时间管理(PPT)(NXPowerLite)
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时间管理NXPPT课件
8
三、对时间分析
• 分析四、工作清单分析 目标：分析一个法定工作日都做了哪些工作事项，用
时如何 方法：运用《工作清单分析表》 时间管理问题： 1. 时间利用率 2. 各个工作事项，延误、浪费了多少时间？ 3. 一个工作日中总共浪费和延误了多少时间 4. 寻找原因与对策
9
三、对时间分析
• 分析五、工作（活动）分项分析 目标：分析在一个工作日，各项工作分别花费了多少
样，不好改
4
二、忙乱的中层经理
• 中层经理时间管理的特点
1. 特点一、中层经理由于关联多，在时间上处理没有轻重缓急，没有主次。 2. 特点二、中层经理的任用提拔注重业务能力，缺乏组织管理能力 3. 特点三、中层经理没有自己可支配的“自由时间”，所有时间都属于他
人或事的“应对时间”，自己处于被动、应付的状态。 4. 特点四、中层经理由于受上司决策的影响，掌握不好时机，常常过分专
1. 把可以由下属做的事情，一定交给下属去做。 2. 大多数的工作，下属绝对没有你做得好，但并不等于下属永远没有你做
得好。 3. 授权刚开始时，会花费你较多的时间。一旦下属能够胜任，你就会节省
很多时间。 4. 自己做应该下属做的事情的原因常常是很可笑的。
18
三、对时间分析
• 分析十三、会见分析 目标：公司里有太多的会见和会谈。分析出会见中所
1. 你的各项工作（活动）每周总计用多少时间？ 2. 各项工作（活动）计划用时排序？找出前三项。 3. 各项工作（活动）实际用时顺序？找出前三项。 4. 误差最大的前三项工作（活动）？分析原因。 5. 一周里，误差的总小时数。
11
三、对时间分析
• 分析七、工作分析 目标一、分析你的职位在组织中的地位和作用，
三、对时间分析
• 分析四、工作清单分析 目标：分析一个法定工作日都做了哪些工作事项，用
时如何 方法：运用《工作清单分析表》 时间管理问题： 1. 时间利用率 2. 各个工作事项，延误、浪费了多少时间？ 3. 一个工作日中总共浪费和延误了多少时间 4. 寻找原因与对策
9
三、对时间分析
• 分析五、工作（活动）分项分析 目标：分析在一个工作日，各项工作分别花费了多少
样，不好改
4
二、忙乱的中层经理
• 中层经理时间管理的特点
1. 特点一、中层经理由于关联多，在时间上处理没有轻重缓急，没有主次。 2. 特点二、中层经理的任用提拔注重业务能力，缺乏组织管理能力 3. 特点三、中层经理没有自己可支配的“自由时间”，所有时间都属于他
人或事的“应对时间”，自己处于被动、应付的状态。 4. 特点四、中层经理由于受上司决策的影响，掌握不好时机，常常过分专
1. 把可以由下属做的事情，一定交给下属去做。 2. 大多数的工作，下属绝对没有你做得好，但并不等于下属永远没有你做
得好。 3. 授权刚开始时，会花费你较多的时间。一旦下属能够胜任，你就会节省
很多时间。 4. 自己做应该下属做的事情的原因常常是很可笑的。
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三、对时间分析
• 分析十三、会见分析 目标：公司里有太多的会见和会谈。分析出会见中所
1. 你的各项工作（活动）每周总计用多少时间？ 2. 各项工作（活动）计划用时排序？找出前三项。 3. 各项工作（活动）实际用时顺序？找出前三项。 4. 误差最大的前三项工作（活动）？分析原因。 5. 一周里，误差的总小时数。
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三、对时间分析
• 分析七、工作分析 目标一、分析你的职位在组织中的地位和作用，
时间管理精品PPT课件
用预算
B=核定文件和资料 处理紧急事项 （替总监开会、 解决顾客投诉） 少量的辅导下属
C=不必要的部门会议 会见不重要的客户 替下属修稿、下属请示 解决困难等 与：排出优先顺序
第一类：按紧急程度来划分 第二类：按重要程度来划分
第一类 紧急程度
例：某销售经理某天工作紧急程度划分
例如接待记者采访、参加有关贸易 协商的咨询委员会、当然每天要留下一 些空挡时间来处理那些突发事件。
时间管理的３大原则：
80/20原则 目标ABC原则 优先顺序原则
原则一：80/20原则
所谓80/20原则就是：80%的价 值来自于20%的项目。
简单地说：
80%的销售量来自于20%的客户。 80%的电视时间用来收看20%的你最喜欢的电
