山东大学管理学试题
山东大学09-10一《管理学》A卷
（A卷）（本试卷共6页）09，会计09，国贸09，金融09，人管09，营销091、有时，一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、尤其是高层主管后，尽管工作比以往更卖力，绩效却一直甚差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必须的：（ A）A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能2、“科学管理理论”的创始人是（ D ）。
A. 福特B.巴贝奇C.甘特D.泰罗3、根据计划的明确性，可以把计划分类为（ C ）。
A.长期计划和短期计划B.战略性计划和战术性计划C.具体性计划和指导性计划D.程序性计划和非程序性计划4、在偏差出现前就预先采取措施“防患于未来”，这种行为属于（ A ）A.事前控制B.事后控制C.计划活动D.现场控制5、商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分？（ A）A.职能B.产品C.顾客D.流程6、提出期望理论的是( C )。
A.马斯洛B.卢因C.弗鲁姆D.亚当斯7、管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权力是( C )。
A．职权B．职责C．指挥链D．管理8、在以下何种情况下，管理幅度可以加宽（）。
A．组织各项工作的过程普遍得到标准化。
B．工作的相互依赖程度高，经常需要跨部门协调。
C．组织环境很不稳定，时常出现新情况。
D．下属的工作单位在地理位置上相当分散。
9、( A )提出了14项管理原则，并认为这些原则广泛适用于任何管理系统。
A．法约尔B．韦伯C．亚当·斯密D．明茨博格10、下列哪一项属于组织文化的核心层（D）A.厂容厂貌B.规章制度C.产品形象D.职工的意识形态、价值观念、道德观念11、通过霍桑实验，我们可以判断，以下哪一个结论是不正确的（ A ）A.工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”。
B.企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织。
C.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
山东大学2020—2021学年第1学期会计学《管理学概论》考试试卷(附标准答案)
山东大学2020-2021学年第1学期《管理学概论》考试试卷（A卷）考试范围：《管理学概论》；满分：100分；考试时间：120分钟院/系__________注意事项：1．答题前填写好自己的姓名、班级、考号等信息一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．非程序化决策2．职位设计3．领导艺术4．直接控制二、简答题（共5题，每题8分，共40分）1．根据变革的“风平浪静”观，组织变革有哪几个阶段？2．减少变革阻力的方法有哪些？3．什么是六西格玛管理？其具体做法如何？4．什么是预算？5．彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》一书中指出，领导者需要在实践中反复训练，培养五方面的习惯，请对这五个方面的习惯进行具体阐述。
三、论述题（共2题，每题12分，共24分）1．论述计划的编制过程。
2．选聘主管人员的两种途径各有什么优缺点？在实际工作中应如何运用？【参考答案】一、名词解释（共4题，每题5分，共20分）1．非程序化决策又称一次性决策，是具有极大的偶然性和随机性、很少重复发生、结构不清、无先例可循，并且具有大量不确定因素的决策，例如新产品的开发、工厂的扩建、经营多角化等。
这种决策不是经常发生的，缺乏准确可靠的统计数据和资料，而且解决这类问题的经验也不足。
这种决策在很大程度上依赖于决策者的知识、经验、洞察力和逻辑思维能力。
2．职位设计就是将若干工作任务组合起来构成一个完整的职位。
现实中有些职位是常规性的、经常重复的，有些则是非常规性的。
