杭州市物业管理条例
杭州市物业管理条例2013年12月25日 08:12:08来源：杭州日报分享到：13（2001年10月17日杭州市第九届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过2001年12月28日浙江省第九届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准根据2003年8月21日杭州市第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过2003年11月6日浙江省第十届人民代表大会常务委员会第六次会议批准的《杭州市人民代表大会常务委员会关于修改〈杭州市物业管理条例〉个别条款的决定》修正2013年8月23日杭州市第十二届人民代表大会常务委员会第十二次会议修订 2013年11月22日浙江省第十二届人民代表大会常务委员会第六次会议批准）目录第一章总则第二章业主、业主大会和业主委员会第三章物业管理服务第四章物业使用和维修第五章物业保修金和物业专项维修资金第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理行为，维护业主、非业主使用人和物业服务企业的合法权益，保障物业的合理使用，创造良好的生活、工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《浙江省物业管理条例》等有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内的物业管理、使用及其监督管理活动适用本条例。
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业或者自行管理形式，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内环境卫生和秩序的活动。
第三条市房产主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。
各区、县（市）房产主管部门依照本条例对辖区内日常物业管理活动实施监督管理，对业主大会和业主委员会日常运作开展业务指导。
建设、公安、民政、财政、城乡规划、绿化、环保、工商、质监、城管、人防、价格、消防等部门按照各自职责，协助做好物业管理的监督管理工作。
第四条街道办事处、乡（镇）人民政府负责指导监督本辖区内业主大会、业主委员会的组建及日常工作，协调物业管理和社区建设的相互关系。
社区居民委员会协助街道办事处、乡（镇）人民政府开展物业管理相关工作。
第五条各区、县（市）人民政府应当加强对本行政区域内物业管理工作的领导，建立由辖区房产主管部门、街道办事处、乡（镇）人民政府及相关部门和单位参加的物业管理联席会议制度，协调解决辖区内物业管理的重大问题，并建立物业管理争议化解和纠纷处理工作机制，为处理物业管理争议和纠纷提供便利。
人民调解委员会可以依法调解本辖区内业主、业主委员会、物业服务企业之间的物业管理纠纷。
第六条物业服务行业组织应当建立诚信档案，制定物业服务规范，加强对物业服务企业和物业服务从业人员的自律性管理。
第二章业主、业主大会和业主委员会第七条房屋等物业的所有权人为业主，在物业管理活动中，享有法律、法规规定的权利，履行相应的义务，并遵守管理规约、业主大会议事规则及物业服务合同约定。
物业管理区域内的全体业主组成业主大会。
第八条物业管理区域内房屋出售并交付使用的建筑面积达到建筑物总面积百分之六十以上，或者首套房屋出售并交付使用已满两年、且房屋出售并交付使用的建筑面积达到建筑物总面积百分之三十以上的，建设单位应当在两个月内向所在地街道办事处、乡（镇）人民政府报送下列筹备首次业主大会会议所需的资料：（一）物业管理区域划分资料；（二）房屋及建筑物面积清册；（三）业主名册；（四）建筑规划总平面图；（五）共用设施设备的交接资料；（六）物业管理用房配置确认资料；（七）其他有关的文件资料。
第九条符合成立业主大会条件的，街道办事处、乡（镇）人民政府应当在收到建设单位或者百分之五以上业主提出筹备业主大会书面申请后两个月内指导业主成立业主大会筹备组。
