产品质量管理的意义及现状

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浅谈质量管理的发展现状与前景

浅谈质量管理的发展现状与前景

浅谈质量管理的发展现状与前景摘要:质量的好坏是我们对产品的基本要求之一,为保证产品质量达到一定的使用要求,这就需要对产品质量进行管理。

质量管理需要有相应的质量体系标准认证,它是通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进等来实现质量方针、目标及职责等全部活动。

质量管理是企业生产管理环节中的重要组成部分,有着非常重要的作用,但是我们在实际的生产活动中,对质量管理的控制往往很难把握。

关键词:质量管理现状前景1 质量管理及其发展历程质量管理是指通过在质量方面的指挥和控制组织的协调的活动开展,一般情况下包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等内容。

质量是企业生存和发展的第一要素,质量水平的高低体现了一个企业的综合实力,质量问题是影响企业生存发展的重要因素,在当前竞争激烈的市场环境下,它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有积极的显著作用。

1.1质量管理的发展历程质量管理是由精益生产发展而来的,自二十世纪以来,人类跨入了以加工机械化、经营规模化、资本垄断化为特征的工业化时代,在过去整整的一个世纪中,质量管理的发展大致经历了三个历程。

首先,检验质量管理阶段。

在生产力的发展的时代背景下,在本世纪初企业管理走向了科学化的发展方向,质量管理也走向规范化。

其主要表现是设立直属厂长领导的专职的质量检验部门,例如如质量检验科来负责全厂的检验工作,并由它派出专职的检验员从事生产过程的检验把关。

这种方法对于大批量的生产方式来说,不失为一种行之有效的改革措施。

其次,统计质量管理阶段。

由美国休哈特博士为主的统计质量管理方法得到了重视和应用。

这种方法的基本思想是将数理统计学中的基本原理和方法运用到质量管理之中去,提出质量管理不仅需要事后把关,更需要事先预防。

在通过对生产过程使用控制图等方法加以监控,从而达到预防和降低废次品出现的目的,同时对产品抽检的标准和方法也作了科学的规定。

最后,全面质量管理阶段。

企业质量管理的现状和发展趋势

企业质量管理的现状和发展趋势

企业质量管理的现状和发展趋势近年来,企业质量管理在全球范围内备受关注。

优质的产品和服务不仅可以提升企业形象和竞争力,更能够满足消费者的需求,提高用户体验。

在这样的背景下,企业质量管理的现状和发展趋势显得尤为重要。

一、企业质量管理的重要性质量管理是企业发展的基石。

在市场竞争日趋激烈的情况下,企业要想在激烈的竞争中立于不败之地,就必须保证产品和服务的质量,满足客户的需求。

只有质量得到保障,才能赢得消费者的信任和口碑,从而获得更广阔的市场空间。

二、企业质量管理的现状目前,大部分企业已经意识到了质量管理的重要性,积极引入国际化的质量管理体系,如ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系等。

