阿里文化之六脉神剑
阿里巴巴企业文化——六脉神剑
阿里巴巴企业文化——六脉神剑阿里巴巴是中国的一家知名互联网公司，以电子商务为主要业务，同时也涉及云计算、金融科技、物流等领域。
作为一家率先的企业，阿里巴巴有着独特的企业文化，其中之一就是“六脉神剑”。
一、六脉神剑的背景介绍“六脉神剑”是阿里巴巴创始人马云提出的企业文化概念，源自于武侠小说《神雕侠侣》中的武功绝学。
六脉分别代表了“忠诚”、“敏捷”、“开放”、“激情”、“梦想”和“担当”，象征着阿里巴巴员工所应具备的重要品质。
二、忠诚忠诚是六脉神剑中的第一脉，代表着对阿里巴巴的忠诚和对工作的投入。
阿里巴巴鼓励员工对公司的价值观和使命感充满忠诚，并且希翼员工能够以公司利益为重，为公司的长期发展而努力奋斗。
三、敏捷敏捷是六脉神剑中的第二脉，强调员工在工作中应具备的灵便应变和快速反应的能力。
阿里巴巴鼓励员工不断学习和创新，追求卓越，并且能够在快速变化的市场环境中灵便应对，及时调整战略和业务方向。
四、开放开放是六脉神剑中的第三脉，代表着阿里巴巴倡导的开放和合作的精神。
阿里巴巴鼓励员工积极分享知识和经验，促进跨部门和跨团队的合作，打破组织边界，实现资源共享和协同创新。
五、激情激情是六脉神剑中的第四脉，强调员工对工作充满激情和热爱。
阿里巴巴鼓励员工积极投入工作，追求个人的成长和发展，并且能够在工作中保持积极向上的态度，激发团队的创造力和活力。
六、梦想梦想是六脉神剑中的第五脉，代表着阿里巴巴对员工梦想的支持和鼓励。
阿里巴巴鼓励员工勇于追求自己的梦想，提供良好的发展平台和机会，匡助员工实现个人价值和梦想，并且相信每一个员工都有无限的潜力和可能性。
七、担当担当是六脉神剑中的最后一脉，强调员工在工作中应具备的责任心和担当精神。
阿里巴巴鼓励员工勇于承担责任，勇于面对挑战和难点，能够在团队中发挥领导力和影响力，为公司的发展贡献力量。
总结：阿里巴巴企业文化的“六脉神剑”是马云对员工的期望和要求，通过忠诚、敏捷、开放、激情、梦想和担当这六个方面，构建了阿里巴巴独特的企业文化。
阿里巴巴的企业文化
阿里巴巴的企业文化文件编码（008-TTIG-UTITD-GKBTT-PUUTI-WYTUI-8256）阿里巴巴企业文化的概述1、远景目标成为一家持续发展102年的企业成为全球十大网站之一只要是商人就一定要用阿里巴巴2、使命让天下没有难做的生意！3、阿里巴巴“六脉神剑”的价值体系客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长团队合作：共享共担，以小我完成大我拥抱变化：突破自我，迎接变化诚信：诚实正直，信守承诺激情：永不言弃，乐观向上敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西方的运作。
马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺，家族作风、小本本主义、小心眼，这些东西都不行。
西方很多东西用制度来保证，而中国是用人来保证。
因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地"全盘西化"。
阿里巴巴有一个规定，要想当Director（主管）职位以上的人，必须是在海外受过3～5年教育，或工作过5～10年的。
马云说，这是个死命令，一起创业的18个人，可以当连长、排长，但团长、师长以上的人，马云通通从外面请。
马云对现有的团队很满意。
"阿里巴巴的职员一半是技术人员，一半做服务，基本上在IT 行业都有2～3年的经验。
策划人员比我有创意，市场人员比我懂市场，技术人员比我懂技术。
我的最强项是考虑公司的战略，怎么去硅谷竞争，去全球竞争。
"团队结构马云当CEO当得不简单。
他创业5年，从来没有一个员工主动离开，别的公司出3倍的工资，员工也不动心。
马云还说风凉话："同志们，3倍我看算了，如果5倍还可以考虑一下。
"他的管理团队也豪华得惊人，现在有越来越多哈佛大学、斯坦福大学、耶鲁大学的优秀人才聚集到了阿里巴巴。