业主大会筹备组由业主代表、建设单位以及街道办事处、乡（镇）人民政府或者社区居民委员会的代表组成，成员人数应当为单数。
业主代表由街道办事处、乡（镇）人民政府组织业主推荐产生，业主代表人数不低于筹备组总人数的百分之五十。
筹备组组长由街道办事处、乡（镇）人民政府或者委托的社区居民委员会代表担任。
筹备组成员名单应当自成立之日起三日内在物业管理区域内书面公告。
业主对筹备组成员有异议的，由街道办事处、乡（镇）人民政府协调解决。
第十条筹备组应当自成立之日起三个月内组织召开首次业主大会会议，并做好下列筹备工作：（一）确定并公示业主身份、业主人数以及所拥有的专有部分面积；（二）确定首次业主大会会议召开的时间、地点、形式和内容；（三）草拟管理规约、业主大会议事规则；（四）依法确定首次业主大会会议表决规则；（五）制定业主委员会委员候选人产生办法，确定业主委员会委员候选人名单；（六）制定业主委员会选举办法；（七）完成组织召开首次业主大会会议的其他准备工作。
前款内容应当在首次业主大会会议召开十五日前在物业管理区域内书面公告。
业主对公告内容有异议的，筹备组应当记录并作出答复。
第十一条业主大会按照下列方式确认参加会议的业主：（一）业主到会并在会议签到表上确认；（二）业主在表决票上或者表决票发放表上确认；（三）业主大会议事规则以及法律、法规规定的其他方式。
业主可以书面委托代理人出席业主大会会议。
物业服务企业工作人员不得以业主代理人身份出席。
业主委员会要求物业服务企业列席会议的，物业服务企业的负责人或者其书面委托的代理人应当列席会议。
第十二条业主人数和总人数按照下列方法确定：（一）业主人数，按照专有部分的数量计算，一个专有部分按照一人计算，但建设单位尚未出售和虽已出售但尚未交付使用的部分，以及同一买受人拥有一个以上专有部分的，按照一人计算；（二）总人数，按照前项的统计总和计算。
第十三条专有部分面积和建筑物总面积按照下列方法确定：（一）专有部分面积按照不动产登记簿记载的面积计算；尚未进行不动产登记的，按照测绘机构的实测面积计算；尚未进行实测的，按照房屋买卖合同记载的面积计算；没有房屋买卖合同的，按照建设工程规划许可证上载明的面积计算；（二）建筑物总面积，按照前项的统计总和计算。
第十四条业主可以以幢、单元或者楼层等为单位，推选相应区域内的业主为业主代表。
业主可以接受同一物业管理区域内的其他业主书面委托在一定期限内代其行使共同管理权。
非业主使用人可以接受业主书面委托行使业主权利，但不得担任业主委员会委员。
第十五条首次业主大会会议应当表决通过管理规约、业主大会议事规则，并选举产生业主委员会。
划分为一个物业管理区域的分期开发的建设项目，首次业主大会会议应当根据分期开发的物业面积和进度等因素，在业主大会议事规则中明确增补业主委员会委员的办法。
物业管理区域内尚未出售和已出售但尚未交付使用的物业由建设单位履行业主职责。
业主委员会应当将业主大会决定的事项书面告知建设单位。
建设单位销售该物业管理区域内的物业的，应当在销售合同中注明业主大会的决定事项。
第十六条首次业主大会会议的筹备经费由建设单位承担。
建设单位应当在物业交付使用前将首次业主大会会议筹备经费交给街道办事处、乡（镇）人民政府，由业主大会筹备组使用。
筹备经费应当专户储存，专款专用。
首次业主大会会议召开后，业主大会筹备组应当将筹备经费的使用情况向全体业主公布，接受全体业主的监督。
筹备经费的结余部分应当纳入物业专项维修资金或者根据业主大会的决定使用。
第十七条街道办事处、乡（镇）人民政府或者受其委托的社区居民委员会应当对业主大会会议表决情况进行监督。
业主委员会不按照规定组织召开业主大会会议的，业主可以请求物业所在区、县（市）房产主管部门，街道办事处，乡（镇）人民政府协调、确定召开时间；逾期仍未召开的，由物业所在区、县（市）房产主管部门，街道办事处，乡（镇）人民政府指导、帮助社区居民委员会指导业主召开。
第十八条业主委员会委员应当是本物业管理区域内的自然人业主或者单位业主委托的自然人代表，具有完全民事行为能力，遵守国家有关法律、法规，遵守临时管理规约、管理规约和业主大会议事规则。
