营销中心员工管理制度
营销中心员工管理制度
营销中心员工管理制度2、考勤制度公司实行六天、八小时工作制，即：每周工作时间为6天，星期天休息2.1工作时间：冬季：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；其他季节8：00—12：00，14：00—18：00。
办公室人员周日不上班，一个月满勤26天。
区域销售经理一个月满勤27天。
2.2打卡：员工每天上班均实行刷卡考勤。
每日刷卡两次。
刷卡时间：冬季7：00——8：00；17：30——19：00；其他季节：7：00——8：00；18：00——19：30。
员工一律实行上下班刷卡制度，区域销售经理在公司期间同样实行上下班刷卡制度。
2.3员工应遵照规定时间上下班并按时刷卡，如有迟到、早退或旷工等情节者，分别按合力公司员工管理制度处理：3、请假标准3.1事假：3.1.1员工请假需填写《合力公司请假单》，经营销总监批准后方为有效。
3.1.2一般情况请假需提前一天申请，有特别规定的按特别规定处理。
当天请假一般不准假，如遇特殊情况可先口头请示营销总监请假获准后方可休假，事后应与到岗当日内，补办相关请假手续。
3.2病事假3.2.1员工请假按实际请假天数，事假每天扣除其当日工资；病假必须有县级以上医院证明（无证明者视同事假）。
三天内发半薪，超过三天视同事假处理。
如病事假需续假，应在假期未满之前，提出续假原因，经主管领导及营销总监批准后可延续假期。
续假手续没有交给考勤员前，一律按旷工处理。
3.3事病假者须将请假期间经办事务以书面形式交特定员工代为处理后，并由部门负责人审核后，方可请假，否则不予批准。
4、办公室管理考核方法及标准如下表：类别序号考核内容考核标准计算机01下班后确认计算机关闭后，方可离开。
发现不关机一次，罚款5元。
02上班时间严禁浏览与办公无关的网页，严禁看视频、网络小说，上网玩游戏。
发现一次，罚款10元。
发现一次，罚款10元。
会议05无正当理由迟到、早退。
每次罚款5元。
06无正当理由缺席。
每次罚款10元。
营销中心人员岗位职责和管理办法
营销中心人员岗位职责和管理办法一、营销中心人员岗位职责1.营销策划岗位职责：负责制定公司的营销策划方案，包括市场分析、目标市场确定、产品定位、市场推广等内容；协助营销团队制定年度销售计划，并监督执行；进行市场调研，收集市场信息，为产品设计和调整提供参考。
2.销售拓展岗位职责：负责寻找潜在客户，进行产品推销和销售，达到公司制定的销售目标；跟踪客户需求，提供专业的解决方案；建立并维护客户关系，对客户进行售后服务，保持良好的客户满意度。
3.市场推广岗位职责：负责制定和实施市场推广方案，通过多种形式的宣传推广（包括线上和线下）提升公司品牌知名度；组织和协助举办各类市场推广活动，如产品发布会、展览、促销活动等；进行竞争对手分析，制定针对性的竞争策略。
4.客户服务岗位职责：5.数据分析岗位职责：负责收集和整理市场数据、销售数据、客户数据等，进行数据分析和报告编写；对市场趋势、竞争对手等进行深入研究，提供数据支持和决策建议；对销售业绩进行统计和分析，提供销售数据的预测和预警。
二、营销中心人员管理办法1.招聘与培训营销中心根据岗位需求制定招聘标准，并通过正规渠道进行招聘；新员工入职后进行系统的培训，包括产品知识、销售技巧、市场调研等方面的培训。
2.目标制定与考核营销中心根据公司年度销售目标制定个人岗位目标，并进行考核；考核内容包括销售额、客户满意度、市场推广效果等指标，考核周期为月度、季度和年度。
3.团队合作与协作营销中心鼓励团队合作，组织定期的团队讨论会，交流经验、分享成功案例和解决问题；营销中心也与其他部门进行协作，共同制定和实施市场推广和销售方案。
