管理学基础作业123
国开电大《实用管理基础》形考任务1234答案
国开电大《实用管理基础》形考1答案形考任务一文化到位找到新感觉YH集团有限责任公司（以下简称YH公司）坚持一手抓生产经营，一手抓企业文化建设。
二者互为促进，企业保持连续八年盈利，去年又创利润1680万元，居省纺织行业第二位，保持了省优秀企业、省文明单位称号的本色。
一、认识到位随着经济体制改革的深化，YH公司这个棉纺织企业同大多数国有纺织企业一样，企业管理和发展出现了严重困难，问题的根源是什么？出路何在？公司调查分析后认为，社会的巨大变革、企业生存空间和职工心态的变化，使得计划经济时代形成的理念、制度、方法已成为桎梏，必须改革，把创建先进的企业文化引入经营管理。
高度的重视带来自觉的行动。
20世纪90年代至今，YH公司把企业文化建设摆在头等位置。
公司董事长、党委书记、总经理胥明东说：“在新的世纪，拥有文化优势，也就拥有竞争优势。
”全公司各部门高度一致，“一把手”抓“两手”，“两手”都要硬。
二、机制到位YH公司创建企业文化狠抓了各种机制的建立和完善。
首先，建立考核机制。
结合企业实际，公司出台了15个实施细则，实行量化考核。
其次，建立民主管理监督机制。
YH公司把企业的产量、质量、利润、成本、发展规划等重大情况定期公布，并经过摸索形成公司、分厂、轮班三级公开制度，职工对应知的事情了如指掌。
再次，完善分配制度，各个岗位的工作全部量化，职工对照公开栏公布的个人奖罚、产质等情况就能算出自己本月的收入。
最后，人才选拔机制。
银华坚持实施四个人才培养“工程”，仅“九五”期间就造就人才560人。
在选择使用上，坚持德才兼备的原则，面向市场择优，实行公推公选制度。
三、教育到位YH公司认为：企业文化的核心是培育先进的企业精神，并在职工的工作中得到体现，培育的途径则是教育。
职工日常行为是企业文化的具体体现。
YH公司注重引导和规范。
首先，要求各级党组织和管理人员掌握各自负责的情况，准确把握企业总体情况和职工具体情况。
其次，以先进典型引导群体行为。
《管理学基础》形成性考核册
《管理学基础》形成性考核册管理学基础作业1案例一深深浅浅话海尔海尔集团总裁张瑞敏说：“海尔是海”，海是无限的。
海尔拥有职工18000余人，产品从白色家电到黑色家电，从厨房用具到药品共26大门类，7000余个品种。
在海尔，每一天半，就有一个新产品问世。
海尔还是一本书。
是一部创业、改革、发展史，一部管理的百科全书，一部企业文化专著。
海尔成功的妙诀是企业文化的建造和更新。
用张瑞敏的话说，就是“有生于无，无形财富可以变成有形财富”。
海尔文化的七个层次表层海尔文化：海尔标志、海尔中心大楼、海尔广告、海尔的样品展室，海尔的园区绿化，可爱的海尔兄弟商标……浅层海尔文化：海尔职工礼貌、素养、标准蓝色着装，迅速反应、马上行动的作风……；中层海尔文化：产品：注重环保、用户至上的海尔产品，“大地瓜”、“小小神童”洗衣机、“宽带电压”、瘦长的“小王子”电冰箱等产品所体现的“乡情”及其文化、科技内涵；服务：海尔的客户需求调查、海尔生产线现场参观、工业旅游专线的设计、售后服务中“用户永远是对的”理念的建立和实施、无搬动服务及24小时安装到位的服务项目……。
深层海尔文化：OEC管理模式，“日事日毕、日清日高”和“三E卡”管理，定额淘汰，竞争上岗的组织平台，创自主管理班组做法……。
里层海尔文化：管理理念，包括“有缺陷的产品就是废品”的质量理念、适应中国国情的“吃休克鱼，用文化激活休克鱼”企业兼并理念、“东方亮了，再亮西方”的市场扩张理念、“首先卖信誉，其次卖产品”的营销理念、“人人是人才，赛马不相马”人才观、“用户永远是对的”和“把用户的烦恼降到零”的售后服务理念、“先难后易，先创名牌，后创汇”的国际市场战略、“用户的难题就是我们开发的课题”和“要干就干最好的”科研开发理念、海尔的企业斜坡球体定律等等，可谓丰富多彩，全面系统，配套协调。
内层海尔文化：海尔远景，也就是十年之内，进入世界500强的奋斗目标。
