停车场管理方案
停车场方案通用6篇
停车场方案通用6篇为进一步加强城区交通秩序管理，缓解停车供需矛盾，合理使用城市公共资源，改善市民停车及出行环境，规范停车秩序，促进城区车辆文明停放。
根据《中华人民共和国道路交通安全法》《城市道路管理条例》《贵州省机动车停放服务收费管理暂行办法》等有关法律法规，结合天柱县城市管理实际，制定本实施方案。
一、指导思想按照“政府主导、统筹规划、市场运作、协调发展”的原则，采取“划定区域、限定时间、有偿服务、分步实施”的方式，充分挖掘停车泊位资源，理顺停车管理体制，加强停车管理，完善城市停车收费管理机制，促进车辆规范有序停放，改善城市交通状况，提升城市管理水平。
二、停车泊位管理办法（一）实施范围天柱县城区道路路内泊位和停车场收费管理范围包括凤城街道、联山街道、邦洞街道、社学街道集镇区域，按照“分步推进、成熟一个、实施一个”的原则进行，新增加的道路路内泊位和停车场收费管理范围由县自然资源局（规划）、县住建局（市政）、县公安局（交警）等部门另行确定。
1、道路泊位：滨河北路（便桥—廊桥）、滨河北路（廊桥—鉴江桥）、廊桥—观音洞、北门街（平安小区道路）、凤凰城（水印蓝庭售楼部门口道路）、中心市场路（汽车租赁门口）、电信路（供电局旁中山路—滨河南路）、电信路（电信局—中山路）、中心市场路（水东门路—中心市场第二个转盘）、中心市场路（中心市场第二个转盘—清江路口）、鸿发街（擎天公司—擎天路）、凯旋路（东方国际KTV—金山大道）、凯旋路（家居广场后门—擎天路）、司法局门口（擎天路—司法局）、南门路（老县委门口—物资局）、妇幼保健站门口道路、胡家坪路（水印蓝庭—中山路）、高龙路（滨河苑城—自来水公司旁）、高龙路（农发行—水岸星城旁擎天路）、凯旋路北段（东方明珠旁）、健龙路（中心嘉园售楼部—水岸星城）、民生商业街（教育局门口—水岸星城）、永华街（加油站后第二条路）、安居街（凤城街道办门口—擎天路）、擎天路—安居房（纪委门口）、新业街（威斯滨酒店后面道路）共计912个停车位，其他路段将根据城区停车位设置和交通实际情况分期分批逐步推行。
停车场停车管理方案（通用15篇）
停车场停车管理方案停车场停车管理方案(通用15篇)为了确保事情或工作能无误进行，时常需要预先制定方案，方案是从目的、要求、方式、方法、进度等都部署具体、周密，并有很强可操作性的计划。
方案的格式和要求是什么样的呢？以下是小编收集整理的停车场停车管理方案，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
停车场停车管理方案1为进一步提升停车场管理质量，建立良好的车辆停放秩序，保障车辆停放安全，交通畅顺，出入有序，结合实际情况，现制订万达停车场外包经营管理方案。
一、车场车位情况总共有车位453个，其中地下停车场145个。
生活区固定停车位98个，员工区固定停车位180个，露天临时停车位30个。
生活区业主、职工车辆大约330辆。
二、车场存在的问题1、随着娱乐业的快速发展，游客逐步增加，加上生活区业主、就职人员的车辆也急剧增多，而停车位有限，导致供需矛盾。
2、由于停车位有限，道路狭窄，车辆进出不畅通，影响交通，加上场地分散管理难度大，不少车主见缝插针，造成车辆停放不规范，严重影响了环境和交通秩序。
3、社会车辆、就职人员车辆、游客人员车辆未实施差别化停车收费。
导致少数社会车辆长时间停放，严重影响车位的周转。
三、停车场管理解决办法1、对主干道、车场车位、道路交通标志重新规划。
将东面主干道改为双向线(改双向车辆行驶和1.5米宽人行道)，西侧主干线改为单向线(只出不进)。
2、因周边无大型停放场，为了缓解万达停车难的问题，建议在现有停车位的基础上适当增加机械车库，解决车位少的问题。
3、为了提高车位周转率，实施差别化停车收费，按二类停车收费标准进行收费，具体收费标准以物价部门批复为准。
对游客游玩的车辆，凭公司当天有关凭证(当天证明等)，按现收费标准收费。