4.激励与奖惩针对优秀的营销人员，营销中心将给予相应的激励和奖励，如提供晋升机会、提升薪酬水平、年度奖金等；对于绩效不佳的员工，根据情况进行相应的纠正和处理。
5.关怀与培养营销中心注重员工的关怀和培养，定期组织员工活动，增进员工间的团结与友谊；并提供员工职业发展的培训和机会，鼓励员工不断学习和提升自己的能力。
营销中心基本管理制度范本
营销中心基本管理制度范本第一章总则第一条为了加强营销中心的管理，提高工作效率，确保营销目标的实现，制定本制度。
第二条本制度适用于营销中心的全体工作人员。
第三条营销中心的基本管理制度应遵循国家法律法规、公司规章制度和市场经济规律，坚持公平、公正、公开的原则。
第二章组织结构与职责第四条营销中心设总经理一名，负责中心的全面工作。
第五条营销中心设销售部、市场部、客户服务部等部门，各部门设部长一名，负责部门的日常工作。
第六条各部门设员工若干名，负责完成部门的具体工作任务。
第七条营销中心各部门的职责如下：1. 销售部：负责产品的销售工作，包括客户开发、合同签订、款项回收等。
2. 市场部：负责市场调研、市场分析、市场推广等工作。
3. 客户服务部：负责为客户提供售前、售中、售后服务，处理客户的投诉和反馈。
第三章工作流程与规范第八条营销中心各项工作应按照工作流程进行，确保工作的高效、顺畅。
第九条工作流程包括：1. 销售流程：客户开发、产品介绍、合同签订、款项回收等。
2. 市场调研流程：市场调研计划制定、市场调研实施、市场调研报告撰写等。
3. 市场推广流程：市场推广计划制定、市场推广活动实施、市场推广效果评估等。
4. 客户服务流程：客户咨询、客户投诉处理、客户满意度调查等。
第十条营销中心各项工作应遵循以下规范：1. 严格遵守国家法律法规和公司规章制度。
2. 坚持诚实守信、公平竞争的原则，保护消费者权益。
3. 尊重客户，热情服务，及时解决客户问题。
4. 注重团队协作，共同完成工作任务。
第四章人员管理第十一条营销中心人员管理应遵循公平、公正、公开的原则，确保人员的合理配置和优化。
第十二条人员管理包括：1. 招聘与选拔：根据岗位需求，进行招聘和选拔，确保优秀人才脱颖而出。
2. 培训与发展：为员工提供培训和发展机会，提高员工的工作能力和综合素质。
3. 考核与评价：建立科学的考核和评价体系，激励员工积极工作。
4. 薪酬与福利：制定合理的薪酬和福利政策，保障员工的合法权益。
营销中心日常管理制度
营销中心日常管理制度一、工作时间和考勤管理1.营销中心的工作时间为每周一至周五的上午9:00至下午6:00，午餐时间为下午12:00至下午1:00。
2.工作人员应按时到岗，不得随意迟到早退，如遇特殊情况需要请假或外出事宜，须提前向上级汇报并请假。
3.考勤系统将记录工作人员的上下班时间，每月根据考勤记录进行考勤审批，对于迟到、早退、旷工等情况，将按照公司相关规定进行处理。
二、工作任务和绩效评估1.营销中心将根据公司的年度目标和营销策略，制定年度工作计划和年度任务目标，并将其分解为月度、季度和周度任务。
2.工作人员应按照任务计划和目标，合理安排工作时间和工作计划，确保任务按时完成。
3.绩效评估将根据任务完成情况、业绩贡献、团队协作和个人能力等因素进行综合评价，并根据绩效评估结果进行奖励或处罚。
三、工作流程和沟通协调1.营销中心应建立完善的工作流程，明确各岗位之间的工作关系和工作流转，确保工作的衔接和协调。
2.工作人员应加强部门之间的沟通和协作，及时分享工作进展和问题，寻求团队合作和共同解决方案。
