物业服务公司岗位人员编制方案(EXCEL3页)

业 公 司
经理助理 主管
1
已在岗
2
财 务 部
1
会计
由良骏现有人员兼 管
出纳
1
由良骏现有人员兼 管
主管
0
助理兼管
3
综 合 部
清洁工
15
外包
行政人事 园林工
0 2 2
客服主任兼管
外包
4
工 程 部
按公司要求，负责饭堂的全面膳食工作，主要包括日常 饭堂人员 的食品菜类采购、烹饪、每周菜单制定，厨房卫生清洁 、设备管理，确保食品的卫生、质量及用餐准时。 负责小区内各项工程设施设备的全面管理工作，根据需 要制定本部门工作标准、规程及实施细则；确定部门日 常和计划工作目标，安排工作岗位、人员班次；监督、 指导员工完成各项日常/定期维修养护工作，并进行考 主 管 核；组织处理突发事件，及时记录和报告；针对相关工 程项目，组织相关人员进行技能知识学习培训；负责住 户室内装修申报审批及相关工程验收；负责各项工程费 用及相关数据的统计核算；负责与工作相关的其它事 项；协调其他部门完成工作任务，提升服务素质；完成 上级交办的其他工作。 负责辖区内公共设备设施、场地的维修养护，确保住用 户水电气、通讯的正常供应与运行；按照审批图纸和意 技工 见，监管室内装饰装修工程，指出违规现象并责令限期 纠正；为有需要客户进行特约、有偿服务；协助处理各 种突发性事故。
7月入职
1
8月入职
5
7月入职2人, 9月入职2人(现在岗 1人）
物业服务有限公司 岗位人员编制表（方案）
序号 部门 岗位名称 岗位职责概述 编制 人数 备 注
负责安管队伍的组织、建设、培训考核；编制本部门工 作计划并组织实施、检查和考核；监督部门人员在岗情 况，正确指导岗位工作；组织各岗位员工进行培训，确 保员工符合岗位要求；组织处理突发事件，并进行调查 安管主任 、总结、记录、报告上级；配合政府部门打击各种违法 行为；协调与政府主管部门的安全管理工作；负责与工 作相关的其它事项；协调其他部门完成工作任务，提升 服务素质；完成上级交办的其他工作。 5 安 管 部 负责本班次的安全巡逻与检查及人员协调管理；制定与 落实本班次的日常管理细则；处理本班次的内部工作问 题；检查员工的出勤及工作纪律，并对违规人员进行处 安管班长 理；对班员进行日常培训与军事、业务操练；检查本班 次各岗位工作情况，正确指导员工工作；协助处理突发 事项；负责与工作相关的其它事项。 根据各岗位不同工作要求，熟知其操作和管理细则、规 程，主要负责辖区范围的访客核实与登记、客人接待咨 询与向导、区内人员及交通秩序维护管理、治安协管、 卫生监督、物品放行管理、消防、公共安全管理、车辆 管理；负责与工作相关的其它事项；完成上级交办的其 他工作。 负责制定部门日常客户服务工作计划并组织实施；制定
1
8月入职
3
现有1人,7月入职2 人
安管员
32
7月前入职10人 8月入职14人 9月入职12人
与落实小区巡查、回访及日常服务制度，不断完善培训 考核与管理体系，提升服务质量；及时公示区内各种最 新服务与有效信息；对客户资料进行严格管理，及时掌 握更新客户资料；组织实施社区文化建设，营造良好氛 客服主任 围；分配及指导部门员工开展各项服务工作；组织员工 进行知识培训；解答住用户各种问题及投诉，并严格按 公司要求进行操作；组织处理突发事件，并总结、记录 、报告上级；负责与工作相关的其它事项；协调其他部 客 门完成工作任务，提升服务素质；完成上级交办的其他 6 服 工作。 与业主建立良好客户关系，树立优质的服务形象，向客 部 户提供周到的日常接待与咨询服务等工作；负责小区设 备设施、环境、物品的巡查、报修和记录，确保完好、 整洁；负责公司各类信息的发布传送；负责装修期间的 资料收集管理；负责日常的有偿服务与管理工作；负责 物业客服员 监管服务中使用的物料，并进行相应的统计与提出申购 计划；记录客户要求，根据服务的需求，提出合理的建 议与意见；负责客户资料的收集整理及管理工作；协助 小区范围内的安全管理工作；负责与工作相关的其它事 项；完成上级交办的其他工作。 编制：x
1
6月,现有客服员工 中提升
5
8月入职(2人) 9月入职(4人),部分 在现有销售客服人 员中调动.
2008年5月25日
物业服务有限公司 岗位人员编制表（方案）
序号 部门 岗位名称 岗位职责概述 编制 人数 备 注
t
物业服务有限公司 岗位人员编制表（方案）
序号 部门 岗位名称 经理 岗位职责概述 按公司目标及经营管理需求，在公司总经理领导下，全 面负责小区物业各项经营与部门管理工作及公司业务内 外协调与业主的关系处理。 在经理的指导下，协助经理处理日常事务工作，协调开 发公司与物业公司各部门，完成公司各项工作任务。 负责物业公司的财务收支经营管理，制定和落实各项财 务监督管理体系与实施方案，合理有效控制成本，提高 效益 负责编制记帐凭证，进行会计核算，复核出纳帐目，进 行各项费用统计，完成凭证、帐簿的装订、归档工作， 按时进行税务申报、纳税，负责固定资产及低值易耗品 的管理。编制及填报管理费用收支报表及制单。 负责公司各项业务费用的收取、支出，并填制、接收、 管理有效票据，根据公司项目经营对内、对外进行费用 核算 负责区内清洁、绿化、饭堂、员工宿舍管理，组织、安 排部门人员工作并对该工作进行监督和指导、考核；制 定日常、定期工作计划，确保清洁、园林、饭堂工作无 遗漏，小区卫生环境、绿化良好；负责与工作相关的其 它事项；协调其他部门完成工作；完成上级交办的其他 工作。 负责区域范围内公共场所、设施的日常环境清洁与保 养，垃圾清运、除异味、蚊虫消杀工作；定期对卫生死 角、沟渠、公共场所天花进行大清扫。 负责公司人员的招聘、日常考核及人事协调、考勤、离 职手续办理、行政制度的落实。 负责区域范围内日常园林的绿化养殖、保护、枝叶、草 皮的造型修剪、病虫的消杀管理工作。 编制 人数 1 备 注