国外及香港城市住宅小区管理模式
国外及香港地区城市社区管理与服务对广州的启示
策 ，实施 服务计划 ；另一 方面 ，非营利 机 构也通 过推行政府 服务计 划 ，达 到社会 福 利署制 定的服务指 标 ，为政府 在制定新 政
策时提供有力 的事实依据 。
任 ；而政 府发现这 些项 目的开 拓 ，确 实让
社 区居 民受益 ，又会加 大投入 力度 ，给予 支持。
２ 社 区营利组 织 ． 在美 国 ，鉴 于经济 因素 的影 响 ，政 府 对非政 府组织 的实际资 助有所下 降 ，并调 整 和采 取 了一些新 的政 策措施 ，以充 分满
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项 目开发 ，明确非政 府组织基 金会成 员 的构 成等 。政 府通 过严 格 审核认 定 后 ，
发给非政府组 织资格 表 ，再予 以批准 威
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要模式
由于各 国基 本 同情 、历 史背 景 不
区 管理模式， 是另外两种模式发展的方
向。
同，国 外及香港地区 城市社区 管理模式
二 、国外 及 香 港 地区 城 市 社
也大相径庭。在众多的 管理模式中， 较 区管理与服务
为突 出的有 以新加坡 为代 表 的行 政主导
型模式 、以 日 本为代表的混和模式和以
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表 ｌ 国外及香港地 区三种城市社 区管理模式 的比较
行理 政
背 景 不 健全 ，民主观 念淡 薄 等
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具有 法制 和 民主传 统 ，市 场经 济健 全 ，经 济 社会 发
展水 平 较高
缺 乏 法制 传 统 ，市场 经 济 受 两 方 文 化 传 统 的 影 响 ，民主 化进程 加快
英美与香港的物业管理模式
英美与香港的物业管理模式1. 引言物业管理是指对不动产物业进行维护、管理和运营的一系列活动。
在国际上，各个国家和地区对物业管理模式都有各自的特点和做法。
本文将对英美和香港的物业管理模式进行比较和分析。
2. 英美的物业管理模式在英美国家，物业管理主要由专业的物业管理公司负责。
这些公司通常会与业主签订合同，代表业主负责物业的维修、保养、租赁和管理等工作。
以下是英美物业管理模式的一些特点：•专业化管理：英美的物业管理公司通常拥有经验丰富的专业团队，包括物业经理、维修人员、租赁经纪人等，能够提供全方位的物业管理服务。
•透明的经营模式：英美的物业管理公司通常会与业主保持沟通，并向业主提供详尽的报告，包括物业的收入、支出、维修情况等，确保业主对物业管理情况有清晰的了解。
•制定规范的管理制度：英美的物业管理公司通常会制定一套规范的管理制度，包括物业管理流程、服务标准、应急预案等，以确保物业的高效管理和安全运营。
•便捷的在线服务平台：英美的物业管理公司一般会提供在线服务平台，业主可以通过该平台查看物业的维修进度、租赁情况、交流意见等，并进行在线支付物业费用。
3. 香港的物业管理模式在香港，物业管理也由专业的物业管理公司负责，但与英美的做法有一些不同之处。
以下是香港物业管理模式的一些特点：•以居住公寓为主：香港的物业管理主要针对居住公寓，包括私人住宅、公寓大楼等。
物业管理公司负责公共区域的维修、保养和管理，以确保居民的生活环境良好。
•租金管制：香港的物业管理中，有些住宅公寓的租金可能受到政府的管制，物业管理公司需要根据政府规定的租金标准进行租赁管理，包括收取租金、签订租赁合同等。
•物业设施的维护：香港的物业管理公司负责维修和保养公共区域的设施，包括电梯、楼梯、大堂、游泳池等，以确保居民的安全和舒适。
•社区活动组织：香港的物业管理公司通常会组织各种社区活动，如居民聚餐、运动比赛等，以促进居民之间的互动和社区的凝聚力。
国外典型社区管理模式
