MBA市场营销案例八
MBA核心课程之市场营销案例集及参考答案
MBA核心课程之市场营销案例集及答案第一章市场营销的基本原理案例一不断创新的惠普公司案例二绅宝汽车的“牛排”战略案例三百事可乐——可口可乐之战第二章企业的战略规划和营销管理过程案例一“居安思危”的联华超市第三章营销环境分析案例一万家乐为何“乐”不下去了案例二石英技术誉满全球第六章市场调研案例一美国塑料公司所窥视的市场案例二道格拉斯公司的新产品第七章市场预测案例一三次失测苦汁自饮案例二康师傅方便面的成功之道第八章市场细分化、目标化和定位案例一“状元红”瓶酒二进大上海案例二美勒啤酒公司的市场细分策略第九章产品策略案例一推陈出新的施乐复印机公司案例二顾客需要购买哪种电话机——美国电报电话公司案例三建筑玩具的市场争夺战附思考题答案第一章市场营销的基本原理本章是市场营销学的引言部分，学习本章应明确市场营销学的性质、对象和方法，准确把握市场和市场营销的有关概念，正确认识市场营销管理的实质与任务，全面理解市场营销管理哲学的演变以及市场营销管理的新发展。
通过本章的学习对市场营销学有一个总体的概念，认识到本课程学习的重要性和必要性，为以后的学习打下基础。
案例一不断创新的惠普公司45年多来，惠普公司一直上是硅谷高科技主要的制造商之一。
该公司以其优绝的工程技术闻名于世，它在早期便成功地研制出了电子试验装置，这一成功使它成为集高技术于一身的飞速发展的公司。
1968年，惠普研制成了第一台小型计算机。
1972年推出的惠普3000型计算机始终是整个时期中电脑工业的畅销产品。
80年代中期，计算机成为惠普公司最大的销售产品，占公司销售额和税前利润的一半以上。
惠普公司以技术为先导，历来强调各部门高度自治，如由一部分销售人员出售试验仪器、另一部分销售人员出售计算机。
在整个过程中，惠普失去了协调分析仪器、试验仪器和计算机销售工作的宝贵机会。
然而在1984年7月，惠普公司改进了它的组织结构，以便集中权力、更好地销售产品。
公司任命了新的主管人员，形成了新的合作营销部门，并将计算机销售和仪器销售这两支队伍二合为一。
mba市场营销案例分析试题及答案
mba市场营销案例分析试题及答案MBA市场营销案例分析试题及答案案例背景：某知名饮料公司A，推出了一款新型功能性饮料，旨在满足消费者对健康和能量补充的需求。
该产品含有多种维生素和矿物质，但价格略高于市场上的同类产品。
公司A希望通过市场营销策略，提高产品的市场占有率。
问题一：公司A应该如何定位这款新型功能性饮料，以吸引目标消费者？答案一：公司A应该将这款新型功能性饮料定位为高端健康饮品，主要针对追求健康生活方式、注重营养均衡的消费者群体。
可以通过强调产品的独特配方和健康益处，以及与市场上其他产品相比的差异化优势，来吸引目标消费者。
问题二：公司A应该采取哪些营销策略来推广这款新型功能性饮料？答案二：公司A可以采取以下营销策略：1. 利用社交媒体和网络营销，通过KOL和意见领袖的推荐，提高产品知名度。
2. 在健康和运动相关的活动中进行品牌展示，如马拉松赛事、健身中心等。
3. 与健康食品店和高端超市合作，确保产品在目标销售渠道的可见度。
4. 开展促销活动，如限时折扣、买一送一等，以刺激消费者的购买欲望。
5. 通过包装设计和广告宣传，传达产品的高端形象和健康理念。
问题三：如果公司A希望进一步扩大市场份额，应该考虑哪些因素？答案三：公司A在扩大市场份额时，应考虑以下因素：1. 消费者反馈：收集并分析消费者对产品的反馈，以便不断改进产品。
2. 竞争对手分析：了解竞争对手的策略和市场表现，寻找差异化的机会。
3. 成本控制：在保证产品质量的前提下，优化成本结构，以提供更具竞争力的价格。
4. 市场细分：识别不同的消费者群体，为不同细分市场定制营销策略。
