培训开发手册
软件项目培训使用手册
软件项目培训使用手册1. 前言软件项目开发是一项复杂的任务，需要团队合作和正确的方法。
本手册旨在提供关于软件项目培训的详细说明，以帮助培训师和学员更好地了解和掌握项目开发的基本知识和技能。
2. 培训目标本培训手册的目标是培养学员掌握以下内容：- 软件项目生命周期和开发方法- 需求收集和分析的基本技巧- 软件设计和建模的原则和方法- 编码和测试的最佳实践- 项目管理和版本控制的基础知识- 团队合作和沟通的重要性3. 培训内容本培训手册将按照以下主题进行组织：- 软件项目基础知识- 软件项目生命周期- 开发方法和过程- 需求工程- 需求收集和分析的方法- 需求文档的编写和管理- 软件设计和建模- 设计原则和方法- UML的基本概念和图形- 编码和测试- 编码规范和最佳实践- 单元测试和集成测试的方法- 项目管理和版本控制- 项目计划和进度管理- 版本控制工具的使用- 团队合作和沟通- 敏捷开发和团队协作- 沟通技巧和冲突解决4. 培训方法本培训手册将采用以下培训方法进行教学：- 理论讲解：通过讲解基本概念和原则，帮助学员理解软件项目开发的核心知识。
- 实例演练：通过实际案例和练习，让学员将理论知识应用到实际项目中，提高实践能力。
- 实践项目：通过指导学员参与实际软件项目的开发过程，培养团队合作和项目管理能力。
5. 培训评估为了确保培训的有效性和学员的掌握程度，将进行以下评估方式：- 课后作业：通过布置实践任务和提交报告的方式，对学员的学习情况进行跟踪和评估。
- 测验和考试：通过统一的测验和考试，检查学员对培训内容的掌握情况。
- 项目评估：通过对学员参与的实际软件项目进行评估，评价学员在项目开发中的表现和能力。
6. 培训资源本培训手册包含以下资源：- 培训课件：提供详细的理论知识和实例演练，供学员参考和学习。
- 实践项目材料：提供实际软件项目的需求文档、设计图纸和代码库，供学员参与实践项目开发。
- 参考书籍和网站：推荐一些相关的书籍和网站，供学员深入学习和研究。
培训工作手册
根据审批和沟通结果，对培训计 划进行调整和完善，确保计划的
顺利实施。
培训内容的选择与设计
确定培训主题 根据培训目标和需求，确定培训主题 和内容范围。
选择培训内容
从专业知识、技能提升、团队协作等 多个方面选择培训内容，确保内容的 全面性和针对性。
设计培训课程
将培训内容按照逻辑关系和难易程度 进行设计，形成系统的培训课程。
制定培训大纲
根据培训课程，制定详细的培训大纲， 明确每节课的学习目标和内容要点。
培训方法的选择与应用
传统讲授法
适用于传授基础知识和 理论，通过讲解、演示
等方式进行。
互动讨论法
适用于激发学员思考和 参与度，通过小组讨论、 案例分析等方式进行。
实践操作法
适用于提升学员实际操 作能力，通过实验、模
拟演练等方式进行。
员工兴趣与意愿
考虑员工的兴趣和意愿， 提供符合个人需求的培训 内容，激发学习动力。
培训需求的整合与优先级排序
整合不同层面的需求
01
将组织、工作和个人层面的培训需求进行整合，形成全面的培
训计划。
需求优先级排序
02
根据需求的紧迫性和重要性对培训需求进行排序，优先满足关
键需求。
制定培训策略
03
根据整合后的培训需求和优先级排序，制定相应的培训策略和
验和借鉴。
培训反馈收集
收集学员对培训内容、方式、效果等 方面的反馈意见，为改进和完善培训 提供参考。
培训改进与优化
针对评估和反馈中发现的问题和不足， 及时改进和优化培训计划和内容，提 高培训质量和效果。
培训过程中的问题处理与应对
01
02
03
培训教程手册范本
