20第七章 求职口才
求职应聘口才
电话求职技巧
• 小张不解，说：“这是个常识性的问题，从 小我们就知道，其他的鸟全飞走了。”小姐 说：“您从事的工作要求严谨，您要知道， 10减1就应该得9.”
• 很快小张又接到另一家公司的通知，这次小 张应聘市场营销职位。巧合的是，面试题中 也有几只鸟的问题，吸取了上次的教训，小 张想这次要严谨点，郑重地写上“9只”。
求职应聘口才
• 在一次求职面试中，钱小姐遇到了 这样一个问题：“对你来说，现在 找一份工作是不是不太容易，或者 说你是不是很需要这份工作？”
• 对于这个问题，钱小姐说了五个字： “那倒不见得。”
• 同学们，你们猜这位钱小姐最后怎 么样了？
•
求职口才的定义
求职口才是指在求职过程中，求职者运用 准确、得体、恰当、有力、生动、巧妙、 有效的口语表达策略，取得圆满的求职效 果的口语表达的艺术和技巧。简而言之， 就是求职过程中所使用的口头语言、口语 表达的艺术和技巧。
求职口才的作用
➢ 求职口才能够让求职者获 得工作的岗位
➢ 求职口才能够让求职者获 得企业的相关信息
➢ 求职口才能够为求职者提 供口才的锻炼机会
➢ 求职口才是求职者进入求 职职场的基础
• 掌握求职口才必须要自知
• 掌握求职口才必须要自信
• 掌握求职口才必须要双向交 流
• 有一个年轻人去一家公司应聘，并接受老总 的面试。年轻人首先把一张印有黑桃A的名 片递上。老总愣了一下，然后直盯着他的眼 睛，问他:“你是黑桃A？”“没错。我是黑 桃A！”他也注视着老总的眼睛。“为什么 是黑桃A?”老总的目光有些咄咄逼人了。 “因为黑桃A代表第一，而我刚好是第一。” 年轻人迎着老总的目光，毫不回避。老总笑 了。就这样，他被录用了。
《演讲与口才》课程标准07求职口才
第七章求职口才教学要求了解求职口才的含义、特点和意义掌握求职时的自我介绍、面试应答技巧能够熟练掌握并运用求职口才技巧能够积极参与求职口才模拟训练教学重点求职口才的含义、特点与意义求职面试应注意的问题提升求职口才的技巧教学难点求职自我介绍的口才技巧、求职面试引发共鸣的技巧、求职面试展示亮点的技巧、弱项的技巧。
课时安排本章安排2课时。
教学大纲第一节求职口才基础知识一、求职口才的含义求职口才是指求职者运用准确得体、恰当有力、生动巧妙、有效的口语表达策略，取得圆满的求职效果的口语表达的艺术和技巧。
二、求职口才的特点目的性、自荐性、艺术性三、求职口才的意义求职口才是一个人各种能力的外在标志，是求职者综合素质的具体体现，是求职者能力的扩大和延伸，是求职和经营、交往的现实需要。
四、求职面试应注意的问题克服自卑，表现自信听清题意，发挥特长重视情境，模拟练习灵活应答，留下印象第二节提升求职口才的技巧一、自我介绍技巧1.自我介绍的特点简短性、概括性、重点性、条理性、新颖性2.自我介绍的种类直白式、文雅式、展示成果式、幽默式、列举职务式3.自我介绍的基本要求（1）内容设计要有针对性。
（2）语速适中，口齿清楚，用语规范，避免出现交流障碍。
（3）切忌吞吞吐吐，前言不对后语；也不能话语过长，过分自谦。
二、引发共鸣的技巧1.引发共鸣的特点契合性、典型性、感染性2.引发共鸣的种类悲剧式、喜剧式、实用式3.引发共鸣的基本要求共鸣要合情合理，既合乎求职者自身的情况，又符合招聘方现实的需要。
注意从现场的各种因素中发现共鸣点。
三、展示亮点的技巧1.展示亮点的特点适用性、突出性、潜在性、转化性2.展示亮点的种类工作式、技术式、生活式、特殊式、发展式3.展示亮点的基本要求亮点越多越好，亮点越突出越好从最薄弱的环节去寻找并展示亮点，重点展示职业亮点，展示亮点不能无中生有或者随意夸大四、弱项技巧1.弱项的特点同情性、可塑性、无害性、缘由性2.弱项的种类性格式、技术式、知识式、身体式、心理式3.弱项的基本要求说话注重客观性，一分为二或者一分为三。
求职面试口才十招
求职面试口才十招第一招：把紧自己的嘴巴，三思而后答。
面试场上，考官们经常采用的一个基本策略就是尽量让应试者多讲话，目的在于多了解一些应试者在书面材料中没有反映的情况。