这些体系的建立和实施,使企业在质量管理方面得到了明显的提升,提高了产品及服务的标准化和规范化水平。

三、技术的应用随着科技的不断发展,现代企业质量管理也得到了不断的升级和完善。

一些企业开始引入人工智能、大数据等先进技术,提高生产制造的智能化水平,提升产品质量和生产效率。

同时,通过数据分析和质量监控系统的建立,实现对产品生产全过程的监控和管理。

四、客户需求导向现今市场竞争愈发激烈,客户对产品和服务的需求也愈加个性化。

因此,企业质量管理向客户需求导向转变,注重产品设计、研发和制造过程中的客户体验。

企业要更多地关注客户反馈,根据市场需求调整产品结构,提高产品质量和服务水平。

五、全员参与企业质量管理的责任不仅仅局限于某一个部门,而是需要全员参与和共同努力。

企业应该建立质量文化,使每个员工都认识到质量对企业发展的重要性,培养员工的质量意识和责任感,形成全员质量管理的局面。

六、质量管控企业质量管理的发展趋势是越来越趋向于全面质量管控,强调对产品生产全过程的监控和管理。

企业要实现从原材料采购到产品制造再到产品交付的全程质量管控,确保每个环节都具有可追溯性,使质量问题可以被及时发现和解决。

七、持续改进企业质量管理不能停留在当前的水平,而应该不断进行持续改进。

质量管理体系的作用及意义

质量管理体系的作用及意义

建立全面质量管理体系的作用及意义质量管理是施工企业的“命脉”,是企业生产和管理的基点,经济效益的源泉。

以工程项目质量管理为中心,提高项目的运作质量,是施工企业生存和发展永恒的主题。

当前施工企业质量管理体系仍然存在诸多问题,不能适应形势发展的需要。

本文结合近些年来施工企业建立质量管理体系的实践,就建立施工企业质量管理体系问题,谈谈自己的一些认识,共同探讨。

当今世界,由于地区化、集团化经济的发展,贸易竞争日益激烈,是各国政府和企业都深刻地感受到提高产品质量的紧迫感和不提高质量就没有出路,不能生存,将会被淘汰的危机感,产品质量的竞争已成为贸易竞争的重要因素。

