《组织行为学》课程作业分析
组织行为学第三次作业案例分析一《爱通公司里的员工关系》（定稿）
组织行为学第三次作业案例分析一《爱通公司里的员工关系》（定稿）第一篇：组织行为学第三次作业案例分析一《爱通公司里的员工关系》（定稿）案例分析一、《爱通公司里的员工关系》1、明娟和阿苏之间产生矛盾的原因是什么？答、由职权之争引发冲突，又因信息沟通障碍产生矛盾。
2、威恩作为公司领导解决矛盾的方法是否可行?答：威恩解决矛盾的方法是可行的，他采用了转移目标的策略，如给他们设置一个共同的冲突者马德，并促进明娟和阿苏之间的沟通信息，协调认知。
3、从本案例中，你对如何处理人际关系有何启发？答：改善人际一定要体现平等的原则、互利原则和相容的原则。
让明娟和阿苏和平共处、互相谅解，且告知他们升迁的利益更大，并使他们相信威恩的话。
这一过程启发我们应该依据人际交往的原则，运用科学的方法，帮助下属正确处理好人际关系方面的问题。
第二篇：组织行为学第三次作业一、爱通公司里的员工关系明娟不再和阿苏说话了。
自从明娟第一天到爱通公司上班，她就注意到了阿苏，阿苏总是表现得冷漠疏远。
开始，她认为阿苏是憎恨她的工商管理硕士学位，她在公司的快速提升，或者是她的雄心壮志。
但是，明娟决心同办公室里的每一位同事都处好关系，因此她邀请他出去吃午饭，一有可能就表扬他的工作，甚至还同他的儿子保持联络。
但随着中西部地区营销主管的任命，所有这一切都结束了，明娟一直叮着这个职位，并认为自己有很大的可能得到这个职位。
她同与她同一级别的另三位管理人员竞争这个职位。
阿苏不在竞争者之列，因为他没有研究生文凭，但是阿苏的意见被认为在高层有很大的影响力。
明娟的资历比其他的竞争者要浅，但是她的部门现在已成为公司的核心部门，而且高层管理多次对她进行褒奖。
她相信，若阿苏好好推荐的话，她能得到这个职位。
但马德最后得到了提升去了陕西，明娟十分失望。
她未能得到提升就够糟的了，使她无法忍受的是选中的竟然是马德。
她和阿苏曾戏称马德为：“讨厌先生”，因为他们都受不了马德的狂妄自大。
明娟觉得马德的中选对自己来说是一个侮辱，这使她对自己的整个职业生涯进行了反思。
组织行为学课程报告
组织行为学课程报告第一篇：组织行为学课程报告组织行为学课程报告浅谈自身目前可能的人格、价值观、态度、需要、动机、沟通特点及适合我的员工激励方式、组织结构类型摘要：通过组织行为学的学习，分析自身的人格、价值观、态度、需要、动机、沟通特点并且简要分析这些对自身以后的工作将会带来的障碍，同时分析叙述适合我的员工激励方式、组织结构类型。
关键字：组织行为学人格价值观态度需要动机沟通激励组织结构正文：在关培兰编著的《组织行为学》教材的第一章中，有这样一段阐述该门学科的文字：“组织行为学是研究组织中人的心理行为规律的一门学科。
研究和学习组织行为学的目的，是在掌握一定组织中人的心理和行为的基础上，正确认识人的行为，理解人的行为，预测人的行为，引导人的行为，控制或改变人的行为，以便调动人的积极性和创造性，提高组织的工作绩效。
运用科学手段，对人做出科学客观的诊断，以便了解自己，完善自己，了解他人，理解他人，激励他人。
”于我而言，我学习了组织行为学的收获大概便是了解自己，完善自己罢了。
我没有雄心去当一位领导者，所以预测和引导甚至是控制改变人的行为于我而言是没有信心去做的。
学了这门课程，我要会的就是了解、完善自己，了解、理解他人。
下面我大概就我自身的人格、价值观、态度、知觉与归因方式、需要、动机、沟通特点等方面，分析且谈谈自己的想法。
首先是人格。
人格：人格又称个性心理，它是个性动力系统和个性心理特征的有机组合。
其核心是由气质、能力和性格组成的，使个体区别于他人的个性心理特征——他们表现着我们每个人的独一无二和始终如一。