5. 法规遵循：确保产品和营销活动符合相关法律法规，避免潜在的法律风险。
问题四：公司A在推广过程中，如何评估营销活动的效果？答案四：公司A可以通过以下方式评估营销活动的效果：1. 销售数据：监控产品的销售量和销售额，分析营销活动对销售的影响。
2. 市场份额：评估产品在目标市场中的份额变化情况。
mba案例分析
MBA案例分析概述MBA案例分析是MBA教育中的一个重要组成部分，通过对实际案例的分析和探讨，培养学生的问题解决能力和决策能力。
在这篇文档中，我们将对一些常见的MBA案例进行分析，以帮助读者更好地理解和应用MBA知识。
案例一：公司战略调整背景某公司是一家传统制造企业，由于市场需求的变化和竞争的加剧，公司面临着一系列问题，包括销售额下降、利润下滑等。
公司希望通过调整战略来应对这些挑战。
分析在分析这个案例之前，我们需要了解公司所处的行业环境以及竞争对手的情况。
通过对行业市场进行调研，我们可以了解到目前市场对于某种新型产品的需求正在增长，且市场尚未有一家专业的制造商涉足。
调整产品结构，将重心转向生产该新型产品，以满足市场需求。
2. 公司需要进行技术创新，提高产品质量和性能，以在市场竞争中占据优势。
3. 公司应该制定营销策略，加大对目标市场的推广力度，提高产品知名度。
结论通过战略调整，公司可以不仅应对当前的问题，还能在市场中取得竞争优势，实现业绩的增长。
案例二：团队冲突解决背景某公司的一个项目组内部存在着严重的团队冲突，导致工作效率低下，项目进度延误。
公司希望通过解决团队冲突来提高项目的执行效率。
分析在分析这个案例之前，我们需要了解团队成员之间的冲突原因。
通过对团队的观察和调查，我们可以发现冲突主要源于不同成员的沟通方式和工作方式不同。
应该组织一次团队建设培训，提高团队成员的沟通和合作能力。
2. 公司可以设立冲突解决机制，鼓励成员通过合理的沟通方式解决冲突。
3. 公司需要加强项目管理，明确每个成员的工作职责和目标，以减少冲突的发生。
结论通过解决团队冲突，公司可以提高项目执行效率，保证项目的顺利进行。
案例三：营销策略制定背景某公司是一家新成立的互联网公司，打算推出一款新产品。
公司希望通过制定合适的营销策略来宣传和推广该产品，获取更多的市场份额。
分析在分析这个案例之前，我们需要了解目标客户群体以及竞争对手的情况。
MBA案例分析范文
MBA案例分析范文
案例背景：
福特汽车公司的总裁埃文·福特（Ewen Ford）负责运营该公司的美国市场，并承担财务责任。
他在福特的领导下，福特取得了一定的成功，但他也注意到宝马公司的成功模式，正在慢慢改变他的观点。
案例分析：
一、案例要求
埃文·福特被要求针对福特汽车公司的美国市场进行分析，以及制定一个可行的策略，使福特汽车能够更好地实现它的增长目标。
作为总裁，他需要分析当前市场环境，分析公司的竞争，决定公司的品牌定位，并制定一个竞争优势有力的行动策略。
二、案例分析
1、行业分析
为了合理地制定福特汽车的营销策略，埃文·福特首先对当前汽车行业的竞争状况进行了深入分析。
他发现，汽车行业竞争激烈，全球视野对企业的经营状况影响越来越大，以及这些企业都专注于研发成本越来越低的汽车产品，并积极拓展新的市场，如中国等新兴市场。
2、市场分析
在美国市场方面，福特汽车拥有的15%的市场份额是当前最大的挑战之一、福特汽车公司已经认识到，在竞争中，他们需要改变和优化营销策略，以有效地抓住机会和有利地应对挑战。
市场营销策略中的十个成功案例
市场营销策略中的十个成功案例在如今竞争激烈的市场环境下，制定并实施有效的市场营销策略对于企业的发展至关重要。
本文将介绍市场营销领域中的十个成功案例，帮助读者更好地了解行业中的最佳实践，并探讨其背后的策略与原因，以供大家参考和借鉴。
案例一：可口可乐公司可口可乐公司在市场营销方面一直以来都采取着创新和激励的策略。