3.运用现代化办公技术和工具，如邮件、即时通讯软件等，方便工作人员之间的沟通和信息交流。
四、工作纪律和行为规范1.工作人员应保持良好的工作态度和精神状态，严格遵守公司的工作纪律和行为规范。
2.工作人员应尊重同事和上级，保持良好的团队合作与沟通，不得传播谣言、诽谤他人等损害公司形象和团队关系的行为。
3.工作人员应保守公司的商业秘密和客户隐私，不得泄露公司的机密信息和内部资料。
五、培训和发展1.营销中心应定期组织培训活动，提升员工的专业知识和综合能力，确保员工具备胜任工作所需的技能和素质。
2.员工应积极参与培训和学习活动，不断提升个人能力和知识水平，并将其应用到实际工作中。
3.营销中心应建立健全的员工激励和晋升机制，为优秀员工提供晋升和发展的机会。
以上是关于营销中心日常管理制度的一份草案，具体实施细节还需根据实际情况进行进一步细化和完善。
2024年地产营销中心人员管理制度7篇
2024年地产营销中心人员管理制度7篇目录第1篇某地产营销中心管理制度第2篇地产营销中心员工考勤管理制度第3篇房地产营销中心业务操作流程管理规定第4篇房地产营销中心签约专项管理制度第5篇地产营销中心办公用品清洁用品管理制度第6篇房地产营销中心考勤管理制度第7篇房地产营销中心行政管理制度房地产营销中心业务操作流程管理规定房地产公司营销中心业务操作流程管理规定1.职业道德*遵守公司各项规章制度;*关心公司,热爱本职工作;*切实服从上司工作安排和调配,按时完成任务,不得无理拖延或拒绝;*提高工作效率,发扬勤勉精神,工作认真负责;*守法、廉洁、诚实、敬业;*不得玩忽职守,违反工作纪律,影响公司的正常运行秩序;*不抢单,或截同事客户;*不诋毁同行、市调和竞争项目,公正评价市场;*严守公司或项目商业秘密;*严禁做私单。
工作时间禁止做炒股等与工作无关的事; *严禁营私舞弊,为个人谋取利益,破坏正常的销售秩序。
*空闲时,只允许读房地产方面的书籍和报纸房地产专栏。
*如销售人员之间发生意见分歧,由销售控制员进行调解,不得当众争吵。
*如遇客户申请改名、换房号,必须通知销售经理。
2.电话接待管理*电话在响铃3次之内必须被接听*销售人员严格按照现场接电顺序接听咨询电话,如是有效客户需及时、认真、如实填写接听电话记录表;*销售代表接听电话时,应注意通话礼貌,拿起听筒先自报案名并问候,'您好,××项目,欢迎咨询'。
*简练回答客户电话提问,尽量记录下对方资料(姓名、联系方式、媒体、关注点和需求等)填写来电登记表;*给客户留下自己的联系方式和姓名;*如果遇到非第一次来电客户,务必询问曾联系的业务员,然后将电话转给该业务员。
如果该业务员不在,请如下回答:'对不起,×××不在,请问有什么事情我可以帮助您吗'并就常规问题给予回答,敏感问题请客户留下联系方式或让客户打同事手机。
营销中心管理制度及奖惩条款
营销中心管理制度及奖惩条款一、引言营销中心作为企业组织的重要部门之一，承担着推动销售、促进业务发展的重要职责。
为了保证营销中心的效率和规范运营，制定相应的管理制度及奖惩条款是必要的。
本文将探讨营销中心管理制度的内容，以及奖惩条款的设定。
二、营销中心管理制度1. 组织架构营销中心的组织架构由总经理或相关负责人设立，下设各个部门与岗位，确保各部门协调合作，形成高效的工作机制。
2. 工作职责2.1 销售策略与计划的制定：负责制定年度销售策略与计划，包括目标市场、目标客户、销售渠道等，并根据实际情况进行调整。
2.2 销售目标的制定与分解：负责制定年度销售目标，并将其分解到各个团队和个人，确保目标的完成。
2.3 销售业绩的监测与分析：建立销售业绩监测体系，定期进行业绩分析，及时发现问题并提出改进方案。