洗手的时候，日子从水盆里过去，
吃饭的时候，日子从饭碗里过去，
……
——朱自清
小故事
有两个人，到非洲去考察。他们突然迷路了，正当他 们在想怎么办时，突然看到一只凶猛的狮子朝他们跑来， 其中一人马上从自己的旅行袋中拿出运动鞋穿上。
另外一个人看到同伴在穿运动鞋，说：“没用，你怎么 跑也没狮子快。”同伴说：“当然，这个紧要关头最重要 的是我要比你跑得快！”
紧急
紧急处理客户投诉 意外事故的紧急排除 客户拜访 确定明天的广告 接待质检人员
不紧急
工作总结 修改工作流程 处理同事的一些误解 辅导下属工作 安排下一步工作 与同级部门间的协调 销售政策的修改
第二类 重要程度
例：销售经理的某一天工作的重要程度划分
重要
销售费用预算计划 部门招聘计划制定 重要客户拜访 工作报告总结 下达指示
时间成本价值计算列表：
时间价值给我们的启示：
启示一：你一定要用上面的表计算一下自己
B=核定文件和资料 处理紧急事项 （替总监开会、 解决顾客投诉） 少量的辅导下属
C=不必要的部门会议 会见不重要的客户 替下属修稿、下属请示 解决困难等 与：排出优先顺序
第一类：按紧急程度来划分 第二类：按重要程度来划分
第一类 紧急程度
例：某销售经理某天工作紧急程度划分
例如接待记者采访、参加有关贸易 协商的咨询委员会、当然每天要留下一 些空挡时间来处理那些突发事件。
时间管理的３大原则：
80/20原则 目标ABC原则 优先顺序原则
原则一：80/20原则
所谓80/20原则就是：80%的价 值来自于20%的项目。
简单地说：
80%的销售量来自于20%的客户。 80%的电视时间用来收看20%的你最喜欢的电
洗手的时候，日子从水盆里过去，
吃饭的时候，日子从饭碗里过去，
……
——朱自清
小故事
有两个人，到非洲去考察。他们突然迷路了，正当他 们在想怎么办时，突然看到一只凶猛的狮子朝他们跑来， 其中一人马上从自己的旅行袋中拿出运动鞋穿上。
另外一个人看到同伴在穿运动鞋，说：“没用，你怎么 跑也没狮子快。”同伴说：“当然，这个紧要关头最重要 的是我要比你跑得快！”
紧急
紧急处理客户投诉 意外事故的紧急排除 客户拜访 确定明天的广告 接待质检人员
不紧急
工作总结 修改工作流程 处理同事的一些误解 辅导下属工作 安排下一步工作 与同级部门间的协调 销售政策的修改
第二类 重要程度
例：销售经理的某一天工作的重要程度划分
重要
销售费用预算计划 部门招聘计划制定 重要客户拜访 工作报告总结 下达指示
时间成本价值计算列表：
时间价值给我们的启示：
启示一：你一定要用上面的表计算一下自己
时间管理培训课件(PPT 50页)
有决议。
资料不全 文件繁杂
• 确定何种资料 • 控制资料需要量 • 优先次序标准化
• 当下就处理文件 • 设计简化文件处理的系统
或者 「 金 字 塔 结 构 」
情况
陈述问题在 当下的情况
复杂性
将困难之处 详细列出以 改善情况
解决方法 列出可能的 解决途径
主要结论
子论点
子论点
辅助数据 辅助数据 辅助数据 辅助数据
7
8
9
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月
Ⅲ.带有分工程和分工程网络的甘特图
任务
A
1
2
B
3
C
4
5
D
6
E
7
8
9
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月
案例1：图书出版甘特图
编辑加工 设计版式 制图 打印校样 印刷校样 设计封面
1月 2月 3月 4月
案例2：集团摄制? 入司教育?片 ------ 背景介绍
• 人际关系浮泛，甚至破裂
紧急
重要
4D原那么
Diarize〔定出 做的时间〕
变为
Do it latter 〔 Do呆n`会t d做o〕it。 〔别去做了〕
Do it now！ 〔马上就做〕
Delegate 授权别人去做
紧要
时光大盗
※ 打搅 〔 或没有预约〕 ※ 重要性次序无所调整 ※ 没有目标、次序和方案 ※ 个人缺乏组织能力 ※ 缺乏自律 ※ 会议 ※ 资料不完整或有所延误 ※ 文书工作和繁文缛节 ※ 分不清责任和权力※
或 「 选 择 方 案 树 形 图 」是 问题 否
问题 是
问题 否
行动1 行动2 行动3 行动4
资料不全 文件繁杂
• 确定何种资料 • 控制资料需要量 • 优先次序标准化
• 当下就处理文件 • 设计简化文件处理的系统
或者 「 金 字 塔 结 构 」
情况
陈述问题在 当下的情况
复杂性
将困难之处 详细列出以 改善情况
解决方法 列出可能的 解决途径
