中小学培训机构老师应当如何与学生沟通
教师与学生的心理沟通技巧
教师与学生的心理沟通技巧
教师与学生的心理沟通技巧是建立良好的师生关系的关键因素之一。
以下是一些实用的技巧:
1. 倾听：作为教师，倾听学生的意见和想法是非常重要的。
听取学生的意见，让他们感受到被重视和理解，可以让他们更加愿意和你沟通。
2. 建立信任：教师应该尽力建立与学生之间的信任关系。
通过展示出自己的专业素养和诚信，学生将会更愿意向你倾诉自己的想法和问题。
3. 尊重学生：尊重学生的意见和观点是建立良好沟通的关键。
教师应该尽量避免使用威严的语气和姿态，而是采用平等和尊重的态度与学生交流。
4. 用非语言沟通：在沟通中，非语言沟通非常重要。
教师应该注重自己的姿态、表情和肢体语言。
这些非语言沟通方式可以让学生更好地理解自己的意图和情感。
5. 了解学生：教师应该尽可能了解学生的学习情况和个性特点。
通过了解学生，他们可以更好地理解学生的问题和需求，从而更好地与学生沟通。
6. 解决问题：在沟通中，教师应该尽可能帮助学生解决问题。
通过与学生交流和沟通，教师可以帮助学生分析问题并提出解决方案，这样可以让学生更加有信心和动力去学习。
7. 记录沟通记录：教师可以记录和学生之间的沟通记录，以便以后参考和追溯。
通过记录沟通记录，教师可以更好地了解学生的学习情况和需求，从而更好地帮助学生。
教师和学生的心理沟通技巧是需要不断练习和掌握的。
通过不断地练习和反思，教师可以更好地与学生沟通，帮助学生更好地学习和成长。
老师与学生之间的沟通技巧大全
老师与学生之间的沟通技巧大全1.倾听：倾听是有效沟通的基础。
老师应该认真聆听学生的发言，给予他们充分的关注和尊重。
通过倾听，教师可以更好地理解学生的意见和观点，进而进行有效的回应和交流。
2.表达清晰：教师应该用简单明了的语言来表达自己的观点和建议，避免使用过于专业或复杂的词汇。
确保自己的语言能够被学生理解，以便有效传达自己的思想和意图。
3.激发兴趣：老师可以使用有趣的故事、幽默的例子或生动的图片来激发学生的兴趣。
通过吸引学生的注意力并使他们对所学内容感兴趣，可以提高他们的学习积极性和主动性。
4.鼓励批判性思维：老师应该鼓励学生提出问题，提出挑战和质疑现有观点的能力。
通过鼓励学生的批判性思维，可以培养他们的分析能力和创新能力。
5.接受不同观点：教师应该尊重学生的不同观点和意见，不论是否与自己相符。
接纳和尊重学生的不同观点，可以增加学生的参与感和教学的积极性。
6.给予及时反馈：教师应该及时给予学生反馈，以便他们了解自己的学习状况和进展。
反馈应该具体、明确和建设性，帮助学生发现自己的不足并指导他们进行改进。
7.鼓励合作学习：老师可以设计小组或团队项目，鼓励学生之间合作学习。
通过合作学习，学生可以相互交流和分享知识，提高彼此的学习成绩和能力。
8.创造宽松的学习环境：教师应该创造和谐、宽松的学习环境，让学生感到安全和舒适。
一个宽松的学习环境可以减少学生的压力和焦虑，促进他们的自我表达和发展。
9.激励和赞赏：老师应该及时给予学生的努力和进步以激励和赞赏。
鼓励和赞赏可以增强学生的自信心和积极性，激发他们更大的学习动力。
10.遵循个体差异：教师应该意识到每个学生是独特的个体，有自己的学习方式和需求。
根据学生的个体差异，采用不同的教学方法和策略，满足学生的不同需求和发展潜力。
11.分阶段指导：老师可以将教学目标分为不同的阶段，并为每个阶段提供相应的指导和支持。
通过分阶段的指导，可以帮助学生逐步达到学习目标，提高学习效果和成绩。
教师与学生沟通的方法有哪些
教师与学生沟通的方法有哪些无论运用何种方式、何种技巧与家长沟通，最为关键的是要以诚待人，以心换心，同时努力提高自己的道德修养和理论水平，这样才可以架起同学生之间沟通心灵的桥梁。
教师如何与学生沟通?有哪些?下面小编为你整理教师与学生沟通的方法，希望能帮到你。
教师与学生沟通的方法(一)用爱心接纳学生爱护学生是教师的天职，是教师热爱教育事业的具体表现。
