微信商户平台操作手册
微信支付商户平台使用协议
微信支付商户平台使用协议1、特别提示本协议由财付通支付科技有限公司（本协议和附属规则中均称“财付通”）为规范贵司使用微信支付商户平台（本协议和附属规则中均称“本平台”）的行为而制定，具有合同法律效力。
贵司应认真阅读并遵守本协议和《财付通服务协议》。
请贵司务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。
免除或者限制责任的条款可能以加粗字体显示，贵司应重点阅读。
除非贵司已阅读并接受本协议和《财付通服务协议》所有条款，否则贵司无权使用本平台。
贵司使用本平台即视为贵司已阅读并同意本协议和《财付通服务协议》的约束。
如贵司有任何疑问，应向财付通客服咨询。
2、定义如无特别说明，下列术语在本协议中的定义为：2.1 微信公众帐号：指贵司在微信公众平台注册的，用于登录微信公众平台的帐号（以下或称“公众帐号”）。
2.2 微信支付：指财付通依托微信及微信公众平台提供的第三方支付软件系统和服务。
2.3 微信支付商户号：指财付通的支付系统为贵司配置的用来存储贵司的身份信息、交易信息并处理贵司的交易指令的账号。
微信支付商户号将直接与贵司提供的合法银行卡账户绑定，贵司的银行卡账户将根据微信支付商户号的交易情况做相应的资金扣划或归集。
2.4 微信支付商户平台：指财付通提供和维护的商户管理软件系统，开通了微信支付的商户可以通过该系统享受微信支付商户号管理和营销推广等相关功能，具体功能以本平台实际提供的为准，且本平台将根据财付通的需要以及对贵司的资质、经营状况的评估对本平台中的功能做调整和增减。
2.5 员工账号：指贵司在本平台“员工管理”模块创建的，能够登录贵司的商户管理系统并进行相关操作的帐号。
贵司只能向贵司的员工配置员工账号。
3、贵司的权利和义务3.1 在使用本平台前，贵司应开通微信支付服务并获得财付通给贵司配置的微信支付商户号。
3.2 贵司应妥善保管微信支付商户号、安全证书、密钥和登录密码等敏感信息，当发生信息泄露或密码遗失时，贵司应立即向客服申请挂失。
(完整版)微信支付商户平台使用协议.docx
微信支付商户平台使用协议1、特别提示本协议由财付通支付科技有限公司（本协议和附属规则中均称“财付通”）为规范贵司使用微信支付商户平台（本协议和附属规则中均称“本平台”）的行为而制定，具有合同法律效力。
贵司应认真阅读并遵守本协议和《财付通服务协议》。
请贵司务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。
免除或者限制责任的条款可能以加粗字体显示，贵司应重点阅读。
除非贵司已阅读并接受本协议和《财付通服务协议》所有条款，否则贵司无权使用本平台。
贵司使用本平台即视为贵司已阅读并同意本协议和《财付通服务协议》的约束。
如贵司有任何疑问，应向财付通客服咨询。
2、定义如无特别说明，下列术语在本协议中的定义为：2.1微信公众帐号：指贵司在微信公众平台注册的，用于登录微信公众平台的帐号（以下或称“公众帐号”）。
2.2微信支付：指财付通依托微信及微信公众平台提供的第三方支付软件系统和服务。
2.3微信支付商户号：指财付通的支付系统为贵司配置的用来存储贵司的身份信息、交易信息并处理贵司的交易指令的账号。
微信支付商户号将直接与贵司提供的合法银行卡账户绑定，贵司的银行卡账户将根据微信支付商户号的交易情况做相应的资金扣划或归集。
2.4微信支付商户平台：指财付通提供和维护的商户管理软件系统，开通了微信支付的商户可以通过该系统享受微信支付商户号管理和营销推广等相关功能，具体功能以本平台实际提供的为准，且本平台将根据财付通的需要以及对贵司的资质、经营状况的评估对本平台中的功能做调整和增减。
2.5员工账号：指贵司在本平台“员工管理”模块创建的，能够登录贵司的商户管理系统并进行相关操作的帐号。
贵司只能向贵司的员工配置员工账号。
3、贵司的权利和义务3.1在使用本平台前，贵司应开通微信支付服务并获得财付通给贵司配置的微信支付商户号。
3.2贵司应妥善保管微信支付商户号、安全证书、密钥和登录密码等敏感信息，当发生信息泄露或密码遗失时，贵司应立即向客服申请挂失。
微信支付入网流程
微信支付入网流程-商户版受理范围:全国资质要求:公司或个体户扣率:0.5%到账时间：T+1/T+7，根据行业不同而不同,结算至银行账户新商户入网流程:步骤一:提交资料填写附件1,并提供营业执照影印件(需在有效期内且年检章齐全（当年成立的公司可无年检章）;需为中国大陆工商局颁发)、企业法人或经办人证件正面和反面影印件、组织机构代码证扫描件（个体户无需提供）（上传证件影印件需为清晰彩色原件扫描件或数码拍摄照片;文件大小不超过2M，文件格式为bmp、png、jpeg、jpg或gif）。
.步骤二:微信审核后验证账户、签约查收邮件，通过邮件中提供的商户号、密码在商户平台进行登录。
商户平台链接：https:///登录帐号：见邮件内容登录密码：初始密码以邮件内容为准，请尽快登录商户平台进行修改。
邮件模板图：验证账户:核对账户信息后同意协议后即完成协议签署。
另，入网商户希望顾客能在消费后，自主关注其微信服务号，可将协议签署完成后将商户服务号APPID 提供。
申请条件/资格: 1、拥有公众帐号，且为服务号；2、公众帐号须通过微信认证；（未认证用户，可先申请微信认证）APPID 查看方式:登录微信公众服务平台https:///已开通商户加入:方案1：通过微信提供给我司的微信支付商户平台再次签约微信支付；方案2：签署微信提供的《微信支付补充协议（普通商户转子商户）》（附件2），将贵司开通的微信支付商户下挂至我司。
方案1操作方法：同新商户入网流程。
