自考企业形象与策划历年试题
企业形象设计cis自考试题及答案
企业形象设计cis自考试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. CIS的全称是：A. Computer Information SystemB. Corporate Identity SystemC. Customer Information SystemD. Corporate Information System答案：B2. 企业形象设计的核心要素是：A. 产品B. 服务C. 企业理念D. 企业标志答案：C3. 以下哪项不是CIS的构成要素？A. 视觉识别系统B. 行为识别系统C. 理念识别系统D. 环境识别系统答案：D4. 企业形象设计中，MI指的是：A. 行为识别B. 视觉识别C. 理念识别D. 听觉识别答案：C5. 企业形象设计中，BI指的是：A. 行为识别B. 视觉识别C. 理念识别D. 听觉识别答案：A6. 企业形象设计的目的不包括：A. 提高企业知名度B. 增强企业竞争力C. 降低企业成本D. 塑造企业形象答案：C7. 企业形象设计中，VI指的是：A. 视觉识别B. 行为识别C. 理念识别D. 听觉识别答案：A8. 企业形象设计中，CI指的是：A. 视觉识别B. 行为识别C. 理念识别D. 企业识别答案：D9. 企业形象设计中，EI指的是：A. 环境识别B. 企业识别C. 员工识别D. 企业形象答案：A10. 企业形象设计中，AI指的是：A. 听觉识别B. 行为识别C. 理念识别D. 企业形象答案：A二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 企业形象设计的作用包括：A. 提升企业形象B. 增强企业凝聚力C. 降低企业成本D. 扩大市场份额答案：ABD2. 企业形象设计中，视觉识别系统包括：A. 企业标志B. 企业口号C. 企业歌曲D. 企业标准字答案：ABD3. 企业形象设计中，行为识别系统包括：A. 员工行为规范B. 企业规章制度C. 企业形象宣传D. 企业社会责任答案：ABD4. 企业形象设计中，理念识别系统包括：A. 企业使命B. 企业愿景C. 企业价值观D. 企业战略答案：ABC5. 企业形象设计中，听觉识别系统包括：A. 企业歌曲B. 企业口号C. 企业广告语D. 企业铃声答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述企业形象设计的重要性。
00638《企业形象与策划》(实)复习资料
00638《企业形象与策划》（实）复习资料一、选择题1.下列( D )不是构成态度的心理因素。
A.认知因素B.情感因素C.行为因素D.结果因素2.偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重复性决策，称为( B )。
A.程序化决策B.非程序化决策C.风险型决策D.不确定性决策3.关于管理幅度与层次，以下说法错误的是( C )。
A.管理幅度是指一名主管人员直接领导和管理下属的人数B.管理幅度越小，管理层次越多C.管理层次越多，上下级协调性越差D.确定管理幅度应该考虑多种因素的综合影响4.下列( D )不属于企业形象在企业内部管理方面的作用。
A.有利于企业文化建设B.有利于增强企业实力C.有利于企业多角化、集团化、国际化经营D.有利于企业生产经营资源的增长5.企业形象是( C )。
A.主观的B.客观的C.既是主观的又是客观的D.既不是主观的又不是客观的6.以下( B )不是企业识别系统的构成要素。
A.MISB.CISC.BISD.VIS7.具有“政出多门，多头领导”特点的组织机构形式，称为( B )。
A.直线制B.职能制C.直线-职能制D.事业部制8.在企业形象识别系统中，( A )处于核心和灵魂的统摄地位。
A.MISB.CISC.BISD.VIS9.企业识别理论萌芽于20世纪( B )。
A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代10.下列( A )属于直接传播。
A.企业建筑B.报纸C.电视D.户外广告牌11.下列( C )不是各管理学派公认的职能。
A.计划B.组织C.领导D.控制12.下列( C )不属于现代管理思想。
A.人本管理原理B.系统管理原理C.激励约束原理D.动态原理13.企业理念开发的第一步是( A )。
A.检讨调研报告B.激发理念创意C.比较筛选创意D.构筑理念内涵14.以下不属于视觉识别系统基本要素的是( C )。
