旅游景区运营部管理制度模板
景区运行管理制度范文模板
一、总则1.1 为了规范旅游景区的运行管理，保障游客安全，提升服务质量，树立景区良好形象，特制定本制度。
1.2 本制度适用于本景区所有管理人员、员工及游客。
1.3 本制度依据国家相关法律法规，结合本景区实际情况制定。
二、景区管理职责2.1 景区管理部门负责景区的整体规划、设施建设、维护管理、安全管理、环境卫生、服务质量等方面的工作。
2.2 景区各部门应根据职责分工，落实本制度要求，确保景区正常运行。
三、景区运行管理内容3.1 景区设施管理3.1.1 景区设施应保持完好，定期检查、维修，确保游客使用安全。
3.1.2 景区标识标牌应清晰、醒目，便于游客识别。
3.1.3 景区厕所、停车场等设施应保持清洁、卫生，满足游客需求。
3.2 景区安全管理3.2.1 景区应制定安全应急预案，定期开展安全演练。
3.2.2 景区应加强防火、防盗、防骗等安全防范措施。
3.2.3 景区应设立安全警示标志，提醒游客注意安全。
3.3 景区环境卫生管理3.3.1 景区应保持路面、绿化带、公共设施等环境卫生。
3.3.2 景区应设立垃圾箱，引导游客分类投放垃圾。
3.3.3 景区应定期开展卫生清洁工作，确保景区环境卫生。
3.4 景区服务质量管理3.4.1 景区应设立服务台，为游客提供咨询、引导、投诉等服务。
3.4.2 景区员工应具备良好的职业道德和服务意识，为游客提供优质服务。
3.4.3 景区应定期对员工进行培训，提高服务技能。
四、景区运行管理要求4.1 景区管理部门应定期检查、评估景区运行情况，确保各项制度落实到位。
4.2 景区各部门应相互协作，共同维护景区良好秩序。
4.3 景区应加强与其他相关部门的沟通协调，共同推进景区发展。
4.4 景区应关注游客需求，及时解决游客反映的问题。
五、附则5.1 本制度由景区管理部门负责解释。
5.2 本制度自发布之日起施行。
5.3 本制度如有未尽事宜，由景区管理部门另行规定。
注：本模板仅供参考，具体内容可根据实际情况进行调整。
旅游景区运营部管理制度范文（5篇）
旅游景区运营部管理制度范文第一章总则第一条游览景区的游客是景区运营部的重要资产，景区运营部是为游客提供优质服务的机构。
本管理制度的制定目的是规范景区运营部的管理行为，提高服务质量，满足游客的需求，保护景区资源的可持续发展。
第二条景区运营部的主要职责是负责景区的日常运营管理，包括但不限于景区的门票销售、游客引导、安全管理、卫生管理、客户投诉处理等。
第三条景区运营部的工作原则是以游客为中心，注重服务质量，强调团队合作，倡导创新精神。
第四条本管理制度适用于景区运营部的所有员工。
第二章组织架构第五条景区运营部设立部门主管，负责整个部门的工作运营。
部门主管下设销售、引导、安全和卫生四个小组。
第六条销售小组的主要职责是负责景区门票的销售工作，包括线上销售和线下销售。
第七条引导小组的主要职责是负责游客的引导工作，包括提供游览路线建议、解答游客疑问等。
第八条安全小组的主要职责是负责景区的安全管理工作，包括维护景区秩序、预防事故等。
第九条卫生小组的主要职责是负责景区的卫生管理工作，包括保持景区清洁、管理垃圾等。
第三章工作流程第十条销售小组的工作流程包括但不限于：接待游客，提供景区门票信息，协助游客购买门票，处理门票退换、补办等事宜。
第十一条引导小组的工作流程包括但不限于：接待游客，提供游览路线建议，解答游客疑问，帮助游客解决问题。
第十二条安全小组的工作流程包括但不限于：巡视景区，维护景区秩序，预防事故，及时处理突发事件。
第十三条卫生小组的工作流程包括但不限于：管理景区卫生，保持景区清洁，处理垃圾及废弃物。
第四章岗位职责第十四条景区运营部的职责分工如下：1. 部门主管负责整个部门的工作，包括制定年度工作计划和预算，组织部门会议，督促部门员工完成工作任务。
2. 销售小组主管负责销售小组的工作，包括纠正销售人员的不当行为，协助销售人员解决问题，提高销售业绩。
3. 引导小组主管负责引导小组的工作，包括培训引导人员，制定游览路线规划，解决游客疑问。
旅游景区运营部管理制度（五篇）