海尔文化内核：也就是海尔的哲学和价值观，那就是“敬业报国，追求卓越”、“海尔真诚到永远”。
《管理学基础》作业
管理学基础作业作业一1、管理含义管理，实际上是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。
2、管理的特征1.管理是一种普遍的文化现象和社会现象。
2.管理的主体是管理者。
3.管理的本质是协调。
4.管理的目的是为了实现预期的组织目标，是一个有意识有组织的群体活动过程。
所以，管理的基本原理适用于一切组织。
5.管理的核心是处理好人际关系。
3、管理的社会属性管理的社会属性是指管理又体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系的特定要求，为特定的社会生产关系服务，从而实现其调节和维护社会生产关系的职能。
所以，管理的社会属性也叫做管理的生产关系属性。
1、管理的艺术性管理的艺术性是指管理靠的是人格魅力、灵感与创新，而管理本身是没有规律可循的，更没有办法通过学习(尤其是书本学习)掌握管理的技巧。
2、管理系统的含义从系统论的观点研究管理，管理就是一个完整的系统。
管理系统是指由相互联系、相互作用的若干要素和子系统，按照管理的整体功能和目标结合而成的有机体。
3、管理系统的构成管理目标。
是管理功能的集中体现。
管理主体。
即管理者，是管理系统中最核心、最关键的要素。
管理对象。
作为管理行为的受作用一方，对管理成效及组织目标的实现，具有重要的影响作用。
管理媒介。
管理媒介主要指管理机制与方法。
管理环境。
管理环境是指实施管理过程中的各种内外总条件和因素的总和。
1、早期的管理理论研究者亚当·斯密（Adam Smith，1723－1790）《国富论》系统地阐述了其政治经济学观点，为资本主义经济的发展奠定了理论基础。
查尔斯·巴贝奇(Charles Babbage，1792—1871)《论机器与制造业的经济》进一步阐述劳动分工对提高劳动效率的作用外，同时强调关于体力劳动与脑力劳动分工的主张。
罗伯特·欧文（Robert Owen，1771—1858）是人事管理创始者。
《管理学基础》作业参考答案
《管理学基础》作业要求:(一) 作业1、作业3、作业4中的第一题,答题必须手写，打印不得分，其它答题可打印。
(二) 作业2(小组讨论题)要求字数1000字左右1.以小组为单位，8人为限，作业上报小组成员名单及组长姓名；2.每小组讨论后成稿，每人交一份，即贴在作业本上。
3.各小组应不同；4.针对某行业竞争状况进行资料收集及整理分析。
(三)打印作业的要求:1.A5纸，宋体，小四字号，1.5倍行距。
2.不得抄袭，应独立完成，凡有雷同，一律零分(小组讨论题除外)作业（一）（一）为什么说管理既是一门科学又是一门艺术管理学是一门纯书本的课程,但用科学的方法运用可以把他用活,而管理的对象主要人,人与人之间沟通\接触是要有,即一些手段\方法,照搬书本上的东西只会把关系越处越差,所以说科学地艺术地运用才是最佳的方式.即活学活用.而这个艺术就是指一种巧妙的手段.管理是既是科学也是艺术。
管理科学作为社会科学的一种，是长起以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。
人们将这些作以分析，整理并说管理是一门艺术。
此话亦真，我们谈管理，不只是单纯的形式上的管理。
理论上的管理。
而是多姿多彩的全面的管理。
管理对管理人才的要求很高，要他同时具备多种素质。
有一篇文章曾将管理人才的素质分为几类：“一个管理人员应该同时是一个军师,一个元帅,一个花匠、一个战士等。
”因为一个管理肯定是科学，但同时又是艺术。
因为管理是对人的管理，而不是机器，所以要讲究方式方法，这就是艺术了。
有些管理者懂管理理论，但不会做人的工作，结果与愿望相反，有些管理者可能不是很懂理论，但会做工作，结果与希望相一致。
这就是管理的艺术所在。