A.企业标志B.企业标准色C.产品包装D.企业标准字15.“热心、爱心、耐心、诚心”，这一理念定位属于( B )。
企业形象与策划历年真题参考答案7
高等教育自学考试企业形象与策划试题一、单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1．在CIS中，处于核心和灵魂统摄地位的是：( )A．BIS B．VIS C．MIS D．DIS2．评价企业形象的质的指标是：( )A．美誉度 B．知名度 C．销售量 D．利润率3．公共关系的客体是：( )A．社会组织 B．社会公众 C．传播媒介 D．供应商4．企业形象一旦形成，一般不会轻易改变，具有相对( )A．真实性 B．稳定性 C．可信性 D．操作性5．通常用于在进行大规模调研之前所进行的试探性调研的方法是：( )A．观察法 B．专题讨论法C．问询法D．实验法6．以下哪一项不属于CI手册的基本设计系统?( )A．企业标志 B．标准字 C．包装D．标准色7．头脑风暴法最出创意的阶段是( )A．畅谈 B．热身 C．明确问题D．重新表述问题8．要与同业者有所区别，保持创新和特色，这体现了理念表述中的( )A．简明原则 B．变化性原则 C．美学原则D．独特性原则9．分层抽样属于抽样方法中的( )A．非随机抽样 B．随机抽样 C．估计抽样 D．简单抽样10．60年代正式提出CI这个术语的人是：( )A．罗瑟·瑞夫斯 B．培德·奥伦斯 C．艾略特·诺依斯 D．沃森·马格里斯11．企业战略管理取得成功的关键是( )A．制度 B．创新 C．产品 D．市场12．“诚实守信”一般体现在企业的( )行为中。
A．创新 B．服务 C．交易 D．竞争13．企业理念接受的障碍首先来自( )A．领导 B．解释方式 C．员工 D．宣传资料14．企业要对社会承担相应的责任、义务，这体现了企业使命的( )A．社会性 B．功利性 C．外在性 D．内在性15．大众首先识别到的企业形象是( )A．员工服装 B．交通工具 C．办公用品D．企业招牌二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
企业形象与策划自考2024试题
无忧考网为广阔考生整理了2024年自考企业形象与策划试题，供广阔考生参考：第一章企业形象概述一、单项选择题：1、在企业形象的形成的各种途径中最科学、最权威的是（ C ）。
A.评价产品B.企业公共关系活动C.企业识别系统D.企业经营行为2、企业形象的源泉是（ B ）。
A.独特性B.创新C.信誉D.文化3、企业最主要的有开形象是（ A ）。
A.产品形象B.环境形象C.业绩形象D.社会形象E.员工形象4、关于企业形象主观性和客观性，下列说法中不正确的是（ B ）A.企业形象是企业实态的表现，是客观真实的B.企业形象的真实性主要体现在其现象是真实的，至于隐含在现象中的本质，则有可能是虚假的C.企业形象的真实性主要体现在现象真实和本质真实这两个方面D.企业形象的主观性表现在企业外在形象并不等同于企业的内部实态5、从下列传播媒介中选出适合个体所表述的特征的。
A.报纸B.杂志C.电视D.广播E.互联网F.户外媒介信息容量大，阅读周期长，但信息传播速度较慢的是（ B ）。
形象生动，声画并茂，覆盖面广，传播速度快的是（ C ）。
信息传播速度快，方位广，影响大的是（ A ）。
传播快，覆盖面广，低成本的是（ D ）。
现代信息革命的主要标记，有可能成为大众电子传播的主要渠道的是（ E ）。
具有气概恢宏，体积巨大的特点，可以产生剧烈的视觉冲击效果的是（ F ）。
二、多项选择题：1、下列要素中属于企业形象有形要素的是：（ A B C D E ）。
A.产品形象B.环境形象C.业绩形象D.社会形象E.员工形象2、下列要素中属于企业形象无形要素的是：（ A B C D ）A.企业理念B.企业制度C.企业信誉D.员工素养E.企业文化3、关于形象，下列说法中正确的有：（ B C D E ）A.企业形象都是有形的B.任何企业都有一个属于自己的特定的形象C.企业形象从其本质而言，是社会公众对企业一切活动与其表现的总体印象和评价D.形象本身既是主观的又是客观的E.企业形象构成要素有有形要素和无形要素两部分4、下列各项中属于企业的环境形象的是：（ A B C E ）A.生产环境B.销售环境C.办公环境D.企业所处的社区环境E.企业的各种附属设施5、关于企业的员工形象下列说法中正确的是：（ A D ）A.员工形象是指企业员工的整体形象B.员工形象主要是指企业员工的个人形象C.员工形象中并不包括管理者的形象D.员工形象包括管理者形象和员工形象6、下列各项中属于企业形象的特征的有：（ A B C D E ）A.客观性B.层次性C.动态性D.整体性E.