供应商供货质量信息反馈表
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供应商改善反馈表-供应商品质异常反馈表
供应商品质异常反馈表供应商名来料名称支架料品规格订单号码发生日期20110108制程日期检验日期20110108来料数量979k抽检数量10k10k异常内容描述采购工程生产其他请厂商速派人处理
供应商品质异常反馈表
异常来源： ■进料 □制程 □客诉 □ 其它
异常编号 ：2011001
供应商名
来料名称 支架 料品规格2002A3（厚银） 订单号码
表单编号:T03-P003-0003-B
.
□ 退货：请厂商与 月 □ 全检：请厂商与 月
日 前运回处理,逾期未处理者,本公司有权做废品处理! 经
日前来厂处理!
办
□ 特采:请厂商改善并与三日内回复后续改善对策!
单
□ 其他︰请厂商速派人处理！
位
采购 工程 生产 生管
制表：
熊威
审核：
核准：
以下为供货商须回复部份(临时对策请在一个工作日完成,整个 SCAR Report 请在三天内回复） 1.问题发生的根本原因(描述异常问题发生的根本原因)
2.临时解决方案(描述此问题将由“谁”于“什么时间”“怎样处理”) 3.永久解决方案(描述此问题由“谁”于“什么时间”“怎样执行方案”)
核准：
审核：
经办：
4. 说明＞异常处理时效20分︰应急对策在1个工作日内完成,没有完成则扣2分;整个 SCAR Report 在三天内回复,超过1天扣1分;扣完为止。
发生日期 2011.01.08
制程日期
检验日期 2011.01.08 来料数量 979K抽检数量10K
不良数量
10K
异常内容描述︰
贵司于2011.01.08日送抵我司的2002A3（厚银）支架，在进料检验时抽取8支支架做封胶实验发现其中3支支架出 现单面爬胶，不良率为37.5%；抽取10支支架以（260℃/6s）做镀锡实验，发现有8支支架出现粘锡不良，不良率 为80%；再次抽样5支以（270℃/6s）做镀锡实验，发现有3支粘锡不良，不良率为60%。请贵司及时改善处理并回 复书面报告！
供应商品质异常反馈表
异常来源： ■进料 □制程 □客诉 □ 其它
异常编号 ：2011001
供应商名
来料名称 支架 料品规格2002A3（厚银） 订单号码
表单编号:T03-P003-0003-B
.
□ 退货：请厂商与 月 □ 全检：请厂商与 月
日 前运回处理,逾期未处理者,本公司有权做废品处理! 经
日前来厂处理!
办
□ 特采:请厂商改善并与三日内回复后续改善对策!
单
□ 其他︰请厂商速派人处理！
位
采购 工程 生产 生管
制表：
熊威
审核：
核准：
以下为供货商须回复部份(临时对策请在一个工作日完成,整个 SCAR Report 请在三天内回复） 1.问题发生的根本原因(描述异常问题发生的根本原因)
2.临时解决方案(描述此问题将由“谁”于“什么时间”“怎样处理”) 3.永久解决方案(描述此问题由“谁”于“什么时间”“怎样执行方案”)
核准：
审核：
经办：
4. 说明＞异常处理时效20分︰应急对策在1个工作日内完成,没有完成则扣2分;整个 SCAR Report 在三天内回复,超过1天扣1分;扣完为止。
发生日期 2011.01.08
制程日期
检验日期 2011.01.08 来料数量 979K抽检数量10K
不良数量
10K
异常内容描述︰
贵司于2011.01.08日送抵我司的2002A3（厚银）支架，在进料检验时抽取8支支架做封胶实验发现其中3支支架出 现单面爬胶，不良率为37.5%；抽取10支支架以（260℃/6s）做镀锡实验，发现有8支支架出现粘锡不良，不良率 为80%；再次抽样5支以（270℃/6s）做镀锡实验，发现有3支粘锡不良，不良率为60%。请贵司及时改善处理并回 复书面报告！
供应商产品质量评价表模板
供应商产品质量评价表
NO.
