外包人员管理办法41434
外包人员管理办法
外包人员管理办法一、目的本办法的目的是规范外包人员的管理，并提供相关指导以确保他们的工作与公司的政策和要求一致。
二、定义1. 外包人员：指由第三方公司雇佣的外部个人或团队，在公司内提供特定的服务或项目支持。
三、聘用程序1. 公司部门需要外包人员支持时，应向人力资源部提出申请，并提供相关的聘用理由和工作要求。
2. 人力资源部将根据部门的需求发布外包人员的招聘信息，并进行筛选。
3. 合格的外包人员将与第三方公司签署合同，并按约定的服务期限提供工作。
4. 外包人员的工作内容和薪酬将由第三方公司负责，但需与公司内部的政策和要求一致。
四、工作要求1. 外包人员在公司内享有与正式员工同等的工作环境和待遇。
2. 外包人员需遵守公司的规章制度和职业道德准则。
3. 外包人员应保护公司的商业机密和机构信息，不得泄露给任何未经授权的第三方。
4. 外包人员应按时完成工作，并积极与公司内部员工进行合作与沟通。
五、考核与评估1. 公司将定期对外包人员进行绩效考核，并将结果反馈给第三方公司。
2. 外包人员的绩效考核结果将影响其在以后的聘用过程中的优先级和待遇。
3. 公司保留终止外包人员合同的权利，若其在工作中存在违规或不符合要求的行为。
六、解决纠纷和争议1. 外包人员遇到与工作相关的纠纷或争议时，应首先向其所属第三方公司提出申诉。
2. 如在与第三方公司的协商解决过程中无法达成一致，外包人员可向公司的人事部门求助，寻求协调与解决。
七、附则1. 本办法自发布之日起生效，并适用于所有外包人员。
2. 公司可根据实际情况对本办法进行调整和修改，并提前通知外包人员和相应部门。
以上为《外包人员管理办法》的主要内容，具体实施细则请参阅相关文件和规定。
外包项目人员管理办法
外包项目人员管理办法：规范选用、管理、考核外包项目人员管理办法一、总则1.为了加强外包项目人员的管理，提高外包项目质量，降低项目风险，特制定本办法。
二、管理原则1.责任明确：外包项目人员的选用、管理、考核等各个环节，责任明确，权利明晰。
2.公平公正：对所有外包项目人员一视同仁，按照统一的标准进行选用、管理和考核。
3.效率优先：在保证项目质量的前提下，尽量选用效率高、成本低的外包项目人员。
4.风险控制：对外包项目人员进行有效管理，降低项目风险。
三、选用1.外包项目人员选用应遵循公平、公正、公开的原则，通过竞争性谈判，择优选用。
2.外包项目人员应具备一定的专业素质和工作能力，能够胜任所承担的工作。
3.在选用外包项目人员时，应充分考虑其以往的工作业绩、客户评价、服务质量等方面，避免选用信誉不佳或能力不足的人员。
4.在选用外包项目人员时，应按照合同约定的数量、资质、经验、技术水平等方面的要求进行选用。
四、管理1.外包项目人员应按照合同约定的工作内容、时间、质量等要求完成工作任务。
2.外包项目人员应遵守发包方的管理规定和工作制度，接受发包方的考核和监督。
3.发包方应提供必要的工作条件和必要的培训，确保外包项目人员能够顺利开展工作。
4.发包方应建立健全外包项目人员考核机制，对外包项目人员进行全面考核，及时发现问题并加以解决。
5.外包项目人员如出现工作失误或质量问题，发包方应及时提出整改要求并加以整改，必要时可解除合同。
五、考核1.外包项目人员的考核应遵循公平、公正、公开的原则，制定科学的考核标准，实行定量考核与定性考核相结合的方法。
2.外包项目人员的考核内容包括但不限于工作质量、工作效率、服务态度等方面，考核结果与外包费用挂钩。
3.发包方应建立外包项目人员考核档案，记录外包项目人员的考核结果和奖惩情况，作为续签合同时选用外包项目人员的依据。
4.考核结果应与外包项目人员本人见面，并听取其意见和建议，及时纠正工作中的问题，提高工作效率和服务质量。
外包人员管理制度
外包人员管理制度第一章总则一、为了规范外包人员的管理，保障企业和外包人员的合法权益，制定本管理制度。
二、外包人员指由外部机构或个人向企业提供劳务的人员。
三、本管理制度适用于所有外包人员和用人单位。
第二章外包人员的录用与解雇一、外包人员的录用需经过用人单位的审批，签订外包协议，并在劳务派遣机构备案。
二、外包人员的录用程序应当符合相关法律法规的要求。
三、用人单位有权对外包人员的工作能力、工作态度等进行考核，对工作表现不佳的外包人员可以解雇。
四、解雇外包人员需提前通知，符合解雇程序，不得违法解雇。
第三章外包人员的权利与义务一、外包人员有权享受与直接用工员工相同的工作待遇、福利待遇。
二、外包人员须遵守用人单位的工作制度、纪律规定。
