招行六全风险管理体系
招行银行的金融风险管理与风控技术
招行银行的金融风险管理与风控技术招行银行作为中国领先的综合金融服务供应商，一直致力于金融风险管理与风控技术的研究和应用。
金融风险管理是银行业务中不可或缺的一部分，它的重要性在于帮助银行有效防范和化解各种风险，确保金融体系的稳定运行。
本文将介绍招行银行在金融风险管理与风控技术方面的探索与实践。
一、招行银行的风险管理体系招行银行建立了完善的风险管理体系，以确保风险监测、评估和控制的全面性和准确性。
首先，招行银行设立了专门的风险管理部门，负责风险管理与控制。
该部门由一支专业团队组成，拥有丰富的经验和专业知识。
其次，招行银行采用科技手段，建立了风险管理信息系统，实现了对各类风险的实时监测和数据分析。
这样的信息系统极大地提高了风险管理的准确性和效率。
二、招行银行的风险评估与控制风险评估和控制是招行银行风险管理的核心内容。
首先，招行银行通过对客户信用进行评估，确定客户的信用风险，从而控制借贷风险。
其次，招行银行利用模型和算法，对市场风险进行评估和控制。
通过对市场趋势、股票价格等的监测和分析，招行银行能够及时调整投资组合，降低市场风险。
此外，招行银行还注重进行内外部风险的评估和控制，包括操作风险、信用风险、流动性风险等。
三、招行银行的风险技术创新在金融风险管理与风控技术方面，招行银行积极探索和应用新的技术手段，提高风险管理的水平和能力。
首先，招行银行采用人工智能技术，构建了智能风险控制系统。
该系统能够根据大数据分析和学习算法，实现风险预警、风险分析和风险决策的智能化。
其次，招行银行应用区块链技术，确保金融交易的安全性和透明度。
区块链技术的去中心化特点保证了交易记录的不可篡改性，减少了潜在的风险。
四、招行银行的风险管理案例招行银行在金融风险管理方面的成功案例众多。
以“反洗钱”为例，招行银行利用大数据和机器学习技术，分析客户的交易模式和行为特征，从而准确识别可疑交易，并及时进行报告和处理。
这样的风险管理措施有效地防范了洗钱等违法行为。
招行银行的智能风险管理系统
招行银行的智能风险管理系统近年来，随着金融科技的不断发展，智能风险管理系统逐渐成为银行业务中不可或缺的一部分。
招商银行作为中国领先的商业银行之一，积极引入智能风险管理系统，以提高风险控制能力、优化业务流程，并为客户提供更加安全可靠的金融服务。
一、智能风险管理系统的背景及意义随着金融市场的复杂化和金融风险的不断增加，传统的人工风险管理方式已经无法满足银行的需求。
因此，引入智能风险管理系统成为提高风险管理效率、降低操作风险的重要途径。
招行银行智能风险管理系统的引入旨在通过自动化、智能化的技术手段，实现对风险的全面监控和快速响应，并在不影响用户体验的前提下，最大程度地保障客户的资金安全。
二、招行银行智能风险管理系统的关键功能1.数据整合和分析招行智能风险管理系统能够将来自各个渠道的海量数据进行集成，并通过先进的数据分析算法，发现和识别潜在的风险信号，为风险管理决策提供有力支持。
2.智能风险预警系统可以实时监测各类风险指标，如异常交易、高风险行为等，一旦发现异常情况即刻发出预警信号，提醒风险管理人员及时采取相应的措施，避免金融风险的进一步扩大。
3.身份认证与授权管理智能风险管理系统能够对客户进行身份认证，并通过智能授权机制，确保只有合法授权的用户才能进行交易操作，从而有效遏制恶意攻击和非法途径的资金流动。
4.交易监控与风险防控系统能够实时监控交易行为，通过比对历史数据和智能算法，对可疑交易进行识别和拦截，有效预防欺诈和洗钱等风险。
5.智能信用评估针对个人和企业客户，智能风险管理系统能够基于大数据和智能算法，自动评估客户的风险等级，为风险控制提供决策参考。
三、招行智能风险管理系统的优势1.高效性：通过自动化和智能化的技术手段，招行智能风险管理系统能够实现对风险的快速识别和预警，大大缩短了风险管理的响应时间。
2.准确性：系统采用先进的数据分析和智能算法，能够对大量数据进行准确识别和判断，提高了风险预测和防范的准确性。
招商银行风险管理分析
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贷款迁徙率
民生银行
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贷款和垫款按信用质量的分布列示如下
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债券投资的信用质量信用评估如下表
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已逾期未减值金融资产的抵质押物的公允价值估值如下
