旅游景区通讯工具使用管理制度
旅游景区运营部管理制度(4篇)
旅游景区运营部管理制度一、严格执行公司规章制度，在董事长、总经理的领导下开展各项工作。
二、认真做好公司项目筹建、工程建设、施工、监督检查等工作，防止工程伪劣差或不合格发生。
三、运营部工作人员必须认真学习业务技能，掌握项目运作方案及项目实施中土建、机械设备、施工等流程。
四、做好公司基建工程项目的预决、工程图纸的管理、分类及物资采购、入库、出库等管理。
五、积极筹集资金，保证公司工程建设，加快项目进度，使企业早日投产，取得经济效益。
六、运营部实行岗位责任制度，对项目建设中不负责任、玩忽职守的要追究法律责任。
____今日宏源煤化有限公司财务管理制度一、财务管理必须严格执行财经纪律及国家法律法规。
以提高企业经济效益为宗旨。
以勤俭节约、精打细算，____浪费、降低生产成本，提高利润率为目的。
二、公司设财务部，财务总监协助总经理对公司财务运营进行管理。
三、公司设会计、出纳岗位，实行会计管账不管钱，出纳管钱不管帐。
会计、出纳在财务总监的领导下开展业务工作。
四、财务人员必须严明岗位责任，各司其职、互相配合，如实反映和监督各项经济活动。
记账、算账、报账必须做到手续完备，内容真实、数字准确、账目清楚、日清日结，近期报账。
五、公司开支、列支、报销、账务调整经济效益核算等经济活动由财务总监审签后方可执行。
会计，出纳无权处置。
六、公司“财务专用章”由财务总监保管。
因出差、开会、请假经公司总经理同意可委托管理，但必须备案。
七、公司各种票据必须设专人管理，详细登记账，作废票据要加盖“作废”字样并全部保存，不得自行销毁。
公司将不定期对会计账、出纳库存，票据（承兑票、____、现金、支票、转账支票、收据）进行检查。
发现问题及时纠正。
如发现重大问题或失职，处以重罚，甚至追究法律责任。
八、会计、出纳离职或公司解聘，必须严格办理移交手续，没有办理清交接手续的、不得离职离岗。
移交、交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账簿、款项、印章，实物及未了事项等。
旅游景区交通安全规章制度
旅游景区交通安全规章制度一、背景为了保障旅游景区内的交通安全，维护游客和景区工作人员的生命安全和财产安全，制定本规章制度。
二、适用范围本规章制度适用于旅游景区内的所有交通活动，包括但不限于游客自驾车辆、旅游车辆、摩托车、电动车等交通工具在景区内的行驶和停放等。
三、交通流控1.景区内道路交通流量达到一定程度时，景区管理部门有权进行交通流控措施，包括限制车辆进入景区、调整道路交通流向等。
2.游客和车辆需遵守交通流控的指示，不得违反规定行驶或停留。
四、车辆管理1.游客自驾车辆进入景区需遵守景区内的交通规定，如限速、禁止超车等。
2.旅游车辆、摩托车、电动车等交通工具需符合相关法律法规的规定，并按照景区管理部门要求进行登记和备案。
五、停车管理1.游客自驾车辆需按照指定的停车区域停放，不得在禁止停车的区域停放。
2.旅游车辆、摩托车、电动车等交通工具需按照景区管理部门规定的停车区域和停车位进行停放。
六、安全设施1.景区内应设立交通安全标志、标线和警示牌等设施，提醒游客和车辆注意交通安全。
2.辅助设施（如交通信号灯、护栏、隔离带等）应保持正常运行和良好状态，确保交通安全。
七、责任追究1.违反本规章制度的游客或车辆将承担相应的法律责任。
2.景区管理部门有权采取措施对违规游客或车辆进行警告、罚款等处理。
八、其他规定1.本规章制度由景区管理部门负责解释和修订。
2.其他未尽事宜，按照有关法律法规和景区管理部门规定执行。