有一位求职者在面试时，当考官问“你有什么缺点”时，他按事先准备好的答案作了回答。
但他一看考官听了之后没有吱声，就以为是自己答得不好，又怕冷场，于是又讲了一个缺点。
可是考官一直静静地听着还是不说话，就这样，求职者一个又一个地讲了不少，而且都是没有经过预先考虑过的。
俗话说：“言多必失”。
这样应答是不明智的，其结果吃亏的往往是应试者自己。
你在面试时一定要注意把紧自己的嘴巴，如果认为已经回答完了，就不要再讲。
最好不要为了自我推销而试图采用多讲话的策略来谋求在较短的时间内让招聘方多了解自己，事实上这种方式对大多数人来讲并不可取。
该讲的讲，不该讲的决不要多讲，更不要采取主动出击的办法，以免画蛇添足、无事生非。
第二招：留足进退的余地，随机而应变。
面试当中，对那些需要从几个方面来加以阐述，或者“圈套”式的问题，应试者要注意运用灵活的语言表达技巧，不要一开始就把话讲死。
否则，很容易将自己置于尴尬境地或陷入“圈套”之中。
当考官提出“……，你认为应抓住几个要点?”之类的问题时，你的应答最好这样开头：“我认为这个问题应抓住以下‘几个’要点。
”在此用“几个”而不用具体的数字“三个”、“四个”或“五个”来回答，给自己预留了灵活发挥的空间，可以边回答边思考边丰富。
反之，如果话一讲死，一旦出现卡壳，就会慌乱、紧张，本来完全可以应答的问题也就答不好了。
当考官提出“据说你对‘××’问题很有研究，不妨谈些你的看法”这样一些诱导式的问题时，你的应答须特别谨慎。
因为考官提出问题的时候，就把你界定在一个特定的背景下，实际上是为了对你作深入了解所设定的“圈套”。
即使你真的对‘××’问题很有研究，也切不可自以为是，否则你将面临难度更大的追踪性问题。
求职口才
求职口才案例1：有一位学历不高的女青年到一家大公司应聘管理人员的时候，一位考官突然提问：“请问，一加一是多少？”女青年先是一愣，略加思索后，便出其不意地反问考官：“请问，您说的是哪种场合下的一加一？如果是团队精神，那么一加一大于而；如果是单枪匹马，那么一加一就是小于二。
所以，一加一是多少，就要看你想要多少了。
”由于女青年采取了非常规性应对方式，在众多应试者中，她便脱颖而出了。
案例2：重庆大学求职成败与口才的关系调查：97.8%的人认为求职成败与交际和口才能力有关系。
76.1%的人认为“人际交往与口才能力好不好，在很大程度上决定着一个人事业的成功与否”。
69.3%的人对“交际与口才是现代人必须具备的能力，需要像学习专业知识那样系统学习”表示认可。
93%以上的被调查者表示愿意参加交际与口才方面的培训。
现代社会，一个人即使满腹经论，如果不善于表现和“推销”自己，将会失去很多的就业机会。
因为不少人单位都把应聘者的语言表达能力作为首要考核条件，对哑巴型人才亮起了红灯。
为了能找到一份理想的职业，求职者不仅需要敢说。
更要会说出新的角度，说出新的意境。
1.求职口才概述1.1求职口才的含义——求职就是选择、谋取职业。
求职口才就是求职者在应聘面试过程中进行言语表达时所表现出来的能力。
解读语：求职是利用自己所学的知识和技能，向企事业单位寻求创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源的一种过程，也是在求职过程中，求职者运用准确得体、恰当有力、生动巧妙、有效的口语表达策略，取得圆满的求职效果的口语表达艺术和技巧。
1.2求职口才的特点1.2.1目的性——为了应聘服务，通过简洁的语言、个性的语言，让面试官了解自己，显示自己的实力和自我价值，获得理想职位。
1.2.2自荐性——求职的实质就是把自己推销出去，给自己找个好“婆家”。
要正确的评估自己、有针对的突出自己、恰如其分地推荐自己。
解读语：自荐性强是求职口才区别于其他口才的一大特点，这是因为求职行为就是为了把自己成功的推销出去。
求职口才交际训练
求职时的自我介绍与其它场合的自我介绍区别
