收银部长岗位职责
收银组长岗位职责
收银组长岗位职责
1、确保收银员为顾客提拱良好的顾客服务，树立本店的良好形象；
2、合理调度人力，控制人事成本和营运成本；
3、解决好每一单的顾客投诉事件，保持较高的顾客满意度；
4、执行所有公司有关的收银程序，保证现金安全收回；
5、控制现金差异；
6、做好本部门的损耗防止工作；
7、负责收银台的商品促销、陈列、卫生工作；
8、负责收银台的清洁卫生，配合防损员做好防损工作；
9、注意收银设备的基本运作，解决简单的故障；
10、负责与其它部门保持沟通和协调；
11、检查收银员的出勤、着装、微笑、损耗防止、三唱一单等；
12、确保非开放的收银通道无顾客通过；
13、保证收银的快速、顺畅、准确，合理安排收银机开放，既节约人力，又没有顾客排队；
14、协助解决收银员在收银中遇到的问题，如无条码、价格错误等；
15、负责收银员的排班轮休，专业知识的培训；
16、为收银员兑换零钱；
17、分析现金差异，提出解决方案；
18、负责收银区域的内的零星散货返回超市；
19、做好大宗顾客的结帐工作，为有需要的顾客提供帮助；
20、检查收银机、收银台锁匙是否正确保管。
收银岗位职责内容(例文18篇)
收银岗位职责内容（例文18篇）收银岗位职责内容篇11.收银：为顾客购货收银结账;2.会员服务：会员入会办理、咨询服务;3.客户服务：退换货处理、个人每日账务结算、顾客挽留等客户服务工作;4.提升和改善服务质量：定期参与公司安排的产品知识、作业流程、服务礼仪等培训。
5.其他：主管安排的其它工作。
收银岗位职责内容篇21、遵守商场的各项规章制度，服从主管的39;工作安排；2、规范、熟练地操作，确保收银工作的正常运行；3、保管好收银台的配套物品及单据；4、文明接待每一位顾客，做到唱收唱付，短款赔偿；5、整理每日各类单据，做好统计，上交总收银；6、认真填写各类缴款单据；7、遇收银机故障应及时上报收银领班。
收银岗位职责内容篇3（一）熟悉本吧台各项业务及企业各项消费价格，并掌握按摩项目的基本程序，负责接待问询并解答问题，为宾客提供迅速、准确的服务。
（二）负责做好宾客的消费输单工作，为宾客提供优良的吧台输单服务。
（三）对吧台每日售出和领进和商品品种数量进行记录，并要求负责的服务员签名，将记录表每日交收银部进行核对。
（四）负责吧台内商品的销售发放，做到销售与实物输出一致。
销售时服务员根据客人自选的品种、数量开出一式两联的销售单交收银员，收银员据此输入收银机，将一联交回服务员发货并自存用作销售后的统计和核对，第二联收银员作收款收据，并交财务出纳以便核对账务。
（五）负责协同财务部做好吧台盘点工作，保证商品无遗失、无短缺。
（六）爱护和正确操作所使用的电脑收银机、计算器、内线电话机等设备，并做好清洁保养工作。
（七）负责所在吧台的卫生清洁工作，饮品、物品摆放整齐有序。
（八）负责每日与搓澡技师、保健技师、服务员核对工作量服务单和商品销售服务单，核对无误，交财务部以准确计算提成数额。
（九）负责办理洗浴部、休闲部、按摩部浴客物品寄存手续并保管好寄存物品。
（十）负责企业员工签到打卡。
（十一）负责接听内线电话，协调其他两个吧台随时出现的问题，保证吧台收银、输单正常，确保经营正常进行。
收银科长的岗位职责描述
收银科长的岗位职责描述一、岗位概述收银科长是收银部门的主管，负责监督和管理收银员的日常工作和业务发展，确保收银工作的高效、准确和安全。
二、工作职责和任务1.监督和管理收银员的日常工作，确保其工作的高效、准确和安全。
2.对收银员进行培训和发展，提高他们的专业技能和服务水平。
3.处理顾客的投诉和问题，提供优质的客户服务。
4.确保收银区域的整洁和卫生，保持优良的店面形象。
5.定期对收银设备进行检查和维护，确保其正常运行。
6.负责现金管理和核对，确保账目准确无误。
7.参与制定和执行收银部门的政策和程序。
8.跟踪和评估收银员的工作表现，进行绩效评估。
9.与其他部门进行协调和沟通，确保工作的顺利进行。
