第10章 供应链管理(20191107)
供应链管理目录-3份
供应链管理68学时前言第一章概述第一节供应链的基本知识第二节供应链管理综述第三节供应链管理的产生与发展成功案例本章小结思考题第二章供应链设计与供应链中的合作关系第一节供应链的设计第二节供应链管理的层次结构第三节供应链中合作伙伴的选择第四节供应链中的合作关系成功案例本章小结思考题第三章供应链采购与物流管理第一节供应链管理环境下的物流第二节供应链采购管理第三节准时采购策略第四节供应商管理成功案例本章小结思考题第四章供应链生产管理第一节供应链生产计划管理第二节供应链生产控制第三节供应链环境下集成化生产与控制本章小结思考题第五章供应链库存管理第一节概述第二节供应链环境下的库存控制第三节供应链库存管理的策略与方法成功案例本章小结思考题第六章供应链企业的组织结构与业务流程再造第一节概述第二节供应链环境下的企业组织结构与业务流程第三节供应链环境下的企业组织结构与业务流程再造成功案例本章小结思考题第七章供应链管理中的信息技术第一节概述第二节信息技术及其在管理中的应用第三节EDI在供应链管理中的应用第四节计算机网络技术在供应链管理中的应用成功案例本章小结思考题第八章供应链管理信息系统第一节快速反应系统(QR)第二节有效客户反应(ECR)第三节电子订货系统(EOS)第四节配送需求计划(DRP)成功案例本章小结思考题第九章供应链时间管理与成本管理第一节供应链时间管理第二节供应链成本管理成功案例本章小结思考题第十章供应链绩效评价第一节概述第二节供应链绩效评价的指标体系第三节供应链绩效评价策略与方法成功案例本章小结思考题参考文献。
供应链管理教案(共十章)
供应链管理教案第一章供应链及其背景概述 (3)第一节供应链的概念及其特征 (3)第二节供应链的类型和模式 (4)第三节供应链的目标 (4)第四节供应链成长理论与供应链管理 (7)第二章供应链管理基础理论 (8)第一节供应链管理模式产生的经济背景 (8)第二节供应链管理模式的特点、原则和实施步骤 (9)第三节供应链管理的战略性选择 (10)第四节集成化的供应链管理 (13)第五节集成化的供应链管理 (13)第六节供应链管理在我国企业中应用的意义 (15)第三章供应链的构建 (16)第一节供应链管理的战略及其匹配 (17)第二节供应链体系结构模型 (17)第三节供应链设计的策略 (17)第四节供应链设计原则 (18)第五节构建供应链应注意的几个问题 (19)第六节供应链的设计策略 (20)第七节供应链设计与优化方法 (22)第四章供应链合作伙伴的选择 (23)第一节供应链管理下的业务外包 (23)第二节供应链战略合作伙伴关系 (26)第三节供应链合作关系的建立与形成 (27)第五章供应链业务流程重组 (29)第一节业务流程重组概述 (30)第二节企业流程描述及分析 (30)第三节业务流程重组的一般方法 (32)第六章供应链中的采购管理 (33)第一节传统的采购模式 (33)第二节供应链管理下采购的特点 (34)第三节供应链管理下的即时采购策略 (36)第四节供应链管理下的供应商选择与评价 (37)第七章供应链中的生产管理 (38)第一节传统的生产计划与控制和供应链管理思想间的差距 (39)第二节供应链环境下的生产计划与控制 (40)第三节供应链管理环境下的集成化企业生产计划与控制系统总体模型 (43)第四节供应链管理环境下生产系统的协调机制 (45)第八章供应链中的库存控制 (47)第一节库存管理的基本原理和方法 (47)第二节供应链管理环境下的库存问题 (48)第三节供应商管理库存 (52)第四节协同式库存管理与联合库存管理 (55)第五节战略库存控制:工作流管理 (56)第九章供应链管理信息技术支撑体系 (57)第一节信息技术及其在供应链管理中的应用 (58)第二节基于EDI的供应链管理信息技术支撑体系 (60)第三节基于Internet/Intranet的供应链管理信息技术支撑体系 (61)第十章供应链绩效评价与企业激励机制 (64)第一节供应链绩效评价概述 (64)第二节供应链绩效评价指标体系 (65)第三节供应链标杆管理 (66)第四节供应链企业激励机制 (67)第一章供应链及其背景概述随着经济全球化和知识经济时代的到来，无国界化企业经营的趋势越来越明显，整个市场竞争呈现出明显的国际化和一体化.同时，用户需求的不确定性不断增加，产品的生命周期不断缩短.企业如何适应新的竞争环境已成为企业家和理论工作者关注的焦点。
供应链管理
SCM School of Logistics, BWU