其他场合的自我介绍有展示资历（比如鉴定会），有展示 知识（比如学术研究会），有展示身份（比如欢迎酒会）； 求职中的自我介绍则着眼于展示自己的知识与技能，尤其 以技能为主。 二是材料选择的标准不一样，其他场合的自我介绍各依 据其场合的不同气氛与要求而定，求职中的自我介绍却必 须以显示能力和素质、团队精神等为首选目标。 三是语言表达的角度不同，其他场合的自我介绍要么是 以主人的角度，要么是以对等的角度，求职中的自我介绍 则只能从纯客观地展示或表现的角度。
2．自我介绍的方式技巧
（1）直白式 “我叫×××，是××人，××学院毕业，学的是英 语专业，3年制专科……” （2）文雅式 “鄙人×××，祖籍江西婺源，就学于××学院，主修 专业为××，学制时间3年……。” （3）成果式
“我叫×××，××××××大学机械专业毕业，取得了一个硕士、 2个学士，为学校筹款30万元，获得过省部级以上设计奖项4个，先 后有5家报刊作过报道……”
求职口才禁忌
临阵慌乱，茫然不知所答，招聘者会觉得你难担大任。 强词夺理，引发争执，会显得求职者太过蛮横。 完全被眼前的问题圈住，不懂得另辟蹊径，表现灵活不 够。 （钱小姐案例） 反问不能太多，显得失礼。 （小吴求职案例）
（六）求职口才交际巧答巧问技巧
求职口才交际巧答原则：
回答面试官的问题时，应适时暗示你的特长。 如：
第八章
求职口才交际训练
求职口才=“推销”自己=善于“推销”
“货真价实”=具备较强的个人竞争实力+良好的求职口才交际技巧和能 力
一、求职口才交际的重要性
重庆大学就业信息网随机抽样调查 统计数据显示：认为求职成败与求职口才交际能力 “有关系”的共占97.8%。
《求职口才技巧》PPT课件
▪ 1.谈谈他个人最大的特征
▪ A、我人缘极佳，延续三年担任班级和学生 会干部。
▪ B、我的坚持度很高，事情没有做到一个令 人的结果，绝不罢手。
▪ C、我非常守时，学习、任务以来从来没有 迟到过。
▪ D、我的个性很随和，是大家公认的好好先 生〔小姐〕
▪ 2.他为什么想来我们公司任务？
▪ A、主要是这份任务的内容很吸引我。
▪ 例：李女士面试将要终了，人力资源主管问她： “他以为本人最适宜干什么？〞李女士回答：“只 需公司需求，我什么都能干。〞最终没被录用。
▪ 他什么都能干，那一定什么都不一定干得精。既如 此，人家要他干什么？他必需展现出本人的亮点， 让人觉得他既有志向，又脚踏实地才行。
▪ 下面15道标题，请他来试着做做，假设他的 回答和人事主管的想法非常贴近，那他离被 录用就又近了一步。
❖ 如：“鄙人×××，祖籍江西省，就学于××学 院，主修专业为××，学制时间3年……〞虽有 文采，绝大多数招聘者只是请他去干活的，对根 底性的学问研讨之类并没有多大兴趣，所以很容 易在第一时间就被刷一下来。
❖ 3.成果式，就是着重展现本人的成果，用是成果 去抓住并打动招聘方的心。
❖ 如：“我叫××，××人，××大学××专业， 获得了一个硕士、2个学士，为学校筹款30万元， 获得过省部级以上设计奖4个，先后有5家报刊作 过报道……〞具有吸引优势，但假照实力不强， 容易堕入“巧妇难为无米之炊〞的困窘之中。
❖ 如：“我叫×××，××市人，××××大学 ××专业毕业，我崇尚并特别注重实际，先后兼 任过3家化工公司的总经理助理，主持过4个学生 科技攻关小组，做过5次大型企业活动的总谋划， 担任过学生会主席等6个职务……〞很容易一下 子抓住招聘方的留意力，成为用人单位的首选目 的。
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5．训练基本要求
（1）亮点越多越好
（2）注意事项
①要从招聘单位或岗位职责中最薄弱 的环节上去寻找并展示亮点。 ②要与自我介绍形成一致。即：由介 绍中看得到亮点的渊源。 ③要有鲜明的现实效益性和操作性。
（3）常见错误
①所展示出的亮点无中生有或者随 意夸大，经不起招聘方的检验。
②亮点与自我介绍前后矛盾，让人 怀疑其真实性。
讨论
（1）刚毕业的学生求职时能这么答问吗？为什么？
（2）小周这句话算不算顶撞？请说出理由来。
（3）如果换作你，准备怎样回答，为什么？
案例3：
小吴是个急性子，说话也不例外。一次 面试时，她进门刚坐下，张口就问招聘方： “你们这次要招几个人？”交谈的中间，她 又自行插话：“我同学某某某也在你们公司， 你们认识吗？”当招聘方问她的预期工资时， 她又快人快语：“你们打算给多少？”结果 她找工作总是受挫。