4、参照兄弟单位做法，能否调整员工、生活区住户车辆停放月保费。
5、为了进一步完善车场停车场安全管理，对重点路口、路段和高峰时段实行定岗、定人管理(正门道闸、北门道闸、地下停车场、单车停放点、路面等岗位，安排人员24小时值班。
停车场的运营方案
停车场的运营方案一、前言随着城市化进程的加快，城市交通问题日益突出，停车难已成为广大市民关注的焦点。
为解决这一问题，停车场运营管理显得尤为重要。
本文将结合实际情况，提出一套全面的停车场运营管理方案，以提高停车场的运营效率，提升用户体验。
二、停车场运营管理目标1. 提高停车场利用率，实现资源最大化利用。
2. 提升停车场的服务水平，满足不同用户的需求。
3. 实现停车场的安全、有序、高效运营。
4. 降低运营成本，提高停车场盈利能力。
三、停车场运营管理策略1. 优化停车场布局，提高空间利用率（1）合理规划停车位，根据停车场实际情况，合理设置小型车、大型车、充电桩等不同类型的停车位。
（2）利用停车场空间，设置垂直停车、立体停车等新型停车方式，提高空间利用率。
2. 提升服务水平，满足用户需求（1）提供多样化服务，如充电服务、洗车服务、维修服务等，满足用户多样化需求。
（2）提供便捷的支付方式，如线上支付、移动支付等，提高用户体验。
（3）提供停车场导航服务，引导用户快速找到空车位，节省用户时间。
3. 加强安全管理，保障用户权益（1）加强停车场安保力量，确保停车场安全。
（2）定期对停车场进行巡查，防止车辆被盗、损坏等事件发生。
（3）建立完善的应急预案，应对突发事件，保障用户权益。
4. 利用现代技术，实现智能化运营（1）运用物联网、大数据等技术，实现停车场智能化管理，提高运营效率。
（2）通过手机APP、微信公众号等渠道，为用户提供实时停车信息、预约停车等服务。
（3）利用智能停车设备，如地磁传感器、智能停车引导系统等，实现停车场智能化运营。
四、停车场运营管理措施1. 建立健全管理制度，确保停车场运营规范有序。
2. 加强员工培训，提高员工业务素质和服务水平。
3. 定期对停车场设施进行检查、维护，确保设施正常运行。
4. 加强与相关部门的沟通协作，共同解决停车场运营中的问题。
五、停车场运营管理效果评估1. 停车场利用率：评估停车场空间利用效率，分析不同时间段、不同区域的停车需求，为优化停车场布局提供依据。
2024年停车场治理工作方案(2篇)
2024年停车场治理工作方案停车场治理工作方案（2024年）一、背景分析随着城市化进程的不断加快，车辆保有量快速增长，停车难成为每个城市的普遍问题。
停车场作为缓解停车难的重要方式之一，也面临着诸多问题，如停车位不足、乱停乱放、管理混乱等。
因此，制定2024年停车场治理工作方案，实施科学管理，优化资源配置，促进停车场规范发展，成为当前亟待解决的问题。
二、目标与任务1. 目标：通过2024年的停车场治理工作，实现停车场科学规划、合理建设和有效运营，提高停车位利用率，改善城市停车环境，提升市民出行便利度。
2. 任务：a. 统计分析：全面了解本市停车场数量、类型、规模以及存在的问题，建立全市停车场数据库。
b. 规划设计：结合城市发展规划，制定停车场规划设计准则，优化停车场布局和建设布局。
c. 建设完善：加大对停车场建设的投入力度，提升建设标准和质量，完善停车场设施。
d. 管理改革：加强停车场管理力度，提高管理水平和效率。
e. 创新服务：推动停车场服务创新，引入智能停车系统、电子支付等便民措施，提升用户体验。
三、具体措施1. 统计分析：a. 建立停车场登记制度，对全市停车场进行登记，建立停车场数据库。
b. 统计分析停车场数量、类型、规模等情况，为今后的规划设计提供依据。
c. 听取市民意见和需求，针对停车场问题进行调查研究，了解市民的停车需求和痛点。
2. 规划设计：a. 制定停车场规划设计准则，明确停车位配比标准，合理规划停车场布局。