他们通过不断推出新产品、与品牌大使合作以及赛事赞助等方式，成功吸引了广大消费者的关注和忠诚度提升。
这一策略的成功之处在于，提供了独特而有吸引力的产品，并在传播过程中充分利用了明星和事件的力量。
案例二：苹果公司苹果公司之所以在市场上取得了如此大的成功，与其独特的产品和市场定位密不可分。
苹果在产品设计上注重用户体验，利用精美的设计、简洁的界面和高品质的材料，吸引了一大批忠诚拥趸。
此外，苹果通过与其他品牌和公司的合作，如与耳机品牌Beats 的合作，不断扩大了自己的影响力和市场份额。
案例三：亚马逊公司亚马逊公司是全球最大的电子商务平台之一，其成功之处在于其极致的客户体验和个性化的推荐策略。
亚马逊通过分析用户的购买记录和偏好，为他们提供有针对性的产品推荐，从而提高了购买转化率。
同时，亚马逊还注重客户服务，提供快速便捷的物流和灵活的退换货政策，进一步增强了用户对其的信任和忠诚度。
案例四：星巴克公司星巴克公司以其独特的咖啡文化和舒适的咖啡店环境而闻名。
该公司注重提供优质的产品和服务，从而赢得了众多忠诚的消费者。
此外，星巴克还注重与顾客的互动和参与，通过推出会员制度和咖啡教育活动等方式，拉近了与顾客的距离，加深了品牌和消费者之间的联系。
案例五：宜家公司宜家公司以其平价的家具和创新的购物体验而闻名。
该公司通过不断创新产品和设计，提供大量的实用家具选择，并在宜家商场中营造出舒适和温馨的购物环境。
此外，宜家还利用社交媒体和虚拟现实技术与消费者互动，提供个性化的家居搭配建议，增加了顾客的购买欲望和忠诚度。
案例六：海尔集团海尔集团是中国家电市场的领导者之一，其成功的市场营销策略主要体现在其创新和品牌定位上。
北大MBA案例之市场营销篇(DOC18页)
北大MBA案例之市场营销篇（DOC18页）客户服务部管理手册分名目一、职能定位 (2)二、组织结构 (2)三、岗位职责 (2)1、客户服务部经理岗位职责 (2)2、客户服务部内勤岗位职责 (3)四、治理规范 (3)1、售后服务标准 (3)2、不良产品退换货程序 (4)3、修理服务网点的建设 (6)4、办事处审计检查治理制度 (6)五、操作流程 (9)1、修理点开发流程 (9)2、修理配件返厂、对换流程 (10)3、信息反馈流程 (11)4、办事处审计检查治理流程 (11)六、工具表格 (12)***公司营销中心客户服务部治理手册一、职能定位1、全面负责***公司售后服务的治理工作，包括相关售后服务标准的确定、实施规范、政策制定和修改，以及服务资源的统一规划和配置，是公司售后服务工作的具体指导和监督部门。
2、具体指导各办事处和区域市场的售后服务工作，如服务网点的规划、建设、爱护和各环节的检查，以保证服务质量。
3、负责收集用户和客户意见，整理和分析产品售后服务中反馈的数据和信息，分别转送公司相关部门。
4、负责审批和指导各区域市场的不良品和修理配件的打算、发放及处理，有效操纵售后服务费用。
5、负责对公司售后服务政策的最终说明，加强与用户的沟通，裁定和调解售后服务中的纠纷。
6、和企划部一道协助营销副总处理由于用户服务而引起的突发性公众事件。
7、负责组织协同销售打算部和财务部对各办事处进行定期的巡查和审计工作。
二、组织结构依照客户服务部部门职能制定本部门组织结构，如以下图所示：三、岗位职责1、客户服务部经理岗位职责(1)、行政隶属上级主管：营销副总经理本职工作：组织为客户和顾客提供产品服务保证，协助对各办事处进行审计。
(2)、要紧职责A．制定各项售后服务工作的具体标准和实施方法。
B．对不良品和修理配件的发放、退换进行审查操纵。
C．指导各区域市场特约修理点的规划、开发、建立和日常爱护，建立售后服务网络体系。
mba营销策略案例型论文怎么写