旅游景区运营部管理制度一、严格执行公司规章制度，在董事长、总经理的领导下开展各项工作。
二、认真做好公司项目筹建、工程建设、施工、监督检查等工作，防止工程伪劣差或不合格发生。
三、运营部工作人员必须认真学习业务技能，掌握项目运作方案及项目实施中土建、机械设备、施工等流程。
四、做好公司基建工程项目的预决、工程图纸的管理、分类及物资采购、入库、出库等管理。
五、积极筹集资金，保证公司工程建设，加快项目进度，使企业早日投产，取得经济效益。
六、运营部实行岗位责任制度，对项目建设中不负责任、玩忽职守的要追究法律责任。
____今日宏源煤化有限公司财务管理制度一、财务管理必须严格执行财经纪律及国家法律法规。
以提高企业经济效益为宗旨。
以勤俭节约、精打细算，____浪费、降低生产成本，提高利润率为目的。
二、公司设财务部，财务总监协助总经理对公司财务运营进行管理。
三、公司设会计、出纳岗位，实行会计管账不管钱，出纳管钱不管帐。
会计、出纳在财务总监的领导下开展业务工作。
四、财务人员必须严明岗位责任，各司其职、互相配合，如实反映和监督各项经济活动。
记账、算账、报账必须做到手续完备，内容真实、数字准确、账目清楚、日清日结，近期报账。
五、公司开支、列支、报销、账务调整经济效益核算等经济活动由财务总监审签后方可执行。
会计，出纳无权处置。
六、公司“财务专用章”由财务总监保管。
因出差、开会、请假经公司总经理同意可委托管理，但必须备案。
七、公司各种票据必须设专人管理，详细登记账，作废票据要加盖“作废”字样并全部保存，不得自行销毁。
公司将不定期对会计账、出纳库存，票据(承兑票、____、现金、支票、转账支票、收据)进行检查。
发现问题及时纠正。
如发现重大问题或失职，处以重罚，甚至追究法律责任。
八、会计、出纳离职或公司解聘，必须严格办理移交手续，没有办理清交接手续的、不得离职离岗。
移交、交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账簿、款项、印章，实物及未了事项等。
旅游景区运营部管理制度范文(2篇)
旅游景区运营部管理制度范文一、严格执行公司规章制度，在董事长、总经理的领导下开展各项工作。
二、认真做好公司项目筹建、工程建设、施工、监督检查等工作，防止工程伪劣差或不合格发生。
三、运营部工作人员必须认真学习业务技能，掌握项目运作方案及项目实施中土建、机械设备、施工等流程。
四、做好公司基建工程项目的预决、工程图纸的管理、分类及物资采购、入库、出库等管理。
五、积极筹集资金，保证公司工程建设，加快项目进度，使企业早日投产，取得经济效益。
六、运营部实行岗位责任制度，对项目建设中不负责任、玩忽职守的要追究法律责任。
____今日宏源煤化有限公司财务管理制度一、财务管理必须严格执行财经纪律及国家法律法规。
以提高企业经济效益为宗旨。
以勤俭节约、精打细算，____浪费、降低生产成本，提高利润率为目的。
二、公司设财务部，财务总监协助总经理对公司财务运营进行管理。
三、公司设会计、出纳岗位，实行会计管账不管钱，出纳管钱不管帐。
会计、出纳在财务总监的领导下开展业务工作。
四、财务人员必须严明岗位责任，各司其职、互相配合，如实反映和监督各项经济活动。
记账、算账、报账必须做到手续完备，内容真实、数字准确、账目清楚、日清日结，近期报账。
五、公司开支、列支、报销、账务调整经济效益核算等经济活动由财务总监审签后方可执行。
会计，出纳无权处置。
六、公司“财务专用章”由财务总监保管。
因出差、开会、请假经公司总经理同意可委托管理，但必须备案。
七、公司各种票据必须设专人管理，详细登记账，作废票据要加盖“作废”字样并全部保存，不得自行销毁。
公司将不定期对会计账、出纳库存，票据（承兑票、____、现金、支票、转账支票、收据）进行检查。
发现问题及时纠正。
如发现重大问题或失职，处以重罚，甚至追究法律责任。
八、会计、出纳离职或公司解聘，必须严格办理移交手续，没有办理清交接手续的、不得离职离岗。
移交、交接包括移交人经管的会计凭证、报表、账簿、款项、印章，实物及未了事项等。
旅游景区运营部管理制度范本
