速卖通建站知识点
速卖通平台操作总结期末
速卖通平台操作总结期末首先，注册并开设店铺是使用速卖通平台的第一步。
注册速卖通账号非常简单，只需要填写一些基本信息，如电子邮件、用户名和密码等。
注册完成后，根据平台的提示完善个人信息，比如联系方式、店铺名称和简介等。
在开设店铺时，选择好自己的经营类型和主营产品，这将有助于吸引目标客户和增加销售额。
其次，定位目标客户是提升销售的关键。
使用速卖通平台时，卖家可以通过多种方式吸引客户，比如使用关键词进行搜索引擎优化、开设促销活动和定制化商品等。
在定位目标客户时，可以根据商品的特点和目标买家群体进行筛选，这样可以更好地满足客户的需求并提高销售效果。
然后，提高产品曝光率是增加销售的重要手段。
在速卖通平台上，买家通常会浏览很多相似的商品，因此提升产品的曝光率是至关重要的。
卖家可以通过发布优质的产品信息、增加商品图片和视频、积极参与社交媒体推广等方式提高产品的曝光率。
此外，选择适当的标题和关键词也是提高曝光率的重要手段。
此外，和客户保持良好的沟通是增加销售的关键策略之一。
在速卖通平台上，卖家可以通过站内信、即时通讯工具和电子邮件等方式与客户进行交流。
及时回复客户的咨询、提供详细的产品信息和积极解决问题，都是增加客户满意度和建立良好口碑的重要手段。
最后，卖家需要密切关注订单和发货情况。
在速卖通平台上，卖家可以方便地管理订单，并及时更新发货状态和提供物流信息。
及时发货和提供准确的物流信息可以提高客户的满意度，从而增加销量和收益。
综上所述，使用速卖通平台进行跨境电商销售需要卖家具备一定的基本知识和操作技巧。
注册开设店铺、定位目标客户、提高产品曝光率、与客户保持良好的沟通和密切关注订单和发货情况等都是操作速卖通平台的关键步骤。
通过不断总结经验和不断学习新知识，相信每个卖家都可以在速卖通平台上取得较好的销售业绩。
速卖通开店考试答案
速卖通开店考试一次性通过最新秘籍令狐采学update:1、以下关于盗图的陈述中，正确的做法有哪些？（正确答案：B）A. 被投诉盗用他人图片成立，举证时提供了经过PS处理的图片B. 盗图投诉成立，必须在3个工作日进行举证C. 逾期未举证，可以再次进行申诉举证D. 在进行盗图案件申诉时，产品原图找不到，提供产品套图也可以2、关于水印图盗用，以下描述正确的有？（正确答案：ABD）A. 水印盗用投诉成立，被投诉商品将被删除B. 在发布的商品信息中不得使用他人水印图C. 可以在图片中使用他人的店铺域名，改下字体就可以D. 累计到12分及12分的倍数时冻结店铺，下架全部商品3、使用香港邮政航空包裹需要注意什么？（正确答案：ABCD）A. 使用航空小包产品邮寄时，一定要挂号，同时在发货期内在全球速贸通平台上填写提交发货通知，否则订单款项将会自动退回给买家。
B. 价值或时效性要求较高的货品，应尽量选择其他运输方式。
C. 卖家在发货时尽量选择资质较好的货代，使用实力较差的货代会增加丢包和误期的风险。
D. 发货后，要及时跟进货物的运输情况。
如出现网上货运追踪信息不全的情况，例如：只有发货记录，没有妥投记录，要及时联系买家确认收货情况4、恶意骚扰根据其违规严重程度，分别执行的处罚措施都有哪些？（正确答案：ABC）A. 一般违规2分/次B. 严重违规12/分C. 特别严重48分/次D. 第一次不扣分5、恶意骚扰特别严重行为包括哪些？（正确答案：ABC）A. 骚扰的范围大，影响面广，对平台安全，声誉造成或可能造成严重影响的行为；B. 采取极端手段或工具骚扰用户，严重影响他人正常生活，给他人身心造成极大伤害，包括但不限于向会员邮寄让人产生反感或侮辱性/威胁性物品的、将买家的私人电话、地址、姓名、购买记录等信息发布到网上等；C. 