决策的方法培训资料
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决策的方法
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
✓有关活动方案 的决策方法
有关活动方向的决策方法
1、经营单位组合分析法
由波士顿咨询公司提出
基本思想是：大部分企业都有两个以上的 经营单位，每个经营单位都有相互区别的 产品市场片，企业应该为每个经营单位确 定其活动方向
应综合考虑企业或该经营单位在市场上的 相对竞争地位和业务增长情况
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决策的方法
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
✓有关活动方案 的决策方法
集体决策方法（续）
2、名义小组技术：
选择一些对要解决的问题有研究或有经 验的人作为小组成员，并向他们提供与 决策问题相关的信息
小组成员各自先不通气，独立地思考， 提出决策建议
召集会议，让小组成员一一陈述自己的 方案
小组成员对全部备选方案投票，产生大 家最赞同的方案，并形成对其它方案的 意见，提交管理者作为决策参考
✓有关活动方案 的决策方法
集体决策方法（续）
3、德尔菲技术：
用于听取专家对某一问题或机会的意见 运用该技术的关键：
➢选择好专家，这主要取决于决策所涉及 的问题或机会的性质
➢决定适当的专家人数 ➢拟定好意见征询表，因为它的质量直接
关系到决策的有效性
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决策的方法
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
第四讲 决策的方法
一、群体决策方法 二、有关活动方向的决策方法 三、有关活动方案的决策方法
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决策的方法
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
✓有关活动方案 的决策方法
集体决策方法
1、头脑风暴法
针对解决的问题，相关专家或人员聚在一 起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲 言，寻求多种决策思路
头脑风暴法的四项原则：
高
业 务 增 长 率 低
高
明星 转变 幼童 放弃
金牛
瘦狗 清算
相对竞争地位
低
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决策的方法
有关活动方向的决策方法（续）
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
✓有关活动方案 的决策方法
金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低 ➢ 产生的大量现金可以满足企业经营的需要
明星型：市场占有率和业务增长率都较高
✓有关活动方案
的决策方法 组成专家小组。按照课题所需要的知识范围
，确定专家。专家人数的多少，可根据预测
课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超
过20人。
向所有专家提出所要预测的问题及有关要求 ，并附上有关这个问题的所有背景材料，同 时请专家提出还需要什么材料。然后，由专 家做书面答复
各个专家根据他们所收到的材料，提出自己 的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材
➢ 不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模
幼童型：经营单位业务增长率较高，目前市场占
有率较低
➢ 有前途：投入必要的资金，使其向“明星”型
转变
➢ 无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域
瘦狗型：经营单位市场份额和业务增长率都较低
✓有关活动方案 的决策方法
集体决策方法（续）
3、德尔菲技术典型特征： 吸收专家参与预测，充分利用专家的
经验和学识；
采用匿名或背靠背的方式，能使每一 位专家独立自由地作出自己的判断；
预测过程几轮反馈，使专家的意见逐 渐趋同。
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决策的方法 ✓集体决策方法
集体决策方法（续）
✓有关活动方向 的决策方法
3、德尔菲具体实施步骤：
位专家，以便他们参考后修改自己的意见。
• 将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分 发给各位专家，以便做第二次修改。逐轮收集意 见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收 集意见和一般要经过三、四轮。在向专家进行反 馈的时候，只给出各种意见，但并不说明发表各 种意见的专家的具体姓名。这一过程重复进行， 直到每一个专家不再改变自己的意见为止。
➢相对竞争地位往往体现在企业的市场占 有率上
➢业务增长率有利于市场占有率的扩大， 决定着投资机会的大小
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有关活动方向的决策方法（续）
决策的方法
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
✓有关活动方案 的决策方法
1、经营单位组合分析法
根据相对竞争地位和业务增长率两个标 准，可把企业的经营单位分成四大类
➢ 各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 ➢ 建议不必深思熟虑，越多越好 ➢ 鼓励独立思考、奇思妙想 ➢ 可以补充完善已有的建议