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Chapter 1 Background of SCM 三、SCM的产生(Emergence of SCM)
“横向一体化”形成了一条从供应商到制造商再到分销商、 零售商，最终再到顾客的贯穿所有企业和顾客的“链”。由 于相邻节点企业或顾客表现出一种需求与供应的关系，当 把所有相邻企业或顾客依此连接起来，便形成了SC，见图 1-2。这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才有 可能使链上的所有企业都能受益。于是便产生了SCM这一 新的经营与运作模式。
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Course Explanation
对需求 作出快 速反应
高质量
个性化
优质
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2
Course Explanation
三、教学方法与要求(Teaching Methods and Requirements)
本章是SCM出现的相关背景，主要包括21世纪全球 市场竞争的主要特点、新的竞争环境对企业管理模式的 影响以及供应链管理的产生。通过本章的学习，要求：
①理解21世纪全球市场竞争的4个主要特点； ②弄清新的竞争环境对企业管理模式产生的影响； ③了解SCM是如何产生的； ④了解几种典型的供应链结构； ⑤掌握如何学习SCM。
2
第八章 供应链的业务流程再造
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第九章 供应链企业绩效评价
2
第十章 供应链管理环境下的企业管理
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总复习
1
合计
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供应链管理.doc
供应链管理唐潮供应链合作伙伴的选择供应链合作关系的定义(scp）,也就是供应商-制造商关系或者称为供应商-买主关系、供应商关系。
供应链合作关系可以定义为供应商-制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。
制造商与供应商的合作关系应着眼于：1）让供应商了解企业的生产能力和生产程序，使供应商能够清楚地知道企业需要产品或原材料的期限，质量和数量。
2）向供应商提供自己的经营计划，经营策略及其相应的措施，使供应商明确企业的希望，以使自己能够随时达到企业要求的目标。
3）企业与供应商要明确双方的责任，并各自向对方负责，使双方明确共同的利益所在，并为此而团结一致，以达到双赢的目的。
供应链合作关系与传统供应商关系的比较•传统供应商关系供应链合作关系•相互交换的主体物料物料、服务•供应商选择标准强调价格多标准并行考虑（交货的质量和可靠性等）•稳定性变化频繁长期、稳定、紧密合作•合同性质单一开放合同（长期）•供应批量小大•供应商数量大量少（少而精，可以长期紧密的合作）•供应商规模小大•供应商的定位当地国内和国外•信息交流信息专有信息共享（电子化连接、共享各种信息）•技术支持提供不提供•质量控制输入检查控制质量保证（供应商对产品质量负全部责任）•选择范围投标评估广泛评估可增值的供应商供应链合作关系的重要意义•从供应链合作关系在缩短供应链总周期时间中的地位可以看出它对供应链管理企业的重要意义：•通过建立供应商与制造商之间的战略合作伙伴关系，可以达到以下目标：•1、对于制造商/买主•降低成本（降低合同成本）•实现数量折扣、稳定而有竞争力的价格•提高产品质量和降低库存水平•改善时间管理•交货提前期的缩短和可靠性的提高•提高面向工艺的企业规划•更好的产品设计和对产品变化更快的反应速度•强化数据信息的获取和管理控制•2、对于供应商/卖主•保证有稳定的市场需求•对用户需求更好地了解/理解•提高运作质量•提高零部件生产质量•降低生产成本•提高对买主交货期改变的反应速度和柔性•获得更高的（比非战略合作关系的供应商）利润•3、对于双方•改善相互间的交流•实现共同的期望和目标•共担风险和共享利益•共同参与产品和工艺开发，实现相互之间的工艺集成、技术和物理集成•减少外在因素的影响及其造成的风险•降低投机思想和投机几率•增强矛盾冲突解决能力•定单、生产、运输上实现规模效益以降低成本•减少管理成本•提高资产利用率•合作伙伴选择方法•1、直观判断法•2、招标法•3、协商选择法•4、采购成本比较法•合作伙伴综合评价、选择的步骤解析供应链管理(一)定义在满足服务水平的同时，为了使系统成本最小而采用的从供应商开始到最终用户的对整个物流、信息流以及服务流程进行系统的管理方法.