物业公司办公区管理标准作业规程5
物业公司大厦管理大堂岗位管理操作规范
物业公司大厦管理大堂岗位管理操作规范-.大堂岗人员上岗前应自上而下整理着装并经领班检查后方可上岗，应注意帽子正戴，领带挺括，服装干净，皮鞋光亮，仪表仪容达到规定要求。
二.交接班：
1.保安队员须在领班的带领下列队逐一换岗。
2.换岗时须列队站立，互相敬礼。
3.交接人员交清当班的主要情况及完成事项，交接保安用品。
4.交接后无异议，表示明白，然后互相敬礼，交接班完成。
三.工作内容及要求：
1.熟悉物业管辖区域内环境，充分配合大堂总台的工作。
2.上下班高峰期密切注意电梯的使用情况，发生故障或其他问题立即联系相关部门。
3.注意大堂内的人员情况，遇到大堂内大量人员滞留，询问后礼貌
的劝其离开大堂。
4.大堂的休息区内如有歪、躺等不礼貌行为的人员应劝其改正或离开并做好解释工作，维护大堂内的正常秩序。
5.禁止衣着不整、醉酒者、寻衅滋事者、携带动物者进入大厦。
6.禁止施工人员使用客梯，如有大宗物品搬入须指引搬运人乘座货梯，对从客梯搬运货物下楼者，应及时劝其下次不要使用并做好解释工作。
7.大厦总坪没有特殊情况不准停车，对强行停车者应劝其下车库并做好解释工作，保障总坪秩序井然。
并保持与其他岗位的联系。
物业作业指导类规章制度
物业作业指导类规章制度第一章总则第一条物业作业指导规章制度的目的是为了规范物业员工的工作行为，提高物业服务质量，维护物业管理秩序，确保小区居民的生活安全和舒适。
第二章物业作业规范第二条物业员工应当遵守公司规章制度，听从管理指挥，认真履行岗位职责，勤勤恳恳地工作，服务小区居民。
第三条物业员工应当保持良好的职业道德和行为习惯，不得擅离职守，私放小区居民的信息，私自接受小区居民的礼物，或者利用职务之便谋取私利等不当行为。
第四条物业员工应当维护公司形象，禁止在工作中穿着不整洁的服装，言行不当，态度恶劣，工作态度不端正等行为。
第三章物业服务标准第五条物业员工应当按照公司制定的服务标准，认真执行各项物业服务项目，确保小区内的环境整洁，设施设备正常运行。
第六条物业员工应当及时响应小区居民的求助，解决小区居民所遇到的问题，提供周到、细致的服务。
第七条物业员工应当协助管理层做好小区日常巡查工作，发现问题及时处理，确保小区内的安全环境。
第八条物业员工应当配合社区公安做好治安巡逻工作，确保小区的安全稳定。
第四章物业作业安全第九条物业员工应当严格遵守公司的工作安全规定，正确使用工作设备，配合管理层做好防火、防盗等安全工作。
第十条物业员工应当定期参加公司组织的安全培训，提高安全意识，增强防范意识。
第十一条物业员工应当做好个人防护，严格遵守公司的劳动保护规定，确保自己的人身安全。
第五章物业作业纪律第十二条物业员工应当严格遵守公司的作息时间，不得早退晚到，迟到早退。
第十三条物业员工应当积极参加公司的集体活动，不得私自请假，旷工。
第十四条物业员工应当自觉遵守公司交办的任务要求，按照规定的流程和要求完成工作。
第六章物业作业奖惩第十五条对于表现优秀的物业员工，公司将进行适当的奖励，例如表彰、奖金等。
第十六条对于违反规章制度的物业员工，公司将给予相应的处罚，包括口头警告、书面警告、扣发工资等。
第十七条对于严重违纪的物业员工，公司将视情节轻重给予辞退等处罚。
物业作业规程
物业作业规程在一个社区或小区中，物业服务是至关重要的。
物业服务是负责维护和管理物业建筑，设施和设备的公司或组织。
为了确保物业服务的质量和效率，物业公司需要建立作业规程。
下面是一个关于物业作业规程的指南。
1. 安全措施物业服务必须确保其员工遵守必要的安全措施。
员工必须穿戴必要的安全装备以保护自己。
物业服务需要制定安全标准操作程序，并在操作过程中实施。
例如，员工在使用危险化学品或进行高空作业时必须佩戴特殊的安全装备。
2. 工具、设备和用品物业服务必须确保员工使用的工具和设备是安全的。
