岗位说明书(品管部长)
品管部岗位说明书
5、确保公司的检测设备张贴的合格标签清楚明确。精度符合要求，确保设备随时处于有效期内，
有问题及时反馈给主管处理。
6、负责跟踪QE处理客户抱怨的情况，以及纠正预防措施是否执行到位。
7、负责客户验厂的信息反馈及不合格项的整改措施落实。
8、对整个流程产生的问题点进行分析，并提出改善建议，优化过程能力，持续满足客户要求。
终审核评定；
10、负责公司品质人员的统计技术推广。
11、负责落实计量器具及实验设备的检验检定工作，监督完成情况；负责设备外校报告合格与否的确
认。
12、质量改进持续推动。不定期组织相关人员召开品质沟通会议、推动QCC活动。或主导重大品质
异常（含内、外部）、客诉进行分析改善、回复及措施落实跟踪并报备董事长。
13、完成上级领导交待的其它任务。
岗位名称：品管文员
能力要求：
A、性别：不限
B、年龄：18-30周岁
C、学历：高中或中专以上学历
D、上岗证件：无
E、专业：无
F、体能要求：健康
G、经验：有一年以上相关工作经验;熟悉常用办公软件；了解ISO9001质量管理体系；具有一定的数
据统计分析能力；有一定的沟通协调能力；有做过塑胶电镀业的品质文员或文控者优先。
文件更改记录
文件分发范围：
受件部门或个人
编号
受件部门或个人
编号
受件部门或个人
编号
品管部
08
分发文件编号
更改记录
版本号
章节
修订
页码
更改性质或内容记录
修订日期
批准
审核
拟案
品管部岗位职责：
1、产品检验（进料检验、制程检验、成品检验）；
品管部各岗位职务说明书
作业指导书 品管部
文件名称 制订人员
东莞市XXX 有限公司
岗位职务说明书
版本
A/O
页次
文件编号 LZ-WI-QC-038 制修订日期
11月3日
职务 外协组长 所属单位
资 技能及经验： 格 要 其它要求： 求
品质部 直属主管
性别
男 年龄 30 学历
NO.
工作内容
周期 权重
签样：（外发订单及外购物料大货首件确认、确定品质要求、提出品质风险、提前规避批
日
0.8
65%
品质异常处理： 验收环节现品质异常→提报异常问题反馈到涉及异常单位→判定异常原因、提出
改善处理方案（自己处理不了召集涉及责任单位沟通协商处理）→确认处理方案品质 （临时处理
3 方案及永久改善方案）
日 0.8
10%
外协人员调配：涉及产量数量大/特殊物料需要全检的提前向主管申请调配人员协助/需要驻厂跟进
量问题产生） 签样品质要求依据：产前会传达的品质要求+对比样办+工程图纸 BOM表
1 测量、测试核对
日 0.8
高中
工作时间 占比 35%
验收：（前中期→外发生产物料品质跟进、→现厂确认供应商模具检具、操作流程及品质
管控、与供应商负责人、生产管理操作员工转达品质要求/注重点→ 进度、品质状况事实
2
反馈外协沟通群） 自身对产品生产工艺、产品结构用途要去了解、带着品质要求去验收 产品、与供应商沟通协作促进产品生产即有效率也有品质！
生产的提前安排做好内部交接工作
4
日 0.3
5%
岗5 位 职 责6
7
8
9பைடு நூலகம்
10
11
品管岗位说明书
1.1
岗位概要:
执行品质部日常性事务工作，辅助总经理完成品质管理目标规划。
工作内容:
负责组织质量管理，计量管理，质量检验标准等管理制度的拟定，检查，监督控制及执行。
负责建立和完善质量保证体系，制订和完善质量目标，确保产品质量的稳定提高。
负责对公司产品，工作，和服务进行监督，检查，协调和管理。
负责建立和健全质量岗位责任感，明确各岗位职责，权力和义务，及时制订或修改并严格贯彻执行各项操作流程，教育员工严格遵守技术纪律。
产品验收标准的建立及相关表格记录的完善。
所属人员工作的安排及督导，业绩考核。
每日每月品质状况的统计，分析及改良跟踪。
重大品质异常改善措施的跟踪验证。
具有争议品质状况的裁决，与相关部门的沟通与协调。
负责品质异常的提出，分析和改善效果追踪。
负责监督员工的操作行为符合工艺规范和管理规定。
负责产品的鉴定，对不合格品进行隔离力，标识，处理。