我做了老师提供的AB型人格的测试，测试的结果不太出乎我的意料，我是B型人格，得分为91分，而据测试的描述，得分90分一下者为极端B型人格，我的人格已接近了。
B型人格：从来不曾有时间上的紧迫感以及其他类似的不适感、认为没有必要讨论自己的成就和业绩，除非环境要求如此、充分享受娱乐和休闲，而不是不惜一切代价实现自己的最佳水平、充分放松而不感到内疚。
组织行为学分析
组织行为学分析组织行为学是研究组织内部成员及其行为、组织与环境间互动过程的学科。
组织行为学旨在揭示人力资源管理及其应用与组织效能之间的内在联系，研究组织内个体和群体的决策行为以及他们之间的关系，主要关注如何提高个体和组织的效率和效能。
本文将从组织行为学的角度，分析组织行为、组织文化、领导行为、团队协作等方面，以期对读者有所启发。
一、组织行为的分析组织行为指的是组织内部成员的各种行为。
组织行为的研究重点是组织成员的工作态度、价值观念、行为准则、工作动机、知识技能等方面。
组织行为的发展有其内在逻辑：先是普及、分化与付费；然后是成长、壮大与发展；再到相互合并、重组与改革；最后是社会责任、公益与和谐内外。
强化组织成员的责任意识，形成组织凝聚力，有利于组织健康持久地发展。
二、组织文化的分析组织文化是一种共同体验、共同信仰、共同理念和共同价值观所形成的一种群体心理状态。
在组织文化中，重要的不是“我们是谁”，而是“我们相信什么”。
组织文化是对组织内成员进行沟通、交流的重要工具。
对于一个具有强烈组织文化的组织而言，其内部成员对于组织的认同感会更强烈，员工的工作绩效也会更加突出。
组织文化在组织内部具有很大的影响力，在一定程度上决定着组织的发展方向和发展速度。
三、领导行为的分析领导行为指的是领导者在组织中所采取的所有行动，包括业务管理、人员管理和组织管理等。
领导行为的分析是组织行为学研究的重点之一。
领导者的风格和行为对组织成员的行为产生很大的影响。
不同领导者所采取的领导风格和行为方式各不相同，但都应该以组织的目标和发展为中心。
领导者应该具备了解组织成员个性化特征的能力，通过激励、鼓励和认可等手段，能够调动组织成员的积极性和创造力，实现组织的长期发展。
四、团队协作的分析团队协作是指在一个团队内部，通过成员间的相互合作、互相沟通以及逐渐建立确立共同的团队目标等方式，共同完成一项任务或工作。
团队协作是组织行为学中的一个重要研究领域，好的团队协作能够提高组织的效率和效能。
组织行为学第五次作业 案例分析一
组织行为学第五次作业案例分析一
答：唐文应当分步骤地实施组织结构的改革。
首先，他需要进行充分的调研和分析，了解公司现有的组织结构存在的问题和需要改进的方面。
其次，他应当与公司高层领导和员工进行沟通和协商，让他们了解改革的必要性和好处，并征求他们的意见和建议。
接着，他可以制定出改革的具体计划和时间表，并逐步实施，同时不断进行监督和评估，及时调整和改进。
最后，他需要做好宣传和培训工作，让所有员工都能够理解和适应新的组织结构，确保改革的顺利实施。
组织行为学作业(唐僧的取经团队)
组织行为学作业专业：姓名:学号:唐僧的取经团队人物简介分析题一、是否同意唐僧的取经团队是最成功的团队？为什么？分析:万事无绝对，虽然这个项目团队在取经过程中经过大家的磨合成为一个很和谐的团队，但也有一定的改进空间，可不能否认他们是一个很成功的团队。
我将从以下几点来分析这个团队的成功之处。
1、团队的组合从团队的人员选择上我们可以看出他们几人的性格完全不同，自身技能完全不一样,看问题的角度和心理也都不一样，所以开始几个人的相处并不是那么的轻松和愉快。