mba营销策略案例型论文怎么写营销策略案例：增强品牌认知度的社交媒体策略引言：品牌认知度是一个企业在市场上取得成功的重要因素之一。
随着社交媒体的兴起，企业们越来越意识到在数字化时代利用社交媒体平台来增强品牌认知度的重要性。
本篇论文将通过一个企业的案例研究来探讨如何利用社交媒体的营销策略来增强品牌认知度。
案例背景：XYZ公司是一家新兴的时尚品牌，致力于为年轻人打造时尚、舒适的服装。
然而，尽管公司在产品质量和设计上具有竞争优势，但其品牌知名度相对较低。
为了在竞争激烈的市场中脱颖而出，公司决定采用社交媒体策略来增强品牌认知度。
目标：- 提高品牌知名度，使更多的目标消费者了解XYZ品牌。
- 建立积极的品牌形象，吸引潜在客户对公司产生兴趣。
- 增加社交媒体平台上的粉丝和关注者数量。
策略一：品牌故事传播XYZ公司决定通过讲述品牌背后的故事来引起消费者的共鸣。
他们在社交媒体平台上发布了一系列有关品牌创立初衷、设计理念和品牌使命的故事。
这些故事强调了XYZ公司的价值观，如环保、社会责任和创新。
通过分享这些故事，XYZ公司成功地打造了一个与消费者进行情感连接的品牌形象。
策略二：用户生成内容（UGC）XYZ公司积极鼓励消费者在社交媒体上分享与品牌相关的内容，并以此来激励UGC的创作。
他们举办了UGC比赛，并奖励参与者。
在比赛中，消费者可以分享自己穿着XYZ品牌的照片或视频，或是讲述与品牌相关的个人故事。
通过这种方式，消费者成为品牌的积极推广者，有效地扩大了品牌的覆盖范围和知名度。
策略三：合作伙伴活动XYZ公司与受欢迎的社交媒体名人、博主和其他品牌合作，举办各类活动，如线上互动直播、合作限量版产品等。
这些合作活动通过借助合作伙伴的影响力和粉丝基础，将XYZ品牌引入更广泛的受众视野。
通过共同举办活动，XYZ公司与合作伙伴实现了互利共赢的结果，扩大了品牌的曝光度和认知度。
策略四：持续互动和跟进XYZ公司通过社交媒体平台与消费者保持持续互动，回答他们的疑问、提供购买建议，并积极回应消费者的意见和反馈。
mba市场营销案例集集中性市场营销案例
mba市场营销案例集集中性市场营销案例随着市场经济的不断发展,营销课程作为MBA教育中最为重要的模块之一,对教学工作提出了更高的要求。
以下是WTT为大家整理的关于mba市场营销案例集，一起来看看吧!mba市场营销案例集篇1：三个旅行者三个旅行者同时住进一家旅馆。
早上出门时，一个旅行者带了一把雨伞，一个拿了一根拐杖，第三个则两手空空。
晚上归来时，拿着雨伞的人淋湿了衣服，拿着拐杖的人跌的全身是泥，而空手的人却什么事情都没有。
前两个人都很奇怪，问第三个人这是为什么。
第三个旅行者没有回答，而是问拿伞的人，“你为什么淋湿而没有摔跤呢?”“下雨的时候，我很高兴有先见之明，撑着雨伞大胆的在雨中走，衣服还是淋湿了不少。
泥泞难行的地方，因为没有拐杖，走起来小心翼翼，就没有摔跤。
”再问拿着拐杖者，他说：“下雨时，没有伞我就拣能躲雨的地方走或者是停下来休息。
泥泞难行的地方我便用拐杖拄着走，却反而跌了跤。
”空手的旅行者哈哈大笑，说：“下雨时我拣能躲雨的地方走，路不好走时我细心走，所以我没有淋着也没有摔着，你们有凭借的优势，就不够仔细小心，以为有优势就没有问题，所以反而有伞的淋湿了，有拐杖的摔了跤。
”营销启示：在营销过程中，优势是相对的，只有凭借客观的营销环境创造优势才能够取胜市场。
mba市场营销案例集篇2：聪明的报童某一地区，有两个报童在卖同一份报纸，两个人是竞争对手。
第一个报童很勤奋，每天沿街叫卖，嗓子也很响亮，可每天卖出的报纸并不很多，而且还有减少的趋势。
第二个报童肯用脑子，除了沿街叫卖，他还每天坚持去一些固定场合，一去了后就给大家分发报纸，过一会再来收钱。
地方越跑越熟，报纸卖出去的也就越来越多，当然也有些损耗。
而第一个报童能卖出去的也就越来越少了，不得不另谋生路了。