有些职位要求广泛、多样的技能，另一些只要求范围狭窄的技能。
有些职位规定了非常严格的程序，另一些则具有相当的自由度。
总之，职位因任务组合的方式不同而各异，而这些不同的组合则形成了多种职位设计方案。
职位设计的演化过程：①按照专业化分工的原则设计职位。
20世纪上半叶以前，职位设计是与劳动分工、工作专业化意义相同的，人们力求将组织中的工作设计得尽可能简单、单纯、易做。
②职位扩大化。
山东大学管理学考研真题2011-2019含5套答案
2011年山东大学管理学真题参考答案一、名词解释（每小题3分，共15分）1．西蒙2．头脑风暴法3．职位权力4．正强化5．激励因素二、简答题（每小题10分，共60分）1．简述管理者扮演的角色和管理者所需的技能。
2．如何理解决策的原则是“满意原则”而不是“最优原则”？3．简述领导的权变理论的主要内容，影响领导方式的因素有哪些？4．简述经验管理学派的主要内容。
5．虚拟组织的特点有哪些？6．简述管理道德观的内容。
三、论述（请从下列三个问题中选择两个回答，每小题25分，共50分）1．工作设计的影响因素和原则有哪些？结合实际谈谈如何进行工作设计。
2．联系实际说一下目标管理的过程，要成功实施目标管理需要注意哪些因素？3．谈谈技术创新中“先发制人”和“后发制人”的优缺点。
四、案例分析题（25分）【案例信息】动力工业公司是一个生产多种产品的汽车替换零件制造商，由于执行积极合并的政策，发展很快。
董事长约翰·拉弗蒂认为公司的成长是健康的，公司之所以能以罕见的速度迅速扩大，其主要原因在于：公司的经营是在高度分权的基础上进行的。
由于它是一个合并了一些公司的康采恩企业，拉弗蒂鼓励所属公司的经理们要仍像在参加动力工业公司以前那样继续经营。
现在，公司正在谈判同中央电子公司的合并问题。
这个公司生产广泛系列的电子元件，其中许多用于国防和宇宙工业。
中央电子公司对动力工业公司发生兴趣，是由于动力工业公司能提供该公司在发展一种高功能变压器的最终阶段和建立生产新产品的工厂方面所急需的资金。
可是中央电子公司的创办人和总经理罗莎·瓦斯克丝认识到同另一个公司合并的潜在危险：她将失去对她自己企业的控制，并沦为一个大公司的雇工地位。
但拉弗蒂不断向瓦斯克丝保证，动力工业公司是在高度分权基础上经营管理的，并描述他们的分权的概念如下：“我们希望你，作为一个子公司的总经理，像过去一样照常进行管理。
你的企业是成功的，这就没有理由说，作为动力工业公司的一部分，不能成功地继续经营、销售、生产，以及产品开发等主要职能。
管理学 山大练习题及答案
管理学
一、名词解释（32分）
1、决策
学生回答是：决策是对未来的行为确定目标，采用一定的科学方法和手段从两个以上的行为方案中，选择一个合适的方案并付诸实施的过程。
2、德尔菲法
学生回答是：又叫专家小组法。
是指以匿名的方式，通过轮番征询专家的意见，最后得出统计预测值的方法。
3、组织
学生回答是：组织是通过对组织要素确定相互关系，从而使之有序化的过程，它是动态的组织活动过程和相对静态的社会实体的统一。
4、参谋职权
学生回答是：一种提供建议或提供服务协助其他部门或人们做好工作的权力。
5、管理
正确答管理就是指在一定的社会活动中，一定的人或组织依据一定的权力，有效地进行计划、决策、组织、领导、控制和创新等，对人力、物力、财力和其他资源进行协调或处理，以达到预定案：目标的活动过程。
6、计划
学生回答是：计划就是选定并围绕组织的目标对组织活动进行详细的统筹规划。
制定计划、执行计划、检查计划。
7、沟通
学生回答是：又称意见交流，是指两个或两个以上的主体之间传递和交流信息、情报、知识和意见的过程。
8、企业社会责任
学生回答是：企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合。
它是企业为改善利益相关者的生活质量而采取的贡献于可持续发展的一种承诺。
山东大学管理学试题答案
管理学简答题1. 管理层次与管理宽度有关。
较大的宽度意味着较少的层次，较小的宽意味着较多的层次。
这样，按照管理宽度的大小及管理层次的多少，就可成两种结构：扁平结构和直式结构。
所谓扁平结构，是管理层次少而管理宽度大的结构；而直式结构的情则相反。
2. 扁平式结构又称横向结构，是指管理层次少而管理幅度大的结构。
优点是1缩短基层与上层组织之间的距离，密切上下级关系。