但是从团队的定义来看，这无疑是一个标准团队组合(不同背景、不同技能、不同知识的人组成一个特殊的群体）.这样就以成员的高度互补性、知识技能的跨越性和信息的差异性是这个团队的技能最大化、信息最大化.正是由于每个人都不一样，所以在有时候每个人都会显得尤其重要。
2团队的类型唐僧的取经团队属于多功能性团队，他们走到一起的目的就是为了西天取经，修成正果。
他们的组合能有效地是组织内（甚至组织之间）不同领域的员工交换信息,激发产生新的观点，解决面临的问题,协调复杂的项目。
虽然一开始比较难以磨合但是后来几人相处的也很融洽，少一个人都会觉得不习惯，而且虽然每次唐僧被抓也会连带猪八戒和沙和尚一起，但是很多时候他们两个对于斩妖除魔也有一定的贡献。
3、团队效能1）、团队规模较小,易形成凝聚力、忠诚感和相互信赖感。
2）、成员的能力各不相同，他们具有技术专长的成员（孙悟空)，解决和决策的成员（唐僧）,善于聆听、反馈（沙和尚),解决冲突及其他人际关系的成员（猪八戒）。
3）、每个成员恰当的分配不同的角色，如唐僧作为项目经理；孙悟空承担了取经项目中的斩妖除魔的绝大部分重要任务；猪八戒在项目组中承担了润滑油的作用；沙和尚任劳任怨的承担了项目中挑担这种粗重无聊的工作。
4）、每个成员都追求着同一个目标：完成西天取经任务，早日修成正果。
这个目标为这个取经项目指引方向、提供动力，让成员乐于奉献。
而且这个项目团队不管是对于组织还是对于个人都具有很大的意义，对于组织来说他们可以很好的完成组织的任务，对于个人来说可以满足成员的很多需求，像安全、归属和社交、自尊、自信、增加能力感、沟通还有成长的需要.而且从团队的组合、效能三方面就可以看出唐僧的取经团队是一个很有竞争力,很成功的团队。
组织行为学第五次作业 案例剖析一
组织行为学第五次作业案例剖析一组织行为学第五次作业案例剖析一
1. 案例概述
本案例讨论了一个公司内部的冲突情况，涉及到两个部门之间
的合作问题。
公司A的销售部门和研发部门因为互相的合作不畅而导致项目进展缓慢，影响了整个公司的业务。
2. 分析
两个部门之间的合作问题主要出现在沟通不畅和合作协调方面。
销售部门需要及时了解客户需求并传递给研发部门，而研发部门则
需要及时提供产品开发进展情况给销售部门。
然而，由于沟通渠道
不畅，销售部门无法准确传递需求，研发部门也无法及时提供进展
情况，导致双方产生误解和互相指责。
3. 解决方案
为了解决这个问题，公司可以采取以下几个措施：
- 加强沟通与协作：建立定期的沟通机制，销售部门和研发部门可以通过会议、邮件等方式进行信息交流，确保双方及时了解对方的需求和进展情况。
- 建立合作协议：制定明确的合作协议，明确双方的责任和义务。
协议中可以包括合作流程、沟通方式、信息传递要求等内容，以确保双方合作顺畅。
- 培训与提升：对于销售部门和研发部门的员工，可以提供相关的培训和提升机会，帮助他们提高沟通和协作能力，增强团队合作意识。
4. 结论
通过加强沟通与协作、建立合作协议以及培训与提升，公司可以有效解决销售部门和研发部门之间的合作问题，提高项目进展效率，促进整个公司的发展。
组织行为学作业参考答案
《组织行为学》作业参考答案作业题1、理论联系实践分析为什么管理者要研究与学习组织行为学。
答：加强这门科学的研究和应用，能够提高管理者的管理水平，实现管理者对所属人员的心理和行为进行科学的预测、引导和控制，协调企业、团队、个体之间的相互关系，最大程度地发挥人们的主观能动性，以便获得最佳的经济效益和社会效益。
一、研究组织行为中的个体行为与管理，可以提高管理者知人善任，合理使用人才的水平。
二、研究组织行为中的群体行为与管理，可以是管理者改善人际关系，增强他们所管辖的群体的合理凝聚力和向心力三、研究组织行为中的领导行为与管理，可以促使管理者提高管理素质，改进领导行为，掌握领导艺术，增强领导的有效性。