文字中出现谩骂词汇（如fuck、suck之类）、威胁、诅咒，种族歧视性言语、宗教或人身攻击等或者多次骚扰，影响他人身心及正常生活；相关知识点基础规则（不定项选择，共4题，每题4分，共16分）6、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？（正确答案：ABC）A. 知识产权禁限售违规B. 交易违规及其他C. 商品信息质量违规D. 纠纷规则违规7、以下哪些作品受知识产权著作权的保护范围之内，一旦构成侵权将按照知识产权侵权规则执行相应处罚？（正确答案：ABCD）A. 文字作品侵权B. 口述作品侵权C. 美术建筑作品侵权D. 摄影作品侵权8、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）A. 已下单买家可以通过邮箱B. 已下单买家可以通过订单留言C. trademanagerD. 站内信9、以下哪些行为属于标题类目不符？（正确答案：ABD）A. 标题中出现与实际销售产品不符的关键词B. 标题中实际商品属性词为women’sets，但标题中出现wedding dressC. 商品的描述使用相同或近似的关键词堆砌D. 类目选择正确，但标题与商品的实际属性不一致的情形10、高质量的商品信息质量描述应该具备以下哪些基本要素？（正确答案：ABC）A. 商品信息的如实描述B. 商品描述信息尽量准确完整C. 配以高质量的图片展示D. 图片由专业影棚拍摄11、盗图投诉成立，将会受到哪些相应的处罚？（正确答案：ABC）A. 被投诉商品删除B. 扣6分/次C. 累计到12分及12分的倍数时冻结店铺，下架全部商品D. 扣分2分/次12、为了共同维护诚信公平的交易环境，鼓励卖家举报不法行为，平台当前可以举报的案件类型都有哪些？（正确答案：ABCD）A. 知识产权及禁限售举报B. 商品发布违规举报C. 搜索作弊举报D. 举报恶意买家13、店铺被扣分了，需要到哪里查看店铺违规处罚的具体信息呢？（正确答案：A）A. 登录卖家后台在“经营表现，我的处罚”进行查看B. 交易订单详情页面C. 消息中心D. 产品管理页面14、根据违规行为和违规性质，速卖通平台违规的类别主要有以下哪几种？（正确答案：ABC）A. 知识产权禁限售违规B. 交易违规及其他C. 商品信息质量违规D. 纠纷规则违规15、以下哪些属于知识产权侵权行为？（正确答案：ABCD）A. 恶意类目错放以规避侵权的行为B. 使用变形词恶意规避C. 遮盖商标恶意规避D. 图文不符错放类目的侵权行为16、知识产权侵权行为主要包括但不局限于以下哪几类？（正确答案：ABC）A. 商标侵权B. 著作权侵权C. 专利侵权D. 图片及水印盗用17、信用及销量炒作违规，根据其违规严重程度给予的处罚有哪些？（正确答案：ABCD）A. 6分/次B. 12分/次D. 48分/次或直接清退update:1、速卖通的买家主要有哪些？（正确答案：ABC）A. 美国B. 西班牙C. 俄罗斯D. 巴西2、以下哪些订单状态需要卖家跟进处理（正确答案：ABCD）A. 有纠纷的订单B. 买家申请取消订单C. 等待发货订单D. 等待确认收货订单3、店铺产品结构有哪些（正确答案：ABD）A. 利润款B. 引流款D. 爆款4、速卖通支持的国际物流包含哪些类型？（正确答案：ABD）A. 经济类物流B. 标准类物流C. 国内物流D. 快速类物流5、关于速卖通发货的说法哪些是正确的？（正确答案：ABCD）A. 卖家可选用线上发货B. 卖家必须使用买家选择的物流方式C. 卖家在自己填写的发货时间内必须发货D. 卖家可自己联系物流商发货6、使用中国邮政航空包裹有什么风险？（正确答案：ABD）A. 丢包率较高B. 货运追踪信息不全C. 价格高D. 