计算机驻场维护服务合同
计算机维护服务合同完整版范本(4篇)
计算机维护服务合同完整版范本甲方：_____地址：_____电话：_____紧急联络方式：_____ 乙方：_____ 地址：_____电话：_____紧急联络方式：_____甲乙双方本着互利互惠的原则，就甲方计算机的维护服务事宜，经充分协商，签订协议如下：一、合作的内容二、服务项目1.电脑各类故障检修：无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、常死机、电子邮件设置、操作系统重装等。
2.各类外设维护：Modem、打印机、扫描仪等。
3.系统软件安装：WIN98、WIN_____、WIN_____P等。
4.常用软件安装及维护Office_____、WPS等。
5.电脑升级：采用最佳的升级方案，用最少的花费做到最好的性能。
6.各类硬件驱动程序安装：显卡、声卡、网卡等。
7.查杀电脑_____：各类电脑_____(分区_____、文件_____、邮件_____)查杀。
8.数据备份：同机备份、异地备份、光盘备份等。
9.网络维护及安装：网络设备设置检测、网络服务器维护、水晶头打线，WINNT、WIN_____server。
三、硬件维护的范围：电脑硬件维护及故障检测1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、软驱及板卡等)修理费用，甲方可委托乙方送修，部件修好后，乙方将为甲方送回及安装，修理费用按实际修理费收取，不另收取服务费。
2.甲方所需增加或更换的电脑部件，甲方可委托乙方代购，不另收服务费，保修期内由厂家提供。
5.所有品牌电脑(如_____等)及外设(打印机、扫描仪等)，如果未过保修期，乙方只提供软件及检测(不开机箱)服务，若检测结果是硬件损坏则只能由相应的服务商提供服务，若代理商要求送修则乙方提供将整机送修服务，代理商在城区内不另收服务费，在城区外需加收相应的服务费。
四、软件维护：电脑各类系统软件、工具应用软件安装维护乙方在维护甲方电脑时，为其安装的任何软件，版权均由甲方负责，乙方不提供任何软件的版权，甲方如需安装正版软件，可以委托乙方代购。
运维驻场服务合同
运维驻场服务合同根据您的需求，这是一个关于运维驻场服务合同的文档范例：---**运维驻场服务合同****甲方：**公司名称：_______________地址：_______________联系人：_______________联系电话：_______________传真：_______________邮编：_______________**乙方：**公司名称：_______________地址：_______________联系人：_______________联系电话：_______________传真：_______________邮编：_______________鉴于甲方拥有特定的IT设备和系统，为了维护和管理这些设备以确保其正常运行，甲乙双方经过友好协商，达成以下协议：**第一条服务内容**乙方作为专业的运维服务提供商，将派遣技术人员驻场，负责甲方IT设备和系统的日常维护、巡检、故障排除等工作。
具体包括但不限于：1. 硬件设备的定期检测和维护；2. 软件系统的升级和优化；3. 24小时应急服务响应；4. 数据备份和恢复；5. 安全漏洞扫描与修复。
**第二条服务时间**乙方将根据甲方的需求，指定合适的技术人员轮流驻场，服务时间为每周工作日（周一至周五）8:30-18:00，特殊情况下需加班维护，按双方协商确定。
**第三条服务报酬**甲方向乙方支付服务费用，具体金额为_____________，支付方式为每月一次，在每月5日前将服务费打入乙方指定账户。
**第四条保密条款**双方在履行本合同过程中可能接触到对方的商业秘密和机密信息，在不违背法律规定的前提下，双方应保守这些信息，不得泄露给第三方。
**第五条违约责任**若一方违反本合同的约定给对方造成损失，应承担相应的违约责任，并在合理期限内进行赔偿。
**第六条合同终止**1. 本合同自双方签字生效，至合同约定的服务期限届满终止；2. 双方协商一致解除合同；3. 因不可抗力导致双方无法履行合同的，可暂时中止合同履行，待不可抗力消除后恢复履行。
计算机维护服务合同5篇