CTO吴炯，是雅虎搜索引擎的发明人，身价百倍，却放弃了8位数的利益，在阿里巴巴埋头苦干；马云的助手，营运总裁蔡崇信，是耶鲁大学的法学士，毕业后在华尔街的一家着名的投资公司工作，他本是来和马云谈风险投资的，结果被马云的魅力和阿里巴巴的前景所吸引，干脆辞掉工作，加盟阿里巴巴。
阿里巴巴六脉神剑是什么-阿里巴巴核心价值观
阿里巴巴六脉神剑是什么?阿里巴巴核心价值观阿里巴巴有六个核心价值观，也被称为“六脉神剑”，是阿里企业文化的基石，以下是小编整理了关于阿里巴巴六脉神剑是什么?阿里巴巴核心价值观，希望你喜欢。
客户第一:客户是衣食父母;尊重他人，首先要有感恩之心、诚恳之心、仁爱之心，能够设身处地地为客户着想，以专业服务，为客户解决问题。
与客户交往，言必信，行必果，言诺在先，践诺在后;与客户坦诚相对，热情服务。
客户第一团队合作:共享共担，平凡人做非凡事;在团队里面通过资源共享，互补互助，密切合作，配合默契，与他人协商，互听意见，共同决策，共同进步，方能万事共荣。
团队合作拥抱变化:迎接变化，勇于创新;时代在飞快地发展，市场环境变化太快，敢于尝试，敢于挑战，敢于打破规则，勇于创新，不拘一格，理性对待，创造变化，不甘于墨守成规，一成不变的精神，唯一不变的就是变化。
拥抱变化诚信:诚实正直，言行坦荡;以诚待客、货真价实、公平买卖、信守合同、偿还借贷、童嫂无欺，方能赢得顾客盈门，以诚相待，信守诺言，言行相符，表里如一，一诺千金，以真诚之心,行信义之事。
诚信激情:乐观向上，永不放弃;一种强烈的情感表现形式，往往发生在强烈刺激或突如其来的变化之后，具有坚忍不拔、意志坚强、坚定信念、勇往直前、性格坚毅、顶天立地、大刀阔斧、正气凛然、永不屈服、视死如归、铮铮铁骨的精神。
激情敬业:专业执着，精益求精;基于对一件事情、一种职业的热爱而产生的一种热爱本职工作，专业执着，精益求精，忠于职守，持之以恒，尽职尽责，脚踏实地，无怨无悔，以正确的人生观和价值观指导和调控职业行为。
敬业·专业执着，精益求精·上班时间只做与工作有关的事情;没有因工作失职而造成的重复错误·今天的事不推到明天，遵循必要的工作流程·持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向·能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事·遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果战胜自己: 喜欢自己的工作，认同阿里巴巴的企业文化;热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失;以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩;始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队;不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求;今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情;遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误;持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向;能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事;遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果。
阿里巴巴新六脉神剑解读
阿里巴巴新“六脉神剑”解读使命：让天下没有难做的生意愿景（2+1）：阿里巴巴数字经济体愿景：活102年：我们不追求大，不追求强，我们追求成为一家活102年的好公司到2036年，服务20亿消费者，创造1亿就业机会，帮助1000万家中小企业盈利BG愿景：自主定制价值观：客户第一员工第二股东第三因为信任所以简单唯一不变的是变化今天最好的表现是明天最低的要求此时此刻非我莫属认真生活，快乐工作客户第一员工第二股东第三:诠释:这就是我们的选择是我们的优先级只有持续为客户创造价值，员工才能成长，股东才能获得长远利益行为描述：心怀感恩，尊重客户，保持谦和面对客户，即便不是自己的责任，也不推诿把客户价值当做我们的最重要的KPI洞察客户需求，探索创新机会因为信任所以简单诠释：世界上最宝贵的是信任，最脆弱的也是信任。
