市场调查资料分析案例
关于近三年市场调查计划案例
关于近三年市场调查计划案例一、第一年：摸清市场底数。
1. 目标。
就像是在一个新的游乐场里先找到各个游乐设施的位置一样，我们要搞清楚市场上有哪些主要的玩家，他们都在玩什么“游戏”。
具体来说，就是要找出市场中的主要品牌、产品类型和消费者的基本需求。
2. 调查方法。
问卷调查。
我们就像街头采访的小侦探一样。
在商场、超市等人流量大的地方，拦住路人问：“您用过这类产品吗？您觉得哪个牌子好呀？”问卷设计得简单又有趣，不能让人家看一眼就想跑。
例如，关于洗发水，我们会问：“您的头发是油性、干性还是中性的呀？您最在乎洗发水的什么功能，是去屑、柔顺还是控油呢？”访谈。
找一些行业内的专家或者资深的销售人员聊天。
想象一下，和一个在洗发水行业干了二十年的销售大叔坐在一起，听他吐槽：“现在的年轻人都喜欢那种有奇特香味的洗发水，可不好找货源呢！”这种访谈能让我们挖到一些内部消息。
二手资料分析。
这就像是翻旧相册找线索。
我们会去查看行业报告、新闻文章，还有企业的公开财报。
看看有没有哪家洗发水公司去年销售额突然大增，是因为推出了新配方，还是营销做得好。
3. 预期成果。
我们要绘制出市场的基本地图。
知道在洗发水市场里，哪些品牌占据了高地（市场份额大），哪些品牌还在山脚努力往上爬。
还得了解消费者的主流需求，比如大多数人都想要一款既能去屑又能让头发蓬松的洗发水。
二、第二年：深入挖掘消费者心理。
1. 目标。
这一年就像是要钻进消费者的脑袋里，看看他们到底在想什么。
为什么有的消费者愿意花大价钱买一瓶高级洗发水，而有的却只挑便宜的。
我们要搞清楚影响消费者购买决策的因素。
2. 调查方法。
焦点小组。
把一群消费者拉到一个小房间里，就像开一场有趣的茶话会。
给他们提供不同品牌的洗发水试用，然后让他们互相讨论。
我们就坐在旁边听着，像个偷听的小精灵。
可能会听到一个女生说：“我觉得这个品牌的洗发水虽然贵，但是它的瓶子设计好高级，放在浴室里超有面子。
”社交媒体监测。
北碚天生农贸市场发展研究(李怀生、刘小虎)
乡镇农贸市场发展研究题目北碚天生农贸市场发展研究调研报告院（系）经济学院专业年级2013级经济学学生姓名李怀生学号2013011236刘小虎学号2013011219 指导教师陈淑祥日期2015年7月23日目录北碚天生农贸市场发展研究前言 (1)一、市场基本情况描述 (1)二、市场环境描述 (3)1.市场内部交通拥挤，环境嘈杂 (4)2.市场设施有损毁现象，建筑略显陈旧 (5)3.消费者以周边居民为主，零售较多，批发较少 (6)4.管理水平落后 (6)5.周边环境居民区和商业区 (6)三、市场经营状况 (6)1.市场经营分区 (6)2.市场顾客调查 (7)3.经营户调查 (8)4.市场调查 (8)5.媒体印象 (8)四、市场优劣势和问题分析 (9)五、关于市场进一步改进的建议 (10)六、结论 (11)参考文献 (11)北碚天生农贸市场发展研究李怀生刘小虎前言农贸市场是指在城乡设立的可以进行自由买卖农副产品的场所。
农贸市场是商品买卖以及物流贸易的集散地。
农贸市场作为重要的民生场所，它的规模反映了一个地方的的经济水平，它的布局体现了城市功能的规划，而它的发展及变迁，则折射着所在地区乃至周边地区经济社会的发展。
在经济发展过程中。
农贸市场起到了促进农副业生产发展、促进改革开放、活跃城乡经济、便利群众生活的积极作用。
当前，我国社会经济正处于大转型、大变革时期，加强农贸市场建设发展，对于解决城乡富余劳力和失业下岗人员生存就业问题，缓解产销供需矛盾和维护社会稳定等诸多方面，还具有极其重要的现实作用和深远意义。