四、研究组织行为学中的激励理论与应用，可以加强以人为中心的管理，充分调动各方面的积极性、主动性和创造性。
五、研究组织行为学中的组织设计与组织变革的理论与方法，可使管理者能更好地适应环境的变化，进行组织的变革，增强活力，提高绩效。
六、研究组织行为学还有利于管理这调试心理平衡，提高身心健康水平，从而进一步提高工作绩效。
作业题2、阐述组织行为学的主要研究方法及各自的优缺点答：1、案例研究法。
优点：体现理论与实践、知识与能力、历史与现实、教学与研究、科学与艺术五统一的极好方法。
缺点：由于他描述说明实况，变量很多，解决问题的方法也多种多样，所以无法证明答案的正确与否。
因此研究结果的信度、效度和普遍性无法得到确切说明，另外研究人员本身的主观性也会影响对案例的不同分析。
2、观察法。
优点：研究人员已组织成员的身份去观察，是被观察者避免伪装和做作，从而使观察到的资料较为可靠和有效。
缺点：一是由于亲自投入现场做观察者，可能会影响到研究者的客观性，而非参与观察法就较为客观。
二是在观察别人时，会是别人感到不自然。
心理测验法。
3、调查法。
分为面谈法、电话调查法、问卷调查法。
4、实验法。
分为实验室实验法、现场实验法、准实验法。
作业题3、解释概念：知觉、社会知觉、自我知觉、个性、价值观、态度、气质、能力、性格答：知觉是在感觉的基础上，把所有感到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。
组织行为学》课程作业案例分析
二、《组织行为学》课程作业案例分析的提示说明作业1 张林这一辈子问题：（1）张林是一个什么类型的人?他的个性、他的需求是什么？(2）在与心理医生谈话的时候,张林的自我知觉有无问题?(3)张林的工作态度如何?对这样的人如何调动他的积极性？（4)张林现在的工作和过去的工作在多大程度上适合他?还有其他什么工作适合他吗？（5）张林的职业生涯设计与开发存在什么问题？案例分析提示：这个案的5个问题，涉及了第二章个体行为的相关知识和理论。
我们分头来看：1．张林是一个什么类型的人？它的个性和需求是什么？从文中看,张林是一位工作稳定,从事药品推销行业的中年男性。
他下过乡，恢复高考后，他上了财经学院，毕业后，他先后从事了三种共四份工作。
他虽然几次调换岗位,并小有成就，但他并不得志，没有真正实现其自身价值.他对目前的推销工作是基本适应的，但与他的某些个性倾向，如态度、价值观是有矛盾的,也就是说，当前的职业对他来说并非最佳选择。
张林的个性按照麦迪的个性性格类型属外向、高忧虑型;具有多血质气质。
性格划分属于外向、独立、理智的类型。
他的个性使他对当前的工作是能够胜任的，但有两点不相符合，一是他多年形成的正直、善良的价值观与他所在行业的经营目的和营销手段发生矛盾，二是他对自己所在单位所给的报酬也不甚满足，所以产生苦恼.张林的需求侧重是分阶段的，既有物质的，也有精神的，在前期主要是要让自己的价值得到组织和社会的承认，努力寻找独立发展自我能力的机会，希望获得管理工作和获得提升。
在后期，面临着妻子下岗和女儿上大学的心理与经济压力，则希望有较高报酬的、并且不与自己价值观念发生冲突的工作。
2．在与心理医生谈话的时候，张林的自我知觉有无问题？张林的自我知觉有一定问题。
主要表现在张林对自己还缺乏非常清醒和理性的认识。
包括对自己的个性与专长最适合从事何种类型的工作和职业，自己在活动中所担任的角色，自己与他人和周围事物的关系，以及主体对自己诸方面的领悟与理解都存在一定问题，不是十分清楚，这一点在他前2项工作的选择过程中更为明显，以致造成前期择业和工作的失败。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