计算机维护服务合同5篇篇1甲方（客户）：_________________________地址：_________________________________联系人：_____________________________联系电话：____________________________乙方（服务提供商）：_________________________地址：_________________________________联系人：_____________________________联系电话：____________________________鉴于甲方需要对其计算机设备进行维护服务，乙方具备提供此类服务的能力和资质，双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成以下计算机维护服务合同：一、服务内容1. 乙方将为甲方提供计算机硬件维护、软件安装与调试、系统升级与优化、网络维护与故障排除等服务。
2. 具体服务内容包括但不限于：硬件设备巡检、清洁、保养，软件安装、配置、调试，系统性能评估、优化，网络故障排查、修复等。
3. 乙方应根据甲方的需求，提供定制化的计算机维护服务方案，确保甲方计算机系统的稳定运行。
二、服务期限本合同服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
服务期满后，双方可协商续签。
三、服务费用1. 甲方应支付乙方计算机维护服务费用，具体金额根据服务内容、服务期限及双方协商确定。
2. 支付方式：_____________________________。
3. 乙方应在服务期满后，提供详细的服务报告及费用清单，经甲方确认后结算。
四、服务质量与保障1. 乙方应确保提供的服务质量符合甲方的要求，保证计算机系统的稳定运行。
2. 如因乙方服务质量导致甲方计算机系统出现故障或损失，乙方应承担相应责任并赔偿甲方损失。
3. 甲方有权对乙方的服务质量进行监督，并提出改进意见。
驻场运维合同范本
驻场运维合同范本一、雇佣关系与职责1.1 驻场运维人员（以下简称“甲方”）同委托方（以下简称“乙方”）签订的合同具备雇佣性质。
甲方应按乙方指令履行相关职责。
2.2 乙方同意提供合适的办公环境，包括但不限于提供工作场所、设备、安全措施和必要的资源。
3.3 甲方的职责包括但不限于:•监控和管理乙方的服务器、网络设备以及相关软件系统。
•负责配置、优化和维护乙方的服务器和网络。
•及时发现并解决硬件或软件问题。
•负责对服务器和设备进行备份和恢复操作。
•提供日常技术支持和解决用户问题。
1.4 乙方承诺为甲方提供合理的工作时间，以完成其职责。
乙方也同意在必要时提供额外工作时间以解决紧急问题。
二、工作时间与费用2.1 甲方的工作时间为每周五天，每天工作时间为8小时。
具体的工作时间根据乙方的需求进行调整。
3.2 甲方每月的工资为乙方与甲方协商决定的金额。
乙方同意按时支付工资，并提供相应的工资单。
4.3 乙方同意支付甲方合理的加班费用，具体金额根据实际工作时间和工作任务而定。
5.4 乙方同意为甲方提供年假和带薪病假。
甲方可以根据乙方提前通知的情况安排休假。
6.5 如甲方因个人原因离职，应提前一个月书面通知乙方。
如乙方因业务原因解除合同，则乙方应提前给予甲方一个月的工资作为解约补偿。
三、保密条款3.1 双方同意保护双方在合作过程中所涉及的所有信息的机密性。
4.2 甲方同意不将乙方的商业机密信息泄露给任何第三方。
5.3 乙方同意不将甲方在工作期间接触到的乙方的机密信息泄露给任何第三方。
6.4 合同终止后，双方仍对彼此获得的机密信息负有保密责任。
四、风险责任4.1 甲方应保证其提供的服务符合相关行业的标准和要求。
5.2 如乙方因甲方的疏忽或过失造成损失，甲方应承担相应责任。
6.3 甲方应购买相应的责任保险，以便在乙方因甲方的过失造成损失时提供赔偿。
