市场调查的重要性案例分析
市场调研与预测市场调查案例分析
市场调研与预测市场调查案例分析1. 简介市场调研是指通过采集、分析和解释与市场相关的数据和信息，以了解市场的需求、竞争环境和潜在机会，为企业制定市场策略和决策提供依据。
预测市场是基于市场调研的结果，通过分析市场趋势和发展情况，预测市场未来的发展方向和趋势。
2. 市场调研案例分析为了更好地理解市场调研与预测市场的重要性和实际应用，以下是一个市场调研案例分析：公司A是一家新兴的电动汽车创造商，计划推出一款全新的电动汽车。
在进行市场调研之前，公司A需要了解目标市场的需求、竞争对手的情况以及潜在的市场机会。
2.1 调研目标公司A的调研目标是确定目标市场的规模、增长趋势、竞争对手、消费者需求和购买意向，以及市场中的潜在机会。
2.2 调研方法公司A采用了多种调研方法，包括在线调查、面对面访谈和数据分析。
在线调查通过向目标市场的消费者发送问卷，采集他们对电动汽车的态度、购买意向和需求等信息。
面对面访谈则是通过与潜在消费者进行深入交流，了解他们的购买决策过程、关注点和偏好。
数据分析则是通过采集和分析市场数据，了解市场规模、增长趋势和竞争对手等信息。
2.3 调研结果通过市场调研，公司A得出以下结论：- 目标市场的规模估计在未来几年内将呈现稳步增长的趋势，电动汽车市场前景广阔。
- 目标市场中存在着几家主要的竞争对手，其中某些品牌在电动汽车领域具有较高的市场份额。
- 消费者对电动汽车的需求主要集中在环保、节能和智能化等方面，价格和续航里程也是消费者关注的重点。
- 目标市场中存在着一些未被满足的需求，例如更高续航里程的电动汽车和更快的充电速度等。
3. 预测市场基于市场调研的结果，公司A进行了市场的预测和分析，以指导其未来的市场战略和决策。
3.1 市场趋势公司A预测电动汽车市场将继续保持稳定增长的趋势，随着环保意识的增强和技术的不断进步，电动汽车将逐渐取代传统燃油汽车成为主流。
3.2 市场机会公司A通过分析市场调研数据，发现目标市场中存在着一些未被满足的需求和机会。
市场调研能力
市场调研能力市场调研是指企业对市场进行全面、系统的调查和研究，以获取有关市场需求、竞争态势、潜在机会和风险的信息，从而为企业决策提供科学依据。
市场调研能力是企业在市场竞争中取得成功的关键之一，它直接影响着企业的市场定位、产品开发、营销策略以及市场反馈。
一、市场调研能力的重要性市场是变化多端的。
市场需求、消费习惯、竞争对手等因素都在不断发生变化，企业若想在竞争中占有优势，必须时刻关注市场的动向和变化。
市场调研能力是企业获取市场信息、了解消费者需求，及时调整企业战略的重要手段，有以下几个方面的重要性。
1. 准确洞察市场需求：市场调研能力可以帮助企业了解市场的需求，包括消费者的需求、价值观念、品味等，从而指导企业的产品研发和定价决策。
2. 发现潜在机会：通过市场调研，企业可以发现潜在市场机会，寻找产品差异化或市场细分的空间，从而为企业的发展提供更多可能。
3. 分析竞争态势：市场调研能力可以帮助企业了解竞争对手的策略、产品、市场份额等情况，帮助企业制定有效的竞争对策，确保企业在市场竞争中的地位。
4. 提升决策科学性：市场调研能力提供了科学的市场数据和信息，使企业的决策更加科学、合理，降低决策风险。
二、市场调研能力的要素市场调研能力的提升需要具备一定的要素和基础，以下几个方面是关键要素。
1. 调研方法和技巧：企业需要掌握各种市场调研方法和技巧，包括问卷调查、访谈、观察法等。
选择合适的调研方法和技巧，能够提高调研效果和可靠性。
2. 数据分析能力：市场调研所获取的大量数据需要进行整理和分析，企业需要具备数据处理和分析的能力，包括统计学、SPSS等专业工具的应用。
3. 市场洞察能力：市场调研不仅仅是搜集和整理市场信息，还需要对信息进行综合分析和判断。