由上表可知本行上涨149%，集团上涨139%，看出 本行的信用风险控制良好。
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内容提纲
现代风险管理的基本原理
现代风险基本概念
招行风险管理分析 信用风险管理 市场风险管理 操作风险管理
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内容提纲
现代风险管理的基本原理
现代风险基本概念
招行风险管理分析 信用风险管理 市场风险管理 操作风险管理
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操作风险管理
本集团制定了一系列政策程序，建立起一个以内控 措施为主的操作风险管理机制，以确认、评估、控 制、管理和报告风险。这套涵盖所有业务环节的机 制涉及财务、信贷、会计、结算、储蓄、资金交易、 中间业务、计算机系统的应用与管理、资产保全和 法律事务等。这个机制使本集团能够提出并全面确 定各主要产品、活动、业务流程和系统中的内在操 作风险。
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总结
招商银行的风险管理水平在国内商业银行中堪称楷 模，其稳健的业绩表现显然与其贯彻全员、审慎稳 健、积极主动的风险管理文化和理念有关。近年来， 招行致力于建设职能独立、风险制衡的全面风险管 理体系，并执行覆盖全行范围的风险识别、计量、 监控、管理政策和流程，以实现风险调整后的收益 最大化。在高水平的风险管理机制下，招行的资产 结构持续优化，不良贷款率从2007年底的1.54%下 降至2012年底的0.61%，资产质量位居国内上市商 业银行前列。
38.81
12.51
86.04
66.57
招商银行风险管理分析
组长：邹建平 成员：卢天桃徐浪云张松宝袁舒琳任可馨邹心 宇孙漪漪王倩
内容提纲
现代风险管理的基本原理 现代风险基本概念
招行风险管理分析 信用风险管理 市场风险管理 操作风险管理
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什么现代风险管理？
（一）基于传统风险管理基础上，继承和发展了其管理精髓。 （二）风险量化管理手段的大量应用，并与传统专家经验很好 地结合，相得益彰。 （三）健全的风险管理理念、完善的风险管理体制和先进的风 险管理技术，构成了一个所谓的全面风险管理体系。 （四）一个目标：实现资本收益的最大化。这与银行经营目标 高度一致。 （五）两个主题：一是风险成本问题；一是风险资本问题。 （六）国际先进银行普遍采用，并使其成功抵御东南亚金融风 暴、最近全球性经济衰退的不利影响；使其在资产负债规模不增长 的前提下，实现利润的稳定增长。
（2） 2013年，招行在已有基础上继续完善市场风险 管理政策体系，优化市场风险计量及监控的方法、 流程和工具，推动市场风险管理工具的深化应用， 并着力培养市场风险管理团队，市场风险管理专业 能力显著提高。
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缺口分析
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缺口分析
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敏感性分析
以上敏感性分析基于资产和负债具有静态的利率风险结构。
企业破产清算，银行只能核 销贷款
银行由于内外部突发事、战略决策 失误、操作失误等原因而造成的损失
划错款项、偷盗
火灾、计算机中断
每天定价的变 化 (%)
举例 债券
非预期的定价变化 时间
违约率 贷款（进行信用评级）
(%)
非预期违约 平均违约率
短款差错
时间
储蓄部门
时间
三种风险在不同业务中的结构
招行客户经理管理体系
招行客户经理管理体系
招行客户经理管理体系是指中国招商银行为了规范客户经理岗位的职责、权力、责任和流程而建立的一套管理框架和体系。
该管理体系通常包括以下几个方面：
1. 客户经理的权责明确：明确客户经理的职责范围、权力和责任，确保客户经理能够在规定的范围内开展工作。
2. 客户经理绩效考核：建立客户经理的绩效考核体系，通过考核客户经理的业绩和行为，激励和规范客户经理的工作。
3. 客户经理培训与发展：为客户经理提供必要的培训和发展机会，提高其专业知识和职业能力。
4. 客户关系管理：建立客户关系管理制度和流程，促进客户经理与客户之间的有效沟通和合作，提升客户满意度。