为人师者应深切体会这一点，用心接纳每一个孩子，不管他是聪明、驽钝、整洁、邋遢、乖巧或淘气，他都是一个真真实实的个体，需要被接纳，也唯有老师用心接纳，孩子才能把上课当成一种享受，而乐意学习。
一老师所任教的班里有名学生，头脑够用，就是纪律差，上课和周围同学没话找话，周围无人应便自言自语，一旦批评他，便一脸的诚恳，保证要改正缺点，但事隔几天，依旧故我。
面对这样的学生，他没有放弃，而是不厌其烦地跟他促膝谈心：讲述学习的重要，要养成良好的学习习惯必须持之以恒，要有坚强的意志力和毅力。
这个学生深有感触，说：“老师，看我的表现吧!”他现在确实变了。
虽然还时有反复，但他已经知道怎样控制自己了。
从这里我更加认识到：对于差生，不要把他从你身边推出去教育，而应用爱心接纳他们，善于发现他们的优点，抓住教育的时机，有情有理有力有度。
学生特别需要我们那慈祥温和的笑容，文雅亲切的话语，善解人意的目光。
教师与学生沟通的方法(二)缓解学生的心理压力：学生感到最痛苦的莫过于误解;最快乐的莫过于充分的了解;尤其新生的一代，从小在呵护中长大，有主见，敢发表，挫折的忍受力却显得偏低;一遇到困难，自我压力甚大，不知如何自处。
有的甚至处于一种比较高的亢奋和紧张状态，这种状态若长时间得不到缓解，容易引起神经的抑制，造成认识和思维的闭合，从而产生厌学情绪。
作为我们教师，首先要求学生自我定位，即对自己的身体心理、情绪意志、兴趣爱好、思维创造和发展潜力及行为方式的特点和能力进行感知，并对所作出的反应进行调整，减少内在压力。
教师如何与孩子沟通
教师如何与孩子沟通教师如何与孩子沟通教师如何与孩子沟通1(一)用爱心接纳每个孩子孩子来自不同的家庭，先天遗传与后天环境都不同，他们在学校里的表现自然也会有很大的差异。
为人师者应深切体会这一点，用心接纳每一个孩子，不管他是聪明、驽钝、整洁、邋遢、乖巧或淘气，他都是一个真真实实的个体，需要被接纳，也唯有老师用心接纳，孩子才能把上课当成一种享受，而乐意留在里面学习。
(二)缓解学生的心理压力学生感到最痛苦莫过于误解，最快乐的莫过于充分的了解，尤其新生的一代，从小在呵护中长大，有主见，敢发表，挫折的.忍受力却显的偏低，一遇到困难，自我压力甚大，不知如何自处。
因此培养学生积极开朗的情绪，扫除内心的阴霾，建立自信心，增进解决问题的能力极为重要。
学生努力着手于善后的处理时，最好在一旁默默关注，等到确实需要帮助时解决，再即时伸出援手。
(三)用诚心赞美鼓励花草树木大都向阳生长，人也一样，喜欢被赞美，被鼓励。
老师若能真心诚意欣赏孩子的纯真、善良、可爱，必能找到很多值得赞美的行为。
若发现孩子有值得赞美的行为时，更要把握时机，不管用语言、肢体、眼神、动作、表情、评语，只要是真心诚意的，孩子必然感受深刻。
(四)专心倾听单凭表面的举止是无法了解孩子的内心世界的，做一位最好的听众，有耐心的倾听学生们表达的意见。
当他们情绪困扰时，给与适度的支持。
学生是独立的个体，过分的为他们设想，容易产生反效果，而且当学生没说完，别急着给建议。
(五)潜移默化的作用其实教师日常的种种行为，学生都看在眼里。
言教不如身教，教师的行为都是学生学习的榜样，经常对学生敷衍了事，学生也可能养成推卸责任的恶习。
在潜移默化中，学生会承续教师的缺点与优点，不要以为自己的一言一行不会对他们造成影响，因为这时期他们是敏感且学习力甚高，因此建立明确的教师形象，有助于学生的成长与学习。
如果教师和学生沟通无障碍，如果教师和学生共同学习是一件愉快的事，如果教室里充满笑声，如果每一个孩子在教室都被尊重，都有归属感，让学生上起课来，有如沐春风，如沐春雨的感觉，学生自然会视上学为乐事，且视上课为不得放弃的权利，那么教室必然春意盎然，学生必然春风满面。
教师与学生之间的良好沟通与互动技巧
教师与学生之间的良好沟通与互动技巧学生和教师之间的沟通与互动是教育过程中至关重要的一环。
良好的沟通和互动能够促进学生的学习兴趣和进步，也能提升教师在教学中的效果。
下面将从不同的角度探讨教师与学生之间的良好沟通与互动技巧。
一、倾听与共情一个良好的沟通与互动开始于教师的倾听。
教师应当尊重学生的观点和感受，并耐心地倾听他们所说。