旅游景区运营部管理制度范本第一章总则第一条为规范旅游景区运营部（以下简称“运营部”）的管理行为，确保景区的安全、有序运营，提高服务水平和效益，制定本管理制度。
第二条运营部是旅游景区的管理核心部门，负责景区的日常运营管理工作，在保障游客安全、提供优质服务方面具有重要职责。
第三条运营部的工作任务包括但不限于：（一）制定并实施景区相关管理办法和规章制度；（二）协调各部门之间的合作与配合；（三）负责景区安全管理与应急预案的制定与落实；（四）指导和监督招商、销售、客户服务等工作；（五）做好景区设施设备的维护与管理；（六）组织景区活动的策划与执行；（七）负责景区员工的培训与管理。
第二章组织机构第四条运营部设部长一名，副部长若干名，由景区管理机构确定，并报经景区管理机构备案方可生效。
第五条部长全面负责运营部日常工作，副部长协助部长完成各项工作任务。
第六条在必要时，运营部可设立若干职能部门或办事处，以便更好地完成工作任务。
这些部门或办事处的职责由运营部根据实际情况确定，并报经景区管理机构备案。
第七条运营部设立工作小组，负责具体项目的运营管理。
工作小组根据需要，由进一步细分为若干个专责小组，分别负责不同的管理工作。
第三章工作流程第八条运营部按照景区管理机构的要求，制定景区管理规定和工作流程，并报经景区管理机构批准后施行。
第九条运营部全体人员应严格遵守景区管理规定和工作流程，确保工作符合标准和要求。
第十条运营部应确保景区的安全管理措施得到有效的实施。
运营部要加强安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
第十一条运营部应密切关注景区每个环节的运行情况，及时发现和解决问题，保证景区的正常运营。
第四章工作目标第十二条运营部的工作目标是：（一）提高景区服务质量，满足游客的需求和期望；（二）保障景区的安全运营，预防各种事故的发生；（三）提高景区的知名度和影响力，增加游客数量；（四）提高景区的经济效益，实现良好的财务状况。
旅游景区运营部管理制度范本
旅游景区运营部管理制度范本第一章总则第一条为规范旅游景区运营部的管理行为，提高部门的工作效率和运营质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于旅游景区运营部全体员工，涉及景区日常运营、人员管理、安全管理等方面。
第三条部门负责人对本制度的执行和监督负总责，各员工须遵守本制度的规定。
第四条本制度的解释权归旅游景区运营部负责人所有。
第二章部门职责第五条旅游景区运营部的主要职责包括但不限于：1. 制定景区运营计划和年度工作计划，并按照计划组织实施；2. 负责景区日常运营管理，包括景区门票销售、人员管理、设施设备维护等；3. 组织开展景区宣传推广活动，提高景区知名度和吸引力；4. 负责景区安全管理，制定并实施相关安全制度和应急预案；5. 督促并审核景区内各项业务工作的进展情况，对工作存在的问题及时进行整改。
第三章人员管理第六条旅游景区运营部的人员管理原则为公平、公正、公开，依法遵循人力资源管理规定。
第七条部门负责人负责制定人员招聘、培训和评价制度，并组织实施。
第八条全体员工应遵守职业道德规范，维护景区形象，认真履行职责。
第四章景区运营第九条景区运营部应按照景区运营计划开展工作，确保景区正常运营和游客满意度。
第十条景区运营部应建立健全景区票务管理制度，保证门票销售的准确性和透明度。
第十一条景区运营部应加强对景区设施设备的维护和保养，确保其安全可靠。
第十二条景区运营部负责组织开展各类宣传推广活动，增加景区知名度和吸引力。
第五章安全管理第十三条景区运营部应建立健全景区安全管理制度，制定并实施安全生产责任制。
第十四条全体员工应参加安全培训，了解景区安全管理的要求和应急处理方法。
第十五条景区运营部应定期组织安全演练，提高员工应急处理能力。
第六章工作报告第十六条每周五下班前，各部门负责人须向部门负责人提交本周工作报告，汇报工作进展情况。
第七章处罚与奖励第十七条对于违反本管理制度的员工，依照公司相关规定给予相应处罚。
第十八条对于表现优秀的员工，公司将给予相应的奖励和荣誉。
旅游景区运营部管理制度模版(3篇)