业主委员会委员人数应当为五人以上单数，由业主大会会议选举产生。
未能选举产生业主委员会或者业主委员会委员人数不足总数的二分之一的，在新一届业主委员会产生之前，由物业所在地的社区居民委员会在街道办事处、乡（镇）人民政府的指导、帮助下指导业主根据业主大会议事规则召开业主大会，并执行业主大会的决定。
经专有部分占建筑物总面积二分之一以上的业主且占总人数二分之一以上的业主反对或者业主委员会选举产生后，社区居民委员会应当终止行使本款规定的职责。
第十九条业主委员会可以设立候补委员制度。
候补委员人数不超过业主委员会正式委员人数的百分之五十。
候补委员可以与正式委员一同由业主大会选举产生，其选举产生规则、任职资格和职务终止规则应当与正式委员相同。
设立候补委员的，应当和业主委员会一并备案。
业主委员会因委员辞职等原因缺额且缺额人数不超过正式委员总人数的百分之五十的，可以从候补委员中按照得票数的多少自动递补，并且在本物业管理区域内公告。
业主委员会委员缺额人数超过正式委员总人数的百分之五十的，应当重新选举业主委员会。
候补委员具体递补规则等内容应当在业主大会议事规则中予以明确。
第二十条业主发现业主委员会委员有下列情形之一的，可以依照法律、法规和业主大会议事规则的规定，提议业主大会定期会议或者临时会议审议决定是否终止其委员职务：（一）不履行业主委员会委员职责和业主义务，不遵守管理规约，情节严重的；（二）收受物业服务企业或者有利害关系业主提供的利益或者报酬的；（三）向物业服务企业销售商品、承揽业务的；（四）牟取可能妨碍公正履行职务的其他利益的；（五）其他侵害业主合法权益的行为。
业主大会会议审议决定是否终止业主委员会委员职务时，应当允许该委员提出申辩，并记录归档。
第二十一条业主委员会委员有下列情形之一的，其委员职务自行终止：（一）不再是本物业管理区域的业主的；（二）因疾病或者其他原因丧失履行职责能力的；（三）以书面形式向业主大会或者业主委员会提出辞职的；（四）被依法追究刑事责任的。
第二十二条业主委员会应当按照业主大会议事规则规定及业主大会决定召开会议。
经三分之一以上业主委员会委员的提议，应当在七日内召开业主委员会会议。
业主委员会委员不能委托代理人参加会议。
候补委员可以列席业主委员会会议，但不具有表决权。
第二十三条业主委员会应当通过公告等形式及时公布业主大会和业主委员会决定等物业管理中的重大事项，做好物业管理中重要事项的记录，并接受业主查询。
业主委员会应当听取业主和非业主使用人对物业管理和业主委员会日常工作的意见和建议，接受咨询、投诉和监督。
第二十四条业主委员会的任期为三至五年，具体由业主大会决定，任期届满自行终止。
业主委员会委员可以连选连任。
业主委员会在任期届满的三个月前，应当书面报告所在地街道办事处、乡（镇）人民政府，并按照规定开展换届选举工作。
2024年浙江物业管理条例最新全文
2024年浙江物业管理条例最新全文第一章总则第一条根据《中华人民共和国物权法》、《中华人民共和国城市房地产管理法》等法律法规，结合浙江省的实际情况，制定本条例。
第二条本条例适用于浙江省各类物业管理单位和业主委员会的物业管理活动。
第三条物业管理应依法合规、公正高效，为业主提供规范、便利、安全的居住环境和良好的公共服务。
第四条定义与解释（一）物业服务：指物业管理单位向业主和住户提供的公共区域维护、设备维修、保洁等各项服务。
（二）物业管理单位：指按照相关法律法规及合同约定，从事物业管理服务并与业主建立合作关系的企事业单位、社会团体等组织。
（三）业主：指在物业管理单位所管理的住宅区域内，依法享有房屋所有权或拥有合法使用权的自然人、法人或其他组织。
（四）业主委员会：指在住宅区域内选举产生的，代表业主利益，参与物业管理的组织。
第五条物业管理单位和业主委员会应当依法合作，共同管理物业，维护业主权益。
第六条本条例实施前已设立的物业管理单位应当在实施之日起一年内按照本条例及时进行调整和完善。
第二章物业管理的主体第七条物业管理单位应当具备下列条件：（一）依法设立，具有独立的法人资格；（二）有固定的经营场所和相关设备；（三）具备所属物业的管理能力和服务能力；（四）依法缴纳相关税费。