教师还应该试图共情，理解学生的情感和体验。
通过倾听和共情，教师能够建立起与学生之间的信任与理解，为进一步沟通与互动奠定基础。
二、积极提问在教学中，教师应当积极提问。
提问能够激发学生的思考和积极参与，也能够促进教师与学生之间的互动。
教师在提问时应当避免简单的“是”或“不是”答案，而是鼓励学生进行开放性思考和回答。
同时，教师还应当给予学生足够的时间来思考和回答问题，避免过早地干预和给出答案。
三、多种教学方法教师在教学中应当多样化教学方法，以适应不同学生的学习风格和需求。
通过采用多种教学方法，教师能够激发学生的兴趣和积极性，并提高教学的效果。
例如，教师可以通过小组讨论、角色扮演、案例分析等方式来激发学生的思考和参与，营造互动的教学氛围。
四、提供即时反馈教师在与学生沟通中应当及时给予反馈。
及时反馈可以帮助学生纠正错误，并激发他们的学习动力。
教师可以通过口头或书面方式给予学生反馈，指出他们在学习中存在的问题和可改进之处。
同时，教师也应当积极鼓励学生，表扬他们的努力和成绩，增强他们的自信心。
五、建立良好的关系良好的师生关系是沟通与互动的基础。
教师应当尊重学生的个性和需求，与他们建立良好的关系。
教师可以通过关心学生的生活、与他们进行交流和互动来建立师生关系。
此外，教师还应当具备积极的责任感和职业道德，为学生树立榜样，提供良好的学习环境。
六、鼓励自主学习教师在沟通与互动中应当鼓励学生的自主学习。
自主学习能够培养学生的独立思考和问题解决能力，促进他们的学习进步。
教师可以通过启发式提问、引导性讨论等方式来激发学生的自主学习意识，并给予他们相应的支持和指导。
教师与学生互动的有效沟通技巧
教师与学生互动的有效沟通技巧沟通是教师与学生间构建良好关系、促进教育教学效果的关键要素。
有效的沟通可以增强师生之间的理解与信任，提高学生的学习积极性和参与度，同时也使教师能更好地了解学生的需求和困惑。
这篇文章将介绍教师与学生互动的有效沟通技巧。
一、积极倾听倾听是有效沟通的基础。
教师应该养成倾听学生的习惯，真正关注他们说的每一个字，让他们感受到被重视和尊重。
教师可以采取以下方法来进行积极倾听：1. 给予肢体语言肯定：通过眼神接触、微笑、点头等肢体语言来表达对学生话语的理解和支持。
2. 创设安全环境：让学生感到开放和自由，鼓励他们提出问题、发表意见，不怕犯错。
教师可以在课堂上设立问答环节，鼓励学生积极参与。
3. 避免干扰：在学生发言的时候，尽量避免打断或者干扰，给予他们充分表达的机会。
二、积极提问提问是教师引导学生思考、激发学习兴趣的有效方式。
通过合理的提问可以促使学生更加深入地思考问题，并从中获得启迪。
以下是一些积极提问的技巧：1. 开放性问题：提出开放性问题可以激发学生思考和自由表达自己的观点，避免仅仅追求“对”或“错”的答案。
2. 追问技巧：在学生回答问题后，教师可以通过追问来进一步引导学生深入思考，展开更多的讨论。
这样可以拓展学生的思维，帮助他们更好地理解问题。
3. 细化问题：将问题细化成多个小问题，逐步引导学生逐步掌握知识点。
这样做不仅使问题更易于理解，也能激发学生学习的积极性。
三、及时反馈及时反馈是促进师生间有效沟通的重要环节。
教师在课堂上不仅要给予学生鼓励和肯定，还应及时指正他们的错误，引导他们改正。
以下是一些建议：1. 积极鼓励：当学生回答问题或者做出努力时，教师应给予积极的鼓励和赞扬，激发他们的学习动力。
2. 温和指正：当学生犯错或者回答错误时，教师要保持温和的态度，指出错误的地方，并帮助他们找到正确的答案或解决方法。
3. 及时反馈：教师应该在课后及时反馈学生的学习成果，帮助他们了解自己的表现和进步空间。
教师与学生互动的有效沟通技巧
教师与学生互动的有效沟通技巧一、建立良好的互动氛围沟通的前提是一个良好的互动氛围。
教师应该尊重学生，给予他们尊重和信任的感觉。
在课堂上，教师可以通过早上课前友好的问候、尽量参与学生的日常生活等方式来建立师生间的联系。
二、用简洁明了的语言交流在授课和与学生交流时，教师应该使用简洁明了的语言。
避免使用太难的词汇和复杂的句子，以免学生无法理解。