旅游景区运营部管理制度模版第一章总则第一条目的和原则本管理制度的目的是规范旅游景区运营部的管理工作，提高工作效率和服务质量，保障旅游景区的安全和顺利运营。
本制度的原则是依法规范、科学管理、公平公正、以人为本。
第二条适用范围本管理制度适用于旅游景区运营部内的各级管理人员和员工。
第二章部门设置第三条部门职责旅游景区运营部的职责是负责景区的运营管理工作，具体包括：1. 制定景区的日常运营计划和工作方案；2. 组织实施景区巡视巡查，确保景区设施设备的正常运行；3. 负责景区安全管理，制定并执行应急预案；4. 组织景区的宣传推广工作，提升景区知名度和影响力；5. 协调解决景区内部及与外部合作伙伴之间的各类问题；6. 进行景区的财务管理，确保财务收支的合理性和准确性；7. 组织开展员工培训和团队建设活动，提升员工的专业素质和团队凝聚力。
第四条部门机构设置旅游景区运营部设立以下职位：1. 部门经理：负责统筹、管理和协调部门的日常工作；2. 运营主管：负责具体的日常运营管理工作，协助部门经理；3. 安全监管员：负责景区安全管理工作，执行应急预案；4. 宣传推广员：负责景区的宣传推广工作，提升景区知名度和影响力；5. 财务专员：负责景区的财务管理工作，确保财务收支的合理性和准确性；6. 培训师：负责组织员工培训和团队建设活动，提升员工的专业素质和团队凝聚力。
第三章工作流程第五条日常运营计划制定流程1. 由运营主管组织收集相关资料和数据，进行市场调研和分析；2. 运营主管根据市场需求和景区情况，制定日常运营计划和工作方案；3. 日常运营计划和工作方案经部门经理审批后，下发给各相关部门执行；4. 定期组织会议评估日常运营计划的执行情况，及时调整和完善。
第六条设施设备管理流程1. 安全监管员负责制定设施设备巡视巡查计划；2. 安全监管员组织巡视巡查工作，及时发现和处理设施设备故障和隐患；3. 安全监管员汇总巡视巡查情况，及时向部门经理汇报。
旅游景区运营部管理制度（3篇）
旅游景区运营部管理制度是一套规范和指导景区运营部工作的制度和流程。
下面是一些可能包含在景区运营部管理制度中的内容：1. 组织架构和职责划分：明确景区运营部的组织结构、各职位的职责和权限。
2. 运营规划与策划：制定景区运营规划和策划方案，包括市场分析、目标制定、产品规划、定价策略等，确保景区的投资与收益能够平衡。
3. 运营管理流程：制定景区运营的各项管理流程，包括预订管理、票务管理、客户服务、安全管理等，确保每个环节都能够有序运行。
4. 员工管理与培训：规定员工的招聘、薪酬、绩效评估、福利待遇等方案，同时提供必要的培训与发展计划，确保员工具备必要的技能和知识。
5. 财务管理：建立财务管理制度，包括预算编制、成本控制、财务报表编制与分析等，确保景区的财务健康。
6. 营销推广：制定景区的销售和推广计划，包括线上推广、线下活动、合作伙伴推广等，以提高景区的知名度和市场份额。
7. 环境保护与安全管理：制定景区的环境保护和安全管理制度，包括垃圾分类、环境监测、应急预案等，确保游客的安全和景区的可持续发展。
8. 数据分析与决策支持：建立数据分析和统计制度，对景区的运营数据进行监测与分析，为决策提供科学支持。
以上内容仅供参考，具体的管理制度需要根据景区的实际情况进行制定和完善。
旅游景区运营部管理制度（二）第一章总则第一条为规范旅游景区运营部的管理行为，提高管理效率和服务质量，制定本管理制度。
第二条本管理制度适用于旅游景区运营部的全体员工，包括正式员工、临时员工和实习生。
第三条旅游景区运营部的管理原则是公平、公正、公开，充分调动员工的积极性和创造力。
第四条旅游景区运营部的管理目标是实现景区的正常运营和可持续发展，提供优质的服务，并确保游客的安全和满意度。
第五条旅游景区运营部将建立健全岗位职责和权责清晰的管理体系，制定相应的管理制度和工作流程。
第六条旅游景区运营部将定期进行内外部的评估和监督，及时修订和完善管理制度，以提高管理水平和工作效能。
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旅游景区运营部管
理制度
运营部管理制度