企业需要建立市场洞察的能力，能够从海量的信息中抓住关键点和趋势。
4. 团队协作能力：市场调研是一个复杂的过程，需要多个岗位和人员的协作才能完成。
企业需要建立具备协作精神的团队，保证市场调研的顺利进行。
法律书籍贩卖案例分享(3篇)
第1篇随着法治社会的不断进步，法律知识的普及和传播显得尤为重要。
然而，在法律书籍的贩卖过程中，一些不法商家为了追求利益最大化，往往忽视法律法规，给消费者带来损失。
本文将以一起典型的法律书籍贩卖案例为切入点，分析市场调查的重要性，以及如何在贩卖过程中规避法律风险。
一、案例背景某城市市民李某，在一家名为“法律图书专营店”的实体书店购买了一本名为《最新刑法解读》的法律书籍。
在阅读过程中，李某发现书中部分内容与实际法律法规存在较大出入，甚至存在误导性解释。
经过调查，李某发现该书并非正规出版社所出版，而是由一家名为“法律知识传播中心”的机构未经授权擅自出版。
李某遂向当地工商部门投诉，要求退还书款并赔偿损失。
二、案例分析1. 市场调查的重要性本案中，李某之所以上当受骗，主要是因为他在购买书籍时没有进行充分的市场调查。
以下是市场调查的重要性：（1）了解市场行情：通过市场调查，可以了解同类法律书籍的出版情况、销售情况、价格水平等，从而选择性价比高的产品。
（2）辨别真伪：市场调查可以帮助消费者辨别书籍的真伪，避免购买到盗版、伪劣产品。
（3）规避法律风险：通过了解法律法规，消费者可以避免购买到涉嫌违法的书籍。
2. 法律风险规避在法律书籍贩卖过程中，商家和消费者都应关注以下法律风险：（1）版权风险：未经授权擅自出版、发行他人作品，可能侵犯原作者的著作权。
商家在贩卖法律书籍时，应确保所售书籍拥有合法的出版授权。
（2）内容风险：法律书籍的内容应准确、权威，不得误导消费者。
商家在贩卖书籍时，应确保书籍内容的真实性、准确性。
（3）质量风险：法律书籍的质量应达到国家标准，不得含有错别字、印刷错误等问题。
商家在贩卖书籍时，应关注书籍的质量，确保消费者权益。
以下是针对法律风险规避的一些建议：（1）商家：①确保书籍的版权合法：在贩卖法律书籍前，应核实书籍的出版授权，避免侵犯原作者的著作权。
②严格审查书籍内容：在贩卖书籍前，应仔细阅读书籍内容，确保其真实、准确，不得误导消费者。
商场市场调查报告
商场市场调查报告商场市场调查报告市场调查是现代商业运营中必不可少的环节，在商场行业更是如此。
商场像一个大家族，涉及到的行业和品类非常广泛，消费者群体也多种多样。
定期开展市场调查，不仅可以了解消费者需求，也有利于企业制定正确的营销策略。
本报告将围绕商场市场调查展开，分析其意义、方法、案例和应对措施，并提出几点建议。
一、市场调查的意义市场调查有着广泛的意义。
首先，它可以了解消费者的需求，包括人群特征、消费习惯、购物频率等。
同时，市场调查还可以了解竞争对手的情况，包括品牌影响力、营销策略、销售模式等。
这些信息对于制定科学的营销策略、做出迅速的调整和优化方案具有重要的参考价值。
最后，对于商场来说，市场调查是一次实现与顾客互动交流的机会，通过反馈顾客喜爱和需求，在第一时间为顾客提供更好的商品和服务。
二、市场调查的方法市场调查的方法多种多样，包括现场调查、电话调查、问卷调查等。
现场调查是一种比较直接、易于操作的方法，可以在商场内设置咨询台，收集顾客的意见反馈。
电话调查是一种比较经济、迅速的方法，可以直接联系顾客，询问顾客的想法和建议。
问卷调查是目前应用最广泛的一种方法，可以根据具体情况设置不同的问卷题目，搜集有效数据。
同时，需要注意的是，调查问题需要具体而明确，以便收集到更加精准的数据。
三、市场调查案例案例一：安踏商场推广安踏在新一季的推广活动中，设置了一个运动装备购物体验区。