货运周期较长7、新手运费模板包含哪些物流方式（正确答案：BCD）A. DHLB. China Post Air MailC. ePacketD. EMS8、新手运费模板中中国邮政小包的承诺运达时间是多少天（正确答案：AB）A. 39天B. 60天C. 14天D. 27天9、关于自定义运费设置哪些说法是正确的（正确答案：ABCD）A. 可以按照地区选择是否发货B. 可以按照国家选择是否发货C. 设置自定义运费可以选择按照重量设置D. 设置自定义运费可以选择按照数量设置10、搜索词分析中可以看到哪些维度的分析（正确答案：BCD）A. 蓝海词B. 零少词C. 飙升词D. 热搜词11、搜索词分析中哪几个维度可以看到小语种关键词？（正确答案：ACD）A. 零少词B. 关键词C. 飙升词D. 热搜词12、通过访客行为分析可以从哪些数据维度查看商品的情况（正确答案：ABCD）A. 访问时长B. 询盘次数C. 添加购物车次数D. 添加收藏次数13、行业情报中的数据可以选择哪些时间段（正确答案：BCD）A. 14天B. 30天C. 90天D. 7天14、以下哪些行为会被认定为重复铺货（正确答案：ABCD）A. 商品主图完全相同，且标题、属性雷同B. 同个卖家不同商品, 商品主图不同, 但标题、价格、属性完全相同C. 同件商品设置不同的打包方式，发布商品数量超过3个D. 商品主图不同(比如，主图为同件商品不同角度，有无包装拍摄的图片)，但标题、属性、价格高度雷同，15、SKU作弊会有哪些处罚（正确答案：ABD）A. 关闭店铺B. 屏蔽店铺C. 限制发布D. 搜索屏蔽16、在哪里可以看到纠纷指标的数据（正确答案：AD）A. 数据纵横B. 搜索诊断C. 个人中心D. 商铺经营看板17、什么情况下会上升平台裁决（正确答案：ABCD）A. 当买家提交或修改纠纷后，卖家需要在5天内作出回复，第6天上升至平台裁决B. 卖家拒绝纠纷，买家可直接上升至平台裁决C. 退款申请原因为“货物在途”，根据设置运达时限时间自动提交平台裁决D. 第一次提起退款申请15天内未协商一致取消纠纷，第16天即可上升平台纠纷裁决18、速卖通根据卖家的综合经营情况（例如纠纷、评价、退款等数据指标）评估订单放款时间，一般情况下平台的放款时间分别是什么时候？（正确答案：ABC）A. 交易完成+15天B. 发货后3-5天C. 发货后180天D. 发货后60天19、下面哪种商品禁止在平台上发布（正确答案：ABCD）B. 枪支消音器C. 迷你大炮D. 鱼叉20、违背承诺有哪些处罚（正确答案：BCD）A. 12分/次B. 1分/次C. 48分/次D. 3分/次21、恶意骚扰有哪些处罚（正确答案：ABC）A. 12分/次B. 2分/次C. 48分/次D. 3分/次22、速卖通可以用哪几个语言编辑并展示产品信息（正确答案：ABCD）A. 西班牙语B. 葡萄牙语D. 俄语23、买家可以通过哪些方式联系咨询卖家（正确答案：ABCD）A. 已下单买家可以通过邮箱B. 站内信C. 已下单买家可以通过订单留言D. trademanager24、买家付款方式有哪些（正确答案：ABCD）A. Master cardB. VISAC. BoletoD. Webmoney25、卖家后台个人中心展示的内容包含哪些（正确答案：ABCD）A. 认证信息B. 安全等级C. 邮箱验证信息D. 用户名26、选品和定价应该关注哪些数据? （正确答案：ABCD）A. 通过数据纵横-选品专家关注买家使用了什么搜索词、搜索次数，成交价以及目标市场的零售价来选品和定价B. 数据纵横中行业情报可以帮助卖家选择产品线及这个产品线的行业趋势，具体需关注：上架产品数、竞争力、成交率判断等C. 通过商铺分析查询自己店铺的流量数据，关注热卖产品D. 通过买家地域数据指标关注买家来自哪些国家，不同国家的买家需求是怎样的；27、产品标题如何填写? （正确答案：ABCD）A. 清楚的描述清楚商品的名称、型号以及关键的一些特征和特性B. 符合海外买家的语法习惯C. 切记避免虚假描述，以免影响您商品的转化情况D. 切记避免关键词堆砌，以免引起搜索降权处罚。