营销启示：这个故事我们会学到许多关于消费者、市场占有、潜在消费者、忠诚客户等营销名词。
第一、在一个固定的地区，对同一份报纸，读者客户是有限的。
买了我的，就不会买他的，我先将报纸发出去，这个拿到报纸的人，是肯定不会去再买别人的报纸。
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案例正文：XYZ公司的营销诊断报告摘要：本案例描述了XYZ公司的营销诊断报告。
结合公司营销管理现状和特点，针对公司目前销售面临的问题，分析了销售出现困难的诸多原因，提出了营销管理体系重建策略。
关键词：营销诊断；营销管理现状；问题分析；营销管理体系0 引言XYZ公司企业是由国有体制转制而来主营业务食品、饮料的有限责任公司，年销售额8000万元。
营销人员21人，主要以价格优势来覆盖低端的农村市场。
营销组织机构简单，市场运做以经验为主，随着市场竞争日益激烈，销售举步维艰。
企业领导意识到问题的严重性，委托营销经理会同专业咨询顾问，对本公司营销现状和问题，做出了系统诊断，最终形成营销诊断报告。
1公司营销管理的现状和特点1.1营销组织机构职位设置：区域销售主管、销售部经理。
职责权限：区域销售主管直接向营销总经理汇报工作，销售部经理对区域销售主管的工作以协调为主。
1.2营销人员数量营销经理：1人销售主管：20人左右。
分为三种情况：1人管辖一省，数人管辖一省，1人管辖数省。
1.3营销管理制度激励制度：销售员竞聘制，由参加竞聘的销售人员对目标市场、销售额目标、费用目标等提出自己的做法和充分的理由，获得通过后则可以上岗。
竞聘每年开展一次。
薪酬制度：基本底薪+提成制。
1.4营销运营模式以批发市场为市场重点，主要是利用批发市场的快速分销能力，使产品迅速渗透到广大的农村市场。
依靠经销商的力量占据市场，把做市场的责任完全交给经销商，企业销售业绩的好坏取决于经销商能力的高低和推广意愿的强弱。
销售主管从总部直接管理经销商，没有分支机构，多数是靠电话进行沟通，销售主管在市场一线的时间很少。
以低价位和返利刺激销售增长，主要是利用企业品牌与领导品牌之间的价格优势来覆盖低端的农村市场。
1.5营销专业水平营销人员采用竞聘制，销售主管有不少是从生产部门上来的，缺乏实际的销售经验，开发、管理市场的效率不高。
老销售人员基本是依靠多年来积累的业务经验开展工作，但是缺乏系统的销售方法，同时也有一定的惰性。
1.6营销组织架构简单营销总部职能处于缺陷状态：规范化的营销管理流程并没有建立起来，诸如策略规划、战术制定、计划管理、信息管理、物流管理、区域管理、广告管理等许多职能都欠缺或者是没有明确的责权划分。
区域分支机构处于虚拟状态：该企业名义上都设有各区域的销售主管，但销售主管平常多数时间都待在总部，对各自管辖的区域采取的是虚拟控制方式，对经销商的管理基本是靠电话沟通。
1.7对营销费用控制很严销售主管底薪很少，全靠销售提成。
发货全部利用返程车，整个物流配送的时间基本在7~10天(自货款到账之日起)，运输费用较低。
销售主管可以灵活运用的销售费用较低。
不设立区域分支机构，以节约人员费用。
1.8 依靠经验进行推广难以看到该企业对市场的系统分析，也难以看到整体的营销策略规划。
企业的销售计划基本都是依靠经验制定出来的，所以经常发生产销衔接的不平衡，造成断货或积压，影响销售的增长。
1.9以低价为主要营销推广手段两年来该企业主流产品的价格累计已下降了近50%，原因一方面是其自身的定位使然；另一方面则是领导品牌的降价压力促成。
缺乏成熟的营销模式，一是没有系统推广；二是对推广效果没有总结。
造成这种情况的原因是销售人员营销素质的低下。
2 公司目前销售面临的问题2.1 淡季销售处于两难境地一难是领导品牌对该企业的打压。