其特点是倡导创新思维，时间一般在1－2 小时，参加者5－6人为宜
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决策的方法
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
✓有关活动方案 的决策方法
集体决策方法
1Fra Baidu bibliotek头脑风暴法
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决策的方法
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
✓有关活动方案 的决策方法
集体决策方法
头脑风暴法和名义小组缺陷
• 权威人士的意见影响他人的意见；
• 有些专家碍于情面，不愿意发表与其他 人不同的意见；
• 出于自尊心而不愿意修改自己原来不全 面的意见。
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决策的方法
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
料并提出预测值的。
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决策的方法 ✓集体决策方法
•
将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进 行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同
✓有关活动方向 的决策方法
✓有关活动方案 的决策方法
他人的不同意见，修改自己的意见和判断。也可 以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的 其他专家加以评论，然后把这些意见再分送给各
• 对专家的意见进行综合处理。
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决策的方法 ✓集体决策方法
集体决策方法（续）
✓有关活动方向 的决策方法
3、德尔菲注意事项：
✓有关活动方案
的决策方法 为专家提供充分的信息，使其有足够的根据
做出判断。
所提问的问题应是专家能够回答的问题。
允许专家粗略的估计数字，不要求精确。但 可以要求专家说明预计数字的准确程度。
尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题 。
保证所有专家能够从同一角度去理解员工分 类和其他有关定义。
向专家讲明预测对企业和下属单位的意义，
以争取他们对德尔菲法的支持。
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尝试头脑风暴法
• 假如每3个空啤酒瓶可以换一瓶啤酒，某人 买了10瓶啤酒，那么他最多可以喝到多少 瓶啤酒？
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• 喝完10瓶后用9个空瓶换来3瓶啤酒(喝完后 有4个空瓶） 喝完这三瓶又可以换到1瓶啤 酒（喝完后有2个空瓶） 这时他有2个空酒瓶，如果他能向老板先借 一个空酒瓶，就凑够了3个空瓶可以换到一 瓶啤酒，把这瓶喝完后将空瓶还给老板就 可以了。 所以他最多可以喝 10+3+1+1=15瓶
决策的方法
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
✓有关活动方案 的决策方法
有关活动方向的决策方法
1、经营单位组合分析法
由波士顿咨询公司提出
基本思想是：大部分企业都有两个以上的 经营单位，每个经营单位都有相互区别的 产品市场片，企业应该为每个经营单位确 定其活动方向
应综合考虑企业或该经营单位在市场上的 相对竞争地位和业务增长情况
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决策的方法
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
✓有关活动方案 的决策方法
集体决策方法（续）
2、名义小组技术：
选择一些对要解决的问题有研究或有经 验的人作为小组成员，并向他们提供与 决策问题相关的信息
小组成员各自先不通气，独立地思考， 提出决策建议
召集会议，让小组成员一一陈述自己的 方案
小组成员对全部备选方案投票，产生大 家最赞同的方案，并形成对其它方案的 意见，提交管理者作为决策参考
✓有关活动方案 的决策方法
集体决策方法（续）
3、德尔菲技术：
用于听取专家对某一问题或机会的意见 运用该技术的关键：
➢选择好专家，这主要取决于决策所涉及 的问题或机会的性质
➢决定适当的专家人数 ➢拟定好意见征询表，因为它的质量直接
关系到决策的有效性
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决策的方法
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
第四讲 决策的方法
一、群体决策方法 二、有关活动方向的决策方法 三、有关活动方案的决策方法
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决策的方法
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
✓有关活动方案 的决策方法
集体决策方法
1、头脑风暴法
针对解决的问题，相关专家或人员聚在一 起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲 言，寻求多种决策思路
头脑风暴法的四项原则：
高
业 务 增 长 率 低
高
明星 转变 幼童 放弃
金牛
瘦狗 清算
相对竞争地位
低
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决策的方法
有关活动方向的决策方法（续）