速卖通开店培训之平台常见问题详解
速卖通开店培训之平台常见问题详解这一期的跨境电商培训给大家带来的是速卖通开店培训之平台常见问题详解，很多想做速卖通的朋友都不知道速卖通究竟怎么在速卖通上开店呢？怎么在速卖通平台开店？1、使用邮箱在速卖通免费注册。
2、通过已实名认证的支付宝账号（个人版/企业版均可），完成速卖通开店的实名认证。
3、完成开店考试，了解速卖通新卖家基础知识。
4、以上三步都完成后即可发布商品，发布及上架商品满十个可以创建店铺。
新卖家做速卖通要投入多少人，多少货？速卖通的买家来自全世界，很多国家的母语并不是英语，买家的英语水平也没有那么好，其实大部分买家是不喜欢售前咨询的。
数据统计有80%以上的速卖通买家会不咨询直接下单，所以详细的商品细节图片、描述比售前客服更为重要。
新卖家最重要的工作是把更多商品发布到线上，并保证发布质量，所以开店之初只要具备一个专职的商品发布人员同时可兼职其他速卖通操作即可，并不需要专门配置客服。
当然如果遇到需要咨询的买家，您能够尽快回复，肯定是可以提升买家下单的几率。
做速卖通需要店铺商品多样来增加商品曝光机会，不可能每件商品都备货。
建议店铺中出单稳定的商品才备货，备货量可以支持3-7天的销售。
不懂英语能不能做速卖通？速卖通的操作界面为中文界面，每个操作步骤中都植入了相应的指导文案或教程。
平台建议卖家需要有一定英语基础，一般为英语四级，就可以完成商品发布工作在速卖通开店了。
由于平台80%的买家直接下单，不会售前咨询，买卖双方即使需要沟通主要也是文字为主，所以对卖家口语能力并没有特殊要求。
平台的收费标准是怎样的？平台绝大多数行业开店无需缴纳任何费用，只有在交易完成后，平台收取卖家订单成交总金额5%的手续费（包含商品金额和运费）。
目前只有个别类目商品和国际品牌有准入门槛：手机、平板电脑、内存卡、U盘、移动硬盘、运动相机、电脑组建和硬件、真人发，开店需要缴纳技术服务费（简称年费）。
贵珠宝、电子烟及国际品牌，开店需要缴纳保证金。
跨境网店运营：第七章速卖通店铺运营
速卖通平台提供精准营销和数据分析工具， 帮助商家实现精准定位和营销策略优化。
速卖通平台用户群体及分布
用户群体
速卖通平台的用户群体主要为年轻化的消费者群体，他们有 着较高的购买力和追求优质商品和服务的需求。
用户分布
速卖通平台的用户主要分布在全球新兴市场国家和地区，如 俄罗斯、巴西、西班牙、法国等。此外，北美、欧洲等发达 地区的用户也占有一定比例。
具备相关领域的专业知识，为买家提供准确、实用的建议和信息。
退换货及纠纷处理
遵守退换货政策
熟悉并遵守速卖通平台的退换货政策，确保买家在购买后享有相应的权益。
积极处理退换货申请
及时响应买家的退换货申请，按照平台规定进行审核并提供相应的解决方案。
有效处理纠纷
如遇到纠纷问题，保持客观、公正的态度，通过协商或仲裁等方式解决问题。
物流跟踪与反馈：及时跟进订单物流信息，处理买家查 询和投诉，提高客户满意度。
04
速卖通店铺的客户服务与支持
客户服务及沟通技巧
01
掌握良好的沟通技巧
运用礼貌、清晰、简洁的语言与买家沟通，积极回复买家的咨询和问
题。
02
提供全面的商品信息
确保提供详尽的商品信息，包括商品的特性、功能、使用方法等。
03
提供专业的咨询服务
详细描述
制定运营计划：根据平台规则和市场需求，制定合 理的运营计划，包括店铺装修、产品上新、营销活 动等。
关键词广告投放：利用速卖通关键词广告投放 功能，提高店铺曝光率。
活动参与：积极参加速卖通平台的活动和促销 ，提高店铺流量。