领导品牌在强大的品牌和网络基础上，向跟随品牌施加降价压力，一是清理市场中的杂牌产品；二是向低端农村市场渗透。
二难是低档品牌的价格拦截。
低档品牌利用成本低形成的价格优势，专注于当地农村市场的推广，在地域细分市场上具有较强的竞争力。
该企业处于以上两类品牌的双重夹击之下，在品牌、网络、价格三方面都没有优势，处于吃老本的状态，靠以前曾有的影响力以及经销商的力量进行销售，整体局面比较被动。
2.2销售缺乏增长后劲该企业的目标市场是农村，因此其80%以上的销售额是来自批发市场，但是批发市场的淡旺季差异日益加剧，并由此受到竞争品牌的双重夹击。
该企业销售的增长点主要在于对市场的深度开发，但是由于整体配套措施不足，使得企业的销售增长比较缓慢。
2.3 缺乏有效的销售模式该企业的销售业绩好坏，基本上是取决于经销商能力的好坏。
但企业在运用经销商的能力上很缺乏，完全是由经销商自行发展，不是企业在引导经销商，而是经销商在拉动企业。
企业除了推出新产品、采取降价或返利政策以外，并没有其他的手段来推动市场的发展，没有建立起成熟的营销推广模式。
3问题分析3.1 营销组织不健全首先是缺乏总部的营销职能部门，使得企业不能对营销策略进行整体规划，也没有建立一套系统的推广模式。
其次是缺乏区域分支管理机构，对经销商的管理太粗放，市场管理重心太高，对市场的掌控能力很弱。
3.2 没有明确的营销策略不了解本产品的目标消费群特点，没有明晰的市场定位，对本企业在市场中的地位没有清醒的认识，因此对产品的发展方向不明确，只是被动地跟随竞争品牌的脚步走。
因为定位模糊，所以整个市场推广工作缺乏前瞻性，没有及时顺应市场的变化，在当时具有一定市场影响力的时候没有借势建立、健全的分销网络，以致当前受到竞争品牌的夹击。
3.3缺乏系统的市场分析对市场趋势、销售数据、市场结构以及市场推广效果缺乏系统分析，整个营销推广工作比较盲目，主要是跟随竞争品牌的动作进行调整，对市场的推广缺乏主动性。
在开展市场推广工作时，战术的实施缺乏针对性。
某一项销售政策出台时，由于对市场的把握不准，实施的理由以及可能达到的效果往往不能顺应市场的发展与变化。
3.4 分销结构比较单一目前该企业的主要渠道是批发市场，而目前国内流通市场正面临转型，批发市场每年都在萎缩，而零售市场却在迅速增长，这些都反映在了该企业的销售业绩上，单一的批发市场分销体系成为该企业持续发展的障碍。
要迅速调整这种分销体系结构，面临的因难也很大，涉及多方面的调整，包括经销商的调整、销售组织的调整、产品的调整以及费用的调整，这些都将影响企业的转型是否成功。
3.5 区域管理不到位缺乏重点市场管理，虽然在全国也有三个销售最好的区域市场，但这都是经销商自身发展的结果，企业并没有进行系统的管理，对市场成功的经验没有总结，因此也就缺乏一种成功的销售模式。
销售主管对各区域市场的管理太简单，对经销商的引导不够，对市场的跟进不够，对市场的变化也不能做到及时反应，因此往往落到被动的局面。
3.6 销售人员专业技能有限该企业有不少销售主管不具有足够的营销知识，对很多市场上的问题不能做出合理的判断，也无法有效地引导经销商，相反还要受经销商的指导。
部分销售主管在销售技巧方面比较缺乏，与经销商沟通往往不得要领，而且销售工作没有条理，效率低下。
3.7 物流支持不足没有完善的物流配送管理，也没有专门的人员来处理繁杂的储运事务，而是需要营销人员自身担负起货物配送的责任，因此其精力无法集中于销售业务的开展，往往要守在工厂“抢货”，这样就降低了其工作效率。
促销物品很欠缺，没有制作宣传海报和横幅等促销物品，使经销商无法在市场进行宣传，造成该品牌在市场上的品牌影响力明显不足。
3.8 销售手段单调该企业的销售手段基本停留在降价和返利上，而且对每次返利促销的目的不是很明确，是扩大消费群体还是提升消费量，是营造声势还是阻击竞争品牌，是巩固客户关系还是刺激进货量等，都没有明确的策略，仅仅依靠“这些方式都是经常用的，应该会有效的”的经验想法。