创新性7、企业形象的内容包括以下哪几个方面：（ A B D ）A.物质的B.精神的C.社区的D.社会的8、企业形象的层次性主要表现在：（ A B D ）A.内容的多层次性B.心理感受的多面性C.公众要求的多层次性D.要素构成的困难性9、企业形象是一个构成要素特别困难的综合体，这主要表现在以下哪些方面：（ A B D ）A.企业形象可分为有形部分和无形部分B.企业形象可分为动态部分和静态部分C.企业形象可以分为真实部分和虚假部分D.企业形象可分为对内部分和对外部分10、下列说法中正确的是：（ A B C E ）A.企业形象的形成过程事实上就是企业信息的传播过程B.传播是人们感知相识企业的唯一途径C.企业的信息传播由干脆传播和间接传播两种方式D.企业形象的独特性指的是其形式的独特性E.创新是企业形象的源泉11、关于企业形象，下列说法中正确的是：（ A B C D ）A.通过建立和实施企业识别系统，是实现良好企业形象树立的良好途径B.企业形象的形成是一个渐进的困难的过程C.企业实态和特征是企业形象的基础D.社会公众是企业形象的评价者，其印象、看法和舆论在企业形象的形成过程中起着确定性的作用12、大众传播媒介以其技术划分（ A C D ）。
企业形象与策划历年真题参考答案3
企业形象设计试卷一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共15分)1.( )是企业追求良好企业形象的根本所在。
A.社会形象B.员工形象C.产品形象D.业绩形象2.在CIS中，( )处于核心和灵魂的统摄地位。
A.MISB.BISC.VISD.VI3.常用于公众注意力调研的调研方法是( )A.问询法B.专题讨论法C.观察法D.实验法4.( )适用于调研项目单一、问题相对简单明确的调研项目。
A.面谈法B.电话问询C.邮寄调研D.留置问卷5.CIS策划开始于( )A.MISB.BISC.VISD.企业调研6.( )是理念开发最直接的依据。
A.时代特征B.民族特征C.行业特征D.业者偏好7.( )是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。
A.战略B.决策C.计划D.组织8.( )又称专家意见法。
A.头脑风暴法B.稽核取向法C.德尔菲法D.形态分析法9.认为多数人懒惰、怕负责任的理论是( )A.双因素理论B.X理论C.Y理论D.需要理论10.( )是企业形象的核心内容。
A.企业理念B.企业制度C.企业信誉D.员工素质11.( )实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。
A.企业形象B.公众印象C.公众态度D.公众舆论12.( )是企业形象的直接塑造者。
A.产品B.品牌C.企业员工D.CIS策划人员13.就企业形象与企业识别的关系来看，( )是结果。
A.企业识别B.企业形象C.品牌形象D.员工形象14.( )的目的就是使可能性尽可能缩小。
A.组织B.决策C.控制D.计划15.( )是市场经济的本质。
A.企业行为B.资源配置C.股份制D.竞争二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题目后的括号内。
错选、多选、漏选均不得分。
每小题2分，共20分)1.理念开发一般以以下哪几方面因素为依据?( )A.时代特征B.企业特征C.民族特征D.行业特征E.业者偏好2.CIS形势调研报告书通常由以下哪几个部分组成?( )A.标题B.导言C.正文D.结尾E.署名3.CIS的外部功能主要有( )A.传播功能B.识别功能C.推销功能D.感召功能E.广告功能4.根据动态管理原理，可以引伸出( )A.人本管理原理B.系统管理原理C.战略管理原理D.随机制宜原则E.弹性原则5.以下哪些是随机抽样的具体方式?( )A.简单随机抽样B.分层抽样C.分群抽样D.随意抽样E.估计抽样6.以下哪些属于人际沟通媒介?( )A.交谈B.谈判C.动作D.信件E.BBS7.企业CIS导入预算的方法主要有( )A.销售提成法B.目标达成法C.项目作业综合法D.平均发展速度法E.竞争对抗法8.以下哪些是用以区别不同生产者和经营者的商品的标志?( )A.品类B.品牌C.商标D.包装E.色彩9.企业的促销行为包括( )A.宣传行为B.广告行为C.推销行为D.推广行为E.公关行为10.企业CIS形势调研报告的写作应遵循以下哪些原则?( )A.真实性原则B.明晰性原则C.可操作性原则D.重要性原则E.通俗性原则三、名词解释(每小题4分，共16分)1.BIS 答;指企业行为识别系统,包括以理念为导向规定企业价值的取向,提高企业员工的凝聚力等一系列构成的行为识别系统2.理念的教化答;是指企业用一定的口号,标语并通过标准色标准字休将理念的内涵于以表达3.分群随机抽样答;按一定的标准,将总体样本分层,以总体的标准随机抽出样本的方法.4.标准字答;又称组合体,是将某事物,组织,团体整合之后形成的字体,四、简答题(每小题5分，共25分)1.简述职能制的特征。