然而，与越来越快的城市现代化进程相比，农贸市场由于受规划布局、设施规模、经营管理等因素所限，已逐步落后于城乡建设的整体发展水平，在发展空间和发展前景上面临着诸多的困境。
本小组于2015年5月以重庆北碚区天生农贸市场为案例，通过实地观察，问卷调查，采访的方式，并结合新闻报道资料分析其发展状况及存在问题，并在此基础上进一步探讨助推农贸市场进一步发展的可行之道。
第十二章.调查资料整理与分析
3、准确性 即检查问卷或调查表中的项目是否存在填答错误，一般也有 三种情形： （1）逻辑性错误，表现为某些答案明显地不符合事实，或者 前后不一致。对这类错误能够用电话核实的可进行更正，无法核 实的按“不详值”对待； （2）答非所问的答案，一旦发现应通过电话询问进行纠正， 或按“不详值”对待； （3）乏兴回答的错误，如所有问题都选择同一固定编号答案， 或者一笔带过若干个问题。如这种乏兴回答仅属个别问卷，应彻 底抛弃，如这类回答的问卷有一定的数目，且集中出现在同一类 问题群上，应把这些问卷作为一个独立的子样本看待，在资料分 析时给予适当的注意。
数字资料分组的步骤
1、分组标志的选择
数据资料分组的关键是选择分组标志。分组标志是说明总体特征 的名称，可以分为品质标志和数量标志。
定性： 品质标志表示事物的质的特征，是不能用数值直接表示的
属性，如人的性别、民族等。 定量： 数量标志表示事物的量的特征，是可以用数值直接表示的， 如人的年龄、收入等。 分组标志就是分组的依据或标准，分组标志一经选定，各组的性 质界限和数量界限也就确定了。
一般方式：
复查和回访
主要内容包括：
•资料的时效性—准 •资料的完整性—缺 •资料的正确性—误
调查资料审核的主要内容
（1）完备性 （2）完整性 （3）正确性 （4）时效性 （5）真伪性
1、完备性
即检查收回的问卷或调查表的份数是否齐全，是否达到了调查方 案设计的样本量的要求。如果调查问卷或调查表份数不够，应查明原 因，采取补救措施，如重新拜访或更换调查对象。
4、时效性
主要是对调查问卷或调查表的访问时间、有关数据的时间属 性进行检查，以评价调查数据是否符合时效性的要求。 一般地，访问员应在规定的时间内完成所有样本单位的访问， 如延迟了访问，则应作出不同情况的处理：如延迟访问对调查结 果没有什么影响，则问卷仍是合格的；若延迟访问影响到数据的 时间属性不一致时，则应废弃这样的调查表或问卷。
最新二手资料调查法应用实例分析
案例分析作业：中国“二手车”市场分 析
• 张先生刚刚从南开大学国际商学院获得“营 销调研方向”的管理硕士学位，他接受了某 大型调研公司的职位，作为市场调研人员被 分派到一个产品经营部工作。这个产品经营 部刚好接受了一项紧急调研任务，要分析目 前中国市场上的汽车产品组合和“二手车” 市场情况，并预测未来10年内中国市场上汽 车产品的需求。
• 总之，随着二手车的优势越来越凸显，相信不久 之后，选购二手车也会成为一种新的时尚和潮流。
4．在未来10年，影响市场上的人口变化趋 势：
我国人口现在的总体趋势是在增加，这 和二手车市场多少会有些关系，现在新车生 产销售增长都很快，淘汰也会很快，现在大 中城市都有相当规模的二手车市场，中国年 轻人也会有用自己打工的钱为自己买个二手 车这种趋势。总的来说，主要看综合国力， 消费者的购买力度如何，轿车在未来十年趋 于普及，前景看好！
• ⑵ 服务日趋完善，品牌二手车商崛起。高端化、 品牌化、完善化的发展趋势让二手车更加贴近新 车的标准。如今，各大汽车厂家开始在各地筹备 自己的二手车展厅。