三、工作效率和进度1.制定合理的工作计划，确保收银员的工作量分布均匀，避免高峰期拥堵。
2.优化收银流程，提高收银速度和服务质量。
3.运用现代科技手段，提高收银员的工作效率。
4.定期评估收银员的工作效率，进行必要的调整和改进。
四、工作质量和标准1.确保收银员准确无误地完成每笔交易，避免出现错误或延误。
2.对收银员进行定期的现金审计，确保现金账目准确无误。
3.遵循公司政策和法规，确保收银工作的合法性和合规性。
4.保持高水平的客户服务标准，提高客户满意度。
五、工作态度和心态1.以客户为中心，积极满足客户需求。
2.积极面对工作中的挑战和问题，寻求解决方案。
3.保持积极的工作态度，激励收银员积极进取。
4.维护良好的团队关系，促进团队合作和发展。
六、专业能力和技能1.熟悉收银系统的操作和维护。
2.具备良好的现金管理和审计能力。
3.具备优秀的组织和协调能力。
4.具备良好的客户服务意识和沟通技巧。
收银部部长岗位职1
收银部部长岗位职责（一）认真贯彻执行总经理和部门经理下达的营业及管理指令，全面负责前厅收款结算、洗浴部和休闲部输单、商品核数等各班组整体运作的组织、协调、管理工作，努力做到公司营业收及时、足额收回。
（二）负责制定收银部服务计划，确保执行本部门严格的服务规程，为浴客提供标准服务规范，并组织、协调、指挥、控制本部门准确实施。
（三）负责制定收银部各班组的岗位责任制、工作程序、各类管理制度、服务规范和收银员的任职要求，阐明各项服务的标准要求及考核标准，检查、督导属下员工严格遵守执行。
（四）严格贯彻执行《员工手册》及各项规章制度、财务制度。
以身作则，并督导属下员工自觉遵守。
（五）认真开展全面质量管理工作，不断提高员工的服务技巧和接待水平，确保各收银岗位的优质服务。
（六）经常检查各岗组的工作情况。
掌握日常工作的细节情况，做到及时督导和处理各类工作业务问题。
（七）处理好前台收款的日常事务及突发事件，合理安排收银员的班次和上下班时间，以便于在缺人的情况下灵活调动，不至于影响工作。
（八）密切与有关部门联系，及时发现问题，解决问题，堵塞财务漏洞。
（九）每日就消费结算账目问题向总经理和财务部汇报工作。
（十）负责协调收银台的工作顺畅，保证衔接好整个营业消费的输入和结算。
（十一）负责根据人事部的培训总体目标和程序完成对本部门人员的岗位业务培训与考核工作，定出详细的工作流程及操作标准，针对平时工作上出现的问题、及其处理方法和前台收银工作程序等进行详细讲评，积极开展现场督导培训，提高员工的素质。
（十二）熟悉掌握属下收银员领班、收银员的业务技能和工作表现，建立收银员个人档案，定期考核、评估，将勤罚懒。
（十三）检查各吧台收银员是否准时到岗，有否做好每日的收银准备工作，认真处理工作中出现的问题，并及时向上汇报。
（十四）定期组织员工进行政治学习和业务学习，关心了解员工的思想、生活和工作，帮助有困难的员工解决实际困难，积极做好患病员工的家访慰问工作，团结和激励员工，增强凝聚力，调动积极性，努力完成各项工作任务。
收银部岗位职责(完整版)
收银部岗位职责
1.收银员业务上属于财务部指导，行政上属于客房部领导。
2.按照楼面人员输入电脑的点菜单、加菜单、酒水单上记载的菜品、
洒水、香烟等名称、数量、准确，及时核对。
3.保管好楼面日常必用酒水饮料，经常检查保质期；做好数量登记
并每月接受财务室盘点。
4.对结账单记载的金额准确、及时、快速收款，打印发票，并加盖
印章。
5.每日根据汇总金额填写交款单，与点菜单、结账单一起于次日交
财务室审核。
6.无权私自改单，交款单结帐必须连续编号，报废结算单经相关人
员签字确认后也一并交财务室审核；无权单联让相关人员签字改单，只能双联签字改单。
7.对营业额的准确性、安全性负责。
妥善保管营业尾款，拒收假币，
否则发生短缺责任自负。
8.保守经营秘密，不得随意透露酒店经营秘密，不得随意给顾客多
开发票。
9.遵守客房部相关制度，及时发现收集、反馈客人意见。
10.保持收银台及工作区域卫生干净、整洁，与楼面要求一致。