第八条业主委员会的成立和管理应当符合下列规定：（一）依法选举产生，任期不超过三年；（二）发挥积极作用，作为业主和物业管理单位之间的桥梁和纽带；（三）定期组织业主大会，听取业主意见和建议；（四）监督物业管理单位的工作，维护业主利益。
第九条物业管理单位和业主委员会应当建立健全内部管理机制，确保管理的公正性和透明度。
第三章物业服务的内容第十条物业服务应包括下列内容：（一）对公共区域的日常维护及设施设备的巡查、维修和保养；（二）小区环境卫生的清洁、保洁和垃圾分类收集；（三）安全防范设施的管理和维护；（四）业主权益的维护和管理。
第十一条物业服务的收费应当合理公平，明码标价，不得擅自变更或收取未尽服务费。
杭州物业管理条例2024：违规装修与违建处罚标准
杭州物业管理条例2024：违规装修与违建处罚标准一、引言随着城市发展的快速推进，杭州作为中国经济最为活跃的城市之一，不断出现新的楼盘和小区。
由于住房需求的上升，越来越多的人选择购买房产，这也使得物业管理的重要性越来越凸显。
为了规范和提升杭州市的物业管理水平，杭州物业管理条例于2024年进行了修订，其中特别强调了对违规装修和违建的处罚标准。
二、违规装修的定义根据修订的杭州物业管理条例2024，违规装修是指业主或住户在未经物业公司或相关部门批准的情况下，对住宅或公共区域进行的改造、装修、拆卸或增设的行为。
违规装修可能会导致住宅内部结构的改变、管道和电路的破坏，进而影响到建筑物的结构安全和居住环境的卫生状况。
三、违规装修的处罚标准1. 警告通知：物业公司将向违规装修的业主或住户发出书面警告通知，并要求其在一定期限内进行整改，并保证不再进行违规装修行为。
2. 扣款处罚：如果业主或住户未在规定的期限内进行整改，物业公司有权扣除其物业费用的一部分作为处罚。
具体扣款金额将根据违规装修的程度和影响程度进行确定。
3. 法律诉讼：如果业主或住户坚持不改正违规装修行为，物业公司有权向法院提起诉讼，要求其承担相应的法律责任。
四、违建的定义违建是指在未经批准或未符合相关规定的条件下，擅自对建筑物进行扩建、加建、改建等行为。
违建不仅可能导致建筑物的结构安全问题，还会影响周边环境，破坏城市的整体规划和美观。
五、违建的处罚标准1. 强制拆除：物业管理部门有权要求违建的业主或住户强制拆除违建物，并承担拆除费用。
如果业主或住户拒绝拆除违建物，物业管理部门可以依法采取强制措施进行拆除。
2. 罚款处罚：违建的业主或住户将被处以相应的罚款。
具体罚款金额将根据违建的面积、高度和影响程度等因素进行确定。
3. 法律责任：如果业主或住户严重违反违建规定，物业管理部门有权向法院提起诉讼，要求其承担相应的法律责任。
六、建立监管机制和加强宣传教育除了建立处罚标准外，杭州物业管理条例2024还强调了建立健全违规装修和违建的监管机制，并加强对业主和住户的宣传教育。
杭州市物业管理条例(2013年最新版)
杭州市物业管理条例（2001年10月17日杭州市第九届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过2001年12月28日浙江省第九届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准根据2003年8月21日杭州市第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过2003年11月6日浙江省第十届人民代表大会常务委员会第六次会议批准的《杭州市人民代表大会常务委员会关于修改〈杭州市物业管理条例〉个别条款的决定》修正2013年8月23日杭州市第十二届人民代表大会常务委员会第十二次会议修订 2013年11月22日浙江省第十二届人民代表大会常务委员会第六次会议批准）目录第一章总则第二章业主、业主大会和业主委员会第三章物业管理服务第四章物业使用和维修第五章物业保修金和物业专项维修资金第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理行为，维护业主、非业主使用人和物业服务企业的合法权益，保障物业的合理使用，创造良好的生活、工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《浙江省物业管理条例》等有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内的物业管理、使用及其监督管理活动适用本条例。