2信息沟通渠道短捷，信息纵向流通快，降低管理费，调动积极性使其有较强的责任感，成就感。
3上级可以更好的选择和培训有潜力的下级人员。
缺点是：上级难以监督下级人员，加重同级间相互沟通联络的困难。
直式结构又称高耸式结构，是指管理幅度小而管理层次多的机构。
优点：分工明确、管理严密，上级对下级可以具体的指导和监督，并且给下级提供较多晋升机会。
缺点：增加管理费用和各部门之间的协调工作，并且信息沟通速度慢，造成效率下降。
同时层次过多使上层对下曾控制变得困难，影响系统整体优势的发挥，还会影响到下级人员主动性和创造性地发挥。
3. 矩阵制是将按职能划分的部门与按产品或按项目划分的小组(项目组)结合成矩阵型的一种组织结果形式。
这种组织结构形式多用于项目管理。
优点：具有灵活性的特点、充分调动项目的资源、统一协调与平衡、提高公司高层管理者对项目的信任；缺点：多重领导、项目经理与职能经理的权力的不均衡、对项目经理的能力要求较高。
4. X理论：X 理论认为人是不爱工作的，人性是被动的，人的本性反对改革、对组织漠不关心，人是需要有人管理的。
一般人都好逸恶劳，尽可能逃避工作，因此对大多数人来说，仅用奖赏的办法不足以战胜其厌恶工作的倾向，必须进行强制、监督、指挥，并利用惩罚以进行威胁。
一般人都胸无大志，满足于平平稳稳的完成工作，而不喜欢具有压迫感的创造性的工作。
Y理论：Y理论认为管理者必须清楚员工个人的特性与环境特性之间的关系；他认为人并非天生好逸恶劳，若在适当激励下，人能激励自己而富有创造力，外界控制不是促使人努力的唯一方法。
管理学山大本科考试题库及答案
管理学山大本科考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1. 管理学中，被称为“科学管理之父”的是哪位学者？A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 韦伯2. 以下哪一项不是管理的四大基本职能？A. 计划B. 组织C. 控制D. 领导3. 组织文化的核心是：A. 组织结构B. 组织价值观C. 组织目标D. 组织制度4. 以下哪一项不是组织结构设计的原则？A. 统一指挥原则B. 管理幅度原则C. 灵活性原则D. 等级制度原则5. 管理中的“权变理论”主张：A. 管理应有一套固定模式B. 管理应根据具体情况灵活调整C. 管理应由高层领导全权负责D. 管理应由员工自我管理...（此处省略16题，共20题）二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素属于组织环境分析的范畴？A. 政治法律因素B. 经济因素C. 社会文化因素D. 技术因素2. 以下哪些是决策过程中常见的问题？A. 信息不足B. 目标冲突C. 资源限制D. 风险评估...（此处省略4题，共5题）三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述泰勒的科学管理理论的主要内容。
2. 描述组织结构的三种基本形式，并简述其特点。
3. 解释什么是“SWOT分析”，并简述其在管理决策中的应用。
4. 简述马斯洛的需求层次理论。
四、案例分析题（每题15分，共30分）1. 某公司面临激烈的市场竞争，需要进行组织变革以提高效率和竞争力。
请分析该公司可能采取的变革策略，并讨论这些策略的潜在影响。
2. 某跨国公司在不同国家设立了分支机构，但发现不同国家的员工对公司文化接受程度不同。
请分析可能的原因，并提出改善公司文化融合的策略。
五、论述题（每题30分，共30分）1. 论述现代管理理论的发展趋势，并结合实际案例说明其在企业管理实践中的应用。
结束语：本试题库旨在帮助学生全面复习管理学知识，通过不同类型的题目检验学生对管理学理论的掌握程度和应用能力。
希望同学们能够通过练习这些题目，加深对管理学的理解，提高解决实际问题的能力。
山东大学网络教育 管理学 期末考试试题及参考答案
管理学一、多选题（57分）1、企业经营过程中的资源有很多，属于有形资源的有（）A、银行存款B、人力资源C、资本金D、机器设备正确答案：ACD2、委员会管理的缺点是（）。
A、成本高B、耗费时间C、职责分离D、少数人占支配地位正确答案：ABCD3、组织变革的原因可能有（）。