• ⑶ 二手车源更充足，车型更丰富。部分二手车商 正在高端路线，建立完善的品牌服务，其中最大 的特色就是二手车越来越新，常常可以看到开了 一两千公里的二手豪车。
6．根据你的二手资料分析，你是否建议应当扩大 “二手车”市场营销？
通过我们小组搜集的二手资料分析，我们建议 扩大二手车市场营销。根据当代的发展趋势，人口 的增长、交通工具的普及等会造就汽车行业的增长， 特别是二手车市场方面更不逊色。
Hale Waihona Puke 具体原因如下：• ⑴ 全国二手车销量红火，二手车行业正在以意想 不到的速度迅猛发展 。
5．其它我们小组认为的相关因素： ⑴ 二手车流通形式过于单一 ，导致消费者购买旧车的
个体工商户调研案例
个体工商户调研案例
个体工商户是指由个人经营的工商业者，通常是小规模的商业
实体，如小摊贩、个体手工艺人、小作坊等。
个体工商户在我国经
济发展中发挥着不可忽视的作用，因此对其进行调研具有重要意义。
首先，个体工商户调研可以从市场需求和消费行为的角度来进行。
通过调查个体工商户所在地区的市场需求情况，包括消费者的
购买习惯、消费偏好、消费能力等，有助于了解个体工商户的经营
状况和市场前景。
同时，也可以分析个体工商户的产品或服务在市
场中的竞争情况，以及他们在满足市场需求方面的优势和劣势。
其次，个体工商户调研还可以从政策支持和法律法规的角度来
进行。
政府对个体工商户的扶持政策、税收政策、市场准入政策等
都会对其经营产生影响，因此调研个体工商户对相关政策的理解和
应对情况，有助于政府更好地制定支持政策，提升其发展环境。
另外，个体工商户调研还可以从经营管理和技术创新的角度来
进行。
了解个体工商户的经营管理水平、技术水平以及对新技术的
应用情况，有助于为其提供相关培训和指导，提升其竞争力和可持
续发展能力。
此外，个体工商户调研还可以从社会责任和环保意识的角度来
进行。
了解个体工商户在生产经营过程中的环保意识和社会责任感，有助于推动其可持续发展，促进绿色生产和消费。
综上所述，个体工商户调研涉及市场需求、政策支持、经营管理、社会责任等多个方面，通过全面深入的调研，可以更好地了解
个体工商户的经营现状和发展需求，为其提供针对性的支持和帮助，促进其健康、稳定、可持续发展。
市场调研调查资料分析(ppt 84页)
第四节 方差分析
可以对两个普通的班级分别使 用两种不同的教学方法，一段时间 后进行测试，就可以得到不同教学 方法对教学效果的影响。同样，也 可以使用不同的教材，分析其对教 学效果的影响。
2020/7/4
第四节 方差分析
方差分析就是实现上述功能的分析方法。方差分 析的基本思想是：通过分析研究不同变量的变异对总 变异的贡献大小，确定控制变量对研究结果影响力的 大小。通过方差分析，分析不同水平的控制变量是否 对结果产生了显著影响。如果控制变量的不同水平对 结果产生了显著影响，那么它和随机变量共同作用， 必然使结果有显著的变化；如果控制变量的不同水平 对结果没有显著的影响，那么结果的变化主要由随机 变量起作用，和控制变量关系不大。
2020/7/4
第三节 均值比较分析 研究问题
分析某班级学生的高考数学成绩和全国的平均成 绩70之间是否存在显著性差异。数据如表4-1所示。
2020/7/4
实现步骤
2020/7/4
第三节 均值比较分析 结果和讨论
2020/7/4
第三节 均值比较分析
三、两独立样本T检验
定义：所谓独立样本是指两个样本之间彼此独立没 有任何关联，两个独立样本各自接受相同的测量，研究 者的主要目的是了解两个样本之间是否有显著差异存在。 这个检验的前提如下。
2020/7/4
2020/7/4
实现步骤
2020/7/4