主要结论
子论点
子论点
辅助数据 辅助数据 辅助数据 辅助数据
7
8
9
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月
Ⅲ.带有分工程和分工程网络的甘特图
任务
A
1
2
B
3
C
4
5
D
6
E
7
8
9
一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月
案例1：图书出版甘特图
编辑加工 设计版式 制图 打印校样 印刷校样 设计封面
1月 2月 3月 4月
案例2：集团摄制? 入司教育?片 ------ 背景介绍
• 人际关系浮泛，甚至破裂
紧急
重要
4D原那么
Diarize〔定出 做的时间〕
变为
Do it latter 〔 Do呆n`会t d做o〕it。 〔别去做了〕
Do it now！ 〔马上就做〕
Delegate 授权别人去做
紧要
时光大盗
※ 打搅 〔 或没有预约〕 ※ 重要性次序无所调整 ※ 没有目标、次序和方案 ※ 个人缺乏组织能力 ※ 缺乏自律 ※ 会议 ※ 资料不完整或有所延误 ※ 文书工作和繁文缛节 ※ 分不清责任和权力※
或 「 选 择 方 案 树 形 图 」是 问题 否
问题 是
问题 否
行动1 行动2 行动3 行动4
《时间管理》完整版PPT（82P企业管理者必备经典）
做好时间管理是每个管理者的必修课因为管理者一个人的时间关系到的是整个部门的效率企业经营者的时间关系到企业的效率浪费别人的时间就是在谋财害命
《时间管理》完整版PPT（82P企业管理者必备经典）
企业最宝贵的资源是时间，时间管理也是管理大师德鲁克先生重点的管理内容之一。做好时间管理，是每个管理者的必修课，因为管理者一个人的时间关Байду номын сангаас到的是整个部门的效率，企业经营者的时间关系到企业的效率，浪费别人的时间，就是在谋财害命！本文分享时间管理理念，时间管理方法论，时间管理工具与技巧，希望对于管理者的您有帮助。
文末有获取完整电子文档的方式。
《时间管理》完整版PPT（82P企业管理者必备经典）
企业最宝贵的资源是时间，时间管理也是管理大师德鲁克先生重点的管理内容之一。做好时间管理，是每个管理者的必修课，因为管理者一个人的时间关Байду номын сангаас到的是整个部门的效率，企业经营者的时间关系到企业的效率，浪费别人的时间，就是在谋财害命！本文分享时间管理理念，时间管理方法论，时间管理工具与技巧，希望对于管理者的您有帮助。
文末有获取完整电子文档的方式。
时间管理--PPT ppt课件
60-80岁：
2020/11/24
13
人的时间分配：不同年龄
工作 ？ 睡觉 ？ 看电视 ，打牌，其他休闲 读书？ 吃饭喝酒？ 坐车，散步 锻炼身体？ 家人
2020/11/24
14
您的时间管理现状如何？
•小测试：时间管理现状测评
对你的时间管理现状作出评估
利用时间类型
散漫型
时间太多， 无从打发
浪费型
2020/11/24
4
开篇测试 or
下面，我们用最简单的办法测试你对时间的掌控程度，你只需回答
9 你 需 10 要 时 11 间 管 12 理 吗 13
14
都没有时间和朋友聚一聚，感觉自己生活的圈子越来越小了。
你知道自己迫切需要提高，但总是无暇阅读与工作有关的书籍。
你没有开通微博，也不知道什么是微信，没有时间尝试新鲜事物，感 觉自己凹凸了。
Time MaA中心主任
1
开篇测试
or
下面，我们用最简单的办法测试你对时间的掌控程度，你只需回答
1 如果没有完成你所希望做的工作，是否有负罪感？
2 即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到压力山大？
你 3 你有许多并不重要但长时间未处理的文件或邮件吗？
需 要
12-16个 “Yes”
救命啊！你迫 切需要学习时 间管理并付诸 实施。
6
2020/11/24
朝九晚五， 日参省乎己 会议、电话、打牌、吃饭 做了什么？应该做什么？ 职业白领家庭（小孩老人）
7
该怎样进行时间管理
唤醒时间意识
危 机 感 的 推 促
父母正慢慢老去
你有多久没有好好陪陪父母了？
你可曾想过，什么时候开始要好好报答父母的养育之恩？
时间管理ppt课件
4
第四、活得較久但較不愉快
•為什麼現在每個有工作的人感到時間不 夠－－整體而非個人問題
•為什麼會覺得時間壓力？
1.知識量的擴增 2.大眾媒體成長及對電子媒體的熱衷 3.紙張的蔓延 4.過多的選擇 5.人口成長－－交通、商店、網路、購物堵塞
5
6
