2018山大线上考试管理学试题
一名词解释(10分)
1, 决策
正确答案: 决策是对未来的行为确定目标, 采用一定的科学方法和手段从两个以上的行为方案中, 选择一个合适的方案并付诸实施的过程.
2.计划
正确答案: 计划就是选定并围绕组织的目标对组织活动进行详细的统筹规划. 制定计划, 执行计划、检查计划.
3, 目标管理
正确答案: 以系统的方法集合许多关键管理活动,使组织中的上下级共同商定组织的总目标及围绕总目标的部门和个人目标, 并有意识地引导人们通过协调和支持来有效地达成组织和个人目标的全面的管理系统.
4,组织
正确答案: 组织是通过对组织要素确定相互关系, 从而使之有序化的过程, 它是动态的组织活动过程和相对静态的社会实体的统一.
5,管理幅度
正确答案: 管理幅度也叫管理宽度, 管理跨度, 指一名领导直接有效管辖的下级人员的人数
二计算题(10分)
6. 某公司生产电动制须刀, 生产能力为10000个/年, 预计明年的销售量为8000个. 总固定成本F为48000元, 单位变动成本V为24元, 单位产品价格P为32元,
(1) 该公司的盈亏平衡点产量是多少?
(2) 如果该公司的目标利润是72000元, 保目标利润的产量是多少?
正确答案:(1)Q*=F(P-V)=F/c= 48000/(32-24)=6000件
(2)Q1=(F+x)/(P-V)=(F+x)/c= (48000+72000)/(32-24)=15000件
三简答题(80分)
7, 什么是扁平式结构与直式结构, 它们各自有哪些优缺点?
正确答案: 扁平结构形态一扁平化组织管理层次少, 而管理幅度大的结构
优点: 信息传递快, 失真少;下属积极性高
缺点: 不利于对下属的有效指导和监督; 信息轻重不清, 加重沟通困难
锥型结构形态—直式组织: 管理幅度小而管理层次多的结构
优点:对下属提供详尽的指导和监督;有利于管理沟通
缺点:信息传递慢失真多; 下属积极性低
8, 梅奥通过霍桑试验得出什公结论?
正确答案: (1) 工人都是社会人, 是复杂的社会系统的成员, 不是经济人
(2) 领导的责任在于提高工人的满足度
(3) 起了除了正式组织之外, 还存在着非正式组织
(4)存在霍桑效应
9, 什么是事业部制组织结构? 它的优缺点有哪些?
正确答案: 事业部制是在公司总部的统一领导下, 根据不同产品.不同地域划分各个事业部门而每一个事业部门分别有独自的产品和服务, 独自的利益, 并成为利润责任中心.
特点:集中决策,分散经营
优点: 便于组织专业化生产, 有利于组织高层领导摆脱日常事务, 有利于事业部发展, 有利于培养高级管理人才
缺点: 机构重叠, 管理效率较差, 事业部易滋长本位主义倾向, 职能机构不易协调
10, 为什么说管理既是一门科学又是一门艺术?
正确答案: 大量学者和实业家在总结管理现象的客观规律基础上,将人们从事管理实践的经验和教训逐渐系统化,并形成了一套行之有效的管理理论与方法,已显现出越来越强的科学性.但管理必须注重其艺术性, 因为:
(1) 经营和管理的对象最终对象是人, 而人和人性是最为复杂的事物
(2) 管理的众多元素是变化的动态系统
(3) 现代企业面对充满风险和变化的经营环境
(4) 管理学的应用性, 必须根据实际情况适时改变
11, 企业在进行授权时应遵循哪些原则?
正确答案: (1) 因事设人, 因能授权(2) 明确所授事项
(3) 授权适度(4) 适当控制(5) 相互信赖
12, 泰罗的科学管理理论的主要内容是什么?
正确答案: (1) 科学管理的中心问题是提高劳动生产率
(2) 要使工人掌握标准化的操作方法, 要使作业环境标准化
(3) 实行级差计件工资制
(4)把计划职能和执行职能分开
(5)实行职能工长制
(6) 在管理控制上实行例外原则
13, 影响管理幅度的因素有哪些?
正确答案: (1) 下级双方的素质情况(2) 计划的明确性
(3) 明确的授权(4) 面对问题的种类
(5) 信息沟通的效率和效果(6) 组织变革的速度
14 什么是矩阵结构? 它的优缺点有哪些?
正确答案: 在最高管理者领导下, 既有按职能部门划分的垂直管理系统, 又有按产品(项目) 划分的横向管理系统,形成一种纵横交错的矩阵结构形式.