工具和设备必须经过定期检查和维护。
保养和质量控制计划应定期进行，以确保设备和工具在预期寿命内维护和更新。
物业服务必须确保员工使用的用品符合卫生、安全和环保要求。
3. 工作计划物业服务需要准确记录所有维护和保养工作。
物业维护计划应按规定时间表执行，包括定期或紧急维护和定期检查。
计划时间表应经过高效评估，确保计划合理性和可行性。
员工必须遵守工作时间和计划，并准确记录维护或保养的问题和建议。
4. 员工培训与管理物业服务必须确保员工拥有相关的技能和资格。
员工必须经过必要的培训和管理，在指定工作时间和规定区域内执行任务。
管理层需要评估员工的表现，如技能水平和服务准确度，并做出相应调整。
另外，管理层需要关注员工的福利和薪水问题，以确保员工有足够的技能和资源来执行任务。
5. 针对住户的服务物业服务需要提供相应的服务，以满足住户的需求和期望。
服务应确立在便利、可靠和满足住户要求的原则下。
此外，服务范围应根据不同住户的需求进行个性化定制。
6. 监管和检查物业服务需要建立监管和检查机制。
通过对维护和保养计划的实施进行审查，监管和检查可以发现和纠正任何问题。
跨机构合作、民众监督和实时检查都是监管和检查的有效方式。
7. 政策和法规物业服务需要遵守相应的政策和法规。
责任清单和法规通知是建立私人和共同财产的一个重要组成部分。
物业服务必须建立与政策和高标准合规的审查程序。
物业公司标准化作业指导书
物业公司标准化作业指导书一、背景介绍物业公司作为管理和运营物业的专业机构，承担着维护物业价值、提供优质服务的重要职责。
为了提高物业公司的管理水平和工作效率，制定一份标准化作业指导书是至关重要的。
本文将详细介绍物业公司标准化作业指导书的编写和实施。
二、作业指导书的意义标准化作业指导书是规范物业公司日常运营的重要工具。
它可以帮助物业公司建立一套统一的操作规程，提高工作质量和效率，降低管理风险，提升服务品质。
2.1 提高工作质量和效率通过制定标准化作业指导书，物业公司可以明确每个岗位的职责和工作流程，减少工作中的混乱和随意性，提高工作的准确性和效率。
2.2 降低管理风险标准化作业指导书可以规范各项作业活动，并引入标准化的检查机制，及时发现和纠正工作中的问题和风险，减少潜在的安全隐患。
2.3 提升服务品质通过标准化作业指导书，物业公司可以明确服务的标准和要求，统一员工的服务态度和行为规范，提高服务的一致性和专业性，提升客户满意度。
三、作业指导书的编写步骤3.1 任务分析首先，物业公司需要对自身的运营模式和工作流程进行全面分析。
了解各个岗位的职责和工作内容，梳理作业流程，明确每个作业环节的要求。
3.2 制定标准化流程根据任务分析的结果，物业公司可以制定标准化的工作流程和操作规程。
每个环节都应该有详细的操作步骤和相关的表单和报告要求。
3.3 审核和修订编写完成后，应组织相关人员对作业指导书进行审核。
审核过程中需要仔细检查每个部分的逻辑性和准确性，并及时提出修改建议。
3.4 培训和交流完成修订后，物业公司应组织培训并向员工推广作业指导书。
通过培训和交流会议，确保每个员工都理解和掌握了作业指导书的内容。
四、作业指导书的实施和监督4.1 配置资源为了保证作业指导书的有效实施，物业公司需要配置相应的人力和物力资源。
确保每个岗位都有专人负责执行和监督作业指导书中规定的工作。
4.2 监督和检查物业公司应建立定期的监督和检查机制，对各个环节和岗位的工作进行抽查和评估。
合同管理标准作业规程3篇
合同管理标准作业规程3篇【第1篇】物业管理公司合同管理标准作业规程（5）物业管理公司合同管理标准作业规程1.0目的规范合同的评审、签署、履约跟进、归档管理工作程序,确保公司利益、信誉得到保障。
2.0适用范围适用于物业管理公司全部合同的管理工作。
3.0职责3.1总经理负责公司全部合同的签署及重要合同的评审。
3.2行政部负责公司全部合同备案及归档。
3.3部门负责人负责合同的履约执行。
