最新微信公众平台操作手册
微信公众平台使用说明书
微信公众平台使用说明
微信公众平台是腾讯公司在微信根底平台上新增的功能模块，通过微信平台上实现和特定群体的文字、图片、语言的全方位沟通、互动。
以下是对微信公众平台的几大常用功能：素材管理、用户管理、消息管理、平安中心、群发功能的使用操作说明：
1.登录公众平台后台〔s://mp.weixin.qq /〕。
2.由绑定公众平台的管理员扫描二维码登录〔腾讯升级，数据平安性考虑〕，登录界面如下：
3.素材管理
新建图文消息。
4.编辑要群发的图文内容。
5.确认内容无误，点击保存并群发。
6.用户管理
可查看关注公众号的所有用户信息，可对用户修改备注、标注、拉黑等操作。
7.消息管理
可查看关注公众号用户与平台的互动的详细消息，也可点击用户头像回复该用户消息。
8.群发功能
可对关注公众号的所有用户或指定用户进展群发消息〔注：订阅号一天只能群发一条消息，效劳号每月最多4条群发消息，每天或每月0点更新，次数不会累加〕。
9.平安中心
显示公众号管理员局部信息，可对管理员进展修改绑定等，假设要修改密码或最高级别管理员，需要当前管理员进展微信扫码，那么才能完成修改。
【本文档内容可以自由复制内容或自由编辑修改内容期待你的好评和关注，我们将会做得更好】。
微信公众平台后台操作手册
微信公众平台后台操作手册目录1、群发消息 (1)1）图文信息 (1)2）文字信息 (3)3）图片信息 (4)4）语音信息 (5)5）视频信息 (6)2、添加功能插件 (7)多客服： (7)摇一摇周边： (7)3、微信支付 (9)申请条件/资格 (9)4、流量主 (10)5、广告主 (11)6、公众号设置 (12)7、微信认证 (13)微信认证简单介绍 (13)微信认证需要准备的资料： (13)8、安全中心 (14)管理员微信号： (14)违规记录： (15)9、开发者中心 (15)1、群发消息订阅号每天可以发布一条消息，服务号每月可群发4条消息群发消息分为五种模式：1）图文信息一般情况下我们看到的图文信息有两种展示模式：单图文模式、多图文模式单图文模式，顾名思义就是单条图文信息的模式，展示为：多图文模式，也就是多条图文信息同时展示的模式，最多可以发布（1+7条），展示的样式如图：如何群发？登陆微信公众平台之后，点击：群发功能--新建图文消息--输入标题、摘要、正文，输入正文，带上原文链接【注】1）认证服务号在正文部分可以带上超级链接2）认证订阅号不可以在正文部分可以带上超级链接3）未认证服务号不可以在正文部分可以带上超级链接4）未认证订阅号不可以在正文部分可以带上超级链接【注】图文消息的发布可以：带上视频、图片、语音、音乐、发起投票、引用已发布的信息等2）文字信息文本内容输入600字以内的信息3）图片信息只能上传一张图片信息可从图片库选择，也可以从本地上传，大小不能超过5M，且只能上传一张图片4）语音信息需先上传到素材库，且只能上传1条格式支持mp3、wma、wav、amr，文件大小不超过30M，语音时长不超过30分钟5）视频信息需先上传到素材库，之后从素材库中进行选择，只能上传一条大小: 不超过20M, 格式: rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4综合上述，可以看出图文消息的模式是非常强大的，建议大家在发布时选择图文消息2、添加功能插件以下为认证服务号可以添加的功能插件多客服：申请条件：●必须开通微信认证功能介绍：●多客服为公众号提供客服功能，支持多人同时为一个公众号提供客服服务。
微信公众平台操作流程
公众平台操作流程1. 注册与登录1.1 创建账号：访问公众平台官网，注册按钮，并按照提示填写相关信息。
1.2 登录账号：使用已注册的用户名和密码进行登录。
2. 公众号管理2.1 添加公众号：在个人中心页面，添加新应用按钮，在弹出窗口中输入要创建的公众号名称、类型等信息并确认提交。
2.2 编辑基本资料：进入对应的公众号后台管理界面，在设置选项卡下找到“帐户详情”或类似菜单项，编辑相应内容如头像、简介等。
3.功能配置3.１自定义菜单：３.２消息回复:３.2.１关注时回复；文本型；图文混排型;图片+文字型.语音识别模式（需开通）；默认回复:无匹配规则时，默认返回此处设定好了之后保存即可生效，这里可以选择发送一段话,也可以是一个图文素材,还有就是如果你想不同时间点展示不同东西那么建议大家多加几条记录即可。