特点: 双重机构, 双重领导
优点: 有利于各部门之间的沟通, 组织结构、有利于任务的完成, 有较好的适应性
缺点:双重结构易产生责任不清,资源不易配置,临时观点等。
15,简述赫茨伯格的双因素理论的主要内容.
正确答案: 把影响人的行为的因素分为两类
一类是工作环境和工作关系方面的因素, 如公司的政策, 管理. 监督工资和工作条件等,称为保健因素,这类因素不能直接祈祷激励员工的作用, 但能防止员工产生不满的情绪.
一类是工作内容本身方面的因素, 如成就, 上级赏识工作责任等, 称为激励因素,只有这类因素才能产生使职工满意的积极效果.
16, 简述现代组织发展的趋势.
正确答案: 扁平化, 柔性化, 网络化分立化
四.论述题(75分)
17, 简述管理的基本原理和基本原则, 并联系实际分析管理在现代企业中的地位和作用如何?
正确答案: 系统性原理整分合原则, 封闭原则, 环境适应原则
人本性原理: 动力原则, 和谐原则. 人一机一环境协调原则
有效性原理:
动态性原理: 相关性原则,弹性原则, 权变原则
最优化原理:效益的综合性原则,价值原则
18. 分析内部招聘和外部招聘在企业管理中的优点和不足.
正确答案:内部提升的优点
1, 有利于鼓舞士气, 提高工作热情, 调动组织成员的积极性;
2.有利于吸引外部人才;
3, 有利于保证选聘工作的正确性;
4,有利于受聘者较快的开展工作;
5. 可使组织对其成员的培训投资获得回报.
缺点:
1, 引起同事的不满;
2, 可能造成近亲繁殖的现象;
3, 可能造成被提升者不能胜任工作. (彼得原理)
外部招聘的优点:
1, 被招聘人员具有外来优势;
2, 有利于平息和缓和内部竞争者之间的紧张关系;
3, 能够为组织带来新鲜空气;
4,可能招聘到一流的管理人才.
缺点:
1,外聘管理者不熟悉组织内部情况;
2. 组织对应聘者情况不能深入了解;
3,外部选聘会打击内部员工.
19, 联系实际谈一谈影响集权与分权程度的因素有哪些?
正确答案:决策的代价,政策一致性的愿望, 组织的规模企业的历史管理哲学
管理人员的合用性控制技术, 活动的分散性, 组织的动态特征及职权的稳定性环境影响。
20, 分析X理论和Y理论对人性的看法, 并联系实际评价这两种理论在企业运作中的作用.
正确答案: X理论人的本性是不诚实的, 懒惰的, 愚蠢的和不负责任的. 普通人天生就好逸恶劳, 逃避责任, 宁肯接受别人的命令. 管理者必须加以强制、命令, 惩罚或威胁, 才能使员工力达到组织目标而努力工作.
Y理论: 人的本性是勤奋的, 积极的, 主动和勇于承担责任的, 人的本性并不是厌恶工作, 而是看作与休息. 娱乐一样自然,人是有自我满足和自我实现需要的, 只要创造一定的工作条件,他们就会主动的干好工作.
麦戈雷格的观点:组织管理的效果受管理人员对人本性的假设影响,传统的营理方式基于X理论的假设采取约束和控制力主要手段,已经过时, 只有基于Y理论的管理方式才能取得好的成效.
21,联系实际谈谈集体决策的好处和或能存在的问题.
正确答案: 集体决策的优点提供更完整的信息, 产生更多的方案, 增加对某个方案的接受性,提高合法性。
集体决策可能会存在的缺陷:
群体空想症: 集体决策中成员把保持群体和谐一致为目的, 往往不能理智地分析各种备选方案, 其特征表现为: 从众现象,;倾向性地送择信息; 盲目自信与乐观;首创精神的幻想。
风险转移: 集体决策较个人决策具有更多的冒险性, 因为: 失去个性化; 领导者的作用; 社会比较.
有时集体决策中还存在着"保守转移"的倾向.