企业形象与策划历试题
浙江省2002年1月高等教育自学考试(有答案)企业形象与策划试题课程代码：00638一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分共15分)1.企业形象的主体是( )。
、A.企业员工 B.消费者 C.企业 D.企业管理层2.( )是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。
A.公众印象 B.公众态度 C.公众舆论 D.社会形象于( )兴起于欧美。
年代年代年代年代4.中国最早导入CIS的企业是( )。
A.太阳神公司 B.四通公司 C.联想集团 D.上海家化5.专家意见法指的是( )。
A.头脑风暴法 B.特尔菲法 C.智力激荡法 D.稽核取向法6.适于总概念的策划的CIS创意技法是( )。
A.头脑风暴法 B.类比法 C.特尔菲法 D.形态法7.( )是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。
A.品牌 B.商标 C.标语 D.标准字8.( )是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。
A.倡议书 B.报告书 C.动议书 D.建议书9.( )是企业理念识别系统的外化和表现。
D.企业制度10.认为多数人懒惰、怕负责任的理论是( ) 。
A.双因素理论理论理论 D.需要理论11.企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是( )的重要组成部分。
A.企业文化B.企业识别C.社会形象D.员工素质12.( )是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。
A.营业推广 B.传播媒介 C.广告 D.促销活动13.人们处于卖方市场时，企业所贯彻的是一种( )。
A.营销观念 B.社会营销观念 C.产品观念 D.推销观念14.从事管理活动的( )是人。
A.目标 B.结果 C.客体 D.主体15.以下哪些不属于正式沟通( ) A.文件传达 B.同事交谈 C.召开会议 D.上下级的定期交流二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。
企业形象与策划自考试题 (1)
精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】.浙江省2010年1月自学考试企业形象与策划试题课程代码：00638一、单项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.评价企业形象的量的指标是( )A.美誉度B.信誉C.知名度D.创新性2.为执行和实现企业经营战略而做的指导性规定是指________，它是企业经营哲学的细化。
( )A.行为准则B.企业价值观C.经营方针D.经营战略3.CIS的正式兴起，当以1956年________引理CIS的创举为标志。
( )A.美国国际商用机器公司（IBM）B.德国AEG电器公司C.意大利奥利培帝牌打字机D.美国西屋电气公司4.用于研究消费者的现期行为的心理研究方法是( )A.问卷法B.访问法C.观察法D.投射法5.CIS的最佳倡议人是( )A.董事长或总经理B.企业员工C.CIS机构D.专业公司6.通常用于在进行大规模调研之前所进行的试探性调研的方法是( )A.专题讨论法B.问询法C.观察法D.实验法7.________的个性化决定了企业之间的形象差异性。
( )A.企业理念B.企业文化C.企业哲学D.企业制度8.决定企业纵向结构的是( )A.管理幅度B.管理层次C.管理内容D.管理方法9.界于企业理念和标志之间的识别要素是( )A.品牌B.标语C.商标D.标准色10.企业对外树立形象的主要工具是( )A.产品质量B.服务质量C.促销宣传D.企业理念二、多项选择题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选、少选或未选均无分。