产品名称供应商名
称
联系人地址
联系电话评价频次
生产厂家地址
采购产品分
类
食品添加剂□原料□相关产品□
生产企业评价内容1、年检有效期内的营业执照[编号]有□没有□
2、有效期内的生产许可证[编号]有□没有□
3、有效期内的组织机构代码证[编号]有□没有□
4、具有产品出厂检验能力有没有
5、其他资料
6、社会公布的相关信用评价信息：好□
一般□
差□
7、质量稳定性:
好□
不好□
8、交付及时性:
好□
不好□
9、服务情况:
好□
不好□
结论合格供应商□不合格供应商□
评价人日期：
审批
同意列入合格供应商名录□暂不列入合格供应商名录□
审批人：日期：。
商品质量反馈表
改善证据 （文件和图片可作为附件）
供应商签名： 三、整改措施验证（经销商填写） 改善措施实施确认：
签名日期：
品控签名： 采购签名：
签名日期： 签名日期：
供应商质量反馈及改进措施表来自一、商品质量问题概况 （经销商填写） 商品名称： 生产批次： 厂家名称：
问题描述，提供图片视频等证据： 问题描述
商品规格： 商品条码： 发现日期：
编号:xxxx 图片视频等证据
品控签名： 采购签名： 二、问题原因与分析（供应商填写） 根本原因分析：
签名日期： 签名日期：
整改和预防措施及改善证据： 措施内容
供应商意见反馈表(货物、服务类)
超出预期(20 分) □满足要求(15 分) □基本满足(10 分) 不满足(5 分) 超出预期(20 分) □满足要求(15 分) □基本满足(10 分) 不满足(5 分) 超出预期(20 分) □满足要求(15 分) □基本满足(10 分) 不满足(5 分)
5 售后服务 超出预期(20 分) □满足要求(15 分) □基本满足(10 分) 不满足(5 分)
注：评价等级为基本满足或不满足的，需对具体情况进行说明。
合计 =
（请对供应具 体 情 况 说 明
使
用
部
门
意
（盖章）
见
年月日
供应商意见反馈表（货物、服务类）
供货商名称
项目名称
使用部门 项目负责人
项目类别
□货物类 □服务类
使用部门 联系电话 中标金额
评价内容
评价等级（分值）
1 产品性能 超出预期(20 分) □满足要求(15 分) □基本满足(10 分) 不满足(5 分)
评 2 产品质量 价 意 3 交货时间 见 4 技术支持
供应商评价表模板
供应商评价表模板一、供应商基本信息。
供应商名称，__________ 评价日期，__________。
联系人，__________ 联系电话，__________。
二、供应商综合评价。
1. 交货准时率（）%。
2. 产品质量（）%。
3. 服务态度（）%。
4. 响应速度（）%。
5. 价格水平（）%。
6. 合作稳定性（）%。
三、供应商评价细则。
1. 交货准时率。
评价标准，按时交货率 = 实际按时交货总数 / 订单总数× 100%。
评分标准，≥95%（5分）、90%-95%（4分）、85%-90%（3分）、80%-85%（2分）、<80%（1分）。
2. 产品质量。
评价标准，产品合格率 = 合格产品数量 / 总产品数量× 100%。
评分标准，≥98%（5分）、95%-98%（4分）、90%-95%（3分）、85%-90%（2分）、<85%（1分）。
3. 服务态度。
评价标准，客户满意度调查得分。
评分标准，≥95分（5分）、90-95分（4分）、85-90分（3分）、80-85分（2分）、<80分（1分）。
4. 响应速度。
评价标准，供应商对紧急问题的响应速度。
评分标准，立即响应并解决问题（5分）、1小时内响应并解决问题（4分）、2小时内响应并解决问题（3分）、4小时内响应并解决问题（2分）、>4小时响应并解决问题（1分）。
5. 价格水平。
评价标准，价格与市场行情的比较。
评分标准，低于市场价10%（5分）、低于市场价5%-10%（4分）、低于市场价2%-5%（3分）、低于市场价1%-2%（2分）、高于市场价（1分）。
6. 合作稳定性。
评价标准，供应商与公司的合作时间、合作项目数等。
评分标准，合作时间长，合作项目多（5分）、合作时间较长，合作项目较多（4分）、合作时间一般，合作项目一般（3分）、合作时间较短，合作项目较少（2分）、合作时间短，合作项目少（1分）。
四、评价结果。
供应商供货质量评价表
供应商 Vendor
XXXX年XX月份主要供应商评价明细 Major Vendor Performance Appraisal in MM-YYYY
Internal use 内部使用
供货合格率(30分)
VCAR回复率(10分)
VCAR及时性&效性(10分) 品质事件发生次数(10分) 货期(30分) 服务(10分)