讨论：
（1）请帮小吴找找受挫的原因。 （2）谈谈你碰到这种情况时会怎样去应付。 （3）分析一下小吴答话中的毛病在哪里？
案例4：
小郑非常健谈，无话也总能找出 话来。每次面试，他都是问一答十； 而且特讲礼貌，动不动就来一句“谢 谢”。可每次面试都似乎没遇上伯乐。
讨论：
（1）小郑错了吗？为什么？ （2）想一想，你生活中是否存在着 类似的毛病，该怎么去改进。
讨论：（1）想一想小王成功在哪里？
（2）其他应聘者的回答有错吗？为什么？
（3）和同学们辩论一下：求职中说话应不应
该顺杆爬？
三、实训导引
1．思考练习
（1）你找工作时最主要的考虑因素 是什么? （2）请谈谈你个人最大的特色。 （3）你为什么想来我们公司工作? （4）你对我们公司了解多少? （5）你的期望待遇是多少?
求职口才PPT课件
生都不约而同地面临着同样的问题，如何求职？求职过程中
使用什么样的方式能够使求职沟通更有效、更顺利？这节课
我们将从求职口才的定义及其作用、意义入手，找到并熟悉
掌握求职口才的技巧，以便更好地展示自己，使自己在众多
20求21/6职/24者中脱颖而出。
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求职口才
2021/6/24
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一、求职口才的定义及其作用
能够为求职者提供口才的锻炼机会
是求职者进入职场的基础
2021/6/24
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（三）求职口才的特点
• 1、目的性：为了应聘服务，通过简洁的 语言、个性的语言，让面试官了解自己， 显示自己的实力和自我价值，获得理想职 位。
• 2、自荐性：求职的实质就是把自己推销 出去，给自己找个好“婆家”。要正确的 评估自己、有针对的突出自己、恰如其分 地推荐自己。
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3.成果式，就是着重展示自己的成果，用是 成果去抓住并打动招聘方的心。
如：“我叫××，××人，××大学××专业， 取得了一个硕士、2个学士，为学校筹款30万 元，获得过省部级以上设计奖4个，先后有5家 报刊作过报道……”具有吸引优势，但如果实力 不强，容易陷入“巧妇难为无米之炊”的困窘 之中。
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• 案例二
• 钱小姐是某职业技术学院的高材生，主学 数控，选修文秘，应聘某知名集团公司的 文秘岗位，面试中双方谈得非常愉快，快 接近尾声时，人力资源主管问她
• “对你来说，现在找一份工作是不是不太 容易，或者说你很需要这份工作？”
• 钱小姐说：“那倒不见得”。
• 主管果然就没有录用她。
• 假如你是钱小姐，该如何回答？
• （一） 求职口才的定义 • 求职口才是指在求职过程中，求职者运
用准确得体、恰当有力、生动巧妙、有 效的口语表达策略，取得圆满的求职效 果的口语表达的艺术和技巧。简而言之， 就是求职者在应聘过程中进行语言表达 所表现出来的一种才能。
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V V
下节课见
第七章 求职口才
目录
01
02
03
求职口才基础知识 求职口才的技巧 求职面试技巧训练
学习目标
01 了解求职口才的含义、特点和意义 02 掌握求职自我介绍、面试应答技巧
03 能运用求职口才技巧参加模拟训练， 提高面试应答同频度
01 求职口才基础知识
第一部分 求职口才基础知识
一、求职口才的含义
求职，就是选择、谋取职业。求职口才就是求职 者在应聘（面试）过程中，进行语言沟通时所表现出来 的才能。
第三部分 求职面试技巧训练
2. 采用基本模式进行自我介绍，你觉得录用的几率大吗？