《经济法学》课程作业第一次：1. 下列对胜任特征的描述不正确的是（）深层次特征能够预测工作绩效可以定性描述能够区分优秀和一般本题分值： 4.0标准答案：可以定性描述2. 某个人掌握支配你的职位和责任的权力，期望你服从规则的要求。
这种权力称为（）强制性权力奖赏性权力法定权力参照性权力本题分值： 4.0标准答案：法定权力3. 打破传统的部门界限，围绕工作流程而不是职能来建立组织结构，这种组织结构形式被称为（）事业部制横向组织结构矩阵制无边界组织本题分值： 4.0标准答案：横向组织结构4. 光荣榜是一种典型的（）形式。
员工参与员工认可弹性福利技能工资本题分值： 4.0标准答案：员工认可5. 工作要求员工表达出来的情绪与他们的真实情感不吻合的现象，称为（）情绪劳动情绪失调情绪障碍情绪缺乏本题分值： 4.0标准答案：情绪失调6. “入乡随俗”，反映的是（）角色知觉角色冲突心理契约组织承诺本题分值： 4.0标准答案：角色知觉7. 在沟通过程中，噪声存在于哪个环节（）编码译码信息传递以上都是本题分值： 4.0标准答案：以上都是8. 压力与工作绩效之间的关系是（）正相关负相关无关系倒U型关系本题分值： 4.0标准答案：倒U型关系9. 有限理性决策模型的提出者是（）西蒙霍桑梅奥卡尼曼本题分值： 4.0标准答案：西蒙10. 组织行为学的研究范畴中不包括（）个体行为群体行为组织行为社会行为本题分值： 4.0标准答案：社会行为11. 与未婚的职工相比较，下列选项中描述正确的是（）已婚的员工流动率更高已婚的员工工作绩效更高已婚的员工责任感更强已婚的员工工作满意度更低本题分值： 4.0标准答案：已婚的员工责任感更强12. 通过认同与内化方式，使组织成员形成新的态度和接受新的行为方式，这是卢因三阶段变革模型中的（）解冻冻结改变再冻结本题分值： 4.0标准答案：改变13. 自我领导是指追随者执行自我激励的任务，自我领导需要（）的支持。
魅力型领导真诚领导变革型领导超级领导本题分值： 4.0标准答案：超级领导14. 冲突是与生俱来的，它的存在具有合理性，承认和接纳冲突，这是（）早期观点现代观点人际关系观点相互作用观点本题分值： 4.0标准答案：人际关系观点15. 根据期望理论，以下公式中错误的是（）E高×V高=M高E高×V低=M高E低×V高=M低E低×V低=M低本题分值： 4.0标准答案： E高×V低=M高16. 在胜任特征的“冰山模型”中，露出“水面”的部分是（）知识和技能价值观个性社会动机本题分值： 4.0标准答案：知识和技能17. 根据对强化程序的分类，差别计件工资制属于（）固定时距强化固定比率强化可变时距强化可变比率强化本题分值： 4.0标准答案：可变比率强化18. 首因效应是一种（）先入为主的思想方法以点概面的思想方法以己度人的思想方法自我保护的思想方法本题分值： 4.0标准答案：先入为主的思想方法19. 情绪体验强烈、来得快、去的也快，精力旺盛，生气勃勃，勇敢、刚强、表里如一。
这是对哪一种气质类型的描述（）胆汁质多血质粘液质抑郁质本题分值： 4.0标准答案：胆汁质20. 下列选项中描述正确的是（）年龄越大，离职率越高年龄越大，工作绩效越低年龄与缺勤率无相关性年龄与工作绩效无相关性本题分值： 4.0标准答案：年龄与工作绩效无相关性第二次：1. 下列哪些属于改变态度的方法（）强迫接触参与角色扮演示范拓展训练本题分值： 4.0标准答案：强迫接触| 参与| 角色扮演| 示范2. 