4.0程序要点4.1合同管理的范围:包括对外提供服务的合同和对外托付服务的合同。
4.1.1对外提供服务的合同,包括以下几类:a)开发/建设单位或业主委员会托付举行物业管理的合同;b)投标书;c)对外租赁合同;d)公司允诺提供的常规服务和管理;e)顾客托付公司举行选购、安装、修缮、装修、储藏、检修、保养、清洁、搬运及其他有偿服务的合同;f)公司车库、车棚、车位使用或泊车合同;g)其他对外提供服务的合同。
4.1.2对外托付服务的合同,包括以下几类:a)选购合同;b)招标合同;c)劳动合同;d)公司托付顾客举行选购、安装、修缮、装修、储藏、检修、保养、清洁、搬运等合同;e)其他须举行对外托付服务的合同。
4.2合同的形式包括以下几种形式。
4.2.1书面的和非书面的。
4.2.2协议或其他规矩性文件的规定和要求4.2.3规范合同和格式合同。
4.2.4口头允诺。
4.2.5招、投标书。
4.3合同的制定4.3.1普通状况下由合同的执行部门负责制定,其内容包括以下条款:a)标的;b)数量和质量;c)价款或酬金;d)履约期限、地点方式及其他履约条件;e)合同终止条件;f)违约责任;g)专用合同商定的其他须要条款。
4.3.2各种合同若有合同范本,可依照合同范本填写或修改各项条款。
4.4合同的评审4.4.1评审权限:全部合同由总经理组织有关人员举行评审。
4.4.2评审内容a)对外提供服务合同的评审内容:--公司的履约能力;--顾客提供的价格;--合同的风险;--合同的条款是否明确;--合同是否合法;--合同的社会效益;--其他需要评审的内容。
办公楼秩序服务标准及规程
办公楼秩序服务标准及规程
1. 安全管理，办公楼秩序服务标准及规程中通常包括关于安全管理的条款，包括消防安全、应急逃生等方面的规定。
这些规定旨在确保办公楼内的安全措施得到有效执行，以保障员工和访客的人身安全。
2. 清洁卫生，办公楼秩序服务标准及规程通常会规定清洁卫生的要求，包括办公楼内公共区域的清洁频率、垃圾处理等方面的规定。
这些规定有助于保持办公楼内的整洁和卫生环境。
3. 管理服务，办公楼秩序服务标准及规程还包括对管理服务的规定，包括前台接待、快递收发、文件传递等方面的服务标准。
这些规定有助于提高办公楼内服务的效率和质量。
4. 礼仪规范，办公楼秩序服务标准及规程通常也会包括员工和访客在办公楼内的礼仪规范，包括着装要求、言行举止等方面的规定。
这些规定有助于提升办公楼内的整体文明素质。
5. 紧急事件处理，办公楼秩序服务标准及规程中通常也会包括对紧急事件处理的规定，包括突发事件的报警流程、应急预案等方
面的规定。
这些规定有助于提高办公楼内紧急事件的应对能力。
总的来说，办公楼秩序服务标准及规程是确保办公楼内秩序井然、工作高效的重要文件，它涵盖了安全管理、清洁卫生、管理服务、礼仪规范和紧急事件处理等多个方面的规定，对于维护办公楼内的良好秩序和提升服务质量起着至关重要的作用。
物业管理公司室外公共区域清洁作业规程
物业管理公司室外公共区域清洁作业规程一、前言为了保证物业公司室外公共区域的卫生和整洁，提高居民的生活品质，特制定本清洁作业规程。
二、作业范围物业公司室外公共区域包括小区内的街道、广场、园林、绿化带、健身器材区域、停车位等公共区域。
三、作业内容及质量标准1. 街道和广场清洁（1）日常清洁：早、晚各一次，清除马路上的垃圾和烟蒂，清洁路面，清洗垃圾桶。
（2）周末清洁：深度清洁，包括清洗路面、垃圾桶和路灯。
（3）清洁质量标准：保持路面整洁无污渍，垃圾桶内无异味，路灯、标志牌清晰可见。
2. 园林和绿化带清洁（1）日常清洁：保持地面清洁，清除落叶和废弃物，清洗花盆和喷泉等。
（2）周末清洁：修剪花草树木，保持绿化植物整齐有序，清洗喷泉等水景设施。
（3）清洁质量标准：保持环境整洁无垃圾，绿化植物有序美观，花盆、喷泉等清洁无污渍。
3. 健身器材区域清洁（1）日常清洁：保持地面清洁，清除废弃物和污渍，清洗器材。
