管理学复习题选择题
管理学复习资料(选择、判断题)

管理学复习资料(选择、判断题)一、单项选择题1. 组织文化的核心和灵魂是( A )A.理念层B.制度与行为层C.象征层D.产出层2. 企业中虽然设置有意见箱,但领导从未打开过信箱,这属于( D )A.发送者方面的障碍B.信息传递过程中的障碍C.接收者方面的障碍D.反馈过程中的障碍3. 宜于集权的情况不包括 ( D )A.分散程度较低B.决策数目少C.组织规模小D.决策数目多4. 顾客部门化(区分顾客群)的优点是( A )A.强调满足顾客的独特需求B.部门职能重复配置C.易产生部门倾向D.需要顾客群体有一定的数量规模5.组织变革中难度最大,时间最长的变革是( D )A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革答案解析:从某种意义上说,组织文化变革是组织变革中难度最大、时间最长的变革。
6.甲玩具公司通过市场调查和分析,发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景,而公司又有能力研发和生产该产品,决定进军该市场。
这体现了计划工作程序中的 ( A )A.评估机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件答案解析:本题主要考查的知识点是计划制定的程序。
任何计划工作的程序都是相近的,依次包括以下内容:评估机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定辅助计划,以及编制预算等。
题干所述的情形为评估机会。
7.在竞争激烈的市场中,市场经济条件下的永恒主题是( C )A.发展与稳定B.改革与进步C.竞争与合作D.进步与安全答案解析:企业的社会责任在竞争对手的方面体现为,在竞争激烈的市场中,竞争与合作是市场经济条件下的永恒主题。
就像有些企业家已经认识到的那样,竞争的终极不在于获得一整块蛋糕,而应在于如何做出更大的蛋糕共同分享。
8.SWOT分析法中“O”代表的含义是( C )A.优势B.劣势C.机会D.威胁答案解析:SWOT这几个字母分别代表的含义是:优势、劣势、机会和威胁。
“O”代表的含义是机会。
管理学复习

管理学期末复习一,选择题1,——职能是其他管理职能赖以有效发挥的基础。
A决策b信息c控制d创新2,管理者出席社区的集会或参加社会活动时,所行使的是——的角色。
A代表人b联络者c发言人d谈判者3,——被称为是“人事管理之父”a亚当密斯b泰罗c罗伯特。
欧文d亨利。
法约尔4,——被称为“科学管理之父”。
A亚当。
斯密b罗伯特。
欧文c亨利。
法约尔d泰罗5,——对于高层管理最重要,对于中层管理较重要,对于底层管理较不重要a技术技能b人际技能c概念技能6,越是处于高层的管理者,其对于概念技能、人际技能、技术技能的需要,就越是按——顺序排列a概念技能,技术技能,人际技能b技术技能,概念技能,人际技能c概念技能,人际技能,技术技能d人际技能,技术技能,概念技能7,梅奥对其领导的霍桑实验进行总结,认为工人是——a经济人b社会人c理性人d复杂人8,斯密认为人是——a理性人b社会人c经济人9,保证企业中进行的一切活动符合所指定的计划和所下达的命令,这是管理的——职能a控制b组织c领导d决策10,韦伯认为——权威是理想组织形式的基础。
A个人崇拜式b理性—合法的c传统式11,决策通过方案的产生和抉择表现出来的管理职能是——。
A计划b组织c领导d决策12,——职能是各项管理职能的灵魂和生命a决策b领导c创新d控制13,在——中,管理者处理信息并得出结论。
A人际角色b信息角色c决策角色14,管理者向董事和股东说明组织的财务状况和战略方向时,所扮演的是——a发言人的角色b传播者的角色c联络者的角色15,著名的霍桑研究就是采用——研究管理中人际关系的成功例子。
A归纳法b实验法c演绎法16,属于人际关系学派的主要观点是——。
A企业的职工是社会人b满足工人的社会欲望是提高生产效率的关键c企业中的实际存在这一种“非正式组织”d人的行为都是有一定的动机引起的e企业应采取新型的管理方法ABCD17,管理中的组织能首先是对管理人员的——的管理。
管理学复习题选择题

1.管理层次的存在是由于( )。
