如何高效填写软件缺陷报告
软件系统的缺陷报告
软件系统的缺陷报告1. 引言软件系统的缺陷是在开发和使用过程中常见的问题。
本文将分析软件系统的缺陷，并提供一些解决方案来应对这些问题。
2. 缺陷分类软件系统的缺陷可以分为以下几类：2.1 功能性缺陷功能性缺陷是指软件系统在设计阶段未能满足用户需求的问题。
例如，某款软件在用户界面上缺少某些功能按钮，导致用户无法完成特定操作。
2.2 易用性缺陷易用性缺陷是指软件系统在用户交互方面存在问题。
例如，软件系统的用户界面布局不合理，导致用户难以理解如何操作软件。
2.3 安全性缺陷安全性缺陷是指软件系统的漏洞可能被恶意用户利用的问题。
例如，某个网上支付系统存在安全漏洞，导致用户的个人信息和资金可能被盗取。
2.4 性能缺陷性能缺陷是指软件系统在运行时效率低下的问题。
例如，某个视频播放软件在处理高清视频时出现卡顿现象，影响用户观看体验。
3. 缺陷影响软件系统的缺陷可能会对用户和开发者产生不同的影响：3.1 用户影响软件系统的缺陷会影响用户的体验和满意度。
用户可能无法完成某些操作，或者在使用过程中遇到意外错误。
这会降低用户对软件的信任度，并可能导致用户流失。
3.2 开发者影响软件系统的缺陷也会对开发者造成困扰。
开发者需要花费额外的时间和精力来修复缺陷，从而延误软件的发布和升级。
此外，缺陷修复可能需要投入额外的资源和人力成本。
4. 缺陷解决方案针对软件系统的缺陷，我们可以采取以下解决方案：4.1 引入测试流程在软件开发过程中，引入严格的测试流程是防止缺陷出现的关键。
通过对软件进行各种测试，例如单元测试和综合测试，可以及早发现和修复潜在的问题。
4.2 用户反馈机制建立用户反馈机制可以帮助开发者及时了解用户遇到的问题和需求。
开发者可以根据用户反馈及时修复缺陷，并根据用户需求优化软件。
4.3 定期升级和维护软件系统的缺陷通常会随着时间的推移而出现。
因此，定期升级和维护是保持软件系统高质量的重要措施。
及时修复和优化软件，可以减少缺陷的出现和影响。
缺陷报告的格式
缺陷报告的格式缺陷报告是软件测试过程中非常重要的一环，用于记录和跟踪发现的缺陷。
一个良好的缺陷报告应该具备清晰、详细、准确的特点，方便开发人员理解和修复缺陷。
下面是一个常用的缺陷报告的格式及相关参考内容：1. 标题：在报告的开头，需要明确缺陷的标题。
标题应该简洁明了，能够准确描述问题的本质。
例如：登录界面无法输入密码。
2. 缺陷描述：在报告中，需要详细描述发现的缺陷。
包括出现缺陷的具体环境、步骤、预期结果以及实际结果。
例如：- 缺陷环境：操作系统、浏览器版本、设备等。
- 重现步骤：按照一定的步骤重现缺陷。
- 预期结果：用户期望看到的结果。
- 实际结果：实际上出现的结果。
3. 重现步骤：缺陷报告还应该包含详细的重现步骤。
这些步骤应该具体、简洁，并且易于开发人员重现和修复。
例如：- 打开登录界面。
- 输入用户名。
- 点击密码框，无法输入密码。
- 预期结果是能够输入密码。
4. 期望结果：在缺陷报告中，清楚地描述预期结果。
这有助于开发人员更好地理解问题所在。
例如：用户期望能够输入密码。
5. 实际结果：报告中应该详细描述实际结果，即缺陷的具体表现。
例如：密码框无法输入字符。
6. 屏幕截图：在报告中插入相关的屏幕截图，以便开发人员更直观地了解缺陷。
例如：登录界面的屏幕截图，突出显示无法输入密码的问题。