5. 业务管理流程：规范客户经理的业务管理流程，包括客户开发、业务洽谈、风险评估、产品推荐等环节，确保业务的顺利开展。
6. 客户隐私保护：建立客户隐私保护制度和流程，保护客户的个人信息安全和隐私权。
7. 风险管理：建立客户经理的风险管理制度，包括风险识别、风险评估和风险控制等环节，确保业务的风险可控。
通过建立客户经理管理体系，招行能够更好地管理和监督客户经理的工作，提高客户经理的服务质量和效率，增强客户满意度，推动业务的健康发展。
招行银行的风险管理与控制
招行银行的风险管理与控制为了保障金融系统的稳定运行，各大银行都意识到风险管理与控制的重要性。
招商银行（以下简称招行）作为中国领先的商业银行之一，一直致力于建立健全的风险管理体系，以应对日益复杂的金融环境。
本文将对招行银行的风险管理与控制进行探讨。
一、风险管理体系的建立招行银行积极响应监管政策，严格按照法规要求建立起了完备的风险管理体系。
首先，招行设立了独立的风险管理部门，由专业的风险管理人员负责。
其次，招行将风险管理纳入公司治理结构中，确立了风险管理的重要性。
最后，招行将风险控制与业务开展相结合，通过制定严格的风险控制政策和操作规程，确保风险可控。
二、风险管理方法与工具的运用招行银行采用了多种风险管理方法和工具，以应对不同的风险。
首先，招行通过市场风险管理，对外汇、利率、商品等市场风险进行有效控制。
其次，招行通过信用风险管理，对借贷和授信等信用敞口进行评估和管理。
此外，招行还运用了流动性风险管理、操作风险管理等多种方法与工具，全面覆盖了银行业务的各个方面。
三、内部控制体系的完善招行银行致力于建立健全的内部控制体系，以确保风险的及时发现与纠正。
首先，招行建立了一套完备的内部控制制度，包括业务流程规范、内部核算等方面的控制要求。
其次，招行通过内部审计，对各项业务和流程进行全面监督，确保风险发现在最早的阶段。
此外，招行还注重内部员工的培训，提高员工的风险意识和管理能力。
四、风险管理案例分析以招行的信用风险管理为例，招行通过建立严格的信用评估体系，对借贷客户的信用状况进行评估。
同时，招行注重对贷款项目的审核与监控，确保贷款资金的安全与合规。
通过这样的方式，招行有效地降低了信用风险，保障了资金的安全性。
综上所述，招行银行在风险管理与控制方面采取了一系列有效的措施。
通过建立完备的风险管理体系，运用各种风险管理方法和工具，完善内部控制体系，招行有效地降低了各类风险。
招行银行将继续加强风险管理与控制，不断提升自身的风险管理能力，为客户和金融市场提供更加安全、稳定的金融服务。
全面风险管理(6大风险)简介
《全面风险管理》(6大风险)课程介绍一、课程背景全面风险管理是指银行业金融机构辖内各行董事会、监事会、高级管理层和全行员工各自履行相应职责，有效控制涵盖全行各个业务层次的全部风险，进而为各项目标的实现提供合理保证的过程。
近几年来，许多银行风险资产上升较快，若不加以扼制，势必影响银行的生存与发展。
因此，商业银行必须树立风险管理意识，通过实施全面风险管理，统一风险度量，建立风险预警机制和应对策略；明确风险管理职责，将风险管理责任落实到全行的各个层面，形成风险管理信息收集、分析、报告系统，避免银行重大损失，促进实现银行的战略目标。
二、课程收益（一）此课程培训需求较多。
目前，各家银行都普遍重视全面风险管理工作。
提高员工风险意识，建立严密的风险防控体系，确保银行资金财产安全，已成为各家银行重中之重的工作。
此课程可以为各家银行提供较多全面风险管理的方法措施。
课程的推出，必将得到各家银行的欢迎。
（二）课程信息量大，学员收获较多。
本课程主要依据人民银行、银监会及国家有关文件，介绍了全面风险管理的相关理论知识；重点讲解了全面风险管理的意义、原则等基本理论，介绍了全面风险、信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、声誉风险、信息科技风险、合规风险等方面的知识。
通过学习本课程，学员在老师的引导下，可获得以下收益：一是了解实施全面风险管理的背景、意义、原则、主要措施和策略。
三是充分认识实施全面风险管理的重要性，提高遵纪守法、防范风险的意识。
四是熟悉风险管理相关金融监管文件规定；五是对信用风险、市场风险、流动性风险、操作风险、声誉风险、信息科技风险、合规风险等风险防控有进一步了解。
（三）理论讲授与案例分析相结合，学员易于掌握。
本课程在讲解中，还穿插了大量生动的案例，深刻剖析了不同种类、不同业务、不同环节风险的特征，提出了加强全面风险管理的有效措施，为决策者和经营者防范金融风险提供了参考依据。
三、学员对象各家银行高管人员，合规与风险管理人员，信贷、资金、财务等从业人员；特别适合农商行、农合行、农信社、村镇银行等中小银行。