以上为旅游景区交通安全规章制度的主要内容，旨在提高景区内交通安全管理水平，保障游客和工作人员的安全。
请游客和车辆遵守相关规定，共同维护景区交通秩序和安全。
景区电瓶车管理制度范本（4篇）
景区电瓶车管理制度范本一、管理目的电瓶车是景区重要的交通工具，为了确保游客安全，保护环境，提高景区服务质量，制定本管理制度。
二、电瓶车使用范围1. 本管理制度适用于景区内的所有电瓶车。
2. 严禁电瓶车进入非指定区域或未经许可的区域。
3. 非特殊情况，禁止在夜间使用电瓶车。
三、电瓶车使用要求1. 电瓶车使用前必须进行检查，确保车况良好。
2. 严禁酒后驾车或在患有严重疾病的情况下使用电瓶车。
3. 电瓶车驾驶员必须持有合法有效的驾驶证，年龄不得低于18周岁。
4. 电瓶车驾驶员必须穿着安全帽、系好安全带、保持车速适中。
5. 禁止驾驶员在行驶中接听电话或使用其他通讯设备。
6. 电瓶车禁止超速行驶和随意变道。
四、电瓶车维护保养1. 电瓶车必须定期进行检修与维护，确保运行安全。
2. 保证电瓶车电池的充电完好，电量充足，以免因电瓶不足导致故障。
3. 给予电瓶车足够的凉爽时间，以防过热引发事故。
4. 雨季时，及时遮盖电瓶车，以保护车辆。
五、电瓶车使用管理1. 电瓶车由景区统一配备，并按照相关要求标识及编号。
2. 电瓶车禁止私自拆卸、改装或使用非法改装配件。
3. 景区电瓶车全程GPS监控，以确保及时发现异常情况。
4. 发生意外事故后，必须立即向景区上级机关和相关部门报告。
5. 电瓶车驾驶员必须遵守交通规则，不得违章行驶。
6. 游客有权向相关部门举报电瓶车驾驶员违规行为。
7. 电瓶车驾驶员在工作期间应具备良好的服务态度，不得有侮辱、恐吓、殴打游客等行为。
六、违规处理1. 对于违反本管理制度的电瓶车驾驶员，将视情节轻重给予相应的处罚。
2. 违规行为包括但不限于：超速行驶、酒驾、毁坏设施、不按规定行驶等。
3. 处罚措施包括但不限于：扣除积分、暂停工作、解除合同等。
七、其他事项1. 本管理制度的解释权归景区管理部门所有。
2. 对于本管理制度中未尽事宜，将根据需要及时制定补充规定。
3. 本管理制度自发布之日起执行，如有修改，以最新版本为准。
旅游景区运营部管理制度
运营部管理制度电瓶游览车管理制度为提升景区整体配套服务水平，满足游客需要，景区实行电瓶车免费服务。
一、领用与管理1、电瓶车是景区固定资产，由运营部统一领出，再交由司机负责管理。
2、电瓶车司机隶属营运部统一管理。
3、电瓶车实行“专人专车”的管理模式.4、电瓶车钥匙一车两把,运营部留存一把，电瓶车司机领用一把；工具、充电机按配置由司机、维修工、电池维护工分别领用。
5、电瓶车证件含：《产品合格证》、《电瓶车使用说明书》、《电池使用维修手册》原件一车一份由营运部统一保管,《使用说明书》、《维修手册》的复印件由司机、维修员、电池维护员领用。
6、电瓶车按规定统一停放在电瓶车换乘中心，每天充电、检修由司机、维修工、电池维护工分别完成各自工作项。
二、使用与保养1、使用1)电瓶车司机上岗前必须熟读《使用说明书》和《维修手册》,并经过严格的专业培训，办理操作证后方可驾车操作.2）电瓶车的操作严格按照《使用说明书》和《维修手册》规定的程序进行，严禁违规操作和野蛮操作。
3)按照“专人专车”的原则，当班司机使用自管车辆,非特殊原因或未经车队长批准，车辆不得调换使用。
4）电瓶车停运后，必须停入车库,不得随意或非车库位置停放。