A.管理幅度的存在B.美学上的原因C.可使组织更加灵活D.有利于沟通联络2.有学者对包括卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织的一线管理者进行了实地调查,经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的各项职责按重要性排序如下:(1)工作安排和日常的工作计划;(2)安排和分派工作;(3)控制质量和成本;(4)沟通政策和程序;(5)激励和指挥职工;(6)纪律约束;(7)训练职工;(8)评价职工的工作成果;(9)维护设备,保证各项补给品的供应;(10)保证安全。
上述各项中属于管理者的控制职能的工作主要是( )。
A.(3) B.(2)(3)和(9)C.(3)(6)和(8) D.(3)和(6)3.有时,一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后,虽然工作比以往更卖力,绩效却一直很差。
其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的( )。
A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能4.商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等,这是按( )进行部门划分。
A.职能性质B.产品业务C.顾客类型D.销售渠道5.有位名人说过:“人们从事工作,会有各种各样的动机,而每个人的动机又各不相同。
你必须探知你所接触的每个人的不同动机,以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。
”这句话说明,管理人员必须进行( )。
A.授权B.激励C.人员配备D.沟通6.在现代以人为本的管理中,人力的“工具使用论”已被“资源开发论”取代。
下述人性假设中更好地反映了人力资源开发的思想的是( )。
A.经济人假设B.社会人假设C.机器人假设D.自我实现人假设7.职能职权的运用最可能造成( )。
A.削弱直线职权B.多头领导C.沟通障碍D.无人负责8.有位传播学者在大量研究基础上,提出了这样一种观点:如果将语言表达的冲击力表示为100分,那么,其55分来自面部表情,38分来自声音(包括音量和语调),7分来自言词。
管理学复习资料(选择、判断题)

一、单项选择题1. 组织文化的核心和灵魂是( A )A.理念层B.制度与行为层C.象征层D.产出层2. 企业中虽然设置有意见箱,但领导从未打开过信箱,这属于( D )A.发送者方面的障碍B.信息传递过程中的障碍C.接收者方面的障碍D.反馈过程中的障碍3. 宜于集权的情况不包括 ( D )A.分散程度较低B.决策数目少C.组织规模小D.决策数目多4. 顾客部门化(区分顾客群)的优点是( A )A.强调满足顾客的独特需求B.部门职能重复配置C.易产生部门倾向D.需要顾客群体有一定的数量规模5.组织变革中难度最大,时间最长的变革是( D )A.人员变革B.结构变革C.技术变革D.组织文化变革答案解析:从某种意义上说,组织文化变革是组织变革中难度最大、时间最长的变革。
6.甲玩具公司通过市场调查和分析,发现某种儿童玩具具有广阔的发展前景,而公司又有能力研发和生产该产品,决定进军该市场。
这体现了计划工作程序中的 ( A )A.评估机会B.确定目标C.选择方案D.确定前提条件答案解析:本题主要考查的知识点是计划制定的程序。
任何计划工作的程序都是相近的,依次包括以下内容:评估机会、确定目标、确定前提条件、拟定可供选择的方案、评价各种备选方案、选择方案、拟定辅助计划,以及编制预算等。
题干所述的情形为评估机会。
7.在竞争激烈的市场中,市场经济条件下的永恒主题是( C )A.发展与稳定B.改革与进步C.竞争与合作D.进步与安全答案解析:企业的社会责任在竞争对手的方面体现为,在竞争激烈的市场中,竞争与合作是市场经济条件下的永恒主题。
就像有些企业家已经认识到的那样,竞争的终极不在于获得一整块蛋糕,而应在于如何做出更大的蛋糕共同分享。
8.SWOT分析法中“O”代表的含义是( C )A.优势B.劣势C.机会D.威胁答案解析:SWOT这几个字母分别代表的含义是:优势、劣势、机会和威胁。
“O”代表的含义是机会。
9.霍桑试验的结论之一是将工人定义为 ( C )A.经济人B.基本需求人C.社会人D.简单人答案解析:本题在主要考查的知识点是霍桑试验的结论。
《管理学》期末复习多项选择题题及答案