三、外包人员应当保守用人单位的商业秘密，不得泄露。
四、外包人员应当遵守国家法律法规，不得从事违法犯罪活动。
第四章用人单位的权利和义务一、用人单位有权对外包人员的工作进行指导、监督，要求其按时按量完成工作任务。
二、用人单位有义务为外包人员提供必要的工作条件和保障。
三、用人单位有权对外包人员的工作进行考核，根据考核结果进行奖惩。
四、用人单位应当保障外包人员的合法权益，不得歧视、欺压外包人员。
第五章外包人员的保险与福利一、用人单位应当为外包人员购买相应的社会保险，包括养老保险、医疗保险、工伤保险等。
二、外包人员享有与直接用工员工相同的福利待遇，如年假、带薪休假等。
三、外包人员在劳务派遣机构备案后，劳务派遣机构应当为其购买劳务派遣保险。
第六章外包人员的培训与提升一、用人单位应当为外包人员提供必要的岗位培训和技能培训。
二、用人单位鼓励外包人员参加相关的培训和学习，提高自身的专业能力。
三、外包人员可以根据自身的发展需求提出培训计划，用人单位应当配合。
第七章外包人员的评定和晋升一、用人单位应当对外包人员进行定期评定，根据评定结果进行晋升或调整。
二、外包人员表现优异且符合用人单位要求的，可以晋升为正式员工。
劳务外包人员管理办法
劳务外包人员管理办法一、总则劳务外包人员是指单位依法向劳务外包经营机构租借劳动力用于本单位生产经营活动的从业人员。
为规范劳务外包人员的管理行为，加强对劳务外包劳动关系的监督，维护劳务外包人员的合法权益，制定本办法。
二、管理范围本办法适用于采用劳务外包人员的单位，包括但不限于企业、事业单位、社会团体等各类组织。
三、用工管理1. 劳务外包人员的招聘应当与劳务外包经营机构签订书面劳务派遣合同，并明确劳动报酬、工作内容、工作时间等相关事项。
2. 单位在使用劳务外包人员时，应当将相关证件、合同等资料归档保存，做好劳务用工备案工作。
3. 对于同一批次的劳务外包人员，单位应当建立档案备案，实行动态管理，确保用工合理、合法。
四、劳动保障1. 单位应当依法为劳务外包人员缴纳社会保险，包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险等。
2. 单位应当向劳务外包人员提供必要的劳动保护，确保其在工作过程中的安全与健康。
五、工资福利1. 单位应当按照劳务外包人员派遣合同的约定，按时足额支付劳务报酬，不得拖欠或乱扣工资。
2. 单位应当按照相关规定为劳务外包人员提供法定节假日、带薪年假等休假福利。
3. 单位不得随意调整或降低劳务外包人员的工资福利待遇。
六、纠纷处理1. 在劳务外包人员与单位之间发生劳动争议时，双方应当通过协商解决。
2. 如协商解决不成，可向劳动行政部门投诉或申请仲裁，依法维护劳务外包人员的合法权益。
七、监督检查1. 劳动行政部门和社会公众对单位使用劳务外包人员的管理情况有权进行监督检查。
2. 单位应当配合相关部门或社会公众的监督检查工作，如实提供相关资料和情况说明。
八、处罚规定对违反本办法的单位，将依法给予相应的处罚，情节严重的将被追究法律责任。
九、附则本办法自发布之日起正式实施，如对本办法内容有任何争议，由劳动行政部门负责解释。
公司外包人员管理制度
公司外包人员管理制度第一章总则第一条为了规范公司外包人员的管理，保障外包人员的权益，提高外包人员工作效率，制定本管理制度。
第二条外包人员是指由公司与外包服务商签订合同，由外包服务商派遣到公司进行工作的人员。
第三条公司外包人员管理制度适用于公司与外包服务商签订劳务派遣合同的外包人员。
第四条公司外包人员必须遵守公司规章制度，服从公司管理，完成公司交代的工作任务。
第五条公司有权对外包人员进行管理和考核，并对外包人员的工作情况进行记录和评估。
第六条公司将为外包人员提供必要的工作条件和支持，确保外包人员的劳动权益。
第七条公司可根据实际情况对本管理制度进行调整和完善。
第八条公司外包人员管理制度由公司人力资源部门负责执行。
第二章外包人员的招聘与录用第九条公司将根据工作需要，委托外包服务商进行外包人员的招聘。
第十条外包服务商应当按照公司要求的条件和标准，选聘符合要求的外包人员，并经公司审核同意后方可派遣到公司工作。
第十一条外包人员的招聘条件包括但不限于：年龄、学历、专业技能、工作经验等。
第十二条外包人员应当根据公司规定的程序填写《外包人员信息登记表》，并提交相关证明材料。
第十三条公司将对外包人员的简历、证明材料等进行审核，确定是否能够胜任公司工作。
第十四条公司将根据外包人员的工作情况和需求，确定外包人员的工作岗位和工作任务。
第十五条外包人员在确认录用后，应当按照公司的要求进行工作培训，并签订劳务派遣合同。