培训教程手册范本第一章：介绍本培训教程手册旨在为新员工提供必要的知识和技能，以帮助他们顺利融入公司，并成为出色的员工。
本手册将详细介绍公司的核心价值观、工作流程、职责和期望，以及必要的培训材料。
通过仔细阅读和理解本手册，新员工将能够更好地适应公司文化，并为公司的成功做出贡献。
第二章：公司概况1. 公司背景：介绍公司的成立时间、发展历程、规模和业务范围。
2. 公司使命和愿景：阐述公司的使命和愿景，以及为何存在的核心理念。
3. 公司价值观：详细描述公司的核心价值观，包括诚信、创新、团队合作等。
第三章：岗位职责1. 岗位概述：概括性地介绍各个岗位的职责和重要性。
2. 具体职责：逐一列出各个岗位的具体职责，并对每个职责进行详细解释。
3. 职责分工：说明各个岗位之间的职责分工和协作关系。
第四章：工作流程1. 工作流程概述：概括性地介绍公司的工作流程，包括项目启动、执行和交付等阶段。
2. 各阶段详解：逐一详细解释每个阶段的工作流程、注意事项和关键要点。
3. 工作流程图：提供相应的工作流程图，以便新员工更直观地理解和记忆。
第五章：培训材料1. 培训资源：列出公司提供的培训资源，包括在线课程、培训视频、书籍推荐等。
2. 培训计划：提供新员工的培训计划，包括培训时间、地点和内容安排。
3. 培训考核：说明培训结束后的考核方式和标准，以确保新员工掌握必要的知识和技能。
第六章：常见问题解答1. 常见问题汇总：整理和归纳新员工常见的问题和疑虑。
2. 问题解答：提供详细的解答和解决方案，以帮助新员工更好地理解和应对工作中的挑战。
第七章：附录1. 词汇表：整理公司常用的专业术语和词汇，以帮助新员工更好地理解工作内容。
2. 参考资料：提供相关的参考资料和链接，以便新员工进一步深入学习和了解相关领域知识。
第八章：反馈和建议1. 反馈渠道：说明公司提供的反馈渠道和联系方式。
2. 建议收集：鼓励新员工提供建议和改进建议，以帮助公司不断提升培训和工作环境。
公司培训手册
公司培训手册目录：1. 培训的重要性。
1.1 为什么培训是必要的？1.2 培训的益处。
2. 培训计划的制定。
2.1 确定培训目标。
2.2 制定培训计划。
2.3 确定培训时间和地点。
3. 培训内容的设计。
3.1 确定培训内容。
3.2 设计培训课程。
3.3 选择培训方法和工具。
4. 培训资源的准备。
4.1 确定培训师资。
4.2 准备培训材料和设备。
4.3 安排培训场地。
5. 培训执行和管理。
5.1 培训前的准备工作。
5.2 培训过程管理。
5.3 培训后的评估和总结。
6. 培训效果的评估。
6.1 培训效果评估的重要性。
6.2 培训效果评估方法。
6.3 利用评估结果改进培训计划。
7. 培训记录和档案管理。
7.1 培训记录的重要性。
7.2 培训记录的内容和格式。
7.3 培训档案的管理和保管。
8. 培训的持续改进。
8.1 培训需求分析。
8.2 培训计划的更新和调整。
8.3 持续改进的实施。
9. 培训的经费和预算管理。
9.1 确定培训经费和预算。
9.2 培训经费的使用和监控。
9.3 经费和预算的调整和报告。
10. 培训的沟通和宣传。
10.1 培训沟通的重要性。
10.2 培训宣传的方法和渠道。
10.3 培训效果的宣传和分享。
附录：培训需求调查问卷。
培训计划模板。
培训记录表格。
培训效果评估表格。
培训经费预算表格。
本培训手册旨在帮助公司人力资源行政专家和培训负责人有效规划、组织和管理公司的培训活动。
通过合理的培训计划和策略，提高员工的技能水平和绩效，促进组织的发展和竞争力。
(完整word版)培训手册模板