供应链强调从原材料供应开始、经过产品制造环节到销售网络的将供应商、制造商、分销商、零售商直到最终用户连成一体的功能网络结构,并在此基础上进行计划、协调与控制的管理模式，以确保在正确的时间内，将正确的产品送到正确地点的正确客户手中解析供应链管理♣要点:a.把对成本有影响和对满足顾客需求起作用的每一方考虑在内 ,甚至顾客的顾客, 供应商的供应商b.目的追求效率和整个系统费用的有效性c.包括许多层次上的活动战略,战术,到运作层次如合作伙伴的选择,仓库选址,运输方式的选择供应链结构模型♣供应/供应商制造装配分销零售用户供应链的特征♣复杂性♣动态性♣面向用户需求♣交叉性供应链的类型♣稳定的供应链和动态的供应链♣平衡的供应链和倾斜的供应链♣有效性供应链和反应性供应链供应链管理的内容分解♣本质一系列方法♣实施途径配送♣要求目标 7R♣活动对象生产商品♣活动方式有效地结合成一体♣活动主体供应商生产商仓库商店♣目标追求系统成本最小♣最终目的满足服务水平的同时要求目标供应链管理的重要特征♣一个共同目标共同获得市场竞争优势♣二个共同利益市场利益和资源共享♣三种流动物流信息流资金流♣四个特点时间上看，结盟是动态的♣法律上看，没有主体单位♣不是法律认同组织♣经济上看，各自独立经营和核算♣技术上看，上一级有指导和帮助下一级的责任供应链管理的三本质♣本质特点♣A是一种基于流程的集成化管理模式♣B是全过程的战略管理♣C提出了全新的库存观♣D以最终客户为中心本质目标♣A Right product or service♣B Right condition &packaging♣C Right quantity♣D Right cost♣E Right time♣F Right customer♣G Right place本质竞争优势♣有效消除重复，浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势♣优化链上成员组合，快速客户反应，创造竞争的时间和空间优势♣合作竞争，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的整体优势供应链对物流的创新♣比较项目传统物流现代（综合）物流♣从范围看生产商顾客原材料顾客♣从领域看以销售为主要对象采购生产销售顾客♣从目的看尽可能低的物流成本为顾客创造价值♣从概念看以本公司成本为中心满足顾客的期望♣从功能看强调商品准确给顾客商品提高竞争力的角度现代制造业面临的形势需求向多样化发展产品更新换代加快，产品种类不计其数，近三十年出现的新技术、新产品，已远远超过过去两千年的总和。
供应链管理PPT全套课件
图3 传统制造模式下的扩展企业模型
（一）传统制造模式下的扩展企业模型(续)
第一节 供应链管理概述
一、供应链的概念
供应链是围绕核心企业，通过对信息 流、物流、资金流的控制，从采购原材料 开始，制成中间产品以及最终产品，最后 由销售网络把产品送到消费者手中的，将 供应商、制造商、分销商、零售商、直到 最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应商
制造商
仓储和配送中心
客户
：物流
表1 几种典型的供应链管理的定义
供应链管理（SCM）要求传统上分离的职能物料汇报到一个负责的经 理人员协调整个物流过程，并且还要求与横贯整个流程各个层次上的 供应商形成伙伴关系。SCM是这样一个概念，“它的主要目标是以系 统的观点，对多个职能和多层供应商进行整合和管理外购、业务流程 和物料控制。
供应链战略包括：“……供应链上的两个或更多企业进入一个长期协 定，……信任和承诺发展成伙伴关系，……需求和销售信息共享的物 流活动的整合，……提升对物流过程运动轨迹控制的潜力。”
职 能的共同目标并具有特别的战略意义，因为它影响整个链的成本及市 场份额。3）供应链管理强调以不同的观点看待库存，将其看成新的 平衡机制。4）一种新系统方法——整合而不是接口连接。
供应链管理是“……一种管理从供应商到最终客户的整个渠道的总体 流程的集成哲学。”
供应链管理是对传统的企业内部各业务部门间及企业之间的职能从整 个供应链进行系统的、战略性的协调，目的是提高供应链及每个企业 的长期绩效。