7. 缺陷优先级和严重性：报告中应该明确指出缺陷的优先级和严重性。
这有助于开发人员更好地处理缺陷。
例如：优先级为中，严重性为高。
8. 环境信息：报告中应该提供详细的环境信息，例如操作系统版本、浏览器版本、设备型号等。
这些信息有助于定位和修复缺陷。
9. 复现率：如果缺陷可以重现，应在报告中明确指出复现率。
这有助于开发人员更好地理解问题的复现性和稳定性。
10. 其他备注：在报告的最后，可以添加其他一些备注信息，如相关的附加说明、备注事项等。
这些信息是与缺陷相关的其他补充内容。
综上所述，一个良好的缺陷报告应该遵循以上格式要求，并具备清晰、详细、准确的特点。
如何写软件测试缺陷管理的报告
流的最初且最好的机会。
领测国际认为一个好的描述，需要使用简单的、准确的、专业的语言来抓住缺陷的本质。
否则，它就会使信息含糊不清，可能会误导开发人员。
准确报告软件缺陷是非常重要的，因为：清晰准确的软件缺陷描述可以减少软件缺陷从开发人员返回的数量提高软件缺陷修复的速度，使每一个小组能够有效的工作提高测试人员的信任度，可以得到开发人员对清晰的软件缺陷描述有效的响应加强开发人员，测试人员和管理人员的协同工作，让他们可以更好的工作在多年实践的基础上，我们缺陷的有效描述规则，主要是：
1. 单一准确每个报告只针对一个软件缺陷。
在一个报告中报告多个软件缺陷的弊端是常常会导致缺陷部分被注意和修复，不能得到彻底的修正。
2. 可以再现提供缺陷的精确操作步骤，使开发人员容易看懂，可以自己再现这个缺陷，通常情况下，开发人员只有再现了缺陷，才能正确地修复缺陷。
3. 完整统一提供完整、前后统一的软件缺陷的步骤和信息，例如：图片信息，Log 文件等。
软件测试缺陷报告
软件测试缺陷报告软件开发是一个团队协作的过程，其中软件测试是其中不可或缺的一个环节。
在完成软件测试后，很多测试工程师都会产生软件测试报告，其中最重要的就是缺陷报告。
缺陷报告是软件测试过程中最为重要的产出之一，其主要作用是记录缺陷的详细信息，帮助开发团队更好地理解问题的所在，并进行修复。
一个好的缺陷报告能够帮助开发团队高效、准确地解决问题，提高软件质量。
一般来说，一个缺陷报告包含以下几个方面的信息：1.缺陷现象的描述对于缺陷现象的描述，应该尽可能详细地描述出问题的具体表现形式，这样既能够帮助开发团队迅速定位问题，也能够帮助测试团队以后更快找到类似的问题。
2.复现步骤在描述缺陷现象后，还应该尽可能详细地描述出如何复现该问题，这样能够让开发团队更好地理解问题所在，更快修复问题。
3.缺陷的分类将缺陷进行分类，可以更好地帮助开发团队快速理解问题所在。
一般来说，缺陷可以分为界面问题、功能异常、性能问题等等。
4.影响程度和优先级缺陷的影响程度和优先级是非常重要的信息，这能够帮助开发团队更好地理解问题的重要性，并决定优先级。
在描述影响程度和优先级时，应该尽可能地客观。
5.缺陷发生的环境对于复杂的软件系统，缺陷的发生可能与环境有关系。
描述环境可以帮助开发团队更好地理解问题。
6.建议的解决方案对于已知的缺陷，测试人员可以提供一些可能的解决方案，这样能够帮助开发团队更好地解决问题。
不过，在提供方案时，应该尽可能地客观，并注重可行性。
总之，缺陷报告是软件测试过程中非常重要的一环，好的缺陷报告能够帮助开发团队更快、更准确地解决问题，提高软件质量。