(完整word版)培训手册模板培训手册模板目录1. 前言2. 培训目标3. 培训内容4. 培训方法5. 培训评估6. 培训后续支持1. 前言本培训手册旨在为参与培训的人员提供必要的信息和指导。
请参与者在培训期间认真研究，并将所学知识应用到实际工作中。
本手册将为您提供培训目标、培训内容、培训方法、培训评估以及培训后续支持等相关信息。
2. 培训目标我们的培训旨在达到以下目标：- 提供参与者对相关领域的深入了解- 培养参与者必要的技能和能力- 帮助参与者应用所学知识解决实际问题- 促进团队合作和沟通能力的发展3. 培训内容本培训将涵盖以下内容：- 主题1：XXXX- 主题2：XXXX- 主题3：XXXX- 主题4：XXXX针对每个主题，我们将提供相关的理论知识，并通过案例分析、小组讨论、角色扮演等方式引导参与者进行实践和互动。
4. 培训方法为了最大限度地提高培训效果，我们将采用以下培训方法：- 讲座：通过专业讲师的讲解，传授相关知识和经验- 案例分析：通过分析实际案例，培养参与者解决问题的能力- 小组讨论：促进团队合作和沟通，共同探讨问题和解决方案- 角色扮演：通过模拟真实场景，让参与者在实践中研究和应用知识5. 培训评估为了了解培训效果并不断改进我们的培训内容和方法，我们将进行培训评估。
参与者将被要求填写培训反馈表，提供关于培训内容、讲师、组织等方面的意见和建议。
我们将认真分析评估结果，并根据反馈意见采取相应的改进措施。
6. 培训后续支持培训结束后，我们将提供培训后续支持，包括但不限于以下方面：- 提供研究资料和参考资料，帮助参与者进一步巩固所学知识- 提供咨询和答疑服务，回答参与者在实际工作中遇到的问题- 定期组织培训跟进活动，了解参与者在实践中的应用情况，并提供必要的支持和指导结束语希望本培训手册能够帮助您顺利完成培训，并取得良好的研究效果。
如果您对培训内容或方法有任何疑问或建议，请随时向我们反馈，我们将尽力提供帮助。
培训手册模板
培训手册模板一、简介本培训手册旨在为培训师和学员提供一个全面的指导，帮助他们顺利进行培训活动。
本手册包括了培训目标、课程安排、教学方法、评估方式等内容。
希望通过本手册，能够确保培训的有效性和学员的学习成果。
二、培训目标本培训旨在提升学员在特定领域的知识、技能和能力。
具体的培训目标将根据培训内容和学员需求进行设定。
以下是一些常见的培训目标示例：1. 掌握某项技术的基本原理和操作方法；2. 提升沟通和团队合作能力；3. 培养创新思维和问题解决能力；4. 培训销售技巧，提高销售绩效；5. 学习管理技能，提升领导能力。
三、课程安排本课程将根据培训目标和学员需求进行灵活安排。
以下是一个典型的课程安排模板：1. 第一天：课程介绍和目标设定- 培训师介绍自己和课程内容- 学员介绍自己和学习期望- 确定培训目标和学习计划2. 第二天：基础知识学习- 介绍和讲解特定领域的基础原理和概念- 提供案例分析和实例演示- 学员进行基础知识的学习和练习3. 第三天：技能训练- 详细讲解特定技能的操作方法和技巧- 学员进行实践练习和模拟演练- 培训师进行指导和反馈4. 第四天：案例研究和讨论- 提供实际案例和问题- 学员分组进行案例分析和解决方案的设计- 学员展示并互相评价5. 第五天：总结和评估- 培训师进行培训总结和回顾- 学员进行培训效果评估和反馈- 颁发培训证书和离课调查收集四、教学方法为了提高培训效果，我们将采用多种教学方法和工具：1. 讲授：培训师通过讲解理论知识和实践经验，帮助学员理解和掌握相关内容。
2. 演示：培训师进行技能演示，为学员提供操作示范和实际操作经验。