方案2操作方法：提供商户与微信签约的《微信支付服务协议》协议编号（协议编号查找方式见下图），商酷、商户、微信三方签署《微信支付补充协议（普通商户转子商户）》登录微信公众服务平台-“微信支付”-“支付方式”-“查看资料”：。
微信支付商户平台使用协议
微信支付商户平台使用协议1、特别提示本协议由财付通支付科技有限公司（为便于理解，下称“本公司”）为规范您（包括个人、个体工商户和企事业单位）使用微信支付商户平台（下称“本平台”）的行为而制定，具有合同法律效力。
您应认真阅读并遵守本协议、《微信支付违规商户处理规则》和《微信公众平台运营规范》。
请您务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或者限制责任的条款、争议解决和法律适用条款。
免除或者限制责任的条款可能以加粗字体显示，您应重点阅读。
除非您已阅读并接受本协议和《微信公众平台运营规范》所有条款，否则您无权使用本平台。
您使用本平台即视为您已阅读并同意本协议和《微信公众平台运营规范》的约束。
如您有任何疑问，应向本公司客服咨询。
任何您之前与本公司签订的《微信支付服务协议》若与本协议有不一致之处，则不一致之处以本协议约定为准。
2、定义如无特别说明，下列术语在本协议中的定义为：2.1 微信公众帐号：指您在微信公众平台注册的，用于登录微信公众平台的帐号（以下或称“公众帐号”）。
2.2 微信支付服务：指本公司依托微信及微信公众平台为收付款人之间提供的货币资金转移服务。
2.3 微信支付商户号：指本公司为您配置的用来记载您的身份信息、交易信息、资金余额，您凭以发起交易指令的电子簿记。
微信支付商户号将与您提供的合法银行账户绑定，您的银行账户将根据您的交易指令和微信支付商户号的交易情况做相应的资金扣划和归集。
2.4 微信支付商户平台：指本公司提供和维护的商户管理软件系统，您应通过该系统提交相应资料和信息，进而开通微信支付。
成功开通后，您可以通过该系统使用微信支付商户号管理和营销推广等相关功能，具体功能以该系统实际提供的为准，且该系统将根据本公司的需要进行调整和增减。
2.5 商户平台登录账号：指您凭以登录本平台，操作微信支付商户号的账号，您成功申请微信支付商户号后，本公司将向您发送电子邮件，告知您的登录账号及初始密码，您可在本平台中修改该初始密码，您亦可在本平台的“员工管理”模块中为该登录账号设置多个附属登录账号及对应的登录密码，并为附属登录账号配置相应的操作权限。
微信商城使用说明书
1.账户管理1.1代理商的管理1.1.1 代理商的添加代理商添加，输入代理商的名称、联系电话和分润点数，所属省份，所属市区，点击保存按钮完成代理商的添加界面如下图：1.1.2 代理商的修改在代理商维护界面点击修改按钮，弹框修改代理商的信息，弹框中可以选择上调和下降代理商的分润点数，如果是下降代理商分润点数前提必须是代理商下的业务员没有分润点数，下降分润点数空间为0~代理商所分配的分润点数，代理商上调的分润点数空间为100-代理商所分配的分润点数，界面如图：页脚内容11.1.3 代理商的赠品管理超级管理员可以给代理商分配赠品的数量，下拉选定某一个赠品，输入赠送数量点击添加，也可以点击删除按钮，删除这个新添加的赠品设值，界面如下：1.1.4 代理商的停用和启用代理商维护界面有个停用和启用按钮，当代理商处于停用状态，会出现启用按钮，点击启用按钮就可以启用该代理商，界面如下：页脚内容21.2 业务员的管理1.2.1 业务员的添加代理商可以添加业务员，输入业务员信息，其中业务员的分润点数不能超过上级代理商所拥有的分润点数，点击保存按钮完成业务员的添加，界面如下：1.2.2 业务员的修改业务员维护界面点击修改按钮，弹框修改业务员基础信息，其中可以上调可下降业务员的分润页脚内容3点数，上调分润点数空间为上级代理商所拥有的分润点数-业务员所拥有的分润点数，下调的前提必须是下级推广员没有分润点数，下调的分润点数空间0~业务员所拥有的分润点数，界面如下：1.2.3 业务员的赠品管理代理商可以给下级业务员分配赠品，下拉选定某一个赠品，输入赠送数量点击添加，其中可以输入的数量为0~代理商所剩余赠品数量，也可以点击删除按钮，删除这个新添加的赠品设值，界面如下：页脚内容41.2.4 业务员的启用和停用业务员的启用和停用和代理商的启用停用一致。
1.3 客服人员的管理1.3.1 客服人员的添加点击客服人员维护界面的添加按钮，输入客服基本信息点击保存完成该代理商的客服添加，界面如下：1.3.2 客服人员的修改同理点击修改按钮弹出修改信息框，修改客服基本信息点击保存完成客服人员的添加。
微信企业号简单版使用手册说明书
微信企业号简单版使用手册1.概述微信企业号模块是指系统对微信接口作了封装，便于用户使用，并提供常用界面功能。
安装了微信企业号简单版模块后，可对企业号的自建应用进行操作，使用配置简单，适用于一个系统服务对应一个企业号。
该手册介绍如何使用微信企业号简单版的功能，安装请查看微信企业号部署安装手册。
2.功能说明2.1应用菜单管理（1）企业应用菜单管理：新增、修改、删除、查询（2）菜单的两种类型：目录和链接url（3）当菜单类型选择目录时，可以新增下级菜单。
注意：自定义菜单最多包括3个一级菜单，每个一级菜单最多包含5个二级菜单一级菜单最多4个汉字，二级菜单最多7个汉字，多出来的部分将会以“...”代替（4）当菜单类型选择链接url时，可直接填写链接地址（5）菜单url的填写方式：手动输入和选择窗体（6）手动输入：在编辑框输入链接，根据需要判断是否勾选oauth认证（勾选即访问后会获取微信成员信息）（7）如url是打开V服务的窗体，传参需要用下列格式，注意，框住的地方需要使用2次EncodeURIComponent函数处理，再拼接到&token=后面。