第五、那不是你的錯 (當然也不是我的錯)
•找出時間壓力之論都找錯了地方
上
• 記事簿要留有“新觀念”欄,記下尚 未成熟的意見或觀念
20
日程上要留有“空白時間” • 記錄一周來自己工作與生活的記錄 • 建立設計工作和程序性工作的時間
分配
21
有時候需要有改變決斷的決斷 • 記住:最後決定權在於上司 • 記住:上司命令經常變更是常見的事
情
22
令日事今日畢 • 決定要優先處理工作,當天一定
事實上你才掌握著自己的時間
•金錢同時間－－花錢買時間使生活獲益
花錢買不需要的東西(肯定不會節省你的時間) ,可能讓你滿足,但最後會讓你消耗光
•做決定時猶豫不決－－太多的選擇
7
第六、誰決定時間要怎麼分配? ～是自己！
＊父母
＊配偶
＊鄰居
＊公司
＊老板＊公ຫໍສະໝຸດ 領導＊同行＊產業＊政府
＊電視、收音機
＊小孩 ＊房東 ＊同事 ＊總理 ＊媒體新聞 ＊不知名的力量
• 採用你有辦法照做的目標,支持自己 優先重要事項
12
1.自己發起自我合約,自我訂約 2.四周貼滿加強的標語,提醒紙條 3.卡帶錄音自我宣傳 4.替自己設立達成目標之獎勵 5.向某人報告 6.行動的步驟要一小步
,一小步進行
13
第九、你不會錯過錢－－但卻一直 錯失時間
• 不能做所有的事,也無法包庇自己 • 小處打算,大處倒浪費 • 錢可以多賺,時間卻無法多賺 • 錢還是有用,以金錢換取時間(坐車
第四、活得較久但較不愉快
•為什麼現在每個有工作的人感到時間不 夠－－整體而非個人問題
•為什麼會覺得時間壓力？
1.知識量的擴增 2.大眾媒體成長及對電子媒體的熱衷 3.紙張的蔓延 4.過多的選擇 5.人口成長－－交通、商店、網路、購物堵塞
5
6
第五、那不是你的錯 (當然也不是我的錯)
•找出時間壓力之論都找錯了地方
上
• 記事簿要留有“新觀念”欄,記下尚 未成熟的意見或觀念
20
日程上要留有“空白時間” • 記錄一周來自己工作與生活的記錄 • 建立設計工作和程序性工作的時間
分配
21
有時候需要有改變決斷的決斷 • 記住:最後決定權在於上司 • 記住:上司命令經常變更是常見的事
情
22
令日事今日畢 • 決定要優先處理工作,當天一定
事實上你才掌握著自己的時間
•金錢同時間－－花錢買時間使生活獲益
花錢買不需要的東西(肯定不會節省你的時間) ,可能讓你滿足,但最後會讓你消耗光
•做決定時猶豫不決－－太多的選擇
7
第六、誰決定時間要怎麼分配? ～是自己！
＊父母
＊配偶
＊鄰居
＊公司
＊老板＊公ຫໍສະໝຸດ 領導＊同行＊產業＊政府
＊電視、收音機
＊小孩 ＊房東 ＊同事 ＊總理 ＊媒體新聞 ＊不知名的力量
• 採用你有辦法照做的目標,支持自己 優先重要事項
12
1.自己發起自我合約,自我訂約 2.四周貼滿加強的標語,提醒紙條 3.卡帶錄音自我宣傳 4.替自己設立達成目標之獎勵 5.向某人報告 6.行動的步驟要一小步
,一小步進行
13
第九、你不會錯過錢－－但卻一直 錯失時間
• 不能做所有的事,也無法包庇自己 • 小處打算,大處倒浪費 • 錢可以多賺,時間卻無法多賺 • 錢還是有用,以金錢換取時間(坐車
时间管理_Time_Management(PPT44页)
• 设定目标方面的时间损失 • 制定计划方面的时间损失 • 作出决定方面的时间损失 • 在工作组织方面的时间损失 • 工作开始时的时间损失 • 每日安排上的时间损失 • 在信息和沟通方面的时间损失
30 时间都去哪儿了？
--- 从耗时因素分析
• 外在因素耗时的类型： 电话干扰、不速之客、沟通不良、 资料不全、文件复杂、工作搁置等。
五年后，伯利恒钢铁公司一跃成为当时全美最大的私 营钢铁公司。查尔斯·史瓦常对朋友说：“我和整个团队坚 持拣最重要的事情先做，我认为这是我的公司多年来最有 价值的一笔投资！” 二、你从故事中获得了什么样的启示？
11
时间管理
Time Management
时间管理认知
12
一、对管理的认知
管理的定义：管理就是界定组织的使命，并激励和组织 人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务， 而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就 是管理。
彼得.德鲁克经典语录： 1、管理不在于 “知”，而在于“行”。 2、 “我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误 的人担任最高层的工作。” 3、最没有效率的人就是那些以最高的效率做最没用的事的人.
