中国某银行个人存款业务介绍
个人存款业务储蓄基础知识
个人存款业务种类
活期存款
没有固定期限，客户可以随时存取款，利率相对较低。
定期存款
有固定期限，利率相对较高，客户在期限内不能提前 支取，否则会损失利息。
通知存款
客户需要在存入款项时约定存期和利率，并在一定时 间内通知银行支取，利率通常高于活期存款。
个人存款业务特点
01
02
03
安全可靠
个人存款业务通常由银行 提供，银行具有较高的信 誉和安全性。
收益稳定
个人存款业务的利率通常 比较稳定，不会像股票和 基金等投资品种波动幅度 大。
方便快捷
个人存款业务可以通过银 行柜台、ATM机、手机银 行等多种渠道进行办理， 方便快捷。
02 个人储蓄账户的开立与使 用
储蓄账户的开立
储蓄账户的开立
客户需携带有效身份证件前往银行网 点，填写开户申请表，并预留密码， 即可成功开立个人储蓄账户。
存款办理
将现金和凭条一并交给柜员，等待办理完成。
取款流程
取款准备
准备好存折、身份证等必要物品。
选择取款方式
柜台取款、ATM机取款等。
填写取款凭条
按照凭条上的要求填写相关信息。
取款办理
将凭条和取款金额一并交给柜员，等待办理完成。
挂失流程
挂失准备
准备好身份证等必要物品。
挂失申请
到银行柜台或拨打银行客服电话进行 挂失申请。
储蓄账户的类型
储蓄账户分为活期储蓄账户和定期储 蓄账户，活期储蓄账户可随时存取， 定期储蓄账户需按照约定时间存取。
储蓄账户的使用
存款
客户可将现金或转账方式存入储蓄账户，存款金额实时入账。
取款
客户可持银行卡或存折到银行网点或ATM机上取款，取款时需提供正 确的密码。
中国工商银行的存款业务介绍
中国工商银行的存款业务介绍中国工商银行的业务范围包括：负债业务:人民币储蓄；外币储蓄；储蓄旅行支票；外汇借款；同业人民币、外汇拆入；发行金融债券等；资产业务：短期、中期和长期人民币和外汇流动资金贷款、固定资产贷款；外汇转贷款；住房开发贷款；具有专门用途的贷款；消费性贷款（汽车消费贷款；个人大额耐用消费品贷款；个人住房贷款）；委托贷款和特定贷款；票据贴现；国债、政策性金融债券认购业务；同业人民币、外汇拆出；项目贷款评估和信用等级评定等；中间业务：人民币现金结算、转账结算；国际结算；代理业务（代收代付；代理企业债券、股票、国库券等有价证券发行、清算、兑付、托管；黄金现货买卖、交易清算、实物交割、租赁黄金、黄金项目融资；黄金清算交易；代理发行金融债券；代理保险；代理保管有价证券、有价物品；出租保管箱；代理政策性金融业务或其它金融机构业务等）；人民币及外汇银行卡业务；信息咨询业务（资信调查；资产评估；金融信息咨询；行业信息网服务；开立人民币存款证明）；外汇中间业务（进口开证；进口代收；汇出汇款；来证通知；议付；托收；汇入汇款；结汇；售汇；旅行支票；代客外汇买卖；外汇票据的承兑和贴现；外汇担保；外汇存款证明；代理发行股票以外的外币有价证券；代理买卖股票以外的外币有价证券；外币兑换；为利用国际金融组织贷款的项目开立周转金账户）；融资类和履约类担保业务；商人银行业务（融资顾问和银团贷款安排；企业财务顾问；企业海外上市）；个人理财服务；投资基金管理、托管和销售；其他受托和委托资产管理；企业资信评级及其它中间业务等。
如果医疗保险存折办理了“医保转账”业务，那么，医保个人账户里的钱转入银行卡以后，转入的款项将不享受免缴利息税的政策。
银行近期将在全市推广“医保转账”业务：参保者可将本人的医保存折与本人的银行卡储蓄卡关联，然后银行定期将医保个人账户的资金转至该“京卡”的活期账户。
银行有关部门解释称，“医保转账”实现的是医保个人账户资金到账后的划转，不影响现有的医保系统、业务内容和工作流程。
中国农业银行——存款品种
定期一本通中整存整取定期储蓄人民币起存金额为50元，存期分为三个月、六个月、一年、二年、三年、五年；外币起存金额为不低于50元的等值外币，存期分为一个月、三个月、六个月、一年、二年。
能为您办什么？
1、定期一本通是对本、外币定期账户进行集中管理的一种手段，其核心实质仍是整存整取定期储蓄，功能等同整存整取定期储蓄账户。
能为您办什么？
教育储蓄为特殊的零存整取定期储蓄存款。具有存期灵活、总额控制、利率优惠、利息免税、定向使用等特点。能积零成整，满足中低收入家庭每月固定小额存储，积蓄资金，为您解决子女非义务教育支出的需要。
如何办理？
开户：办理开户时，客户须凭本人户口簿（户籍证明）或居民身份证等有效实名证件到营业网点以客户本人的姓名开立存款账户。代理人代为办理时，代理人还必须同时出具自己的有效实名证件。
友情提示
1、客户要妥善保管好存款凭证、密码和有效身份证件，同时要将存款凭证与有效身份证件分开保管。
2、存款凭证、密码等挂失要由客户本人亲自到银行办理。
什么是本外币定期一本通？
本外币定期一本通（以下简称定期一本通）是指集人民币和外币等不同币种和不同档次的定期储蓄存款于一个存折的存款方式。使用一本存折实现了对人民币和外币多账户、多存期定期账户的归集处理。
外币储蓄通知存款
什么是外币储蓄通知存款？
外币储蓄通知存款是指个人将外汇资金存入银行，存入时不约定存期，支取时需提前通知，约定支取存款日期和金额方能支取的一种存款方式。
外币储蓄通知存款只设七天通知存款一个品种，最低起存金额为5万元人民币等值外汇；最低支取金额个人为5万元人民币等值外汇。
能为您做什么？
利率高于外币活期储蓄存款利率的存款。存期灵活、支取方便，能满足客户获得较高收益的需要。适用于大额、存取较频繁的存款。
核心银行系统个人存款业务介绍
2
系统验证客户身份和账户信息，并查询账户余额 和交易记录
3
系统将查询结果反馈给客户，客户确认无误后结 束查询操作
