北大纵横—北京兴大豪科技开发—研发业务管理制度终稿

北京兴大豪科技开发有限公司产品研发业务管理制度二零零五年十二月目录一、概述 (4)二、产品研发策略 (6)三、研发组织 (7)第1节研发组织的构成 (7)第2节研发相关组织的职责 (7)四、产品研发过程管理 (12)第1节产品构思阶段 (14)第2节产品可行性研究阶段 (16)第3节产品计划阶段 (19)第4节产品研发阶段 (25)第5节产品验证阶段 (31)第6节产品发布阶段 (34)第7节产品生命周期阶段 (35)附件1 《产品构思分析表》模板 (37)附件2 《产品构思评审表》 (38)附件3 《产品构思得分表》 (39)附件4 《可研任务书》模板 (40)附件5 《产品可行性分析报告》模板 (41)附件6 《产品业务计划书》模板 (45)附件7 《产品技术任务书》模板 (58)附件8 《产品开发计划》示例 (60)附件9 《产品总体方案设计评审要素表》 (62)附件10 《软件详细设计》模板 (67)附件11 《原理图评审要素表》 (69)附件12 《软件详细设计评审检查表》 (71)附件13 《PCB投板评审要素表》 (72)附件14 《产品市场发布计划》 (75)附件15 《产品变更申请表》 (76)附件16 《产品终止计划书》 (77)一、概述在市场激烈竞争的当今社会，企业的发展越来越依赖于其拥有的客户资源以及把这种资源转化为实际购买其产品的驾驭能力。

产品的质量、产品的开发周期、产品的上市周期越来越受到企业的重视。

在市场竞争中如何在最短的时间内开发出功能、性能、成本满足客户需求的产品，并比竞争对手领先一步上市销售，是每个企业生存和发展中认真考虑的问题。

北京兴大豪科技开发有限公司（以下简称“公司”）领导在企业快速发展的顺境中，充分考虑企业未来发展可能遇到的困难和挑战，提前树立忧患意识，“在公司高速发展、市场销售良好、竞争对手综合实力与公司相比尚有一定差距的时候，夯实管理基础，规范研发业务运作，为企业的长远发展构建核心竞争力”。

产品研发管理制度的建立、完善、优化、实施就是贯彻这个战略目标的具体行动之一。

一、目的为了加强公司产品研发的规范运作，缩短产品研发周期，提高产品设计质量，降低产品研发成本，最终实现结构化研发管理的目标。

二、定位产品研发定位“以市场为导向，以客户为中心，以创新（产品）为龙头”，尽可能满足市场和顾客的需求。

产品研发分为四个层次：“生产一代、拓展一代、开发一代、规划一代”。

产品开发项目要先有技术和人才储备，后立项实施。

对于产品构思中存在明显的技术风险，采用项目前期预研的方式进行技术验证。

所有产品的研发要围绕企业已经具备的核心技术和客户潜在的需求来开展，降低产品研发的不确定性风险。

产品的开发必须考虑五个方面：“产品的功能---是否满足客户的需要；产品的质量---是否达到客户的要求；产品的构造---是否方便客户的使用；产品的服务---是否满足客户的期望；产品的上市时间---是否比竞争对手提前”。

衡量一个产品的成功最重要的标准是看其是否在市场上畅销、是否为企业带来利润。

功能稳定、适销对路是产品成功最重要的标志之一。

三、适用范围本制度适用于公司及子公司所有正式立项的产品开发项目，这种产品开发项目一般新技术所占的比例不超过项目总体的30％。

四、实施规则本管理制度由技术部草拟和修订，经理办公会审议，技术委员会审批通过，公司技术部负责解释，本管理制度自颁布之日起实施。

五、主要内容本管理制度是公司产品研发业务管理的一般规则，包括研发策略、研发组织、研发流程、推进计划等。

六、名词解释与产品相关的项目组包括产品可研小组，产品核心小组，产品研发小组，产品维护小组。

产品开发：泛指产品从产品可行性分析阶段一直到产品发布上市以后的生命周期管理，在这个时间范畴与产品相关的的一切活动。

产品研发：专指在产品的研发阶段，产品研发小组把产品由技术任务书变为样机的过程。

业务计划：在计划阶段编制，与产品开发相对应，是指把产品从计划到开发、测试、样机、验证、发布、终止等一系列产品活动，以及完成这些活动的时间计划、投入的资源、成本费用等。