阿里巴巴成长的历史是建立信任、珍惜信任的历史。
你复杂，世界便复杂；你简单，世界便简单。
阿里人真是不装，互相信任，没那么多顾忌猜忌，问题就简单了，事情也因此高效。
行为描述:诚实正直，言行一致，真实不装不唯上欺下，不抢功甩锅，不能只报喜不报忧善于倾听，尊重不同意见，决策前充分表达，决策后坚决执行敢于把自己的后背交给伙伴，也能赢得伙伴的信任唯一不变的是变化诠释：无论你变不变化，世界在变，客户在变，竞争环境在变我们要心怀敬畏和谦卑，避免“看不见、看不起、看不懂、追不上“改变自己，创造变化，都是最好的变化拥抱变化是我们最独特的DNA行为描述：面对变化不抱怨，充分沟通，全力配合对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路创造变化，带来突破性的结果今天最好的表现是明天最低的要求诠释：在阿里最困难的时候，正式这样的精神，帮助我们渡过难关，活了下来逆境时，我们懂得自我激励；顺境时，我们敢于设定dream target面对未来，不进则退，我们仍要敢想敢拼，自我挑战，自我超越行为描述：认真踏实，完成本职工作。
阿里巴巴管理的“六脉神剑”有哪些，你可知道？
阿里巴巴管理的“六脉神剑”有哪些，你可知道？订阅“北大纵横”，与千位咨询师零距离===========================先想出一个点子，让点子变得有趣，再给这个尚处于概念的东西注入生气和活力。
被媒体誉为“非常了解阿里巴巴的外国人”——邓肯·克拉克，认为这就是马云的魔力。
在《阿里巴巴：马云和他的102年梦想》一书中，邓肯根据自己的亲身经历、采访拿到一手资料，详尽描述了阿里巴巴击败对手并能野蛮生长的神奇“内功”：三条准则与六脉神剑。
很多企业都带有创始人的某些特点，但很少有企业会超过阿里巴巴。
马云异乎寻常的影响力来源于他对教育的热情。
虽然20年前就离开了教职岗位，但他始终是一名教育者。
他曾开玩笑说，对他而言，CEO代表“首席教育官”。
三条准则或许每位阿里巴巴员工都能背得出马云老师最精彩的一句话：“客户第一，员工第二，股东第三。
”马云认为这就是阿里巴巴的理念。
01 小客户，我的信仰客户（尤其是“虾米”一般的小客户）在这句准则中被排在了第一位。
记者查利·罗斯问他是否认为自己是“小企业的倡导者”，马云对此表示肯定，他说：“我坚信这一点，这是我的信仰。
”对于中国许多小企业来说，阿里巴巴旗下的这些网站并非是销售渠道那么简单，更是他们安身立命的基础。
故此，马云一直坚持阿里巴巴免费提供多数服务。
02 员工，门徒对马云来说，客户的重要性大于员工。
不过，马云有能力激励和鞭策团队克服困难，这也是阿里巴巴成功的一个关键因素。
回忆起1999年第一次接触阿里巴巴的一些早期员工时，蔡崇信毫不讳言地对我说，他们中的有些人已经跟了马云好多年了，就像是马云的“门徒”一般。
马云不会粉饰太平，喜欢把挑战和困难赤裸裸地呈现给员工，他最喜欢跟员工说起的一句话是：“今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，绝大多数人会死在明天晚上。
”这句话也经常会用在他的演讲桥段里。
在外人看来，让阿里巴巴成为一个102年的企业这个目标显得不可思议，但对于阿里巴巴的员工，特别是那些入职超过三年的阿里人来说，他们深信不疑。
阿里巴巴新旧六脉神剑价值观考核简介
2022.11.22
CONTENT
➢ 第一部分：阿里价值观演变 ➢ 第三部分：新版本六脉神剑 ➢ 第二部分：旧版本六脉神剑 ➢ 第三部分：价值观考核模型
第一部分
阿里价值观演变
阿里的第二曲线与隐性曲线
阿里的价值观发展和迭代
2001-2004
2004-2019
2019-至今
第三部分
新版本六脉神剑
2019年9月10日，阿里宣布了“新 六脉神剑” 价值观