五、合同期限与终止5.1 本合同从双方签字之日起生效，有效期为一年。
到期前一个月，任何一方如欲终止合同，应提前一个月书面通知对方。
计算机维护服务合同书5篇
计算机维护服务合同书5篇篇1计算机维护服务合同书甲方：（委托方名称）地址：电话：传真：联系人：乙方：（服务方名称）地址：电话：传真：联系人：鉴于甲方为其计算机设备的维护保养需求，乙方愿意提供相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容1. 乙方保证提供专业化的计算机维护服务，确保甲方计算机设备的正常运行；2. 具体服务内容包括但不限于：硬件设备维护、软件系统更新、网络维护等；3. 服务时间：乙方将在甲方工作时间内提供服务，每周至少提供一次上门服务。
第二条服务费用1. 服务费用为每月（季度/年度）共计（具体金额）；2. 服务费用包括人工费、材料费和其他相关费用；3. 服务费用支付方式：甲方应在服务起始日前支付全款；4. 如服务过程中需额外费用，应由甲方承担。
第三条服务质量1. 乙方将对提供的服务质量负责，确保计算机设备的正常运行；2. 如果因乙方原因导致计算机设备损坏或数据丢失，乙方将承担相应的责任及赔偿；3. 甲方应保证提供必要的工作环境和条件，以保证乙方能够顺利进行维护工作。
第四条违约责任1. 任何一方违约导致合同无法履行的，应承担相应的违约责任；2. 如出现纠纷，双方应友好协商解决；3. 如协商不成，可以向有关部门申请调解或提起诉讼。
第五条合同变更1. 若双方协商一致决定修改、终止或续签本合同，应签订书面协议；2. 双方签订书面协议之前，本合同仍然有效。
第六条其他1. 本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为（具体期限）；2. 本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议；3. 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：乙方（盖章）：法定代表人/授权代表人：法定代表人/授权代表人：日期：日期：以上为《计算机维护服务合同书》，甲乙双方签字盖章即表示同意并接受以上协议内容。
愿双方合作愉快，共同发展。
篇2计算机维护服务合同书甲方：（委托方）姓名/单位名称：联系地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号码：乙方：（服务方）姓名/单位名称：联系地址：联系电话：统一社会信用代码/身份证号码：根据《中华人民共和国合同法》的有关规定，甲乙双方经友好协商，就计算机维护服务事宜达成如下协议，以兹信守：一、服务内容1.1 乙方应对甲方的计算机设备进行定期维护和保养，确保设备的正常运行。
驻场维修合同协议书范本
驻场维修合同协议书范本甲方（委托方）： [甲方全称]乙方（维修方）： [乙方全称]合同编号： [合同编号]签订日期： [签订日期]一、服务内容1.1 乙方负责甲方指定设备的维修保养工作，确保设备正常运行。
1.2 乙方提供驻场维修服务，包括但不限于日常检查、故障排除、零部件更换等。
二、服务期限2.1 本合同自 [服务开始日期] 起至 [服务结束日期] 止。
2.2 如甲方需要延长服务期限，应至少提前 [提前通知天数] 天书面通知乙方。
三、服务费用3.1 乙方提供驻场维修服务的费用为 [服务费用]。
3.2 甲方应于每月 [付款日期] 前支付当月服务费用。
3.3 所有费用均以人民币支付，乙方提供正式发票。
四、甲方责任4.1 甲方应提供必要的工作条件，包括但不限于工作场所、电源等。
4.2 甲方应提供维修所需的设备资料和操作手册。
4.3 甲方应按时支付服务费用。
五、乙方责任5.1 乙方应派遣合格技术人员提供维修服务。
5.2 乙方应对维修人员进行管理和培训，确保服务质量。
5.3 乙方应保证维修工作的及时性和有效性。
六、保密条款6.1 双方应对合同内容及在履行合同过程中知悉的对方商业秘密予以保密。
6.2 未经对方书面同意，任何一方不得向第三方披露合同内容。