招商银行新员工试题
《招商银行新员工试题》摘要：B、战略型、济形势、队伍建设503年06年我行公司金融二次型脉络日益清晰具体历哪些阶段（）多选 B 、升级 B、打造专业银行、攻其四、两聚焦、结构调整6公司核心客群营管理模式包括哪三种（）多选 B 、双人四眼 B、名单制、铁三角、综合方案7总行通构建（）从市场、风险、三维综合定量和定性因素对工业细分行业进行筛选和评级，以下不属我行微业发展模式是（B）微 B低定价标准化分数 9、我行零售布局总体策略是（B）“高、、上” B“、美、密” “而精” “广而精” 0、以下哪项是我行零售优势业（）财富管理 B私人银行信用卡以上皆是、目前（B）已成全行流量入口，5、下列哪些产属银行理财投标（B）业存款 B债券非标产公募金 6、零售业型两目标是（B）持续价值贡献提升 B核心竞争力不断增强业规模不断扩零售业营业收入快速提升 7、轻型零售银行核心包括（B）轻产 B轻渠道轻流程轻模式轻架构 8、消费金融产品包括以下哪些（B）房贷 B车贷消费贷款信用卡贷款微贷款 9、零售业发展前景是（B）利润贡献者 B品牌塑造者专...招行历史与化、招商银行愿景与价值观、单项选择题、招行正式挂牌成立日期是____979年7月0日 B 98年月日． 98年0月8日． 987年月8日、招行深化二次型战略体系以“轻型银行”型方向以“体两翼”战略定位其“体两翼”指____B 公司金融是“体”零售金融与业金融是“两翼” B零售金融是“体”公司金融与业金融是“两翼”业金融是“体”零售金融与公司金融是“两翼” 风险管理是“体”零售金融与公司金融是“两翼” 3、招行纽约分行是99年美国实行《加强对外国银行监管法》以银行获准美开设分支机构纽约分行成立是？ 008年0月8日 B009年0月8日 006年5月6日 0年9月0日招行营理念是____B 舒适、贴心、周到 B 因而变满足顾客所有要永恒专追卓越 5 招行是新国由企业创办银行其发起股东正是年前创办国近代银行国通商银行____B 华润集团 B 招商局金公司江南制造局 6 招行宝贵财富是____B B 员工技术部门盈利能力 7____是企业和员工成长基石深入市场 B 创新合规与俱进 8 以下哪项不是招行人理念？尊重 B 关爱稳重分享 9 招行行徽7条平行射线代表什么？B 招行业率先推出7创新产品 B招行次增扩股完成7股东招行刚成立7营业招行7条核心价值观 0以下哪项容不是我行目前正施行人力政策？专业岗位备人才库建设 B 员工双通道职业发展管理员工派出交流项目员工创业支持计划二、多项选择题以下那些容招行取得境行业？早建立现代企业公司治理结构商业银行 B 率先推出银证通业推出基客户管理“卡通”启动境首真正义上银行——“通”招行获得境外权威媒体评选殊荣有？B “国佳私人银行” B “国佳零售银行” “国佳股份制零售银行” “亚太区十零售标杆银行” 3 以下哪些是招行全子公司？B 永隆银行 B 招银国际招银租赁招商基金招商信诺招消费金融以下哪些是招行期望塑造形象？B 客户招行是首选和值得推荐金融商 B 员工招行是值得我倾情投入职业生涯股东招行是我正确笔投社会公众招行是富有责任感和良品牌形象银行 5 三关键词是什么？B 礼仪 B 专业快捷价值 6、促进员工与管理层交流招行建立了有效沟通渠道包括以下哪些？B 招银报B招行微刊通行长信箱招银社区 7、银行业稳健营“三驾马车”是什么？体制上坚持“因势而变”重风险管理体系建立和健全B道德上努力构建与金融环境相适应金融工作者道德体系技术上推广和运用风险量化技术化上回归“客户”关“人”这核心抓住“责任”这要害8、招行覆盖全员职业生涯“双通道”指是？专业通道 B 化通道岗位通道管理通道 9、招行我们推崇专业价值积极营造“让专脱颖而出、备受尊重”氛围具体包括哪些方面？我们通制设计强化专业价值让专业能力对应市场价值高低成评价每人首要标准保障专成长道路通畅B我们通各种举措让“专”成种引以豪身份让专得到每位员工发心尊重通各种方式引进专外聘专必须比行已有专待遇更高鼓励每员工都竞争管理岗位0轻型银行着力体现哪几方面？