b. 按照城市发展规划，确定停车场的建设区域和数量，合理分布各类停车场。
c. 制定停车场建设标准，包括停车位尺寸、停车道宽度、照明设备等要求。
3. 建设完善：a. 增加停车场建设的投入，提升建设标准和质量，提高停车位数量。
b. 加大对地下停车场建设的支持力度，充分发挥地下空间的利用效益，提高城市空间利用率。
c. 完善停车场设施，包括安装标识牌、车位指示器、监控设备等，提高停车场管理水平。
停车场管理方案(完整版)
停车场管理方案第一章总则1.1为规范公司停车场的管理，提高停车资源利用效益，确保停车场的安全、有序和高效运营，特制定本停车场管理方案。
1.2本方案适用于公司内所有涉及停车场的部门，所有员工在停车场的使用、保管、规范停车等方面应当遵循本方案的规定。
1.3停车场管理的基本原则是公平公正、高效有序、科学管理、依法合规。
第二章停车场管理范围2.1停车场管理范围包括公司内所有车辆停放区域，包括地面停车场、地下停车场等各类停车场。
2.2个人车辆及其他非公司车辆不得占用公司停车场，违者将依法处理。
第三章停车场管理的责任主体3.1公司领导是公司停车场管理的最高责任主体，对停车场的整体管理负有最终责任。
3.2停车场管理员是公司内专门负责停车场管理的人员，负责具体的停车场巡查、车辆管理、违规处理等工作。
3.3各部门负责人是本部门停车场使用的直接责任主体，负责本部门员工的停车安排和管理。
第四章停车场的规范使用4.1公司员工停车应按照停车场划定的区域停放，不得占用他人车位。
4.2各部门负责人应根据部门用车需求，提前协调停车位分配，确保停车场资源合理利用。
4.3禁止停放未经公司批准的临时车辆，如有特殊情况需停放，应提前向停车场管理员申请并获得批准。
4.4停车场不得存放易燃、易爆、有毒有害等危险品车辆。
第五章停车场的巡查和安全5.1停车场管理员应定期对停车场进行巡查，检查车辆是否有遗留物品，排查违规停放情况。
5.2发现违规停放、占用他人车位等情况，停车场管理员应及时进行整顿，并向相关部门报告。
5.3停车场应设置监控设备，确保停车场安全，监控录像资料应定期存档保存。
第六章停车场的费用管理6.1公司员工停车费用按照公司相关规定执行，停车费用收取标准由公司财务部门负责制定。
6.2停车费用应当通过公司工资发放系统进行扣除，不得私自收费或以任何形式变相收费。
6.3停车费用收取明细和使用情况应当定期进行报表统计，并向公司领导和相关部门进行报告。
物业停车场管理方案三篇
物业停车场管理方案三篇一、遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公用设施，不乱停放车辆。
外来车辆未经允许不得驶入。
二、小区内车辆行驶停放要服从管理人员指挥，注意前后左右车辆安全，在规定位置停放。
三、非业主车辆不得在停放在小区过夜，若临时滞留必须停放在车棚内指定位置。
四、非机动车辆必须按规定的位置停放，严禁在消防通道及楼宇内随意停放。
五、凡因不遵守车辆停放规定而造成车辆损伤或遗失，后果自负。
六、内部车辆出入小区要出示出入证，外部车辆出入小区时，司机需要自觉出示行驶证，由值班员履行登记手续。
七、车辆进入小区，司机必须减速行驶，禁止鸣喇叭，注意往来车辆及行人安全。
八、机动车辆要本区行驶，时速不得超过15公里，摩托车时速不得超过10公里，严禁超车。
九、停放好车辆后，必须锁好车门，调好防盗系统警备状态，车内贵重物品须随身带走。
十、进入车辆严禁携带易燃、易爆、剧毒及各种腐蚀性物品。
十一、不准在小区内任何场所试车，修车、练车。
十二、不准碾压绿化土地，不准损坏路牌和各类标识，不准损坏路面及公用设施。
十三、不准在人行道上、车行道、消防通道上停放车辆（机动和临时车辆只能停放在指定位置，非机动车辆必须放在自己的停车场）。
十四、出租车接送小区住户，上下客后必须马上驶离，不得在小区内招揽客人。
出租车司机属来访客人，必须正常办理探访手续。