该体验区通过设置主题装饰、模拟场景并配备足够的咨询人员，为顾客提供购物、体验、咨询的全方位服务。
同时，还利用现场调查的方式，收集顾客的意见和反馈，及时做出调整和优化。
案例二：永辉超市问卷调查永辉超市在建立会员制度后，使用问卷调查的方式收集顾客的反馈和意见。
结果表明，超市应该提供更加多样化的商品种类和更加优惠的价格。
根据反馈结果，超市针对性的增加了一些特色商品，并且进行了部分打折优惠活动。
案例三：玲珑轩商城电话调查玲珑轩商城使用电话调查的方式了解顾客的反馈。
调研报告中的典型案例
调研报告中的典型案例全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：调研报告中的典型案例在实践中扮演着重要的角色，通过案例的分析可以更具体地展现调研结果和结论。
下面将通过一些典型案例来说明调研报告中的案例分析的重要性和作用。
一、市场调研案例以某零售企业进行市场调研为例。
该企业在市场竞争激烈的情况下，需要制定新的销售策略来增加市场份额。
调研报告中通过采访顾客、观察竞争对手等方法得出了结论：消费者更倾向于购买环保产品，对价格敏感，且更喜欢线上购物。
企业根据调研报告的建议，推出了一系列环保产品，提出了更具吸引力的价格政策，并加大了线上推广的力度。
最终，企业的销售额得到了显著提升。
二、企业管理案例某公司在经营过程中发现员工的工作效率较低，为了找到提高员工生产力的方法，进行了内部调研。
通过员工问卷调查和部门间的沟通，调研报告发现员工工作繁忙、缺乏激励等问题。
公司根据调研报告的建议，优化了工作流程、设置了奖励机制，提升了员工的工作积极性和效率，整体工作环境得到了改善。
某社会组织进行了关于青少年教育问题的调研。
通过问卷调查和座谈会等方式，调研报告指出了青少年在学校教育和家庭环境等方面存在的问题，认识到青少年教育的重要性。
社会组织根据调研报告的建议，组织了一系列青少年教育活动，鼓励家长和学校更多关注青少年的成长和发展。
活动取得了良好效果，得到了社会的广泛认可。
通过以上典型案例可以看出，调研报告中的案例分析是非常重要的。
在实践中，案例分析可以具体地展示问题的本质和解决方案，为相关部门提供决策依据。
案例分析还可以帮助调研者更好地理解问题的发展过程和趋势，为未来的工作提供借鉴和启示。
调研报告中的典型案例是其重要组成部分，具有相当的借鉴价值。
通过充分利用案例分析，可以更加精准地把握问题的本质和关键，为相关工作提供更加有效的方向和方法。
在进行调研报告的编写过程中，建议调研者重视案例分析，加强实践操作，力求提供更具实际意义的调研成果。
市场调研与预测市场调查案例分析
市场调研与预测市场调查案例分析一、引言市场调研与预测是企业制定市场营销战略和决策的重要依据。
本文将通过分析一个市场调查案例，探讨市场调研与预测的方法和技巧，以及其对企业发展的重要性。
二、案例背景某电子产品公司计划推出一款新型智能手表，希望了解目标市场的需求和竞争环境，以制定合适的市场营销策略。
因此，他们进行了一项市场调查。
三、调研目标1.了解目标市场的消费者需求：调查消费者对智能手表的认知、购买意愿和使用习惯。
2.分析竞争对手：调查竞争对手的产品特点、市场份额和市场定位。
3.预测市场潜力：根据调研结果，预测市场规模和增长趋势。
四、调研方法1.问卷调查：设计针对消费者的问卷，包括对智能手表的了解程度、购买意愿、价格敏感度等问题。
2.访谈调查：与目标市场的消费者进行面对面的访谈，深入了解他们的需求和偏好。
3.竞品分析：收集竞争对手的产品信息，包括功能、价格、市场反馈等。
4.市场数据分析：收集市场数据，如销售额、市场份额、增长率等。
五、调研结果与分析1.消费者需求调研结果：通过问卷调查和访谈调查，发现消费者对智能手表的认知度较高，购买意愿也较强。