培训新员工公司制度。
负责测量仪器的监控。
任职资格:
教育背景:
◆品质管理或相关专业初中以上学历。
知识和培训:
◆品质管理等方面的培训。
经验:
◆1年以上品质管理相关工作经验。
不合格品的最终确认及处理。
--按时完成公司领导交办的其他的工作任务。
严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责。
任职资格:
教育背景:
◆品质管理或相关专业大专以上学历。
知识和培训:
◆受过质量管理体系，管理能力等方面的培训。
经验:
◆2年以上品质管理相关工作经验。
技能技巧:
◆熟悉基本制造工艺。
◆有良好的语言沟通能力和对问题的应急处理能力；
品质主管职位说明书
3.0 资历要求（请选择或列出本职位最低要求的教育背景、专业、经验背景和资格证书）
教
育
背
景
初中及以下 高中/技校
大专 本科 硕士
博士
专 业 物业管理，工商管理、法律等专业
工作经验
两年以上工作经验 一年以上物业管理经验
资格证书 物业管理上岗证、内审员证书
2.0 关键职责（请列出本职位最关键的角色和职责）
1) 组织编制并落实管理处物业服务品质管理计划。 2) 对物业服务品质进行日常检验和定期检验（每周）。对检验结果进行定期统计分析。跟踪不合格纠
正预防过程，直至验证关闭。 3) 对管理处的各类投诉进行有效管理（受理、处理、回复、回访）。 4) 配合集团运营内审部对管理处的日常品质测量监视以及定期（每月）的内部流程审核，组织拟定并
部门名称
职位名称
品质主管
职位编码
职等
直接上司 职位分类业类
无
操作类
审核人
日期
1.0 设置目的（请简单、准确地总结该职位存在的目的以及对公司成功的独特贡献）
1) 根据品质管理要求,建立管理处全员服务品质意识，对本管理处进行日常品质检验和定期品质检验， 推动管理处品质管理圈的有效稳定运转，以提升管理处的物业服务品质。
落实不合格纠正预防措施（审核发现的处理）。 5) 组织落实顾客满意度指数调查计划、专项工作检查/检验计划。 6) 对重大不合格组织评审会议，并跟踪落实评审输出要求。 7) 提炼并分享管理提案、最佳服务实践。组织 TCS 小组活动。组织标杆学习。 8) 定期编制品质管理报告，向管理处经理提出品质管理激励方案。 9) 管理处运作体系文件进行管理（发放、控制、修订等）。
品管部岗位职务说明书
品管部岗位职务说明书品管部岗位职务说明书职务名称：品管部岗位职务一、岗位职责：1、负责制定和审查公司品质管理制度，确保其符合相关法律法规和公司政策；2、负责制定质量检查标准并组织实施，确保产品或服务符合客户要求和公司质量标准；3、负责协调和推动公司内部各部门间的品质管理工作，建立跨部门的协作机制；4、负责处理产品或服务的质量投诉及相关纠纷，确保及时解决并采取预防措施；5、负责制定和实施内部品质教育培训计划，提升员工品质意识和技能；6、负责管理品质数据分析和统计，提供数据支持并制定相关改进措施；7、负责组织和参与审核和验证活动，包括供应商审核、内部审核和外部认证审核等；8、负责跟进行业标准和法律法规的变化，及时调整和改进品质管理制度和流程。
二、岗位要求：1、具备相关品质管理岗位经验，熟悉品质管理体系和工具；2、对质量标准和法规有良好的理解和把握能力，能够准确评估和确保产品或服务的合规性；3、具备良好的沟通协调能力和团队合作精神，能够有效推动和协调跨部门合作活动；4、具备较强的问题解决能力和分析能力，能够及时识别和解决质量问题；5、具备出色的组织和计划能力，能够合理分配资源和管理时间；6、具备较好的学习能力和适应力，能够快速适应新的品质管理要求和工具。
三、附件：1、公司品质管理制度文件；2、质量检查标准及流程相关文件；3、品质管理数据分析和统计报告样本；4、品质教育培训计划及材料。