十五、车辆带货驶离小区，必须有相应证明，属贵重、大件物品或搬家物品，必须由住户到管理处办理有关物资放行手续，方可放行。
十六、除执行任务的车辆（消防车、警车、救护车）外，其它车辆一律按本制度实行。
为维护小区交通秩序，保障车辆、行人安全，确保居民正常的生活秩序，特制定本规定：一、遵守交通管理规定，爱护小区的道路、公用设施，不乱停放车辆，外来车辆未经允许不得驶入。
二、内部车辆出入小区要出示出入证，外部车辆（含机动车、家用车、板车、小货车）不得随意出入小区，特殊情况需进入，司机应配合门岗填写临时出入证。
地下停车场管理方案范文(4篇)
地下停车场管理方案范文南阳中州物业管理有限公司长城小区停车场管理规定一、车场管理1、停车场管理服务人员应态度热情行为规范地履行管理服务职责。
2、停车场管理服务人员为停车场现场管理人员，负责本停车场内停放车辆的管理和本停车场内设施设备及环境卫生管理工作；为保持良好的停车秩序，车主/驾驶员请服从停车场管理人员的交通疏导和管理；3、停车场实行____小时管理，车位有偿使用，收费管理，请按时交纳相关费用；4、车主/驾驶员不得携带或存放易燃____、危险或非法物品于停车场内，否则由此引发的一切责任均由当事人承担；5、停车场内严禁加油、严禁吸烟或动用明火，严禁洗车和修车，由此产生的一切后果由当事人承担，停车场管理人员有权随时制止上述现象；6、自觉保持停车场内清洁，不得将随车杂物丢弃在场内；车辆发生漏油漏水应及时处理。
7、车辆进入小区内禁止鸣笛，以免影响小区住户休息。
8、自觉爱护停车场内的一切公物及设备设施。
如车主/驾驶员在停车场内行驶或停放过程中因失误或其他不当造成公物、设备设施损坏的，须照价赔偿，对拒付者物业公司有权运用法律手段解决1纠纷；如对他人人身、财物造成伤害的，由实施人承担一切赔偿及法律责任。
9、遇有涉及社区内的重要活动，需要对停车场实行特殊临时交通管制时，各停车场使用者请予以配合。
车主/驾驶员不可将此作为索偿的理由，但物业办有责任提前给予通知；10车辆在停放期间发生自燃或意外等事故，在有关部门调查结案以后，由责任人进行赔偿，停车场管理单位不负连带赔偿责任；二、车位的使用1、车位只限持卡车辆停车用途，不得用作其它；2、车辆在驶入正确车位后，车主/驾驶员离开车前，应检查门窗是否关好，有纪念价值的物品、贵重物品、重要____文件等须随身携带，严禁放于车内，如发生偷失，停车场管理单位概不负责；3、不得在车位上加建任何暂时或永久性建筑物，亦不可私自加放标牌、张贴广告或悬挂任何物品；4、如因工程维护或清洁工作，需临时改变停车位置，车主/驾驶员请予以配合。
停车场运营管理方案(DOC35页)
停车场运营管理方案
一、引言
随着城市交通的日益拥挤，停车成为人们日常生活中不可避免的问题。
停车场的规划和运营管理至关重要，不仅关乎交通秩序，还与城市形象和服务水平直接相关。
本文将围绕停车场运营管理方案展开讨论。
二、停车场规划
1. 地点选址
•优选交通便利位置，尽量远离拥堵区域。
•考虑周边配套设施，提升停车场服务价值。
2. 停车位设置
•合理规划车位数量，避免拥挤。
•区分临时停车位和长期停车位，满足不同需求。
3. 设施建设
•安装智能缴费系统，提升停车效率。
•增设监控设备，加强安全管理。
三、运营管理方案
1. 收费标准
•制定合理的收费标准，考虑市场竞争和服务水平。
•推出会员制度，提供更多优惠和服务。
2. 服务水平
•培训停车场工作人员，提升服务态度和技能。
•设立客户投诉处理机制，及时解决问题。
3. 营销推广
•结合周边商业活动，开展停车场优惠活动。
•利用互联网平台宣传，吸引更多用户。
四、总结
停车场作为城市基础设施的重要组成部分，其规划和运营管理影响着城市交通秩序和居民生活。
通过合理规划选址、设施建设、运营管理方案，可以提升停车场
的服务水平，满足市民需求，促进城市可持续发展。
愿意提升停车场的服务水平，吸引更多用户。