他们更关注的是智能手表的功能、品质和价格。
2.竞争对手分析结果：通过竞品分析，发现市场上已有多家竞争对手推出了类似的智能手表产品。
竞争对手的产品特点主要集中在功能、设计和品牌上，并且市场份额较大。
3.市场潜力预测结果：根据消费者需求调研和竞争对手分析结果，预测市场潜力较大。
随着智能手表市场的不断发展，市场规模有望增长，并且竞争将会更加激烈。
六、市场营销策略建议1.产品定位：根据消费者需求和竞争对手分析结果，确定产品的定位，如功能特点、品质和价格等。
2.市场推广：通过广告、宣传和促销等手段，提高产品的知名度和美誉度，吸引更多消费者购买。
3.渠道拓展：与合适的渠道合作，扩大产品的销售渠道，提高产品的市场覆盖率。
4.售后服务：建立健全的售后服务体系，提供优质的售后服务，增强消费者对产品的信任和满意度。
统计学应用于市场调查的案例分析
统计学应用于市场调查的案例分析在当今竞争激烈的市场环境中，市场调查是企业制定决策和开展营销活动的重要工具之一。
而统计学作为一门科学的研究方法，可以为市场调查提供有力的支持和指导。
本文将以几个实际案例为例，探讨统计学在市场调查中的应用。
案例一：产品定价策略一家电子产品公司希望了解消费者对其新产品的价格敏感度，以制定合理的定价策略。
为此，他们进行了一项市场调查，并运用统计学方法对收集到的数据进行分析。
首先，他们设计了一个问卷调查，询问受访者对不同价格水平的产品的购买意愿。
然后，他们利用统计学中的描述性统计方法，如平均数、中位数和标准差，对数据进行了整理和概括。
通过这些统计指标，他们得出了受访者对产品价格的整体接受程度。
接下来，他们运用回归分析方法，将受访者的购买意愿与其个人特征进行关联分析。
例如，他们考察了受访者的年龄、收入水平和教育程度对价格敏感度的影响。
通过回归分析，他们得出了不同人群对产品价格的敏感程度，为公司制定差异化的定价策略提供了依据。
案例二：广告推广效果评估一家服装品牌公司在推出新产品后，希望评估其广告推广的效果。
他们通过统计学方法进行市场调查，以了解广告对消费者购买意愿的影响。
首先，他们设计了实验组和对照组，实验组观看了广告，对照组则没有。
然后，他们对两组消费者的购买意愿进行统计分析。
通过比较实验组和对照组的购买意愿差异，他们可以得出广告对购买意愿的影响程度。
此外，他们还运用统计学中的假设检验方法，对实验结果的可靠性进行评估。
通过计算置信区间和p值，他们可以判断广告推广效果是否显著。
如果p值小于设定的显著性水平，他们就可以得出广告对购买意愿的确实有显著影响的结论。
案例三：市场细分分析一家汽车制造商希望了解不同消费者群体的购车偏好，以制定精准的市场细分策略。
他们进行了一项市场调查，并利用统计学方法对数据进行分析。
首先，他们收集了消费者的购车偏好数据，如品牌偏好、车型偏好和价格偏好等。
然后，他们利用聚类分析方法，将消费者划分为不同的群体。
经典的市场调查案例
经典的市场调查案例市场调查是企业在制定市场策略和决策时的重要一环。
通过市场调查，企业可以获取消费者的偏好和需求，了解市场竞争对手的情况，为产品定位、定价和宣传提供依据。
在实践中，有许多经典的市场调查案例，其中一些为企业的成功提供了关键的参考和启示。
举一个经典的市场调查案例是可口可乐与百事可乐的竞争。
这两个品牌之间的竞争几乎是市场调查应用的典范。
上世纪80年代，可口可乐的市场份额一度下滑，百事可乐的市场份额则迅速增长。
为了抢回市场份额，可口可乐进行了一项大规模的市场调查。
可口可乐通过市场调查了解到，消费者对于可口可乐的品牌形象和品牌故事有着深刻的情感认同。
于是，可口可乐做出了一个大胆的决策，将传统的可口可乐配方进行改良，推出了一款新配方的饮料，命名为“新可口可乐”。