xxxx年xx月份主要供应商评价明细majorvendorperformanceappraisalmmyyyy供应商vendor供货合格率30分conformityratevcar回复率10分vcarreplyratevcar及时性效性10分vcar品质事件发生次数10分qetimes货期30分delivery服务10分service总分totalscore品质事件qe最终得finalscore最终评grade来料总totallots不合格rejectlots合格率conformityrate评分score发送件数issuedtimes未回复件数noresponsetimes回复率replyrate评分score不及时性次time无效性次数noneffectiveness评分score品质警qal品质事qi重大品质事故sqi评分score交货准确timedelivery评分score服务service评分score品质事故件数qitimes重大品质事故sqitimes扣分score备注
品质事件
Conformity Rate
VCAR Reply Rate
In time&efficiency of VCAR
来料 总批 数 Total lots
不合格 批数 Reject lots
合格 率 Confo rmity Rate
XXXX年XX月份主要供应商评价明细 Major Vendor Performance Appraisal in MM-YYYY
Internal use 内部使用
供货合格率(30分)
VCAR回复率(10分)
VCAR及时性&效性(10分) 品质事件发生次数(10分) 货期(30分) 服务(10分)
xxxx年xx月份主要供应商评价明细majorvendorperformanceappraisalmmyyyy供应商vendor供货合格率30分conformityratevcar回复率10分vcarreplyratevcar及时性效性10分vcar品质事件发生次数10分qetimes货期30分delivery服务10分service总分totalscore品质事件qe最终得finalscore最终评grade来料总totallots不合格rejectlots合格率conformityrate评分score发送件数issuedtimes未回复件数noresponsetimes回复率replyrate评分score不及时性次time无效性次数noneffectiveness评分score品质警qal品质事qi重大品质事故sqi评分score交货准确timedelivery评分score服务service评分score品质事故件数qitimes重大品质事故sqitimes扣分score备注
品质事件
Conformity Rate
VCAR Reply Rate
In time&efficiency of VCAR
来料 总批 数 Total lots
不合格 批数 Reject lots
合格 率 Confo rmity Rate
供应商及顾客反馈检查表简
制定了内审计划。
10
3.7
是否满足了顾客对于包装、周转箱的标识以及数据交换的要求？
按顾客要求，周转货架做了标识，有台帐，限额规定。
8
编制/日期：晁春红2010.4.3审核/日期：
当有顾客抱怨时，及时安排人员到顾客现场解决，对顾客抱怨作出了快速反应，有相关处理记录。
8
3.4
与质量要求有偏离时，是否进行了缺陷分析并实施了改进措施？
对未达到质量目标时，进行了缺陷分析并实施了改进措施。
8
3.5
员工素质是否满足了相应的岗位职责？
通过岗位培训，员工素质满足其岗位职责。
103.6是否通过定期 Nhomakorabea内部审核，验证了D/TLD零件？
8
进措施？
1.6
针对顾客提供的产品，是否遵守了与顾客事先商定的方法？
对顾客提供的图纸进行了登记，保管。
8
1.7
原材料库存量是否适合于生产要求？
原材料库存能够满足顾客要求，有出入库记录，并做到了先进先出。
10
1.8
原材料/内部剩余料是否按照要求发送/存放？
有专区放置，并做了明显标识。
8
1.9
员工素质是否满足了相应的岗位要求？
对员工进行了岗位培训，有年度培训计划和效果评价表。
10
3
顾客关怀/顾客满意
3.1
是否满足顾客对质量管理体系、产品和过程的要求？
公司现在能够满足顾客对质量管理体系、产品和过程的要求
10
3.2
顾客关怀是否得到了保证，是否收集和处理了顾客抱怨？
对顾客抱怨及时进行了处理。
10
3.3
对抱怨是否快速反应，确保了产品供货？
过程审核检查表
10
3.7
是否满足了顾客对于包装、周转箱的标识以及数据交换的要求？
按顾客要求，周转货架做了标识，有台帐，限额规定。
8
编制/日期：晁春红2010.4.3审核/日期：
当有顾客抱怨时，及时安排人员到顾客现场解决，对顾客抱怨作出了快速反应，有相关处理记录。
8
3.4
与质量要求有偏离时，是否进行了缺陷分析并实施了改进措施？
对未达到质量目标时，进行了缺陷分析并实施了改进措施。
8
3.5
员工素质是否满足了相应的岗位职责？