B 轻产B轻管理轻营轻化三、判断题、招行先00年月9日、006年9月日分别深交所与港交所上市（× ）、“两响应速”即客户响应速和员工诉响应速是我们切工作着眼（√ ） 3、当今济和金融民主化潮流下招行愿景是成目标客户首选银行成具有国际竞争力、国受尊敬商业银行（√ ）、专业岗位备人才库有助员工主择岗、主规划职业发展路径人才库建立将成相关专业岗位行人才选拔唯渠道（√ ） 5、招行我们推崇专业价值积极营造让专脱颖而出、备受尊重氛围“专”不仅是种令人尊敬称也是种行政职（× ） 6、008年0月招行以360余亿港元全并购永隆银行是当国金额银行并购案（√ ） 7、成立伊始招行率先打破“锅饭”实施了以“员工能进能出收入能高能低干部能上能下”容“六能机制”（√ ） 8、“化繁简严谨高效”是招行人重要价值观具体而言要做到“六简四正”“六简”即出差调研轻车简从、件会议精炼简短、人际关系简单纯粹、管理方式简捷有效、办事程序简化增效、评价规则简明致；“四正”即持身正直、人正派、办事正统、所得正当（√ ） 9、追卓越是招行人激烈市场竞争生存、谋发展重要精神支柱和力量泉（√ ） 0、招行率先推出了微笑、立、上门、社区银行并早把牛奶、咖啡摆进了营业厅堂（× ）二、招商银行发展历史招商银行任董事长是（）王世桢 B 李麦秋袁庚马蔚华 979年月3日华人民共和国国院批准招商局（）工业区正式建立深圳 B 北京蛇口香港 3 980年（）提出“就是金钱效率就是生命”口邓平 B 李先念谷牧袁庚 987年月8日招商银行正式成立这是我国境（）由企业创办主营、独立核算、盈亏银行B 唯二数不多 5 90年代招行凭借（ B ）系列波及国银行业重金融风险事件全身而退企业化 B 风险化雄厚金完善体制 6 招商银行次董事会关董事会建制议“招商银行董事会是招商银行高权力机构凡重问题应由（）讨论策并实行董事会领导下行长责制” 民主投票 B 行长股东董事会 7 招商银行卡面葵花设计与其（）营理念不谋而合标志着招行向“以市场导向以客户心”变“以产品心” B “创新” “因势而变” “因而变” 8 招商银行股份有限公司届股东会使（）有效分离相制衡从而招商银行按照现代商业银行组织体制规则运作提供了保障所有权与营权、监督权与策权 B 所有权与监督权、营权与策权所有权与营权、监督权与管理权所有权与监督权、营权与管理权 9 999年月上旬国人民银行酝酿叫停商业银行（）以规避亚洲金融危机风险离岸业 B 贷款离岸贷款储蓄业 0 997年月招行沈阳召开了储蓄工作会议全面总结推广沈阳分行（）快速发卡营销及优质验“卡通” B “通” 人理财储蓄业李麦秋提出把零售业特别是（）作招行创新重这政策成招行995年推出“卡通”直接背景信贷业 B 理财业助银行业储蓄业招商银行从989年到998年先进行了（）增扩股次 B 二次四次三次 3 99年9月9日至30日招商银行召开次电脑工作会议会议确定了“四统”战略指导思想是指（）统思想、统、统规划、统系统 B 统管理、统要、统规划、统指导统管理、统、统规划、统系统统管理、统要、统系统、统指导招商银行次董事会会议明确了招商银行三任这三任分别是（ B ）筹集和融通国外金蛇口工业区和交通部企业提供多种金融并促进招商局集团企业外延伸实现国际化、多样化、工贸结合、产销合战略目标； B 全国金融体制改革提供实践样促进银行企业化营创新试验；完善招商银行建制发展和巩固其深圳济特区金融领域地位；招商银行投者创造利润5 99年3月9日王世桢总理六次董事会上将人事管理机制概括“六能机制”这“六能机制”具体是指（ B ）任“能多能少” B 员工“能进能出” 收入“能高能低” 干部“能上能下” 6 987年招商银行召开次董事会会议（ B）通了份发展规划 B 明确了招商银行三任制定了招行办行方针制定了理念 7 995年7月3日基客户管理理念招行正式深圳推出集外币、定活期、（ B ）身电子货币卡——“卡通”通知存款 B 多储种多币种多功能8 00年全国分行行长会上马蔚华行长作了题《应对危机、创新变、二次型、再创辉煌推动我行步入可持续发展新阶段》主题报告明确提出二次型五目标包括降低消耗、提高贷款定价、（）和确保风险可控增加价值 B 控制人力成控制财成增加客户价值 9 招商银行成立初工作人员都具有银行工作验（× ） 0 招商银行早物业是招银电脑厦（√） 995年基客户管理理念招行正式深圳推出集外币、定活期、多储种、多币种、多功能身电子货币卡——卡通（√）卡通刚刚推出就获得了巨市场反响（× ） 3 咖啡牛奶是深圳分行率先推出（× ）卡通早卡面是向日葵（× ） 5 993年李麦秋担任招行二任常副行长提出从“三基”工作入手强化招行部管理这“三基”是指基制、基、基操作程序（√） 6我行治理风险四举措是增加拨备、核销呆账、控制新增不良和营造风险化（√） 7 我行三步走是指业络化、市场化和发展国际化（√） 8招商银行化导向化、创新化、风险化、人化、管理化、绩效化、专业化、简化和正化（√） 9 通上人银行0版推出是998年月6日（√） 30 轻型银行轻是指轻化、轻营、轻产、轻管理（√）三、招商银行发展战略 987年以总行已制定有（）份全行性长期战略发展规划8 B 7 6 5 总行（B）提出全行二次型型思路 00年8月 B 009年7月 0年0月 05年3月3 总行05年3月制定（）提出全行战略型要型思路 