在推出新产品之前，可口可乐进行了大规模的市场调查，采集消费者对于新产品的意见和反馈。
通过市场调查，可口可乐发现，消费者对于新可口可乐的味道和品牌形象存在一些疑虑和担忧。
于是，可口可乐决定在新产品推出之前，进行一次巨大的宣传运动。
通过市场调查得到的反馈和意见，可口可乐改变了新产品的定位和宣传方式。
他们更加强调新产品的独特之处和品牌的核心价值观，通过广告和营销活动来建立新产品与消费者之间的情感链接。
最终，新可口可乐的推出获得了巨大的成功，可口可乐重新夺回了市场份额，而百事可乐则在市场上开始受到了挤压。
这个案例展示了市场调查在企业竞争中的重要性。
通过市场调查，可口可乐了解到消费者的需求和偏好，分析了市场竞争对手的策略，并根据市场调查的结果进行了定位和宣传的优化。
市场调查为企业提供了有力的参考和指导，从而在激烈的市场竞争中取得了成功。
除了可口可乐与百事可乐的竞争，还有许多其他经典的市场调查案例值得关注。
例如，苹果公司在推出iPhone之前进行的市场调查，南极大陆冰淇淋在中国市场的推广策略调整等。
这些案例不仅展示了市场调查的重要性，也给企业在制定市场策略和决策时提供了重要的经验和启示。
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2002年底，位于北京市密云工业开发区的“太子”童装生产基地开始试产首批童装。
引人关注的是，投资方不是什么服装企业，却是国内最大的乳酸菌企业湖南太子奶集团。
无独有偶，国内的饮料巨头们均不甘寂寞，纷纷上演“串行”戏：娃哈哈卖上了方便面，统一进军白酒市场，如今太子奶集团又做起了童装。
据了解，如此大规模、行业性的“串行”在饮料行业还是第一次。
其实早在几年前，就有饮料巨头“百事可乐”大胆跨入运动服饰行业成功“串行”的先例。
但像今年这样几家企业先后行动，却极为少见：先是“娃哈哈”紧锣密鼓地为设在河南的方便面厂招兵买马，然后是“统一”企业上月与吉林白酒集团签约进军白酒市场，到现在湖南太子奶集团在京投资数亿元建成“太子”童装生产基地。
这种“大串行”现象，是与市场调查和预测分不开的。
经过周密的市场调查和预测，太子奶集团发现童装市场需求大，前景看好，于是做出了大胆的跨行经营举动。
据有关部门统计，我国目前16岁以下的少年儿童约有3.2亿，占全国人口的27%，国内儿童服装生产企业共有4000多家，年生产儿童服装6亿多件，而真正叫得响的儿童品牌服装也只有200家左右，整个儿童服装市场从数量到品质远远不能满足市场的需求。
据悉，新落成的“太子”童装公司占地320多亩，投资数亿元，拥有数万平方米的现代化标准厂房和宽大的智能物流中心，世界先进的全智能电脑制衣生产线，独家从日本、法国进口符合当今国际流行色彩和环保要求的面料，据说每季可以推出至少200个以上流行款式。
进一步联系市场调查和预测的作用来说，（1）市场调查和市场预测是管理决策和提高经济效益的必要条件。
一方面，太子奶集团通过对市场做出科学的调查和预测，使科学的决策有根据，有基础，使决策取得了预期的效果。
另一方面，市场调查和预测在提高经济效益方面起着重要作用，即根据市场调查和预测结果所进行的商品营销活动，大大减少了盲目性，增强了自觉性，必然给商品营销部门或企业带来较高的经济效益，也促进了商品流通，满足了消费者的需求。
（2）市场调查和市场预测对社会生产的合理化起到了促进作用。
太子奶集团根据目前国内童装市场的现状，可以调查预测童装的需求总量，为该集团未来生产什么、生产多少提供了信息，减少了盲目性，提高了自觉性。
市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用。
（3）市场调查和市场预测对促进和满足消费需求的显著作用。