1.以下哪些是属于CIS的内部功能?( )A.凝聚功能B.传播功能C.规范功能D.整合功能E.识别功能2.以下哪几种职能是各管理学派共认的管理职能?( )A.计划B.人事C.沟通D.组织E.控制3.调研队伍的结构一般有以下几种类型？( )A.地区型B.对象型C.资料型D.年龄型E.复合型4.一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面?( )A.道德素质B.身体素质C.学历水平D.工作经验E.业务能力5.标准字具有以下哪些特点?( )A.识别性B.延展性C.系统性D.协调性E.易读性三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)1.公众舆论2.分群随机抽样3.正式组织4.企业标志5.MIS四、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分)1.简述企业形象的特征。
00638《企业形象与策划》(实)复习资料-推荐下载
00638《企业形象与策划》（实）复习资料一、选择题1.下列( D )不是构成态度的心理因素。
A.认知因素B.情感因素C.行为因素D.结果因素2.偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重复性决策，称为( B )。
A.程序化决策B.非程序化决策C.风险型决策D.不确定性决策3.关于管理幅度与层次，以下说法错误的是( C )。
A.管理幅度是指一名主管人员直接领导和管理下属的人数B.管理幅度越小，管理层次越多C.管理层次越多，上下级协调性越差D.确定管理幅度应该考虑多种因素的综合影响4.下列( D )不属于企业形象在企业内部管理方面的作用。
A.有利于企业文化建设B.有利于增强企业实力C.有利于企业多角化、集团化、国际化经营D.有利于企业生产经营资源的增长5.企业形象是( C )。
A.主观的B.客观的C.既是主观的又是客观的D.既不是主观的又不是客观的6.以下( B )不是企业识别系统的构成要素。
A.MISB.CISC.BISD.VIS7.具有“政出多门，多头领导”特点的组织机构形式，称为( B )。
A.直线制B.职能制C.直线-职能制D.事业部制8.在企业形象识别系统中，( A )处于核心和灵魂的统摄地位。
A.MISB.CISC.BISD.VIS9.企业识别理论萌芽于20世纪( B )。
A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代10.下列( A )属于直接传播。
A.企业建筑B.报纸C.电视D.户外广告牌11.下列( C )不是各管理学派公认的职能。
A.计划B.组织C.领导D.控制12.下列( C )不属于现代管理思想。
A.人本管理原理B.系统管理原理C.激励约束原理D.动态原理13.企业理念开发的第一步是( A )。
A.检讨调研报告B.激发理念创意C.比较筛选创意D.构筑理念内涵14.以下不属于视觉识别系统基本要素的是( C )。
A.企业标志B.企业标准色C.产品包装D.企业标准字15.“热心、爱心、耐心、诚心”，这一理念定位属于( B )。
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浙0江省2002年1月高等教育自学考试企业形象与策划试题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共15分)1.企业形象的主体是( )。
A.企业员工B.消费者C.企业D.企业管理层2.( )是社会公众对企业实态及特征的基本一致的评价。
A.公众印象B.公众态度C.公众舆论D.社会形象3.CIS于( )兴起于欧美。
A.40年代B.50年代C.60年代D.70年代4.中国最早导入CIS的企业是( )。
A.太阳神公司B.四通公司C.联想集团D.上海家化5.专家意见法指的是( )。
A.头脑风暴法B.特尔菲法C.智力激荡法D.稽核取向法6.适于总概念的策划的CIS创意技法是( )。
A.头脑风暴法B.类比法C.特尔菲法D.形态法7.( )是一种介于企业理念和标志之间的识别要素。
A.品牌B.商标C.标语D.标准字8.( )是指下属部门或专业公司提出CIS动议的书面报告。
A.倡议书B.报告书C.动议书D.建议书9.( )是企业理念识别系统的外化和表现。
A.BISB.VISC.CISD.企业制度10.认为多数人懒惰、怕负责任的理论是( )。
A.双因素理论B.X理论C.Y理论D.需要理论11.企业形象的无形要素包括企业理念、企业制度等是( )的重要组成部分。
A.企业文化B.企业识别C.社会形象D.员工素质12.( )是企业传递企业信息、塑造企业形象的桥梁。