14个月 5轮合伙人专题会议 9场组织部成员讨论 超过2000多条员工建议
修改超过20稿
新版本六脉神剑
评分原则 1.对每项价值观的行为描述进行对比 2.符合给1分，不符合给0分，没有0.5分 3.其中[认真生活、快乐工作]为倡导，不考核 4.5条核心价值观，每条4个行为描述，合计为20个行为考核总分
新旧考核对比
内容
考核
新六脉神剑
5考核1提倡，满分20分
旧六脉神剑
6考核，满分30分
形式
0/1制打分，每个价值观4行为描述打分，需要案例， 1-5分通关制。每个价值观5个层次打分，
不可打0.5分
可有案例，可打0.5分
评价
根据分数分布ABC三个级别
根据分数分布1-5个等级
与绩效联合考评
双向考评
应用
业绩主导奖金，价值观评级作为奖金及晋升的重要参 考指标
第二部分
旧版本六脉神剑
阿里旧版本六脉神剑
阿里旧版本六脉神剑
阿里旧版本六脉神剑
阿里旧版本六脉神剑
价值观考评:1+1+HR（5分制） 3 分：不合格（0-17分） 3.25 分：需要提高（18-20分） 3.5 分：符合预期（21-22分） 3.75 分：部分超过预期（23-24分） 4分：持续一贯超出预期（25-26分） 5分：杰出（27-30分）
阿里巴巴企业文化——六脉神剑
阿里巴巴企业文化——六脉神剑阿里巴巴集团是中国最大的电子商务公司，以及全球最大的在线和移动市场之一。
作为一家成功的企业，阿里巴巴不仅在商业运营上取得了巨大的成功，还建立了独特而深入人心的企业文化，被称为“六脉神剑”。
六脉神剑是阿里巴巴企业文化的核心理念，旨在引导员工在工作中追求卓越、创新和共享。
下面将详细介绍六脉神剑的每个要素。
1. 使命：阿里巴巴的使命是让天下没有难做的生意。
这个使命激励着阿里巴巴的员工不断努力，为客户提供更好的服务和产品。
阿里巴巴相信，只有通过帮助他人成功，自己才能获得成功。
2. 愿景：阿里巴巴的愿景是建立一个全球化的、可持续发展的公司，通过创造价值来改善人们的生活。
阿里巴巴致力于成为全球最受尊敬、最有价值的企业之一。
3. 价值观：阿里巴巴的价值观包括客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信正直、激情与创新。
这些价值观贯穿于阿里巴巴的企业文化中，指导着员工的行为和决策。
4. 使命必达：阿里巴巴鼓励员工为实现公司的使命而努力奋斗。
这意味着员工要不断追求卓越，超越自我，为客户提供最好的产品和服务。
5. 以人为本：阿里巴巴认为员工是公司最宝贵的财富。
公司致力于为员工创造一个积极、健康、有活力的工作环境，鼓励员工发挥他们的潜力，实现个人和职业的成长。
6. 共享共赢：阿里巴巴鼓励员工与合作伙伴、客户和社会各界分享成功。
公司认为只有通过共享和合作，才能实现共赢的局面。
阿里巴巴的企业文化六脉神剑在公司的发展和成功中起到了重要的作用。
这些要素不仅指导着公司的战略决策和运营，也影响着员工的行为和态度。
阿里巴巴的企业文化使得公司成为了一个具有强大凝聚力和创造力的团队，为客户和合作伙伴提供了卓越的价值。
总结起来，阿里巴巴企业文化的六脉神剑包括使命、愿景、价值观、使命必达、以人为本和共享共赢。
这些要素共同构成了阿里巴巴独特的文化氛围，激励着员工为公司的发展和成功而努力奋斗。
阿里巴巴的企业文化不仅在商业领域取得了巨大成功，也为其他企业树立了榜样，成为了中国企业文化的典范之一。
阿里巴巴管控模式
阿里巴巴管控模式一、阿里巴巴管理思想阿里巴巴的核心价值观取名为“六脉神剑”，即客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业。
这些核心价值观塑造了阿里巴巴。
客户第一：关注客户的关注点,为客户提供建议和资讯,帮助客户成长；团队合作：共享共担，以小我完成大我；拥抱变化：突破自我，迎接变化；诚信：诚实正直，信守承诺；激情：永不言弃，乐观向上；敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情。
阿里巴巴有个流传很广的管理理念就是东方的智慧，西方的运作。
马云认为东方人有深厚的智慧积淀，但在商业运作能力上有所欠缺，家族作风、小本本主义、小心眼，这些东西都不行。