只有将两者有机地结合在一起，才能充分发挥管理的作用。
自然，管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从艺术角度来看，则有具体的管理艺术，特别是在度的把握以及在具体……所以说管理既是科学也是艺术。
管理学基础作业答案
第一次作业答案一、选择题1-5：BCBAC 6-10：CBCAB 11-15：ABADB 16-20：CCACC21-25：BAACC 26-30：AABBA 31-35：BBBAC 36-37：BB二、判断改错1、错。
“法国”改为“德国”2、错。
“静态的协作”改为“动态的协调”3、错。
“交互性”改为“交叉性”4、错。
“企业再造”改为“企业战略”5、错。
“组织及其各种资源”改为“组织资源和组织活动”6、错。
“计划”改为“决策”7、错。
“基础”改为“标准”8、错。
“一般管理理论之父”改为“经营管理理论之父”9、错。
“兴趣的逻辑”改为“情感的逻辑”10、错。
“企业战略管理”改为“企业流程再造”11、错。
“智慧”改为“心智模式”12、错。
“做出决策”改为“达到组织目标”13、错。
“《行政组织体系理论》”改为“《社会组织与经济组织理论》”14、错。
“企业作风”改为“企业精神”15、错。
“组织”改为“协调”16、错。
增加“积极的自我控制”17、错。
“也是思想的指南”改为“而不是思想的指南”18、错。
“经营思想”改为“实际绩效”19、错。
“针对性”改为“灵活性”20、错。
“《管理革命》”改为“《管理实践》”21、错。
“预测”改为“预算”22、对。
23、对。
24、错。
“政策的支持”改为“预算的支持”三、名词解释1、管理：是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2、企业文化：企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化。
3、战略管理：根据对企业经营条件和外部环境的分析，确定企业总的经营宗旨和经营目标，并且制定一种或几种有效的战略，使企业达到经营宗旨和经营目标所采取的一系列管理决策和行动。
4、计划工作：即根据组织内外部的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一定时期内组织所需达到的具体目标及实现目标的方法。
5、企业目标：在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想或宗旨的具体化。
管理学基础作业1-4答案
管理学基础作业1-4答案一、单项选择1、古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（b）。
a、繁杂人b、经济人c、社会人d、单纯人2、“管理就是决策”就是（a）的观点。
a、西蒙b、泰罗c、法约尔d、韦伯3、计划工作的核心环节是（c）。
a、掌控b、预测c、决策d、组织4、关于战略远景的叙述，以下选项中，（c）就是不精确的。
a、它说明了组织的性质b、它明晰了非政府所专门从事的事业c、它规定了可量化的经济指标d、它明晰了非政府应当分担的社会责任5、目前，决策者用于选择战略方案的方法有多种，其中最著名的就是（d）。
a、swot分析b、盈亏平衡法c、线性规划法d、bcg矩阵法6、m型结构又称作多部门结构，亦即为（b）。
a、职能制结构b、事业部制结构c、直线职能制结构d、矩阵制结构7、当领导者面对一个棘手的问题时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是（d）。
a、不为法b、糊涂法c、缓冲器法d、转移法8、工作丰富化的重点就是（c）。
a、高层次的专业人员b、高层次的管理人员c、一般专业人员d、基层操作方式人员9、控制是一种动态的.、适时的信息（d）过程。