04
个人存款业务的风险及控 制措施
操作风险及控制措施
要点一
总结词
操作风险是个人存款业务中最常见的一种风险，主要 由于内部流程、人为错误或系统心银行系统个人存款业务中，操作风险可能来自内 部流程的不完善，例如员工未按照规定流程操作、缺 乏有效的审查机制等；人为错误如员工在录入数据时 发生错误、误解客户需求等；系统故障如IT系统出现故 障、网络中断等。为控制操作风险，核心银行系统应 建立完善的内部流程和审查机制，加强员工培训和系 统维护。
信用风险是由于借款人违约导致贷款无法收回或产生 损失的风险。
详细描述
在个人存款业务中，信用风险可能出现在贷款业务中 。为控制信用风险，银行应建立完善的信用评估机制 ，对借款人的信用状况进行全面评估，同时加强贷后 管理，及时发现并采取措施降低潜在损失。
05
个人存款业务的创新与发 展趋势
互联网存款业务创新
数据挖掘与分析
01
大数据技术可以帮助银行深入挖掘客户数据，分析客户偏好、
行为模式和需求，为银行提供更加精准的决策支持。
个性化服务
02
基于大数据分析，银行可以为客户提供更加个性化的服务，包
括定制化的产品推荐、精准营销和风险管理等。
优化产品设计
03
大数据技术可以帮助银行优化产品设计，提高产品竞争力，满
足客户需求。
案例二
总结词
该银行通过完善风险控制策略，保障了个人存款的安 全和稳定。
详细描述
该银行建立了完善的风险控制体系，包括对客户身份 信息的核实、对交易过程的监控、以及对异常交易的 及时处理等。此外，该银行还采用了先进的安全技术 ，如加密技术和防火墙技术，以保障客户资金的安全 。
银行新员工培训-个人活期存款业务介绍
（一）交易清单 （新）核心交易码
新核心交易名称
30250
个人账户信息查询
30251
个人账户明细查询
6
二、交易代码
业务类型 借记卡内账户信息查询 整存整取账户信息查询 活期账户查询 查询一本通账户 零整帐户信息查询 教育储蓄账户信息查询 整零账户信息查询 存本取息账户查询 账户信息查询 对私整存整取明细查询 活期明细查询 借记卡账户交易明细清单查询 账户明细查询 账户明细查询 整零账户明细查询 存本取息账户明细查询 账户明细查询
14
➢（）30210个人现金存入
三、交易说明
本交易用于本行个人活期存折账户、个人支票账户、借记卡账户等的柜面现金存 入。
客户本人存款人民币5万元（含）以上、外币折合美元1万元（含）以上应向银行 提供客户本人有效身份证件（居民身份证、外国护照等）：代理人代存人民币1万元 （含）-5万元（不含）、外币合计美元1千元（含）-1万元（不含）应向银行提供代 理人有效身份证件；代理人代存5万元（含）以上、外币合计美元1万元（含）以上应 向银行提供代理人有效身份证件，若代理人持卡/折还需提供客户本人有效身份证件。
称
点击查询按钮，进 入下一个界面
授权方式分为密码 和主管授权
28
三、交易说明
关联主体客户账号可以查到和此账号 相关的关系，例如卡配折
双击信息列表 中的任意一项， 可以查看详细
信息
29
三、交易说明
若账户状态存在异常，点击 相关按钮可以看到具体原因
如果此账户存在特种 业务，例如冻结、支 付监管等，可用余额 可能不等于账户余额
类交易
点击查询按钮， 进入到下一个界
面
是否子账户若选“是”， 查询的是产品内某个账户 的信息，例如卡内外币或 定期等，如选“否”，查
银行储蓄业务--个人本币储蓄业务介绍
消费
2021/8/17
个人客户到商家消费时，进行的消费结 算。必须有买卖的行为，转入方固定。14
（二）交易类型介绍——按系统分
交易种类
说明
行内交易
邮政储蓄银行系统内交易。我行开 户，在我行交易。
邮政储蓄银行与其他银行之间的交 跨行交易 易。我行开户，在他行交易，或他
行开户，在我行交易。
2021/8/17
分本开本代、本开他代、他开本代三类。
分窗口、ATM、商易通、POS、电话银
行、网上银行众多渠道。
13
（二）交易类型介绍——按品种分
交易种类
说明
存款 存入现金的业务。 现金
取款 取出现金的业务。
结算
转账
从个人客户到个人或单位客户的转账结 算。转出方可以为现金，也可以为账户， 转入方必须为账户。可以无买卖的行为， 转入方不固定。
2021/8/17
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（四）转账业务——业务种类
行内转账业务按账户关系和实现方式可分为：
◆账户到账户转账业务：是指转出方客户和转入方客户 均在邮政储蓄开立个人结算账户（含卡户）或单位账户， 并在不同账户间办理资金的划转业务，包括个人结算账户 间转账、个人结算账户向单位账户转账、单位账户向个人 结算账户转账；
概念要素：
1）个人客户；2）凭自己的有效实名证件；3）个人所有的人 民币资金；4）在储蓄网点；5）开具存折、存单或绿卡等个人 存款账户；6）邮政储蓄按规定支付本金和利息。
2021/8/17
6
（一）储蓄业务——储蓄账户
个人存款账户分为两种：个人结算账户和个人储蓄账户。
◆个人结算账户：以活期存款账户为载体，满足客户投资理财、 消费、转账等结算需要，为客户办理资金收付结算业务的个人存 款账户。
2024年工商银行产品业务介绍
工商银行是中国最大的商业银行，成立于1984年。
多年来，工商银行一直致力于为客户提供全方位的金融服务，以满足不同需求的个人和企业客户。
以下是2024年工商银行主要产品和业务的介绍。
1.零售业务：-存款业务：工商银行为个人客户提供多种存款产品，包括活期存款、定期存款和通知存款，以满足不同客户的需求。
-贷款业务：工商银行提供个人住房贷款、个人汽车贷款和个人消费贷款等多种贷款产品，为个人客户提供资金支持。