第二节 资料简单分析
2020/7/4
第二节 资料简单分析
2020/7/4
第二节 资料简单分析
2020/7/4
第三节 均值比较分析
一
Means过程
二
单一样本T检验
三
两独立样本T检验
市场调查参考资料
市场调查的步骤市场调查是由一系列收集和分析市场数据的步骤组成。
某一步骤作出的决定可能影响其他后续步骤，某一步骤所做的任何修改往往意味着其他步骤也可能需要修改。
市场调查的步骤①一般按如下程序进行：①确定问题与假设；②确定所需资料；③确定收集资料的方式；④抽样设计；⑤数据收集；⑥数据分析；⑦调查报告。
1.确定问题与假设由于市场调查的主要目的是收集与分析资料以帮助企业更好地作出决策，以减少决策的失误，因此调查的第一步就要求决策人员和调查人员认真地确定和商定研究的目标。
俗话说：“对一个问题作出恰当定义等于解决了一半”。
在任何一个问题上都存在着许许多多可以调查的事情，如果对该问题不作出清晰的定义，那收集信息的成本可能会超过调查提出的结果价值。
例如某公司发现其销售量已连续下降达6个月之久，管理者想知道真正原因究竟是什么？是经济衰退？广告支出减少？消费者偏爱转变？还是代理商推销不力？市场调查者应先分析有关资料，然后找出研究问题并进一步作出假设、提出研究目标。
假如调查人员认为上述问题是消费者偏爱转变的话，再进一步分析、提出若干假设。
如：①消费者认为该公司产品设计落伍；②竞争产品品牌的广告设计较佳。
作出假设、给出研究目标的主要原因是为了限定调查的范围，并从将来调查所得出的资料来检验所作的假设是否成立，写出调查报告。
2.确定所需资料确定问题和假设之后，下一步就应决定要收集哪些资料，这自然应与调查的目标有关。
例如：①消费者对本公司产品及其品牌的态度如何？②消费者对本公司品牌产品的价格的看法如何？③本公司品牌的电视广告与竞争品牌的广告，在消费者心目中的评价如何？④不同社会阶层对本公司品牌与竞争品牌的态度有无差别？3.确定收集资料的方式第三步要求制定一个收集所需信息的最有效的方式，它需要确定的有：数据来源、调查方法、调查工具、抽样计划及接触方法。
如果没有适用的现成资料（第二手资料），原始资料（第一手资料）的收集就成为必需步骤。
女装市场调查报告
【导语】调查报告是反映对某个问题、某个事件或某⽅⾯情况调查研究所获得的成果的⽂章。
以下是⽆忧考整理的⼥装市场调查报告，欢迎阅读！⼥装市场调查报告篇⼀ ⼀、调研⽬的 为了了解当今品牌服装价格状况，了解同类服装国内品牌与国外品牌价格的差别，有利于更好地准确定位发展国内品牌服装的消费市场，把握⽬标顾客群体的需求，也为⽣产⼚商提供了⼀个很好的市场预测。
价格是商品价值的货币表现形式，他影响消费者的⼼理感知和判断。
是影响消费者的购买意愿和购买数量的重要因素。
这次实习，还将有助于我们认识到⾃⾝的不⾜，在实践学习中存在着哪些缺陷，熟悉并灵活地运⽤服装市场营销的⽅式，为以前的学习做⼀个合理的检验，以及对今后的学习做⼀个恰当的规划，并对以后的实习⼯作打下⼀个良好的基础。
⼆、调研内容 1、调研⽅法：实地调研、观察法有效结合 2、调研时间：201x年4⽉26⽇下午1:00—5:00 3、调研地点范围：惠州华贸天地、惠州商业步⾏街 4、调研对象：HugoBoss、美特斯·邦威调查对象的基本情况 HugoBoss的发展史 发源地：德国 中⽂⾳译：⾬果博斯或者胡⼽波⼠[1]创始⼈：⾬果波⼠(HugoBoss)[2]注册地：德国麦琴根(Metzingen) 品牌线：HugoBoss分为Hugo和Boss两个品牌，主营男⼥服装，⾹⽔，⼿表，及其它配件。