a、通报b、下达c、呈报d、反馈10、为展开有效率的成本掌控，许多企业提及了（a）的概念，由主管人员对产品或服务的成本负责管理。
a、成本中心b、管理系统c、成本体系d、财政预算掌控二、多项选择1、管理者之所以基本建设计划，是因为（bcd）。
a、计划能使组织结构更加完善b、计划就是一种协同过程c、通过计划促使管理者展望未来d、计划为掌控提供更多了标准和依据2、“战略”一词原意是指指挥军的（ac）。
a、科学b、方法c、艺术d、战术3、确认主管人员的需要量必须考量以下因素（abd）a、组织现有的规模和岗位b、管理人员的流动率c、主管人员的选拔程序d、非政府发展的须要4、管理冲突一般包括（abd）等步骤。
a、确诊冲突b、分析冲突c、积极支持冲突d、干预冲突5、单位产品的总成本通常由两部分形成（bd）a、单位成本b、固定成本c、平均成本d、气门成本四、简答题1、如何认知管理的内涵？管理是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
电大管理学基础3次网上计分作业选择题判断题(全)
电大管理学基础3次网上计分作业选择题判断题（全）第1章管理的基本问题综合练习（一）、单项选择题1、目标和计划是否能得到落实，关键在于（D）。
A、组织B、领导C、控制D、实施2、最容易处理的管理环境是（A）。
A、简单—静态环境B、简单—动态环境C、复杂—动态环境D、复杂—静态环境3、管理的核心是（A）。
A、配置资源B、协调指挥C、领导D、激励4、对各层次的管理人员都具有同等重要意义的管理技能是（B）。
A、概念技能B、人际技能C、技术技能D、诊断技能5、人类社会广泛存在的、最基本的社会组织类型是（A）。
A、经济组织B、政治组织C、科技文化组织D、群众组织6、（A）是作为一般的管理者在组织系统内从事各种活动时的立场、行为和作用等一系列特性的归纳。
A、管理者角色B、管理阶层C、管理者技能D、管理者素质7、在组织各项资源中，处于核心地位的是（A）。
A、人力资源B、金融资源C、物质资源D、信息资源8、管理者在组织管理中的层次位置被称为（B）。
A、管理层次B、管理阶层C、管理幅度D、管理者角色9、管理者统驭能力的基础是（B）。
A、决策能力B、组织和协调能力C、技术能力D、指挥和控制能力10、人们在组织活动中由于兴趣、情感等因素而自发产生的团体被称之为（C）。
A、正式组织B、正规组织C、非正式组织D、非正规组织11、组织内部成员形成的球迷协会，其性质属于（B）。
A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队12、消费者权益保护协会的性质属于（A）。
A、正式组织B、非正式组织C、行业协会D、团队13、关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切（D）。
A、总经理比中层管理人员更需要人际技能B、总经理比中层管理人员更需要自由行为权C、总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D、总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能14、与生产关系相关联的管理性质被称为管理的（A）。
A、社会属性B、科学性C、自然属性D、两重性15、计划工作的核心是（A）。
管理学基础作业练习及答案
管理学基础作业练习及答案《管理学基础》作业第一章导论一、填空题1、管理学是一门（科学），管理实践是一门（艺术）。
2、管理的载体是（组织），管理的目的是（有效地实现组织目标）。
3、管理者的角色包括（人际角色）、（信息角色）和（决策角色）。
4、管理者的技能包括（技术技能）、（人际技能）和（思维技能）。
5、管理学是一门系统地研究管理活动的（基本规律）和（一般方法）的学科。
6、管理的首要职能是（计划）。
二、判断题1、任何组织都需要管理。
√2、管理学既有科学性，又有艺术性。
×3、管理学是一门不精确的学科。