四、法律名词及注释：1、品质管理体系：指一系列用来管理和保证产品或服务质量的方法和流程；2、质量标准：指产品或服务所需满足的规范要求；3、合规性：指产品或服务符合相应法律法规和质量标准的程度或状态；4、品质教育培训：指为提升员工品质意识和技能而进行的教育和培训活动；5、审核：指对质量管理系统、供应商或其他相关方面进行全面评估和检查的活动；6、验证：指确认产品或服务满足特定要求的活动；7、品质问题：指与产品或服务质量相关的异常情况或不符合要求的情况。
品管部长 岗位说明书
品管部长岗位说明书品管部长岗位说明书岗位描述：品管部长的任务是确保公司的产品和服务符合内部和外部质量标准，以提供最佳的客户满意度。
他/她将领导和管理品质控制和品质保证团队，为公司的质量相关活动提供领导和指导。
主要职责：1.领导和管理品质控制和品质保证团队。
2.制定和实施公司的品质保证策略和目标。
3.实施和监控公司的品质控制计划，确保符合质量标准和客户要求。
4.与内部和外部利益相关者沟通，解决品质问题和提升客户满意度。
5.建立和维护相应的品质文件和记录，并确保符合要求。
6.进行内审和外审，以确保符合ISO等其他质量标准的认证。
7.管理品质相关的培训和发展计划。
任职要求：1.本科及以上学历，工业工程、化学、机械工程等相关专业。
2.5年以上品质控制和品质保证相关工作经验，至少3年以上管理经验。
3.熟悉和实践ISO等其他质量标准，持有相关认证优先考虑。
4.优秀的领导和团队管理能力，擅长沟通和协调，具有激励和教练团队的能力。
5.具有数据分析和问题解决能力，能够从大量数据中提取有价值的信息并做出决策。
6.优秀的英语听、说、读、写能力。
7.能够适应高强度和高压力的工作环境，具有主动性和执行力。
薪酬福利：薪酬根据个人的经验和能力确定，享有公司提供的五险一金，及时的绩效调整和奖励，高水平的培训和职业发展计划，健康的工作环境和员工福利平台。
总结：品管部长是公司内部对质量管理最为严格的部门之一，提供最高水平的质量服务和技术支持。
他/她必须具有广泛的工程和管理知识，以便在品质控制和品质保证方面确保公司的成功。
在此基础上，我们期望品管部长具有卓越的团队管理和领导能力，能够激励和发展其他部门的专业人员，确保追求客户满意度、产品卓越、质量资源的高效利用以及遵守公司的质量政策和目标的同时，确保有效的沟通和协调。
品控部长岗位说明书
工作协调关系
1、在技术管理中心经理的领导下开展品控部的日常工作。
2、对各部门质量检验工作按相关制度进行支持、指导、协调、监督、裁决
3、听取下级工作汇报，安排工作任务。
任职资格
基本要求
年满30周岁以上；身体健康,无传染病；证件资料齐全、属实；未参与社会非法组织
2．负责检验室人员的工作业绩考核。
3．负责检验室的费用控制。
4．积极与相关部门沟通协调。
职责2：负责组织完成公司产成品检验工作；完成生产用原材料、辅助材料、包装材料等的检验工作
工作
任务
1.建立并保证所有质量检验活动有序高效进行。
2.负责各类质量报告的审核签发。
职责3：参加公司产品质量标准、原辅材料标准、包装物标准的制定、修订工作。
工作
任务
1.按时完成月质量分析报告。
2.完成不合格品的评审。
3.完成产品的预防纠错要求表的制定。
参与供应商评价、客户质量投诉处理。
职责6：对公司生产部门过程控制的分析检验工作提供支持与指导。
工作
任务
1.配合相关部门开展生产过程控制及专项技术工作。
2.对公司的其他化验室给以技术支持。
职责7：负责品控部资产的管理
工作
任务
1.建立资产台帐，组织维修和报废处理。
2.资产购置计划、验收。
职责8：负责质量检验室的安全管理。
工作
任务
1.组织制定安全管理制度及分析技术安全规程。
2.落实公司安全工作任务，组织开展安全检查、整改。
3．组织安全教育、培训、宣传。
4．落实本部门岗位安全责任。
周期性工作
品管部组织设置及岗位说明书
品管部组织设置及岗位说明书一、品管部组织设置品管部是公司质量管理体系的重要组成部分，负责监督和管理产品质量，确保产品符合公司的质量标准和客户的需求。
品管部主要由以下几个职能部门组成：1. 质量管理部：负责制定和实施公司的质量管理体系，包括质量政策、质量目标、质量程序和工作指导书等，以确保产品质量的稳定和持续改进。