七、违约责任7.1 如甲方未按时支付服务费用，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付违约金。
7.2 如乙方未能提供约定的维修服务，甲方有权要求乙方支付违约金。
八、合同变更与解除8.1 合同一经签订，未经双方协商一致，任何一方不得擅自变更或解除合同。
8.2 如遇不可抗力因素，双方可协商解除或变更合同。
九、争议解决9.1 合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决。
9.2 如协商不成，可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
十、其他10.1 本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
10.2 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方代表（签字）：____________________ 日期：____年____月____日乙方代表（签字）：____________________ 日期：____年____月____日[甲方公司盖章][乙方公司盖章]。
驻场运维合同范本三篇
驻场运维合同范本三篇篇一甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________一、服务内容硬件设备的日常维护、保养和故障排除。
软件系统的安装、配置、升级和优化。
网络的监控、管理和故障处理。
数据的备份、恢复和安全管理。
协助甲方解决与信息技术相关的其他问题。
2. 驻场人员的工作时间为[具体工作时间]，法定节假日除外。
二、服务期限本合同的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期满后，双方如无异议，则本合同自动延续[延续期限]。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为每月人民币______元（大写______元整）。
2. 支付方式为[具体支付方式，如每月/季度/年度支付，通过银行转账等]，甲方应在每个支付周期的[具体日期]前支付服务费用。
3. 如甲方逾期支付服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的[约定比例]向乙方支付违约金。
四、双方权利和义务（一）甲方权利和义务1. 有权对乙方的驻场运维服务进行监督和检查，提出改进意见和建议。
2. 为乙方驻场人员提供必要的工作条件，包括办公场地、办公设备等。
3. 按照本合同的约定及时支付服务费用。
4. 配合乙方进行运维服务工作，提供必要的协助和信息。
（二）乙方权利和义务1. 有权要求甲方提供必要的工作条件和协助。
2. 按照本合同的约定，派遣具备相应资质和能力的驻场人员，为甲方提供优质的运维服务。
3. 对甲方的信息和数据严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露。
4. 定期向甲方汇报运维服务工作的进展情况，及时处理甲方提出的问题和需求。
计算机维护服务合同（3篇）
计算机维护服务合同计算机维护服务合同(3篇)现今很多公民的维权意识在不断增强，合同的地位越来越不容忽视，签订合同是为了保障双方的利益，避免不必要的争端。
拟定合同的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编收集整理的计算机维护服务合同，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
计算机维护服务合同1委托方（甲方）：服务方（乙方）：经甲乙双方协商，订立合同如下：一、服务内容甲方同意将该公司所有的计算机交由乙方进行定期维护，在合同期内，甲方承担维护及更换零配件所需的费用，乙方承担甲方公司计算机及网络的日常维修与维护工作。