在进行缺陷报告时，测试工程师应该尽可能地客观、详细地描述问题，而不是刻意隐瞒问题或夸大问题的重要性。
软件缺陷报告
软件缺陷报告一、背景介绍在软件开发和应用过程中，难免会出现各种软件缺陷。
本报告旨在对软件系统中的缺陷问题进行分析和报告，以便开发人员和相关人员能够及时了解并处理这些问题，从而提升软件的质量和稳定性。
二、软件缺陷概述1. 缺陷定义：软件缺陷是指软件系统中存在的与预期功能不符或引起不良后果的问题。
2. 缺陷分类：常见的软件缺陷包括功能性缺陷、性能缺陷、界面缺陷、安全缺陷等。
3. 缺陷影响：软件缺陷可能导致系统崩溃、运行异常、数据丢失、信息泄露等问题，给用户带来不良体验和损失。
三、软件缺陷分析1. 缺陷描述：详细描述软件系统中出现的缺陷情况，包括缺陷现象、出现的环境条件等。
2. 缺陷复现步骤：给出复现该缺陷的具体步骤，以便开发人员能够准确理解和重现该问题。
3. 缺陷影响程度：评估该缺陷对软件系统功能、性能、用户体验以及安全方面的影响程度。
四、软件缺陷报告1. 报告编号：每个缺陷报告都应有唯一的编号，方便查找和跟踪。
2. 缺陷详情：包括缺陷描述、复现步骤、影响程度等信息。
3. 缺陷等级：根据缺陷的影响程度和紧急程度，给出相应的缺陷等级，如紧急、高、中、低等。
4. 附加信息：可以提供其他相关信息，如日志文件、截图等，以便更好地帮助开发人员理解和解决该问题。
五、软件缺陷处理1. 缺陷确认：开发人员确认该缺陷是否存在，是否符合报告中描述的问题。
2. 缺陷分析：开发人员对缺陷进行深入分析，寻找问题的具体原因和解决方案。
3. 缺陷修复：开发人员根据分析结果进行缺陷修复，并进行相应的测试和验证，确保软件系统的正常运行。
4. 缺陷验证：测试人员对修复后的软件系统进行验证，确认问题是否得到解决，并记录验证结果。
5. 缺陷关闭：在缺陷修复并通过验证后，将该缺陷报告标记为已关闭，并进行相应的归档。
六、缺陷管理系统为了更好地管理和跟踪软件缺陷，建议使用缺陷管理系统，通过系统化的方式记录、分析和处理软件缺陷。
缺陷管理系统可以提高团队的协作效率，降低软件开发和维护过程中的风险。
缺陷报告怎么写
缺陷报告怎么写缺陷报告是软件开发过程中非常重要的一环，它记录了软件中存在的缺陷和问题，为开发人员提供了改进和修复的方向。
一个好的缺陷报告能够帮助团队高效地解决问题，提高软件质量。
那么，缺陷报告应该如何写呢？首先，一个完整的缺陷报告应该包括以下几个部分，缺陷描述、复现步骤、期望结果、实际结果、严重程度、影响范围、截图或录屏、附件等。
在缺陷描述中，应该清晰地描述问题的现象，包括出现的具体场景、操作步骤、以及问题的表现形式。
复现步骤是为了让开发人员能够重现问题，从而更好地定位和解决。
期望结果和实际结果则是对问题的预期和实际情况进行对比，有助于开发人员更快地理解问题所在。
严重程度和影响范围是对问题的严重程度和影响范围进行评估，有助于开发人员对问题的优先级和影响范围进行评估。
而截图或录屏则是为了更直观地展示问题，有助于开发人员更快地理解问题所在。
其次，在写缺陷报告时，应该尽量使用客观、准确的语言，避免主观臆断和情绪化的描述。
要注意描述问题时要尽可能清晰、具体，避免模糊、含糊不清的表达。
另外，在描述复现步骤时，要尽可能详细，包括具体的操作步骤、环境条件等，以便开发人员能够准确地重现问题。