BOSS品牌的消费群定位是城市⽩领，具体⼜细分为以正装为主的⿊牌系列(BlackLabel)，以休闲装为主的橙牌系列(OrangeLabel)和以户外运动服装为主的绿牌系列(GreenLabel)。
Hugo是针对年轻⼈的服装系列，它的设计较前卫时尚，并采⽤最新型⾯料制作服装，适合追逐流⾏时尚的年轻男⼠。
HugoBoss的风格是建⽴在欧洲的传统形象上，并带有浓浓的德国情调。
它从不随波逐流，设计内敛典雅，没有矫情的细节，也没有多余的配饰，却注重社会的认同。
在质地和做⼯上，HugoBoss⼀贯维持着欧洲男装⽣产商的⼀流⽔准。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
具体案例：案例1：石家庄店调查问卷分析针对石家庄店销量提升较慢、客单价不高、客流量徘徊不前、“振幅”较小等情况，石家庄店自发组织了1次较为全面的门店顾客调查：时间：2003.10.25-2003.10.31地点：老百姓大药房石家庄店调查方式：现场发收问卷问卷数量：发出问卷1015份，收回有效问卷1015份1、您是通过何种途径知道老百姓大药房的？①电视(212 15.93%) ②报纸(339 25.47%) ③电台(64 4.8%)④户外广告(189 14.2%) ⑤药房的宣传资料(219 16.45%) ⑥别人告知(30823.14%)分析：通过报纸媒体得知老百姓大药房前来消费的占25.47%,别人告知比例23.14%,电视传播15.93%。
说明：开业前期和开业期间的报纸广告和新闻报道、电视广告、新闻是公众认识老百姓大药房的重要途径。
别人告知占23.14%，说明老百姓大药房在消费者眼里认同程度比较高，口碑传播是仅次于报纸新闻广告的，消费者是很认同老百姓大药房的。
2、您来老百姓大药房是否很方便？利用何种交通工具？①方便(578 38.98%) ②不太方便(135 8.96%) ③不方便(54 3.59%) ④公共汽车(68 4.52%) ⑤出租车(23 1.2%) ⑥自行车(416 27.62%) ⑦摩托车(211.39%) ⑧私家车(20 1.33%)⑨步行(182 12.84%)分析：来老百姓很方便的占38.98%,使用自行车作交通工具的占27.62%,步行占12.84%,“很方便”说明在商圈范围内的比例是最大的，主要交通工具自行车和步行前来。
说明：地理位置不佳，交通不便利（坐公交车的仅占4.52%）3公里商圈外的消费者群体的比例较少（主要是公交车，出租车，摩托）3、您家住石家庄哪个区？①桥西区(101 9.96%) ②桥东区(450 44.38%) ③裕华区(93 9.17%)④新华区(105 10.36%) ⑤长安区(265 26.13%)分析：消费群体主要来自桥东区（高达44.38%）,长安区（26.13%）说明：消费者基本上是商圈范围内或来老百姓大药房较便利的长安区，其它区域的比例基本上一致。
4、您来老百姓大药房消费几次了？①1次(131 13.95%) ②2次(116 12.35%) ③3-5次(189 20.13%)④6次以上(503 53.58%)分析： 6次以上所占比例53.58%，3——5次占20.13%，说明惠顾的消费者忠诚度较高。
5、您认为老百姓大药房商品价格比石家庄其他大药房价格：①普遍低(534 55.05%) ②部分低(345 35.24%) ③相差不多(70 7.15%)④普遍高（6 0.61%）⑤部分高(15 1.53%)分析：价格优势十分明显，认同“普遍低”的消费者占55.05%,部分低占35.24%这部分消费者认为价格低只是部分说明我们的一部分商品不存在价格优势，必须加强市调。