二、合同期间计算机日常维护与保养服务内容：1、乙方为甲方提供每年xx次上门维护，时间自收到报修电话后xx小时内到达现场。
2、对于甲方计算机或网络故障，乙方承诺一般软件故障解决时间不超过xx小时，一般系统故障解决时间不超过xx小时。
3、对于计算机维护，在乙方服务范围内的软件包括；4、对于网络维护，在乙方服务范围内的故障包括：（1）局域网不通，内部计算机之间无法互访。
（2）广域网不通，内部局域网无法连接到Internet。
（3）内部网络无法连接到网络打印机或无法打印。
（打印机自身故障除外）。
5、以下故障不在乙方的维护范围之内，但乙方可以为甲方提供免费技术支持：（1）甲方人员从网络上下载的专业及非专业类软件，破解版软件，注册版软件使用中引起的故障。
（2）甲方自行购买的其它专业性软件。
6、计算机软件服务内容：（1）软件使用的技术资询。
（2）系统软件重新安装、调试。
（3）常用办公应用软件重新安装、调试。
（4）声、显卡及外设驱动程序的安装、调试。
（5）软件系统：查毒、杀毒、磁盘扫描、碎片整理、计算机软硬件故障检查和维护。
注：甲方使用的产品应保证原装正品，如发现伪品（如带毒光盘、劣质内存等）由甲方自行承担造成的损失。
三、计算机维护收费标准（含软件维护费用）：经协商，甲方将该公司xx台计算机按照年维护次数xx次的方式交由乙方维护，维护时间自xx年xx月xx日至xx年xx月xx日，费用xx元/台/年，共计为人民币xx元。
有关计算机维护服务合同3篇
有关计算机维护服务合同3篇篇1计算机维护服务合同合同编号：XXXXX甲方（客户）：____________乙方（服务商）：____________乙方作为计算机维护服务商，与甲方签订本合同，双方经协商一致，约定如下：一、服务内容乙方向甲方提供计算机维护服务，具体包括但不限于以下内容：1. 提供计算机硬件故障排除服务；2. 提供计算机系统故障排除服务；3. 提供网络设备故障排除服务；4. 提供数据备份和恢复服务；5. 提供计算机安全防护服务。
二、服务标准1. 乙方应按照甲方的要求，及时、准确、高效地完成所委托的工作内容。
2. 乙方应保证提供的服务符合国家相关法律法规的规定，保护甲方的信息安全。
3. 乙方提供的服务应具有良好的可维护性和易操作性，方便甲方的使用和管理。
4. 乙方应定期对甲方的设备进行检测、维护和保养，确保设备的正常运行。
三、服务费用1. 甲方应按照约定的费用标准支付服务费用，具体金额双方另行商定。
2. 若服务费用发生变动，乙方应提前通知甲方，并双方协商确定新的费用标准。
四、服务期限本合同自甲方与乙方签字盖章之日起生效，至双方协商终止为止。
五、违约责任1. 若任一方未能履行合同约定的义务，应承担相应的违约责任。
2. 若乙方不能按约定提供服务，应赔偿甲方因此造成的损失。
3. 若甲方未按时支付服务费用，应承担相应的违约责任，并支付滞纳金。
六、争议解决双方发生争议时，应协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的法院提起诉讼。
七、其他事项本合同一式两份，甲方和乙方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（签字）：__________乙方（签字）：__________日期：__________篇2计算机维护服务合同甲方：（客户单位名称）地址：（客户单位地址）联系人：（客户联系人）电话：（客户联系电话）乙方：（服务提供商名称）地址：（服务提供商地址）联系人：（服务提供商联系人）电话：（服务提供商联系电话）为了明确双方在计算机维护服务方面的权利、义务和责任，甲乙双方经友好协商，就甲方委托乙方为其提供计算机维护服务达成如下协议：一、服务内容1.1 乙方在服务期限内按照约定提供计算机维护服务，包括但不限于硬件故障排除、软件问题解决、系统升级维护等。
计算机维护服务合同书范本4篇
计算机维护服务合同书范本4篇全文共4篇示例，供读者参考篇1计算机维护服务合同书范本甲方（服务方）：注册地址：法定代表人：电话：乙方（需维护方）：联系地址：联系人：电话：鉴于甲方具有专业的计算机维护技术和服务能力，乙方因业务需求需要购买计算机设备并委托甲方提供计算机维护服务，为确保双方权益，经双方友好协商，特订立本合同。