《管理学》期末复习多项选择题题及答案1、下列结论中,通过霍桑实验可以得出的有(ABD)A.工人是社会人而不是经济人B.在组织中存在大量的非正式组织C.工人的积极性仅受报酬的驱动D.新型的领导在于提高工人的满意度,从而激发工人的劳动积极性2、管理的有效资源包括(ABCD)A.有效的人力、物力和财力B.有效的机会、时间和信息C.有效的组织D.以上都是3、由于现代环境的日益复杂多变,封闭式的管理在实际中越来越性不通,因此,权变管理理论应运而生,并且日益得到了重视,在下面的4种对权变理论的看法中,你认为正确的有(ABCD)A.权变理论认为没有一成不变的、普遍适用的“最佳”的管理理论与方法B.权变理论是建立在“复杂人”的假设上的C.权变理论研究的是领导者、被领导者之间在特定情况下发生相互作用关系的过程D.以上都正确4、管理者所扮演的人际角色包括(ABC)A.代表人角色B.领导人角色C.联络人角色D.监督者角色5、管理这所扮演的信息角色包括(BCD)A.联络者角色B.监督者角色C.传播者角色D.发言人角色6、下列体现管理者扮演谈判者角色的活动是(BD)A.同不合作的供应商谈判B.同供应商谈判C.调解员工争端D.与员工达成工资协议7、下列体现管理者扮演代表人角色的活动是(AD)A.参加社区集会B.调解员工争端C.作为信息传递中心和渠道D.宴请重要客户8、马克斯韦伯认为,古往今来,组织赖以建立的权威有(ACD)A.传统权威B.现代权威C.超凡权威D.合理——合法的权威9、(CD)是管理发展的一种新趋势。
A.从重视直觉到强调理性B.从分散到集中C.从外延式管理到内涵式管理D.从硬管理到软管理10、泰罗在工作中发现,当时劳动生产率不高的主要原因是(BCDE)A.劳动工具落后B.工作分配不合理C.劳动方法不正确D.工人不愿干E.生产组织与管理不科学11、商业道德包括以下的(ABCD)观点A.功利主义道德观B.权力至上道德观C.公平公正道德观D.社会契约道德观12、影响组织管理道德的个人特性包括(CD)A.信念B.机会C.自信心D.自控力13、高层管理人员在道德方面的领导作用主要表现在(BC)A.对员工的道德行为进行监督,控制B.在言行方面是员工的表率C.通过奖惩机制影响员工的道德行为D.设定明确和现实的目标14、在员工道德素质提高的过程中,正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事。
《管理学》习题考试题

《管理学》复习题第1章管理与管理学一、单项选择题(D)1.为实现共同目标而一起工作的群体称为:A.管理B.决策C.管理人员D.组织(C)2.对管理最形象的描述是:A.艺术B.科学C.艺术和科学D.上述均不是(C )3.不属于管理职能的是:A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策(A )4.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为:A.管理B.组织C.战略计划D.激励(D )5.管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的角色是以下哪一方面?A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面(B )6.对高层管理人员来说,相对更重要的技能是:A.形成概念的技能B.人际关系技能C.计划技能D.技术技能(B )7.实现组织既定目标所需的资源有:A.人力资源B.计划与决策C.技术技能D.分析技能(D)8.企业家是管理者的哪种角色?A.人际角色B.代表人角色C.信息角色D.决策角色()9.下面属于基层第一线管理人员的职位是:A.总裁B.厂长C.部门经理D.工长()10.对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于:A.技术技能B.财务技能C.谈判技能D.营销技能()11.一种从典型到一般的研究方法,即通过对客观存在的一系列典型事物或经验进行观察,分析其特点、变化规律,从中找出事物变化发展的一般规律的研究方法是:A.试验法B.定量研究法C.权变方法D.演绎方法二、多项选择题()1.下列与管理学有紧密关系的学科有:A.经济学B.社会学C.心理学D.计算机科学与控制论()2.管理者按横向的管理领域可划分为:A.中层管理者B.综合管理者C.基层管理者D.职能管理者()3.管理者角色论中的决策制定方面包括:A.谈判者B.资源分配者C.混乱驾驭者D.企业家三、判断题()1.管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