而建筑施工企业的基本任务是向社会提供符合需求的工程产品和服务,满足人们日常生活和生产活动中对建筑安装工程的各种需求,增加社会效益和提高企业的经济效益。

建立全面质量管理体系的目的就是为了实现企业的基本任务,为了企业的生存和发展,从而提高企业的信誉,增强企业的活力,提高企业的竞争力。

无论合同环境还是非合同环境,从企业生存和发展的角度出发,为了提高竞争能力和市场占有率,建筑企业都应建立全面在管理体系。

随着社会经济和生产力的发展,企业为了获得更高的利润,寻求完善的管理和控制手段,以最佳的质量成本满足用户对质量的要求。

全面质量管理是以质量为中心的现代企业管理的一种方式,是指企业为了保证提高产品质量,综合运用一整套质量管理思想、体系、手段和方法进行的系统管理活动。

所谓“全面质量管理”是通过改善和提高工作质量来不断改进产品质量,预防和鉴别不合格品,同时要求达到降低成本、按期交货、服务周到,以全面质量满足顾客要求。

全面质量管理要求对产品产生、形成和实施的全过程进行管理,加强预防和工序控制,把质量管理工作扩大到产品流通、消费领域,服务到顾客。

全企业所有部门和所有人员都必须参加。

产品质量形成于产品生产的全过程,而质量体系贯穿于产品质量形成的全部过程。

完善的质量管理体是在考虑风险、成本和利益的基础上使质量最佳化并对质量加以控制的重要管理手段。

提升产品质量的重要性及意义

提升产品质量的重要性及意义

提升产品质量的重要性及意义产品质量是企业生存与发展的基石,它直接关系到企业的竞争力和长远发展。

在当今激烈的市场竞争中,提升产品质量已经成为企业不可忽视的重要因素。

本文将探讨提升产品质量的重要性及意义,并介绍一些有效的方法和措施。

一、提升产品质量的重要性1.竞争优势提升产品质量可以帮助企业树立竞争优势。

如今市场上同类型产品层出不穷,只有具备高品质产品的企业才能脱颖而出。

消费者愿意购买高质量的产品,可以提供更好的使用体验和满足消费需求,从而增加企业的市场份额和竞争力。

2.客户口碑提升产品质量能够赢得客户的口碑和信任。

消费者对于产品的满意度和购买意愿往往与产品质量紧密相关。

高质量的产品能够提供稳定可靠的性能和优异的用户体验,赢得客户的青睐并增强客户黏性。

口碑传播会进一步扩大企业影响力,为企业带来更多的商机和市场份额。

3.品牌价值提升产品质量对于品牌价值的提升至关重要。

优质的产品是品牌的核心,产品质量的好坏直接影响到品牌形象和声誉。

高品质产品能够树立企业的形象,提高品牌知名度和美誉度,帮助企业树立起良好的品牌形象和价值观,提升品牌竞争力。

二、提升产品质量的意义1.降低成本提升产品质量可以降低企业的生产成本。

通过优化产品设计、工艺流程以及材料配备,提高产品质量,减少次品率和退货率,降低生产和经营成本。

另外,高质量产品的寿命长,可以减少售后服务和维修成本。

2.提升客户满意度提升产品质量可以提高客户满意度。

优质的产品能够满足客户的需求和期望,提供更好的使用体验和服务。

客户满意度的提高将带来更多的复购和口碑传播,为企业长期发展奠定坚实的基础。

3.提高市场竞争力提升产品质量有助于提高企业的市场竞争力。

高质量产品能够满足市场需求,与竞争对手形成差异化。

在市场上赢得竞争优势,增加市场份额和品牌的影响力,从而实现企业的可持续发展。

三、提升产品质量的方法和措施1.加强质量管理建立完善的质量管理体系,强化质量管理流程和标准,从产品设计、采购、生产、销售等各个环节加强控制和监管。

质量管理的现状与挑战

质量管理的现状与挑战

质量管理的现状与挑战质量管理是企业管理的重要组成部分,它涉及到产品的设计、生产、销售等环节,关系着企业的生存和发展。

尤其在全球化经济不断加速、竞争日益激烈的今天,质量管理显得愈发重要。

然而,质量管理仍然面临着许多现状和挑战。

一、现状质量管理的现状主要体现在以下方面:1.质量管理理念深入人心近年来,质量管理理念深入人心,越来越多的企业开始将质量管理作为核心竞争力之一,从而提高了产品的质量和企业的竞争力。

2.质量管理标准日益严格国内外质量管理标准日益严格,客户对产品质量的要求不断提高。

企业只有积极应对和满足消费者需求,才能保证产品质量。

3.质量管理技术不断创新随着科技的进步和生产技术的更新换代,质量管理技术也在不断创新。

如品质控制、PDCA循环、ISO9000质量管理体系等,这些技术的运用使企业的质量管理更加精细化、科学化。

4.质量管理人才缺乏尽管质量管理得到了越来越多的重视,但在实践过程中,质量管理人才仍然出现了瓶颈。

企业需要专业、高素质的质量管理人才,以确保质量的稳定。

二、挑战质量管理的挑战主要表现在以下方面:1.假冒伪劣问题严重假冒伪劣现象在各行各业都存在,也是影响质量管理的一大挑战。

对于企业来说,只有不断加强产品监管和品质检测,才能保证真正的优质产品。

2.市场需求不稳定市场需求的频繁变化也是质量管理面临的挑战之一。

企业需要及时反应市场变化,才能生产出消费者需要的产品,同时用科学化的质量管理措施保证产品品质。

3.互联网时代质量管理需求增长互联网时代,信息的快速传播使消费者变得更为理性、挑剔。

品质检测和质量管理更需要从顾客需求出发,加强与消费者的沟通和交流,让消费者有更多的信心购买企业产品。

4.全球化市场竞争更激烈在全球化市场竞争中,企业之间的质量管理和品质检测技术的竞争更加激烈。

企业需要不断创新和提高质量管理体系,提高产品的质量水平,才能在激烈的市场竞争中占据优势。

三、总结质量管理是企业发展的基石,任何企业都不能忽视。

全面质量管理的目标和意义

全面质量管理的目标和意义

全面质量管理的目标和意义全面质量管理是一种将质量观念渗透到整个组织管理中的方法论,旨在实现产品和服务的持续改进,提升组织的竞争力和客户满意度。

本文将探讨全面质量管理的目标和意义,以及它对企业和社会的重要性。

一、全面质量管理的目标全面质量管理的目标是实现产品和服务质量的全面提升。

具体而言,它包括以下几个方面的目标:1. 提高产品和服务质量:通过全面质量管理,企业能够建立并执行一套严格的质量管理体系,从而有效控制整个生产过程中可能出现的问题和缺陷,确保产品和服务能够满足客户的需求和期望。

2. 降低成本和提高效率:全面质量管理强调持续改进和优化流程,通过减少浪费、提高生产效率和员工能力,从而降低成本,提升企业的盈利能力。

3. 加强管理和组织能力:全面质量管理注重组织和管理的科学化,通过规范和优化流程、制定标准和指导方针,提高企业管理水平和组织能力,为企业的发展提供稳定的基础。

4. 增强竞争力和品牌形象:通过全面质量管理,企业能够提供高质量的产品和服务,提升客户满意度,树立良好的品牌形象,并在市场竞争中脱颖而出。

二、全面质量管理的意义全面质量管理对企业和社会具有重要的意义,其中包括以下几个方面:1. 提升企业竞争力:全面质量管理能够帮助企业不断改进产品和服务质量,提高企业核心竞争力,增强市场竞争力,为企业的可持续发展提供有力保障。