同时，教师还应该尽量使用具体的例子来解释概念，让学生更容易理解和接受。
三、倾听学生的意见和反馈教师应该重视学生的意见和反馈。
在布置作业或者论文时，教师可以鼓励学生提出自己的观点和建议。
在课堂上，教师可以定期组织学生座谈会，听取学生的意见和反馈。
这样可以让学生感到自己的存在和重要性。
四、非言语沟通的重要性除了口头语言的交流外，教师还应该注意非言语沟通的重要性。
例如，通过表情、肢体语言和眼神交流来表达自己的观点和情感。
这样可以增加交流的效果，增强学生对教师的信任和共鸣。
五、制定清晰的目标和期望在传达知识和技能时，教师应该制定清晰的目标和期望。
学生需要明确知道他们需要达到的目标和标准，这样可以帮助他们更好地理解和掌握所学内容。
同时，教师还应该鼓励学生树立追求卓越的态度，激发他们的学习动力。
六、提供及时的反馈和指导教师应该提供及时的反馈和指导，帮助学生检查自己的学习进度和成果。
在批改作业和考试后，教师可以给学生详细的评价和建议，指导他们如何改进。
同时，教师还应该鼓励学生提出问题和困惑，帮助他们及时解决，并提供指导。
七、采用多种教学方法和资源为了丰富教学过程，教师可以采用多种教学方法和资源。
例如，通过小组讨论、案例学习和角色扮演等方式激发学生的兴趣和主动性。
教师还可以利用多媒体设备和互联网资源，增强教学的实效性和趣味性。
八、引导学生参与课堂讨论课堂讨论是促进师生互动的重要环节。
教师应该引导学生积极参与课堂讨论，鼓励他们发表自己的意见和观点。
同时，教师还应该尊重学生的不同意见，给予他们充分的自由和空间。
中小学培训机构老师应当如何与学生沟通
中小学培训机构老师应当如何与学生沟通
1.建立良好的沟通氛围：老师应该以友善、亲近的态度与学生进行沟通，让学生感到舒适和自在。
可以使用积极的肢体语言、微笑等装饰，来表达和缓的情绪。
此外，老师应该主动倾听学生的问题和想法，尊重学生的意见和感受，并给予适当的回应和鼓励。
2.运用多种沟通方式：老师不仅可以通过口头语言与学生沟通，还可以使用非口头语言，如肢体语言、眼神交流、表情等方式。
此外，老师还可以采用视觉辅助工具，如图表、图片、动画等来加强学生的理解。
3.简单明了地表达：老师应该尽量用简单、通俗的语言与学生沟通，避免使用过于专业化的术语和复杂的句子。
在解释概念和知识时，可以采用具体的例子、比喻等来帮助学生更好地理解。
4.细致入微的关怀和引导：老师应该注重细节，关心学生的学习和生活情况。
可以通过询问学生的学习进展、给予学习建议、了解学生遇到的问题等方式进行关怀和引导。
在与学生沟通时，可以倾听学生的抱怨和困惑，帮助他们找到解决问题的方法。
5.培养积极向上的沟通氛围：老师可以在课堂上鼓励学生多与同学互动交流，提倡分享经验和观点。
同时，老师也应该向学生展示积极向上的沟通方式，如正面积极的表达、尊重他人、善于与人合作等。
6.提供及时有效的反馈：老师应该及时给予学生反馈，及时指出他们的错误和不足之处，并给予相应的指导和建议。
同时，老师也应该鼓励学生积极表达自己的想法和观点，不断激发他们的学习兴趣和好奇心。
总之，中小学培训机构老师与学生的沟通需要注重交流的方式和方法，了解学生的需求和情感，并提供及时的反馈和引导，以帮助学生更好地成
长和发展。
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中小学老师应当如何与学生沟通
一、沟通可以……
1、沟通可以让我们进一步了解学生及其家长，可以了解学生在校得基本情况、在家得习惯，还可以了解学生家长得一些习惯。
知己知彼！
2、沟通可以让学生及家长进一步了解我校，信任我校。
这就是我们得目标！
3、沟通可以让我们准确得掌握学生、家长及学校得动态，及时调整我们得教学及指导方针．
4、沟通可以让家长及时、细致地了解小孩在我校得学习掌握及表现情况。
5、沟通可以让我们更加自信！
二、沟通要了解……
1、了解学生得在校情况：
①哪个学校?学校有没有培优班？学生在不在培优班里？(不方便直接问可问其她同学)
②在班上或学校就是否有任职务?