通过市场调查和市场预测，太子奶集团可以全面系统地了解需求状况，包括需求数量、需求结构和需求发展变化的规律等，从而使消费者各种需求得到满足，使生产和消费结合的更为紧密。
二Maurice Bernard想了一个他认为很伟大的主意。
他在花卉修整行业干过好些年头，又投资建立了新企业，绿雕塑作坊（HT）。
他的起步很踏实并且对于前两年的经营结果很是满意。
Bernard需要超越一些很大的挑战以继续以前的成就。
首先，在一个有60,000人的社区里，很多人只是把他的企业当作又一家花店；正因如此，产品差异化仍处于艰难摸索阶段。
幸运的是他作为花卉栽培者和装饰者的名声给他提供了机会，使他借机推销和销售树木造型设计。
要使客户和公众相信将一棵枝叶短小的植物修剪和设计成动物或其它形象是一种很高雅的事，这本身就是一件极富挑战的事。
他相信辛勤的劳动和过去两年的无数不眠之夜是有回报的；在过去的六个月里对他的“绿雕塑”的需求一直在稳步上升。
如今他在考虑将业务扩展到范围更大的地区。
这需要他扩大作坊规模，以及雇用更多的员工。
此时缺少的是支持他这一决定的调研。
Maurice的一个好朋友建议他联系当地大学的卓越调研中心（CME）。
通过收取极少的费用或免费提供学生工来完成营销调研服务，CME与很多不同的小企业合作过。
学生也从这些活动中受益，获取了进行营销调研和为社会提供珍贵服务的机会。
五个学生与他们的营销教授过来会见Maurice并熟悉了他的业务。
Maurice向这些调研者讲了公司的历史，分享了他对预期扩张的看法。
首先，调研团队感觉确定总体消费者对HT的认知和对它扩张的可能反应是很重要的。
第二，团队感到定义HT的目标市场（比如，批发商和零售顾客）将是一个关键性的要素。
最后，做出一项可靠的商业决策需要对消费者和花商人口统计特征的透彻了解。
双方同意让CME代表Maurice和绿雕塑作坊进行这项调研。
CME团队拟定了一份针对中高收入家庭的问卷。
这份问卷的目的是要确定消费者人口统计特征，比如处所、教育水平、婚姻状况、职业、收入水平、年龄以及潜在顾客的处所。
还对本地花商进行了调查以确定HT开发批发业务潜力的可行性。
调查样本大小为100，包括八十位消费者和二十位花商。
所有的数据都是通过设计好的要满足本项目特定调研目标的结构问卷收集的。
所有的信息都由电话得来。
大约两个月后，London博士和他的学生向Maurice提交了一份书面报告，其中包括了多条建议和图表说明，如调查对象是如何知道绿雕塑作坊的，对绿雕塑作坊的了解，对绿雕塑作坊的经营建议等。
在此案例中，我们不仅了解了市场调查的众多类型，同时也了解到市场调查在实际应用作中的具体操作程序。
还有，此案例使我们能更具体理解市场调查的内容。
在调研团队的调查前准备和确定目标时，调研团队把绿雕塑作坊（HT）市场分为批发市场和零售市场，进而对其进行细致调查。
根据购买商品的目的不同，市场调查可分为消费者市场和产业市场。
绿雕塑作坊（HT）调研团队在调查前把对消费者和花商人口统计特征的透彻了解作为一项重要的目标和任务，就区分了消费者市场和产业市场；在进行样本选择时，调查团队也分别抽取消费者和花商进行问卷调查。
绿雕塑作坊（HT）市场调查中，所有的样本都是针对中高收入家庭的问卷调查,也就是说此市场调查是非全面调查。
根据市场调查的方式不同，市场调查可以区分为全面调查和非全面调查。
而此相调查就是对市场对象总体中的一部分单位进行调查的非全面调查。
同时，绿雕塑作坊（HT）市场调查也是遵循市场调查的基本程序的。
了解历史情况，确定调查工作和目标，确定调查人员等，进行市场调查的准备工作。
接着选择样本，问卷搜集资料。
最后，进行统计分析，形成有决策参考价值的书面报告和多条经营建议等。
还有，此项调查中不仅对市场经济环境进行了调查，如对人口、收入水平、消费水平及结构等的调查；还对本地花商进行调查，也就是对市场花市商品资源进行了调查；同时也对社会教育等市场社会文化环境进行了调查。