西方很多东西用制度来保证，而中国是用人来保证。
因此，在公司的管理、资本的运作、全球化的操作上，马云均毫不含糊地"全盘西化"。
二、阿里巴巴企业文化阿里巴巴在企业文化的打造上，主要运用五大工具：第一，文化道具。
阿里巴巴会借助一些“物语”来与员工的心连接，通过借物管心。
比如，淘宝的所有员工都要学会倒立，淘宝希望员工能够在工作中换个角度看问题。
第二，传承布道。
阿里认为，价值观的宣导和传递需要在企业内部形成一定的传播机制，员工不应是卫道士，而应该成为布道者。
比如阿里对老员工的管理，一个值得注意的细节是，在阿里，只有五年以上的老员工才能佩戴橙色的工牌，这个工牌只针对工龄，跟职位并无关系，这是阿里给老员工的一种荣誉和尊敬，同时也是激励着老员工主动去传播企业文化。
第三，制度与文化的协同。
阿里认为，缺乏制度保障的文化是空洞的，缺乏文化支持的制度是乏力的。
例如，当严重违规的人员被开除之后，阿里一般的做法是，在一定范围内为员工还原事情本来的真相，而不是让谣言继续传播。
第四，固定仪式。
每年的5月10日，是阿里集团集体婚礼的日期，无论多忙，马云都会亲自来主持婚礼。
事实上，5月10日对阿里有着重大意义，这一天是阿里战胜“非典”的日子。
除了集体婚礼之外，这一天还是阿里开放日，在开放日，阿里员工可以家属一起上班，也可以带上自己的宠物一起到公司。
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一.阿里文化敬业篇
——专业执着，精益求精
1.今天的事不推到明天，上班时间只做与工作有关的事情；
2.遵循必要的工作流程，没有因工作失职而造成的重复错误
3.持续学习，自我完善，做事情充分体现以结果为导向
4.能根据轻重缓急来正确安排工作优先级，做正确的事
5.遵循但不拘泥于工作流程，化繁为简，用较小的投入获得较大的工作成果
二.阿里文化客户篇
客户第一
——客户是衣食父母
1.尊重他人，随时随地维护阿里巴巴形象
2.微笑面对投诉和受到的委屈，积极主动地在工作中为客户解决问题
3.与客户交流过程中，即使不是自己的责任，也不推诿
4.站在客户的立场思考问题，在坚持原则的基础上，最终达到客户和公司都满意
5.具有超前服务意识，防患于未然
三.阿里文化团队篇
团队合作
——共享共担，平凡人做非凡事
1.积极融入团队，乐于接受同事的帮助，配合团队完成工作
2.决策前积极发表建设性意见，充分参与团队讨论；决策后，无论个人是否有异议，必须从言行上完全予以支持
3.积极主动分享业务知识和经验；主动给予同事必要的帮助；善于利用团队的力量解决问题和困难
4.善于和不同类型的同事合作，不将个人喜好带入工作，充分体现“对事不对人”的原
则
5.有主人翁意识，积极正面地影响团队，改善团队士气和氛围
四.阿里文化诚信篇
——诚实正直，言行坦荡
1.诚实正直，表里如一
2.通过正确的渠道和流程，准确表达自己的观点；表达批评意见的同时能提出相应建议，直言有讳
3.不传播未经证实的消息，不背后不负责任地议论事和人，并能正面引导,对于任何意见和反馈“有则改之，无则加勉”
4.勇于承认错误，敢于承担责任，并及时改正
5.对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止
五.阿里文化激情篇
——乐观向上，永不放弃
1.喜欢自己的工作，认同阿里巴巴企业文化
2.热爱阿里巴巴，顾全大局，不计较个人得失
3.以积极乐观的心态面对日常工作，碰到困难和挫折的时候永不放弃，不断自我激励，努力提升业绩
4.始终以乐观主义的精神和必胜的信念，影响并带动同事和团队
5.不断设定更高的目标，今天的最好表现是明天的最低要求
六.阿里文化变化篇
拥抱变化
——迎接变化，勇于创新
1.适应公司的日常变化，不抱怨
2.面对变化，理性对待，充分沟通，诚意配合
3.对变化产生的困难和挫折，能自我调整，并正面影响和带动同事
4.在工作中有前瞻意识，建立新方法、新思路
5.创造变化，并带来绩效突破性地提高
（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）。