A、工艺技术的变化B、人员调整的变化C、管理条件的变化D、国家产业结构的调整正确答案：ABCD4、在风险管理过程中，属于风险转移方式的有（）。
A、保险B、租赁C、外包D、委托管理正确答案：ABCD5、决策的有效性标准为（）。
A、常规决策B、确定决策C、满意决策D、合理标准正确答案：CD6、影响组织结构选择的主要因素有（）。
A、技术B、战略C、环境D、组织的生命周期正确答案：ABCD7、组织培训的目的包括（）。
A、明确组织方向B、形成共同的价值观C、促进个人的发展D、保持企业竞争力正确答案：BCD8、以下选项中（）属于目标管理的特征。
A、是参与管理的一种形式B、强调集体管理C、促使权力下放D、注重成果第一正确答案：ACD9、领导用人的艺术包括（）。
A、善于识人B、用人之长C、把握好用人时机D、注意人员组合正确答案：ABCD10、组织变革的风平浪静观认为，组织的变革过程可以看作由三个阶段构成，分别是（）。
A、解冻阶段B、协调阶段C、适应阶段D、变革阶段正确答案：AD11、研究表明，个人的道德发展要经历的几个层次是（）A、前习俗阶段B、后习俗阶段C、习俗阶段D、原则阶段正确答案：ACD12、ERG理论认为，人们存在三种核心需要，包括（）。
A、生存B、关系C、成长发展D、安全正确答案：ABC13、下列创新，属于管理创新的是（）。
A、管理理念创新B、管理工具创新C、管理制度创新D、管理模式创新正确答案：ACD14、下列不属于矩阵结构缺点的是（）。
A、双重领导B、灵活性差C、部门间协调差D、横向联系差正确答案：BCD15、关于处理直线职权、参谋职权和职能职权三者之间的关系，下列说法正确的是（）。
山大管理学考研历年真题97-13年
2013年《管理学》试题一、名词解释共15分1.彼得德鲁克2.直线职能制3.德尔菲技术法4.弹性原则5.知识螺旋二、简答共60分1.简析决策学派2.什么是经营单位组合分析法?如何运用3.简述古典组织理论4.简析公平理论5.传统管理考评的缺点以及如何克服6.预算控制的重要性及局限性三、论述 25分/个1.结合所学，职业发展有几个阶段？如何认识职业定位理论及职业发展维度？谈谈自己的职业定位，并制定一份职业发展规划。
2.结合实际，谈谈影响决策的因素。
四、案例分析（原题，资料略）共25分【之前考过的】1.ABC那个方式更好，为什么？AB应该借鉴C，做的第一件事是什么？2.结合案例，分析领导者应具备的素质。
3.你认为如何成为一位成功的领导者。
2012年《管理学》试题一、名词解释1.孔茨2.非正式沟通网络3.民族中心论4.《管理决策新科学》5.管理幅度二、简答1.知识管理的作用或重要性2.为什么决策遵循的是满意原则而不是最优原则3.管理者考评的内容，各自的重点4.组织文化结构5.计划层次体系6.巴纳德的组织理论三、论述1.风险管理的目标与流程2.组织中的职权如何划分，各职权间为什么总是有矛盾，如何解决？四、论述涉及激励理论2011年《管理学》试题四、案例分析2010年《管理学》试题一、名词解释1.国富论2.冲突3.需要层次理论4.人际技能5.管理环境二、简答1.科学管理原理及评价2.领导与管理的区别及在实际中的应用3.伦理的社会契约论4.非正式沟通的特点5.如何协调直线人员和参谋人员的关系6.管理者应该具备的业务素质三、论述（三选二）1.组织结构形式，发展趋势，联系实际2.影响决策的因素，联系实际3.技术创新源泉，内涵四、案例分析有关目标管理问题1.奖金激励是否是最好的激励方式，其他激励及约束方式2.你认为严肃的管理环境与自我管理的组织机制哪个更重要？3.对案例中目标管理的改进2009年《管理学》试题一、名词解释(3分×5)《工业管理与一般管理》权利决定论领导效能预算控制学习型组织二、简答(10分×6)1.组织生命周期理论的主要内容2.企业在跨文化管理移植的过程中应注意哪些问题3.什么是审计？审计的类型有哪些4.途径—目标管理理论的内容5.决策过程中的影响因素又哪些6.怎样有效的使用职能职权？三、论述(三选二)(25分×2)1.谈谈你对管理的认识;2.联系实际说说如何运用人本原理;3.知识理论四、案例(25分)案例：固定工资还是佣金制白泰铭在读大学时成绩不算突出，老师和同学都没认为他是很有自信和抱负的学生，以为他今后无多大作用。