我叫×××，是××大学××专业××级的应届大学毕业生。在四年的大 学生活中，在个人的努力及学校的教育下，我具备了××专业较为扎实的 专业基础知识，系统地掌握了××专业的相关理论，英语通过国家×级考 试，计算机通过了×级考试，还获得了××职业资格证书，获得×次奖学金。
第一部分 求职口才基础知识
三、求职口才应注意的问题 作家柳青说：人生的道路虽然漫长，但紧要处常
常只有几步，特别是当人年轻的时候。求职面试，也是 应聘者人生道路上关键的一步。规避求职风险，需要选 准应答角度，运用正确方法。
02 求职口才的技巧
第二部分 求职口才的技巧
一、求职自我介绍技巧
自我介绍是一种检测性被动交谈。谈自己，本来 是既简单又丰富的话题，但许多人在这点上却做得不好， 要么声音小，要么结结巴巴，要么事无巨细，东扯西拉。 不能吸引和打动顾客的广告，是失败的广告；不能打动 和吸引招聘官的自我介绍，当然是失败的自我介绍。
分析思考 讨论交流
案例2
招聘方：贸易的范围很广，如果你被分配到需要体力而又 不能很好发挥专长的仓库去工作，你有何看法？
求职者：我喜欢贸易工作，我觉得到仓库工作和做其他业 务工作一样都离不开贸易专业知识。因为我懂专业，这样才能 把复杂的仓库工作做得井井有条，加之我有足够的体力，只要 想到是在为贸易作贡献，我就是快乐的。
求职口才既是一个人诸多能力的外在标志，也是 一个人综合素质的具体体现。招聘单位在注重学历层次 的同时，更看重的是应聘者的综合能力。
第一部分 求职口才基础知识
二、求职口才的意义
良好的求职口才，是当下用人单位对人才提出的 一个“入围”条件。据广州一家职业测评咨询机构的负 责人杨女士介绍，用人单位在选拔人才时，越来越重视 求职大学生的综合素质，特别是良好的沟通能力。
我承担了班级××工作，使自己各个方面的才能得到了全面的锻炼。 我还参加了××公司的××活动，锻炼了自己，加深了对社会的认识，取得 了××成绩，受到了××公司领导和同事们的一致好评。
我喜欢××，爱好××，是一个性格开朗、尊重师长、团结同学的人， 喜欢与人共同努力去完成一项工作。这次应聘贵公司的××岗位。贵公司 是一家××的公司，我想在这样的企业里我能学到许多有用的知识和技能， 将有助于我更加快速地成长。谢谢！
“谈谈你的家庭情况？” “你有什么业余爱好”。
第二部分 求职口才的技巧
（二）难题应答技巧
从某种意义上来说，面试过程是一个智力较量的过 程。招聘方提出的问题，林林总总，除了基本问题外， 最让应聘者感到棘手的是一些难题和怪题。
如何化解难题，巧答怪题，灵活运用难题应答技巧， 可以助你完美求职。
03 求职面试技巧训练
第二部分 求职口才的技巧
二、求职应答提问技巧
用人单位招聘人才，往往通过一次或多次面试交 谈，来了解应聘者是否符合招聘要求。应聘交谈是求职 应聘中最为关键的一环。其答问是否有真知灼见，直接 决定面试的成败。
第二部分 求职口才的技巧
（一）基本问题对答技巧
“求职场上无小事”，虽然这些基本问题比较简单， 但是作为求职场上的“菜鸟”，还是应该有所准备。例 如：
第三部分 求职面试技巧训练
1. 为什么不够漂亮和“纯情”的杨澜，如愿以偿进入《正 大综艺》栏目组？
主考官：你将如何做这节目的主持人？介绍一下自己。
杨澜：“我认为主持人的首要标准不应是容貌，而是要看 她是不是有强烈的与观众沟通的愿望。我希望做这个节目的主 持人，因为我特别喜欢旅游。人和大自然相亲相近的快感是无 与伦比的，我要把这些感受讲给观众听。……父母给我起名 ‘澜’，就是希望一个女孩子能有海一样开阔的胸襟，自强、 自立。我相信自己能做到这一点……”
分析思考 讨论交流
分析思考 讨论交流
案例1
招聘方：你说你爱好写作，可是我看了你的报考表，在“ 自我评价”栏中居然出现了三处语法错误，现在没有多余的表 格，也不准涂改，你怎么办？
求职者：为了弥补失误，我可以在表后语法错误，实属填表人的粗心 ，特此更正，并向各位致歉。”不过，在发出这份更正说明之 前，我想知道是哪些错误，因为不能无的放矢，错误地发出一 份更正说明，我不愿犯这种错误。