这些充分的表现了市场调查的内容的复杂多三Juan Carlos Garcia, Juan Carlos墨西哥饭店的老板（JC），遇到了同其它许多小企业主一样的问题。
他想在一个中小型社区成功的经营一家墨西哥饭店，直到六个月前这种理想一直是在很成功地实现着。
从那时起，他注意到平均每周顾客数量开始小幅下降，相应的利润也遭受到了波及。
他很重视这件事，曾花费了大量时间在高峰时间到饭店观察他的雇员对主顾需要的满足是否够好和有效。
Juan Carlos于是请当地大学教授Gilmore进行市场调研，以帮他解决利润下降的问题。
Gilmore 教授承诺下个星期领着一组学生来，开展这项调研工作。
Garcia向学生们讲了饭店的历史和这些时期的所有财务指标。
学生们向Juan Garcia问了很多有关当地饭店、行业趋势的问题，以及任何可能存在的周期性变化。
大部分情况下，Garcia都能向小组的提问传递信息。
不过，有一件事他没有做，就是调查他的顾客以弄清楚他的饭店和菜肴对消费者有哪种吸引力。
小组确定了下列目标用来指导针对饭店的调研。
1. 在空气、服务、位置、饭菜质量和数量以及饭菜价格方面确定JC的墨西哥旅馆最有吸引力的特色。
2. 评估顾客在空气、服务、位置、饭菜质量和数量以及饭菜价格方面满意度的重要性。
3. 确定在空气、服务、位置、饭菜质量和数量以及饭菜价格方面选择墨西哥饭店时考虑的因素。
4. 确定顾客对于将来在这里就餐的意识和最有可能的反映。
5. 根据地区和顾客人口统计量评估顾客在人口统计和地理方面的特征。
6. 推导结果的战略性涵义。
小组在这些研究领域选择了一种两步取样法。
第一步涉及对一组饭店员工的取样。
感觉在这一步收集的信息会在准备设计用于第二步的问卷时对小组有帮助，第二步应用问卷调查对一组随机挑选的饭店顾客进行了调查。
这个样本包括了在两个不同的星期天的下午5点到7点随机挑选的顾客。
总共收到了九十一份有效答卷。
小组首先总体上对数据进行了分析，接着使用SPSS对结果进行了交叉制表处理以便分析与具体的人口统计和个人品质相关的具体问题。
使用概率、交叉表和百分率对数据进行了系统分析，而且确定了基于人口统计和个人品质差异的调查对象差异。
基于收集的这些信息，制定了从C6.1到C6.3的表格。
表格C6.1.消费者是如何评价Juan Carlos的墨西哥饭店的评分百分率最好77第二8第三 5第四 4表格C6.2.对Juan Carlos饭店进行改善的建议改善百分率停车场34.5油漆17.2空气13.8儿童食品10.3位置 6.9墨西哥音乐17.2表格C6.3.不同年龄段的满意度年龄很好好一般小于20 5 2 121-30 22 7 131-40 10 2 241-50 14 5 251及以上14 2 2从上面的案例中，我们比较清楚地了解了市场抽样调查的具体程序，以及抽样调查调查的特点。
调查小组首先确定了此项调查的总体对象，即对饭店员工和顾客进行调查，同时为了更好的进行饭店市场调查，调查小组列下六条目标作为市场调查的指导目标。
接着，调查小组设计了样本范围，采用两步取样法对饭店员工和顾客进行抽样。
同时，在抽样时，调查小组严格坚持抽取样本的客观性，按照随机的原则；这充分体现了抽样调查抽取样本的客观性的特点。
收集样本资料后，小组首先总体上对数据进行了分析，接着使用SPSS对结果进行了交叉制表处理以便分析与具体的人口统计和个人品质相关的具体问题。
使用概率、交叉表和百分率对数据进行了系统分析。
最后，用样本指标推断总体指标，制定了消费者如何评价Juan Carlos的墨西哥饭店，对Juan Carlos饭店进行改善的建议以及不同年龄段的满意度三个有价值的表格，进而给墨西哥旅馆的成功经营带来了有效的决策参考。