B制定《招商银行机构建设五年规划》制定《招商银行海外发展规划》制定《招商银行战略型二十八条》（B）首次董事会提出三战略987年月8日 B 987年月7日 987年8月7日 987年9月7日 5 因势而变营理念和因而变理念是（B）提出招商银行期发展规划（003007） B 招商银行期发展规划（00800）招商银行期发展规划（005）招商银行发展战略规划（0600） 6 00年8月（）分行召开零售工作会议明确了次型零售优先战略深圳 B北京南昌沈阳 7 次型涵不包括（）调整业结构 B 调整收入结构调整客户结构调整产结构 8 下哪项描述不正确（）二次型方向是轻型银行 B 二次型战略定位是轻型银行二次型路径是升级二次型手段是开拓市场9 轻型银行方向不包括（）轻化 B轻管理轻产轻结构 0 轻营方向不包括（）批量智能获客 B 全接触渠道综合化深营全方位获客哪项不是轻管理方向（B）扁平化 B 流程化集约化专业化 0年以从总行到分行构建（）端到端流程体系目标实施了系列管理变革（）以管理心B 以品牌心以客户心以效益心 3 哪项不属轻化容（B）重塑六能机制 B 行政化分配体系各层级干部公开竞聘备人才库制体两翼体指是（）零售金融 B 公司金融业金融投行业 5 体两翼核心是（）聚焦与协 B 轻客户零售金融多选题艰苦创业期（98799）招商银行发展战略重主要聚焦（B）把招商银行办成真正股份制商业银行 B从区域性商业银行向全国性商业银行发展胆进行业和产品创新发展成国际化商业银行快速成长期（99300）招商银行发展战略主要聚焦（B）积极实施机构和业扩张战略B 强势进军零售银行业力实施信息化发展战略率先布局业 3招商银行发展战略“三步两”三步走包括（B）业络化 B市场化发展国际化结构轻型化次型确定了（B）战略重心地位新兴业 B 零售业业企业业 5 二级型（B）打造了零售业体系化竞争优势 B 收入结构明显优化定价水平幅提高价值客户稳定增长判断题发展战略规划制定工作不仅仅总行开展分行层面和各全子公司、各控股子公司都重视项工作（√）战略规划年评估工作制包括对战略实施情况进行密切跟踪和检测分析银行外部环境变化对战略实施影响（√） 303年年以战略型新方向是轻型银行、体两翼（√） 0003年期是招商银行管理国际化发展期（√） 5次型容是加快发展零售业、企业业和业（√） 6二十世纪招商银行发展战略可概况“三步两”（√） 7次型核心是调结构（√） 8二次型对次型提出了更高要是次型新形势下深化和提升（√） 9二次型是有终型（×） 0 二次型战略定位是轻型银行（×）愿景与价值观单选题、招行正式挂牌成立日期是（） 979年7月0日 B 98年月日．98年0月8日．987年月8日、招行深化二次型战略体系以“轻型银行”型方向以“体两翼”战略定位其“体两翼”指（）公司金融是“体”零售金融与业金融是“两翼” B零售金融是“体”公司金融与业金融是“两翼”业金融是“体”零售金融与公司金融是“两翼” 风险管理是“体”零售金融与公司金融是“两翼” 3、招行纽约分行是99年美国实行《加强对外国银行监管法》以银行获准美开设分支机构纽约分行成立是？（） 008年0月8日 B009年0月8日 006年5月6日 0年9月0日、招行营理念是（）舒适、贴心、周到 B因而变满足顾客所有要永恒专追卓越 5、招行是新国由企业创办银行其发起股东正是年前创办国近代银行国通商银行（）华润集团 B招商局金公司江南制造局 6、招行宝贵财富是（） B员工技术部门盈利能力 7、（是企业和员工成长基石？深入市场 B创新合规与俱进 8、以下哪项不是招行人理念？（）尊重 B关爱稳重分享 9、招行行徽7条平行射线代表什么？（）招行业率先推出7创新产品 B招行次增扩股完成7股东招行刚成立7营业招行7条核心价值观 0、以下哪项容不是我行目前正施行人力政策（）专业岗位备人才库建设 B 员工双通道职业发展管理员工派出交流项目员工创业支持计划多选题、以下那些容招行取得境行业（）早建立现代企业公司治理结构商业银行 B 率先推出银证通业推出基客户管理“卡通”启动境首真正义上银行——“通”、招行获得境外权威媒体评选殊荣有？（）“国佳私人银行”B “国佳零售银行” “国佳股份制零售银行” “亚太区十零售标杆银行” 3、以下哪些是招行全子公司？（）永隆银行 B 招银国际招银租赁招商基金招商信诺招消费金融、以下哪些是招行期望塑造形象？（）客户招行是首选和值得推荐金融商 B 员工招行是值得我倾情投入职业生涯股东招行是我正确笔投社会公众招行是富有责任感和良品牌形象银行5、三关键词是什么？（）礼仪 B 专业快捷价值 6、促进员工与管理层交流招行建立了有效沟通渠道包括以下哪些？（）招银报 B招行微刊通行长信箱招银社区 7、银行业稳健营“三驾马车”是什么？