同时，在评估严重程度和影响范围时，要客观、理性地评估，避免过于主观的评价，以免影响问题的处理优先级。
最后，在写缺陷报告时，应该注重报告的及时性和准确性。
及时提交缺陷报告可以让问题更早地被发现和解决，避免问题的进一步扩大。
同时，在提交缺陷报告时，要尽可能准确地提供问题的信息，包括复现步骤、截图或录屏等，以便开发人员更快地定位和解决问题。
综上所述，一个好的缺陷报告应该是客观、准确、清晰、具体的，能够帮助开发人员更快地理解问题，并提供解决问题的方向。
只有这样，才能更好地提高软件的质量，满足用户的需求。
希望大家在撰写缺陷报告时，能够遵循以上几点，写出高质量的缺陷报告，为软件开发质量的提升贡献自己的一份力量。
缺陷跟踪报告的撰写方法与信息整理技巧
缺陷跟踪报告的撰写方法与信息整理技巧引言随着软件开发行业的发展，缺陷跟踪报告在软件测试过程中显得尤为重要。
缺陷跟踪报告不仅能记录软件中存在的问题，还可以帮助团队更好地追踪和解决这些问题。
然而，撰写缺陷跟踪报告并不是一项简单的任务，需要慎重考虑信息整理和组织的技巧。
本文将讨论缺陷跟踪报告的撰写方法，并分享几种信息整理技巧。
一、缺陷跟踪报告的撰写方法1. 确定报告的基本结构和内容缺陷跟踪报告通常包括标题、报告编号、报告日期、缺陷概述、复现步骤、期望结果、实际结果、环境信息等内容。
在撰写报告之前，要先确定好这些基本的结构和内容，确保报告的完整性和易读性。
2. 用简洁明了的语言描述缺陷在描述缺陷时，应注意使用简洁明了的语言，避免过多的技术术语和复杂的表达方式。
提供详细但不废话的描述，包括缺陷的具体表现、出现的条件和频率，以及对系统功能、性能或用户体验的影响等。
3. 提供复现步骤和环境信息为了方便团队可以复现缺陷并进行定位修复，报告中应提供详细的复现步骤和环境信息。
例如，具体的操作流程、使用的输入数据、操作系统版本、浏览器类型等。
二、信息整理技巧1. 整理和分类缺陷在撰写缺陷跟踪报告时，有时会遇到很多缺陷需要报告，这时可以利用分类的方法进行整理。
例如，将缺陷按照出现的模块或功能进行分类，可以更好地组织和呈现报告中的内容。
2. 使用表格或列表呈现信息表格或列表可以清晰地展示信息，使报告更易于阅读和理解。
例如，在报告中使用表格来列出缺陷的具体信息，包括编号、标题、优先级、状态等，可以在整理和查找信息时提高效率。
3. 注意时间节点和进度为了更好地追踪和解决缺陷，报告中应该包含时间节点和进度信息。
可以通过添加时间戳、状态更新等方式记录缺陷的处理过程，确保缺陷得到及时跟踪和解决。
三、撰写缺陷修复建议除了描述缺陷本身，缺陷跟踪报告还应该包含关于修复缺陷的建议。
这些建议可以包括修复方案、可能的解决方法或者参考资料等，以帮助开发人员更好地修复缺陷。
缺陷报告怎么写
缺陷报告怎么写缺陷报告是软件开发和测试中非常重要的一环。
一个良好的缺陷报告能够帮助开发人员追踪和解决软件中的问题，提高软件质量。
因此，学会如何撰写具有清晰且详尽信息的缺陷报告是每个软件测试人员应该具备的技能。
首先，一个好的缺陷报告应该包含必要的概述信息，例如报告编号、报告人和报告时间等基本信息。
此外，还应包含一个明确的标题，以便项目团队快速了解报告的内容。
接下来，报告人应准确描述问题的发生场景，包括操作步骤和环境条件等。
这将帮助开发人员更好地重现问题，从而更快地找到并解决缺陷。
在描述缺陷时，应尽量客观和准确。
尽量避免使用主观、模糊或带有偏见的表述。