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业或者自行管理形式，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内环境卫生和秩序的活动。
第三条市房产主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。
各区、县（市）房产主管部门依照本条例对辖区内日常物业管理活动实施监督管理，对业主大会和业主委员会日常运作开展业务指导。
建设、公安、民政、财政、城乡规划、绿化、环保、工商、质监、城管、人防、价格、消防等部门按照各自职责，协助做好物业管理的监督管理工作。
第四条街道办事处、乡（镇）人民政府负责指导监督本辖区内业主大会、业主委员会的组建及日常工作，协调物业管理和社区建设的相互关系。
社区居民委员会协助街道办事处、乡（镇）人民政府开展物业管理相关工作。
杭州市物业管理条例(2024年修正)
杭州市物业管理条例(2024年修正)文章属性•【制定机关】杭州市人大及其常委会•【公布日期】2024.04.03•【字号】•【施行日期】2024.04.03•【效力等级】省、自治区的人民政府所在市地方性法规•【时效性】现行有效•【主题分类】房地产市场监管正文杭州市物业管理条例（2001年10月17日杭州市第九届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过2001年12月28日浙江省第九届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准根据2003年8月21日杭州市第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过2003年11月6日浙江省第十届人民代表大会常务委员会第六次会议批准的《杭州市人民代表大会常务委员会关于修改〈杭州市物业管理条例〉个别条款的决定》修正2013年8月23日杭州市第十二届人民代表大会常务委员会第十二次会议第一次修订2013年11月22日浙江省第十二届人民代表大会常务委员会第六次会议批准2021年6月29日杭州市第十三届人民代表大会常务委员会第三十六次会议第二次修订2021年7月30日浙江省第十三届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准根据2023年12月29日杭州市第十四届人民代表大会常务委员会第十五次会议通过2024年3月29日浙江省第十四届人民代表大会常务委员会第九次会议批准的《杭州市人民代表大会常务委员会关于修改〈杭州市物业管理条例〉等三件地方性法规的决定》修正）目录第一章总则第二章物业管理区域第三章业主和业主组织第一节业主和业主大会第二节业主委员会第三节物业管理委员会第四章前期物业管理第五章物业服务第六章物业的使用和维护第七章监督管理第八章法律责任第九章附则第一章总则第一条为了规范物业管理活动，维护业主和物业服务人的合法权益，保障物业的合理使用，根据《中华人民共和国民法典》等法律、法规，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内的物业管理活动及相关的监督管理适用本条例。
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务人，按照物业服务合同的约定，对物业管理区域内的建筑物及其附属设施进行维修养护，并管理维护环境卫生和相关秩序的活动。
杭州市物业管理条例
杭州市物业管理条例一、总则为规范和加强杭州市的物业管理，维护物业所有人、使用人的合法权益和社会公共利益，制定本条例。