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停车场运营管理方案第一章停车场运营管理方案一、运营管理服务内容1、停车场进出口控制及收费；2、停车管理及安全防范；3、停车场保洁服务；4、设备设施维护维修服务；5、停车场运营管理增值服务。
二、运营策略1、总体策略根据停车场现场情况，制订符合本场结构及交通流特点的运营管理模式，打破始终不变的停车场旧有原则和方法，精简工作人员，避免用工荒，有效控制和降低运营成本，增加经营利润。
（1）利用我司的技术和产品优势，本着以设备替代或减少人工的经营理念，充分发挥我司建设的我司完全自主知识产权的智能管理系统的功能优势，提高服务品质和工作效率，确保设备设施的正常运行和及时到位的维护保养工作，打造良好用户体验。
（2）组建有停车场运营管理服务经验的资深项目经理、相关技术及工程项目经理，以及车管员、收费员、技术员等骨干人员构成的经营团队，贯彻和执行各项工作任务，确保本项目停车场的高效和安全运营。
2、出入口及泊位区使用策略（1）根据本场交通流特点和实际的流量状况，制订合理的出入口及泊位区运行方案，以在满足使用需求的前提下，减少收费员、安全员数量，降低设备能耗，有效控制停车场的运营管理成本。
（2）A1、A2、C1、C2区停车场及进出口站点24小时全天候运营，确保固定车位车辆任意时间进出车场和泊车。
商业区停车场进出口，按周一至周五、周六至周日流量特点，采用分时开闭的使用方案。
（3）商业区停车场根据实际车流量依次开放各泊位区，以有效减少人工成本和降低设备能耗。
每日首先开放F1层、F2层停车场，B1层、B2层暂缓开放，待F1层、F2层停满后，再依次开放B1层、B2层。
停车引导及车位照明系统负责引导车辆泊车。
B1层、B2层暂缓开放期间，其照明处于最低照度。
3、停车场管理系统建设策略（1）智能收费系统、停车引导及车位照明系统、行车道节电照明系统的功能、性能以及施工标准项目需求要求。
在此基础上，对智能收费系统、停车引导及车位照明系统进行功能扩展，使之兼有出入口实时监控、入场车辆外观拍照、场内实时监控及突发事件录像、收费过程监控录像等功能，从而达到既对管理服务过程实施品控，以提高服务品质和加快突发事件的快速响应能力，又可大幅减少场内巡视岗或车管员数量，减少或杜绝出口收费的跑冒滴漏现象，有效控制或降低管理成本。
4、降低设备维护费和系统升级策略（1）加强停车场收银员、安全员对智能化管理设备的操作技能培训，减少因操作不当而造成的设备故障以及由此引起的维修费、停车收入损失等。
委派专业技术人员定期检查设备运行状况，避免单点故障引起整体故障而造成大额维修费。
利用我司技术和产品优势，定期组织专家团队考察制订更加适于本场运营特点的设备使用方案，并且，根据设备和停车场运行过程中暴露出的问题，对系统设备进行升级改造，以使其更具成本控制能力。
5、组织机构及人力资源策略（1）组建专业的经营团队，负责本场正常运营的各项管理工作。
（2）先期委派经验丰富的收银员、车管员队伍，确保本场迅速进入正常运行状态之后，以先期队伍为骨干，逐步替换或扩大管理队伍（3）与停车场专业管理公司、保洁公司、劳务公司等签订用工合同，解决应急人员需求，避免用工荒。
三、停车场收费管理服务运行方案1、收费类型固定车位：按车位收取管理费。
长租车位：中心管理室缴费授权。
时租车：出口收费。
（按车辆大小）2、收费方式：现金、转账、支票3、出入口收费岗设置采用车牌识别收费系统，于中心管理室和出口收费站完成停车场收费。
遇停电、设备故障引起收费系统瘫痪时，出口采用手工撕票方式临时应对。
周一至周五（白班）出入口运转情况(开放入口6个，开放出口6个）周六、周日（白班）出入口运转情况(开放入口8个，开放出口8个）周一至周日（夜间）出入口运转情况(开放入口4个，开放出口3个，F2层关闭）四、停车场安全管理服务运行方案1、安全管理服务内容停车场出入口管控，场内巡视，消防监测、安防监测、治安防范及秩序管理、紧急疏散等。