• 供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体， 供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户 的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
• 供应链管理强调和依赖战略管理。“供应”是整个 供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任 两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一 个有重要战略意义的概念，因为它影响或者可以认 为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额。
供应链管理教材内容
供应链管理（第3版）（工商管理经典译丛）作者：苏尼尔·乔普拉等陈荣秋等译内容简介这是一本全面、系统地阐述供应链管理的优秀教材，原著第1版曾于2001年荣获工业工程师学会颁发的“年度图书奖”。
本书是原著最新版的中译本。
本书具有以下几个特点：1．将战略管理的思想与供应链管理的实际运作有机结合在一起，将供应链的设计、规划和运作统一考虑。
2．提出了供应链绩效的六个驱动因素——设施、库存、运输、信息、采购和定价，并以这六个驱动因素为主线，提供了全面而系统的供应链管理知识。
3．实用性强，介绍了很多定量分析工具和解析方法，读者可用来分析、解决实际的供应链管理问题。
4．内容丰富，体例规范，每章不仅有学习目标、详细的概念阐述，而且有丰富的实例，章末有讨论题、练习题、参考文献和案例，便于读者学习和研究。
本书适于管理类本科生和MBA学生使用，也适合从事生产运作管理和供应链管理的实际工作者阅读。
作者简介苏尼尔·乔普拉(Sunil Chopra)美国西北大学凯洛格管理学院运作管理和信息系统的IBM 特聘杰出教授，凯洛格管理学院与麦克米克工程学院联办的管理学硕士和制造学硕士双学位项目主任。
他在纽约州立大学石溪分校获得运筹学博士学位。
加入凯洛格管理学院前，他曾在纽约大学任教，并在IBM研究所工作一年。
乔普拉教授的教学和科研领域是供应链与物流管理、运营管理及电信网络设计。
他曾多次在凯洛格管理学院的MBA及EMBA项目中获得教学奖项．撰写了35篇论文及2本专著。
章节目录Ⅰ篇构建分析供应链的战略框架1章理解供应链什么是供应链供应链的目标供应链决策的重要性供应链的决策阶段供应链的流程观点供应链举例学习目标小结2章供应链绩效：赢得战略匹配与战略范围竞争战略与供应链战略赢得战略匹配第一步：理解顾客和供应链不确定性试比较日本的7-11便利店与WAL-MART的Sam Club 进行比较，二者的顾客需求有何区别？顾客走进7-11买洗涤用品，是因为就在附近，很方便，而不一定要找最低价的产品。
供应链管理讲义.doc
供应链管理讲义第一讲供应链管理导论（一）◆第一节供应链概述◆第二节供应链管理概述【学习目标】铁矿石谈判过程和结果为什么会受到海尔、美的，甚至苏宁的热切关注？物流到供应链的发展史物流与供应链的区别◆物流是研究有关物的流动中所发生的一切活动，属于操作层面上的概念◆供应链流程不仅涵盖物流，同时也涉及企业间的信息沟通、运作协调、资金流控制等方面，因而供应链在战略层面上的概念第一节供应链概述供应链定义需明确以下几点：供应链-----需求链◆它是一个范围更广网状的企业结构模式；◆它是一条联接供应商到用户的增值链；◆供应链中每个贸易伙伴既是其客户的供应商，又是供应商的客户；◆供应链中各企业协作运营依赖于由信息流、物流和资金流协同控制。
供应链的构成要素◆1、供应商。
2、制造商。
3、分销商。
4、零售商。
5、客户。
供应链核心企业供应链的流程物资流通商业流通信息流通资金流通四个流程有各自不同的功能以及不同的流通方向。
分行业的供应链系统•随着对供应链认识的深入，人们对不同的行业构造了不同的供应链系统，以便有针对性地进行管理。
汽车行业供应链食品水产行业供应链日用杂货行业供应链家电行业供应链建筑行业供应链医药行业供应链根据稳定性不同划分◆从供应链存在的稳定性来看，可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链两种。
稳定的供应链和动态的供应链稳定的供应链：基于相对稳定、单一的市场需求动态的供应链：基于相对频繁变化、复杂需求根据容量和需求不同划分◆根据供应链容量与用户需求的关系，可以将供应链划分为平衡的供应链和倾斜的供应链。