通过岗位培训，员工素质满足其岗位职责。
103.6是否通过定期 Nhomakorabea内部审核，验证了D/TLD零件？
8
进措施？
1.6
针对顾客提供的产品，是否遵守了与顾客事先商定的方法？
对顾客提供的图纸进行了登记，保管。
8
1.7
原材料库存量是否适合于生产要求？
原材料库存能够满足顾客要求，有出入库记录，并做到了先进先出。
10
1.8
原材料/内部剩余料是否按照要求发送/存放？
有专区放置，并做了明显标识。
8
1.9
员工素质是否满足了相应的岗位要求？
对员工进行了岗位培训，有年度培训计划和效果评价表。
10
3
顾客关怀/顾客满意
3.1
是否满足顾客对质量管理体系、产品和过程的要求？
公司现在能够满足顾客对质量管理体系、产品和过程的要求
10
3.2
顾客关怀是否得到了保证，是否收集和处理了顾客抱怨？
对顾客抱怨及时进行了处理。
10
3.3
对抱怨是否快速反应，确保了产品供货？
过程审核检查表
供货情况反馈表
序号
供货单位
物资名称
1
云南中丰钢铁有限公 司
输电线路热浸镀锌铁 塔
2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
江苏藤仓亨通光电有 限公司 广东远光电缆实业有 限公司 山东瑞泰玻璃绝缘子 有限公司
铝包钢绞线 钢芯铝绞线 玻璃绝缘子
供货情况信息反馈表（Q/CSG-YNPG-2-17-315-2012/B5） 物资使用部门： 楚雄供电局基建部 项目名称：110kV舍资二期工程
供货情况反馈表学生学习情况反馈表产品使用情况反馈表学生实习情况反馈表受助学生情况反馈表实习情况反馈表教学情况反馈表学生情况反馈表用户使用情况反馈表情况反馈表
供货情况信息反馈表（Q/CSG-YNPG-2-17-315-2012/B5） 物资使用部门： 楚雄供电局基建部 项目名称：110kV舍资二期工程
是否 存在 家族 备注 性缺 陷
2DJC2/2DJC4/2DZMC3/JC2/JC4/ZMC3
基
33
适 否 用
LBGJ-80-20AC JL/G1A 240/30 U70BP(LXWP5-70)
盘 盘 片
6 17 1894
适 否 用 适 否 用 适 否 用
货情况信息反馈表（Q/CSG-YNPG-2-17-315-2012/B5） 项目名称：110kV舍资二期工程
序号
供货单位
物资名称
18 审核人： 填报人： 联系电话： 填报日期： 年 月 日
货情况信息反馈表（Q/CSG-YNPG-2-17-315-2012/B5） 项目名称：110kV舍资二期工程
单 数量 位
现 场 是 否 适 用
规格型号
是否 出现 故障 或损 坏
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1.cem-1库存板在使用时由全检主管将板交由二楼主管放入烤箱用150度烤60分钟后退松香检验。
2.开料所有的cem-1大料包括边料统一整理到一起，在使用时由开料主管将板放入烤箱用150度烤60分钟后生产。
何国柱
2014.9.11
预防措施Preventive actions：
负责人
Principal
贵司提供PCB板
（1）规格：RoHS+REACH EH-A-4900-LED V1.0 20140604 180mm*25mm*1.6mm单面半玻纤板，我司生产时出现PCB板表面有起泡不良现象。批量生产：500PCS不良数：110PCS不良率：20%
（2）规格：RoHS+REACH EH-A-4700-LED V1.0 20140604 145mm*17mm*1.6mm单面半玻纤板，我司生产时出现PCB板表面有起泡不良现象。批量生产：1000PCS不良数：160PCS不良率：14%
供应商supplier
永春伟全
品名
material name
PCB
进货日期purchase date
2014-8-22
问题来源
Issue source
□进料incoming material
√制程in process
□客诉customer complaint
□其它others
1、不良现象un-compliance Descriptions：
以上不良给我司生产及品质带来了严重的品质隐患，请速分析不良流出原因并于48内提供后续改善对策，杜绝此异常再次发生。回传时请盖上贵司公章
审核/日期audited by/Date：检验员/日期inspector/Date：侯克杰2014-9-10
2、供应商回馈feedback of supplier：
原因分析Define and Verify Root Causes：
2、IQC于再次进料检验时必须对供应商之回馈对策进行评估、查核，并记录于相应栏内。
IQC must review and check the supplier replied actions at next incoming inspect and record.