2.4 市场调研与竞争分析：负责市场调研和竞争分析，提供决策参考，指导销售工作的开展。
2.5 客户关系的维护与管理：负责维护与管理重要客户关系，促进客户满意度的提升。
3. 工作流程3.1 客户开发与维护流程：明确客户开发与维护的流程，包括潜在客户挖掘、客户拜访、销售洽谈、合同签署等环节。
3.2 销售报备与审核流程：建立销售报备和审核流程，确保销售过程的透明度和规范性。
3.3 团队协作与信息共享流程：建立团队协作和信息共享的流程，促进团队之间的合作和信息交流。
4. 绩效考核根据营销中心的工作职责和销售目标，建立合理的绩效考核体系，明确考核指标、权重和考核周期，及时给予表现优秀的员工相应的奖励，对于表现不佳的员工采取相应的措施，包括培训、调整岗位或解雇等。
三、奖惩条款1. 奖励制度1.1 销售业绩奖励：根据个人或团队的销售业绩，给予相应的奖励，包括提成、奖金或其他形式的激励措施。
1.2 突出贡献奖：对于在营销工作中作出突出贡献的员工，给予额外的奖励，以激励其继续发挥积极作用。
1.3 岗位晋升奖励：对于具有出色表现的员工，提供晋升机会，包括提升职位、提升薪水等。
营销中心各类制度模板
营销中心各类制度模板一、总则第一条本制度旨在规范营销中心各项工作，提高工作效率，保证企业利益，依据国家法律法规和公司章程，结合公司实际情况，制定本制度。
第二条本制度适用于营销中心全体工作人员，包括营销策划、市场推广、客户服务、销售管理等各个岗位。
第三条营销中心全体工作人员应严格遵守国家法律法规，严格执行公司各项制度，努力提高自身业务水平，积极完成各项工作任务。
二、工作纪律第四条营销中心工作人员应按时上下班，遵守公司考勤制度。
如有迟到、早退、请假等情形，应按照公司规定办理。
第五条工作人员在工作期间，应保持良好的工作态度，服从上级领导的工作安排，不得擅自离岗、串岗。
第六条工作人员应保守公司商业机密，不得泄露客户信息、公司内部信息等敏感信息。
第七条营销中心工作人员应遵守公司廉洁自律规定，不得接受客户贿赂，不得利用职务之便谋取私利。
三、营销管理第八条营销中心应根据公司发展战略和市场需求，制定具体的营销策略和计划，并组织实施。
第九条营销中心应建立健全客户关系管理系统，对客户信息进行分类、整理和分析，提高客户满意度。
第十条营销中心应开展市场调研，了解行业动态和竞争对手情况，为公司决策提供数据支持。
第十一条营销中心应加强销售团队建设，培训销售人员，提高销售技巧和业务水平。
四、策划与推广第十二条营销中心应根据公司产品和市场定位，制定相应的营销策划方案，包括广告宣传、活动策划等。
第十三条营销中心应加强与媒体、广告公司等合作伙伴的合作，提高品牌知名度和美誉度。
第十四条营销中心应定期举办各类促销活动，激发消费者购买欲望，提高产品销量。
五、客户服务第十五条营销中心应设立客户服务热线，及时解决客户问题和投诉，提高客户满意度。
第十六条营销中心应建立健全售后服务体系，对客户进行定期回访，了解产品使用情况，提供售后支持。
第十七条营销中心应培训客服人员，提高客服质量，确保客户享受到优质的服务。
六、考核与激励第十八条营销中心应建立科学的绩效考核制度，对工作人员的工作绩效进行定期评估。
营销中心人员管理规定
公司营销人员管理规定为加强对营销中心人员的规范管理，提高工作效率和客户满意度，结合公司实际情况，就营销工作出台如下规定，营销中心人员须严格遵守。