第三章外包人员的权利和义务第十六条外包人员享有与公司内部员工同等的劳动权益，包括但不限于工资、福利、休假、培训等。
第十七条外包人员应当遵守公司的工作纪律和规章制度，服从公司管理，完成公司交代的工作任务。
第十八条外包人员有权提出工作中的问题和建议，公司有义务及时处理和解决。
第十九条外包人员应当积极配合公司的工作，维护公司的形象和利益。
第二十条外包人员有权参加公司组织的培训和活动，提升自己的工作能力和水平。
第四章外包人员的管理与考核第二十一条公司将对外包人员的工作情况进行定期考核，评估外包人员的工作表现。
外包人员管理办法
外包人员管理办法1. 引言本外包人员管理办法（以下称为“办法”）旨在规范和管理公司的外包人员，确保他们的工作能够顺利进行，并维护公司的利益和声誉。
2. 外包人员的定义外包人员指由公司委托的第三方个人或组织，为公司提供特定的服务或项目支持的人员。
3. 外包人员的招聘与选择公司在招聘外包人员时，应遵循公平、公正、透明的原则，并根据项目需求和岗位要求进行择优选择。
4. 外包人员的合同管理公司与外包人员签订书面合同，明确双方的权利和义务，包括但不限于工作内容、工作期限、报酬及保密事项等。
合同应经双方签字确认，并归档备查。
5. 外包人员的工作安排和监督公司应根据项目的具体情况，合理安排外包人员的工作任务和工作时间，并对其工作进行监督和评估。
外包人员应按照公司的工作规定和要求履行职责，如需调整工作安排，应提前与公司协商并取得同意。
6. 外包人员的保密义务外包人员应对其接触到的公司机密信息和资料保密，并采取相应的安全措施，防止信息泄露的风险。
7. 外包人员的离职管理外包人员的工作期满或项目完成后，公司应及时与其终止合同，并进行相应的结算工作，包括工资支付和福利待遇等。
8. 外包人员的权益保障公司应保障外包人员的合法权益，包括但不限于工作条件、工资支付、休假等，并与外包人员建立良好的沟通和反馈机制。
9. 外包人员的评估与绩效考核公司应定期对外包人员的工作进行评估和绩效考核，并根据评估结果和实际情况，采取相应的奖惩措施。
10. 附则本办法的解释权归公司所有，并可根据实际情况进行调整和修改，调整和修改后的办法应在公司内部通知并生效。
以上为外包人员管理办法的内容，为确保办法的贯彻和执行，请各相关部门和人员遵守并配合执行。
公司项目外包人员管理办法
公司项目外包人员管理办法项目外包人员管理办法第一章总则第一条为进一步规范公司项目外包人员的管理，依据国家有关法律法规和公司规定，结合实际，制定本办法。
第二条本办法适用于公司及所属单位外协项目、专业项目、单项工程项目及部分零星项目外包人员的规范化管理。
第三条坚持对外包人员实行“统一管理、集中使用”的原则，严格履行各项目外包人员的职责和本办法规定。
第四条各单位应依据本办法制定实施细则，明确项目外包范围、条件和程序，健全对外包人员的考核、评价和激励约束机制。
第五条成立以公司主管领导任组长、有关部门负责人为成员的项目外包管理领导小组，加强对项目外包工作的组织领导。
第六条公司及所属单位要建立项目承接单位和外包人员的信誉档案，对信誉良好、业务水平高的单位和个人给予优先合作；对信誉差、经常违约或发生安全质量事故的单位和个人，暂停合作或取消其承包资格。
第二章外包范围与条件第七条项目外包范围：(一)难以自主完成的维修、检测、安装、施工等专业性较强的工程和项目；(二)因施工场地限制、技术要求特殊或设备购置等需要专业队伍施工的工程和项目；(三)因业务量较小、经济效益不佳而不宜由公司所属单位承建的工程和项目；(四)因技术要求较高、公司所属单位暂无技术能力承担的工程和项目；(五)因地域限制、资源不足或社会形象不佳而不宜由公司所属单位承建的工程和项目；(六)公司及所属单位认为需要实行外包的其他工程和项目。
第八条项目外包条件：(一)具备合法注册资金及相应的专业技术、技术力量、设备和能力；(二)施工组织能力强，人员素质较高，有完善的组织机构、管理体制和安全质量管理体系；(三)近三年无不良信用记录和其他违法行为；(四)近三年承建的工程项目无重大安全质量事故；(五)近三年财务状况良好，具有一定的经济实力和良好的资信等级；(六)近三年没有列入公司黑名单的单位。
第九条对信誉差、经常违约或发生安全质量事故的单位和个人，停止外包并收回相关资质认证证书。
外包人员管理办法
外协人员管理办法
一、本办法所称的外部人员,是指和我行签署技术服务合同的外部公司派至我行做技术服务的人员。
二、人员管理：外包人员不与我行签定劳动合同;薪酬福利全部由外部公司提供.