假如你是办公室主任，在观察、考核、评价新员工的行为表现和能力时，你可以从以下几方面去做（）观察其与人沟通的效果看其相貌、身高和体型研究送审的全部工作报告观察其主持会议的情况看其日常工作表现与工作绩效本题分值： 4.0标准答案：观察其与人沟通的效果| 研究送审的全部工作报告| 观察其主持会议的情况| 看其日常工作表现与工作绩效3. 在组织行为学中，对“学习”概念的理解正确的是（）学习包含着变化变化一般是短暂的，不会持久学习必须包含某种类型的经验行为改变是学习的发展和结果只有行为活动出现了变化，学习才会发生本题分值： 4.0标准答案：学习包含着变化| 学习必须包含某种类型的经验| 行为改变是学习的发展和结果| 只有行为活动出现了变化，学习才会发生4. 成就需要型人员的思维特征是（）经常考虑个人事业的前景问题视集体活动为社会交往的好机会经常考虑如何让别人喜欢自己具有高度的内在工作动机把个人成就看的比金钱更重要本题分值： 4.0标准答案：经常考虑个人事业的前景问题| 具有高度的内在工作动机| 把个人成就看的比金钱更重要5. 在组织行为学的研究中，关键的因变量包括（）流动率工作满意度传记特征生产率缺勤率本题分值： 4.0标准答案：流动率| 工作满意度| 生产率| 缺勤率第三次：1. 通过“文化优势”创建出一些非正式的、约定俗成的群体规范或共同的价值准则，这是组织文化的（）目标导向功能激励功能约束功能凝聚功能本题分值： 4.0标准答案：约束功能2. 卡特尔的人格特质理论被称为（）大五模型大七模型MBTI16PF本题分值： 4.0标准答案： 16PF3. 情绪体验强烈、来得快、去的也快，精力旺盛，生气勃勃，勇敢、刚强、表里如一。
这是对哪一种气质类型的描述（）胆汁质多血质粘液质抑郁质本题分值： 4.0标准答案：胆汁质4. 在胜任特征的“冰山模型”中，露出“水面”的部分是（）知识和技能价值观个性社会动机本题分值： 4.0标准答案：知识和技能5. 根据目标设置理论，下列观点错误的是（）明确的目标能够提高绩效有反馈比无反馈能够带来更高的绩效目标越高绩效水平也越高困难的目标能比容易的目标带来更高的绩效本题分值： 4.0标准答案：目标越高绩效水平也越高6. 下列选项中描述正确的是（）年龄越大，离职率越高年龄越大，工作绩效越低年龄与缺勤率无相关性年龄与工作绩效无相关性本题分值： 4.0标准答案：年龄与工作绩效无相关性7. 激励因素和保健因素的关系是（）一成不变可以转化相互排斥矛盾对立本题分值： 4.0标准答案：可以转化8. 打破传统的部门界限，围绕工作流程而不是职能来建立组织结构，这种组织结构形式被称为（）事业部制横向组织结构矩阵制无边界组织本题分值： 4.0标准答案：横向组织结构9. 根据对强化程序的分类，差别计件工资制属于（）固定时距强化固定比率强化可变时距强化可变比率强化本题分值： 4.0标准答案：可变比率强化10. 光荣榜是一种典型的（）形式。
员工参与员工认可弹性福利技能工资本题分值： 4.0标准答案：员工认可11. 由于从众压力的存在，使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点进行不客观的评价，这种现象被称为（）群体思维群体转移群体决策群体规范本题分值： 4.0标准答案：群体思维12. 通过认同与内化方式，使组织成员形成新的态度和接受新的行为方式，这是卢因三阶段变革模型中的（）解冻冻结改变再冻结本题分值： 4.0标准答案：改变13. 与未婚的职工相比较，下列选项中描述正确的是（）已婚的员工流动率更高已婚的员工工作绩效更高已婚的员工责任感更强已婚的员工工作满意度更低本题分值： 4.0标准答案：已婚的员工责任感更强14. 在对下属成熟度的描述中，成熟度第二高的是（）无能力无意愿有能力无意愿有意愿无能力有能力有意愿本题分值： 4.0标准答案：有能力无意愿15. 