一、适用对象营销中心全体人员二、出差管理1、在外工作期间，营销人员要保持敬业、勤劳、诚恳、耐心的工作态度及热情周到的服务，以礼待人，并时刻注意维护好公司和个人良好形象；2、营销人员出差须事先通过钉钉软件填写出差计划，经有关领导批准后方可出差，未经批准私自出差，不予报销差旅费；出差行程须严格按照出差计划进行，未经营销副总允许，不得私自改变出差行程，否则，当月差旅费不予报销；未经批准，私自提前回差的，或回差当日未发定位信息的，按当月最近一次发的定位信息计算出差时间；3、未经营销副总批准，营销人员在外不得擅自离开自己所辖区域，营销中心实行不定期市场抽查制度，经抽查不在所辖区域内，不予报销当日差旅费，当月累计出现二次者，不予报销当月差旅费；4、营销人员手机须保持24小时开机，若手机停机、关机1个小时以上又无事先告知营销副总，当月手机费不予报销或者从当月工资中扣除；5、出差期间，到达目标市场当日以及从一个工作地到达另一工作地，须在到达目标市场当日用钉钉提交定位信息作为考勤、差旅费报销及考核依据；到达目标市场当日未按公司要求报到的，当日差旅费不予报销；6、营销人员未经公司授权私自向客户许诺，事后又未经公司追认的，由此造成的后果由营销人员自己承担。
三、回差期间的管理1、在公司期间，按公司规定参与考勤；2、在公司期间，营销人员应每日与客户保持电话联络，帮助客户解决市场问题；3、营销人员应积极参加公司或部门组织的培训或业务学习，增强营销技能；四、营销中心非销售人员出差管理参照销售人员管理规定，日常管理按照公司规定执行。
五、例会管理1、营销中心每周一下午举行营销中心周例会，就本周工作计划开展情况进行总结、督导，并讨论、布置下周工作计划；2、月销售例会：营销中心每月底举行月销售例会，听取各地销售人员工作汇报，就工作进展及工作中遇到的问题进行讨论和总结并布置次月工作；3、月销售例会，销售人员每人汇报时间约为5分钟，报告形式为PPT或其他文字形式。
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营销中心员工管理制度1、总则为规范员工工作管理，使营销中心员工工作能有计划按程序进行，制定营销中心员工管理制度。
2、考勤制度公司实行六天、八小时工作制，即：每周工作时间为6天，星期天休息2.1工作时间：冬季：上午8：00—12：00，下午13：30—17：30；其他季节8：00—12：00，14：00—18：00。
办公室人员周日不上班，一个月满勤26天。
区域销售经理一个月满勤27天。
2.2打卡：员工每天上班均实行刷卡考勤。
每日刷卡两次。
刷卡时间：冬季7：00——8：00； 17：30——19：00；其他季节：7：00——8：00； 18：00——19：30。
员工一律实行上下班刷卡制度，区域销售经理在公司期间同样实行上下班刷卡制度。
2.3员工应遵照规定时间上下班并按时刷卡，如有迟到、早退或旷工等情节者，分别按合力公司员工管理制度处理：3、请假标准3.1事假：员工请假需填写《合力公司请假单》，经营销总监批准后方为有效。
一般情况请假需提前一天申请，有特别规定的按特别规定处理。
当天请假一般不准假，如遇特殊情况可先口头请示营销总监请假获准后方可休假，事后应与到岗当日内，补办相关请假手续。
3.2病事假员工请假按实际请假天数，事假每天扣除其当日工资；病假必须有县级以上医院证明（无证明者视同事假）。
三天内发半薪，超过三天视同事假处理。
如病事假需续假，应在假期未满之前，提出续假原因，经主管领导及营销总监批准后可延续假期。
续假手续没有交给考勤员前，一律按旷工处理。
3.3事病假者须将请假期间经办事务以书面形式交特定员工代为处理后，并由部门负责人审核后，方可请假，否则不予批准。
4、办公室管理考核方法及标准如下表：5、营销中心电话使用制度5.1、客户呼入电话5.1.1在电话铃响三声接听电话，超过三声接通应致歉“对不起，让您久等了”。