例如，可以对缺陷进行准确定义、分类，并提供具体的错误信息或日志。
此外，我们还可以通过提供附加信息来增强报告的准确性和可读性。
比如，可以附上截图或屏幕录像，以展示问题的具体表现。
同时，提供浏览器、操作系统和设备等相关信息，有助于开发人员定位问题。
一个好的缺陷报告还应该具备可重现性。
在报告中，应提供详细的测试用例和具体操作步骤，使开发人员能够准确地复现问题。
此外，还可以附上相应的测试数据或其他必要的资源文件，以帮助开发人员更好地理解和分析问题所在。
此外，报告人还可以在缺陷报告中提供自己的分析和建议。
在描述问题时，可以附上自己对造成问题的原因的推测，并提出解决方案或改进建议。
这将有助于开发人员更快地解决问题，并改进软件质量。
最后，一个完善的缺陷报告应该具备良好的结构和格式。
可以按照一定的顺序进行排列，例如按照问题的严重程度或优先级进行排序，以便开发团队更好地处理和解决问题。
综上所述，一个优秀的缺陷报告应该具备清晰、准确、可重现和具有分析性的特点。
报告人需要通过描述问题的场景、提供详细的操作步骤和错误信息、附上截图或录像、提供分析和建议等方式，使报告尽可能完整和有用。
只有这样，软件开发和测试团队才能更好地解决问题，并提高软件质量。
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如何高效填写软件缺陷报告
测试工程师需要利用对需求的理解、高效的执行力以及严密的逻辑推理能力，迅速找出软件中的潜在缺陷，并以缺陷报告的形式递交给开发团队。
缺陷报告是测试工程师与开发工程师交流沟通的重要桥梁，也是测试工程师日常工作的重要输出。
作为优秀的测试工程师，最基本的一项技能就是，把发现的缺陷准确无歧义地表达清楚。
“准确无歧义地表达”意味着，开发工程师可以根据缺陷报告快速理解缺陷，并精准定位问题。
同时，通过这个缺陷报告，开发经理可以准确预估缺陷修复的优先级、产品经理可以了解缺陷对用户或业务的影响以及严重性。
可见，缺陷报告本身的质量将直接关系到缺陷被修复的速度以及开发工程师的效率，同时还会影响测试工程师的信用、测试与开发人员协作的有效性。
那么，如何才能写出一份高效的缺陷报告呢？或者说，一份好的缺陷报告需要包括哪些具体内容呢？
你可能觉得这并不是什么难事，毕竟软件企业通常都有缺陷管理系统，比如典型的ALM（以前的Quality Center）、JIRA、Bugzilla、BugFree和Mantis等。
当使用这类系统递交缺陷时，会自动生成模板，你只要按照其中的必填字段提供缺陷的详细信息就可以了。
很多时候，你不用想应该提供说明信息，系统会引导你提供相关的信息。
但是，你有仔细想过为什么要填写这些字段，这些字段都起什么作用，以及每个字段的内容应该怎么填写吗？
你必须牢牢记住的是，好的缺陷报告绝对不是大量信息的堆叠，而是以高效的方式提供准确有用的信息。
缺陷标题
缺陷标题通常是别人最先看到的部分，是对缺陷的概括性描述，通常采用“在什么情况下发生了什么问题”的模式。
首先，对“什么问题”的描述不仅要做到清晰简洁，最关键是要足够具体，切忌不能采用过于笼统的描述。
描述“什么问题”的同时还必须清楚地表述发生问题时的上下文，也就是问题出现的场景。
“用户不能正常登陆”“搜索功能有问题”和“用户信息页面的地址栏位置不正确”等，这样的描述会给人“说了等于没说”的感觉。