根据MBTI的测试结果，成功企业家的一个共同特点是具有（）NTSTSFNF本题分值： 4.0标准答案： NT16. 个体和组织分别对于相互责任的期望，反映的是个体所感受到的自身与组织之间的内在心理联系，这是指（）角色知觉角色冲突心理契约组织承诺本题分值： 4.0标准答案：心理契约17. “以小人之心，度君子之腹”，这种社会知觉偏差被称为（）晕轮效应刻板印象对比效应投射本题分值： 4.0标准答案：投射18. 首因效应是一种（）先入为主的思想方法以点概面的思想方法以己度人的思想方法自我保护的思想方法本题分值： 4.0标准答案：先入为主的思想方法19. “入乡随俗”，反映的是（）角色知觉角色冲突心理契约组织承诺本题分值： 4.0标准答案：角色知觉20. 在沟通过程中，噪声存在于哪个环节（）编码译码信息传递以上都是本题分值： 4.0标准答案：以上都是二多选题1. 成就需要型人员的思维特征是（）经常考虑个人事业的前景问题视集体活动为社会交往的好机会经常考虑如何让别人喜欢自己具有高度的内在工作动机把个人成就看的比金钱更重要本题分值： 4.0标准答案：经常考虑个人事业的前景问题| 具有高度的内在工作动机| 把个人成就看的比金钱更重要2. 当前最流行的情商测试是由美国心理学家丹尼尔•戈尔曼于1995年提出来的，他将情商分成以下维度（）自我意识自我管理自我激励感同身受社会技能本题分值： 4.0标准答案：自我意识| 自我管理| 自我激励| 感同身受| 社会技能3. 下列哪些属于改变态度的方法（）强迫接触参与角色扮演示范拓展训练本题分值： 4.0标准答案：强迫接触| 参与| 角色扮演| 示范4. 下列对于自我监控的描述中，正确的是（）高分者适应环境能力较强低分者更容易成为管理者高分者倾向于关注他人的活动低分者的行为更符合习俗低分者在各种环境下都表现出自己真实的性情和行为的一致性本题分值： 4.0标准答案：高分者适应环境能力较强| 高分者倾向于关注他人的活动| 低分者在各种环境下都表现出自己真实的性情和行为的一致性5. 直觉决策在哪些情景条件下是适用的（）信息量大不确定性高备选方案相当没有先例时间紧急本题分值： 4.0标准答案：不确定性高| 备选方案相当| 没有先例| 时间紧急第三次：1. 下列选项中描述正确的是（）年龄越大，离职率越高年龄越大，工作绩效越低年龄与缺勤率无相关性年龄与工作绩效无相关性本题分值： 4.0标准答案：年龄与工作绩效无相关性2. 个体和组织分别对于相互责任的期望，反映的是个体所感受到的自身与组织之间的内在心理联系，这是指（）角色知觉角色冲突心理契约组织承诺本题分值： 4.0标准答案：心理契约3. 下列哪种职业需要付出情绪劳动（）空乘人员机要员保安技术员本题分值： 4.0标准答案：空乘人员4. 人们在判断某事发生的几率时，倾向于仅仅从他们可以回忆和记起的信息作出判断，而不去致力于挖掘更多的信息。
这被称为（）预期理论选择性知觉易得性偏差风险偏好本题分值： 4.0标准答案：易得性偏差5. 通过“文化优势”创建出一些非正式的、约定俗成的群体规范或共同的价值准则，这是组织文化的（）目标导向功能激励功能约束功能凝聚功能本题分值： 4.0标准答案：约束功能6. 具有花钱不多，时间较短，能大规模开展的优点的研究方法是（）实验法面谈法问卷调查法电话调查法本题分值： 4.0标准答案：问卷调查法7. 根据MBTI的测试结果，成功企业家的一个共同特点是具有（）NTSTSFNF本题分值： 4.0标准答案： NT8. 下列影片中，哪一个的故事情节与智商的知识有关（）阿甘正传乱世佳人荒岛余生泰坦尼克本题分值： 4.0标准答案：阿甘正传9. 自我领导是指追随者执行自我激励的任务，自我领导需要（）的支持。