一、维护内容及服务标准1. 甲方承诺为乙方提供计算机硬件和软件的日常维护服务，包括但不限于系统优化、病毒查杀、系统升级等；2. 甲方在提供维护服务过程中，应按照服务标准及时、高效地解决乙方所遇到的计算机问题；3. 在维护服务过程中，甲方负责保护乙方计算机数据的安全，不得擅自窥探或泄露乙方的商业机密。
二、服务费用及支付方式1. 乙方应按照合同约定的服务费用支付给甲方，支付方式可以是按月、季度或年度支付；2. 服务费用支付期限为合同签订后的5个工作日内，逾期未支付的，甲方有权停止维护服务；3. 如乙方提前终止合同，则已支付的服务费用不予退还。
三、维护范围和服务责任1. 甲方承诺在合同约定的维护范围内为乙方提供的服务，如因甲方自身原因导致服务质量下降的，应承担相应的责任；2. 乙方对甲方提供的服务质量有任何异议或者建议，应当及时向甲方提出，并协助甲方解决问题；3. 甲方对因自身疏忽或故意导致的计算机数据丢失或泄露等问题，应承担赔偿责任。
四、合同变更和解除1. 乙方在合同履行过程中，如有任何需要变更的情况，应当提前提出书面申请并经双方协商达成一致；2. 若甲方发生违约或提供不符合合同约定的服务，乙方有权提前解除合同；3. 一方因不可抗力等特殊情况无法履行合同约定，应及时通知对方，并双方协商解决方式。
五、保密条款1. 双方约定保护对方的商业秘密和机密信息，未经对方同意不得向第三方泄露；2. 双方在合同履行期间和合同终止后，仍需继续履行保密义务，确保对方商业机密的安全。
六、争议解决1. 若双方在履行本合同过程中发生争议，应当友好协商解决；2. 协商不成的，应提交有管辖权的人民法院诉讼解决。
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服务合同合同编号：根据《中华人民共和国政府采购法》、《中华人民共和国合同法》及《政府采购货物和服务招标投标管理办法》等有关法律法规规定，单位（以下简称：甲方）经过竞价，确定（以下简称：乙方）为“单位办公设备驻场服务”供应商。
甲乙双方本着平等、自愿和诚实信用原则，同意签署《单位全包驻地服务合同书》，并就合同有效期内乙方向甲方提供服务及相关服务事宜达成以下合同条款。
1、合同文件本合同所附下列文件是构成本合同不可分割的部分：（1）合同条款2、合同范围和条件（1）现场技术支持●提供人天驻场技术支持服务，用于所有办公类计算机及相关设备的维护保障工作●现场技术支持人员应具有相关工作经验●现场技术服务时间依据用户要求，每个星期在甲方工作地的工作时间为五个工作日(节假日除外)；如需加班，与乙方负责人协商，并且以工作日倒休作为补偿。
（2）备件服务●所有需更换维修的部件，均由甲方提供（甲方委托乙方购置除外）。
●乙方根据甲方委托，代买软硬件、耗材类备件所需费用，甲方均按照市场价格支付。
（3）乙方应对所服务的甲方办公类计算机设备内数据无条件保密，同时驻地工程师应与甲方签署保密协议。
（4）其它办公类计算机及相关设备的服务工作。
（5）合同期限为年月日至年月日3、合同金额根据上述合同文件要求，合同金额为元整（￥元）人民币。
4、付款条件（1）第一次付款：签订合同后10个工作日内支付合同金额的90%，合计人民币元整（￥元）。
（2）第二次付款：余下10%在服务期满半年后付清，合计人民币元整（￥元）.5、合同生效本合同经双方授权代表签字盖章后生效。
甲方：乙方：签字：签字：盖章：盖章：日期：年月日日期：年月日二合同条款1、定义本合同下列术语应解释为：（1）“合同”系指甲乙双方签署的、合同格式中载明的甲乙双方所达成的协议，包括所有的附件、附录和上述文件所提到的构成合同的所有文件。
（2）“货物”系指中标供应商按照招标文件要求，向招标人提供符合招标文件要求的软硬件产品。
（3）“服务”系指招标文件规定的中标供应商须承担的与投标货物有关的责任和义务，如运输、安装、调试、试运行、验收、培训、售后服务。
（4）“甲方”系指北京市国家税务局。
（5）“乙方”系指中标供应商。