管理者的二项核心要务： 1、建立团队。
2、管理者必须权衡目前利益与长远利益。
Байду номын сангаас
什么是时间
我们哲学家这样说：“时间是物质 运动的顺序性和持续性，其特点是 一维性，是一种特殊的资源。”
• 内在因素耗时的类型： 计划欠妥、事必躬亲、条理不清、 欠缺自律、无力拒绝、做事拖延等。
31
时间管理
Time Management
时间管理法则
32 1、时间管理黄金法则：艾维利时间管 理法
30 时间都去哪儿了？
--- 从耗时因素分析
• 外在因素耗时的类型： 电话干扰、不速之客、沟通不良、 资料不全、文件复杂、工作搁置等。
五年后，伯利恒钢铁公司一跃成为当时全美最大的私 营钢铁公司。查尔斯·史瓦常对朋友说：“我和整个团队坚 持拣最重要的事情先做，我认为这是我的公司多年来最有 价值的一笔投资！” 二、你从故事中获得了什么样的启示？
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时间管理
Time Management
时间管理认知
12
一、对管理的认知
管理的定义：管理就是界定组织的使命，并激励和组织 人力资源去实现这个使命。界定使命是企业家的任务， 而激励与组织人力资源是领导力的范畴，二者的结合就 是管理。
彼得.德鲁克经典语录： 1、管理不在于 “知”，而在于“行”。 2、 “我永远不会提拔一个从不犯错误、特别是从不犯大错误 的人担任最高层的工作。” 3、最没有效率的人就是那些以最高的效率做最没用的事的人.
管理者的二项核心要务： 1、建立团队。
2、管理者必须权衡目前利益与长远利益。
Байду номын сангаас
什么是时间
我们哲学家这样说：“时间是物质 运动的顺序性和持续性，其特点是 一维性，是一种特殊的资源。”
• 内在因素耗时的类型： 计划欠妥、事必躬亲、条理不清、 欠缺自律、无力拒绝、做事拖延等。
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时间管理
Time Management
时间管理法则
32 1、时间管理黄金法则：艾维利时间管 理法
时间管理培训课件(PPT 41页)
忙 o 管理者可以履行，但部属若有机会也可
代行 o 必须由部属履行，但在紧急关头可获管
理者协助 o 必须由部属履行
授权为什么困难？
担心部属做错事 担心部属表现太好 担心丧失对部属的控制 不愿意放弃得心应手的工作 找不到适当的部属授权
如何授权？
瓶颈多半位于瓶的上端
沟通技巧不佳 令部属等候（傲慢、优柔寡断、遥控） 干扰部属的工作 过分挑剔细节 纵容或无视传达信息的人员，任意提高
管理是通过他人将事情办妥。 授权就是将分内的若干工作委托部属履
行。 主管所授予的权力应以刚好能够完成指
派的工作为限度。 授权不卸责。
给谁授权？
下属、同事、上级 外部资源 其他：设备、标准、流程、培训等
哪些事情可以授权？
o 管理者亲自履行的工作 o 管理者必须亲自履行，但可借助部属帮
病因
对策
• 该扔则扔 • 不要移师暗处 • 不放无关物品，将物品放在固定地方。 • 让秘书协助建立良好的文件管理系统 • 让文件在面前只流通一次 • 下班最后一件事 --- 收拾办公桌
为什么拖延？
喜欢做的事情 熟悉的事情 容易做的事情
花费时间少的事情 已排定时间的事情 资料齐全的事情 经过筹划的事情 别人的事情 有趣的事情 紧急的事情
谢谢大家！
多 第四代：承认人比事重要，我比别人重要，针
对个人独有的使命，帮助个人平衡发展生活中 的不同角色，并且全盘规划日常生活，着重第 二类事务的完成。
如何处理高价值活动
• 让高价值活动充实每一天，剩余的时间再用于 做琐碎的小事。
• 坚持重点，排除外界干扰，头脑中始终有最终 的结果。
• 设定最后期限，合理安排事情的进展。 • 将大项目分解，逐步完成。 • 高效运用自己的黄金时段 • 奖励自己，始终保持积极进取的态度。
代行 o 必须由部属履行，但在紧急关头可获管
理者协助 o 必须由部属履行
授权为什么困难？
担心部属做错事 担心部属表现太好 担心丧失对部属的控制 不愿意放弃得心应手的工作 找不到适当的部属授权
如何授权？
瓶颈多半位于瓶的上端
沟通技巧不佳 令部属等候（傲慢、优柔寡断、遥控） 干扰部属的工作 过分挑剔细节 纵容或无视传达信息的人员，任意提高
管理是通过他人将事情办妥。 授权就是将分内的若干工作委托部属履
行。 主管所授予的权力应以刚好能够完成指
派的工作为限度。 授权不卸责。
给谁授权？
下属、同事、上级 外部资源 其他：设备、标准、流程、培训等
哪些事情可以授权？
o 管理者亲自履行的工作 o 管理者必须亲自履行，但可借助部属帮
病因