还有就是如果你想不同时间点展示不同东西那么建议大家多加几条记录即可。
3.2 关键词回复：当用户发送的消息中包含了关键字时，系统会自动返回设定好的内容给到对方，文本型；图文混排型;图片+文字型.4.素材管理４.１临时素材:支持JPG、PNG格式,大小在1M以下,“添加”按钮，在弹出窗口选择要的文件并确认提交。
成功后可以获取到该资源所对应的media_id值以及url地址等信息。
5. 数据统计与分析5.1 用户画像：通过公众平台提供的数据报表功能，查看粉丝数量、性别比例、地域分布等相关信息，并进行相应调整和优化策略。
6.高级设置7.账号安全8\. 其他操作附件：法律名词及注释：- 公众平台：指腾讯公司开发运营并提供给个人或组织用于创建和管理公众号（WeChat Official Account）的在线服务平台。
马佳彬：新版公众平台操作指南
新版公众平台操作指南一、公众平台界面基本介绍1.公众账号基本信息。
显示了公众账号的LOGO、昵称、类型、认证情况。
2.动态信息。
新信息条数和新增用户，点击相应的模块分别进入“实时信息”和“用户管理”页面。
3.总用户数量。
即粉丝总数量4.导航栏。
分为【功能】、【微信支付】、【管理推广】、【统计】、【设置】、【开发者中心】二、素材管理素材管理是微信公众平台内容的集中地，日常每天发送的图文信息、图片、语音、视频都可以在这里找到。
新建图文信息可分为单图文信息和多图文信息。
新建图文信息与旧版编辑方式一致。
同样是需要填写标题、作者(选填)、封面以及正文其中图片要求大小: 不超过2M, 格式: bmp, png, jpeg, jpg, gif语音要求大小: 不超过5M, 长度: 不超过60s, 格式: mp3, wma, wav, amr视频上传可直接采用微视或者本地上传，本地上传要求大小: 不超过20M, 格式: rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4新版本增加投票功能添加投票方法：1.请登陆公众平台=》管理=》素材管理=》图文消息=》多图文/单图文=》投票2.点击图文编辑导航处找到插入投票的图标（标3出），会投票设置窗口弹出。
3.设置完投票内容后，按确定添加到图文文本框中。
4.想保存图文一样保存，群发方法跟群发图文一致。
5.投票结果查询，在【群发】—【群发结果】出查看投票结果（图标3处）注意事项：1.投票截至时间只能在当前时间之后，半年之内；2.图文消息正文只能包含一个投票；3.选项不能为空且长度不能超过15个字；4.投票最多可设置6个选项；5.投票结果要群发后24小时才能查看；三、群发信息当素材准备完以后，我们就可以将素材群发给关注用户，在群发之前最好检查一次素材是否是正确的，比如图文是否有错别字、图片是否对得上文章等，一旦群发成功，就不得修改，唯一的补救方法就是把素材给删除。
微信公众平台最新操作手册
微信公众平台最新操作手册微信公众平台是目前最受欢迎的移动社交工具之一，它提供了一个方便的平台给企业、组织和个人进行推广、宣传和沟通。
随着微信用户数量的飞速增长，微信公众平台的管理和操作也越来越重要。
本文将为您介绍最新的微信公众平台操作手册，以帮助您更好地了解和使用这个强大工具。
1. 注册与认证首先，您需要先注册一个微信公众号账号。
注册过程中需要填写一些基本信息，如公众号名称、分类等。
一旦完成注册，您需要完成微信公众号的认证操作，以便获得更多的功能和更多的信任度。
微信公众号认证包括个人认证和企业认证两种，个人认证需要提供个人身份证等证件，而企业认证需要提供企业营业执照等证件。
2. 菜单设置微信公众号的菜单是用户与公众号进行交互的主要方式之一。
通过设置菜单，用户可以方便地查看公众号提供的功能和服务。
在设置菜单时，需要考虑到用户的需求和公众号的定位，设置合理的菜单内容和结构，以提高用户体验。
同时，菜单也需要定期更新，以反映公众号的最新动态和内容。
3. 素材管理在微信公众号中，素材包括图片、视频、音频等多种类型。
素材管理是管理公众号内容的重要方式之一。