（2）周末清洁：对器材进行全面清洁、检查、维护，保证器材的使用安全。
（3）清洁质量标准：器材无污渍，使用安全可靠，地面整洁无障碍。
4. 停车位清洁（1）日常清洁：保持地面整洁无垃圾，清理车位内的废弃物和杂草。
（2）周末清洁：彻底清洗地面，保持整体整洁。
（3）清洁质量标准：保持地面整洁无污渍，车位内无杂草和废弃物。
四、人员要求清洁工作要求工作人员具有良好的协作精神和服务意识，具体包括以下几点：1. 按照工作时间表执行任务，保证按时按质完成工作。
2. 使用安全标准的清洁用品和设备，保证清洁质量和人员安全。
3. 学习掌握相关卫生和清洁规范，确保清洁工作的合理性和科学性。
五、作业流程1. 确定清洁作业范围和时间表。
2. 合理调配人力、物力资源，推动清洁作业。
3. 加强对清洁工作的监管和检查，及时处理发现的问题。
4. 定期向业主公示清洁工作质量和效果。
六、总结物业管理公司应该时刻关注公共区域的整洁和卫生，积极推进清洁工作的质量和效率提高。
办公楼秩序服务标准及规程
办公楼秩序服务标准及规程
1. 安全管理，办公楼秩序服务标准及规程应包括对火灾安全、
紧急疏散、防盗防抢等方面的规定。
例如，制定火灾演练计划、设
置紧急疏散通道、安装监控设备等，以确保员工在办公楼内的安全。
2. 环境卫生，规定办公楼内部的卫生管理标准，包括清洁卫生、垃圾分类处理、室内空气质量管理等。
保持办公楼内部环境整洁，
有利于员工健康和工作效率的提高。
3. 设施管理，对办公楼内设施的维护和管理制定规定，包括电梯、空调、供水供电等设施的日常维护保养和定期检查，以确保设
施的正常运行和员工的正常使用。
4. 行为规范，规定员工在办公楼内的行为准则，包括禁止大声
喧哗、禁止在办公区域吸烟、遵守办公时间等，以维护办公楼内部
的良好秩序。
5. 服务态度，规定办公楼内服务人员的服务标准，包括礼貌待人、及时响应员工需求、解决问题的能力等，以提升员工对办公楼
服务的满意度。
6. 应急预案，制定办公楼内突发事件的应急预案，包括突发疫情、自然灾害等，以保障员工的生命安全和财产安全。
总之，办公楼秩序服务标准及规程是对办公楼内部管理的一项重要制度，其内容应全面、细致，以确保办公楼内部秩序良好、员工安全舒适地工作。
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办公区管理根源作业规程1.0目的规范办公区的管理工作。
2.0 适用范围适用于物业管理公司及下属各管理处办公区的日常管理工作。
3.0 职责3.1 行政部经理负责公司办公区的日常管理监督工作。
3.2 管理处经理负责管理处办公区的日常管理监督工作。
3.3 行政部前台文员负责公司办公区公共区域的日常管理工作。
3.4 管理处公共事务部负责管理处办公区公共区域的日常管理工作八3.5 办公区各岗位工作人员负责本岗位的日常管理工作。
4. 0 程序要点4. 1 物品摆放4.1.1办公区的桌、台、椅、髡均须按规定位置放置，不得随意调整。
4.1.2各岗位员工上班前需检查所属物品是否丢失及损坏，发现丢失或损坏的应及时向部门负责人或前台文员/公共事务部报告，并采取相应的补救措施。
4.1.3上班时应保持桌面整洁、有序，不允许摆放与工作无关的其他物品。
4. 1.4下班前应将桌面清理干净，办公椅放在办公桌的恰当位置。
4. 1.5行政部前台文员及管理处公共事务部接待员应在上班前10分钟打开办公区内的照明设备、空调通风设备。
检查公共区域物品摆放是否整齐、有序。
4. 1.6遇到雨天，管理处公共事务部接待员应当在办公区门前显眼位置放置公益伞、防滑设施及标识。
4.2常用办公设备的作用常用办公设备包括：电脑、打印机、复印机、传真机、碎纸机、电话及其他设备。