3. 练习：学员通过练习和实践，巩固学习内容并提升技能水平。
4. 案例分析：通过实际案例和问题讨论，帮助学员应用知识和技能解决实际问题。
5. 小组合作：学员进行小组合作，互相学习和协作，提升团队合作能力。
五、评估方式为了评估培训效果和学员学习成果，我们将采用以下评估方式：1. 测验：在培训结束时进行笔试或在线测试，评估学员对知识的掌握程度。
(完整版)培训手册范例
(完整版)培训手册范例
培训手册范例
本培训手册旨在为员工提供全面的培训供参考。
其内容包括公司简介、职位职责、培训框架和评估等方面。
1. 公司简介
在本章节中，会详细介绍公司的背景和使命。
员工可以了解公司的核心价值观和愿景，以便更好地融入公司文化。
2. 职位职责
本章节将为员工说明不同职位的职责和相关要求。
其中包括具体岗位的工作范围和所需技能等信息，以帮助员工理解并与工作对接。
3. 培训框架
本章节是整个培训手册的核心内容，包括各项技能培训和知识传授的安排。
会列出不同培训课程的名称、目标和时间表，以便员工自主研究和规划研究进度。
4. 培训资源
5. 培训评估
此章节将介绍培训评估的方式和标准。
通过评估，员工可以了解自己在培训过程中的进步情况，并及时调整研究策略和目标。
6. 常见问题解答
这一章节收集了一些培训中常见的问题及答案，供员工参考。
如有其他问题，员工可向主管或培训负责人寻求解答。
请注意，本培训手册可能会根据不同部门和岗位的需要进行适当调整。
员工应与其上级领导和培训负责人保持沟通，以获取最新的培训信息和安排。
如有疑问或需要进一步指导，请及时与相关人员联系。
以上是本培训手册的内容简介，希望对您在编写培训手册时有所帮助。
ptc integrity培训手册
ptc integrity培训手册PTC Integrity是一个软件开发和需求管理工具，它提供了强大的功能来支持软件开发团队在需求管理、版本控制、变更管理和缺陷跟踪等方面的工作。
为了帮助用户更好地使用和理解PTC Integrity，官方为用户提供了详细的培训手册。
本文将介绍PTC Integrity培训手册的内容和目的，并对其中重要的几个章节进行详细说明。
首先，PTC Integrity培训手册的主要目的是向用户介绍PTC Integrity开发和需求管理工具的基本功能和使用方法，以帮助用户更好地掌握和应用该工具。
手册的内容非常全面，从软件配置管理基础知识到高级功能的使用技巧，都有详细的介绍和说明。
PTC Integrity培训手册分为多个章节，每个章节都涵盖了一个相关主题。
其中，最重要的章节之一是需求管理章节。
在这个章节中，手册详细介绍了如何使用PTC Integrity来管理需求，包括如何创建需求、跟踪需求状态和进展、分析需求变更和需求优先级等。
通过这个章节的学习，用户可以学会使用PTC Integrity来规范和管理需求，从而确保项目的顺利进行。
另一个重要的章节是变更管理章节。
在软件开发过程中，变更管理是非常重要的一环，它可以帮助开发团队有效地管理和跟踪软件变更。
PTC Integrity的变更管理功能非常强大，能够帮助用户记录和追踪软件变更，确保每个变更都得到适当的处理和跟踪。
在变更管理章节中，手册详细介绍了如何使用PTC Integrity的变更管理功能，包括如何创建变更请求、审核和批准变更、追踪变更实施情况等。
通过这个章节的学习，用户可以学会使用PTC Integrity来有效管理项目中的变更，确保变更得以正确和及时处理。
此外，PTC Integrity培训手册还包括了一些其他章节，如版本管理、缺陷管理、报告和查询等。
