戴明环理论与管理

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戴明环幼儿园管理过程与“戴明环”课件

戴明环幼儿园管理过程与“戴明环”课件

执行阶段
实施改进计划,加强日 常管理和监督,确保计
划的有效执行。
检查阶段
对改进效果进行检查和 评估,发现问题及时调
整和改进。
行动阶段
总结经验教训成果与经验总结
实践成果
通过“戴明环”的应用,该幼儿园的 管理效率得到提高,教学质量得到稳 定提升,家长满意度明显增加。
资源分配
根据目标,合理分配人力 、物力和财力等资源,确 保资源的有效利用。
策略制定
制定实现目标的策略和计 划,包括课程设置、教学 安排、人员培训等。
执行阶段
任务分配
将计划细化并分配给各个 部门和教职工,明确每个 人的职责和任务。
实施监控
对计划的执行情况进行实 时监控,确保各项任务按 照计划进行。
沟通协调
习成果。
反馈法
03
收集家长和幼儿的反馈意见,了解他们对课件的认可度和满意
度,以及课件的优缺点。
持续改进与优化
数据分析
对收集到的数据进行分析,了解课件的教学效果和存在的问题, 为优化提供依据。
教师反馈
征求教师的意见和建议,了解课件在实际使用中的问题和改进点 。
技术更新
关注新技术的发展和应用,不断更新和升级课件,提高其教学价 值和实用性。
添加互动元素
在课件中加入适当的互动元素 ,如动画、视频、音频等,提 高学习者的学习兴趣和参与度 。
测试与反馈
在课件制作完成后,进行测试 和反馈,对课件进行修改和完 善,确保课件的质量和效果。
04
“戴明环”课件的应用与效果评估
课件在教学中的应用方式
教学辅助工具
戴明环课件作为教学辅助工具,帮助教师更好地讲解和演示课程 内容,提高教学质量。