2. 提高顾客满意度:全面质量管理以顾客为中心,注重满足顾客的需求和期望。

通过改进产品和服务质量,提供更好的用户体验,增强顾客满意度,增加顾客忠诚度和口碑推广。

3. 降低质量风险和成本:全面质量管理强调预防性管理,通过建立有效的质量控制和检测机制,及时发现和解决问题,降低质量风险和成本,并避免质量事故对企业造成的损失。

4. 建立合作伙伴关系:全面质量管理注重内外部资源整合,鼓励企业与供应商、合作伙伴建立长期稳定的合作关系,通过共同提升质量水平和降低成本,实现共赢。

5. 推动社会发展:全面质量管理不仅仅关注企业内部的产品和服务质量,还强调整个供应链的质量管理。

产品质量管理论文范文精选

产品质量管理论文范文精选产品质量管理论文范文精选产品质量论文范文篇一:《浅谈提高产品质量的经济学论文》1.前言质量是社会普遍关注的问题。

随着现代科学技术和社会生产的不断发展,人们的生活水平不断提高,对消费品的质量要求也越来越高。

一个企业要想生存和发展,就必须不断提高产品质量,产品质量的提高可以给企业带来广阔的经济前景。

质量与效益密切相关。

一般来说,产品质量高则经济效益好,产品质量差则经济效益差,甚至无效益或发生亏损。

但是,这并不是说,只要无限度的提高产品质量就能无限度的提高经济。

在质量转换为效益的过程中,决不可忽视价值规律的作用,质、本、价、量、利是相互联系的,质量的变化会引起成本、产销量、价格的变化,并最终引起利润的变化。

这种变化可能是质量的提高带来效益的增加,也可能是质量的不合理提高(如增加过剩功能或提高非符合性质量)而导致效益下降:也可能是质量的全理下降(剔除不必要的功能或过剩质量)带来效益的增加。

现代质量经济控制是以产品质量的经济作为控制内容,运用科学的控制方法,从研究产品质、本、价、量、利的关系入手,通过控制质量的变化,来影响产品成本、价格、销售量和利润的变化,寻求以最小的成本支出,生产出适宜的产品质量(符合性产品质量),并为企业带来最好的质量效益。

2.电真空器件制造行业质量控制与质量经济现状近年来,随着装备工程化、实用化、批量化的发展,国家对电真空器件提出了更高的质量与可靠性要求。

不仅要求精度高、环境适应性强,而且要求长寿命、高可靠。

目前,航天、航空等系统整机单位对重点型号的管理都比较规范,制定有相应的质量保证大纲和电真空器件控制要求。

普遍要求装备用电真空器件优先选用国产,进口电真空器件选用比例也有一定的要求。

而对于原材料、电真空器件配套生产单位要控制好产品质量,就相对困难得多。

电真空器件配套生产单位一方面要研制生产电真空器件,需要采购原材料;另一方面也要研制生产一部分模块、组件,需要的电真空器件除自己生产外,还要外购。

我国的质量管理现状

名词解释1.质量文化:质量文化是指“以近代,现代以来的工业化进程为基础,以特定的民族文化为背景,群体或民族在质量实践活动中逐步形成的物质基础,技术知识,管理思想,行为模式,法律制度与道德规范等因素及其总和”2.QC小组:既质量管理小组,是指再生产或工作岗位上从事各种劳工的员工,围绕企业的方针目标和现场存在的问题,以改进质量,降低消耗,提高经营绩效和人的素质为目的的组织起来,运用质量管理的理论和方法开展活动的群众组织3.全面质量管理:是一种由顾客的需要和期望驱动的管理哲学。

是以质量为中心建立在全员参与基础上的一种管理方法,其目的在于长期获得顾客满意以及组织成员和社会的利益4.可靠性:指产品在规定的条件下,在规定的时间内完成规定功能的能力。