2、保养“保养”是确保电瓶车正常运行和景区财产安全保障的先决条件，驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外,要通读《使用说明书》和《维修手册》,熟练掌握并严格遵守操作规程和安全操作守则。
定时维护维护保养,具体的维护保养项目、方法和标准按《使用说明》和《维修手册》执行。
三、驾驶员及维修人员守则1、遵纪守法、服从管理，严格遵守公司的各项规章制度.2、爱岗敬业、恪尽职守,维护、维修公司资产，做好本职工作。
3、熟读《使用说明书》和《维修手册》,严格按操作规程和安全操作守则操作和维护。
4、景区电瓶车不得开出景区,不得交给非专业人员试驾.5、时刻保持车辆的完好与整洁，停运后立即停在公司规定的位置，不得露天过夜。
旅游景区办公室规章制度
旅游景区办公室规章制度第一章总则第一条为规范景区办公室的管理工作，提高工作效率，加强工作纪律，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于景区办公室全体工作人员，任何人员都必须严格遵守本规定，违反规定的行为将受到相应的处罚。
第三条景区办公室的工作宗旨是“服务游客、服务领导、服务员工”，要以客户为中心，保持高效率和高效益。
第四条遵守法律法规，维护景区的形象和利益，严禁以各种形式损害景区的利益。
第五条凡对景区工作有意见和建议的，应当通过合法途径提出，不得私下谩骂、诽谤景区领导或同事。
第六条景区办公室将根据每年的工作计划和实际情况，及时调整和完善本规章制度，确保规章制度的有效性和实施。
第七条景区办公室的工作时间为每周五天，每天工作8小时，具体工作时间由景区办公室主管领导安排。
第八条认真学习业务知识，提高自身综合素质和能力，不断提高服务质量和工作效率。
第九条景区办公室将建立健全的奖惩机制，对工作出色、贡献明显的员工给予奖励，对违规违纪的员工给予相应的处罚。
第十条本规章制度自发布之日起生效，如有修改，以领导批准为准。
第二章办公室工作规定第十一条每天上班前应整理工作台和办公桌，保持办公环境整洁，不留下不必要的纸张和文件。
第十二条严格按照工作计划和工作要求，合理安排时间，高效完成各项工作任务。
第十三条严禁在工作时间内做与工作无关的事务，不得在办公室吃零食、玩手机、看视频等影响工作效率的行为。
第十四条坚持每天定时填写工作日志，及时记录工作情况、收集汇报材料，为日后工作提供参考和依据。
第十五条严格保守景区办公室的内部信息，不得泄露景区内部机密，不得擅自传播给外界。
第十六条定期清理和整理公文、文件等资料，保证重要材料的保存和秩序。
第十七条每年进行一次办公室的维护保养，保证办公设备的正常使用。
第十八条加强对办公室用品的管理，合理使用办公用具，杜绝浪费现象。
第十九条严格按照景区办公室主管领导安排的工作任务和要求，不得推诿或擅自更改工作计划。
旅游景区设施设备管理
绿色环保理念推广
节能环保技术应用
采用节能环保技术，降低设施设备的能耗和排放，减少对环境的 负面影响。
绿色材料使用
在设施设备的制造和维修过程中，优先使用可回收、可降解的绿 色材料，降低对环境的压力。
生态旅游理念宣传
通过宣传和教育，提高游客和景区管理者的环保意识，共同营造 绿色旅游环境。
游客体验提升策略
重要性
设施设备管理是旅游景区运营的基础 ，良好的设施设备管理能够提高游客 满意度，提升景区形象，确保游客安 全，实现景区的可持续发展。
管理目标与原则
管理目标
确保设施设备的安全、可靠、高效运行，提高设施设备使用 寿命，降低维修成本，为游客提供优质的旅游体验。
管理原则
坚持“预防为主，养护结合”的原则，注重设施设备的日常 维护与保养，及时发现并处理潜在问题，确保设施设备的良 好状态。