对策
• 该扔则扔 • 不要移师暗处 • 不放无关物品，将物品放在固定地方。 • 让秘书协助建立良好的文件管理系统 • 让文件在面前只流通一次 • 下班最后一件事 --- 收拾办公桌
为什么拖延？
喜欢做的事情 熟悉的事情 容易做的事情
花费时间少的事情 已排定时间的事情 资料齐全的事情 经过筹划的事情 别人的事情 有趣的事情 紧急的事情
谢谢大家！
多 第四代：承认人比事重要，我比别人重要，针
对个人独有的使命，帮助个人平衡发展生活中 的不同角色，并且全盘规划日常生活，着重第 二类事务的完成。
如何处理高价值活动
• 让高价值活动充实每一天，剩余的时间再用于 做琐碎的小事。
• 坚持重点，排除外界干扰，头脑中始终有最终 的结果。
• 设定最后期限，合理安排事情的进展。 • 将大项目分解，逐步完成。 • 高效运用自己的黄金时段 • 奖励自己，始终保持积极进取的态度。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1. 习惯拖延时间 误
2. 不擅处理不速之客的打扰 区
3. 不擅处理无端电话的打扰 三
4. 泛滥的“会议病”困扰 案例分享：拖延商数测验
时间管理误区 之 整理整顿不足
1. 整理出必要的事情和必要的东西 误 2. 把不必要的东西清理干净 区 3. 整理和整顿你的时间 四 4. “帕金森定律”的延伸版 – 工作将被扩展，以便填
时间管理的基本原理
时间分配 合理授权 目标设定
时间管理六项原则 之 明确目标
1. 目标刺激我们奋勇向上 原则一 2. 如何制定目标
3. 制定目标的SMART原则
案例分享：SMART原则
时间管理的六项原则 之 有计划、有组织地工作
1. 将有联系的工作进行分类整理 2. 将整理好有各类事务按流程或轻重缓急加以排
目录
时间意识 时间管理的误区
时间管理理论Βιβλιοθήκη 发展时间管理的基本原理 时间分配 合理授权 目标设定
时间管理发展的四个阶段
第一代
备忘录型时间管理理论
第二代
“规划与准备”管理理论，其特色是使用行事历 与记事薄
第三代
以效率为主旨的时间管理学
第四代
一切以未来目标为中心的罗盘理论
案例分享：罗盘理论
目录
时间意识 时间管理的误区 时间管理理论的发展
区 3. 不了解做计划的好处；
一 4. 计划与事实之间极难趋于一致，故对计划丧失信心； 5. 不知如何做计划；
时间管理误区 之 组织工作不当
1. 职责权限不请，工作内容重复 误
2. 事必躬亲，亲力亲为 区
3. 沟通不良 二
4. 工作时断时续 案例分享：忙人的恶性循环
时间管理误区 之 时间控制不够
满可供完成工作的时间
案例分享：混乱的办公室
时间管理误区 之 进取意识补强
1. 个人的消极态度 误
2. 做事拖拉，找借口不干工作 区
3. 唏嘘不已，做白日梦 五
4. 工作中闲聊
珍惜你的每一分钟 – 你的一分钟多少钱？
昨天 – 明天 – 今天
昨天是一张已被注销的支票 明天是一张尚未到期的本票 今天是随时可运用的现金，请善用它！
性
时间管理的六项原则 之 分清工作的轻重缓急
轻重缓急的四个象限 原则三
石块、碎石、沙子和水的故事
什么是时间管理？
“时间管理”所探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完 成既定目标。
目录
时间意识
时间管理的误区
时间管理理论的发展 时间管理的基本原理 时间分配 合理授权 目标设定
时间管理误区 之 工作缺乏计划
1. 因过分强调“知难行易”而认为没有必要在行动之 前多做思考；
误 2. 不做计划也能获得实效；
什么是时间？
1930年胡适先生在一次毕业典礼上的演讲： “时间就是效率” “时间就是金钱” “时间就是生命” “一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”
胡适（1891.12.17 – 1962.2.24），汉族，徽 州绩溪县上庄村人。现代著名学者、诗人、 历史家、文学家、哲学家。因提倡文学革命 而成为新文化运动的领袖之一。
时间的独特性
供给毫无弹性： 每一个人都应该去探索如何减少时间浪费，以便有效地完 成既定目标，延长自己的有效生命。
案例分享：时间特性
无法储蓄： 时间不像其它资源那样可以积蓄储藏。我们都必须消费时 间，所以无法节流。
时间的独特性
无法取代： 任何一项活动都有赖于时间的堆砌。因此，时间是无法取 代的。
无法失而复得： 时间一旦丧失，则会永远丧失。倘若挥霍了时间，无法象 失物一样失而复得。
时间就是生命、时间就是金钱
每一个人都应该去探索如何减少时间浪 费，以便有效地完成既定目标，延长自己 的有效生命。
浪费自己的时间就是“自杀”！ 浪费别人的时间就是“谋杀”！