完成时间
accomplished date
1库存板要备注日期，并用塑料包装不透气，存放超过6个月要执行上述措施全检管控。
2.开料要对材料做好先进先出的规则，在边料上做好《产品状态标识：》存放超过6个月要执行上述措施全检管控。
李艳
周智清
Байду номын сангаас2014.9.11
3、IQC进料检验跟踪查核tracking and check of IQC incoming inspection：
负责人
Principal
完成时间
accomplished date
经过现场查看不良板，最终确认为板材吸水导致在高温时出现分层起泡。
何国柱
2014.9.11
纠正措施Corrective actions：
负责人
Principal
完成时间
accomplished date
为了后续无此类现象出现，我们已经采取了对应的管控措施，并已经在2014.9.10开始落实。
审核/日期audited by/Date：检验员/日期inspector/Date：
备注：1、供应商接到此单后，必须在“供应商回馈”栏内填写相应的处理对策及纠正预防措施，两天内回复。
The supplier must write the handling counterplan、corrective and preventive actions in supplier reply column when supplier accept this sheet and reply it in two days.
2.开料所有的cem-1大料包括边料统一整理到一起，在使用时由开料主管将板放入烤箱用150度烤60分钟后生产。
何国柱
2014.9.11
预防措施Preventive actions：
负责人
Principal
贵司提供PCB板
（1）规格：RoHS+REACH EH-A-4900-LED V1.0 20140604 180mm*25mm*1.6mm单面半玻纤板，我司生产时出现PCB板表面有起泡不良现象。批量生产：500PCS不良数：110PCS不良率：20%
（2）规格：RoHS+REACH EH-A-4700-LED V1.0 20140604 145mm*17mm*1.6mm单面半玻纤板，我司生产时出现PCB板表面有起泡不良现象。批量生产：1000PCS不良数：160PCS不良率：14%
供应商supplier
永春伟全
品名
material name
PCB
进货日期purchase date
2014-8-22
问题来源
Issue source
□进料incoming material
√制程in process
□客诉customer complaint
□其它others
1、不良现象un-compliance Descriptions：
以上不良给我司生产及品质带来了严重的品质隐患，请速分析不良流出原因并于48内提供后续改善对策，杜绝此异常再次发生。回传时请盖上贵司公章
审核/日期audited by/Date：检验员/日期inspector/Date：侯克杰2014-9-10
2、供应商回馈feedback of supplier：
原因分析Define and Verify Root Causes：
2、IQC于再次进料检验时必须对供应商之回馈对策进行评估、查核，并记录于相应栏内。
IQC must review and check the supplier replied actions at next incoming inspect and record.
完成时间
accomplished date
1库存板要备注日期，并用塑料包装不透气，存放超过6个月要执行上述措施全检管控。
2.开料要对材料做好先进先出的规则，在边料上做好《产品状态标识：》存放超过6个月要执行上述措施全检管控。
李艳
周智清
Байду номын сангаас2014.9.11
3、IQC进料检验跟踪查核tracking and check of IQC incoming inspection：
负责人
Principal
完成时间
accomplished date
经过现场查看不良板，最终确认为板材吸水导致在高温时出现分层起泡。
何国柱
2014.9.11
纠正措施Corrective actions：
负责人
Principal
完成时间
accomplished date
为了后续无此类现象出现，我们已经采取了对应的管控措施，并已经在2014.9.10开始落实。
审核/日期audited by/Date：检验员/日期inspector/Date：
备注：1、供应商接到此单后，必须在“供应商回馈”栏内填写相应的处理对策及纠正预防措施，两天内回复。
The supplier must write the handling counterplan、corrective and preventive actions in supplier reply column when supplier accept this sheet and reply it in two days.