除了自身没有采取多样的销售手段外，对于如何引导经销商去开展促销也没有做足，主要体现在对返利的运用不规范，往往经销商为了拿到返利而降低批发价，从而破坏了正常的价格体系，当返利取消时又反过来向厂家施加降价压力。
这些问题都说明该企业缺乏成熟的推广模式，无法对经销商的行为进行指导和监控。
4 营销管理体系重建策略4.1 以分销网络平台建设为核心对其目前单一的分销结构进行调整，打破单纯依靠批发市场的局面，逐步加强对零售终端的掌控。
对其分散的分销体系进行整合，使经销商都能按照企业的要求进行策略调整，同时调整不符合要求的经销商，从而真正建立起牢固的分销网络。
4.2 以深度分销管理系统为重点对重建后的分销网络平台进行深度的系统管理，协助经销商网络提高整体的经营能力，建立良好的渠道联盟。
通过系统管理使分销网络成为企业的核心竞争力，从而推动企业向市场的深度和广度进军，提高品牌的渗透能力。
4.3以互动销售推广为关键改变原有简单的经验推广手段，开展多样化的促销活动，在整体的策略目标下充分调动分销网络的积极性。
以推广作为手段，全力协助经销商建立起稳固的下级分销网络体系，强化战略结盟意识，而不是单纯以短期刺激销量为目的。
分析、总结各地市场成功的推广经验。
并进行有效整合，形成企业自身系统的推广手段，并在各市场之间进行共享和复制。
4.4 以销售组织平台为根本调整原有简单的销售组织，组建总部专业的职能部门以及各区域办事机构，一方面提高总部对策略的规划能力；另一方面则是降低企业的销售管理重心，提高对市场变化的反应速度。
以区域办事机构作为企业掌控市场的平台，同时给予营销人员一个充分发挥能力的环境，以此来达到整体营销水平的提升。
4.5 以销售人员管理为基础制定规范化的销售人员管理制度，提高销售人员工作的专业化水平，从而提高公司政策执行的准确性和有效性。
建立富有挑战性的激励制度，将销售人员的个人发展与公司的发展结合起来，给予他们物质上的回报空间和职业发展的成长空间。
(六) 以物流管理为后台支持建立专业的销售计划管理、信息管理、物流管理和事务管理制度，为销售人员消除后顾之忧，并提供一个庞大的支持后台，使销售人员的精力能够集中于市场一线。
在销售物流管理平台上实施流程管理和互动管理，使其能充分配合市场一线的发展，同时降低沟通的内耗程度，提高企业整体的市场反应速度。
（案例正文字数：3730）。
XYZ company’s marketing diagnostic reportAbstract:This case describes XYZ Company’s Marketing diagnostic report. The report combines with the status and characteristics of the company’s marketing management, aims at many sales problems the company currently facing, analyzes the causes of difficult sales and puts forward the reconstruction strategy of marketing management system .Keywords: Marketing diagnosis; Marketing management situation; Problem analysis; Marketing management system.案例使用说明：XYZ公司的营销诊断报告一、教学目的与用途1．本案例主要适用于市场营销课程，也适用于销售管理课程。