5.1.2面对客户的统一用语：“您好！安阳合力高速冷轧。
有什么可以帮到您？”5.1.3接电话时，对对方的谈话可做必要重复，重要内容应简单扼要记录下来。
5.1.4电话交流结束时，应尽量让对方结束谈话，若确需自己来结束，应解释、致歉。
通话完毕时，应等对方放下话筒后，再放下电话，以示尊重。
5.2、业务呼出电话5.2.1选择合适时间。
打电话时应尽量避开上午8点前、晚上6点以后的时间，还应避开晚饭时间、午休时间。
5.2.2拨打电话时报出公司名称及自己名字、身份。
并询问对方是否方便。
在对方方便的情况下开始通话。
5.2.3电话交谈持续时间不宜过长，事情说清楚即可，一般以3-5分钟为宜。
且用语礼貌、规范、简洁、扼要。
5.2.4通话完毕时应道：“谢谢您的支持。
再见！”5.3客户回访电话5.3.1电话前的准备工作：调出目标客户资料，明确回访的主题，准备电话回访的内容，拿出笔记本、笔，做好回访过程中的记录。
5.3.2连线中：自报家门：您好！我是安阳合力高速冷轧的**，请问是*先生/小姐吗？表明打这次电话回访的原因（主要是想和您做个回访。
）询问客户对产品及服务看法，了解客户需求，做好记录。
5.3.3挂电话后的总结工作：整理笔录，记录客户反馈信息。
5.4、使用电话时严禁在电话上闲谈；不允许使用公司电话打私人电话6、营销中心计算机使用管理制度6.1保养与维护6.1.1保持计算机的清洁。
6.1.2计算机要轻移轻放，避免震动。
6.1.3磁性物品不可靠近计算机；不能在计算机旁放置水杯，以防止泼溅。
6.1.4每天下班时确认计算机关闭后，方可离开。
不关机一次，罚款10元。
6.2、计算机硬件6.2.1计算机由专人保养，公司统一安排。
6.2.2机器出现故障，要及时报告部门经理，由计算机管理人员进行修理。
6.2.3如有工作需要拆卸或增加计算机部件，应上报公司，由计算机管理人员安装或拆卸。
6.3计算机的使用6.3.1计算机中只许安装与本职工作有关的软件，不得安装游戏等娱乐软件。
6.3.2严禁下载与工作无关的信息与资料，发现下载非法及色情内容，从重处理。
非公司内部U盘、光碟和硬盘，必须经过查毒后方可使用。
6.3.3未经营销总监批准，任何人不得擅自拷贝公司的文件和数据。
复制公司的文件或数据，必须备案。
复制的文件和数据不得泄露给他人。
6.3.4非我公司人员严禁使用我公司计算机。
6.4打印机6.4.1按照打印机的使用说明正确使用打印机，清洁打印机。
6.4.2公司的打印机不允许打印私人资料。
6.4.3为避免浪费，不上报、不下发的资料，不要打印，需要打印的资料在预览确认无误后，方可打印。
6.4.4资料打印时，确认已安装纸张，方可打印。
打印完毕后，将打印机及打印纸整理好后，方可离去。
6.5Internet及公司网页6.5.1严禁在网上发布违反国家规定的言论，严禁访问不健康网站，严禁浏览反动网页。
6.5.2上班时间上网只许查阅与本职工作有关的资料，严禁网上聊天，看小说等。
6.5.3公司网站由专人负责更新，及时做好信息发布、收集网站排名等工作。
6.5.4其他人员应积极向网络管理人员提供有价值的行业、企业管理等信息7、会议管理7.1营销中心例会每2个星期召开一次，之前会由专人通知各部门。
其他会议另行通知。
7.2与会人须遵守以下规定：7.2.1应准时到会，并在《会议签到表》（见附件）上签到。
7.2.2会议发言应言简意赅，紧扣议题。
7.2.3遵循会议主持人对议程控制的要求。
7.2.4遵守会议纪律，与会期间应将手机调至静音，原则上不允许接听电话，如须接听，请离开会场。
7.3会议记录员以专用会议记录本做好会议的原始记录及会议考勤记录，根据需要整理会议纪要。