设备更新与升级计划
更新周期评估
对景区各类设备进行评估，确定其更新周期和更换计划。
新技术引入
关注行业发展趋势，及时引入新技术、新设备，提升景区服务水平。
升级改造方案
针对老旧设备，制定升级改造方案，提高其性能和效率。
预算与资金管理
制定设备更新与升级预算，确保资金的合理使用和管理。
05
设施设备管理挑战与对策
环保性原则
优先选择低碳、环保、节能的设备，降低景 区运营对环境的影响。
设备配置策略与优化
需求分析
对景区游客需求进行深入分析，确定各类设 备的配置数量和类型。
空间布局
根据景区空间布局和游客流动规律，合理规 划设备的布局和位置。
功能集成
实现不同设备之间的功能集成和互补，提高 设备使用效率。
智能化管理
旅游景区服务标准化操作手册
旅游景区服务标准化操作手册第1章前言 (4)1.1 景区服务标准化的重要性 (4)1.2 手册使用范围与对象 (4)第2章景区基础设施与服务环境 (4)2.1 景区基础设施标准 (4)2.2 服务环境要求 (4)2.3 安全保障措施 (4)第3章员工着装与仪容仪表 (4)3.1 员工着装规范 (4)3.2 仪容仪表要求 (4)3.3 员工行为规范 (4)第4章售票与入园服务 (5)4.1 售票服务流程 (5)4.2 入园检票服务 (5)4.3 门票优惠政策 (5)第5章导游与讲解服务 (5)5.1 导游资格要求 (5)5.2 讲解服务流程 (5)5.3 导游服务质量评价 (5)第6章游客中心服务 (5)6.1 游客中心功能设置 (5)6.2 咨询服务 (5)6.3 投诉处理 (5)第7章餐饮服务 (5)7.1 餐饮环境卫生标准 (5)7.2 餐饮服务流程 (5)7.3 餐饮安全与质量控制 (5)第8章住宿服务 (5)8.1 住宿设施标准 (5)8.2 客房服务流程 (5)8.3 客房安全管理 (5)第9章购物服务 (5)9.1 商品质量管理 (5)9.2 购物服务流程 (5)9.3 购物退换货政策 (5)第10章交通运输服务 (5)10.1 交通运输工具标准 (5)10.2 交通运输服务流程 (5)10.3 交通安全管理 (5)第11章娱乐项目与活动服务 (5)11.1 娱乐项目设置 (6)11.2 活动组织与实施 (6)11.3 安全应急预案 (6)第12章环境保护与可持续发展 (6)12.1 环境保护措施 (6)12.2 资源合理利用 (6)12.3 可持续发展策略 (6)第1章前言 (6)1.1 景区服务标准化的重要性 (6)1.2 手册使用范围与对象 (6)第2章景区基础设施与服务环境 (7)2.1 景区基础设施标准 (7)2.2 服务环境要求 (7)2.3 安全保障措施 (8)第3章员工着装与仪容仪表 (8)3.1 员工着装规范 (8)3.1.1 工作时间着装 (8)3.1.2 非工作时间着装 (8)3.2 仪容仪表要求 (8)3.2.1 仪容要求 (8)3.2.2 仪表要求 (9)3.3 员工行为规范 (9)3.3.1 工作场所行为 (9)3.3.2 对外交往行为 (9)第4章售票与入园服务 (9)4.1 售票服务流程 (9)4.1.1 购票渠道 (9)4.1.2 选择门票类型 (9)4.1.3 预订门票 (10)4.1.4 取票入园 (10)4.2 入园检票服务 (10)4.2.1 检票方式 (10)4.2.2 检票流程 (10)4.3 门票优惠政策 (10)第5章导游与讲解服务 (10)5.1 导游资格要求 (10)5.2 讲解服务流程 (11)5.3 导游服务质量评价 (11)第6章游客中心服务 (11)6.1 游客中心功能设置 (11)6.1.1 信息查询：提供景区的基本信息、景点介绍、游览路线、交通指南、周边餐饮住宿等信息，帮助游客更好地了解景区。