（）体制上坚持“因势而变”重风险管理体系建立和健全B道德上努力构建与金融环境相适应金融工作者道德体系技术上推广和运用风险量化技术化上回归“客户”关“人”这核心抓住“责任”这要害8、招行覆盖全员职业生涯“双通道”指是？（）专业通道 B 化通道岗位通道管理通道 9、招行我们推崇专业价值积极营造“让专脱颖而出、备受尊重”氛围具体包括哪些方面？（）我们通制设计强化专业价值让专业能力对应市场价值高低成评价每人首要标准保障专成长道路通畅B我们通各种举措让“专”成种引以豪身份让专得到每位员工发心尊重通各种方式引进专外聘专必须比行已有专待遇更高鼓励每员工都竞争管理岗位0、轻型银行着力体现哪几方面？（）轻产B轻管理轻营轻化、招商银行人理念有哪些（）尊重 B稳健关爱分享判断题、招行先00年月9日、006年9月日分别深交所与港交所上市（）、“两响应速”即客户响应速和员工诉响应速是我们切工作着眼（） 3、当今济和金融民主化潮流下招行愿景是成目标客户首选银行成具有国际竞争力、国受尊敬商业银行（）、专业岗位备人才库有助员工主择岗、主规划职业发展路径人才库建立将成相关专业岗位行人才选拔唯渠道（） 5、招行我们推崇专业价值积极营造让专脱颖而出、备受尊重氛围“专”不仅是种令人尊敬称也是种行政职（） 6、 008年0月招行以360余亿港元全并购永隆银行是当国金额银行并购案（） 7、成立伊始招行率先打破“锅饭”实施了以“员工能进能出收入能高能低干部能上能下”容“六能机制”（） 8、“化繁简严谨高效”是招行人重要价值观具体而言要做到“六简四正”“六简”即出差调研轻车简从、件会议精炼简短、人际关系简单纯粹、管理方式简捷有效、办事程序简化增效、评价规则简明致；“四正”即持身正直、人正派、办事正统、所得正当（） 9、追卓越是招行人激烈市场竞争生存、谋发展重要精神支柱和力量泉（） 0、招行率先推出了微笑、立、上门、社区银行并早把牛奶、咖啡摆进了营业厅堂（）公司课习题打造适应客群建设要产品体系重体现以下几方面？（多选） B 、不断聚焦B、持续创新、直扑前沿、风险管理通无贷户客户理设置改变量寄出客户无贷户客户无人管理状态实现客户管理全覆盖（判断）对3公司核心客群营目标是（）成核心客户核心银行（多选） B 、业聚焦 B、价值充分、风险可控、合作紧密我行公司金融组织体制改革是与（）相适应（单选） B 、管理要 B、战略型、济形势、队伍建设503年06年我行公司金融二次型脉络日益清晰具体历哪些阶段（）多选 B 、升级 B、打造专业银行、攻其四、两聚焦、结构调整6公司核心客群营管理模式包括哪三种（）多选 B 、双人四眼 B、名单制、铁三角、综合方案7总行通构建（）从市场、风险、三维综合定量和定性因素对工业细分行业进行筛选和评级（单选）、数据模式 B、九宫格模型、行业必选模型、价值分析模型8持续创新就是要紧跟市场变化围绕客户不断创新基础结算产品和复杂战略性产品（判断）对9围绕“以客户心”客群建设不断丰富完善产品体系终聚焦交易银行和投银行（判断）对0并购金融、供应链金融和跨境金融产品创新不是与风险管理变革密切结合（判断题）错产品体系建设要直扑前沿就是通强化总分行（）队伍建设不断提升对线产品支持（单选） B 、客户理 B、产品理、风险理、审贷官我行公司金融深入推进二次型主要是围绕哪两主线展开？（多选题）B 、客群建设B、产品体系建设、管理体系建设、流程体系建设3从企业无贷户到基础客群再到核心客群以“客户心”客群建设是公司金融战略型主线（判断题）对我行公司金融两产品体系包括投银行和（）（单选）、贸易金融 B、支付结算、现金管理、交易银行 5 我行公司金融客户营体系是建设数量充足、结构合理、（）、价值充分客群（单选）、梯成长 B、快速成长、合理成长、价值成长新出题目单选题管理客户关系关系要（B）让客户不断得到心理满足如拜访及感谢等偶尔维护 B持续维护与加深前期营销维护依据人工作安排即可不必持续进行平台营销进行会谈谈判准备预案了前因把握要尺准备协议必须通行法审等3（）事前做功课随提供行专业支持与行外智力备支持储备专业支持 B充分了客户事整理客户观察客户变化3（）是银行工作基石也是人安身立命锁钥审慎原则 B专业性开拓性保密性“额交易筛选”可以分别以交易日期、金额、（）询条件进步了客户金情况客户 B代码对方名称交易类型5菜单项“报表统计与分析”贡献报表选择“（）”设定区等筛选项可以选择看人名下所有客户存、贷款、收各项具体情况客户贡献明细 B机构客户贡献明细营销团队成员贡献明细营机构贡献明细6．通强化总分行产品理队伍建设不断提升对线直接支持产品理开始（B）．下地干活 B．直扑前沿．产品创新加强培训7 三年全行公司金融条线认识高统初步实现了从抓（）到抓（）变．客群产品B．项目客群．