PDCA循环和管理学理论

PDCA循环和管理学理论

PDCA循环和管理学理论PDCA循环,也称为PDCA,是由美国质量管理专家戴明博士提出的。

这是全面质量管理必须遵循的科学程序。

全面质量管理活动的全过程是制定质量计划并组织实施的过程。

该过程根据PDCA循环以循环方式运行。

(1) p(计划)-计划。

包括确定政策和目标以及制定活动计划;(2)d(do)-执行。

实施是实现计划内容的具体操作。

(3) c(检查)-检查。

总结计划实施的结果就是要分清什么是对的,什么是错的确认效果并找出问题;(4) a(行动)-行动。

处理、批准或拒绝检查结果。

成功的经验必须被接受固定的,或标准化的或标准化的,以适当的推广;应该总结失败的教训,以避免再次发生。

这一轮未解决的问题将进入下一轮PDCA循环。

32经典管理理论1,彼得原理管理科学家彼得在1969年出版了《彼得原理》一书。

他建议说,当人们在某个岗位上取得一定的成就后,他们往往会被提升到更高的职位,直到他们不称职为止。

这样,组织中的所有职位都可能被不称职的人占据。

然而,在新岗位上,被提拔的人经常使用他们在低级别岗位上使用的管理经验和方法。

显然,这不适用于更高层次。

结果,整个组织的内部管理水平降低,组织的效率不高。

此外,组织中的任何人迟早都会有同样的经历。

每个组织按不同的职位、级别或级别排列。

他们每个人都属于某个层次。

彼得的原则是美国学者劳伦斯66;在研究了组织中人员晋升的相关现象后,彼得得出了一个结论:在各种组织中,员工总是倾向于被提升到他们不胜任的职位。

彼得的原则有时被称为攀登原则。

这种现象在现实生活中无处不在:被提升为大学校长的教授是不称职的。

一名优秀运动员被提升为主管体育的官员,却一事无成。

对于一个组织来说,一旦相当数量的人员被推到无能的程度,就会导致组织的臃肿和低效,导致发展的平庸和停滞。

因此,这需要改变企业员工的晋升机制,他们决定仅仅根据自己的贡献获得晋升。

不能仅仅因为一个人在某个职位上做得很好就推断他有资格获得更高的职位。

戴明环理论与管理

戴明环理论与管理

管理杂谈:影响深远的管理理论之戴明环戴明环是美国的质量管理学家爱德华·戴明提出来的,日本曾经因为使用该工具一举成为世界经济强国。

戴明环常用于质量管理,但是本人认为,其应用范围远远不止于此,对于任何追求管理精细化的公司来说,戴明环所体现的管理思路与管理方法可应用于各个领域。

爱德华·戴明是世界著名的质量管理专家,他提出了一系列有关质量管理的理论思想。

这些思想一开始在美国并没有受到重视,却在日本企业中得到广泛的应用。

1951年,日本设立戴明国家质量奖,该奖主要面向日本国内的制造企业,评奖标准非常严格,获奖企业每年最多1~2名。

日本国内称戴明奖为“企业诺贝尔奖”。

作为质量管理的先驱者,戴明学说对国际质量管理理论和方法始终有着特别重要的影响,并且在全世界范围内掀起了品质管理的浪潮。

1.戴明环的基本含义戴明环是戴明管理理论中最重要的一个概念,又称其为“PDCA循环”。

PDCA循环是一项工作从头至尾有效进行的保证,是一种合乎逻辑的工作流程,在质量管理方面具有相当大的适用性。

P、D、C、A四个英文字母代表戴明环运行的四个阶段,见表1。

2.戴明环的运行戴明环以三种方式同时运行:(1)周而复始地运行。

PDCA循环的四个阶段不是运行一次就告终,而是周而复始地进行。

一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有尚未解决的问题,或者又出现了新的问题,PDCA循环又会回到P阶段重新开始新的循环,如此不断地进行运转,如图1所示。

(2)大环套小环运行。

如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循环,那么各部门、小组都有自己的小循环。

大环带动小环,并以小环为基础,一级带动一级;大环指导和推动着小环,小环又促进大环,两者有机地构成一个运转的体系。

如图2所示。

(3)阶梯形上升运行。

PDCA循环如同爬楼梯,螺旋式上升,不断循环、不断上升。

如图3所示。

戴明环理论教育篇摘录戴明环是在国内处得到广泛应用的一种管理工作方法,它是由美国著名的质量管理专家Eo戴明博士(Dr. W. E. Deming)提出的。

PDCA戴明循环理论

PDCA戴明循环理论

PDCA戴明循环理论PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的[1][2]。

PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(纠正)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去的科学程序。

全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用PDCA循环的科学程序。

不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不合格品率降低多少?就要有个计划;这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将经验和教训制订成标准、形成制度。

PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。

PDCA循环的特点有三个:①各级质量管理都有一个PDCA循环,形成一个大环套小环,一环扣一环,互相制约,互为补充的有机整体,如图8-5所示。

在PDCA循环中,一般说,上一级的循环是下一级循环的依据,下一级的循环是上一级循环的落实和具体化。

②每个PDCA循环,都不是在原地周而复始运转,而是象爬楼梯那样,每一循环都有新的目标和内容,这意味着质量管理,经过一次循环,解决了一批问题,质量水平有了新的提高,如图8-5所示。

③在PDCA循环中,A是一个循环的关键。

贯标中的应用:GB/T 19001、GB/T 28001标准的管理思路【P(计划)】:GB/T 19001:工作计划、策划(职责目标人、机、料、法、环、测5W1H);GB/T 28001:包括三个方面的策划(危险源识别、法律法规识别、目标指标和方案制订)【D(执行)】:--明确职责(部门/岗位的质量、安保职责)--资源保证(能力、意识,特种作业人员上岗资格,GB/T 28001:安全员,消防、安全监控、防盗、防雷设施等)--编写文件(强调两标融贯)--信息交流和沟通(对内、对外)--执行:符合性痕迹管理GB/T 28001:运行控制(重点消防安全、防盗抢(财产和资金)、交通安全、信息安全)应急准备和响应(预案文件的演练和执行)【C(检查)、A(纠正)】:检查和持续改进--日常工作(质量)检查、安全检查--目标、指标完成情况的定期验证--安全管理绩效的检查--法律法规符合性评价--对不合格(品)的整改,(GB/T 28001)事故的调查和处理。