国外典型社区管理模式社区是人们生活的基本单位，能够提供居住、学习、工作和娱乐的场所。
社区管理是指对社区中各种资源和行为进行规范和管理的活动。
不同国家和地区有着不同的社区管理模式，以下将介绍几种典型的国外社区管理模式。
美国社区管理强调社区居民的自治和参与。
社区居民可以自由选择是否加入社区关联组织，例如居民协会或公益组织，通过集体行动实施自己的利益和意愿。
社区居民可以通过居民会议、公共听证会等形式，参与到社区事务的决策和管理中。
美国政府和机构也会提供资源和支持，以便居民更好地组织和管理社区事务。
德国社区管理注重社区居民的参与和社会和谐。
社区居民通过居民议会选择代表，参与社区事务的决策和管理。
社区议会负责制定社区规划、管理预算、协调社区资源等工作。
德国社区管理还注重跨部门和跨社区的合作，通过各种联合会议和合作协议，促进社区间的资源共享和问题解决。
英国社区管理强调社区自治和公共服务的提供。
社区居民可以组织居民议会、社区合作组织等机构，参与社区事务的决策和管理，制定和修改社区规章制度，管理公共设施和服务。
英国政府鼓励社区居民通过自愿服务和社区运营，为社区提供各种公共服务，例如公交、幼儿教育、社区设施等。
新加坡社区管理注重社区和谐和共同责任。
新加坡政府通过设立居民委员会，组织社区居民参与社区事务的决策和管理。
居民委员会负责社区发展和改进、邻里关系和社区活动等方面的工作。
另外，新加坡政府也主动提供各种公共设施和服务，以保障社区居民的生活品质。
这些国外典型的社区管理模式都强调社区居民的参与和自治，通过居民选举或自愿服务等形式，实施居民的意愿和利益，促进社区的和谐发展。
政府和机构也会提供资源和支持，为社区居民提供公共设施和服务，以满足居民的需求。
为了有效实施这些社区管理模式，必须建立一套社区参与和决策的机制，确保居民可以自由表达观点和意见，并参与到社区事务的决策和管理中。
同时，政府和机构也应加强对社区的支持和监督，提供资源和培训，确保社区管理的有效性和公正性。
各国物业管理制度
各国物业管理制度一、美国美国的物业管理制度主要体现在住宅小区和商业物业管理领域。
在美国，物业管理通常由专业的物业管理公司或者职业物业管理者来负责，他们负责小区的日常维护、物业的租赁和销售、人员管理等工作。
在美国，大部分的住宅小区都有规范的物业管理制度，物业管理公司会根据小区的需求和特点，定期制定物业管理规章制度，通过业主委员会进行管理监督。
商业物业管理方面，商业地产的物业管理主要由专业的商业地产管理公司进行管理，他们除了负责日常维护外，还需要根据商客需求进行租售管理，维护商业地产的整体价值。
美国的物业管理制度相对较为规范和成熟，各个环节之间的配合默契，使得它在全球范围内有着较高的声誉。
在小区物业管理方面，美国会根据小区的实际情况进行差异化管理，同时，大部分的小区都会设立业主委员会，由业主代表组成，负责监督物业管理公司的工作，通过民主监督来保障住户的权益。
在商业物业管理方面，美国同样注重专业化管理，通过物业管理公司的专业化服务，能够更好地满足商业地产的管理需求。
二、日本日本的物业管理制度以住宅物业管理为主。
日本的物业管理以小区共同体的概念为核心，重视小区居民之间的交流与合作。
日本的物业管理主要由住户自发成立的“管理会”进行管理，管理会通常由小区居民组成，负责小区的日常维护、公共设施的管理等工作。
在小区公共设施方面，日本的小区管理会非常重视公共设施的日常维护和管理，例如公园、游泳池、健身房等，通过管理会对这些设施进行定期维护和管理。
日本的物业管理制度强调了小区的自我管理和自治，通过居民自发组织的管理会，可以更好地满足小区居民的需求，提升小区的居住品质。
此外，日本的物业管理也注重环境保护和生态可持续发展，通过管理会对环境保护和绿化进行管理，提高小区的生态环境。
三、中国中国的物业管理制度起源较晚，但在改革开放以来得到了迅速发展。
中国的物业管理制度以多元化为特点，包括住宅小区、商业物业、写字楼等多种形式。
最新国外典型社区管理模式
国外典型社区管理模式及对我国社区建设的启示不论发达国家，还是发展中国家，社区管理模式无外乎三种类型：政府主导模式、社区自治模式和混合模式。