包括但不限于以下内容：（1）负责停车场外围巡视、负责大厦停车场特殊活动及车辆较多时疏导巡视。
负责内部停车场的白天值守管理、夜间巡视管理。
（2）对停车场的管理，应首先进行调查模底，合理规划地面停车场的使用管理，防止乱停、乱放。
同时建立完善的管理制度，确保大厦文明、有序的工作、学习、活动环境。
（3）对驶入车场、车库的车辆，均限速5公里以下，严防高速行驶，并有专人指引按规定存放到指定区域，做到车辆停放规范、整齐，分类科学合理、安全有序，以完善细致的管理，进行安全有序的服务，防止乱停乱放现象发生。
（4）做好停车场的出入口控制，建立车辆停放登记制度，严防被盗事件发生，同时，停车场防止无关人员进入和逗留。
（5）在严格规范管理的同时，配合做好车辆的防护工作，关注已停车辆，查看有无损坏、漏油、漏水情况，做好相关记录，若出现损坏、漏油、漏水等，尽快与使用者联系，减小损失。
（6）遇有计划性重大活动安排时,制定活动开展配合计划，事先做好预留车位及场地检查工作，摆放醒目标志，并做好协调、劝说及解释工作。
2、安全管理服务方式（1）实现方式：电子监控+人员巡视。
电子监控地点：停车场中心管理室。
.电子监控设备：停车场管理监控系统主机（工业级PC机）。
监控室对外通讯方式：对讲机。
值班人员：车管员轮班3、安全岗位设置:主机监控、场内人员巡视。
五、停车场环境卫生保洁服务运行方案1、服务范围：停车场所有区域（不含户外及货车区）。
2、服务目标：环境管理无盲点；3、管理服务范围保持环境整洁，生活垃圾日产日清；合理调整垃圾桶，每日最少清运1次；4、保洁人员统一着装，佩带胸牌、仪容仪表整洁端庄;5、操作规范化、管理科学化；适时、及时、准时进行保洁服务，包括虫害灭杀；6、爱护物业各项设施及财物；7、及时处理垃圾、废弃物分类按指定地点安放；8、节约用电、用水。
六、停车场系统维护保养服务运行方案1、服务范围：停车场智能管理系统，包括中心管理系统和现场管理系统两大部分构成。
中心管理系统包括停车场管理中心数据库系统、客户查询系统、统计分析系统、管理监控系统。
现场管理系统包括智能收费系统、停车引导及车位照明系统、车道节电照明系统、智能寻车系统。
2、服务目标：定期进行设备检查，确保系统和专用设施的安全、正常使用。
保证设备的使用功能和安全，维护设备外观完好，延长设备使用寿命，充分发挥设备的使用价值。
七、停车场运营增值服务方案1、洗车及汽车美容：以引进品牌连锁专业公司，按车位或平面面积收取租赁费为主要经营形式。
2、广告营销：在出入口收费设备附近、坡道墙面以及场内各适宜位置，设立灯箱、牌面以及墙面彩绘等形式的广告位。
3、营销方式：面向本项目商户及其代理产品的直销；向广告公司或媒介公司整租广告位。
八、停车场运营管理服务品控方案1、建立健全规章管理制度（1）建立健全停车场收费管理体系、安全管理体系以及停车场保洁服务、维修保养服务的质量标准和行为准则，确保本场正常运行和突发事件的处理有章可循，有理可依。
（2）强化项目经理、主管岗位责任制，强化各项监督考核机制，认真填写各种考核报表。
（3）加强人员培训：强化收费员的岗前培训工作，内容涉及收费程序、设备操作、服务用语及礼仪、现金管理、交接班手续、争议解决办法等，并进行严格考核，符合标准后方可上岗。
>强化车管员岗前培训工作和检查督导工作，内容涉及服务标准、行为准则、设备操作、服务用语及礼仪等。
>加强员工设备操作技能培训，减少或避免因操作不当而引起的系统故障，并充分发挥职能化系统的功能优势，降低员工工作强度，提高精神面貌和服务品质。
2、停车场人力资源管理（1）改善员工的工作环境，提高工资收入及福利待遇，增加团队凝聚力，减少人员流失。
（2）与停车场管理公司及其它劳务用工机构签订用工协议或承包合同，获得可靠人力资源保障。
（3）充分发挥我司建设的管理监控系统的功能优势，对收费员、车管员的工作过程、服务质量进行不间断监控，杜绝停车收费跑冒滴漏现象。