并将会议纪要发送未参加会议者。
7.4迟到、早退、请假、缺席。
7.4.1迟到。
所有参加会议的人员在会议规定召开时间前5 分钟内未到者，计为迟到。
7.4.2早退。
凡参加会议人员，如未经主持人同意在会议召开结束前离开会场的，计为早退。
7.4.3请假。
营销中心会议所有员工必须参加，如有特殊情况需提前申请，经营销总监批准后方为有效。
7.4.4缺席。
凡必须参加会议人员未经请假，擅自不参加会议或请假未批准而不参加会议的，计为缺席。
7.5处罚。
7.5.1无正当理由迟到、早退每次处5 元的罚款。
7.5.2无正当理由缺席每次处以 10元的罚款。
7.5.3凡因通知不当造成应参加会议人员迟到或缺席的，以上处罚由通知人承担。
8、员工仪容仪表管理制度目的：为加强员工仪容仪表管理，提高营销中心整体形象，特制定本管理制度服饰要求公司所有员工上班期间必须船公司统一发放的工作服工作服必须保持整洁，纽扣除衣领以下第二个外必须全部扣好，冬装拉链需拉至与胸部口袋整齐。
特殊情况下，可以根据不同情况酌情换装，如：怀孕女员工，外出拜访客户或参观，参展或其他厂外活动等。
胸牌：应佩戴在左胸口带位置。
换装时间：着夏装时间：5月1日——9月31日着冬装时间：10月1日——4月30日具体时间可根据当时天气情况而变。
8.2员工仪态8.2.1员工当值时必须保持良好的精神状态，不可无精打采；8.2.2对待来客要彬彬有礼，保持微笑，大方得体；8.2.3员工不准穿拖鞋上班；8.2.4当值时不得嬉笑，打骂，不得随地吐痰，乱丢杂物。
8.3员工仪容8.3.1员工头发必须梳理整齐及保持清洁；8.3.2每天保持面部整洁，男员工需每天剃须；8.3.3女员工可化淡妆上班，但不得浓妆艳抹。
9、办公室卫生考核方法及标准个人区域卫生每位职工上班前5分钟打扫自己办公区域卫生，整理文件，保持办公桌整洁，下班后清理当天的垃圾；桌面整洁，无办公以外物品；文件夹、书籍等摆放整齐，脊背朝外。
个人物品（公文包、工装、烟灰缸、食物等）除水杯外统一置于个人文件柜内。
资料、文件等统一放入文件夹内，文件框及桌面上不得有单张片纸。
电脑摆放整齐，每月擦洗一次自己使用的电脑主机及键盘，爱护电脑。
不在办公室墙壁乱悬挂、张贴什物。
公共卫生维护办公室门窗清洁无灰尘，玻璃明亮无污垢。
做到纸屑入篓、地面清洁，纸篓及时清理。
职工保持室内空气清新。
空调、饮水机、打印机等办公设备保养良好，表面无尘土。
保持自身办公区域地面干净。
不乱倒茶水，更不能将用水滴到地上。
白板擦干净，板擦和笔统一放在白板下方挡板上。
文件柜内资料、文件等办公用品按公司统一标签摆放整齐有序。
拖布、扫帚、垃圾铲等卫生用品齐全、整洁、干净、摆放有序。
当日卫生值日生因故（如出差或请假等）未能值日，须自行与其他员工调换。
如当天办公室未值日，办公室全体人员一并受罚。
具体考核标准见附件。
10、营销中心保密制度10.1对公司规定的保密事宜保密；10.2对已确定的客户详细资料保密；10.3注明保密的一切文件；10.4个人使用电脑必须加密，重要文件必须加密保存；10.5未经同意不得擅自使用他人电脑，查看他人资料；11、营销中心文件资料管理11.1客户资料管理对所有的接触的客户，区域经理必须详细，认真地记录有关资料（客户名称、、咨询情况等），体现在每日，每月工作总结表格上，并标明客户意向；11.1.2对于已经确定的客户，区域经理需及时把客户资料整理上传到CRM 系统上。
及时建档。
定期回访，跟踪。
11.2营销中心文件档案资料管理.1 分类管理，文件编号，统一建档相关文件指定专人存档保存12、附件《办公室卫生考核方法及标准》，《会议签到表》办公室卫生考核方法及标准。