iso中的pdca含义和管理模式

iso中的pdca含义和管理模式

iso中的pdca含义和管理模式摘要:1.PDCA含义介绍2.PDCA管理模式的四个阶段详解3.PDCA在各行业的应用案例及效果4.如何实施PDCA管理模式5.总结与展望正文:ISO中的PDCA含义和管理模式PDCA(Plan-Do-Check-Act)是一种广泛应用于企业质量管理的基本方法,亦称为“戴明环”。

它强调通过不断地计划、执行、检查和改进,实现管理体系的持续优化。

在ISO管理体系中,PDCA被视为一种重要的质量管理工具,帮助企业提升产品和服务质量,满足客户需求。

1.PDCA含义介绍PDCA管理模式分为四个阶段:计划(Plan)、执行(Do)、检查(Check)和改进(Act)。

这四个阶段是一个循环往复的过程,每个阶段都依赖于上一个阶段的结果,并为下一个阶段提供依据。

企业在实施PDCA时,应确保每个阶段的有效执行,以实现管理体系的不断优化。

2.PDCA管理模式的四个阶段详解(1)计划阶段:在这个阶段,企业需要明确目标、分析现状、找出问题、制定解决方案,并编制实施计划。

计划阶段的关键任务是确定改进方向和措施,为后续的执行阶段提供指导。

(2)执行阶段:执行阶段是将计划阶段的方案付诸实践的过程。

企业需要根据计划制定的任务分配资源、培训人员、确保实施过程中的沟通与协作,以保证改进措施的顺利进行。

(3)检查阶段:在检查阶段,企业需要对执行结果进行评价和分析,以判断改进措施的有效性。

检查方式包括内部审核、过程评估、数据分析等。

通过检查,企业可以发现改进措施的实际效果,为下一轮PDCA循环提供依据。

(4)改进阶段:根据检查阶段的结果,企业需要对实施方案进行调整和完善,形成更为有效的管理模式。

改进阶段强调持续优化,使企业在不断改进中提高管理水平。

3.PDCA在各行业的应用案例及效果PDCA管理模式在各行各业均有广泛应用。

例如,在制造业中,企业通过PDCA降低不良品率、提高生产效率;在医疗行业,医院运用PDCA提高患者满意度、降低感染率;在教育领域,学校采用PDCA提升教学质量、减少辍学率等。

