); //这里b里面的_a是通过成员初始化列表构造起来的//而且是通过copy constructor构造的是b的成员对象_a的,这里是编译器默认的,因此在构造好_a前,先调用基类构造函数//然后才是构造自身,顺序就是A()->_a->B()(局部)//因此这里有两个A,一个B//在return之前进行析构/************************************************************************//*析构是按照定义对象的反顺序来的,而且同一个对象按照构造的反顺序来的,因此这里先析构b然后才是a,那么b的构造顺序是上面的A()->_a->B()(局部),反过来,就是B()(局部)->_a->A()因此得到的就是~B->~A->~A在b之后就是析构a最后结果就是~B->~A->~A->~A*/return 0;}23.一个骰子,6面,1个面是1,2个面是2,3个面是3,问平均掷多少次能使1、2、3都至少出现一次!24.一个有趣的抛硬币问题假设有一个硬币,抛出字(背面)和花(正面)的概率都是0.5,而且每次抛硬币与前次结果无关。

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加权算术平均数中权重(权数)的实质是?
•各组单位数之间的比值
•各组的单位数
•各组的单位数占总体单位数的比重
•各组的单位数与指标值的乘积
答案选C:加权平均数大家都会算,但这道题的问法比较陌生,假设以下情景,A班30人,平均分80分,B班20人,平均分60分,AB两班一起的平均分是80*0.6+60*0.4=72,这里的0.6和0.4是占总体的比重,故选C
非引导性的问题对访谈的成败起到重要作用,以下哪个选项跟“非引导性”无关?
•问题要关注直接体验
•保持问题的封闭性
•问题要客观
•问题要关注单一主题
答案A:
请问您以下对信度、效度相互关系的描述,哪个是正确的?
•信度高,效度也就高
•效度高,信度也就高
•信度低,效度也可能高
•效度低,信度也就低
答案选B:信度是测量的一致性,效度是测量的有效性,信度高,效度不一定高,但信度低,效度一定低
某地区到实体超市消费的人数呈下降趋势,2011年与2010年相比降低4%,2012年又比2011年降低6%,2013年是2012年的95%,则2013年与2010年相比,下降幅度为多少?
•12.0%
•85.7%
•14.3%
•88.0%
•以上都不是
答案选C,我看不懂出这道题的意思。

在一次问卷调查中,我们对用户的网上购物态度进行了测量,测量使用了5分态度语句量表,事后我们希望根据用户的网上购物态度对用户进行分类,请问下列哪种统计分析方法是必须的?
•回归分析(Regression)
•相关分析(Correlation)
•聚类分析(Clustering)
•因子分析(Factor analysis)
•方差分析
答案选C,因为题中提到目的是分类,简单说一下几个分析的作用
回归分析:变量A的变异对变量B的影响
相关分析:变量AB之间的共变关系
因子分析:从变量群中提取共性因子
方差分析:由变量A产生的变异引起的变量B的变异在变量B全部变异中占的比重
(下面进入多选题)
在可用性测试过程中,请问以下哪些做法是正确的?
•在用户遇到障碍求助时,要积极回应用户的疑问
•可以鼓励用户在测试过程中,说出自己的操作步骤及疑问
•在用户遇到障碍时,就要第一时间追问,了解障碍产生的原因
•要让用户自己确认任务是否完成,研究人员不能帮助用户下结论
答案ABCD:可用性测试指的是让一群具有代表性的用户对产品进行典型操作,同时观察员和开发人员在一旁观察,聆听,做记录。

一个产品的用户流失调研中,它的样本取样可以包含哪些用户?
•产品的流失用户
•产品的活跃用户
•产品的潜在用户
•产品的沉睡用户
答案AD:用户流失调研是一种探究品牌使用者不再继续使用本品牌原因的研究,根据研究结果可有针对性地制定相应战略以遏制用户流失情况恶化或挽回已流失的用户。

所以样本是那些流失的用户,包括流失用户和沉睡用户。

关于问卷设计要注意的原则,下列哪些说法是错误的?
•选项之间要保持互斥
•选项设计不必穷尽所有的可能性
•问题顺序要先易后难
•必要时个人信息(如年龄、性别、收入等)可以放在问卷开头询问
•为了节约访问时间,可以将两个主题的题目合并成一个题目来问
答案BE:选项应该相互独立,完全穷尽,B错误。

至于E显然不对,合在一起你将来怎么分析呢。

统计分析中的因子分析(Factors),如何确定因子的个数?
•根据研究假设
•根据特征值
•根据因子载荷的大小
•根据碎石图
•根据因子累积贡献率
•样本折半因子对比
答案ABDE:因子分析是指研究从变量群中提取共性因子的统计技术。

可分为验证性因子分析和探索性因子分子。

根据研究假设:验证性因子分析需要提出因子个数和因子间的关系,之后进行验证。

特征值:一般保留特征值大于1的因子
因子载荷:变量与因子间的相关系数
因子累计贡献率/碎石图:根据因子累计贡献率超过80%来选择因子,碎石图是其直观表示
样本折半因子对比:意思就是把样本分成两半,分别进行因子分析,之后比较两次分析得到的因子,感觉属于一种验证方法。

建构聚划算的人物角色(persona)时,以下哪些做法是正确的?
•前期讨论目标用户阶段,需要统一项目组成员对目标用户的认知
•讨论目标用户的属性列表时,需要尽可能列出所有能够想到的属性
•对目标用户分群,不同群体需要在各个属性上体现出不同的特征
•对目标用户分群,一般划分出3~5个细分群体比较合适
•并非所有人物角色都同等重要,需要确定优先级别
•应该定期检查并更新人物角色
答案ADEF:人物角色,即persona,是指针对目标群体真实特征的勾勒,是真实用户的综合原型。

人物角色一般会包含一些个人基本信息,家庭、工作、生活环境描述,与产品使用相关的具体情境,用户目标或产品使用行为描述等。

一个产品通常会设计3~6个角色代表所有的用户群体。

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