6、您感觉老百姓大药房服务：①好(726 79.69%) ②一般(177 19.43%) ③差(8 0.88%)主要表现在：④接待不热情(49 21.88%) ⑤介绍不详细(43 19.20%)⑥对产品位置不熟悉(68 30.36%) ⑦不礼貌(3 1.34%)⑧无问候语(21 9.38%) ⑨无人引导(33 14.73%) ⑩敷衍了事(7 3.13%)分析：消费者对老百姓大药房的服务评价较高，但认为服务一般的也达到19.43%，说明服务意识有待加强是不容忽视的问题。
主要表现在：（1）介绍不详细、接待不热情：要求营业员对专业知识和主动服务意识必须加强。
（2）对位置不熟悉比例为30.36%，说明营业员对货物摆放位置不熟悉，货架排号没有起很大作用，主动服务意识不强。
7、在老百姓大药房能否买到所需的药品？①能 (368 37.51%) ②基本上能(593 60.45%) ③不能(20 0.1%)分析：在老百姓大药房基本能买到所需药品占60.45%，说明还有一部分药品够购不到，应根据石家庄市场特点及消费者的用药特点、用药习惯进行调查分析，进一步完善产品结构。
8、您认为我们还需补充哪些药品才能满足您的需求？①抗感冒类(244 28.31%) ②心脑血管类(240 27.84%) ③滋补类(14016.24%)④肝胆类(80 9.28%) ⑤其他________(158 18.33%)分析：消费者认为应该补充的药品种类，抗感冒类28.31%，心脑血管类27.84%,这二类所占比例较大，说明：（1）产品结构有待完善（2）不同层次的消费需求不同价格层次的药品。
9、您常购买的商品类：①抗感冒类(607 46.62%) ②心脑血管类(322 24.73%) ③滋补类(17613.52%)④肝胆类(60 4.61%) ⑤其他________(137 10.52%)分析：来消费的顾客主要购药为抗感冒抗病毒类，这跟季节转换有一定的关系，这也是客单价一直徘徊不前的一个重要原因。
心脑血管类占消费者购药比例为24.73%,比例较高，滋补类，肝胆类，其他类比例较少，必须加强营销手段促进这些品类销售。
10、您觉得老百姓大药房的商品价格是否适合不同层次的消费者?种类比重如何？①是(516 55.9%) ②部分合适(401 43.45%) ③不合适(6 0.65%)比重：④多一些知名厂家品牌药(169 43.78%)⑤多一些普通厂家品牌但适合普通消费者的 (217 56.22%)分析：商品价格“部分适合不同消费者”的比例达43.45%这与第7题类似，说明不同价格层次的药品结构有待完善，必须做市场调查。
消费者要求多一些普通厂家品牌但适合普通消费者的药品，比例达56.22%,增加知名厂家品牌43.7%。
说明老百姓大药房主要是普通大众来消费的药房，所以产品结构二三线品种与一线品种的比例是必须调节好，合理采购配置。
11、您在老百姓大药房是否碰到过质量问题?①有(84 9.94%) ②没有(716 90.06%)分析：碰到质量问题的消费者比例9.94%,质量问题是不容忽视的一个重要问题，，必须认真对待，质量是企业的生命，特别是药品。
12、您除了自己来老百姓大药房消费还经常给别人代购商品吗？①是(365 40.74%) ②没有(233 26%) ③偶尔(298 33.26%)分析：来老百姓大药房消费的顾客给别人带药的比例有33.26%，说明（1）价格有优势，品种优势，交通不是很方便。
13、您觉得老百姓大药房卖场商品摆设是否科学合理？①合理(652 75.2%) ②需要调节(198 22.84%) ③不合理(17 1.96)分析：商品摆设不适合消费者购药习惯的比例达22.84%，商品摆设是否需要调整，按GSP标准为基础尽量符合消费者的购药习惯，同时加强主动服务意识，引导消费。