4.3.1电脑：a)经公司电脑培训合格或具有电脑操作证的员工方可单独使用电脑，否则须在电脑管理员陪同下使用；b)启动与关闭的一般程序：—启动电源插座开关；一启动稳压器开关；一启动电脑主机开关；一启动显示器开关(电脑开始正常操作)；一关闭电脑程序：首先在“开始”栏选择“关闭计算机”对话框，用鼠标点击“关闭计算机”,然后按开启程序的反方向操作。
c)电脑应避免频繁的开关程序，暂时不用时，可将电脑转换为休眠状态；d)正确使用电脑的详细程序按有关电脑操作工具书的指导进行操作。
4.2.2打印机：a)联机。
一般情况下，打印机与电脑联通之后，无须再进行联机；b)打印机启动与关闭的一般程序：一启动打印机开关；—放好所需打印的纸张；一在电脑对话框进行打印操作；一关闭程序按启动程序的反方向操作；C）打印机应避免频繁的开关机操作；d）正确使用打印机详细程序按有关打印机操作说明书的指导进行操作；e）打印文稿需经部门负责人、行政部（管理处）经理或分管人员批准，在文稿上签字后方可予以打印；f）打印出的文稿应进行校对。
一般情况下由发稿部门/人校对。
然后将校对好的文稿经电脑修改后，再进行打印；g）为节约纸张，文稿未进行校对之前，打印时应使用可以使用的旧纸张或旧文稿的背面打印。
4.2.3复印机：a）机管理人员应在开始上班时接通复印机插座电源；-开启复印机开关，复印机需自动预热；-检查复印纸是否放好（可以开始工作）；-复印机管理人员下午下班时关闭复印机开关；-关闭复印机电源插座；-正确使用复印机的程序按复印机有关操作说明书进行操作。
b）复印程序：-所有须复印的文件、资料必须先在《复印记录本》上登记，然后再复印；-复印份数在两份（含）以上或3页以上的，须部门负责人在《打印复印机审批表》上批准签字后，方可复印；一复印人员做好登记以后，确定复印纸规格及复印的深浅度后，选定复印份数按“开始”键复印；一复印机管理员检查复印数量及登记启示是否属实，属实的，在《复印记录本》上签名确认；不属实的，将情况汇报行政部经理处理：一般情况下，第一次违规给予口头警告；第二次或以上违规给予书面警告处分；一如果复印机出错，应将报废纸张数量予以登记。
c）复印机一般情况下每天开机、关机各一次，尽是避免频繁开关；d）为节约纸张，不重要的复印件应使用可以复印的废纸张背面复印。
4.2.4传真机：传真机一般情况下保持24小时开机。
正确使用传真机的程序按传真机有关操作说明书进行操作。
a）接收传真:一传真机管理员应注意检查传真纸是否用完及传真机信号是否稳定；一收到传真件后，由传真机管理员及时将传真件取下，并将传真件的有关内容（发送单位、发送人、传真题目、传真时间、接收部门、接收入等）登记在《传真登记表》内；一10分钟以内通知接收部门/人领取传真件，并要求在《传真登记表》中签收，并注明签收时间。
b）发送传真实行一级审批制度：部门传真件由部门负责人审批；公司/管理处的传真由公司行政部/管理处经理审批，内容包括：一传真机管理员依据传真审批单的内容在《发送传真记录本》上登记，内容包括：发送部门、发送人、传真内容题目、接收单位、接收入、传真号码、要求完成时间等；一传真机管理员放好传真件并拨通对方传真号码将传真件发送过去；一传真机管理员应在3分钟之内致电对方确认是否收到传真件，直至对方收到为止。
然后将实际发送的时间登记在《发送传真记录表》内。
c）传真的正确使用程序按传真机有关操作说明书进行操作。
4.2.5碎纸机：a）碎纸机是对公司部分绝密、机密文件及草稿进行销毁的工具，普通文稿无须利用碎纸机进行销毁；b）碎纸前应将文稿中的金属物或粘性物（书钉或胶纸等）取出，以免损坏机器；c）按照碎纸机要求，一次不得超过最大放入量，一般情况下，不得超过3张复印纸是厚度；d）操作人员按以上要求，打开碎纸机电源，将须切碎的纸张放入切纸口，让碎纸机自动切碎纸张：e）当碎纸机箱内的碎纸装满后，操作人员须将碎纸清理出来后方能继续操作；f）正确使用碎纸机的程序按碎纸机有关操作说明书进行操作。
4.2.6电话：正确使用电话机的程序按电话机有关操作说明书进行操作。