本条例所称的物业，是指由业主共同拥有的、包括房屋及其附属设施、场地设施等在内的建筑物及其附属设施和用于公共服务的场地设施等。
本条例所称的物业管理，是指对物业进行管理、维护、保管、使用、开发等各项活动。
二、物业管理单位物业管理单位应当依照法律、法规和本条例，承担对物业的具体管理工作。
任何单位和个人不得干扰、阻碍物业管理单位行使管理职责，并应当对其工作予以支持和配合。
物业管理单位应当设立物业管理服务中心，维护物业共有部分的经营和管理工作。
建设单位、开发企业应当协助物业管理单位，为其提供必要的数据和技术支持。
物业管理单位应当对物业进行定期检查，及时发现、处理和报告物业存在的各种问题，防止事故和意外发生，保障业主及其使用单位的生命财产安全。
三、业主大会业主大会是物业的最高决策机构，其主要职责是审批物业管理方案、批准物业管理费用和决定物业管理区的有关事项。
业主大会应当定期召开，每年至少召开一次。
业主大会应当符合法律、法规和本条例的规定，具体组织和程序按照业主大会的章程进行。
业主大会的成立应当符合下列条件：（一）由物业所有权人或者使用权人组织；（二）参加业主大会的人数应当达到法定人数，并且代表的物业面积和物业价值达到法定要求。
四、物业管理方案物业管理方案是指对物业进行管理、维护、保管、使用、开发等各项活动的计划和措施，包括以下内容：（一）物业管理的组织机构和职责分工；（二）物业的使用管理和服务项目；（三）物业管理的费用标准和使用规定；（四）物业管理中存在的问题和解决办法；（五）其他涉及物业管理的事项。
物业管理单位应当在业主大会审议通过物业管理方案后履行管理职责，并按照物业管理方案的要求合理开展管理工作。
五、物业管理费用物业管理费用是指业主为维护物业共有部分的服务、管理、维修、更新等方面所支付的费用。
杭州市物业管理条例(2003年修正版)2003年11月21日
杭州市第十届人民代表大会常务委员会公告第14号2003年8月21日杭州市第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议审议通过的《杭州市人民代表大会常务委员会关于修改〈杭州市物业管理条例〉个别条款的决定》，已经2003年11月6日浙江省第十届人民代表大会常务委员会第六次会议批准，现予公布，自公布之日起施行。
二00三年十一月二十一日杭州市物业管理条例第一章总则第一条为规范物业管理行为，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，保障物业的合理使用，创造良好的生活、工作环境，根据国家有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。
第二条本条例适用于杭州市行政区域内城镇物业管理活动。
两个或两个以上产权人的新建物业应当实行物业管理；其他物业，应当创造条件，逐步实行物业管理。
第三条本条例所称物业，是反映各类房屋及其附属的设施设备和相关场地。
业主，是指物业的所有权人。
使用人，是指物业的承租人和其他实际使用物业的人。
使用人在物业管理活动中的权利义务由业主和使用人约定，但不是违反本条例的有关规定。
物业管理企业，是指依法设立的从事物业管理服务的法人。
物业管理，是指物业管理企业接受业主或业主委员会的委托，根据物业管理服务合同，对物业进行维护、修缮、管理，对物业管理区域内的公共秩序、环境卫生、绿化等事项提供协助管理或者服务的活动。
第四条物业管理实行业主自治管理与委托物业管理企业专业管理相结合的原则。
拥有相对独立的共同设备设施的物业，应当划归于一个物业管理区域。
物业管理区域由区、县（市）物业行政主管部门划定。
一个物业管理区域应当成立一个业主委员会，并应当委托一家物业管理企业进行物业管理。
第五条杭州市人民政府物业管理行政主管部门（以下简称市物业管理部门）主管全市的物业管理工作。
各区、县（市）人民政府物业管理行政主管部门（以下简称区、县（市）物业管理部门）依照本条例对辖区内物业管理进行协助本社区物业管理工作。