通过素材管理，管理员可以方便地管理公众号中的各种素材，包括上传、删除、修改等功能。
此外，还可以对素材进行分类管理和搜索，以方便日后的使用。
4. 内容管理微信公众号的内容管理是公众号运营的核心。
通过内容管理，管理员可以管理公众号中的各种内容，包括文章、图文、音频、视频等，以及用户的评论和消息。
内容管理需要考虑多方面因素，如内容的质量、数量、更新频率、推送方式等，以达到良好的用户体验和运营效果。
5. 用户管理微信公众号的用户管理包括粉丝管理和消息管理两个方面。
通过粉丝管理，管理员可以查看公众号的粉丝数量、来源和概况等信息，以及对粉丝进行分类和标签管理。
通过消息管理，管理员可以对用户发送和接收的消息进行管理和回复，以及对自动回复和群发消息进行设置和管理。
6. 数据分析微信公众号的数据分析是公众号运营的重要指标之一。
微信公众平台使用方法：五大微信公众平台使用功能教程手册
公众平台使用方法：五大公众平台使用功能教程手册公众平台使用方法：五大公众平台使用功能教程手册1、关注与取消关注1.1 如何关注公众号步骤1：打开应用，在底部导航栏“发现”。
步骤2：在发现页面顶部搜索栏中，输入公众号名称或扫描二维码。
步骤3：在搜索结果中找到要关注的公众号，进入公众号主页。
步骤4：公众号主页右上角的“关注”按钮，即可成功关注该公众号。
1.2 如何取消关注公众号步骤1：打开应用，在聊天页面中左上角的“+”号。
步骤2：在弹出的页面中选择“公众号”选项。
步骤3：在公众号列表中找到要取消关注的公众号，并进入。
步骤4：在公众号主页右上角“已关注”按钮，即可取消关注。
2、文章与素材管理2.1 发布图文消息步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“素材管理”。
步骤2：在素材管理页面中“新建”按钮，选择“图文消息”。
步骤3：填写图文消息的标题、封面、正文等内容，并可插入图片、等。
步骤4：“发布”按钮，即可将图文消息发布到公众号。
2.2 编辑已发布的文章步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“素材管理”。
步骤2：在素材管理页面中找到已发布的文章，并编辑按钮。
步骤3：对文章进行修改、添加或删除内容，并保存修改。
步骤4：“发布”按钮，即可更新已发布的文章。
3、自动回复设置3.1 设置关注时自动回复步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“自动回复”。
步骤2：在自动回复页面中找到“关注自动回复”，“编辑”按钮。
步骤3：编辑欢迎语或发送等内容，并保存设置。
步骤4：关注公众号后，用户将收到自动回复消息。
3.2 设置关键词自动回复步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“自动回复”。
步骤2：在自动回复页面中找到“关键词自动回复”，“添加规则”按钮。
步骤3：设置关键词和回复内容，并保存设置。
步骤4：当用户发送含关键词的消息，系统将自动回复设置的内容。
4、菜单设置4.1 创建自定义菜单步骤1：登录公众平台，在左侧导航栏“菜单设置”。
步骤2：“创建菜单”按钮，选择菜单类型（包括推事件、跳转URL等）。
微信公众平台操作流程图
微信公众平台操作流程图(总14页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--微信公众平台操作流程一、公众平台注册1、2、注册3、邮箱认证4、选择类型一般选择订阅号、选择以后就不能修改5、登记信息登记类型我们自己用就选择个人的。
上传身份证的时候要按照要求就拍，身份证上的信息必须清晰6、公众账号信息微信名字注册以后就不能修改7、注册成功8、信息设置二、微信公众平台操作1、消息设置消息设置是设置关注的时候的欢迎语2、消息自动回复3、关键字回复通过输入不同的关键字出现不同的内容4、消息管理可以看到别人给你发的信息，可以进行回复5、素材管理编写自己的文章进行发布图文消息分为单图文消息和多图文消息单图文消息：只可以编写一篇文章；多图文消息：每次可以编写2篇以上。
如果写一篇无法保存。
注意：图文消息必须填写事项标题、封面、摘要、正文、一项不写就无法发布。