山东大学网络教育学院-药剂2试题及答案
药剂学模拟题2 一、名词解释 1.制剂防病治病用的药物在应用以前需要制成一定的形式,即剂型。某一药物按照一定的质量标准,制成某一剂型,所得的制品称为制剂。 2.增溶剂用表面活性剂增大药物在水中的溶解度并形成澄清溶液的过程称为增溶。用于增溶的表面活性剂称为增溶剂。 3.热原热原是微生物的代谢产物,是一种内毒素,它能引起一些动物与人的体温异常升高。是由磷脂、脂多糖、蛋白质组成的复合物。 4.栓剂置换价置换价是指药物的重量与同体积基质重量之比。 DV=W/(G-(M-W)) 二、写出下列物质在药剂学中的主要作用 1.卡波普表面活性剂 2.微粉硅胶片剂润滑剂 3.微晶纤维素片剂的填充剂 4.HPMC 缓控释制剂的骨架 三、填空题 1. 物理灭菌法包括—(干热灭菌法)、(湿热灭菌法)、(紫外线灭菌)、(过滤灭菌)、(其他物理灭菌法)。 2. 植物性药材的浸出过程一般包括(浸润)(溶解)(扩散)(置换)四个相互联系的阶段。 3. 防止药物氧化的常用措施有(煮沸除氧)(通入惰性气体)(加入抗氧剂)(加入金属离子螯合剂)。
4. 气雾剂 由耐压容器 阀门系统 抛射剂 药物和附加剂四部分组成。 四、简答题 1. 在药物制剂设计研究时,防止氧化可采取哪些措施? 答:防止药物氧化的常用措施有煮沸除氧、加抗氧剂、加金属离子螯合剂、通惰性气体、调节pH 、避光等。 2. 写出湿法制粒压片的工艺流程? 混合 润湿剂或粘合剂 答 药物、辅料粉碎过筛----物料--------------- 制粒 干燥 软材----湿颗粒----干颗粒----整粒----压片 3. 写出Stokes 定律公式,根据Stokes 定律分析,增加混悬液稳定性可采取哪些措施? 答 Stokes 定律 η ρρ9)(2212g r V -= 由Stokes 定律可看出,增加混悬剂稳定性的措施有:减少微粒粒径,增加介质粘度,调节介质密度以降低密度差。 五、计算题 1.计算下列处方是否等渗?应如何处理? 处方: 氯霉素 5.0g 硼砂 3.0 g 硼酸 15.0 g 蒸馏水加至 1000ml
2018计算机应用基础答案
期末作业考核 《计算机应用基础》 满分 100分 一、判断对错(每小题1分,共10分) ( √ )1(冯.诺依曼提出的计算机体系结构奠定了现代计算机的结构理论基础。( × )2(DOS操作系统是一个单用户多任务操作系统。 ( √)3(没有装配软件系统的计算机不能做任何工作, 4没有实际的使用价值。( × )4(Windows中的记事本和写字板都不能插入图片。 ( × )5(Windows回收站中的文件不占有硬盘空间。 ( √ )6(在Word中可以实现文字环绕图片的效果。 ( × )7(在Excel中,选取连续单元格必须用ALT键配合。 ( × )8(在PowerPoint中,只有备注视图和母版视图状态可以对母版进行编辑和修改。 ( √ )9(用户可以对某张幻灯片的背景进行设置而不影响其它幻灯片。 ( √)10(文件型病毒传染的对象主要是.COM和.EXE类型的文件。 二、计算题(每小题8分,共16分) 1(设汉字点阵为32×32,那么100个汉字的字形码信息需占用多少字节, 解:32×32?8×100,12800 2(将二进制数100101转换对应的十进制数和对应的十六进制数。 解:1)二进制100101?十进制的过程 方法: 二进制:1 0 0 1 0 1
权值:5 4 3 2 1 0 幂的底数:2 2 从右往左方向计算: 1×2o+0×2?+1×2?+0×2?+0×2+1×2=1+4+32=37 所以二进制数100101=37D 2)二进制100101?十六进制的过程 方法:每4位一组,即得: 0010 8421=2 0101 8421=4+1=5 45 两边合并得25 所以二进制100101=25H 三、简答题(每小题8分,共40分) 1(计算机由哪五部分组成,请解释各部分的功能,并画出它们的工作原理图。 答:计算机由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五个部分组成。运算器是执行算术运算和逻辑运算的功能部件。控制器是按照人们预先确定的操作步骤,控制计算机各部件步调一致的自动工作的功能部件。存储器是用来存储信息的功能部件。输入设备是用来接受用户输入的原始数据和程序,并把它们转变为计算机能识别的形式存放到内存中。输出设备是用于将存放在内存中由计算机处理的结果转 3 变为所接受的形式。
山东大学网络教育小学期测试参考答案
小学期测试参考答案(题目次序可能不一致,请看清题目和答案) 一、单项选择题 1、学生在校期间各门专业基础课、专业课平均成绩()分以上(含),毕业生论文(毕业设计或综合考试)成绩优良,并通过学位英语考试者,可申请学士学位。B.70 2、考试时翻看抄袭书本、笔记、资料、小抄或他人试卷者;接收纸条互相传递者;以某方式示意或核对答案者;不按规定关闭手机、机等通讯工具或利用通讯工具传递信息者,给予()处分B、记过 3、在实时课堂上,利用系统进行辅导学习时,如果在老师讲解过程中有问题需要交流,便可选择()的方式B、使用页面右下角处的学习交流框 4、下列哪种情况不能授予学士学位()D、在校学习期间所有考试成绩未一次通过者,有补考课程 5、网上非实时辅导是网络学习的重要环节。学生在个人工作室,进入某一课程的学习界面后,即可实现与教师的非实时辅导答疑功能。下列有关非实时辅导答疑的说法错误的是:C、非实时辅导只是学习的辅助,可做可不做。 6、学生在个人工作室,进入某一课程的学习界面后,可以看到非实时辅导的各项功能,应至少()一次登录查看教师发布的辅导内容。A、每周 7、入学后国家统考科目是()A、大学英语和计算机应用基础 8、统考模拟练习系统的登录方式是什么?B、学号和教学平台登录密码(2010年5月份) 9、学位英语考试报名一般在()月份进行A、一月 10、考试时翻看抄袭书本、笔记、资料、小抄或他人试卷者;接收纸条互相传递者;以某方式示意或核对答案者;不按规定关闭手机、机等通讯工具或利用通讯工具传递信息者,给予()处分B、记过处分 11、期末考试开始30分钟后,学生停止进入考场(听力考试一旦开始,学生即停止进入考场),开考()分钟后,学生方可交卷离开考场。B、30 12、高起专、专升本各专业总学分不低于()学分B、80学分 13、学生必须修完教学计划规定的全部课程。但对确已学过并达到教学计划要求的部分课程,可申请免修免试。学生免修、免试课程不得超过教学计划规定课程的()。C、1/2 14、毕业论文(设计)的写作时间安排在第()学期初进行,毕业论文的总的写作时间为()。B、五4个月 15、2009年起,我校开展了网上有奖征文活动,有关有奖征文活动以下说法错误的是():