世界著名的质量管理学家戴明的质量观点

世界著名的质量管理学家戴明的质量观点

世界著名的质量管理学家戴明的质量观点1. 管理的责任戴明认为,质量是管理的责任。

他强调,管理层应当对产品和服务的质量负主要责任,而不仅仅是生产部门或质量部门的责任。

管理层应当制定明确的质量目标,并通过不断改进过程和系统来实现这些目标。

这种以管理层为核心的质量管理思想,被称为“戴明环”。

2. 统计方法的应用戴明提倡使用统计方法来分析和改进过程。

他认为,只有通过对数据的分析,才能了解过程的特性和变异性,从而采取正确的改进措施。

戴明发展了许多统计方法和质量工具,如控制图、因果图、直方图等,这些方法和工具成为了现代质量管理的重要工具。

3. 品质管理循环戴明提出了著名的“品质管理循环”(PDCA循环)。

这一循环包括计划、执行、检查和行动四个阶段。

戴明认为,持续改进是企业质量管理的核心,通过不断进行PDCA循环,企业能够不断改进其产品和过程,提高质量水平。

4. 员工参与和培训戴明强调员工的参与和培训对于质量管理的重要性。

他认为,员工是质量的创造者,应当充分发挥他们的主观能动性,参与到质量改进的过程中。

此外,戴明还强调员工的培训和教育,提高他们的技能和质量意识,从而更好地推动质量改进。

5. 长期稳定的质量目标戴明主张企业应当制定长期稳定的质量目标,而不是追求短期的利益或过高的产出。

他认为,追求质量是企业的核心竞争力,只有通过提供优质的产品和服务,企业才能在市场竞争中立于不败之地。

6. 合作与合作伙伴关系戴明提倡企业与供应商、客户和其他利益相关方之间建立合作伙伴关系。

他认为,只有通过合作,企业才能实现更高的质量水平和更好的绩效。

合作伙伴关系可以帮助企业共同解决问题,实现共赢。

7. 领导力的重要性戴明认为,领导力对于质量管理的成功至关重要。

他强调管理者应当具备良好的领导能力,能够激发员工的积极性和创造力,推动质量改进。

领导者应当为员工树立榜样,给予他们支持和鼓励。

戴明的质量观点对于企业的质量管理具有深远的影响。

他的理念和方法帮助许多企业实现了质量的飞跃,提高了产品和服务的竞争力。

PDCA循环理论在质量改善管理中的运用

PDCA循环理论在质量改善管理中的运用

PDCA循环理论在质量改善管理中的运用——质量改善的流程和方法一,PDCA循环理论PDCA循环,又称为“戴明环”。

最早是由美国质量管理专家戴明(W.E.Deming)于20世纪50年代初提出的,并加以广泛宣传和运用于持续改善产品质量的过程中。

PDCA是四个英文单词首字母的缩写,即P(Plan)计划、D(Do)执行、C(Check)检查、A(Action)处理。

PDCA循环是有效进行任何一项工作的合乎逻辑的工作程序,是广泛应用于质量管理标准化、科学化的循环体系。

二,PDCA循环的4个阶段及8个步骤1,PDCA循环的4个阶段1.1:P—计划阶段,包括方针和目标的确定以及活动计划的制定。

1.2:D—执行阶段,执行就是具体运作,实现计划中的内容。

1.3:C—检查阶段,就是要验证、总结执行计划的结果,明确效果,找出问题。

1.4:A—处理阶段,对总结的结果进行处理,成功地经验加以肯定,并予以标准化,或制定作业指导书,便于今后工作时遵循;对于失败的教训也要总结,以免重现。

三,质量改善的分类及基本流程1,质量改善的分类:1.1纠正措施:是对已经出现的质量问题的原因所开展的被动型质量改善活动。

1.2预防措施:是对还未出现的潜在质量问题及其原因所开展的主动型质量改善活动。

1.3质量改进:是不满足现有合格水平所进行的进攻型质量改善活动。

注:在GB/T19001—2008/ISO9001:2008 质量管理体系要求8.5 改进,标准中将“改进”分为三个方面:持续改进:利用质量方针、质量目标、审核结果、数据分析、纠正和预防措施以及管理评审,持续改进质量体系的有效性。

纠正措施:采取措施,以消除不合格的原因,防止不合格再发生。

预防措施:确定原因,以消除潜在不合格的原因,防止不合格的发生。

2,质量改善的基本流程:偶然性的 质量控制纠正措施经常性的 预防措施四,质量改善的PDCA 工作流程 1,纠正措施的PDCA 工作流程2,预防措施的PDCA工作流程3,质量改进的PDCA工作流程3.1质量改进的PDCA工作流程3.2质量改进的PDCA表模板**************公司质量改进表五,质量问题的原因分析方法及改进途径把导致问题产生的所有原因统统找出来,分析、区分主因和次因,确定产生问题的要因及因果关系是有效解决问题的关键。

pdca 质量管理 循环

pdca 质量管理 循环

PDCA质量管理循环:理论一、PDCA质量管理循环的概念及原理PDCA质量管理循环是一种在各行各业广泛应用的质量管理工具,其核心思想是通过持续的循环和改进来实现质量的不断提升。

PDCA四个字母分别代表Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和 Act(行动)。

这四个环节首尾相连,形成一个持续改进的循环,使组织能够不断识别问题、分析原因、采取措施并验证结果。

二、PDCA质量管理循环在各行业中的应用案例分析1.制造业:某汽车制造公司通过引入PDCA循环,成功降低了生产线上的缺陷率和不良品率,提高了产品质量和客户满意度。