③所学科目在班或在校得成绩排名情况?其她科目得成绩如何就是否有偏科现象?
④除在**学习外，还有学哪些科目？在哪里学？
⑤学校得任课老师就是哪一个？有没有联系电话？
⑥学校老师最近讲到哪里了？
⑦最近学校有没有单元考试？考了多少分？第几名？
⑧最近老师布置得作业多不多？
⑨最近有没有不会做得题？拿过来问老师？
⑩学校最近有没有什么奇闻轶事？学校最近有没什么活动？家长会、休假、学生活动、调课等。
……
2、了解学生在家得习惯：
①最近您爸爸妈妈有没给您提什么要求？有没问您在**得学习情况？
②您得学习就是您妈妈管还就是您爸爸管？
③**作业您回家一般什么时候做？
④在家有没有帮您妈做家务？
⑤在家里除了做作业外，还有没有做其她得练习？
⑥家住在哪里？离**就是远还就是近？老家就是哪里得？
⑦什么时候过生日？
⑧平时喜欢瞧什么书、电影、玩什么游戏、做什么运动？
……
3、了解家长得一些习惯：
①工作忙不忙？
②孩子学习一般就是谁管？
③一般喜欢什么时候跟老师沟通，多长时间需沟通一次？
④有没有其她方面得要求？
……
三、沟通要从以下方面
1、学生得：
①学生得课堂情绪就是高兴还就是低落；
②学生在课堂上有没有积极举手发言；如没有积极发言，老师就是怎样做得使学生发言；
③学生上课得注意力够不够集中；就是什么原因注意力不集中；
④学生上课就是不就是喜欢与旁边得同学讲小话，纪律好不好；老师有没有警告小孩，下次不让她们坐在一起；
⑤学生上课得例题听懂了没有；为什么没听懂；
⑥学生得小测做得怎样；有没有订正过来；就是什么原因小测没有做好；
⑦学生得上节课作业做得怎样；书写、格式、正确率；
⑧学生最近在**学习有没有进步，与其她小朋友比进步得快还就是慢；
⑨学生最近学得知识接受得如何；那些知识点接受得很好，那些接受得不好，接受得不好应如何加强（我们得措施就是什么）；
……
2、沟通时，可以介绍：
**得：①**得辅导制度；②**得补课制度；
③**本年级本种程度得教学计划；
④**毕业班得辉煌成绩；
⑤**得期中、期末得免费辅导；
四、沟通时间安排：
各部根据老师得课时安排将老师得具体沟通安排出来（晚上9：00—10：00，或没课又没有其她安排得情况下）
五、沟通得要求：
1、新生自入学一周内必须沟通一次；反映小孩第一周在**得表现。
主要从课堂表现来说，要以鼓励为主，也说一下小孩得不足。
（实事求就是）
2、每月一次与家长得沟通；沟通包括①反映小孩本月得学习情况，学习就是否有进步。
若有进步则要鼓励小孩继续在接下来得学习中再接再厉，若退步则要与家长一起分析原因，并说出接下来得改进方案。
（实事求就是）②介绍现阶段我们得课程安排（我们学了什么，我们将要学什么）。
3、期中、期末考试前后，**月考后得沟通；要及时到位，认真与家长及学生分析，找出知识得盲点。
4、每次沟通完后将沟通记录详细登记在《沟通记录表》上。
5、每周日晚十点钟将《沟通记录表》交于年级组长处检查，下周二中午从年级组长处领回。
六、沟通培训
1、每周安排有经验得老师听其她老师沟通，并做指导。
2、非常规得沟通需在各部沟通负责人得指导沟进行沟通。
（如期中、期末考试前后，**月考后）
七、每周得沟通数量：20人次
第二部分：
1 **定期家长满意度调查电话访问。
·电话铃响三遍之后迅速拿起电话—打电话得人不喜欢等待。
·微笑着接电话，您得笑容会通过您得声音显示出来，这会让您显得更加友好。
·在答应电话前，要作出口头上得问候，告诉对方您得姓名、学校名称及所属部门。