()2.在马克思所述的管理二重性论述中,指挥劳动体现了管理的社会属性,监督劳动体现了管理的自然属性。
管理学试题答案

管理学试题答案一、选择题1. 管理的定义是什么?A. 一种艺术或科学,通过有效地组织和协调资源来实现目标。
B. 仅指对人员和团队的监督。
C. 仅涉及财务和会计方面的工作。
D. 仅限于生产和运营的优化。
答案:A2. 科学管理理论的提出者是谁?A. 亨利·福特B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案:C3. 以下哪位学者强调了组织结构中的权力和责任?A. 亨利·明茨伯格B. 罗伯特·卡普兰C. 丹尼尔·戈尔曼D. 艾德加·舍恩答案:A4. 什么是组织文化?A. 组织内部的规章制度B. 组织成员共同的价值观和行为准则C. 组织的市场定位策略D. 组织的技术操作标准答案:B5. 领导和管理有什么区别?A. 领导是指导和激励,管理是监督和控制。
B. 领导和管理是同一概念。
C. 管理是领导的一部分。
D. 领导是执行任务,管理是制定战略。
答案:A二、填空题1. 管理的四大职能包括:________、组织、领导和控制。
答案:计划2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为________。
答案:官僚制3. 在管理学中,________理论强调了员工的自我实现需求。
答案:马斯洛的需求层次理论4. 有效的团队建设需要考虑五个关键要素,即目标、关系、________、任务和环境。
答案:角色5. 管理信息系统的主要目的是提供________、准确和及时的信息,以支持管理决策。
答案:相关三、简答题1. 描述弗雷德里克·泰勒的科学管理理论的核心内容。
答:弗雷德里克·泰勒的科学管理理论主要关注通过科学方法提高工作效率。
泰勒认为,通过时间和动作研究,可以确定完成任务的最佳方法。
管理者应该将工作分解成简单的、可重复的任务,并对工人进行培训,使他们能够使用最有效的方法来执行这些任务。
此外,泰勒主张实施绩效激励制度,以鼓励工人提高生产效率。
管理学习题

《管理学》复习题第1章管理与管理学一、单项选择题( D )1.为实现共同目标而一起工作的群体称为:A.管理B.决策C.管理人员D.组织( C )2.对管理最形象的描述是:A.艺术B.科学C.艺术和科学D.上述均不是( C )3.不属于管理职能的是:A.组织活动B.控制活动C.有效获取资源D.计划与决策( A )4.对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为:A.管理B.组织C.战略计划D.激励( C )5.管理者在作为组织的官方代表对外联络时,他扮演的角色是以下哪一方面A.信息情报方面B.决策方面C.人际关系方面D.业务经营方面( A )6.对高层管理人员来说,相对更重要的技能是:A.形成概念的技能B.人际关系技能C.计划技能D.技术技能( B )7.实现组织既定目标所需的资源有:A.人力资源B.计划与决策C.技术技能D.分析技能( D )8.企业家是管理者的哪种角色A.人际角色B.代表人角色C.信息角色D.决策角色( D )9.下面属于基层第一线管理人员的职位是:A.总裁B.厂长C.部门经理D.工长( A )10.对基层业务管理人员而言,其管理技能侧重于:A.技术技能B.财务技能C.谈判技能D.营销技能(归纳)11.一种从典型到一般的研究方法,即通过对客观存在的一系列典型事物或经验进行观察,分析其特点、变化规律,从中找出事物变化发展的一般规律的研究方法是:A.试验法B.定量研究法C.权变方法D.演绎方法二、多项选择题(ABCD )1.下列与管理学有紧密关系的学科有:A.经济学B.社会学C.心理学D.计算机科学与控制论(BD )2.管理者按横向的管理领域可划分为:A.中层管理者B.综合管理者C.基层管理者D.职能管理者(ABCD )3.管理者角色论中的决策制定方面包括:A.谈判者B.资源分配者C.混乱驾驭者D.企业家三、判断题(R )1.管理自从有了人类集体活动以来就开始了。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