平衡的供应链市场需求供应商、制造商新产品运输商、分销商零售商倾斜的供应链市场需求增长生产超时成本增加库存增加浪费增加不同主体的供应链形态结构◆一、以生产商为主体的供应链二、以批发商为主体的供应链三、以零售商为主体的供应链以生产商为主体的供应链以批发商为主体的供应链以零售商为主体的供应链根据管理的不同对象划分◆根据供应链管理的研究对象，可以把供应链分为企业供应链和产品供应链。
供应链管理范本
供应链管理范本在当今全球化和竞争激烈的商业环境中，有效的供应链管理对于企业的成功至关重要。
供应链管理涵盖了从原材料采购到产品交付给最终客户的整个流程，它不仅影响着企业的运营效率和成本，还直接关系到客户满意度和市场竞争力。
下面我们将详细探讨一个完整的供应链管理范本。
一、供应链战略规划供应链战略应与企业的总体战略相匹配，明确供应链的目标、定位和竞争优势。
这包括确定是追求成本领先、响应速度快还是产品差异化等战略方向。
例如，一家以成本领先为战略的企业，可能会选择集中采购、优化物流路径和降低库存水平来降低成本。
而一家注重响应速度的企业，则可能会在靠近市场的地方设立仓库，采用灵活的生产方式以快速满足客户需求。
二、供应商关系管理选择合适的供应商是供应链成功的关键之一。
这需要对潜在供应商进行全面的评估，包括其质量控制能力、交货准时性、价格竞争力和创新能力等。
建立长期稳定的合作关系也非常重要。
通过与供应商共享信息、共同解决问题和开展合作项目，可以提高双方的效率和效益。
同时，要定期对供应商进行绩效评估，根据评估结果给予奖励或采取改进措施。
三、需求预测与计划准确的需求预测是供应链规划的基础。
通过收集市场数据、分析历史销售记录和考虑市场趋势等因素，运用合适的预测方法和工具，制定合理的需求计划。
需求计划不仅要考虑终端客户的需求，还要考虑渠道库存和供应链中的提前期等因素。
此外，要建立灵活的计划调整机制，以应对市场的不确定性和变化。
四、库存管理库存管理旨在平衡库存成本和满足客户需求之间的关系。
过高的库存会占用大量资金，增加成本和风险；而过低的库存则可能导致缺货，影响客户满意度。
采用合适的库存控制策略，如经济订货量（EOQ）模型、定期盘点和 ABC 分类法等，可以有效地管理库存水平。
同时，借助信息技术实现库存的实时监控和可视化，能够提高库存管理的效率和准确性。
五、物流与配送优化物流网络和运输方式可以降低运输成本和缩短交货时间。
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期末考查方式
闭卷考试，考试时间120分钟。题型如下：
题型
单项选择 题
判断题
简答题
计算题
论述与案 例分析
题（道） 15
104ຫໍສະໝຸດ 31分值（分） 2（30） 1（10） 5（20） 10（30） 10（10）
题型解读： 单项选择题：基本概念、定义、内涵等 简答题：区别与联系、特点、作用等 计算题：生产设施选址与布置、制造业生产作业计划与控制等 论述与案例分析题：运用理论，结合实践，阐述自己的观点
第6章 需求预测 第7章 生产计划 第8章 库存管理 第9章 MR 第10章 供应链管理 第11章 制造业的作业计划与控制 第12章 服务业的作业计划 第13章 项目计划管理 第14章 企业业务流程重组
第四篇生产运作系统维护与改进运行
第15章 设备维修管理 第16章 质量管理 第17章 精细管理 第18章 其他先进生产方式
湖南工程学院管理学院 刘振剑
如下页图所示，装配流程中的第一步是由Iochpe --Maxion 公司的工人装配汽 车油箱、动力油管和方向操作总成。当底盘移动到下一工序，罗克韦尔公司的 员工就装配车轴和刹车装置。接着雷蒙公司的工人安装车轮并调整轮胎压力。 MWM ／康明斯的工人安装发动机和传动总成。巴西的戴尔佳公司生产驾驶室， 由爱森曼公司（Eisenmann ）涂漆，最后由威迪欧装饰。大众公司的员工做最 后的检测工作。
2.课堂安排
本课程采用多元协同任务导向式、翻转课堂、案例讨论、阅读与写作 结合的启发式教学方法。
3.成绩评定
本课程为考试课，成绩评定分两部分：末考占60%，过程考核占40%。 其中过程考核包括部分：考勤20分（缺勤1次扣10分，请假1次扣2分，迟 到早退1次扣5分），教学演练10分，网站同步测试40分，课后作业20分， 课堂随堂测试10分（每次加1分或2分）。
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教材与参考资料
陈荣秋 马士华 生产与运作管理核心理论及习题集 运作管理：在产品和服务中提供价值 服务管理运作、战略与信息技术(原书第五版) 新丰田生产方式（第三版） 供应链管理（第3版） 质量策划与分析（第四版）