A.营业推广B.传播媒介C.广告D.促销活动13.人们处于卖方市场时，企业所贯彻的是一种( )。
A.营销观念B.社会营销观念C.产品观念D.推销观念14.从事管理活动的( )是人。
A.目标B.结果C.客体D.主体15.以下哪些不属于正式沟通?( )A.文件传达B.同事交谈C.召开会议D.上下级的定期交流二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。
错选、多选、漏选均不得分。
每小题2分，共20分)1.标准字具有以下哪些特点：( )A.识别性B.延展性C.系统性D.协调性E.易读性2.按决策的问题的条件可将决策分为( )A.确定性决策B.风险型决策C.不确定性决策D.事前决策E.事中决策3.一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面( )A.道德素质B.身体素质C.学历水平D.工作经验E.业务能力4.以下哪些属于企业形象的有形要素( )A.产品形象B.环境形象C.业绩形象D.社会形象E.员工素质5.传播的方式主要有( )A.直接传播B.间接传播C.间歇传播D.循环传播E.无效传播6.在企业市场营销活动中，( )对视觉识别基本要素应用最广泛。
A.产品B.包装C.广告D.公共关系E.企划7.以下哪些属于团结凝聚型的定位模式( )A.亲如一家B.让我们做得更好C.顾客至上D.十年树人，十年奉献E.生活原来可以更美的8.以下哪几种职能是各管理学派共认的管理职能( )A.计划B.人事C.沟通D.组织E.控制9.在强化理论中，强化的方式有( )A.正强化B.负强化C.自然消退D.惩罚E.约束10.领导艺术的内容主要包括( )A.待人的艺术B.办事的艺术C.管理时间的艺术D.休闲的艺术E.竞争的艺术三、名词解释(每小题4分，共16分)1.MIS：2.美誉度：3.问询法：4.合伙企业：四、简答题(每小题5分，共25分)1.简述企业理念应用的障碍主要可能来自哪些方面?2.简述CI手册设计的程序。
3.简述日本采用CIS的发展过程。
4.简述对员工进行培训应遵循的原则。
5.简述企业导入CIS的具体时机一般有哪些?五、论述题(每小题12分，共24分)1.请你谈谈企业如何完善其市场行为?(12分)2.请你谈谈CIS在中国的兴起有何表现，并分析其兴起的原因。
(12分)浙江省2002年10月高等教育自学考试企业形象与策划试题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共15分)1.企业形象的主体是( )A.企业员工B.消费者C.企业D.企业管理层2.( )是企业追求良好企业形象的根本所在。
A.社会形象B.员工形象C.产品形象D.业绩形象3.CIS指的是( )A.企业形象B.企业识别C.企业识别系统D.企业理念4.为达到特定目标而联合并指导使用资源的工作叫( )A.市场化B.管理C.营销D.组织5.专家意见法指的是( )A.头脑风暴法B.特尔菲法C.智力激荡法D.稽核取向法6.CIS策划开始于( )A.MISB.BISC.VISD.企业调研7.( )一般决定了企业的横向结构。
A.组织设计B.管理幅度C.管理层次D.部门划分8.( )通常用于在进行大规模调研之前进行的试探性调研中。
A.观察法B.专题讨论法C.问询法D.实验法9.( )是企业理念识别系统的外化和表现。
A.BISB.VISC.CISD.企业制度10.企业文化以( )为核心。
A.企业制度B.员工素质C.产品形象D.企业精神11.( )反映了企业经营能力的强弱和赢利水平的高低。
A.技术形象B.产品形象C.业绩形象D.员工形象12.就企业形象和企业识别的关系来看，( )是途径或手段。
A.企业形象B.企业识别C.MISD.BIS13.只有( )，才能保证组织协调。
A.决策正确B.统一领导C.分级管理D.权责对等14.在企业员工的服装中，企业代表队服属于( )A.工作服B.礼服C.特种服D.服饰15.( )是技术美学的核心。
A.工艺美学B.理论美学C.VISD.设计美学二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题目后的括号内。
错选、多选、漏选均不得分。