它们的主要区别在于政府与社区结合的紧密程度不同。
正是由于这种结合紧密程度的不同，使社区的组织管理工作各具特色。
在国外众多的社区管理模式中，较为突出的有以美国为代表的社区自治模式、以新加坡为代表的政府主导模式和以日本为代表的混合模式。
本文汇编了三国的社区建设模式，供大家参考。
美国:公民自治的典型一、美国社区治理的模式美国的社区治理一直被认为是一种公民自治的典型形态，社区并不是作为政府的一个基层管理单元(行政区划) 而存在。
联邦各州乃至各个市、镇，都有其独特的社区治理方式，但是社区发展和管理上，基本都采取了“政府负责规划指导和资金扶持，社区组织负责具体实施”的运作方式。
他们将具体事务交给社区组织和民间团体，政府只负责宏观调控。
在社区的日常运作中，社区委员会、社区主任、专业社区工作者、非营利组织和社区居民、志愿者均是社区治理的主体, 对社区建设和社区发展负有职责和义务。
(一) 政府机构制定政策美国政府一般通过制定政策影响社区的发展。
例如，联邦、州地方政府一方面负责评估和修改社区的社会和经济政策，另一方面又采取措施消除在就业、信誉和住房等问题的种族、民族以及其他形式的歧视。
联邦、州地方政府鼓励和支持社区组织的发展，并和慈善部门、社区企业形成合作伙伴关系，通过这些活动，联邦、州地方政府可以建立一个合作机制，探索社区发展的途径。
联邦、州地方政府还通过扩展社区组织来执行有关政府社区开发项目，为了推动社区发展，政府还通过各种政策(包括税收优惠)和法规，引导私营企业投入社区建设。
(二) 第三部门提供服务国际上一般将非政府非企业的机构称为非政府组织(NGO)，又称第三部门，它是美国社区治理的支柱力量。
上世纪60年代以来，随着美国政府的财政缩减，第三部门在社区服务和社区发展中逐渐发挥着重要作用，特别是90年代以后，为了实现精简政府机构的目的，越来越多的、本应由各级政府机构负责提供的社区公共服务，都较多地由非政府组织(第三部门) 来承担。
国外物业管理集锦
国外物业管理集锦引言概述：国外物业管理在全球范围内备受关注，其管理模式和经验不断被借鉴和学习。
本文将从五个方面对国外物业管理进行集锦，包括管理模式、服务水平、技术应用、环境保护和社区建设。
一、管理模式：1.1 美国的HOA管理模式：Homeowners Association（HOA）是美国常见的物业管理模式，由业主组成的协会负责管理社区公共设施和服务。
1.2 澳大利亚的Strata管理模式：Strata管理模式是澳大利亚常见的物业管理模式，由业主组成的委员会负责管理共享空间和设施。
1.3 英国的Block Management模式：Block Management模式是英国常见的物业管理模式，专业管理公司负责管理公寓楼或者住宅区的运营和维护。
二、服务水平：2.1 定期维护和保养：国外物业管理注重定期维护和保养公共设施，确保设施的良好状态。
2.2 24小时服务热线：物业管理公司提供24小时服务热线，方便业主随时报修或者咨询。
2.3 社区活动和服务：物业管理公司组织各类社区活动和服务，促进业主之间的交流和互动。
三、技术应用：3.1 智能化管理系统：国外物业管理借助智能化管理系统，提高管理效率和服务质量。
3.2 电子支付和在线服务：业主可以通过电子支付和在线服务平台缴纳费用和查询信息。
3.3 安防监控系统：物业管理公司安装安防监控系统，确保社区安全和秩序。
四、环境保护：4.1 垃圾分类和回收：国外物业管理推动业主进行垃圾分类和回收，保护环境。
4.2 绿化和节能：物业管理公司注重绿化和节能措施，提高社区环境质量。
4.3 环保宣传和教育：物业管理公司开展环保宣传和教育活动，提高业主的环保意识。
五、社区建设：5.1 公共设施和服务：国外物业管理注重建设公共设施和提供服务，满足业主需求。
5.2 社区规划和设计：物业管理公司进行社区规划和设计，营造宜居的社区环境。
5.3 社区管理和治安：物业管理公司加强社区管理和治安工作，确保社区安全和秩序。
国外典型的城市社区管理模式分析