5.可用性:指设备不因为失效而停机的可能性或概率。

6.产品质量:是产品满足明确需求与隐含需求能力的特性指总和,产品质量是产品的一组固有的特性满足顾客要求的程度。

7.低碳经济:指在可持续发展理念的指导下,通过技术创新,制度创新,产品转型,新能源开发等多种手段,尽可能的减少煤炭石油等高碳能源消耗,减少温室气体排放,达到社会发展与生态环境保护双赢的一种经济发展形态。

8.缺陷:是指个体中与规定用途有关的要求不符合的任何一项。

9.环境质量管理:指为了保护人类生存发展而对自然环境质量和社会环境质量所进行的各项管理工作。

简答题我国的质量管理现状:1.产品质量差,损失浪费严重2.食品安全问题困扰人民生活3.假冒伪劣商品屡禁不止4.多数企业中质量管理部门地位低下5.全面质量管理在我国的形式性6.贯彻ISO9000系列标准在我国的不扎实性与形式性7.服务质量不尽如人意8.部分企业的“一把手”重速度,营销,轻质量。

9.企业员工的质量意识淡薄10.多数企业的质量标准低11.维修服务部门成为企业售后服务的主力12.来自各方面的污染严重,环境质量差13.有关质量管理方面的教育培训系统缺乏雄厚的力量2.质量文化的特点:客观性,社会性,继承性,鲜明的时代性。

我国企业质量管理现状及全面提升质量的对策3400字

我国企业质量管理现状及全面提升质量的对策3400字摘要:新时代下,不正当的价格竞争已经不能适应市场经济体制的发展,而产品的质量才是企业核心竞争力的重要组成部分,企业对于质量的重视程度也越来越高,高质量的产品才能在市场上站稳脚跟,才能建立并维护企业良好的形象,提高企业竞争力。

因此,我国企业也在积极探索科学有效的质量管理机制及提升产品质量的途径。

本文中笔者通过分析质量管理对企业发展的重要意义,结合我国企业质量管理的现状及问题,有针对性地提出了现阶段提升我国企业质量管理的相关对策,具有一定的理论意义和实践指导价值。

关键词:企业质量管理;现状;对策一、质量管理对企业的重要作用首先,质量是企业发展的动力,高质量的产品及规范的质量管理能够推动企业长久发展。

在市场经济的今天,不论企业规模大小,产品的质量是各个企业竞争的核心力量,相比较于其他企业,知名企业之所以能够在激烈的市场竞争中立足并不断发展靠的就是质量。

其次,科学的质量意识是企业价值理念的重要组成部分。

人们的思想意识往往决定着这个人的行为,没有正确的质量意识和企业危机感,就不可能对质量严格把控。

企业的产品质量、服务质量的保证都离不开企业领导层和基层员工。

产品从设计生产过程到产品的销售,再到产品的售后服务,每一个环节都需要有严格的“质量”标准。

因此,企业要积极培养员工的质量意识,鼓励发挥员工的主观能动性和创造力,使其自觉的参与到产品质量管理工作中,人人紧绷“质量第一、服务第一”的弦。

这样企业才能有源源不断的生命力。

比如某空调产品从原材料的选择、产品各部生产、装配成整机,再到打包、物流、售前、售后服务每一道工序都严格按照国家相关的质量体系标准把控,并有相应的数据指标作依据,尽可能地提高产品合格率,确保产品质量。

再次,质量管理要注重产品品质和细节,细节决定产品成败。

质量管理有利于企业对于品质的高水平要求,从小处和产品细节上促进企业产品的高品质。

再庞大的工程都需要是每一个细节的积累,只有把每一个细节做好,精益求精,才能提升产品的整体质量,达到1+1>2的效果。

全面质量管理及质量管理的意义

全面质量管理及质量管理的意义全面质量管理(Total Quality Management,TQM)是指企业系统性地组织和管理企业内外环境中的各种因素,以提高产品、服务和管理质量的管理理念和方法。