（8）多个参数形式如{"data":{"inputParam":{"variable":{"窗体输入编码1":"值1","窗体输入编码2":"值2",.........}}}}（9）选择窗体：单击“选择窗体”，在列表左侧输入构件编号查找需要的构件以及构件下的窗体，点击确定，然后根据需要填写“传递vbase窗体参数”和“传递url链接参数”。
选择窗体的形式是默认访问后会获取微信成员信息。
注意：创建完菜单后点击“保存”、“发布”，菜单才生效。
点击发布后，微信的应用的菜单大概要2至15分钟后才会看到效果，开发期可以取消关注该企业号再重新关注，即可马上看到效果。
微信商户接入功能接口使用说明
商户接入功能接口使用说明
1 用户身份识别
即Oauth2.0用户授权接口，商户可通过该接口得到每一个用户加密且唯一的openid，获取用户的相关信息，进而识别用户身份，记录用户消费行为，提供更好的服务。
完成认证
2 支付功能
选择以下至少一种的支付方式：
1. JS API支付：通过浏览器点击或者扫描二维码打开的商品详情网页内，选购商品后，调用客户端的微信支付功能；
2. Native（原生）支付：可直接通过扫描二维码，进入原生购买页面，适用没有选购流程的支付场景。
完成三项支付资料审核
3 支付相关接口
提供支付订单查询、退款、对账单下载等接口，辅助商户完成支付流程；同时，商户必须接入发货通知接口，每笔交易均同步发货状态到微信。
完成三项支付资料审核
4 共享收货地址
用户在下单网页内填写过地址，将保存到微信支付平台，商户可共享用户在微信原生控件中填写过的地址，实现自动填写，可增加和编辑。
基本资料填写勾选且完成三项支付资料审核
5 购买后发货
用户下单后，商户必须在规定时间内发货，并使用发货通知接口，将发货信息传递给微信后台。
如果发货超时，将依据平台运营规则进行警告或处罚。
完成三项支付资料审核
6 售后维权
处理用户投诉，有效地解决用户购买后发货掉单的投诉问题，微信侧会监控商户的经营情况。
商户必须接入维权系统，才能上线支付等相关服务。
完成三项支付资料审核
7 告警通知
微信后台检测到商户经营行为异常或服务不稳定，将通过告警接口将相关信息告知到商户。
未来将可能包括发货超时告警、服务器异常告警、支付存在风险告警等。
完成三项支付资料审核。
微信商户平台操作手册
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1
3.3 账户中心..............................................................................................................................................................16 3.3.1 个人设置..................................................................................................................................................16 3.3.2 账户设置..................................................................................................................................................17
3.4 营销中心..............................................................................................................................................................20 3.4.1 营销活动..................................................................................................................................................21 3.4.2 现金红包..................................................................................................................................................21 3.4.3 代金券、立减与折扣..............................................................................................................................21
微
目录
1. 商户平台概览............................................................................................................................................3 1.1 商户平台简介........................................................................................................................................................3 1.2 登录........................................................................................................................................................................5
4.1 服务商模式..........................................................................................................................................................23 4.1.1 服务商模式开通......................................................................................................................................23 4.1.2 特约商户管理..........................................................................................................................................23
2
01 平台概览
【导语】 本《商户平台使用手册》收纳了商户平台已有功能的使用介绍，旨在为广大微信支付商户提供指引说明，降低理解 和操作成本。随着微信支付业务的发展，本手册将会1.1 商户平台简介
【说明】 商户平台（）是微信支付为已申请或准备申请微信支付的商户提供服务的操作平台。商户平台 主要包括以下两个部分：辅助功能，核心功能。
3.5 产品中心..............................................................................................................................................................22 4. 其他..........................................................................................................................................................23
3. 功能手册详情..........................................................................................................................................10 3.1 辅助功能..............................................................................................................................................................10 3.2 交易中心..............................................................................................................................................................11 3.2.1 交易管理..................................................................................................................................................11 3.2.2 结算管理..................................................................................................................................................13 3.2.3 资金管理..................................................................................................................................................13 3.2.4 账单管理..................................................................................................................................................15 3.2.5 付款管理..................................................................................................................................................16