旅游景区内部交通管理制度
旅游景区内部交通管理制度一、总则为了保障旅游景区内部的交通秩序，提高游客的安全感和旅游体验，制定本交通管理制度。
二、交通组织1.景区内的交通道路应根据游客流量合理划分，设置易于辨识的指示牌和标志。
2.设置交通警察和交通志愿者，并对其进行培训，指导游客遵守交通规则。
3.制定游览车辆的行车路线和停靠点，确保游客能够顺利到达各个景点。
4.制定游览车辆的运行时间表，及时发布运行信息，方便游客掌握。
三、交通安全1.严禁游客非法穿行道路，必须走人行道或指定通道。
2.游客在游览景区时，应遵守交通信号灯和标志，禁止闯红灯、乱穿马路等违规行为。
3.游客乘坐游览车时，应按照指定的上下车点和时间，不得在行驶中随意停留、下车。
4.游客驾驶私家车进入景区，应遵守景区交通规则，不得超速行驶、乱停乱放车辆。
四、交通秩序1.严禁任何形式的酒后驾车，确保游客的人身安全。
2.严禁车辆在景区内超速行驶、追逐竞驶，保证游客的安全出行。
3.游览车辆在行驶过程中应保持适当的车距，以防发生碰撞事故。
4.骑行、步行、滑板等非机动车辆应在规定的车道内行驶，不得随意绕行或横穿道路。
五、停车管理1.制定景区内各个景点的停车点，确保游客能够方便停放车辆。
2.分配专门的工作人员负责停车场的管理，保持车辆有序停放。
3.严禁车辆在指定停车点以外的区域停放，以免影响交通秩序和景区形象。
六、特殊交通管理1.对于身体不便的游客，景区应提供便携式交通工具，如轮椅等。
2.对于交通拥堵的情况，应引导游客走其他路径或调整游览车线路，以减少拥堵。
3.游览车辆在景区内发生故障时，应及时派人维修或更换车辆，以免对游客造成不便。
七、违规处理1.对于严重违反交通规则的游客，视情况进行劝离或报警处理。
2.对于违规停车的车辆，可进行罚款或拖移处理。
3.对于破坏交通设施和标志的人员，应予以追责并进行相应赔偿。
八、监督与管理1.建立监督机制，定期检查景区内交通设施的情况，及时维修和更新。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
旅游景区通讯工具使用管理制度
1.1 电话的管理
1.1.1 单位电话，主要用于与外界沟通、方便开展业务之用，不提倡员工在单位内打私人电话。
1.1.2 员工打电话，用语应尽量简洁、明确，以减少通话时间。
1.1.3 总机接外线电话至分机时，一般电话铃声响五次无人接听，即挂机。
1.1.4 总机接听外线电话的标准用语为：“您好，××景区”；当对方告之分机电话时，说：“请稍等”；分机占线时，说：“电话占线，请稍后再打”；接听内线电话的用语为：“您好，总机”；其他内容视情况问答，总的要求是规范、简洁、礼貌。
1.1.5 景区不允许员工在单位挂私人长途电话。
行政、管理部门因工作需要挂长途电话的，需经部门主管同意后，方可挂拨。
1.1.6 员工未经同意即挂国内私人长途电话的，或以公事为由骗挂国内长途电话的，罚当次话费的150％；私挂国外长途
电话的，提高罚款比例。
1.1.7 景区可为主要领导的住宅安装固定电话或配备手机，并报销全部或部分话费。
1.2 传真机管理
1.2.1 景区或部门配备的传真机，主要是为了加快平面信息（包括：技术资料、信函等）的传送。
一般的信息，可用电话交流。
1.2.2 景区的传真机由专人负责管理和操作，向外发传真应经部门领导同意后方可使用。
1.2.3 负责使用和管理传真机的人员，在接到外来传真时，应及时向有关人员传递，不得延误。