B.李将军这样做很不恰当,因为这会破坏军队严明的纪律,造成不良的影响
C.李将军因为和这个将领的关系非同一般,所以不愿撤他的职
D.因为李将军知道成功而有效的管理方法之一就是授权,应该尽力让下属拥有决策的自主权,领导者则要自己对最终结果承担起责任
17.根据《圣经》记载:希伯来人的领袖摩西在率领希伯来人摆脱埃及人的控制而出走的过程中,他的岳父叶忒罗对他处理政务事必躬亲、东奔西走的做法提出了批评,同时向他建议:一要制定法令,昭告民众;二要建立等级,授权委托管理;三要责成专人负责管理,问题尽量要下属在下面处理,只有重要的事情才提交摩西处理。从以上可以推断何种结论?( )
10%
丁
40%
60%
若企业要以期望收益水平来决定宜选择哪一种产品为重点经营产品,应选择( )。
A.甲B.乙C.丙D.丁
15.某生物制品企业运用原有技术优势,开发了一种固定资产投资极大的新产品,投产后非常畅销。几家竞争对手看到该产品的巨大潜力,也纷纷跃跃欲试。此时,有资料证实,该产品可以通过完全不同的其他途径加以合成,而投资只是原来的几分之一。该企业顿时陷入一片恐慌之中。从计划过程来看,该企业最有可能在哪个环节上出了问题?( )
A.(3)B.(2)(3)和(9)
C.(3)(6)和(8)D.(3)和(6)
3.有时,一位工作表现很出色的基层主管在被提升为中层主管、进而高层主管后,虽然工作比以往更卖力,绩效却一直很差。其中的原因很可能就在于这位管理人员并没有培养起从事高层管理工作所必需的( )。
A.概念技能B.技术技能C.人际技能D.领导技能
B.给下级适当的权力,使其能在一定范围内独立负责某项工作
C.让下级加班加点地工作,使其以行动获得职工的称赞
D.对下级严格要求,即使出现一点差错也要大加批评
19.某公司主要生产建筑门窗。最近该公司代表与其主要原料供应商就原料的供货条件(时间、价格等)进行了激烈的谈判,但始终未能达成协议。他们收集到的下列各条信息中,你认为哪一条会帮助该公司下定决心采取强硬态度争取更优惠条件?( )
4.商业银行在设计组织结构时,经常设立证券投资部、房地产部、信托产品业务C.顾客类型D.销售渠道
5.有位名人说过:“人们从事工作,会有各种各样的动机,而每个人的动机又各不相同。你必须探知你所接触的每个人的不同动机,以便掌握和开启发挥各人潜能的‘钥匙’。”这句话说明,管理人员必须进行( )。
A.该总经理相信并奉行“用人不疑,疑人不用”的管理理念
B.该总经理非常聪明,知道应该如何调动下属的工作积极性和创造性
C.该总经理的授权行为并不恰当
D.该总经理相信其下属的工作能力非常强,一定能完成任务
A.该供应商生产量进一步扩大
B.该供应商所在行业的集中度有所提高
C.国家宏观经济形势得到改善
D.最近出现的一项新技术使该公司有可能考虑采用新的替代原料
20.某公司总经理对一个下属说:“我非常信任你,也相信你的才能,我把这项对公司非常重要的任务交给你,由你全权负责,包括资金、人员等也由你调配。你不用向我汇报,我只要最后结果,知道吗?但是,如果没有完成任务,责任完全由你承担。”据此推断,你认为以下哪种说法最恰当?( )
A.200万元B.145万元C.150万元D.450万元
14.有四种产品分别以甲、乙、丙、丁代表,各种产品都面临高需求及低需求的情况。在高需求时,每种产品皆可赚取10000元;在低需求时,每种产品可赚取3000元。每种产品出现高需求及低需求的概率分别如下:
高需求
低需求
甲
50%
50%
乙
30%
70%
丙
90%
A.韦尔奇希望通用电气公司首先成为一家在国内市场上具有品牌影响力的企业
B.企业发展的过程面临多种选择,CEO的战略性决策常常有很大的随意性,因此难以企求高层管理者会成为理性的决策者
C.有效的管理者需要对企业要做的正确的事做出决策,尤其是高层管理者更需要有这种决断力
D.在面临不确定性的决策时,高层管理者往往会舍弃对盈利性目标的关注,转而追求低风险
A.摩西的岳父希望摩西采取独裁的管理制度
B.摩西的岳父希望摩西采取放任的管理制度
C.摩西的岳父关心摩西的身体,希望摩西不要管希伯来人的事情
D.摩西的岳父希望摩西采用集权与分权有机结合的管理制度
18.管理者在完成各项工作的同时,还要担负起培养下级的责任。你认为以下哪条措施对培养下级最为重要?( )
A.经常在全体会议上表扬下级,为其树立威信
D.这个装置与管理工作无关,纯粹是一项机械运动