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第一篇
课程结构
第二篇
什么是 生产运作
如何设计生 产运作系统
第四篇
第三篇
生产运作系 统如何运行
生产运作系 统如何维护
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《生产与运作管理》目录
第一篇绪论
第二篇生产运作系统的设计
第1章 生产运作管理概论 第2章 企业战略与生产运作战略
第三篇生产运作系统的运行
第3章 产品/服务设计和技术选择 第4章 生产/服务设施选址与布 第5章 工作设计与作业组织
10.1 供应链管理思想的提出
10.2 供应链系统设计
10.3 供应链管理下的物流管理
10.4 供应链管理下的库存控制
10.5 供应链管理下的采购管理
10.6 供应商管理
10.7 服务供应链管理
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引导案例大众汽车公司激进的供应链管理试验
大众公司（Volkswagen ）对其位于巴西里约热内卢西北 100 英里处的新厂的供应链进行了根本改造。通过在这个 卡车厂的试验，大众公司找到了降低次品数量、减少人员 费用、提高效率的方法。因为大众卡车的潜在市场较小， 所以这是个相对较小的工厂，有1000名工人，每天生产100 辆卡车。但是1000 名工人中只有200 人是大众公司的员工。 大众公司的员工负责全面质量、市场和研发。其他800 名 工 人 分 别 来 自 罗 克 韦 尔 国 际 公 司 （ Rockwell International ） 、 美 国 康 明 斯 发 动 机 公 司 （ Cummins Engines ）、戴尔佳汽车配件公司（Delga Automotive ）、 雷蒙公司（Remon ）和威迪欧公司（VDO ）等，它们将完 成组装工作。大众公司希望自己在供应链方面的创新能够 提高质量并降低成本，因为承包商负责各自公司的零部件 和人员费用。通过这种策略，大众公司的承包商们承担了 更多的直接费用和风险。
湖南工程学院管理学院 刘振剑
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雷蒙公司的工人在安装轮胎
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10.1 供应链管理思想的提出
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10.1 供应链管理思想的提出
环境
u 进入90年代以后，随着科学技术的飞速进步，企业之 间的竞争加剧，加上政治、经济、社会环境的巨大变 化，使得需求不确定性大大加强。
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战略
设计
运行
改进
生产运作 战略、 服务运作 策略
产品开发 与设计、 设施选址 与布置、 工作设计 与测量
需求预测、 综合生产 计划、库 存控制、 ERP、作 业计划与 控制、项 目型计划
质量管理、 先进生产 方式 (SCM、 JIT、MC)
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第10章 供应链管理
因为技术和经济效率的要求不断变化，许多公司，像大众公司，不断增加业务 外包，加强供应链的整合。在这个工厂中，大众公司不仅购买原材料，还购买 劳动力和相关服务。供应商被紧密整合到大众公司自己的网络中，直接进行工 厂中的组装工作。
在汽车行业，因为采购费用占汽车制造商销售额的60％以上，只要适当降低一 点采购费用就可以使大众公司的回报大幅提高。虽然到目前为止成果还不明显， 但是大众公司已经尝试在阿根廷的布宜诺斯艾利斯工厂和捷克共和国的斯科达 (Skoda )工厂进行简单的改进。大众公司在供应链管理方面新的整合水平也许 就是未来的新浪潮。
《生产与运作管理》
第10章 供应链管理
湖南工程学院管理学院 刘振剑
课程基本情况
1.课程介绍
生产作业是企业一个重要的功能部门，是企业其他活动的基础，在企 业管理中占有重要的地位。本课程按照企业生产系统建立、运行和完善的 的顺序，讨论在各个环节上生产作业管理的基本任务和方法。通过课程的 学习，初步掌握分析、解决企业生产作业过程中发生的问题的能力，掌握 常用的生产作业管理非工具和方法，了解先进的生产作业管理理论的发展， 为进一步学习和提高打下基础。