这样的描述，很容易引发开发工程师的反感和抵触情绪，从而造成缺陷被拒绝修改（reject）。
同时，还会造成缺陷管理上的困难以及过程的低效。
比如，当你发现了一个菜单栏上某个条目缺失的问题，在递交缺陷报告前，通常会去缺陷管理系统搜索一下是否已经有人递交过类似的缺陷。
当你以“菜单栏”为关键字搜索时，你可能会得到一堆“菜单栏有问题”的缺陷，如果缺陷标题的描述过于笼统，你就不得不点击进入每个已知缺陷点去看细节描述，这就会大大降低你的工作效率。
所以，如果
缺陷标题本身就能概括性地描述具体问题，你就可以通过阅读标题判断类似的缺陷是否被
提交过，大大提高测试工程师提交缺陷报告的效率。
其次，标题应该尽可能描述问题本质，而避免只停留在问题的表面。
比如，“商品金额输入框，可以输入英文字母和其他字符”这个描述就只描述了问题
的表面现象，而采用诸如“商品金额输入框，没有对输入内容做校验”的方式，就可以透
过标题看到缺陷的本质，这样可以帮助开发人员快速掌握问题的本质。
最后，缺陷标题不宜过长，对缺陷更详细的描述应该放在“缺陷概述”里。
缺陷概述
缺陷概述通常会提供更多概括性的缺陷本质与现象的描述，是缺陷标题的细化。
这部
分内容通常是开发工程师打开缺陷报告后最先关注的内容，所以用清晰简短的语句将问题
的本质描述清楚是关键。
缺陷概述还会包括缺陷的其他延展部分，比如你可以在这部分列出同一类型的缺陷可
能出现的所有场景；再比如，你还可以描述同样的问题是否会在之前的版本中重现等。
在
这里，你应该尽量避免以缺陷重现步骤的形式来描述，而应该使用概括性的语句。
总之，缺陷概述的目的是，清晰简洁地描述缺陷，使开发工程师能够聚焦缺陷的本质。
缺陷影响
缺陷影响描述的是，缺陷引起的问题对用户或者对业务的影响范围以及严重程度。
缺陷影响决定了缺陷的优先级（Priority）和严重程度（Severity），开发经理会以此为依据来决定修复该缺陷的优先级；而产品经理会以此为依据来衡量缺陷的严重程度，并
决定是否要等该缺陷被修复后才能发布产品。
测试工程师准确描述缺陷影响的前提是，必须对软件的应用场景以及需求有深入的理解，这也是对测试工程师业务基本功的考验。
环境配置
环境配置用以详细描述测试环境的配置细节，为缺陷的重现提供必要的环境信息。
比如，操作系统的类型与版本、被测软件的版本、浏览器的种类和版本、被测软件的配置信息、集群的配置参数、中间件的版本信息等等。
需要注意的是，环境配置的内容通常是按需描述，也就是说通常只描述那些重现缺陷
的环境敏感信息。
比如，“菜单栏上某个条目缺失的问题”只会发生在Chrome浏览器，而其他浏览器都没有类似问题。
那么，Chrome浏览器就是环境敏感信息，必须予以描述，而至于Chrome浏览器是运行在什么操作系统上就无关紧要了，无需特意去描述了。
前置条件
前置条件是指测试步骤开始前系统应该处在的状态，其目的是减少缺陷重现步骤的描述。
合理地使用前置条件可以在描述缺陷重现步骤时排除不必要的干扰，使其更有针对性。
比如，某个业务操作需要先完成用户登录，你在缺陷重现步骤里就没有必要描述登录
操作的步骤细节，可以直接使用“前置条件：用户已完成登录”的描述方式；
再比如，用户在执行登录操作前，需要事先在被测系统准备好待登录用户，你在描述时也无需增加“用测试数据生成工具生成用户”的步骤，可以直接使用“前置条件：用户已完成注册”的描述方式。
缺陷重现步骤