外包人员的试用期为１个月,用人部门要做好试用期工作考核，不合格者,将退回外部公司。
三、考勤管理:外包人员的考勤、着装应与我行员工一至，外出须与外包管理人员请假。
长期派驻我行的外包人员需按照我行正常作息时间上下班，对无故迟到、早退的人员我行将根据考核办法相应的对其进行处罚。
四、服务管理:我包人员外出服务时应填写故障维保记录表，服务结束后应立即将维保记录表反馈我部门相关人员。
五、保密协议:外包人员需与我行签定保密协议.外包人员应对这些商业秘密负有保密义务,对行方提供的保密信息应妥善保存.
未经许可,严禁私自下载、拷贝我行商业秘密。
不得刺探与本人无关的保密信息，不得向任何第三人透露或使用行方的商业秘密．
六、出入机房管理
外包人员由于工作需要进入机房时,须更换拖鞋或穿鞋套,严禁吸烟、吐痰、大声喧哗,由陪同人带入机房，填写《机房进出登记簿》。
进入机房的外包人员，严禁使用、操作与自己工作无关的设备,整个操作工作过程也应由陪同人全程监督。
七、处罚规定。
合同期间,业务外包部门没有履行职责定期检查，及时反馈信息的，给予相关负责人处以处罚.
外包人员在服务过程中未达到合同的要求、存在服务质量问题者，对外人员给予处罚。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
外包人员管理办法
目的：
为规范业务、人力外包的管理，解决企业人力资源紧张和外包过程中出现的各种问题，降低人力培养和流动成本，保证用人的规范、合法性，特制定本办法。
适用范围：
1. 代码开发、测试、UI、运营策划等非核心业务；
2. 集成项目实施；
3. 公司其他可能增加的外包业务。
术语：
业务外包：企业将价值链中原本由自身提供的具有基础性的、共性的、非核心的IT 业务和基于IT的业务流程剥离出来后，外包给企业外部专业服务供应商来完成的经济活动。
人力外包：公司因人员配置无法满足日常工作、项目需求时，需临时外雇具有相关资质的个人到我公司或项目实施地提供相应劳务，由我公司对其派遣的人员进行任务分配、管理、监督。
招聘完成率=月度招聘人数/月度招聘需求*100%
试用期内人员保有率=（试用期员工总数-试用期离职人数）/试用期员工总数*100%
三个月内人员保有率=（员工总数-三个月内离职人数）/员工总数*100%
职责：
1.外派员工归属中心/部门：根据项目实施、部门（项目）人员情况，分析资源差距明确
人力需求；评估人员能力，管理人员培训；建立工作流程，统一工作标准。
2.项目管理部：负责外包人员管理办法的拟定与修改；负责、协调外包合作渠道的拓展及
具体合作的洽谈；负责监督外包业务的日常执行；
3.中心总经理：审核批准相关项目的外包需求。
4.外包供应商：根据我公司要求提供外包服务的所有人员；与外派员工及时签订劳动合同，
并按时、足额发放工资，办理五险一金、意外险，规避用人风险；配合外派员工所属部门对外派员工日常管理，并按月输出《人力月报》给项目管理部。
5.综合管理部：负责外派员工的考勤记录并每月发送《考勤月报》给项目管理部；如外派
员工常驻地为武汉、济南等异地城市，考勤记录由所属项目经理负责每月反馈给项目管理部。
管理细则：
1.需求发起：分为计划性需求（季度）和临时性需求（15天内）。
项目管理部负责收集、
汇总需求报送给外包供应商。
2.人员要求：外派员工大多数需经过CMM或质量管理培训，外包供应商需出具已确定人
员的半年内体检合格证明，对于体检不合格者我公司有权要求外包供应商重新提交候选人。
3.人员招聘：外派员工所属部门对外包供应商提供的候选人员进行面试，面试合格者由双
方共同确定人员名单。
外包供应商需根据招聘需求保证一个月内招聘完成率80%以上。
4.人员试用：外派员工将有2个月的试用期，外派员工所属部门对外派员工进行考核和考