改革与探讨国外典型的城市社区管理模式比较及借鉴张祺国外典型的城市社区管理模式分析目前，典型的国外社区管理模式基本上可分为欧美型和亚太型两大类它们的主要区别是政府与社区结合的紧密程度不同，欧美国家在社区管理上政府行为和社区行为一般是分离的，松散的而亚洲国家和地区在社区的组织管理模式一般是政府行为和社区行为的结合较紧密这种关系上紧密程度的不同，使社区的组织管理各具特色在众多的城市社区管理体制模式中，较为显著的是以美国为代表的社区自治模式以日本为代表的混合模式和以新加坡为代表的政府主导模式。
美国城市社区管理模式美国社区中心的内容社区中心存在于社区中，每个社区至少有一个社区中心，根据管理方式的不同，社区中心的组织结构原则的确定也有统一的标准社区中心的管理层由一名中心主任两名副主任一名出纳员一名秘书和一名执行主任构成社区中心的经费来源于捐献政府资助以及其它方面，中心的布局合理，有足够的地方开展活动，设备设施能满足不同需要，为不同年龄层次居民提供服务。
美国社区自治模式的特点社区自治模式体现为政府行为和社区行为相对分离，政府对社区的干预主要以间接的方式进行典型的社区自治模式国家是美国美国的市是州政府的分治区，市政体制采用的是议行合一或议行分设的地方自治制度，实行高度民主自治，依靠社区自治组织来行使社区管理职能因此，美国社区自治模式呈现出不同的特点（1）实行民主管理美国城市社区没有政府基层组织或派出机构，实行高度民主自治，依靠社区居民自由组合民主选举产生的社团组织如社区管理协会社区管理委员会社区管理服务中心等来行使社区管理职能（2）社区建设有序合理在制定社区发展规划时美国政府特别强调人与环境的协调发展，其对城市建设中满足社区居民的要求，保证居民生活质量的部分考虑得非常细致周到，从而保证了周围环境不被破坏（3）公众积极参与社区管理在美国，公民为自己所在的社区机构或组织提供无偿志愿服务已成为一种自觉意识美国社区志愿者年已达万人，占成年人口总数的，提供公益服务的机构或组织，绝大部分工作是由志愿者来承担因此，美国社区管理基本是政府规划指导资助，社区组织具体实施的运作方式日本城市社区管理模式日本社区管理的内容日本社区管理是地域中心的管理模式，日本的地域类似我国街道的行政区域，而地域中心则等同于我国街道办事处地域中心是区政府根据人口密度和管理半径划分的一定区域的行政管理机构，隶属于区政府地域中心部地域中心负责收集居民对地域管理的意见地域中心的经费是政府拨款，经费的使用严格按照规定和标准进行日本混合模式的特点（1）体现为民服务的思想意识日本社区管理模式的总体设想和规划资金的投向机构的设置等都体现了以人为本的思想，把为区民服务作为出发点，特别对社区内的老弱病残等人给予重视和关怀（2）政府指导监督社区管理工作的开展在日本城市社区管理中，政府与社区工作部分分开，通过相应的政府组织指导社区工作，并对社区提供资金支持，有一套完善的资金使用体系（3）城市社区管理呈现民主化自治的趋势政府并不直接对城市社区进行管理，而是由社区中盯会等组织进行社区管理，居民主动参加社区部分领域管理的意识较强新加坡城市社区管理模式新加坡社区管理的内容新加坡根据地域范围划分社区管理层次，在区域层次上，每个区域建立社区发展理事会负责本社区工作，在社区发展理事会下面，以选区为单位设立公民咨询委员会，最基层组织的社区组织是居民委员会全国社区的总机构是人民协会社区的有效运行需要充足经费的支持，新加坡社区经费来源主要有两种途径：政府拨款和社会赞助新加坡政府主导模式的特点（1）完善的社区管理体系政府对社区发展进行管理，职能分明结构严密，井然有序新加坡社区内存在三个组织即公民咨询委员会社区中心管理委员会和居民委员会（2）政府行为与社区行为紧密结合政府对社区的干预较为直接和具体，并在社区设有各种形式的派出机构在新加坡社区发展的行政性较强，政府中设有专门的社区组织管理部门负责对社区工作的指导和管理（3）居民自主参与意识差在政府主导的模式下，居民习惯接受制度安排，习惯了自上而下的管理模式，所以，居民对社区管理民主参与意识比较薄弱国外城市社区管理模式比较社区自治模式混合模式和政府主导模式三种典型的城市社区管理体