社交媒体营销：运用社交媒体平台进行品牌推 广和营销，吸引更多目标客户。
物流与供应链管理
速卖通平台特点及优势
假如你是一位速卖通卖家,请运用你学到的知识给你的店铺做一个经
假如你是一位速卖通卖家,请运用你学到的知识给你
的店铺做一个经
1、开店的前期准备工作。
我们开店之前要看一下整个速卖通平台的大数据，看看我们要卖的产品目前在市场上的一个情况，选择产品是非常关键的，选择一个好的产品就等于成功了一半。
我们要看一下我们想要卖的产品目前的一个竞争激烈程度，卖家多不多，如果非常的多我们的产品又没有成本优势的情况下，我们可以选择放弃，如果卖家非常的少，我们可以看一下整体的销量，如果销量也是很惨淡，那我们也可以考虑一下是否要放弃，因为没有销售量的产品和竞争度过高的产品都是非常难做的。
2、速卖通和xx其实是非常相似的，我们在发布产品时，发布的类目和路径一定要选择正确，如果类目放错了，可能商品都不让上架了，所以这个点是非常重要的，一定要谨慎。
3、产品数量。
个人建议前期一个店铺的产品最好是在xxx个之间，不建议大量铺货。
4、标题关键词的筛选。
电商平台关键词搜索一般都是体现在标题上，我们可以选择产品的精准关键词合理的把标题布局好，不要随便堆砌关键词，反而效果会变差。
5、现在速卖通的主图也有了很大的改变，鼓励卖家用纯白底的图片，这一点和亚马逊是一样的。
主图要突出产品的特点，尽可能的吸引人。
6、速卖通新产品在发布的时候，会让你勾选很多必带属性，但
是有些是可选的，个人建议在你能够确定的情况下，可选的属性也要选上；虽然是可选，但是在搜索的时候，相比没勾选的，展现的概率就会大，因为只有你把一个产品的属性描述的清楚准确，客户才能更快更好的理解你的产品，快速的形成转化。
《速卖通教程》电子教案 4.2 店铺的基础模块设置
知识点 4.2 店铺的基础模块设置
【步骤1】
案例导入
【步骤2】
知识点：
速卖通的基础模块包含有店招板块、图片轮播模块、联系信息、收藏店铺、商品推荐模块、自定义内容区等。
第三方模块相对于系统模块则更加丰富一些，包含有新品上市、限时导购、自定义模块、全屏轮播、优惠券、分类导航、广告墙、页角等。
店铺的栏目设置决定了你店铺展现在买家面前的最终效果，您可以通过页面管理来增加、删除页面上的模块，修改模块的内容和顺序等。
有些卖家对于自己的店铺都不做基本的栏目设置，买家就算逛到你的店铺，也会觉得你的店铺没有任何吸引力，你也就失去了潜在的买家；而有些卖家花了很多的精力精心设计店铺的栏目，而且经常会根据店铺的爆款产品变动来改变相应的栏目展现，这样也会在很大程度上吸引到更多的买家。
先点击进入“页面编辑”的界面，这个界面下，在左侧可以选择需要编辑的页面（目前只开放了商铺首页的编辑），然后在右侧对这个页面中的内容进行编辑。
右侧所有灰色的区域都是不可编辑的，其余的区域可以通过点击“添加模块”来添加想要使用的模块，点击后将弹出如下的窗口：
【步骤3】实操演示。
速卖通实务教学大纲
速卖通实务教学大纲一、引言速卖通（AliExpress）是阿里巴巴集团旗下的一款跨国电商平台，致力于连接全球卖家和国际买家，为卖家提供在线销售渠道，为买家提供便捷的购物体验。
随着全球电子商务的快速发展，速卖通成为了中小企业拓展国际市场的重要工具。
本文将为您介绍速卖通平台的实务操作和教学方法。
二、速卖通平台介绍1. 速卖通平台概述：平台的发展历程、目标市场、交易模式等。
2. 注册与资质要求：注册速卖通账号的步骤和要求，卖家的资质要求和申请流程。
三、产品选择与供应链1. 产品定位与市场调研：根据目标市场和潜在买家需求，选择合适的产品品类。
2. 供应链管理：寻找可靠的供应商，建立供应链关系，并确保产品的质量和供货的稳定性。