-理财产品：工商银行推出各种理财产品，包括货币市场基金、结构性存款和固定收益产品等，以帮助客户实现资产增值。
-信用卡业务：工商银行提供各类信用卡产品，包括普通信用卡和金卡等，以方便客户的支付和消费需求。
2.对公业务：-贷款业务：工商银行为企业客户提供各类贷款产品，包括经营性贷款、流动资金贷款和固定资产贷款等，以支持企业发展。
-存款业务：工商银行为企业客户提供各种存款产品，包括结算账户、定期存款和保证金账户等，以便客户管理企业资金。
-外汇业务：工商银行提供外汇结算、外汇贷款和外币兑换等服务，方便客户进行跨境贸易和国际资金运作。
-资金池管理：工商银行为企业客户提供资金池管理服务，帮助客户实现资金集中管理和优化资金运营效果。
3.电子银行业务：-网上银行：工商银行的网上银行服务方便客户随时随地进行账户查询、转账和支付等操作。
-手机银行：工商银行的手机银行提供类似网上银行的功能，让客户可以通过手机实现银行业务操作。
-自助银行：工商银行设立了大量的自助银行设施，包括自助存取款机、自助转账机和自助查询机等，提供便捷的自助服务。
-电子支付：工商银行支持各类电子支付方式，包括网上支付、手机支付和第三方支付等，方便客户的消费和支付需求。
除上述业务之外，工商银行还提供基金销售、保险业务和外汇交易等服务，以满足客户多样化的金融需求。
2024年，工商银行继续采用创新的金融产品和先进的技术手段，不断提升客户体验和服务质量，在金融市场上保持了领先地位。
中国建设银行存款业务
中国建设银行存款业务中国建设银行的存款业务活期存款：是指开户时不约定存期，可随时存取、存取金额不限的一种个人存款存取款时，实行免填客户凭条，只需口述存取款需求即可续存时，将现金和存折交银行经办人员，支取时，将存折交银行经办人员，大额存取款的，需出示身份证件其它仍按开户相应步骤办理另外凭密码或印鉴支取存款的，每次都要按规定格式在银行网点的密码器上输入密码或在存款凭条上加盖印鉴活期存款起存金额为一元，个人活期存款按季结息，按结息日挂牌活期利率计息不到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期利率计算到清户前一日止具体利率标准请见利率表定期存款；是在存款开户时约定存期，一次或按期分次存入本金，整笔或分期、分次支取本金或利息的一种存款方式个人定期存款可分为以下几种类型：整存整取、零存整取、整存零取、存本取息、教育储蓄、定活两便和通知存款整存整取：指开户时约定存期，整笔存入，到期一次整笔支取本息的一种个人存款50元起存，计息按存入时的约定利率计算，利随本清整存整取存款可以办理到期日自动转存存期分为三个月、六个月、一年、两年、三年、五年六个档次具体利率标准请见利率表零存整取：指开户时约定存期、分次每月固定存款金额、到期一次支取本息的一种个人存款开户手续与活期储蓄相同，只是每月要按开户时约定的金额进行续存储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，应在次月补齐计息按实存金额和实际存期计算存期分为一年、三年、五年利息按存款开户日挂牌零存整取利率计算到期未支取部分或提前支取按支取日挂牌的活期利率计算利息具体利率标准请见利率表整存零取：指在存款开户时约定存款期限、本金一次存入，固定期限分次支取本金的一种个人存款存款开户的手续与活期相同，存入时一千元起存，支取期分一个月、三个月及半年一次，由您与营业网点商定利息按存款开户日挂牌整存零取利率计算，于期满结清时支取到期未支取部分或提前支取按支取日挂牌的活期利率计算利息存期分一年、三年、五年具体利率标准请见利率表存本取息：指在存款开户时约定存期、整笔一次存入，按固定期限分次支取利息，到期一次支取本金的一种个人存款一般是五千元起存可一个月或几个月取息一次，可以在开户时约定的支取限额内多次支取任意金额利息按存款开户日挂牌存本取息利率计算到期未支取部分或提前支取按支取日挂牌的活期利率计算利息存期分一年、三年、五年具体利率标准请见利率表定活两便：指您在存款开户时不必约定存期，银行根据客户存款的实际存期按规定计息，可随时支取的一种个人存款种类50元起存，存期不足三个月的，利息按支取日挂牌活期利率计算；存期三个月以上，不满半年的，利息按支取日挂牌定期整存整取三个月存款利率打六折计算；存期半年以上的不满一年的，整个存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打六折计息；存期一年以上，无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计息“吉祥存单”系列是为满足您的需求，丰富个人金融服务品种而推出的定活两便储蓄，起存金额为元，最高限额为元计息比照上述定活两便规定办理通知存款：是指您在存入款项时不约定存期，支取时事先通知银行，约定支取存款日期和金额的一种个人存款方式最低起存金额为人民币五万元，外币等值五千美元为了方便，您可在存入款项开户时即可提前通知取款日期或约定转存存款日期和金额个人通知存款需一次性存入，可以一次或分次支取，但分次支取后账户余额不能低于最低起存金额，当低于最低起存金额时银行给予清户，转为活期存款个人通知存款按存款人选择的提前通知的期限长短划分为一天通知存款和七天通知存款两个品种其中一天通知存款需要提前一天向银行发出支取通知，并且存期最少需一天；七天通知存款需要提前七天向银行发出支取通知，并且存期最少需七天具体利率标准请见利率表教育储蓄：教育储蓄是为鼓励城乡居民以储蓄方式，为其子女接受非义务教育积蓄资金，促进教育事业发展而开办的储蓄教育储蓄的对象为在校小学四年级以上学生存期规定：教育储蓄存款按存期分为一年、三年和六年三种账户限额：教育储蓄每一账户起存50元，本金合计最高限额为2万元利息优惠：客户凭学校提供的正在接受非义务教育的学生身份证明一次支取本金和利息时可以享受利率优惠并免征储蓄存款利息所得税。