制模式产生于不同的文化政治背景，并在社区管理上产生了不同的运行机制和结果（见表）这三种社区管理体制模式分别反映了不同的民主和自治制度，并与他们本国的国情和社会发展水平相适应我国城市社区管理还处于起步阶段，在理论和实践上都不成熟国外城市社区管理的成功经验值得我们借鉴和吸收国外城市社区管理模式对我国城市社区管理的经验借鉴通过以上分析得出在美日新等国家的城市社区管理中政府都发挥着重要的作用，对城市社区管理都给予了广泛的政策扶持资金支持和行政监督，社区管理由此获得良好的政治环境所以，国外城市社区管理的经验，对我国的城市社区管理及建设具有多方面的借鉴意义1.转变政府职能，明确政府角色定位政府职能定位要从控制走向引导，严格按照政企分开政社分开政事分开的原则，使政府从掌舵与划桨的双重角色变为只掌舵不划桨的单一角色逐渐实现行政市场社会的权力分离，形成政府市场社区三元社会管理主体结构政府作为公共利益的代表者，要明确其在社区治理中的责任定位，做到不越位不缺位与不错位我国各级政府对社区治理基本上应采用间接手段，其主要职能是对社区公共事务进行规划指导协调监督和提供经费支持2.转变居民自治方式与社区管理体制在国外的社区组织与管理上，体现了居民的自治特点而我国目前的社区管理机构街道办事处及居民委员会具有较浓厚的行政管理色彩国内对于如何改革街区社会管理体制及解决目前街道行政压力繁重的问题进行了不少的讨论与实践探索，但目前这一问题没有得到根本性的解决，并且保持较强的运行惯性因此借鉴国外社区的管理经验，在管理体制上顺应社区发展的本质要求，进行管理体制的转换，找到根本的解决之道3.健全社区法律制度城市社区管理中法制的作用是通过各项法规协调社区中各单位各利益集团各家庭和个人在城市中发生的各种关系一切社区行为都是依据法律法规的规定来行使的借鉴美国的经验，我国的社区治理必须制定和完善有关的法律法规和配套制度，形成覆盖社区治理各个领域的法律体系，最终实现社区治理的规范化4.培育公民社区意识首先，加大社区建设与管理的宣传力度，使全社会居民都来关心支持和积极参与社区事务。
国外物业管理模式
国外物业管理模式1. 概述随着全球化进程的不断推动，许多国家开始关注并借鉴国外物业管理模式。
国外物业管理模式是指国外国家在物业管理方面的经验和做法，其目的是提供一个高效、便捷、安全和环保的居住环境。
2. 美国物业管理模式美国是世界上物业管理发展最成熟的国家之一，其物业管理模式以专业化、规范化和协作化为特点。
2.1 物业管理公司在美国，物业管理通常由专业的物业管理公司负责。
这些物业管理公司负责管理和维护房地产，包括公寓、写字楼和商业综合体等。
他们提供全方位的物业管理服务，包括租赁、维修、保洁、安全等。
2.2 业主协会美国的物业管理模式中，业主协会扮演着重要的角色。
业主协会是由居民组成的非营利性组织，负责管理和维护小区或社区的公共区域和设施。
业主协会由业主们投票选出管理委员会，该委员会负责制定规章制度、征收费用、组织社区活动等。
2.3 社区设施和服务在美国，物业管理模式注重提供优质的社区设施和服务。
社区设施一般包括游泳池、健身房、公园等，以提供方便和舒适的生活环境。
同时，物业管理公司还常常提供各项便利服务，如快递收发、垃圾处理、安保等，以保障居民的安全和生活质量。
3. 欧洲物业管理模式欧洲各国的物业管理模式在一定程度上受到美国的影响，但也有一些独特的特点。
3.1 公共物业在一些欧洲国家，公共物业也被纳入物业管理的范畴。
政府或社会组织负责管理和维护公共场所，如公园、广场、街道等。
这种管理模式强调公共利益和社会责任。
3.2 能源管理欧洲物业管理模式中，能源管理也是一个重要的方面。
为了减少能源消耗和环境污染，许多欧洲国家在物业管理中采用了一系列的节能措施，如太阳能发电、能源回收利用等。
4. 亚洲物业管理模式亚洲各国的物业管理模式在一定程度上受到欧美的影响，但也有一些独特的特点。
4.1 服务性物业管理在一些亚洲国家，物业管理模式更注重提供服务。
物业管理公司除了负责管理和维护房地产，还会提供各种服务，如保姆、家政、管家等，以满足居民的各种需求。