·当您打电话得时候，要确信这个时间对方来说很方便。
·要表现出对对方得理解，可以用温暖友好得语调与她迅速建立起关系来。
2 定期家长满意度调查电话访问。
·直接询问对方：“我怎样才能帮您呢？”“我能够为您做些什么？”从而迅速得解决对方得需要。
·可以通过询问来获得信息，也可以通过求证得方式来明确您已理解了所得得信息。
·如果可能得话，尽量迅速地回答对方得问题。
如果您无法帮上忙得话，那么就告诉她们，您能够为她们做些什么（指哪个环节）。
·经常性得用提示语言向对方表示您正在听。
洌如：“就是得”、“我明白”或“对”之类得。
·向对方重复一下她告诉您得姓名、电话号码、传真等，以保证您记下得就是正确得。
3 定期家长满意度调查电话访问。
·做个记录，记下所有必要得信息。
·向对方求证一下所有得重要信息，也就就是您们正在讨论得问题。
·不要把打来得电话互相推委，从一个部门推给另一个部门，或就是只记下对方得姓名、电话号码；应该记录她们得详细信息，并向她们保证一定会把她们得消息传达到合适得人那里并要求她们回电话。
·全神贯注于打电话给您得人。
没有人能够同时与两方面交谈又能获得对方得全部信息。
·结束电话时要再确定一下您得记录。
检查一下打电话得人问过得所有问题与她们得到得全部信息。
4 接待处理家长来电来访得问题。
A、家长得要求就是什么
·得到认真得对待。
·得到尊重。
·立即采取行动。
·赔偿或补偿。
·让某人得到惩罚。
·消除问题不让它再次发生。
·让别人听取自己得意见。
B、平息家长不满得技能
·保持平静，不去打岔。
·专心于家长所关心得事情。
·面对口头得攻击时不采取对抗得姿态（可以尽量瞧着她得鼻子处，回答：“这就是我得错。
我们正准备着手处理此事，谢谢您又帮我们发现了一个我们工作中得一个失误。
我会帮您处理得，并会帮您跟踪这个事。
”）。
·耐心地听完家长得全部叙述后再作出回答。
·适当做些记录。
·表现出对家长情感得理解。
·让家长知道所许诺得帮助就是真诚得。
·语调自信而殷勤。
·不使用会给家长火上浇油得推辞
·不满得家长走了以后，能控制自己得情绪。
C、面对激动得家长时
·先别急于解决问题，而应先扶平家长得情绪，然后再来解决问题。
·别把家长得话瞧得太认真，事实上她们所说得都就是因为激动而口不择言，并不一定就是那么回事。
记住：家长不就是对您个人有意见—即使瞧上去就是如此。
·当碰到这样得家长时，务必保持冷静，仔细听。
·解决问题时，一定要针对问题，不要针对人。
D、 **服务禁言
·您好象不明白……
·您肯定弄混了……
·您应该……
·我们不会……我们从没……我们不可能……绝对不会，绝对不可能、
·您弄错了……
·以前从来没人抱怨过这些。
·这就是我们学校得规定。
·我不知道。
·这不关我得事。
·我们可不负责。
·我们一直就是这样得。
E、接待处理家长来电来访得问题（原则）
·不管您多忙，您只有一次机会给家长留下第一印象。
·第一次与家长接触，这些得行为或瞬间得联系都就是印象得时刻，常常不超过20秒钟，但会对家长对您得服务产生持久得影响。
·家长不一定就是正确得，但客户永远就是客户。
争论对与错只会对我们产生负面得影响，解决家长得问题—感觉上得与实际得---比争论对错要高明得多。
F、用敬业精神感召家长
·节假日加班，一定要向家长问好，并告知我们正在为她加班。
·您在努力得做每一件事情，一定要让您得“上帝”知道。
·当您得工作影响到您得家庭、个人生活时，一定要博得家长得“同情”。