这些章节介绍了PTC Integrity在软件开发过程中的其他重要功能和使用技巧，帮助用户全面了解和应用PTC Integrity。
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本资料选自国内最权威的《人力资源顶级方法与实操大全- 2012版》中国建设银行培训项目开发手册目录1.关于本文 (3)2.培训需求分析 (4)2.1 培训需求分析的重要性 (4)2.2 培训需求分析的层次 (5)2.3 培训需求分析的步骤 (6)3.培训项目设计与开发的方法、步骤 (9)3.1确定课程目标 (9)3.2撰写课程纲要 (11)3.3设计课程流程 (12)3.4制作培训课件 (12)3.5编写学员教材 (13)3.6制作培训演示文件 (14)3.7准备课程用具 (15)3.8编写培训师手册 (15)4.附录 (18)4.1附录1：组织分析工具 (18)4.2附录2：工作分析工具 (20)4.3附录3：人员分析工具 (21)4.4附录4: 撰写培训目标的可验证和不可验证的动词表 (23)4.5附录5: 培训方式的比较 (24)4.6附录6: 课程大纲示例 (26)4.7附录7: 课程时间表示例 (27)4.8附录8：培训学员教材示例 (28)4.9附录9：培训用具的特点描述 (31)4.10附录10：培训师手册示例 (32)11关于本文本手册的内容是向中国建设银行各级培训组织的培训项目开发人员提供培训项目开发步骤、方法的指导，培训项目开发始于对培训需求的分析评价，然后是确定培训目标，选择培训方式和填充具体培训内容，最后到开发教材和教学用具的过程。
第一部分是培训需求分析。
为了使培训项目开发具有针对性，首先必须进行培训需求分析，培训需求分析可以帮助寻找中国建设银行绩效问题产生的原因，确认为了满足绩效要求而必须消除的知识、技术和态度等方面的差距，了解员工个人职业发展的需求。
通过需求分析明确培训项目开发的基础。
培训需求分析涉及三个层次的分析，分别是组织分析、任务分析、人员分析。
这种分析结构有助于从不同角度了解组织、及其工作人员现在及未来的培训需要，从而可以提高培训需求分析的合理性、真实性、有效性。
第二部分是培训项目开发过程。
培训项目开发的具体方法和步骤将确保把确定的培训需求转化为培训目标，对各种培训要素（包括培训目标、培训内容、培训方式、教材、教学用具、培训时间、培训空间等）进行选择、合理组织与安排。
首先是根据培训需求分析确定培训课程目标；基于培训课程目标，设计培训课程大纲；在大纲的基础上，继续细分，设计培训课程的流程；根据培训课程内容的逻辑顺序以及课程内容要求，设计培训课件；基于以上信息，设计学员教材；然后根据培训课程的内容架构，设计培训演示文件；选择培训用具；在最后，设计培训师手册，为培训师如何开展培训提供全面的引导。
本手册内容适用于中国建设银行总行和分行的各级培训组织。
22培训需求分析2.1 培训需求分析的重要性培训作为企业的人力资本投资，其成败在很大程度上依赖于培训需求分析。
因为培训需求分析是整个培训管理活动的第一个环节，它决定了培训能否基于正确的目标，进而影响到能否设计与提供有针对性的培训课程，因此对培训的有效性起着至关重要的作用。
如果不进行有效的培训需求分析，企业培训的目标不准确，缺乏针对性的培训就会导致人力资本投资失败，带来资源的大量浪费。
培训需求的内容可以由如下等式表示：培训需求的核心是要确定达到绩效目标而存在的知识、技能、态度方面差距。
首先需要分析理想的知识、技能、态度的标准是什么；其次分析员工目前具备的知识、技能、态度；然后对理想的与现有的知识、技能、态度之间的差距进行分析；并判断哪些差距是通过培训可以改善的，哪些差距是不能通过培训改善的。