缺陷重现步骤是整个缺陷报告中最核心的内容，其目的在于用简洁的语言向开发工程师展示缺陷重现的具体操作步骤。
这里需要注意的是，操作步骤通常是从用户角度出发来描述的，每个操作都应该是可操作并且是连贯的，所以往往会采用步骤列表的表现形式。
通常测试工程师在写缺陷重现步骤前，需要反复执行这些步骤3次以上：一是，确保缺陷的可重现性；二是，找到最短的重现路径，过滤掉那些非必要的步骤，避免产生不必要的干扰。
对于缺陷重现步骤的描述应该尽量避免以下3个常见问题：
1.笼统的描述，缺乏可操作的具体步骤。
2.出现于缺陷重现不相关的步骤。
3.缺乏对测试数据的相关描述。
期望结果和实际结果
期望结果和实际结果通常和缺陷重现步骤绑定在一起，在描述重现步骤的过程中，需要明确说明期待结果和实际结果。
期待结果来自于对需求的理解，而实际结果来自于测试执行的结果。
通常来讲，当你描述期望结果时，需要说明应该发生什么，而不是什么不应该发生；
而描述实际结果时，你应该说明发生了什么，而不是什么没有发生。
优先级（Priority）和严重程度（Severity）
我之所以将优先级和严重程度放在一起，是因为这两个概念看起来有点类似，而本质
却完全不同。
而且，很多入行不久的测试工程师，也很难搞清楚这两者的差异到底在哪里。
根据百度百科的解释，缺陷优先级是指缺陷必须被修复的紧急程度，而缺陷的严重程
度是指因缺陷引起的故障对软件产品的影响程度。
可见，严重程度是缺陷本身的属性，通常确定后就不再变化，而优先级是缺陷的工程
属性，会随着项目进度、解决缺陷的成本等因素而变动。
那么，缺陷的优先级和严重程度
又有什么关系呢？
1.缺陷越严重，优先级就越高；
2.缺陷影响的范围越大，优先级也会越高；
3.有些缺陷虽然从用户影响角度来说不算严重，但是会妨碍测试或者是自动化测试的
执行，这类缺陷属于典型的严重程度低，但是优先级高；
4.有些缺陷虽然严重程度比较高，但是考虑到修复成本以及技术难度，也会出现优先
级较低的情况。
变通方案（Workaround）
变通方案是提供一种临时绕开当前缺陷而不影响产品功能的方式，通常由测试工程师
或者开发工程师完成，或者他们一同决定。
变通方案的有无以及实施的难易程度，是决定缺陷优先级和严重程度的重要依据。
如果某个严重的缺陷没有任何可行的变通方案，那么不管修复缺陷代价有多大，优先级一定会是最高的，但是如果该缺陷存在比较简单的变通方案，那么优先级就不一定会是最高的了。
根原因分析（Root Cause Analysis）
根原因分析就是我们平时常说的RCA，如果你能在发现缺陷的同时，定位出问题的根本原因，清楚地描述缺陷产生的原因并反馈给开发工程师，那么开发工程师修复缺陷的效率就会大幅提升，而且你的技术影响力也会被开发认可。
可以做好根原因分析的测试工程师，通常都具有开发背景，或者至少有较好的代码阅读以及代码调试的能力。
所以做为测试工程师，你很有必要去深入学习一门高级语言，这将帮助你体系化地建立起编程思想和方法，这样在之后的工作中，无论你是面对开发的代码，还是自动化测试代码和脚本都能做到得心应手，应对自如。
附件（Attachment）
附件通常是为缺陷的存在提供必要的证据支持，常见的附件有界面截图、测试用例日志、服务器端日志、GUI测试的执行视屏等。
对于那些很难用文字描述清楚的GUI界面布局的缺陷，你可以采用截图并高亮显示应该关注的区域的方式去提交缺陷报告。