睡觉：21年
一
个
活
个人卫生：7年
了
72
岁
旅行：6年
美
国
人
学习：4年
的
时
间
打电话：2年
账
单
工作：14年 吃饭：6年 排队：6年 开会：3年 找东西：1年 其它：3年
多压力？ 06. 你的案头有许多并不重要但长时间处理的文件？ 07. 你时常在做重要工作时被打断吗？
时间掌控能力测试
10. 你在办公室用餐吗？ 11. 在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？ 12. 你时常把工作拖到最后一分钟，然后很努力地去做完
它们？ 13. 你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？ 14. 你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？ 15. 当你长休了一段时间，你是否有负罪感？ 16. 你常无暇阅读与工作有关的书籍？ 17. 你是否忙于解决一些琐碎的事而没有去做与公司目标
目录
时间意识
时间管理的误区 时间管理理论的发展 时间管理的基本原理 时间分配 合理授权 目标设定
警示人歌
《今日歌》
今日复明日， 今日何其少！ 今日又不为， 此事何时了？ 人生百年几今日， 今日不为真可惜。 若言姑待明朝至， 明朝又有明朝事。 为军聊赋今日诗， 努力请从今日始！
《明日歌》
明日复明日， 明日何其多！ 我生待明日， 万事成蹉跎。 世人苦被明日累， 春去秋来老将至。 朝看水东流， 暮看日西坠。 百年明日能几何？ 请君听我明日歌。
列 3. 按排列顺序进行处理 原则二 4. 为制定上述方案需要安排一个考虑的时间 5. 由于工作能够有计划地进行，自然也就能够看
到这些工作应该按什么次序进行，哪些是可以 同时进行的工作
制定计划的步骤
1. 确立目标 2. 探寻完成目标的各种途径 3. 选定最佳的完成方式 4. 将最佳途径转化成月/周/日的工作事项 5. 编排月/周/日的工作次序并加以执行 6. 定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径和可行
时间掌控能力测试
下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需要回答 “Yes”Or“No”
01. 你通常工作很长时间吗？ 02. 你通常把工作带回家吗？ 03. 你感到很少花时间去做你想做的事吗？ 04. 如果你没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？ 05. 即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很
一致的大事？
时间掌控能力测试
18. 你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于 未来？
测试结果说明
12-16“Yes”救命！你在时间管理上需改进 8-12 “Yes”当心！你需要重新审视你的时间行为指南 4-8 “Yes”可以！方向正确，但需要提高冲劲 0-4 “Yes”恭喜！坚持并保留你的方法
2. 不擅处理不速之客的打扰 区
3. 不擅处理无端电话的打扰 三
4. 泛滥的“会议病”困扰 案例分享：拖延商数测验
时间管理误区 之 整理整顿不足
1. 整理出必要的事情和必要的东西 误 2. 把不必要的东西清理干净 区 3. 整理和整顿你的时间 四 4. “帕金森定律”的延伸版 – 工作将被扩展，以便填
时间管理的基本原理
时间分配 合理授权 目标设定
时间管理六项原则 之 明确目标
1. 目标刺激我们奋勇向上 原则一 2. 如何制定目标
3. 制定目标的SMART原则
案例分享：SMART原则
时间管理的六项原则 之 有计划、有组织地工作
1. 将有联系的工作进行分类整理 2. 将整理好有各类事务按流程或轻重缓急加以排
目录
时间意识 时间管理的误区
时间管理理论Βιβλιοθήκη 发展时间管理的基本原理 时间分配 合理授权 目标设定
时间管理发展的四个阶段
第一代
备忘录型时间管理理论
第二代
“规划与准备”管理理论，其特色是使用行事历 与记事薄
第三代
以效率为主旨的时间管理学
第四代
一切以未来目标为中心的罗盘理论
案例分享：罗盘理论
目录
时间意识 时间管理的误区 时间管理理论的发展
区 3. 不了解做计划的好处；
一 4. 计划与事实之间极难趋于一致，故对计划丧失信心； 5. 不知如何做计划；
时间管理误区 之 组织工作不当
1. 职责权限不请，工作内容重复 误
2. 事必躬亲，亲力亲为 区
3. 沟通不良 二