培训开发人员应当注意培训需求的产生时机，充分保持对培训需求分析的敏感性。
这种时机包括但不限于：1.在进行业务变革时：由于竞争的压力，公司需要对相关业务进行变革，制定新的组织战略和业务战略，采取新的业务模式时，会对员工的知识、技能和态度产生新的要求；2.年初设定员工绩效计划时：每年的绩效目标要求以及上一年度的绩效差距会产生新的培训需求；3.引入新的流程、系统、或标准时：新的流程、系统和标准必然对员工的工作方式产生较大的影响，通过培训可以让员工适应新的变化；4.服务品质未达标准时：员工的素质直接驱动了服务品质，服务品质较差可能是因为员工的素质问题；5.开发新的产品、吸引新顾客时：新的银行产品、服务的出现，必然要求相关员工掌握其操作流程；6.顾客流失率高时：顾客不断流失的原因是银行提供金融产品、服务的性价比低于竞争对手，必然要求银行对相关产品和服务进行改进，或者要求对员工的服务技能进行提升；7.有新员工加入时：新员工在知识、技能和态度等方面和现有职位的要求必然存在某些差距；8.员工将要晋升或换岗时：员工即将履职的岗位对知识、技能和态度有新的要求；9.员工流动率高时：促使员工流失的主要原因之一是培训和发展机会；10.员工士气低落时：在进行年度员工满意度调查之后，如果满意度较低，即需要进行培训需求分析；11.新的法律法规出台或法律法规产生变化时：相关法律法规的变化必然对业务产生影响，进而影响到员工的工作内容。
2.2 培训需求分析的层次培训需求分析涉及三个层次的分析,分别是组织分析、任务分析、人员分析。
这种分析结构有助于从不同角度了解组织、及其工作人员现在及未来的培训需要。
每一层次的需求分析反映了组织中不同侧面的需求，如下图所示：2.3 培训需求分析的步骤2.3.1 组织分析组织分析是指通过对组织的目标、资源、环境等因素的分析，准确找出组织存在的问题，并确定培训是否是解决这类问题的最有效方法；组织分析是任务分析和人员分析的前提。
组织分析的目的是在收集与分析组织绩效的基础上，确认绩效问题及其病因，寻找可能解决的办法，为培训部门提供参考。
组织分析包括下列步骤：1.组织经营分析：分析企业的经营理念、企业战略、业务战略和竞争环境要求培训重点专注的知识、技能领域以及员工群体；分析组织在哪些业务领域存在绩效未达目标的情况，并进一步分析哪些绩效问题可以通过培训进行改善；2.组织文化和组织氛围分析：分析本行文化和组织氛围对培训的支持程度；3.组织资源分析：分析目前组织的培训资源具备情况及资源瓶颈；分析当前培训效果转移存在的问题；组织分析可以通过面谈、调研的方式进行，在这个步骤，可以参考附录1：组织分析工具。
2.3.3 任务分析任务分析是指通过分析目标岗位的知识、技能、态度要求，从而明确培训的目标内容，任务分析只针对职位而不是工作者；任务分析有两种分析渠道，一是通过工作分析获得信息，二是通过建立胜任素质模型获得信息。
1．工作分析：工作分析通过详细分析目标岗位每一项职责，明确目标岗位对知识、技能、态度的要求。
工作分析的方法可以适用于所有岗位。
工作分析可采取如下步骤：1．1. 参阅相关文件如现有的岗位说明书等，了解岗位的工作内容和对员工的任职资格要求；1．2. 挑选目标岗位任职者中比较优秀的员工，对其进行访谈，进一步明确岗位的工作职责，以及每一项工作职责对知识、技能、态度的要求；1．3. 根据上述第二步的访谈结果，设计工作分析问卷，进行问卷调查，问卷包含封闭式的部分，和开放式的部分；1．4. 对问卷进行统计分析，确定目标岗位的知识、技能、态度要求。