质量管理是指企业通过建立有效的质量体系,确保产品或服务能够符合客户需求和要求的一系列管理活动。

首先,全面质量管理有助于提高产品和服务质量。

通过全面质量管理,企业能够全面了解和满足客户需求和期望,从而提高产品和服务质量。

它强调从源头上控制质量,通过质量管理方式和方法,不断改进产品和服务的质量,降低产品和服务的缺陷率,提高客户满意度。

其次,全面质量管理有助于提高企业竞争力。

质量是企业的生命线,质量管理直接关系到企业的生存和发展。

通过全面质量管理,企业能够提高产品和服务的质量,满足客户需求,增强企业的竞争力。

优秀的质量管理将使企业在市场竞争中占据有利地位,赢得更多客户和市场份额。

再次,全面质量管理有助于降低质量成本。

通过全面质量管理,企业能够从整体质量管理角度来考虑问题,降低质量成本。

全面质量管理强调预防性质量管理,通过预防缺陷的发生,减少了质量问题的处理成本。

同时,全面质量管理可以通过优化生产流程和管理流程,提高资源利用效率,降低质量成本。

此外,全面质量管理有助于改进企业管理水平和文化。

全面质量管理注重全员参与和持续改进,要求企业全员进一步提高质量意识,强化质量文化。

全面质量管理推动企业向着目标迈进,倡导解决问题的综合整体化方法,促使企业形成了以质量为中心的管理理念,改善了企业管理水平和文化。

最后,全面质量管理有助于推动企业可持续发展。

质量是企业可持续发展的基础和保障。

通过全面质量管理,企业能够建立以客户为中心的市场导向型组织,增强企业的持续创新和竞争力,实现企业的可持续发展。

综上所述,全面质量管理是现代企业管理的必然选择。

通过全面质量管理,企业能够提高产品和服务质量、提高竞争力、降低质量成本、改进管理水平和文化,推动企业可持续发展。

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产品质量管理的意义及现状
1.1 问题提出及研究意义
市场竞争越来越激烈,而竞争的焦点和实质是质量。

一个企业而言,要提高经济效益,从根本上讲,首先必须提高产品质量。

没有质量就没有数量,没有质量就没有经济效益,产品质量既是数量的基础,又是经济效益的基础。

要把质量搞上去,就必须把有限的资源合理的组织起来汇集到提高和改进质量的目标上去。

公司质量管理有“硬的一面”和“软的一面”。

硬的一面指的是质量控制使用的测量和统计手段;软的一面指的是良好的人际关系和沟通技巧,以使质量概念成为现实。

要做到这些就的在企业内部建立一套质量管理体系,在企业内部广泛开展质量管理小组活动,真正把质量管理这一行之有效的管理模式融入企业每个员工的思想。

让每个员工认识到在企业建立质量管理体系广泛开展质量管理活动小组是保障企业生产出优质产品的有效方法。

有色金属工业是国民经济重要的基础原材料产业,产品种类多、应用领域广、产业关联度高,在经济社会发展以及国防科技工业建设等方面发挥着重要作用。

水口山有色集团有限公司作为一家集有色金属采矿、选矿、冶炼、加工、贸易于一体的百年大型国有企业,随着其市场的不断拓展,产品质量管理体系已经建立,并已经开创了很多国际知名产品,其中包括“水口山牌”铅锭、“水口山牌”银锭、“水口山牌”锌锭、“飞轮牌”氧化锌等,但水口山有色集团的产品质量管理工作中仍然存在一些弊端,包括产品质量意识相对薄弱、原料采购难度加大、在产品生产中缺少成本和利益分析等等。

本文通过分析水口山有色集团的产品质量管理现状及其子存在的问题,并针对性的提出提高企业产品质量管理水平的策略。

这是作者自工作以来,对水口山有色集团在产品质量管理工作的分析与见解,希望能对企业产品质量的提升和长远发展有参考意义。

1.2 产品质量管理相关概述
1.2.1 产品质量管理的概念
产品质量管理是指在一定的技术经济条件下,应用科学的方法,对产品质量进行直接的或间接的测定或事先加以控制,保证为用户提供所要求的产品质量而进行的一系列活动。