每小题2分，共20分)1.企业的促销行为包括( )A.宣传行为B.广告行为C.推销行为D.推广行为E.公关行为2.按决策的性质可将决策分为( )A.日常决策B.紧急决策C.程序化决策D.非程序化决策E.任意决策3.一般而言，员工选聘的标准主要包括以下哪几个方面( )A.道德素质B.身体素质C.学历水平D.工作经验E.业务能力4.以下哪些是理念表述应遵循的原则( )A.美学原则B.传播学原则C.简明原则D.变化性原则E.独特性原则5.CIS形势调研报告书通常由以下哪几个部分组成( )A.标题B.导言C.正文D.结尾E.署名6.CIS委员会的组成方式一般可分为以下哪几种( )A.个人负责型B.部门负责型C.计划团体型D.事业部型E.专家负责型7.传播的方式主要有( )A.直接传播B.间接传播C.间歇传播D.循环传播E.无效传播8.CIS的内部功能主要有( )A.激励功能B.凝聚功能C.规范功能D.整合功能E.制约功能9.公众印象形成大致要经过以下哪几个阶段( )A.引起注意B.产生兴趣C.收集资料D.做出判断E.形成记忆10.以下哪几种职能是各管理学派公认的管理职能( )A.计划B.人事C.沟通D.组织E.控制三、名词解释(每小题4分，共16分)1.企业形象2.公众印象3.企业战略4.二手资料四、简答题(每小题5分，共25分)1.简述理念识别的内容和构成要素。
2.简述事业部制的特点。
3.简述企划书的主要内容。
4.简述企业理念定位的几种模式。
5.简述建立行为识别系统的程序。
五、论述题(共24分)1.谈谈你对企业无形形象及有形形象的认识。
(12分) 试论企业如何进行CIS的传播。
(12分)浙江省2003年1月高等教育自学考试企业形象与策划试题一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1分，共15分)1.( )是企业追求良好企业形象的根本所在。
A.社会形象B.员工形象C.产品形象D.业绩形象2.在CIS中，( )处于核心和灵魂的统摄地位。
A.MISB.BISC.VISD.VI3.常用于公众注意力调研的调研方法是( )A.问询法B.专题讨论法C.观察法D.实验法4.( )适用于调研项目单一、问题相对简单明确的调研项目。
A.面谈法B.电话问询C.邮寄调研D.留置问卷5.CIS策划开始于( )A.MISB.BISC.VISD.企业调研6.( )是理念开发最直接的依据。
A.时代特征B.民族特征C.行业特征D.业者偏好7.( )是为解决某一问题而制定行动方案并在所有备选方案中择优的过程。
A.战略B.决策C.计划D.组织8.( )又称专家意见法。
A.头脑风暴法B.稽核取向法C.德尔菲法D.形态分析法9.认为多数人懒惰、怕负责任的理论是( )A.双因素理论B.X理论C.Y理论D.需要理论10.( )是企业形象的核心内容。
A.企业理念B.企业制度C.企业信誉D.员工素质11.( )实质上就是社会公众对企业的一切活动及其表现的总体印象和评价。
A.企业形象B.公众印象C.公众态度D.公众舆论12.( )是企业形象的直接塑造者。
A.产品B.品牌C.企业员工D.CIS策划人员13.就企业形象与企业识别的关系来看，( )是结果。
A.企业识别B.企业形象C.品牌形象D.员工形象14.( )的目的就是使可能性尽可能缩小。
A.组织B.决策C.控制D.计划15.( )是市场经济的本质。
A.企业行为B.资源配置C.股份制D.竞争二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题目后的括号内。
错选、多选、漏选均不得分。
每小题2分，共20分)1.理念开发一般以以下哪几方面因素为依据?( )A.时代特征B.企业特征C.民族特征D.行业特征E.业者偏好2.CIS形势调研报告书通常由以下哪几个部分组成?( )A.标题B.导言C.正文D.结尾E.署名3.CIS的外部功能主要有( )A.传播功能B.识别功能C.推销功能D.感召功能E.广告功能4.根据动态管理原理，可以引伸出( )A.人本管理原理B.系统管理原理C.战略管理原理D.随机制宜原则E.弹性原则5.以下哪些是随机抽样的具体方式?( )A.简单随机抽样B.分层抽样C.分群抽样D.随意抽样E.估计抽样6.以下哪些属于人际沟通媒介?( )A.交谈B.谈判C.动作D.信件E.BBS7.企业CIS导入预算的方法主要有( )A.销售提成法B.目标达成法C.项目作业综合法D.平均发展速度法E.竞争对抗法8.以下哪些是用以区别不同生产者和经营者的商品的标志?( )A.品类B.品牌C.商标D.包装E.色彩9.企业的促销行为包括( )A.宣传行为B.广告行为C.推销行为D.推广行为E.公关行为10.企业CIS形势调研报告的写作应遵循以下哪些原则?( )A.真实性原则B.明晰性原则C.可操作性原则D.重要性原则E.通俗性原则三、名词解释(每小题4分，共16分)1.BIS2.理念的教化3.分群随机抽样4.标准字四、简答题(每小题5分，共25分)1.简述职能制的特征。