在此步骤，可参考附录2：工作分析工具。
2．岗位胜任素质模型分析：胜任素质是指驱动岗位在职者产生优异绩效的要素的组合，包括知识、技能、态度/倾向性、价值观等。
基于岗位胜任素质的培训使得培训更具有针对性，使得培训的资源能够投入到最有价值、能真正驱动优异绩效产生的领域，可以增加培训的投资收益。
岗位胜任素质模型分析和工作分析的不同在于：岗位胜任素质模型关注那些具有绩效区分性的知识、技能和态度，而工作分析对态度/倾向性、价值观不进行深入分析。
一般，胜任素质模型分析主要针对比较重要的关键岗位。
胜任素质模型分析的方法有问卷调查法、标竿对比法、战略推导法、专家组研讨法和行为事件访谈法。
由于这几种方法在《中国建设银行关键专业技术岗位培训课程开发方案》中有详细描述，在本文中就不加以赘述。
2.3.4 人员分析人员分析是指根据任务分析形成的目标岗位的知识、技能、态度等标准，分析衡量岗位在职者对这些要素的掌握情况，进而确认岗位在职者知识、技能、态度实际的状态和目标状态之间的差距，人员分析可采取如下步骤：1．在年初设定员工绩效计划时，培训部门可以下发胜任素质评估表格，员工对自己的知识、技能、态度状态进行自我评估，管理者对员工进行评估，然后双方在一起讨论，并确认员工个人的培训需求；（注：美世在中国建设银行岗位、薪酬、绩效子项目中，建议的绩效管理流程中的第一步就是绩效计划，绩效计划中包含员工培训的内容）。
2．培训部门下发培训需求调查表格，员工根据自身情况进行填写；部门经理汇总本部门的员工培训需求。
在此步骤，可参考附录3：人员分析工具。
2.3.5 总结培训需求在收集完以上信息之后，由培训部门汇总所有部门的培训需求，进行总结分析。
根据分析，发现哪些培训需求没有培训课程对应，哪些课程有培训课程对应。
针对没有培训课程对应的培训需求，就需要进行培训项目设计与开发。
3培训项目设计与开发的方法、步骤明确了培训需求之后，就要对目前的培训课程进行分析，如果目前培训课程不能满足培训需求，即需进行培训课程开发。
对归纳之后的培训需求，应根据企业发展战略与经营要求进行排序，以项目的形式进行实际运作。
培训项目设计与开发是指将确定的培训需求转化为培训目标、设计具体培训内容的过程。
培训项目开发分为以下八个步骤：3.1确定课程目标在进行培训项目设计与开发之前，首先要确定培训的目标。
培训目标是对某一个或几个培训需求要点的细化，它反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。
培训目标就是要明确、具体地阐述清楚学员在接受培训之后，能够做什么、在什么条件下做以及做到什么程度。
培训目标是确定培训内容与培训方法的基本依据。
相关培训人员要基于既定的项目目标去组织必要的培训素材，选择相应的培训方式，避免罗列一些看似相关但其实价值不大的培训内容。
培训目标是对培训活动效果进行评估的主要依据。
在后续的培训效果评估中，相应的评估指标是基于培训目标得出的。
如果没有明确、客观的依据可循，会导致培训效果评估流于形式。
培训目标的制定有利于引导学员集中精力完成培训与学习任务。
培训目标指明组织对学员的基本期望和要求，便于他们带着明确的目的去学习，能获得更好的效果。
1．培训目标的组成和撰写要求1）行为表现（动作与动词）培训目标应指出为了胜任某项工作，学员应该具备的能力或表现出的绩效水平，即学员在接受培训之后，能够做什么。
2）环境条件（行为的表现条件）培训目标应指出某项作业发生的重要环境条件，即在什么条件下做。
3）标准（具体的评价指标）培训目标应指出可接受的学员的作业水平，即组织可以接受的业绩标准的表述。