电瓶游览车管理制度
为提升景区整体配套服务水平, 满足游客需要, 景区实行电瓶车免费服务。
一、领用与管理
1、电瓶车是景区固定资产, 由运营部统一领出, 再交由司机负责管理。
2、电瓶车司机隶属营运部统一管理。
3、电瓶车实行”专人专车”的管理模式。
4、电瓶车钥匙一车两把, 运营部留存一把, 电瓶车司机领用一把; 工具、充电机按配置由司机、维修工、电池维护工分别领用。
5、电瓶车证件含: 《产品合格证》、《电瓶车使用说明书》、《电池使用维修手册》原件一车一份由营运部统一保管, 《使用说明书》、《维修手册》的复印件由司机、维修员、电池维护员领用。
6、电瓶车按规定统一停放在电瓶车换乘中心, 每天充电、检修由司机、维修工、电池维护工分别完成各自工作项。
二、使用与保养
1、使用
1) 电瓶车司机上岗前必须熟读《使用说明书》和《维修手册》, 并经过严格的专业培训, 办理操作证后方可驾车操作。
2) 电瓶车的操作严格按照《使用说明书》和《维修手册》规定的程序进行, 严禁违规操作和野蛮操作。
3) 按照”专人专车”的原则, 当班司机使用自管车辆, 非特殊原因或未经车队长批准, 车辆不得调换使用。
4) 电瓶车停运后, 必须停入车库, 不得随意或非车库位置停放。
2、保养
”保养”是确保电瓶车正常运行和景区财产安全保障的先决条件, 驾驶员和部门管理者除接受专业人员的岗前培训外, 要通读
《使用说明书》和《维修手册》, 熟练掌握并严格遵守操作规程和安全操作守则。
定时维护维护保养, 具体的维护保养项目、方法和标准按《使用说明》和《维修手册》执行。
三、驾驶员及维修人员守则
1、遵纪守法、服从管理, 严格遵守公司的各项规章制度。
2、爱岗敬业、恪尽职守, 维护、维修公司资产, 做好本职工作。
3、熟读《使用说明书》和《维修手册》, 严格按操作规程和
安全操作守则操作和维护。
4、景区电瓶车不得开出景区, 不得交给非专业人员试驾。
5、时刻保持车辆的完好与整洁, 停运后立即停在公司规定的
位置, 不得露天过夜。
车队队长安全责任制度
一、加强、完善安全高效的管理制度, 保证车辆安全、高效运行。
二、组织员工进行安全教育、培训, 提高驾驶员的安全意识, 提高遵守各项规章制度的自觉性。
三、根据乘客流量, 适时准确合理地调配车辆, 指挥督促车辆安全运行, 并对车辆安全全面负责。
四、定期检查车辆完好情况, 检验其安全性能。
不得要求未经检验合格的车辆投入营运。
五、做好车辆的维护、保养计划, 并组织落实。
对维护、保养、检查全过程负责, 并做好详细的记录。
六、认真做好营运车辆排班和统计工作。
七、严格日常管理, 检查和纠正驾驶员违章行为。
统筹安排车队工作内容, 调动、员工积极性, 按有关规章制度做好后勤工作及奖惩工作。
八、坚持长期巡视检查与现场管理工作, 发现问题及时处理。
九、对车辆资料进行整理、分类、归档、存档, 健全车辆档案及驾驶员档案。
十、做好车辆安全检查, 负责落实车辆日检、定期检查、维护、保养工作, 做出相应的安排对其全面负责。
十一、定期组织员工进行紧急救援演习, 做好应急预案工作,
做好应急准备和各种应急资源的保障措施。
驾驶员安全管理制度
为了确保营运安全, 景区道路的畅通和营运工作正常运转, 为乘客提供安全、舒适、高效的服务, 特制定本规定。
一、思想品质好, 工作责任心强, 驾驶技术过硬, 开车平稳。
二、热情周到地为广大乘客服务, 沉着冷静地驾驶车辆, 让乘客方心。
三、工作积极主动, 服从安排, 同事之间搞好团结互助, 有事提前请假, 不得无故缺勤。
四、保持服装清洁, 注意举止礼仪, 在驾驶过程中努力保持端正的姿势。
五、平时注意语言练习, 准确而清晰地说话出每一句, 提醒乘客运行语言。
六、保持车辆清洁卫生, 玻璃明亮, 车辆内无杂物, 引擎无浮沉油污, 工具箱整齐清洁。
七、注意休息, 不开疲劳车, 不准酒后驾驶车辆。
八、不得私自揽客或以其它任何方式直接私自带人乘车。
九、严禁在驾驶过程中吸烟、饮食、打电话、谈笑和其它妨碍安全行车的行为。
十、驾驶员应熟悉自己所驾驶车辆的构造、性能、状况和使用方法, 并能及时发现故障及时排除。