11.及时完成领导安排的其它临时任务。
收银主管的岗位职责
收银主管的岗位职责收银主管的岗位职责1一、在部门经理领导下，负责前厅收款服务工作，负责收款结算台各项工作的组织、指挥和协调，保证收款台工作有条不紊、准确及时；二、直接负责大型业务的结算工作和外欠业务款项的清理工作，并及时向财务部汇报，对拖欠帐款的客户要组织进行督促；三、负责每日业务票据及报表的审核工作，对于部门工作完成质量、报表正确与否负有全四、负责月末结帐、对帐、盘查工作并将情况报告给财务部经理；五、负责将审核后的业务票据、报表等分别送给有关部门，屑前厅留存的应妥善保管，以六、负责检查各旅行社、团体、合约单位、公司长包房以及各记帐单位的帐务结算是否正确及时，并督促员工对应收款项及时迫收入库；七、督促收入会计按帐务处理规定及时衔接帐务、核对出纳现金和票据，按时编制平衡表；八、督促和检查员工执行外汇管理规定，外币收兑规定，现金管理制度，银行信用卡使用规定，帐单及发票管理规定的情况；九、督促各收款班组的现金、票证及时交收，定期和不定期抽查收款人员的业务周转金；十、严格各项工作程序，重点防范逃帐、错帐的情况发生，对工作中出现的较大问题，及时上报财务部经理，有必要时报保安经理；十一、严格检查电脑系统的运行情况，发现问题要立即与有关人员共同研究解决，并及时十二、督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械设备，如电话、电脑收银机、打字机十三、每天上班必须先检查各种电脑、收银机的数据和交班本上的留言及稽核报告，对稽核报告中需要进行处理的内容及时作出处理或向部门经理报告；十四、向财务部经理报告所属员工的工作表现，评定员工奖惩和晋升情况，解决客人在结算工作中的投诉及其它问题；十五、完成财务部经理安排的其它工作；十六、每天下班时，必须做出交班报告，交待各项未办的事宜。
收银主管的岗位职责2商场收银主管岗位职责收银主管的岗位职责3岗位描述：1、做好本部门员工执行公司流程的督促、检查、培训工作，保证各项工作的规范化；2、熟悉公司客服部门流程及要求，承接门店线上线下客诉，确保问题得到有效解决，提升顾客满意度；3、积极主动反馈各类客诉处理中客户的建设性建议给相关部门；4、大众点评舆情、APP维度评价日常维护分析与整理，为营运部门改善问题提供数据支持；5、跟进客诉案例记录、处理、反馈、追踪及结案工作，分析售后案例，提出有效改善建议；6、负责门店顾客服务的培训及服务标准的检查，提升门店服务水平；7、负责安排本部门对每日商品、促销活动检查，发现问题与各部门沟通协同，推进问题解决。
收银组岗位职责及岗位流程
收银组岗位职责及岗位流程
一、收银组长岗位职责
1、为公司严格把好收银关，严格管理收银员。
2、执行公司有关的收银程序，保证资金安全收回。
3、负责收银台的全面工作，按时检查规章制度的执行情况。
4、负责现金室的规范操作。
5、负责与其它部门的沟通和协调。
6、负责安排好收银员的值班工作。
7、完成领导交办的其他事项。
二、收银组长工作流程
1、组织开晨会。
2、安排工作。
3、10：30---1：30五楼款台上岗。
4、1：30去银行打款。
5、与财务对账。
6、收钱袋，清点现金。
收银员岗位职责及工作流程
三、收银员岗位职责
1、熟悉本岗位工作流程，做到规范操作；
2、熟练掌握操作技能，确保结账、收款及时、准确无误；
3、做好开机前的各项准备工作，确保收银工作的顺利进行；
4、结账收款时，对所收现金坚持唱收唱付，及时验钞，减少企业风险；
5、管理好备用金，确保备用的金额准确，存放安全；
6、管理好自己的上机密码，不得与他人共用，不得对外人泄露；
7、回财务交款前需将现金、信用卡分类汇总，与机打票核对相符，发现问题及时查找避免损失；
四、收银员工作流程
1、晨会。
2、 8：20分清点备用金，清点后确认签字。
3、 8：30分上岗，清洁款台；
4、打开前台收款机，确认开机成功；
5、 11：30---12：30午餐。