a）为有效控制电话费，一般情况下，电话应设定限制呼出功能；b）除总经理批准的电话外，其它电话均须取到毛坯上拨功能，须打长途电话的部门/人均需办理审批手续，并在行政部/管理处接待处登记后，方可操作；c）公司所有电话均应取消声讯电话功能；d）上班时间原则上禁止打私人长途电话，特殊情况须经部门经理审批，到行政部/管理处登记后，方可操作，电话费从工资中扣除；e）个别部门因业务需要经总经理特批后，可开通长途直拨功能，部门经理需指定人员做好登记记录，次月1日报行政部备案；f）行政部每季度至少进行一次电话费查询：一到电信局打印电话费清单；一逐项核对登记记录；一将未登记的长途电话登记在《长途电话登记表》内。
报行政部经理审核，内容包括：日期、部门、姓名、所拨号码、打电话时间、通话时间、通话费用、备注等；偷打长途电话的，除双倍扣除电话费外，还将给予警告处分；一每月电话费用控制情况作为考核各部门工作的指标之一。
g）电话接打技巧详见《公司机关员工服务管理标准作业规程》。
4.2.7行政部每月10日前将各部门的打印费、复印费、传真费、电话费登记在《月份办公费用统计表》内，予以通报。
4.2.8常用办公设备的维护保养与维修：a）常用办公设备应进行以下日常维护，维护办法参照各设备有关维护操作说明书：一防尘；一防晒；一防潮；一防腐蚀；一其他需要预防的事项；b）保养与维修：常用办公设备应定期保养，一般情况下应委托专业公司进行，详见《对外委托服务标准作业规程》：一行政部经理制订《保养与维修计划》报总经理审批；一评审、选择保养与维修单位；一签署保养与维修协议书；一按协议要求实施保养与维修。
4.3 环境管理4. 3.1卫生：办公区卫生由管理处负责，办公区各岗位人员监督管理。
发现问题，应由行政部前台文员或管理处管理员处理，详见《室内保洁标准作业规程》。
a）行政前台文员或管理处管理员应于每天上班时检查办公区域的卫生状况，要求墙壁无灰尘、污迹，地面无垃圾、烟头和痰迹，窗明几净，空气无异味；b）各岗位员工应于每天上班时检查本岗位辖区桌面清洁状况，办公用品是否摆放整齐，文件资料是否排放有序。
5. 3.2绿化：办公区绿化由管理处负责，各岗位人员监督管理。
发现问题，应由行政部前台文员或管理处公共事务部管理员处理，详见《室内绿化保养标准作业规程》。
a）行政部前台文员或管理处管理员应于每天上班时检查办公区公共区域的绿化状况，检查时花及萌生植物摆放位置是否恰当、是否缺水、有无病、枯现象；b）各岗位人员应于每天上班时检查本岗位辖区绿化状况，检查时花及萌生植物摆放位置是否恰当、是否缺水、有无病、枯现象；4.4安全管理4.4.1机电维修部应检查办公区的水、电设施设备运转是否正常。
4.4.2保安部应检查办公区消防设施是否保管妥当，灭火器材摆放是否规范，有无损坏、丢失现象O4.4.3各岗位员工应加强安全防患意识，下班时应将重要资料放入安全地点，锁好抽屉，关好电源及门窗。
4.4.4管理处管理员实行24小时服务制度，值晚班时应与保安部配合注意防火、防盗工作。
4. 4.5公司办公区晚间的安全管理由保安部负责,值班保安人员应定时询查以下重要部位，并做好相应的记录，详见《治安巡逻标准作业规程》：a）消防设施、配电房；b）领导办公室、电脑室、档案室、财务室；c）水源、空调的关闭情况；d）加班情况；5.0记录5.1《打印、复印审批表》5.2《复印记录表》5.3 《接收传真登记表》5.4《发送传真登记表》5.5《发送传真审批表》5.6《拨打长途电话审批表》5.7《长途电话登记表》1.1相关支持文件1.2《治安巡逻标准作业规程》1.3《室内清洁标准作业规程》1.4《室内观叶植物管理标准作业规程》6.4 《文档处理标准作业规程》7.5 《档案管理标准作业规程》6.6《公司机关员工服务管理标准作业规程》6.7《物业管理处员工服务管理标准作业规程》打印/复印审批表复印记录表接收传真印记表发送传真登记表发送传真审批表拨打长途电话审批表。