试，如试用期内考核不通过，所属部门应出具书面证明报给项目管理部，我司将协调退回外派员工并要求提供其它合格人员代替。
外包供应商需保证外派员工试用期内保有率在90%以上。
5.考核标准：考核指所属项目经理对外派员工的考核，每月进行一次；在双方合作协议期
内，外派员工所属部门负责按照以下标准按月对外派员工进行考核，我公司应及时向外包供应商通报考核情况和外派员工不合格的事实依据。
外包供应商需保证外派员工三个月内保有率在80%以上。
考核指标包括工作进度、工作绩效、工作能力和工作态度，具体参考：
a) 个人计划完成情况：个人工作计划没有按期完成，外派员工必须向所属部门出具正
式的书面说明，不作说明或者有说明但没有正当理由，即视为不合格者。
b) 文档质量：所有工作文档必须提交所属部门评审，对于评审未获通过的，外派员工
需要在指定期限（原则上一周内）改正，对于逾期未修改或者修改后评审仍未获通
过，即视为不合格者。
c) 开发人员代码质量：代码书写要符合编程规范，个人代码质量要符合所属部门的具
体要求，不符合要求的外派员工需要在指定期限（原则上五个工作日内）改正，对
于逾期未修改或者修改后经评审仍不符合要求，即视为不合格者。
d) 工作态度上，外派员工应该服从工作安排，没有正当理由拒不服从工作安排者视为
不合格。
6.人员考勤：由我公司综合管理部负责。
a) 刷卡考勤：外包供应商派驻人员凭我公司配给的门禁考勤卡到指定位置进行刷卡考
勤。
b) 次数：一日两次刷卡考勤，即早上上班刷卡一次，下午下班刷卡一次，在工作时间
如有外出公干或请假，离岗和到岗时也应登记。
c) 外派员工要求在冬令时8：30-17：30，夏令时8:30-18:00必须在岗，同时应保证每
周累计有效工作时间不少于40小时（不包括中午、晚上就餐时间及午间休息时间）。
d) 在正常上班时间内，不得擅自离开工作岗位，如因工作需要暂时离开岗位，应向所
属部门的项目经理处报备。
7.人员进出：外派员工所属部门应对外派员工进入/撤离/变更项目及时反馈给项目管理部。
a)外派员工进入项目组，由所属项目经理提前一天发邮件综合管理部xxx；抄送项目
管理部xx，xx负责通知前台做考勤卡。
报送内容参考《外派员工项目进出表》。
b)外派员工撤离项目组，外派员工应按照《xx公司人力外包需求申请单》记录的“计
划撤出时间”准时撤出项目；项目管理部负责提前15天发布提醒撤离通知，如因
项目原因延期撤离需所属部门阐明理由并再次规定“计划撤出时间”。
外派员工所
属部门应在每月30日前报送《外派员工项目进出表》给项目管理部备案。
c)外派员工变更项目组，由原来所属项目的项目经理提前3天报送给项目管理部，报
送内容参考《外派员工项目进出表》。
8.考核外包供应商((影响管理费)
评分标准说明：
4分……优秀，超标准完成工作任务，指标1超标达30%以上，指标2和3达到100%，管理费按照100%标准3分……良好，超标准完成工作任务，指标1超标达20%以上，指标2和3达到100%，管理费按照100%标准2分……合格，按要求完成规定工作任务。
指标1达到80%，指标2达到90%，指标3达到80%，管理费按照90%标准
1分……预警，基本完成规定工作任务，指标1完成80%以下，指标2是90%以下，指标3是80%以下（含），管理费按照80%标准
0分……不合格，未能完成规定工作任务，指标1完成60%以下（含），指标2和3仅达到70%以下（含），
管理费按照70%标准
附则（附录模板）
1.《xx公司人力外包需求申请单》外包人力招聘需求
申请单_XX中心.xls
2、《外派员工项目进出表》
外包人员项目进出
时间表.xlsx
3、《外包人力月报》
外包人力月报.xlsx。