2. 检验部：负责对原材料、半成品和成品进行检验，以确保产品符合质量要求。
检验部还负责对生产过程中的关键环节进行抽样检验和过程监控，及时发现和纠正质量问题。
3. 测量技术部：负责开发和维护测量技术，确保测量设备的准确性和可靠性。
测量技术部还负责对产品尺寸、外观和性能进行测量和评估，以确保产品符合设计要求。
4. 供应商管理部：负责对供应商进行评估和审核，确保供应商的产品和服务符合公司的质量要求。
供应商管理部还负责与供应商进行沟通和协调，解决供应商质量问题。
5. 不良品处理部：负责对不良品进行分类、分析和处理，制定不良品处理方案，并跟踪和评估处理效果。
不良品处理部还负责对不良品的原因进行分析，提出改进措施，以减少不良品的发生。
二、品管部岗位说明书品管部是一个专业化的部门，需要各类人才共同协作，才能确保产品质量的稳定和持续改进。
以下是品管部常见的岗位及其职责说明：1. 质量经理：负责制定和实施公司的质量管理策略和目标，领导和管理品管部的工作。
质量经理还负责与其他部门进行沟通和协调，解决质量问题，推动质量改进。
2. 质量工程师：负责制定和实施质量控制计划，开展质量检验和测量工作，分析和解决质量问题。
质量工程师还负责制定和更新质量标准和规范，培训和指导员工进行质量管理工作。
3. 检验员：负责对原材料、半成品和成品进行检验，确保产品符合质量要求。
检验员还负责记录和报告检验结果，及时通知相关部门和供应商处理不合格产品。
4. 测量技术员：负责开发和维护测量技术，进行产品尺寸、外观和性能的测量和评估。
测量技术员还负责校准和维护测量设备，确保测量结果的准确性和可靠性。
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3、协同技术部合理制订零件与产品的品质标准；
4、持续实施品质改善，控制和减少品质异常；
5、不断改进和提高部门管理水平，提高绩效，降低品质成本；
6、执行公司各项管理规定和行政指令；
7、部门内异常或需协调事故或问题的处理与报告；
8、各部门科室间工作的协调与沟通；
9、定期召开品质例会，检讨与改善品质现状；
知识
熟悉
ISO9001或TS16949体系
质量管理的流程和有关质量管理工具
质量策划和相关计划的制订
有关标准化知识
识读机械结构与总成图纸等
了解
基本的企业管理理念和有关知识
人事管理基础
成本管理基础
机电产品结构
技能
熟练
质量管理工具的使用
常规检验检测量具的使用
计算机常用软件
基本操作
经验
8年以上相关工作经验，5年以上同职位工作经验
10、制定并推行年度、月度工作计划，适时检讨和实施；
11、做好部门人员的教育培训及考核评价；
12、协同做好公司推行的管理变革；
13、协同推进和实施TS16949体系工作；
14、部门文件的制订/修订并组织实施；
15、配合做好公司领导安排的其他工作。
职责二
职责三
职责四
职责五
职责六
序号
权限一
有权对本部人员的（职务调整）晋升、调岗、奖励、处罚、任用作出决定。
岗位信息
岗位名称
品管部长
所在部门
品管部
制定日期
2012年6月20日
制定部门
品管部
有效期
2012年7月1日至2014年6月30日
签发
督导关系
直接上级
总经理助理
直接下级
品管一科科长、品管二科科长、QE工程师、文员
岗位设置的目的
岗位职责
序号
简述
职责
职责一
1、合理使用公司资源，协调和优化配置品管部资源，达成品管部目标和有关指标；
权限二
有权对公司内部的各项管理制度提出建议和修订意见与建议。
权限三
有权制订和修订本部门有关文件或规定。
权限四
有权签署部门内相关文件、表单和有关决议。
关键结果区域
职责一
职ห้องสมุดไป่ตู้二
职责三
职责四
职责五
职责六
主要工作协作关系
内部协调关系
设计、工艺、生产
外部协调关系
任职资格
教育水平
具有大专业以上文化
专业
机电类相关专业
职业素养
谨慎、负责、团结、诚信、敬业、主动、具有很强的敬业精神、学习意识、诚信意识、战略意识、成本意识