封面图片可以让他在正文里面显示，把旁面的√取消就可以不再正文显示。
根据需求进行选择。
6、图片水印修改图片上的水印可以选择不同的方式显示。
7、浏览编写好的文章必须要在手机上浏览以后再发布；检查一遍再发布减少错误。
8、群发信息。
群发可以发布文字、图片、语音、视频、图文信息。
我们主要发布图文信息，每天只可以发布一篇。
三、素材特效使文字排版更加美观在百度上搜微信文章编辑器就出来很多编辑器，随便点击进去一个都可以。
1、标题编辑Ctrl+a 全选Ctrl+c复制Ctrl+v 粘帖到微信公众平台里面就可以了都要使用快捷键正文格式场景格式素材格式。
微信公众平台基础功能操作
公众平台基础功能操作公众平台基础功能操作一.账号与认证1. 注册公众平台账号a. 进入公众平台官网b. 注册账号c. 填写必要信息（包括企业/机构名称、方式号码等）d. 完成账号注册2. 公众平台认证a. 登录公众平台账号b. 进入账号设置c. 选择认证类型（个人认证/企业认证/政府、媒体等机构认证）d. 提交认证申请e. 完成认证流程二.公众号设置1. 基本设置a. 进入公众号设置页面b. 完善公众号基本信息（包括公众号名称、头像、简介等）c. 设置公众号账号类型（订阅号/服务号/企业等）d. 配置公众号主体信息2. 菜单设置a. 进入公众号设置页面b. 菜单设置c. 添加菜单项（包括一级菜单和二级菜单）d. 设定菜单关联的内容或功能（例如跳转、图文消息等）3. 自动回复设置a. 进入公众号设置页面b. 自动回复设置c. 配置关注自动回复、消息自动回复等内容d. 设定回复消息的类型和内容（文字、图片、语音等）4. 关注欢迎语设置a. 进入公众号设置页面b. 关注欢迎语设置c. 设定用户关注公众号后发送的欢迎语内容三.消息管理1. 群发消息a. 进入消息管理页面b. 新增群发c. 选择群发目标用户（按标签、按地区等筛选）d. 编写群发内容（文字、图片、图文消息等）e. 定时发送或立即发送群发内容2. 群发a. 进入消息管理页面b. 群发c. 添加任务（设置任务类型、任务名称等）d. 配置群发消息内容e. 设定群发任务的触发条件和执行时间四.用户管理1. 用户列表a. 进入用户管理页面b. 查看公众号关注的用户列表c. 筛选用户（按标签、按地区等）d. 查看用户的基本信息和互动记录2. 标签管理a. 进入用户管理页面b. 标签管理c. 添加标签或编辑已有标签d. 为用户打上标签，方便后续分类管理和群发五.数据统计1. 用户分析a. 进入数据统计页面b. 用户分析c. 查看公众号关注用户的增长情况、地域分布等数据2. 推送分析a. 进入数据统计页面b. 推送分析c. 查看群发消息的推送效果、阅读量等数据3. 菜单分析a. 进入数据统计页面b. 菜单分析c. 查看公众号菜单的量、转化率等数据四.附件本文档附带以下附件供参考使用：1. 公众平台账号注册流程图2. 认证申请表格模板五.法律名词及注释1. 认证：指公众平台对账号的身份验证，包括个人认证、企业认证等，以增加账号的可信度和权威性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
微信公众平台操作手册
目录
目录 (1)
一、登录微信公众平台 (2)
二、管理订阅用户 (2)
三、编辑图文素材 (5)
四、发布消息 (7)
五、高级功能 (8)
A.被订阅时的自动回复设置 (8)
B.收到消息自动回复设置 (9)
C.关键词自动回复设置 (9)
D.账号信息设置 (10)
一、登录微信公众平台
1.打开浏览器，输入网址https://
2.输入用户名和密码，点击“登录”：
二、管理订阅用户
1.点击左侧的管理菜单中的“管理”—>“用户管理”
2.进入“用户管理后”可以进行相关管理
●修改备注：修改关注用户的备注名称，同QQ备注一样用法，起到备忘的作用
●新建分组：建立新的用户分组，发送消息的时候可以限定分组指定发送
●分组的编辑和删除：鼠标移动至分组，即显示该图标，点击即可编辑。
为分组删除按钮，点击删除该分组，分组删除后分组内用户自动移动至“未分
组”分组。
●选择用户后（可以多选），点击“添加到”即可将用户移动至指定分组当中
●注意：用户不可以由平台添加，只能由用户自己主动添加关注。