2.服务业:某银行运用PDCA循环进行服务质量改进,从而提高了客户满意度和市场份额。

3.医疗行业:某医院通过PDCA循环对医疗流程进行持续改进,提高了医疗服务质量和效率。

三、PDCA质量管理循环中计划、执行、检查和行动四个环节的具体实施方法与要点1.计划(Plan):明确问题,制定解决方案和实施计划。

要点包括明确目标、分析现状、找出问题、制定措施。

2.执行(Do):按照计划实施改进措施。

要点包括资源分配、实施计划、监测进展。

3.检查(Check):检查实施效果,并与目标进行对比。

要点包括数据收集、数据分析、效果评估。

4.行动(Act):根据检查结果,对成功的措施进行标准化,对失败的措施进行改进。

要点包括总结成功经验、改进失败措施、进入下一循环。

四、如何通过PDCA质量管理循环持续改进企业经营管理和提升产品品质1.建立质量管理文化和意识:高层领导应重视质量,并建立以质量为核心的企业文化。

2.培训和教育:对员工进行质量管理知识和技能培训,提高他们的质量管理能力。

3.制定明确的质量改进目标:制定可衡量的质量改进目标,并分配到各个部门和岗位。

4.建立有效的信息反馈机制:通过定期的质量检查和数据分析,及时发现问题并采取措施。

5.激励机制:对质量改进成果显著的员工给予奖励,激发员工参与质量改进的积极性。

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管理杂谈:影响深远的管理理论之戴明环
戴明环是美国的质量管理学家爱德华·戴明提出来的,日本曾经因为使用该工具一举成为世界经济强国。

戴明环常用于质量管理,但是本人认为,其应用范围远远不止于此,对于任何追求管理精细化的公司来说,戴明环所体现的管理
思路与管理方法可应用于各个领域。

爱德华·戴明是世界著名的质量管理专家,他提出了一系列有关质量管理的理论思想。

这些思想一开始在美国并没有受到重视,却在日本企业中得到广泛的应用。

1951年,日本设立戴明国家质量奖,该奖主要面向日本国内的制造企业,评奖标准非常严格,获奖企业每年最多1~2名。

日本国内称戴明奖为“企业诺贝尔奖”。

作为质量管理的先驱者,戴明学说对国际质量管理理论和方法始终有着特别重要的影响,并且在全世界范围内掀起了品质管理的浪潮。

1.戴明环的基本含义
戴明环是戴明管理理论中最重要的一个概念,又称其为“PDCA循环”。

PDCA循环是一项工作从头至尾有效进行的保证,是一种合乎逻辑的工作流程,在质量管理方面具有相当大的适用性。

P、D、C、A四个英文字母代表戴明环运行的四
个阶段,见表1。

A (Action)行动,
处理
对总结后的结果进行进一步处理,并将切实可行的东西加以
创新和应用,也可以制定成一系列作业标准,便于以后工作
时遵循。

同时,还要总结失败的教训,以防止错误再一次发

2.戴明环的运行
戴明环以三种方式同时运行:
(1)周而复始地运行。

PDCA循环的四个阶段不是运行一次就告终,而是周而复始地进行。

一个循环结束了,解决了一部分问题,可能还有尚未解决的问题,或者又出现了新的问题,PDCA循环又会回到P阶段重新开始新的循环,如此不断
地进行运转,如图1所示。

(2)大环套小环运行。

如果把整个企业的工作作为一个大的PDCA循环,那么各部门、小组都有自己的小循环。

大环带动小环,并以小环为基础,一级带动一级;大环指导和推动着小环,小环又促进大环,两者有机地构成一个运转的体
系。

如图2所示。

(3)阶梯形上升运行。

PDCA循环如同爬楼梯,螺旋式上升,不断循环、不断上升。

如图3所示。

戴明环理论
教育篇摘录
戴明环是在国内处得到广泛应用的一种管理工作方法,它是由美国著名的质量管理专家Eo戴明博士(Dr. W. E. Deming)提出的。

戴明环的核心思想是PDCA循环,P、D、C、A分别是英文的Plan(计划)、 Do(执行)、 Check(检查)、 Action(处理)四个单词的第一个字母,PDCA循环认为
质量管理工作必须顺序经过的四个阶段:
计划(P)阶段,明确所要解决的问题或所要实现的目标,并提出实现目标的措施
或方法;
执行(D)阶段,贯彻落实上述措施和方法;
检查(C)阶段,对照计划方案,检查贯彻落实的情况和效果,及时发现问题和总
结经验;
处理(A)阶段,把成功的经验加以肯定,变成标准,分析失败的原因,吸取教训。