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中国工商银行个人存款业务包括:活期存款、整存整取、活期“一本通”、定期“一本通”、人民币零存整取存款、人民币整存零取存款、人民币存本取息存款、人民币定活两便储蓄存款、教育储蓄、定活通、个人通知存款、小额账户销户、挂失及密码一、活期存款............................................................. - 2 -服务简介......................................................... - 3 -服务特色......................................................... - 3 -存款利率......................................................... - 3 -二、整存整取............................................................. - 3 -服务简介......................................................... - 3 -服务特色......................................................... - 3 -起点金额与存期................................................... - 4 -存款利率......................................................... - 4 -三、活期一本通........................................................... - 4 -服务简介......................................................... - 4 -功能特点......................................................... - 4 -四、定期一本通........................................................... - 4 -服务简介......................................................... - 4 -功能特点......................................................... - 5 -五、人民币零存整取定期存款............................................... - 5 -服务简介......................................................... - 5 -起点金额与存期................................................... - 5 -服务特色......................................................... - 5 -六、人民币整存零取定期存款............................................... - 5 -服务简介......................................................... - 5 -起点金额与存期................................................... - 5 -服务特色......................................................... - 5 -存款利率......................................................... - 5 -七、人民币存本取息定期存款............................................... - 6 -服务简介......................................................... - 6 -起点金额与存期................................................... - 6 -存款利率......................................................... - 6 -服务特色......................................................... - 6 -八、人民币定活两便存款................................................... - 6 -服务简介......................................................... - 6 -服务特色......................................................... - 6 -存款利率......................................................... - 7 -九、人民币教育储蓄....................................................... - 7 -服务简介......................................................... - 7 -开户对象......................................................... - 7 -存期与起点金额................................................... - 7 -服务特色......................................................... - 7 -存款利率......................................................... - 7 -十、定活通............................................................... - 8 -服务简介......................................................... - 8 -服务特色......................................................... - 8 -十一、个人通知存款....................................................... - 8 -服务简介......................................................... - 8 -起存金额与通知期限............................................... - 8 -服务特色......................................................... - 8 -存款利率......................................................... - 9 -十二、小额账户销户....................................................... - 9 -服务简介......................................................... - 9 -特点和优势....................................................... - 9 -十三、挂失及密码重置.................................................... - 10 -正式挂失........................................................ - 10 -临时挂失........................................................ - 10 -密码重置........................................................ - 10 -解除挂失........................................................ - 10 -一、活期存款服务简介1. 活期存款是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或通过银行自助设备随时存取现金的服务。
2. 人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。
服务特色1. 通存通兑：客户凭银行卡可在全国工行网点和自助设备上存取人民币现金，预留密码的存折可在同城工行网点存取现金。
同城也可办理无卡（折）的续存业务。
2. 资金灵活：客户可随用随取，资金流动性强。
3. 缴费方便：客户可将活期存款账户设置为缴费账户，由银行自动代缴各种日常费用。
存款利率人民币个人活期存款按季结息，按结息日挂牌活期利率计息，每季末月的20日为结息日。
未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息到清户前一日止。
人民币个人活期存款采用积数计息法按照实际天数计算利息。
二、整存整取服务简介整存整取定期存款是在存款时约定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的服务。
服务特色1.利率较高：定期存款利率高于活期存款，是一种传统的理财工具，定期存款存期越长，利率越高。
2.可约定转存：客户可在存款时约定转存期限，定期存款到期后的本金和税后利息将自动按转存期限续存。
3.可质押贷款：如果定期存款临近到期，但又急需资金，客户可以办理质押贷款，以避免利息损失。
4.可提前支取：如果客户急需资金，亦可办理提前支取。
未到期的定期存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息，剩余部分到期时按开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。