街道办事处、镇人民政府负责辖区内物业管理与社区管理、社区服务的协调工作，社区居民委员会按照自己的职责协助本社区物业管理工作。
2024年杭州物业管理条例(二篇)
杭州物业管理条例2024（二）杭州物业管理条例2024（二）第一章总则第一条为了规范和提高杭州市物业管理工作水平，维护业主合法权益，保障公共秩序和社会稳定，根据《中华人民共和国物权法》等相关法律法规，制定本条例。
第二条本条例适用于杭州市辖区范围内的住宅小区、写字楼、商业综合体等各类物业管理活动。
第三条物业管理必须遵循服务、安全、公平、公开的原则，维护业主的合法权益，提供优质的公共服务。
第四条物业管理应当加强社区的管理，促进社区文明互助、和谐共建。
第二章物业管理公司第五条物业管理应当由依法设立的物业管理公司承担，依法履行物业管理职责。
（一）依法注册登记，具有独立法人资格；（二）具备相应的管理经验和技能，有从业人员经过专业培训并持有相关资格证书；（三）有健全的管理体制、规章制度，能够保障业主合法权益；（四）具备与物业规模相适应的经济实力和管理能力；（五）具备履行物业管理职责所需的设备和硬件设施。
（一）维护小区内的公共设施设备，确保其正常运行；（二）负责小区内的安全管理，制定相应的安全防范措施，并定期进行安全隐患排查；（三）开展消防安全宣传教育工作，保障小区内的消防安全；（四）维护小区内的环境卫生，及时清理垃圾，保持小区的整洁；（五）协助业主委员会进行物业费的收取与管理；（六）协助业主委员会制定小区的居住公约，监督业主遵守。
第三章业主委员会第八条住宅小区的业主有权组建业主委员会，选择物业管理公司，并对物业管理工作进行监督。
第九条业主委员会应当由业主共同选举产生，代表业主利益，协调解决小区内的各种问题。
第十条业主委员会的职责包括：（一）对物业管理公司的服务质量进行评估和监督；（二）协助物业管理公司制定并执行小区的管理规定；（三）协调解决居民之间的纠纷和矛盾；（四）监督物业费的使用和管理情况；（五）组织业主大会，听取业主意见，汇报工作。
第四章物业费管理第十一条物业费是指住宅小区、写字楼、商业综合体等使用者根据物业管理服务所需，由业主按照合理的标准和比例每月缴纳的费用。
杭州市物业管理条例(2013年最新版)
杭州市物业管理条例(2013年最新版)杭州市物业管理条例（2001年10月17日杭州市第九届人民代表大会常务委员会第三十七次会议通过 2001年12月28日浙江省第九届人民代表大会常务委员会第三十次会议批准根据2003年8月21日杭州市第十届人民代表大会常务委员会第十二次会议通过2003年11月6日浙江省第十届人民代表大会常务委员会第六次会议批准的《杭州市人民代表大会常务委员会关于修改〈杭州市物业管理条例〉个别条款的决定》修正2013年8月23日杭州市第十二届人民代表大会常务委员会第十二次会议修订 2013年11月22日浙江省第十二届人民代表大会常务委员会第六次会议批准）目录第一章总则第二章业主、业主大会和业主委员会第三章物业管理服务第四章物业使用和维修第五章物业保修金和物业专项维修资金第六章法律责任第七章附则第一章总则第一条为了规范物业管理行为，维护业主、非业主使用人和物业服务企业的合法权益，保障物业的合理使用，创造良好的生活、工作环境，根据《中华人民共和国物权法》、国务院《物业管理条例》、《浙江省物业管理条例》等有关法律、法规的规定，结合本市实际，制定本条例。
第二条本市行政区域内的物业管理、使用及其监督管理活动适用本条例。
本条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业或者自行管理形式，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内环境卫生和秩序的活动。
第三条市房产主管部门负责全市物业管理活动的监督管理工作。
各区、县（市）房产主管部门依照本条例对辖区内日常物业管理活动实施监督管理，对业主大会和业主委员会日常运作开展业务指导。
建设、公安、民政、财政、城乡规划、绿化、环保、工商、质监、城管、人防、价格、消防等部门按照各自职责，协助做好物业管理的监督管理工作。