最新山东大学网络教育期末英语模拟题三及答案
模拟题三 第一部分:交际用语 此部分共有5个未完成的对话,针对每个对话有4个选项,请从A、B、C、D四个选项中选出可以填入空白处的最佳选项,并用铅笔将答题卡上的相应字母涂黑。 1. –Hello! I want to make a person-to-person call to Toronto, Canada. The number is 932-0806. --___B_____. A. But I don’t know whom do you want to call. B. What’s the name of the party you’re calling? C. What’s the address of the person you’re calling? D. What’s the extension number you’re calling? 2. ---Have you ever been to the Temple of Heaven in Beijing? -- ___B__. A. No, but I have no time. B. No, but I’d like to. C. Yes. I was too busy then. D. Yes. I couldn’t do it right now. 3. –Is everyone always so helpful to you in your office? --- __D___. A. Yes. What can I do for you now? B. Yes, there is a hotel nearby. C. Yes. Can I help you? D. Yes. It’s a great place to work. 4. ---It’s a beautiful day today! How about a little trip out into the country? --- ___A______. A. That sounds great. What should I do for the preparation? B. I don’t know. I really haven’t thought about what we’d do. C. Well, would you like me to pack picnic or to buy something? D. It’s all right. Thank you. 5. –Excuse me. Could you show me the way to the nearest subway station? --- ___C____. A. Any time. It’s next to the post office. B. All right. Do you want me to go with you? C. No problem. With pleasure. D. Of course not. Go down this street and turn right. 第二部分:阅读理解 此部分共有2篇短文,每篇短文后有5个问题。请从每个问题后的A、B、C、D四个选项中,选出可以填入空白处的最佳选项,并用铅笔将答题卡上的相应字母涂黑。 Passage 1 The greatest recent social changes have been in the lives of women. During the twentieth century there has been a remarkable shortening of the proportion of a woman’s life spent in caring for children. A woman marrying at the end of the nineteenth century world probably have been in her middle twenties, and would be likely to have seven or eight children, of whom four or five lived till they were five years old. By the time the youngest was fifteen, the mother would have been in her early fifties and would expect to live a further twenty years, during which custom, opportunity and health made it unusual for her to get paid work. Today women marry younger and have fewer children. Usually a woman’s youngest child will be fifteen when she is forty-five and can be expected to live another thirty-five years and is likely to take paid work until retirement at sixty. Even while she has the care of children, her work is lightened by household appliances and convenience foods. The important change in women’s life-pattern has only recently begun to have its full effect on women’s economic p osition. Even a few years ago most girls left school at the first opportunity, and most of them took a full-time job.