12.有一个盲人摸象的故事讲道,一个盲人摸到大象的大腿,说大象像一棵树;一个盲人摸到大象的鼻子,说大象像一条蛇;一个盲人摸到大象的耳朵,说大象像一把扇子;一个盲人摸到大象的身子,说大象像一堵墙。其实他们讲的都不正确。以下说法中更恰当的是( )。
A.这个故事讲的道理和管理的矩阵组织的缺点相接近
A.估量机会、确立目标
B.明确计划的前提条件
C.提出备选方案,经过比较分析,确定最佳方案
D.拟定派生计划,并通过预算使计划数字化
16.杰克·韦尔奇在接任通用电气公司CEO时认为,通用电气要做的事情,并非是他想要进行的海外扩张,而是放弃那些在行业中不能数一数二的业务,不管这些业务带来的利润有多么巨大。从韦尔奇的上述观点中,可以推出以下哪个判断更恰当?( )
A.该企业主的做法不恰当,应该加强产品质量的检验,增加检验人员
B.该企业主的做法与亡羊补牢的道理一致
C.该企业主的做法与雪中送炭的行为相符合
D.这是一种非常好的管理方法,它有助于降低管理的成本,提高产品的质量,比亡羊补牢的做法好
10.美国内战期间,南方罗伯特·李将军手下一位非常英勇善战的将领由于不服从命令而打乱了李的整个计划,而且那位将领已经不是第一次这样做。一般情况下比较善于控制自己脾气的李将军,这次不禁大发雷霆。等他稍微平静下来以后,一位助手恭敬地问他道:“你为什么不撤他的职?”李吃惊地回过头来,看着他的助手说:“多么荒唐的问题!把他撤了,叫谁去打仗?”以下说法中更恰当的是( )。
1.管理层次的存在是由于( )。
A.管理幅度的存在B.美学上的原因
C.可使组织更加灵活D.有利于沟通联络
2.有学者对包括卫生系统、高技术企业、轻重工制造业、商业及服务部门等许多组织的一线管理者进行了实地调查,经过归纳分析后发现这些一线管理者所看重的各项职责按重要性排序如下:(1)工作安排和日常的工作计划;(2)安排和分派工作;(3)控制质量和成本;(4)沟通政策和程序;(5)激励和指挥职工;(6)纪律约束;(7)训练职工;(8)评价职工的工作成果;(9)维护设备,保证各项补给品的供应;(10)保证安全。上述各项中属于管理者的控制职能的工作主要是( )。
B.按劳动分_T、任务和职能设计的组织容易发生这类盲人摸象现象
C.这个故事讲的道理和管理的直线型组织的缺点相接近
D.盲人摸象的问题出现在信息系统不健全的场合;企业中如果建立了完善的信息系统,这类问题就会得到避免
13.李丹是工商银行城东支行的经理。年终结算之际,她被分行行长叫去汇报工作,并被责问为什么她所领导支行的存款数会大大低于当年的预算。“你得好好预测一下明年的情况,”她的上司最后明确要求说。回来后,李经理就召集各部门负责人一起对下年度的存款情况做一番仔细的预测。结果,得到了这样一份材料:预测明年的存款情况,最佳的是可吸收各类存款共200万元,最糟的和中等的情况分别是存款数只有100万元和150万元。大家估计这三种情况出现的概率分别为20 %,30%和50%。试问,李经理应该向分行经理报告其支行明年将达到什么样的存款规模?( )
11.蒸汽机上有这样一个装置,这个装置会随着锅炉内的气压上升而被顶开一个口子,通过这个口子,使多余的蒸汽得以蒸发,这样就使气压充分下降,从而使该装置下沉到原来位置,并重新封闭那个口子。以下说法中更恰当的是( )。
A.这个装置很好体现了计划工作的原理
B.这个装置体现了管理中组织工作的原理
C.这个装置体现了管理控制的原理
A.授权B.激励C.人员配备D.沟通
6.在现代以人为本的管理中,人力的“工具使用论”已被“资源开发论”取代。下述人性假设中更好地反映了人力资源开发的思想的是( )。
A.经济人假设B.社会人假设
C.机器人假设D.自我实现人假设
7.职能职权的运用最可能造成( )。
A.削弱直线职权B.多头领导
C.沟通障碍D.无人负责
D.传播学的研究结果并不能用来说明管理中的沟通问题
9.有一家染织厂,企业主为了提高产品质量做了许多工作,主要有:加强员工的质量教育,告诉员工什么是好质量,质量管理关键是第一次就把事情做对,通过培训提高员工的工作技能,以及必须购买合格的原材料、加强机器设备的保养维修和工作环境的改善等。以下说法中更恰当的是( )。
8.有位传播学者在大量研究基础上,提出了这样一种观点:如果将语言表达的冲击力表示为100分,那么,其55分来自面部表情,38分来自声音(包括音量和语调),7分来自言词。这项研究结果说明( )。
A.口头沟通的效果完全取决于口头语言的使用
B.口头表达方式可以也需要将口头语言和身体语言结合起来使用
C.口头语言需要与书面语言配合使用才能取得更好的沟通效果