14、您认为老百姓大药房的广告宣传应该在哪些方面加强？①电视新闻(206 14.74%) ②电视广告(286 20.46%) ③报纸新闻(160 11.44%) ④报纸广告(137 9.8%) ⑤户外广告(127 9.1%) ⑥药房各种活动(332 23.95%) ⑦各种媒体活动参与(150 10.73%)分析：广告效应：消费者认同的主要还是DM及活动，比例达23.95%，而要求电视广告（硬性）加强占20.46%，消费者从电视广告上获取信息占较大比重，这也说明石家庄电视广告插播有一定的收视率。
15、您对老百姓大药房的促销活动是否感兴趣？应该多做什么样的活动？频率该如何设置？①感兴趣(503 28.16%) ②好，应该多做(250 14%) ③无所谓，可有可无(713.98%)④卖赠促销(195 10.92%) ⑤抽奖活动(102 5.71%) ⑥歌舞表演，知识抢答（85 4.76%）⑦厂商产品推介(58 3.25%) ⑧其它________ (8 0.45%)频率：⑨半月一次(192 10.72%) ⑩每月一次(268 15.01%) ⑾2个月一次(54 3.02%) 分析：消费者对促销活动感兴趣，主要是买赠促销，而抽奖活动与厂商推介只差0.9个百分点，因消费者感觉抽奖活动存在一定的欺骗性，积极性不高。
以后在厂商场外产品推广活动上加大力度促进销售。
促销活动的频次消费者希望每月都有的15%，半月一次的10.75%，促销活动对石家庄消费者有较强的吸引力，大的促销活动必须坚持，但要找到最佳结合点。
16、您是否有过到医院看病到药房买药的经历?①经常(301 42.39%) ②有,但不经常(359 50.56%) ③没有(50 7.04%)分析：到医院看病到药房买药的消费者“有，但不经常”比例高达50.56%,这也是老百姓大药房持处方购药一直较少的原因之一，导致这个原因的有：（1）药房离医院较远（2）处方药医院品种少。
17、您认为老百姓大药房的处方药品种是否齐全？品种最齐全的药房是：①齐全(135 20.21%) ②较齐全(370 55.39%) ③不齐全(54 8.08%)④不太清楚(109 16.32%)分析：消费者认为处方药品种结构较齐全只有55.39%，说明处方药产品结构需要调整。
18、您在消费时碰到过服务很周到的服务员吗？请您投一票：分析：无消费者投票。
说明顾客对营业员的服务无很深感触。
我们的“星级营业员”在顾客眼中都无印象，说明我们的服务需要加强。
综合分析：宣传：注重DM和其他宣传资料的综合利用，多制造一些新闻卖卖点，引起媒体关注，多做新闻，尽可能以最少的费用制造出最佳广告效应。
加强社区活动、厂商推介宣传、口碑宣传，巩固商圈内的消费群，合理挖掘商圈的消费群体。
价格：必须勤市调，价格体系合理化，根据零售市场动态科学化的调整价格体系，让消费者敏感的产品必须具有价格优势。
服务：充分提高员工的服务素质，多培训考核。
加强主动服务意识，“法制”必须落实常抓不懈，“人性化”的管理要科学，只是“法制”的辅助，管理无情，严格要求遵守制度从管理人员开始。
质量：不容忽视，近来的质量投诉已敲响警钟，各部门必须配合好才能减少事故的发生率。
活动：科学化的设计，多市调，根据时令季节和消费者不同的消费习惯，创造性合理布置分配促销活动，力争活动产生最佳效应。
产品结构：必须进行“扎实”的市调，数据要真实，尽可能科学合理调节产品结构，符合消费者用药特点、用药习惯。
“处方市场”的攻坚：想尽一切办法扩大这“市场份额”集思广益，全员皆兵。