2019年山大计算机应用基础章节检测答案
第一章绪论 1. [多选题] 阿兰?麦席森?图灵(Alan MathiSOn TUring )对计算机科学的发展做出了巨大贡献,下列说法正确的是( A. 图灵是著名的数学家、逻辑学家、密码学家,被称为计算机科学之父。 B. 图灵最早提出关于机器思维的问题,被称为人工智能之父。 C. “图灵奖”是为奖励那些对计算机科学研究与推动计算机技术发展有卓越贡献的杰出科学家而设立的。 D. 图灵创立了数理逻辑学。 E. 图灵发明了二进制。 F. 图灵设计了第一台电子计算机。 正确答案:ABCD 2. [多选题] 在人体器官中,下列说法不正确的是() A. 大脑的思维是对外部事物的直接反应。 B. 大脑是一种直接感觉器官。 C. 人体器官可分为直接感觉器官和间接感觉器官。 D. 大脑具有记忆和思维功能。 E. 大脑是一种间接感觉器官。 F. 大脑是人体的思维器官。 正确答案:AB 3. [多选题] 对于计算思维,下列说法错误的是() A. 计算思维是计算机科学家独有的思维方式。 B. 计算思维是一种借助于计算能力进行问题求解的思维和意识。 C. 计算思维的产生与信息社会发展的时代背景有关,工具影响我们的思维方式。 D. 计算思维的本质是抽象和自动化。 E. 计算思维并不是继逻辑思维和形象思维以后的人类思维的第三种形态。正确答案:A 4. [多选题] 关于推理,下列说法正确的是() A. 推理是由已知判断,根据一定的思维规则导出一个或一组新的判断的过程
B. 推理是逻辑思维的重要形式。 C. 三段论是一种演绎推理形式。 D. 归纳推理比演绎推理更具有说服力。 E. 所有可能的假言推理都是逻辑正确的 正确答案:ABC 5. [多选题] 对于计算思维,下列说法正确的是() A. 计算思维是运用计算机科学的基础概念进行问题求解、系统设计、以及人类行为理解等涵盖计算机科学之广度的一系列思维活动。 B. 计算思维的本质是抽象和自动化。 C. 计算思维是一种这种借助于计算能力进行问题求解的思维和意识。 D. 计算思维的产生于信息社会发展的时代背景有关,工具影响我们的思维方式。 E. 计算思维是计算机科学家的思维。 F. 计算思维是计算机相关从业人员的思维方式。 正确答案:ABCD 6. [多选题] 关于信息技术(Information TeChnoIOgy,IT)下列说法正确的是()A. 广义而言,能充分利用与扩展人类信息器官功能的各种方法、工具与技术都可称为信息技术。 B. 现代信息技术是指以微电子技术、计算机技术和通信技术为特征的技术。 C. 信息技术就是计算机技术和计算机网络技术。 D. 在信息社会,所有的信息处理中都用到了信息技术。 E. 在信息处理的每一个环节,都必须使用信息技术。 F. 信息技术无法对工业社会形成的传统设备进行技术改造,成为智能设备。正确答案:AB 7. [多选题] 关于思维,下列说法正确的是() A. 思维是人类的大脑对外部客观世界概括的和间接的反应。 B. 思维是人类凭借知识、经验对客观事物进行的间接的应。 C. 思维是在表象、概念的基础上进行分析、综合、判断、推理等认识活动的过程。 D. 思维是大脑活动,与工具无关。 E. 思维是人类与生俱来的,与后天的学习无关。 正确答案:ABC 8. [多选题]
山东大学网络教育考试模拟题及答案(计算机信息管理)—网页设计与制作2
网页设计与制作模拟题2 一、单项选择题 1.在配置连接一个SQL Server数据库的ODBC,下列说法中,(C)是不准确的。 A. 配置时,可以直接测试数据源 B. 配置时,必须指定数据库的主机地址 C. 配置时无须输入用户和密码 D. 对Web应用而言,应该建立System DSN 2.因特网上的域名服务称为( B )。 A. WINS B. DNS C. ARP D. TELNET 3.构成DHTML的各种技术中不包括( B )。 A. 客户机端脚本 B. 服务器端脚本 C. CSS D. DOM 4.HTML是一种页面( D )型的语言。 A. 程序设计 B. 执行 C. 编译 D. 描述 5.在HTML中定义一个表单应该使用以下标记( A ) A.