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
✓有关活动方案 的决策方法
金牛型：市场占有率较高，而业务增长率较低 ➢ 产生的大量现金可以满足企业经营的需要
明星型：市场占有率和业务增长率都较高
✓有关活动方案
的决策方法 组成专家小组。按照课题所需要的知识范围
，确定专家。专家人数的多少，可根据预测
课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超
过20人。
向所有专家提出所要预测的问题及有关要求 ，并附上有关这个问题的所有背景材料，同 时请专家提出还需要什么材料。然后，由专 家做书面答复
各个专家根据他们所收到的材料，提出自己 的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材
➢ 不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模
幼童型：经营单位业务增长率较高，目前市场占
有率较低
➢ 有前途：投入必要的资金，使其向“明星”型
转变
➢ 无前途：忍痛割爱，及时放弃该领域
瘦狗型：经营单位市场份额和业务增长率都较低
✓有关活动方案 的决策方法
集体决策方法（续）
3、德尔菲技术典型特征： 吸收专家参与预测，充分利用专家的
经验和学识；
采用匿名或背靠背的方式，能使每一 位专家独立自由地作出自己的判断；
预测过程几轮反馈，使专家的意见逐 渐趋同。
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决策的方法 ✓集体决策方法
集体决策方法（续）
✓有关活动方向 的决策方法
3、德尔菲具体实施步骤：
位专家，以便他们参考后修改自己的意见。
• 将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分 发给各位专家，以便做第二次修改。逐轮收集意 见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收 集意见和一般要经过三、四轮。在向专家进行反 馈的时候，只给出各种意见，但并不说明发表各 种意见的专家的具体姓名。这一过程重复进行， 直到每一个专家不再改变自己的意见为止。
➢相对竞争地位往往体现在企业的市场占 有率上
➢业务增长率有利于市场占有率的扩大， 决定着投资机会的大小
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有关活动方向的决策方法（续）
决策的方法
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
✓有关活动方案 的决策方法
1、经营单位组合分析法
根据相对竞争地位和业务增长率两个标 准，可把企业的经营单位分成四大类
➢ 各自发表自己的意见，对别人的建议不作评论 ➢ 建议不必深思熟虑，越多越好 ➢ 鼓励独立思考、奇思妙想 ➢ 可以补充完善已有的建议
其特点是倡导创新思维，时间一般在1－2 小时，参加者5－6人为宜
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决策的方法
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
✓有关活动方案 的决策方法
集体决策方法
1Fra Baidu bibliotek头脑风暴法
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决策的方法
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
✓有关活动方案 的决策方法
集体决策方法
头脑风暴法和名义小组缺陷
• 权威人士的意见影响他人的意见；
• 有些专家碍于情面，不愿意发表与其他 人不同的意见；
• 出于自尊心而不愿意修改自己原来不全 面的意见。
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决策的方法
✓集体决策方法
✓有关活动方向 的决策方法
料并提出预测值的。
8
决策的方法 ✓集体决策方法
•
将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进 行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同
✓有关活动方向 的决策方法
✓有关活动方案 的决策方法
他人的不同意见，修改自己的意见和判断。也可 以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的 其他专家加以评论，然后把这些意见再分送给各
• 对专家的意见进行综合处理。
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决策的方法 ✓集体决策方法
集体决策方法（续）
✓有关活动方向 的决策方法
3、德尔菲注意事项：
✓有关活动方案
的决策方法 为专家提供充分的信息，使其有足够的根据
做出判断。
所提问的问题应是专家能够回答的问题。
允许专家粗略的估计数字，不要求精确。但 可以要求专家说明预计数字的准确程度。
尽可能将过程简化，不问与预测无关的问题 。
保证所有专家能够从同一角度去理解员工分 类和其他有关定义。
向专家讲明预测对企业和下属单位的意义，
以争取他们对德尔菲法的支持。
10
尝试头脑风暴法
• 假如每3个空啤酒瓶可以换一瓶啤酒，某人 买了10瓶啤酒，那么他最多可以喝到多少 瓶啤酒？
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• 喝完10瓶后用9个空瓶换来3瓶啤酒(喝完后 有4个空瓶） 喝完这三瓶又可以换到1瓶啤 酒（喝完后有2个空瓶） 这时他有2个空酒瓶，如果他能向老板先借 一个空酒瓶，就凑够了3个空瓶可以换到一 瓶啤酒，把这瓶喝完后将空瓶还给老板就 可以了。 所以他最多可以喝 10+3+1+1=15瓶