第四条街道办事处、乡（镇）人民政府负责指导监督本辖区内业主大会、业主委员会的组建及日常工作，协调物业管理和社区建设的相互关系。
杭州物业管理条例2024：室内噪声管控与减音措施
杭州物业管理条例2024室内噪声管控与减音措施引言室内噪声是我们日常生活中经常会面临的问题之一，尤其在高密度人口城市中如杭州，噪音问题更加突出。
为了改善居民的生活环境，杭州市制定了物业管理条例，其中包括一系列的措施和规定来管控和减少室内噪声。
本文将详细介绍杭州物业管理条例2024中关于室内噪声管控和减音措施的要求和规定。
1. 室内噪声管控标准白天（早上8点至晚上10点）室内噪声不得超过45分贝夜间（晚上10点至早上8点）室内噪声不得超过40分贝。
这些标准旨在保障居民的休息和居住环境，确保夜间的安静和白天的相对宁静。
2. 室内噪声管控责任2.1. 物业管理方责任物业管理方需要采取措施确保居民住宅内室内噪声的控制在规定范围内。
他们应该定期检查住宅单位的噪声控制设备的工作状况，并及时修复和替换损坏的设备对于存在噪声超标的住宅单位，要及时制定整改方案，并跟踪整改情况向住户提供关于噪声控制的指导和建议，并组织室内噪声管控培训。
2.2. 业主责任业主有责任确保住宅内的噪声不超过规定的标准。
业主应该停止产生噪声源，例如在夜间禁止使用大声音乐、电视和其他制造噪音的设备定期检查家电和设备的工作状态，确保其正常运行并不产生过多的噪音若业主发现其他住户存在噪声超标问题，应积极与物业管理方沟通并寻求解决。
3. 室内噪声减音措施3.1. 隔音墙在住宅单位之间建设隔音墙是减少室内噪声传播的有效方式。
物业管理方应采用隔音性能良好的材料来建设隔音墙，并确保其牢固稳定以有效地隔离噪音。
3.2. 声音吸收材料在住宅内部使用一些声音吸收材料，如地毯、吸音板等，可以有效地吸收和减少噪音的反射，降低室内的噪音水平。
3.3. 设备噪音控制住宅内的电器设备通常是噪音的主要来源之一。
物业管理方应提倡住户使用低噪音的电器设备，并定期检查和维护这些设备，以减少设备工作时的噪音。
结论杭州物业管理条例2024中关于室内噪声管控和减音措施的规定为居民提供了更好的生活环境。
杭州市物业管理条例
杭州市物业管理条例第一章总则第一条条例的目的是为了规范和加强杭州市的物业管理工作，维护业主和居民的合法权益，促进社区的和谐稳定发展。
第二条本条例适用于杭州市范围内的住宅小区、商业用房、办公楼宇等各类物业管理单位及其工作人员、业主和居民。
第三条物业管理应当遵循依法规范、服务居民、公平公正的原则，加强与业主、居民之间的沟通和合作，建立和谐的社区环境。
第四条物业管理单位应当具备相应的从业资格，并且依法办理物业备案手续，定期接受相关政府部门的监督检查。
第五条物业管理单位应当利用先进的技术手段和管理方法，提高管理水平，提供高质量的物业服务。
第二章物业管理责任第六条物业管理单位有责任维护小区的公共设施和环境的安全、卫生与整洁，并定期组织检查和维修工作。
第七条物业管理单位应当制定并执行小区的管理规章制度，明确居民的权利和义务，维护小区内的公共秩序。
第八条物业管理单位应当做好消防安全工作，定期进行消防设施的检查和维护，并组织居民进行消防演练。
第九条物业管理单位应当整合社区资源，建立社区服务中心，为居民提供便捷的生活服务，如日常维修、快递代收等。
第十条物业管理单位应当定期召开业主大会或居民代表会议，听取业主或居民的意见和建议，并及时回应和解决相关问题。
第三章业主和居民权益第十一条业主和居民有权享受公共设施和服务，物业管理单位应当按照相关政策和规定提供高质量的服务。
第十二条业主和居民有权参与物业管理单位的决策和管理，物业管理单位应当依法召开业主大会或居民代表会议。
第十三条业主和居民有义务遵守小区的管理规章制度，爱护公共设施和环境，不得进行损坏或破坏行为。
第十四条业主和居民有权向物业管理单位投诉和举报相关问题，物业管理单位应当及时受理并处理投诉和举报。
第十五条物业管理单位不得以任何形式限制业主和居民的合法权益，如限制停车、收取额外费用等。
第四章监督与处罚第十六条监督部门应当定期对物业管理单位进行检查和评估，对严重违反规定的单位，应当及时采取纠正措施。