3.推荐用户关注公众平台
用户关注公众平台的方式有2种：
●通过“账号”或“账号名称”查找添加关注
选择“通讯录”点击右上角的“+”号
点击“服务号”—>“查找公众号”点击搜索到的账号名称
输入公众号账号（微信号）或者微信号名称：
点击“关注”即可添加关注
添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。
通过扫描“二维码”添加关注
手机打开微信，点击“发现”—>“扫一扫”
使用手机照相机对着上面的二维码扫一扫，结果出来后点击账号图标，点击关注即可。
添加关注后，点击“通讯录”—>“服务号”即看到添加的公众号和收听消息。
三、编辑图文素材
1.点击公众平台的“管理”—>“素材管理”
2.将鼠标移动至“图文消息”里面的“+”，“+”变成“单图文消息、多图文消息”
●单图文消息和多图文消息：简单地讲就是单图文消息指一条消息只包含一篇文
章，多图文消息一条消息可以包含一篇以上的文章
3.编辑“多图文消息”素材（单图文消息同样的道理，不在赘述）
●标题：消息的总标题
●作者：发布人名称，选填选项，可以不用填写
●封面：图文消息显示的封面图片，点击“上传”即可上传封面，封面建议上传
宽带360像素，高度200像素的图片，勾选“封面图片显示在正文中”后封面
图片会在消息顶部作为文章的一部分显示出来
●正文：即文章的正文内容，可以一次性插入多张图片，编辑器使用与QQ日志
正文发布时类似的用法，不在赘述
●：多图文消息的其他图片页编辑和删除按钮，进入编辑后同封面页相同
●：添加新的图文页面。
多图文页面可以在一条消息中插入多篇文章。
4.点击“保存”按钮，保存图文素材，以供发布时使用
四、发布消息
1.点击公众平台“功能”—>“群发功能”
2.编辑消息
●群发对象：按分组限定可以收到该消息的人
●性别：按性别限定可以收到该消息的人
●群发地区：按关注人所在地区限定可以收到该消息的人
●文字：发送的消息为纯文字和QQ表情，最多可以输入600个字
●图片：发送的消息为一张图片
●语音：发送的消息为一段声音，可以上传：大小不超过5M，长度不超过60
秒，格式为mp3或wma,或wav或amr的一段声音和音乐文件
●视频：发送的消息为一段视频，可以上传：大小: 不超过20M，格式为rm, rmvb,
wmv, avi, mpg, mpeg, mp4的一段视频或添加来至“微视”网站的视频
图文消息：发送最多的消息类型，可以发送前面“编辑图文消息”部分保存好的图文消息，当然也可以现编辑
3.点击“群发”按钮即可发送出去
4.点击“已发送”可查看群发的历史记录和消息的发送状态
五、高级功能
A.被订阅时的自动回复设置
1.点击公众平台的“功能”—>“高级功能”，然后点击右边“编辑模式”的“进入”
2.确保状态为“开启”（如果为关闭点击一下即可打开），点击“设置”按钮
3.点击右边菜单列表里面的“被添加自动回复”：
4.编辑即可，编辑完成点击“保存”，如果要取消自动回复点击“删除”按钮即可：
5.保存后，当有用户添加关注后第一时间即可收到一条该消息。
该消息支持：文字，
图片，语音，视频类型
B.收到消息自动回复设置
1.点击公众平台的“功能”—>“高级功能”，然后点击右边“编辑模式”的“进入”
2.确保状态为“开启”（如果为关闭点击一下即可打开），点击“设置”按钮
3.点击右边菜单列表里面的“消息自动回复”：
4.编辑即可，编辑完成点击“保存”，如果要取消自动回复点击“删除”按钮即可：
5.保存后，当有用户向公众号发送一条消息时即可收到一条该消息。
该消息支持：文
字，图片，语音，视频类型
C.关键词自动回复设置
1.点击公众平台的“功能”—>“高级功能”，然后点击右边“编辑模式”的“进入”
2.确保状态为“开启”（如果为关闭点击一下即可打开），点击“设置”按钮
3.点击右边菜单列表里面的“关键词自动回复”：
4.“关键词自动回复”为当用户向公众账号发送包含所设置的关键词的时候系统自动
向该用户发送该消息。
该消息支持：文字，图片，语音，视频和图文消息类型。
D.账号信息设置
1.点击公众平台“设置”—>“账号信息”即可修改和查看账号相关信息
2.进入账号信息管理后，可以修改和查看如下信息：
●头像
●登录邮箱
●功能介绍
●二维码等。