3. 利润计算与定价：了解成本结构和利润率，合理定价以获取最大利润。
四、店铺创建与管理1. 商铺主页设计：创建吸引人的店铺主页，增强品牌形象。
2. 产品上架与描述：规范化产品信息，吸引买家关注。
3. 评价和反馈管理：积极回应买家评价和反馈，提高信誉度。
4. 店铺运营：优化店铺排名，增加曝光率，提升销量。
五、推广与营销1. 关键词优化：通过关键词优化提升产品在搜索引擎中的排名。
2. 广告投放：使用速卖通的广告推广工具，提高产品曝光度。
3. 社交媒体运营：利用社交媒体平台进行品牌推广和产品宣传。
4. 优惠活动与促销：开展促销活动吸引买家参与，提升商品销售量。
六、订单处理与售后服务1. 订单管理：及时处理订单，确保订单的准确性和及时性。
2. 物流选择与运费设置：选择合适的物流方式，设置合理的运费。
3. 售后服务：解决买家的投诉和问题，提供满意的售后服务。
七、风险管理与维权1. 知识产权保护：了解知识产权保护相关法律法规，保护自己的知识产权。
2. 交易风险管理：防范订单风险和欺诈交易，确保交易的安全性。
3. 维权与纠纷处理：妥善处理买家的维权请求，解决纠纷问题。
八、数据分析与效果评估1. 数据分析：通过速卖通的数据分析工具，分析产品销售数据和用户行为数据，为店铺运营提供参考依据。
速卖通小知识
速卖通小知识
速卖通是一家国际电商平台，提供各种商品和服务。
在使用速卖通进行购物前，有一些小知识值得了解：
1. 商品质量：速卖通上的商品来自世界各地，质量参差不齐，建议在购买前查看商品评价并选择好评率高的商品。
2. 运费和税费：速卖通上的商品多数来自海外，需要支付运费和税费。
在购买前应了解相关费用，以免产生意外支出。
3. 卖家信誉：速卖通采用的是买家评价制度，所以建议选择信誉好的卖家，以保证购物体验。
4. 产品描述：速卖通上的商品来自不同国家和区域，可能存在语言、尺寸和规格等方面的差异，在购买前应仔细阅读产品描述。
5. 物流信息：速卖通上的商品多数需要国际运输，所以物流信息可能需要花费更长时间。
建议跟踪物流信息并耐心等待。
以上就是使用速卖通购物需注意的一些小知识。
希望能够帮助大家更好地使用这个平台。
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速卖通建站知识点
建立速卖通店铺的关键知识点包括以下内容：
1.速卖通平台介绍：了解速卖通是一个全球B2B电子商务平台，为卖家提供全球贸易机会。
2.创建速卖通账号：注册速卖通账号，填写个人或公司信息，并完成认证。
3.选择店铺类型：根据需要选择个人店铺或企业店铺，并了解不同类型店铺的限制和优势。
4.选择产品类目：根据经营范围选择合适的产品类目，以便顾客能够找到你的店铺。
5.填写店铺信息：完善店铺信息，包括店铺名称、品牌故事、店铺描述等。
6.上传产品信息：根据速卖通的规定，上传产品照片、详细描述、价格和库存等信息。
7.选择发货方式：确定产品的发货方式，可以选择自己发货或使用速卖通的仓库和物流服务。
8.设置价格和促销活动：设置产品价格，并可以通过折扣、促销活动等方式来吸引顾客。
9.建立信任关系：提供详细的产品描述和高质量的产品照片，以及快速响应顾客的问题，建立良好的信任关系。
10.优化店铺排名：通过关键词优化、产品页优化等方式提高店铺在速卖通上的搜索排名。
11.处理订单和物流：及时处理顾客的订单，选择合适的物流方式，确保产品及时送达。
12.客户服务：提供良好的客户服务，包括快速响应顾客的问题、处理退换货等。
13.多渠道推广：通过社交媒体、搜索引擎等渠道进行店铺推广，吸引更多的顾客。
以上是建立速卖通店铺的基本知识点，需要根据实际情况进行具体操作。
在建立店铺之前，建议细致研究速卖通的规则和政策，并与成功的速卖通卖家交流经验。