√4、不论何时，同一组织应保持一致的道德准则。
×5、承担社会责任是企业的义务。
×6、思维技能对组织的高层管理者最为重要。
√7、管理者出席社区的集会，参加社会活动，是扮演企业家的角色。
×三、单项选择题1、管理对象是指组织中的（D）。
A 人员B 技术C 设备等资产D 人、财、物、信息等一切资源2、管理者是指（C）。
A 组织的高层领导B 组织的中层领导C 从事管理活动的人员D 组织的所有员工3、管理者平息客户的怒气，对员工的争端进行调解，扮演着（C）角色。
A 代表人B 组织联络者C 故障排除者D 谈判者4、基层管理者所需的技能中，最重要的是（A）。
A 技术技能B 人际技能C 组织技能D 思维技能5、管理的重要性不体现在（C）。
A 任何集体活动都需要管理B 管理是现代生产要素之一C 管理是一门硬科学D 管理是决定组织竞争力的重要因素四、简答题1、管理有哪些基本的职能？答：管理包括以下职能：（1）计划。
计划职能包括收集资料、对未来进行预测、建立组织的整体目标和分目标、制定行动方案和具体措施。
（2）.组织。
组织职能包括组织结构的设计和调整、各种资源的调配和组织过程。
（3）领导。
领导职能是管理者利用职位权力和个人影响力对下属进行指挥和影响。
（4）激励。
激励职能是管理者运用各种手段激发组织成员的工作热情和积极性。
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B.物质文化
C.制度文化
D.精神文化
★标准答案：B
☆考生答案：B
★考生得分：4分评语：
7.当组织面临改革时，组织固有的结构、机制、关系和规范等仍然会惯性地发挥作用，这是来自组织方面的（）阻力。（4分）
A.结构惯性
B.对权力的威胁
C.组织结构障碍
D.资源限制
★标准答案：A
☆考生答案：A
★考生得分：4分评语：
A.计划
B.组织
C.激励
D.沟通
★标准答案：C,D
☆考生答案：C,D
★考生得分：8分评语：
三.判断题（共5题,共20分）
1.基层管理者是指在生产经营第一线的管理人员，他们是高层管理者决策的执行者。（4分）
错误
正确
★标准答案：错误
☆考生答案：错误
★考生得分：4分评语：
2.行为科学学派是在人群关系理论的基础上发展起来的，该学派的代表人物很多，像美国的马斯洛等。（4分）
A.体系化
B.层次化
C.数量化
D.合理化
★标准答案：C
☆考生答案：C
★考生得分：4分评语：
10.梅奥认为工人是（）。（4分）
A.经济人
B.自我实现人
C.复杂人
D.社会人
★标准答案：D
☆考生答案：D
★考生得分：4分评语：
二.多选题（共5题,共40分）
1.下面属于管理职能的有（）。（8分）
A.计划
B.组织
A.确定方案
B.制定派生计划
C.制定实施细则
D.编制预算
★标准答案：D
☆考生答案：D
★考生得分：4分评语：
6.在产业革命后期，查尔斯?巴贝奇可以说是对管理思想贡献最大的人物，他是（）。（4分）
A.美国人
B.英国人
C.法国人
D.德国人
★标准答案：B
☆考生答案：B
★考生得分：4分评语：
7.巴纳德是西方现代管理理论中（）学派的创始人。（4分）
A.竞争者
B.消费者
C.供应商
D.工会组织
★标准答案：A,B,C,D
☆考生答案：A,B,C,D
★考生得分：8分评语：
4.编制计划的原则包括（）。（8分）
A.科学原则
B.重点原则
C.弹性原则
D.创新原则
★标准答案：A,B,C,D
☆考生答案：A,B,C,D
★考生得分：8分评语：
5.孔茨把管理划分为五项职能，其中不包括（）。（8分）
★考生得分：4分评语：
3.决策理论学派的代表人物是美国的（）。（4分）
A.泰勒
B.德鲁克
C.西蒙
D.马斯洛
★标准答案：C
☆考生答案：C
★考生得分：4分评语：
4.计划是管理者进行控制的（）。（4分）
A.纽带
B.保证
C.前提
D.标准
★标准答案：D
☆考生答案：D
★考生得分：4分评语：