6、下午4：50收银员收取货款及各种票据，检查无遗漏现金和物品即可做结账处理，退出收银机操作，关闭电源。
7、回现金室清点销货款填写币种明细表。
酒店收银部长岗位职责
酒店收银部长岗位职责
一、岗位名称:收银部长
二、岗位级别：部长
三、直接上司 :财务主管
四、下属对象：
五、主要职责：
1、认真遵守公司的各项规章制度，紧持原则.为公司严格把好收银关，根据公司及财务部要求，严格管理全体收银员。
2、负责收银台的全面工作，检查各岗位责任制的落实情况和各项规章制度的执行情况。
3、每月月底及时编排收银员更期表，做好考勤的统计工作。
4、在营业现场及时解决疑难问题,并与楼面及相关部门做好沟通、协调工作，对于出现重大无力解决的事件，要及时向各区副总或相关领导汇报,以确保及时排解有关问题,使营业工作正常运作。
5、顶替收银员当值。
6、定期（如每周）向财务经理汇报营业现场的营运情况和存在的问题及改革建议;定期或不定期汇报收银员的工作情况和思想状况；充分调动收银人员的工作积极性。
7、完成上级领导交办的其他事项。
六、任职条件：
1、热爱本职工作，工作勤恳，认真负责.
2、精通酒店的财务知识具有一定的工作组织管理能力.
3、中专文化程度身体健康，精力充沛。
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收银部长岗位职责
岗位名称：收银部长
直接上级：楼面主管
直接下级：收银员
一、任职资格及素质要求
1.忠于职守、廉洁奉公、坚持原则、热情周到，具有计划性、条理性及耐
心、冷静、严谨、细致、一丝不苟的作风，灵活机敏，思维敏捷，细致
认真，讲求效率。
具备良好的服务意识、较强的公关技能及应变能力。
2.熟练使用收银软件及餐饮管理系统。
熟练使用pos机，熟练操作点钞、
支票、现金。
3.信用卡、外币结账，有一定英语对话能力；能正确指导和培训收银员工
作程序及收银软件的使用。
具有组织指挥沟通协调技能及合理安排下属
工作的能力。
二、岗位职责
1.以身作则，带领所属收银员严格执行收银制度及公司各项规章制度。
2.本部门排班，做好收银员出勤考核及统计工作，合理安排调配。
3.根据例会工作内容，提前做好准备工作，备好各种表格单据，输入宴会
套餐菜单，并将当日订餐客户中将享有挂账资格、贵宾折扣、军人折扣
的客户通知下属收银员提前做好准备，为顾客提供优质服务。
4.开市时检查收银机、pos机、电话设备是否运行正常，检查收银员开市
前准备工作是否符合要求。
5.按时检查收银员的出勤、仪容仪表、着装、礼貌用语、服务态度及劳动
纪律等情况，发现问题及时解决，必要时向上级领导汇报。
6.保管好账单、报表、发票、协议并按规定使用、登记。
7.负责本区域物品管控工作，责任到人。
8.督促、检查收银员认真执行现金、发票、外汇、银行信用卡管理制度及
优惠打折、签单权限等规章制度。
9.负责管辖区域卫生管控工作，保持清洁，区域责任到人。
10.对新员工进行上岗前后的培训及店规、店纪教育。
11.制定收银员业务技能培训计划，交主管上级审核后实施，培训并考核。
12.完成财务主管及出纳交办的其他各项工作。
13.处理收银员遇到的各种疑难问题，保证收银工作顺利进行。
三、工作内容
1.服从上级指挥，出色完成上级下达的各项工作任务。
2.开市前备用金、发票、单据数量、挂账协议准备就绪，收银设备状态正
常。
3.上缴的营业收入（现金、支票、信用卡、收据、代金券）准确无误。
4.检查库存备用金数量是否准确，安全无误。
5.检查保险柜安全可靠，钥匙保管妥善。
每日按时召集例会，安排当班工
作，传达上级工作要求。
6.整理已订餐熟客的结账打折方式。
并对他部门领导提出的要求予以积极
配合。
7.所管理的收银人员技能娴熟、配合默契，结账快捷，工作效率高。
8.熟悉掌握公司各项财务制度，下属员工能严格履行岗位职责和财务制度，
无违纪行为。
9.部门内部团结，与其他部门关系融洽。
10.经常向上级提出合理化建议，改进完善收银工作。