研发计划：在计划阶段编制，与产品研发相对应，是指产品研发小组执行技术任务书的时间计划。

可服务型性设计：在产品设计中，充分考虑产品在售后服务中的服务、维修工作的便利性。

可生产性设计：在产品设计中，考虑产品未来在车间生产的可行性。

产品可获得性评审（设计确认）：产品样机生产出来，通过技术部的验证测试（α测试）、用户的试用测试（β测试），产品达到了设计规格的要求，在产品发布之前所作的评审工作。

二、产品研发策略一、产品分级由技术委员会牵头，协同技术研发部门、技术部、市场营销部梳理公司现有的产品，按照客户导向的原则，重新划分众多产品，突出产品研发的平台策略、产品线策略、和产品规格策略，为未来的产品研发打造坚实的基础。

二、产品研发策略由技术委员会确定公司的研发整体策略：以跟进国外厂商新产品的模式为主，以自主创新研发为辅，必要时采用技术引进方式。

三、研发组织第1节研发组织的构成一、董事会及董事会领导下的技术委员会是公司产品研发管理的最高决策机构。

二、公司产品研发体系中包括技术委员会、技术研发部门、技术部、职能部门和产品可研小组、产品核心小组、产品研发小组、产品维护小组。

第2节研发相关组织的职责一、公司技术委员会公司技术委员会是公司产品研发管理的最高决策机构，技术委员会具备以下职责：●组织制定公司的产品研发业务管理体系；●明确公司的产品战略方向、产品远景目标和产品投资组合；●选择或取消某一产品细分市场；●制定产品投资标准；●组织制定产品开发计划；●负责产品开发各阶段业务决策评审；●负责下达产品可研任务书、产品计划任务书；●承诺向产品开发项目组提供相关资源；●协调跨项目组资源的优先顺序；●处理各项目组上报的问题；●考核产品核心小组、产品可研小组；二、技术研发部门技术研发部门是产品开发工作的主要承接和执行部门，有以下职责：●贯彻执行公司的研发管理制度和规定；●负责公司研发平台的管理；●负责开展具体的技术研发工作；●负责各项目间研发资源的协调管理工作；●负责向产品研发小组输送合格的研发人才。

三、技术部技术部是公司技术委员会的日常机构，负责产品开发项目的监督和管理工作：●负责制定研发项目管理体系和相关管理制度；●负责产品开发项目的日常管理工作，包括项目信息统计、参与项目评审、监督项目进展、产品阶段信息收集等；●负责产品开发过程中项目的规范化管理工作；●负责产品验证测试工作（包括模块测试、样机测试）；●负责研发知识产权管理；●负责产品的工艺、工装和生产指导工作。

四、市场营销部（产品规划专员）职责市场营销部是产品研发构思重要的输入者和组织者：●负责市场产品信息的收集；●负责客户需求的收集、汇总；●负责代理商（渠道）的产品信息收集；●负责收集、汇总竞争对手的产品动态信息；●负责处理公司内部人员的产品研发创意；●负责向公司技术委员会提交产品构思信息。

五、职能部门（功能部门）经理职责职能经理是产品开发项目的各类资源的提供者，在产品开发的各个专业领域提供相关的工具和方法指导：●协调本部门跨项目的资源合作；●确定参加产品核心小组的人力资源；●承诺向产品经理提供相关资源；●向参与项目组的本部门人员充分授权；●参与项目阶段评审。