5.计划工作的最后一步是（）。（4分）
错误
正确
★标准答案：正确
☆考生答案：正确
★考生得分：4分评语：
3.财务计划与人力资源计划是为业务计划服务的，也是围绕着业务计划而展开的。（4分）
错误
正确
★标准答案：正确
☆考生答案：正确
★考生得分：4分评语：
4.滚动计划法是一种根据情况变化定期修订未来计划的方法。（4分）
错误
正确
★标准答案：正确
☆考生答案：正确
B.6
C.8
D.9
★标准答案：C
☆考生答案：C
★考生得分：4分评语：
2.矩阵制最大的缺点是（）。（4分）
A.机构重叠
B.形成本位主义
C.过于集权
D.双重领导
★标准答案：D
☆考生答案：D
★考生得分：4分评语：
3.勒温根据研究认为，（）领导作风效率最低。（4分）
A.协商式
B.专制式
C.民主式
D.放任式
★标准答案：D
★考生得分：4分评语：
5.我国古代的万里长城和都江堰水利工程集中体现了人本管理思想。（4分）
错误
正确
★标准答案：错误
☆考生答案：错误
★考生得分：4分评语：
一.单选题（共10题,共40分）
1.菲德勒将三个环境变数组合成（）种情况，得出在各种不同的情况下，为了解领导有效所应当采取的领导方式。（4分）
A.3
A.确定目标
B.拟定方案
C.选定方案
D.执行方案
★标准答案：D
☆考生答案：D
★考生得分：4分评语：
二.多选题（共5题,共40分）
1.组织设计的影响因素包括（）。（8分）
A.组织目标
B.组织战略
C.组织文化
D.组织规模
★标准答案：A,B,C,D
☆考生答案：A,B,C,D
★考生得分：8分评语：
2.一般把领导的功能归结为（）两个方面。（8分）
A.沟通功能
B.组织功能
C.激励功能
D.指挥功能
★标准答案：B,C
☆考生答案：B,C
★考生得分：8分评语：
3.勒温认为，领导者采取的领导基本作风有（）。（8分）
一.单选题（共10题,共40分）
1.高层管理者所需的技能中，最重要的是（）。（4分）
A.技术技能
B.人际技能
C.组织技能
D.思维技能
★标准答案：D
☆考生答案：D
★考生得分：4分评语：
2.目标管理的缺点不包括（）。（4分）
A.启发自觉
B.目标难定
C.费时间
D.假设不一定存在
★标准答案：A
☆考生答案：A
C.领导
D.控制
★标准答案：A,B,C,D
☆考生答案：A,B,C,D
★考生得分：8分评语：
2.法约尔认为，任何管理都有五项基本职能，其中包括（）。（8分）
A.计划
B.组织
C.领导
D.控制
★标准答案：A,B,D
☆考生答案：A,B,D
★考生得分：8分评语：
3.对于工商企业来说，具体环境主要包括（）。（8分）
8.德尔菲法最大的特点是（）。（4分）
A.收敛性
B.匿名性
C.创新性
D.经济性
★标准答案：B
☆考生答案：B
★考生得分：4分评语：
9.（）是整个组织设计的关键性第一步，关系其他设计的成败。（4分）
A.管理规范设计
B.职权设计
C.部门设计
D.职能设计
★标准答：D
☆考生答案：D
★考生得分：4分评语：
10.一般情况下，决策过程中最为困难的一步是（）。（4分）
☆考生答案：D
★考生得分：4分评语：
4.领导的第一要素是（）。（4分）
A.权力
B.能力
C.职位
D.人际关系
★标准答案：A
☆考生答案：A
★考生得分：4分评语：
5.头脑风暴法又称为（）。（4分）
A.智力激励法
B.阿波罗法
C.面对面法
D.背靠背法
★标准答案：A
☆考生答案：A
★考生得分：4分评语：
6.组织文化中最直观、最表象的部分是（）。（4分）
A.社会系统
B.科学管理
C.经验主义
D.决策
★标准答案：A
☆考生答案：A
★考生得分：4分评语：
8.泰勒科学管理的研究是以（）为中心展开的。（4分）
A.分配制度
B.生产效率
C.组织结构
D.人际关系
★标准答案：B
☆考生答案：B
★考生得分：4分评语：
9.组织目标应是可以考核与评价的，最简便的方法就是使之（）。（4分）