产品质量管理是随着现代化生产的发展而逐步形成和发展起来的,大致经历
了质量检验、统计质量控制、全面质量管理三个发展阶段。

其中,质量检验阶段,是把质量检验从直接生产工序中独立出来,专门设立质量检验人员和机构,对产品按预定的标准进行测定或检验,从而剔除废品,保证出厂产品合格率。

这一方法只能局限于单纯的事后检验;统计质量控制阶段主要采取统计控制图对生产过程中的产品质量事前加以控制;而全面质量管理阶段要求由企业的全体人员参加,运用现代化科学和管理技术,预先控制整个生产过程中影响产品质量的各种因素,从而保证和提高产品质量,使用户得到最满意的产品。

1.2.2 产品质量管理的工具
(1)排列图
排列图是质量管理中寻找影响质量的主次因素的统计方法,其特点是简明易懂,形象具体。

绘制排列图时数据收集必须认真,分类项目具体明确,并明确数据的来源、时间、范围,以便于将不同时期和范围的排列进行比较,检查主要问题是否得到控制或已解决。

把调查统计数据列成调查表,调查表按频数由大到小的顺序进行排列,并在调查表中把频数、累计频数、频率、累计频率一同列出。

(2)因果分析图
因果分析图是寻找造成质量问题主要原因的有效方法。

绘制因果图应先明确要分析质量问题的特性,先提出问题,然后召集同该质量问题有关的人员对该问题各抒已见,集思广益。

一般应将影响产品质量的主要因素确定下来,并依据具体情况增减大原因,然后按照由粗到细,由浅入深,由表及里的步骤逐项原因逐项分析,分别找出每个大原因中所包含的中原因、小原因,或更小原因。

常见的因果图有散差分解型、工序分类型、原因罗列型。

(3)直方图法
直方图也称质量分布图,它是将产品质量频数的分布状态用矩形来表示,根据矩形的分布形状与分差界限的距离来观察、分析、探索质量分布规律,分析判断生产过程是否正常的数理统计方法。

利用直方图可以制定质量标准、确定公差范围,评价施工管理水平、判断质量分布情况。

(4)分层法
分层法是分析影响质量因素的一种方法,是把收集到的质量数据,按照不同目的进行统计、分析、归类,以便于使数据反映的质量特征,明显是表现出来,便于找出问题的原因,及时采取措施,对症下药。

(5)相关图法
相关图法是将两个变量间的相互关系用直角坐标表示出来,通过图中点的分布状况观察、判断两个变量间的相互关系。

运用相关法时,除了绘制相关图外,还要计算相关系数,相关系数用来表示两个变量之间的相关程度。

(6)调查表法
调查表法是利用表格进行数据收集和统计的一种方法,并在此基础上对数据进行分析,其形式多种多样,可根据调查项目的不同和质量特性的不同,采用不同的表格,也可自制表格。

(7)控制图法
控制图也称管理图,能反映出工序质量随时间变化而发生的变动状态,它可动态地反映生产过程中各阶段质量波动情况。

产品生产过程中的质量波动有由偶然性因素引起的波动,称为正常波动;另一种是由系统性因素引起的波动,称为异常波动。

控制图就是利用上、下控制界限,将产品质量特性控制在正常波动范围内。

1.2.3 企业内部产品质量管理的意义
企业内部产品质量管理对企业生存和发展意义深远,具体来说有以下几点:(1)明确企业内部各部门岗位职责,落实责任制
企业在进行产品质量管理时,首先要确定企业内各机构,各部门的职责和权限,责任落实到人。

每个部门和每位工作人员要清楚自己职责范围和行使的权限,责、权、利的落实才能更好的进行管理,才能对产品的质量进行全面管理。

(2)有效提高企业产品竞争优势
产品质量代表了一个企业的形象、一个企业的精神,是企业综合素质的反映。

提高产品质量是被社会认可的一种途径,只有社会的认可才有产品的知名度,才会有市场的效应。

美国权威的盖各普民意测验表明:大多数用户只要产品质量满意,就愿意多花钱。

只有产品质量好,让顾客满意,才有企业的利润而言。

(3)提高企业无形资产,为企业长远发展打下基础
企业内部产品质量管理需要从最高管理者开始,利用管理的“瀑布效应”像瀑布一样从上至下、把每一层管理者身上那些陈旧的、不好的管理习惯冲刷干净。

提高企业自身的管理能力,有利于企业做大、做强、做优、做实,是企业的长期发展的保障。

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