九、停车场安全管理服务细则1.管理服务目标（1）车管员礼貌待人，服务热情。
（2）熟悉停车场布局、结构、行车线路、交通标识，熟练掌握各种停车设备的操作规程，熟悉停车场内部、地面建筑物及周边环境、配套设施设备；能够按照客户要求，指引客户到达目的地。
（3）车管员随时巡査车辆停放情况及车辆的车况，遇有门未锁、灯未关、漏油、漏水等现象发生时，设法通知车主，并及时通知秩序维护岗。
（4）停车场内无货物堆积、道路阻塞、占道违规停车等现象。
（5）地下停车场内地面无杂物，发现地面不干净时，及时通知保洁部。
（6）停车场内消防器械及设施均配备齐全，发现设施、设备损坏，要在第一时间内通知工程部，并保持停车设施、设备使用功能完好。
（7）停车场内交通事故年发生率不超过2%,丢失事故发生率为0%。
（8）外来进出车辆有登记，完成率100%,准确率98%以上。
（9）停车管理服务满意率达95%。
（10）年内投诉率不超过2%，有效投诉处理率100%。
2、车辆入场管理（1）所有车辆进、出车场时车管员应向车主行举手礼，必要时说“您好”指引车辆入场。
（2）当有车辆进场时，应迅速提示车辆慢行，并提醒车主将车辆停放在划有标线的车位上或指引车主将车辆指定车位内。
（3）检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并详尽记录。
（4）必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
（5）当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停，避免车辆将自动感应道闸撞坏。
当自动感应道闸落下时应注意道闸下的来往行人，避免道阐将行人撞伤。
（6）对尾随冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机通知其它岗位的车管员。
（7）遇停电时，应手动将栏杆升起，晚上应开启应急照明灯，将拦车胶桩置于车辆过道上。
（8）当有车辆进场时，应迅速提示车辆慢行，并提醒车主将车辆停放在划有标线的车位上或指引车主将车辆指定车位内。
（9）检查车辆是否有损坏或其他不正常情况，如有不正常情况应立即当面向车主提出，并作详尽记录。
（10）必要时应提醒车主、司机锁好车门、窗，并将车内的贵重物品随身带走。
（11）当有车辆进、出场时而其后又有车辆紧跟时应示意后面的车辆慢行或暂停，避免车辆将自动感应道闸撞坏，当自动感应道闸落下时应注意道闸下的来往行人，避免道闸将行人撞伤。
（12）对尾随冲入的车辆，记下其车牌号码，并用对讲机通知其它岗位的车管员。
（13）值班员必须站在栏杆边从事车辆管理，当相关职能部门领导、车主步行至车管员3至5米时，车管员行举手礼并大声问好。
3、场内停车管理>是否有停错车位的车辆；>是否有越（压）线停放的车辆；>是否占道停放的车辆；>是否有明显外伤的车辆；>是否有忘记熄火的车辆；>是否有忘关车门窗的车辆；>是否有忘关车灯的车辆；>是否有漏水、漏油的车辆；>是否有装有货物的货车停放；>是否有刮碰、追尾、被撞的车辆；>是否有临时车辆停入专用车位；>是否有火险隐患；>防火设施（物品）是否被挪移；>是否有吸烟人员；>是否有刺鼻性气味或其他异味；>停车场照明是否正常；>是否有墙面、墙角、柱子刮碰；>喷淋系统、管道系统是否有滴水、渗水；>地面是否有积水、油溃、圬渍；>出入口、步行梯、货梯、电梯等部位是否有堆放物；，>车场内是否有可疑包裹；>车场内是否有车主遗忘物品；>停车设施、设备是否有损坏、变形、缺少；>正在行使车辆的状况，是否有逆行、车速快；>停车场内是否有争吵、打架现象；>停车场内是否有可疑人员乱窜；>是否有车胎漏气；>路面是否有无尖锐物、有无金属钉状物；>査看车辆停放情况认真填写《巡视记录》，发生重大问题要在第一时间内通知保卫部，并及时报告。