4. 工作时断时续 案例分享：忙人的恶性循环
时间管理误区 之 时间控制不够
满可供完成工作的时间
案例分享：混乱的办公室
时间管理误区 之 进取意识补强
1. 个人的消极态度 误
2. 做事拖拉，找借口不干工作 区
3. 唏嘘不已，做白日梦 五
4. 工作中闲聊
珍惜你的每一分钟 – 你的一分钟多少钱？
昨天 – 明天 – 今天
昨天是一张已被注销的支票 明天是一张尚未到期的本票 今天是随时可运用的现金，请善用它！
性
时间管理的六项原则 之 分清工作的轻重缓急
轻重缓急的四个象限 原则三
石块、碎石、沙子和水的故事
什么是时间管理？
“时间管理”所探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完 成既定目标。
目录
时间意识
时间管理的误区
时间管理理论的发展 时间管理的基本原理 时间分配 合理授权 目标设定
时间管理误区 之 工作缺乏计划
1. 因过分强调“知难行易”而认为没有必要在行动之 前多做思考；
误 2. 不做计划也能获得实效；
什么是时间？
1930年胡适先生在一次毕业典礼上的演讲： “时间就是效率” “时间就是金钱” “时间就是生命” “一寸光阴一寸金，寸金难买寸光阴”
胡适（1891.12.17 – 1962.2.24），汉族，徽 州绩溪县上庄村人。现代著名学者、诗人、 历史家、文学家、哲学家。因提倡文学革命 而成为新文化运动的领袖之一。
时间的独特性
供给毫无弹性： 每一个人都应该去探索如何减少时间浪费，以便有效地完 成既定目标，延长自己的有效生命。
案例分享：时间特性
无法储蓄： 时间不像其它资源那样可以积蓄储藏。我们都必须消费时 间，所以无法节流。
时间的独特性
无法取代： 任何一项活动都有赖于时间的堆砌。因此，时间是无法取 代的。
无法失而复得： 时间一旦丧失，则会永远丧失。倘若挥霍了时间，无法象 失物一样失而复得。
时间就是生命、时间就是金钱
每一个人都应该去探索如何减少时间浪 费，以便有效地完成既定目标，延长自己 的有效生命。
浪费自己的时间就是“自杀”！ 浪费别人的时间就是“谋杀”！
睡觉：21年
一
个
活
个人卫生：7年
了
72
岁
旅行：6年
美
国
人
学习：4年
的
时
间
打电话：2年
账
单
工作：14年 吃饭：6年 排队：6年 开会：3年 找东西：1年 其它：3年
多压力？ 06. 你的案头有许多并不重要但长时间处理的文件？ 07. 你时常在做重要工作时被打断吗？
时间掌控能力测试
10. 你在办公室用餐吗？ 11. 在上个月里，你是否忘记一些重要的约会？ 12. 你时常把工作拖到最后一分钟，然后很努力地去做完
它们？ 13. 你觉得找借口推延你不喜欢做的事容易吗？ 14. 你总是感到需要做一些事情而保持繁忙吗？ 15. 当你长休了一段时间，你是否有负罪感？ 16. 你常无暇阅读与工作有关的书籍？ 17. 你是否忙于解决一些琐碎的事而没有去做与公司目标
目录
时间意识
时间管理的误区 时间管理理论的发展 时间管理的基本原理 时间分配 合理授权 目标设定
警示人歌
《今日歌》
今日复明日， 今日何其少！ 今日又不为， 此事何时了？ 人生百年几今日， 今日不为真可惜。 若言姑待明朝至， 明朝又有明朝事。 为军聊赋今日诗， 努力请从今日始！
《明日歌》
明日复明日， 明日何其多！ 我生待明日， 万事成蹉跎。 世人苦被明日累， 春去秋来老将至。 朝看水东流， 暮看日西坠。 百年明日能几何？ 请君听我明日歌。
列 3. 按排列顺序进行处理 原则二 4. 为制定上述方案需要安排一个考虑的时间 5. 由于工作能够有计划地进行，自然也就能够看
到这些工作应该按什么次序进行，哪些是可以 同时进行的工作
制定计划的步骤
1. 确立目标 2. 探寻完成目标的各种途径 3. 选定最佳的完成方式 4. 将最佳途径转化成月/周/日的工作事项 5. 编排月/周/日的工作次序并加以执行 6. 定期检查目标的现实性以及完成目标的最佳途径和可行
时间掌控能力测试
下面用最简单的办法测试你是否能掌握时间，你只需要回答 “Yes”Or“No”
01. 你通常工作很长时间吗？ 02. 你通常把工作带回家吗？ 03. 你感到很少花时间去做你想做的事吗？ 04. 如果你没有完成你所希望做的工作，你是否有负罪感？ 05. 即使没有出现严重问题或危机，你也经常感到工作有很
一致的大事？
时间掌控能力测试
18. 你是否有沉醉于过去的成功或失败之中而没有着眼于 未来？
测试结果说明
12-16“Yes”救命！你在时间管理上需改进 8-12 “Yes”当心！你需要重新审视你的时间行为指南 4-8 “Yes”可以！方向正确，但需要提高冲劲 0-4 “Yes”恭喜！坚持并保留你的方法