市场营销部经理负责产品构思的信息输入、评估，向技术委员会输出产品构思，负责产品开发过程中的市场调研、产品推广策略的制定，产品发布后的产品推广和产品销售工作。

采购部经理负责产品开发过程中优选部件的推荐，产品样机的零部件采购，产品批量生产的供应商选择、采购计划的执行。

客户服务部经理负责产品构思阶段的现有产品信息输入，产品开发阶段的产品可维修性设计，产品销售的售前、售后服务工作。

技术部经理负责产品研发过程的规范管理，阶段评审的协调组织，组织产品工艺工装设计、产品的生产指导，产品物料清单的维护，产品销售后的技术支持等工作。

生产部经理参与产品开发过程的可生产性设计，负责小批量生产、大批量生产等工作。

财务部经理负责产品计划阶段的产品成本预算，产品研发阶段的成本费用估算、产品生产阶段的成本核算，产品生命周期的盈利核算等工作。

六、产品可研小组职责产品可研小组完成产品开发前的准备工作，对产品的具体概念定义、技术可行性、市场可行性、投入产出可行性负责：●明确产品概念的定义和产品规格说明；●协调并组织市场营销部完成产品市场可行性分析；●协调并组织技术研发部门完成产品技术可行性分析，明确产品将采用的关键技术以及技术的成熟度；●协调并组织财务部完成产品的投入产出比评估，估算产品未来的盈利能力；●完成产品可行性分析报告的编制。

七、产品经理职责产品经理是具体产品开发的组织者，领导产品核心小组的工作，对项目的成败负主要责任。

●负责产品从产品计划到市场发布、生命周期管理；●负责实现产品任务书的目标；●协调解决项目推进过程的资源冲突；●制定项目计划及项目预算；●确定/管理参与项目的人员/资源；●跟踪项目进展并预防偏差；●向公司技术委员会汇报项目进展情况；●准备业务决策会、技术评审会；●对产品核心小组成员进行绩效考评。

八、产品核心小组成员职责产品核心小组是产品开发各专业领域活动的具体实施者，受产品经理的领导：●在产品经理领导下解决项目实施中的问题；●共同负责产品开发的最终结果；●负责产品计划、预算等关键问题；●对职能部门的委托负责；●向各自职能部门经理汇报项目情况；●负责项目组与职能部门的信息交换。

九、产品研发小组成员职责产品研发小组负责产品的具体产品研发工作，是产品研发阶段任务的主要承接者，由公司的技术研发部门和技术部等相关人员构成，产品研发小组的负责人是技术经理，技术经理向产品经理汇报工作，并接受其相关产品研发任务：●负责具体产品研发计划的执行；●落实产品研发过程的详细设计、单元测试、集成测试、样机装配等工作；●负责产品关键部件选型的确认；●参与产品研发过程的技术评审；十、产品维护小组组员职责产品维护小组是产品推向市场后的维护和支持者。

●产品维护小组由技术部和技术研发部门人员组成；●产品维护小组负责产品发布后的产品更新、升级、版本控制；●负责产品销售后的产品服务支持活动，支持客户服务部的客户服务工作；●阶段参与产品的研发工作；●参与产品销售过程的成本评估、销售分析、客户满足程度；●根据产品在市场的表现和产品开发计划，负责向技术委员会提出产品终止的申请；●参与产品终止评审会。

四、产品研发过程管理研发过程各个部门的职责分工，符号含义：负责：某项任务的责任主体，主要的执行角色；协助：某项任务次要的执行角色；参与：某项任务的配合角色；批准：某项任务的决策角色；知晓：某项任务的知情角色；北京兴大豪科技开发有限公司研发业务管理制度13第1节产品构思阶段产品构思阶段各个部门/岗位分工一、产品构思收集（一）市场营销部营销管理岗负责收集客户对新产品/新功能的需求，并整理成《新产品需求表》，每周最后一个工作日下班前交给产品规划岗。