客群项目产品客群806年总行提出结构调整是指（）调整．信贷结构B．产品结构．客群结构考核结构9 招商银行公司金融二次型走到今天无论是战略定位还是实现路径无论是（）还是配套支持都日益清晰．型方向 B．产品结构．组织架构战略方向0 基础客群建设与公司金融业体系密切相关打造（B）重要就是建设基础客户群．信息交体系 B．交易银行体系．投银行体系业客户体系公司核心客群营目标价值充分这是指（）．价值收入高、回报高 B．利润贡献高、价值收入高．利润贡献高、回报高收入贡献高、回报高筛选风险相对较、市场和信贷相对较细分行业作（）行业．优先营销 B．优先授信．优先考察优先放款多选题把握客户信息客户理（B）并及向领导汇报寻指导以确保正确工作方向向客户学习 B向市场学习向行学习向事学习R系统可以看以下哪些信息？B 概要信息 B基信息营销活动信息营信息3“九宫格”评价体系通全价值链挖掘使核心客户（）等方面达到较高水平B 收益投 B回报等级划分收入贡献．总行构建核心客群行业必选模型从（）几维综合定量和定性因素对工业细分行业进行筛选、评级市场 B收益风险 5 剑走偏锋打造专业银行聚焦（B体系．交易银行 B．跨境金融．投银行．综合化金融 6 两聚焦是指（）聚焦核心客户 B．聚焦业客户．聚焦交易银行和投银行体系建设．聚焦新兴客户7 机构合理是指（B）客户比例、结构要合理 B．所有客户能贡献各种价值．授信客户与非授信客户比例合理．结算账户与非结算账户比例要合理8 风险管理变革包括（B）．风险作业 B 风险前置．风险视图．铁三角作业判断题．我行客户理是忠实可靠招行人具有银行审慎性职业人笑脸弯腰营销员办事稳妥理人具有专业素养银行人具有律精神成功人士(对) 攻其四是指现金管理、贸易金融、跨境金融、并购金融（对）3“以客户心”客群建设要构建庞核心客户和强基础客户（错）“轻型获客”是指通然获客、扫楼获客营模式（错） 5 核心客户实际上是都有核心客户（对） 6 梯成长包无贷户向客户成长（错） 7 价值充分包括不断保持有价值客户并不断调整（对） 8 公司核心客群营目标是业聚焦、价值充分、风险监视、合作紧密成核心客户核心银行（错）风险、下面哪部门是风险管理三道防线（B）．分行营机构B审计部门风险管理部法律与合规部门市场风险是指由市场风险因子或金融产价格水平发生波动或不利变化而对造成面影响或者导致直接损失风险市场风险计量围包括（B ）利率风险B汇率风险流动性风险结构性外汇敞口3银行业是风险管理产业其基职能是预测、承担和管理风险；其质是通主动选择风险、有效管理风险创造价值。
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招行六全风险管理体系
风险管理：
1、基于传统风险管理基础上，继承和发展了其管理精髓。
2、风险量化管理手段的大量应用，并与传统专家经验很好地结合，相得益彰。
3、健全的风险管理理念、完善的风险管理体制和先进的风险管理技术，构成了一个所谓的全面风险管理体系。
4、一个目标：实现资本收益的最大化。
这与银行经营目标高度一致。
5、两个主题：一是风险成本问题：一是风险资本问题。
6、国际先进银行普遍采用，并使其成功抵御东南亚金融风暴、最近全球性经济衰退的不利影响；使其在资产负债规模不增长的前提下，实现利润的稳定增长。
一、信用风险管理：
1、为降低风险，招行在适当的情况下要求客户提供抵质押品和担保。
2、贷款组合方面，招行采纳以风险为本的贷款分类方法。
贷款以十级分类为基础，进行内部细化的风险分类管理（正常一至五级、关注一级、关注二级、次级、可疑及损失)。
二、市场风险管理：
招行通过历史模拟法计算交易账户的风险价值(VR)来监控交易账户市场风险。
自二零零七年十月开始，本集团市场风险管理部根
据市场利率和价格的历史变动，计算交易账户的VR(置信水平为99%，观察期为250个交易日，持有期为10天)
1、对于银行账户市场风险，招行采用缺口分析法、
情景分析法，通过计算未来某些特定区间内资产和负债的差异，来预测未来现金流情况，监控其市场风险，并通过定期的压力测试作为上述计量指标的补充
2、在2013年，招行在已有基础上继续完善市场风险管理政策体系，优化市场风险计量及监控的方法流程和工具，推动市场风险管理工具的深化应用，并着力培养市场风险管理团队，市场风险管理专业能力显著提高
三、操作风险管理：
招行制定了一系列政策程序，建立起一个以内控措施为主的操作风险管理机制，以确认、评估、控制、管理和报告风险。
这套涵盖所有业务环节的机制涉及财务、信贷、会计、结算、储蓄、资金交易、中间业务、计算机系统的应用与管理、资产保全和法律事务等。
这个机制使本集团能够提出并全面确定各主要产品、活动、业务流程和系统中的内在操作风险。