PDCA循环既适用于解决企业整体的问题,又适用于解决企业各部门的问题,也适用于解决班组或个人的问题。

它的四个阶段并不是孤立运行的,而是相互联系的,
PDCA循环具有以下特点:
1. 大环套小环,小环保大环,互相促进。

上一级循环是下一级循环的依据,下一级循环是上一级循环的组成部分,是上一级循环的落实和具体化。

PDCA循环通过各个小循环的不断运转,推动上一级循环直至整个循环持续运转起来,从而把企业
的管理工作有机地结合在一起;
2. PDCA循环每转动一周就上升一个台阶,犹如在“爬楼梯”。

每经过一次循环,一些问题就会得到解决,质量水平就会上升到一个新的高度,就有了新的更高的目标,在新的基础上继续PDCA循环。

如此循环往复,质量问题不断得到解决,产品质量和管理水平就会不断得到改进和提高;
3. 在PDCA的每一个阶段中又包含着一个PDCA的过程;
4. PDCA循环的转动不是哪一个人的力量,而是集体的力量,是整个企业全员推动
的结果。

PDCA循环又叫戴明环,是美国质量管理专家戴明博士首先提出的,它是全面质量管理所应遵循的科学程序。

全面质量管理活动的全部过程,就是质量计划的制订和
组织实现的过程,这个过程就是按照PDCA循环,不停顿地周而复始地运转的。

PDCA是英语单词Plan( 计划 )、Do(执行)、Check(检查)和Action(处理)的第一个字母,PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理,并且循环不止地进行下去
的科学程序。

T QS0 全面质量管理活动的运转,离不开管理循环的转动,这就是说,改进与解决质量问题,赶超先进水平的各项工作,都要运用 PDCA 循环的科学程序。

不论提高产品质量,还是减少不合格品,都要先提出目标,即质量提高到什么程度,不合格品率降低多少 ? 就要有个计划;这个计划不仅包括目标,而且也包括实现这个目标需要采取的措施;计划制定之后,就要按照计划进行检查,看是否达实现了预期效果,有没有达到预期的目标;通过检查找出问题和原因;最后就要进行处理,将
经验和教训制订成标准、形成制度。

PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法,其实施需要搜集大量数据资料,并综合运用各种管理技术和方法。

如图所示,一个PDCA循环一般都要经历以下4
个阶段(图所示)、8个步骤。

戴明的质量管理法
质量是一种以最经济的手段,制造出市场上最有用的产品。

--戴明世界经理人管家。

戴明博士是世界著名的质量管理专家,他对世界质量管理发展做出的卓越贡献享誉全球,以戴明命名的"戴明品质奖",至今仍是日本品质管理的最高荣誉。

作为质量管理的先驱者,戴明学说对国际质量管理理论和方法始终产生着异常重要的影
响。

戴明学说简洁易明,其主要观点"十四要点"成为本世纪全面质量管理的重要理论基
础。

P.D.C.A.的运作:【P.D.C.A.不断地旋转循环,一旦达成改善的目标,改善后的现状,便随即成为下一个改善的目标。

P.D.C.A.的意义就是永远不满足现状,因为员工通常较喜欢停留在现状,而不会主动去改善。

所以管理者必须持续不断地设定新的挑战目标,以带动P.D.C.A.循环。

】【P.D.C.A 要求使标准书内容更趋完整与符合实际;每转动一次,不良就愈少,管理水准也愈高。

做好全公司品质管理的基础,所有制度体系才能活性化,而避免形式化。

所以,P.D.C.A需要有品质意识、问题意识及改善意识的基础上运转,始能踏实有效。


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