（6）“项目现场”指最终服务地点。
（7）“天”除非特别指出，“天”均为自然天。
2、技术规格2.1 乙方驻场人员应掌握基本设备维护相关理论知识。
2.2 乙方应定期对派出人员进行技术培训。
3、知识产权3.1乙方提供的货物及服务所有版权归甲方所有。
3.2乙方应保证所提供的货物及服务免受第三方提出侵犯其知识产权（专利权、商标权、版权等）的起诉。
4、装运条件5.1 乙方对返修设备应负责安排运输和支付运费。
5.2 若有保险，由乙方办理货物在运抵项目现场途中的保险。
5、付款5.1 本合同以人民币付款。
5.2 甲方按下列条件付款：（1）第一次付款：签订合同后10个工作日内支付合同金额的90%，合计人民币元整（￥元）。
（2）第二次付款：余下10%在服务期满半年后付清，合计人民币元整（￥元）.6、质量保证6.1 乙方应提交所委托购置货物的所有技术文件，如使用说明、维护手册或服务指南等。
6.2 乙方应按照合同条款提供服务，费用应含在合同价中，不单独进行支付。
7、索赔7.1 甲方有权根据合同或有关部门出具的检验证书向乙方提出索赔。
7.2 如果乙方对差异负有责任而甲方提出索赔，乙方应按照甲方同意的下列一种或多种方式解决索赔事宜：（1）乙方同意由于没有按照合同规定的要求给甲方造成的损失，承担由此发生的一切直接损失及由于乙方原因造成的第三方对甲方的索赔。
乙方对下述事项不承担责任：由于乙方原因造成的第三方对甲方的索赔之外的间接损失。
（2）甲方有权在乙方没有按照服务时限要求给甲方提供服务并没有在甲方同意的延长的期限内进行补救时，甲方自己采取合理的补救措施，所发生的一切损失甲方有权向乙方索赔且从乙方的尾款中扣除（即全部金额的20%）。
7.3如果在甲方发出索赔通知后5个工作日内，乙方未作书面答复，上述索赔应视为已被乙方接受。
如乙方未能在甲方发出索赔通知后5个工作日内或甲方同意的延长期限内，按照本合同第7.2条规定的任何一种方法着手解决索赔事宜，甲方有权从乙方的尾款中扣回索赔金额。
7.4 无论甲方客户以何种形式诉讼，乙方赔偿累计金额最高不得超过甲方为购买本服务所支付的20%费用；7.5乙方由于自身原因出现下述情况，则甲方可依据本协议每次扣除人民币100元整：●未按规定时间响应；●未按规定时间实施服务；●未按规定时间修复；●未准时提交服务报告；●由于自身原因，遭遇甲方投诉。
8、乙方履约延误8.1 乙方应按照甲方规定时间提供服务。
8.2 如乙方迟延履行合同义务的，按照合同约定加收误期赔偿金（合同金额的5%）。
由于乙方延迟履行合同义务，给甲方项目造成严重影响，甲方可终止合同。
8.3 在履行合同过程中，如果乙方可能遇到妨碍按时提供服务的情况时，应及时以书面形式将拖延的事实，可能拖延的期限和理由通知甲方。
甲方在收到乙方通知后，应尽快对情况进行评价，并确定是否通过修改合同，酌情延长提供服务时间。
8.4设备保修期内，针对甲方的联想设备硬件故障，乙方承诺在30分钟内到达现场，并根据甲方故障设备的随机保修证书标明的故障修复时间内予以修复；针对非联想设备硬件故障，乙方承诺在30分钟内到达现场，在所需更换零部件到位后，3小时内解决故障。
8.5乙方承诺针对甲方的软件问题，原则上在30分钟内到达现场解决，特殊情况，问题解决时间不超过2个工作日；9、误期赔偿9.1误期赔偿金按照合同规定在尾款中支付直至按照17.1的规定终止合同。
10、不可抗力10.1 如果乙方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务，应予以退还履约保证金，且不应承担误期赔偿或终止合同的责任。
10.2 本条所述的“不可抗力”系指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况如：战争、严重火灾、洪水、台风、地震等事件，不包括乙方的违约或疏忽。
10.3 在不可抗力事件发生后，乙方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知甲方。
除甲方书面另行要求外，乙方应尽可能继续履行合同义务。
如果不可抗力事件影响持续超过30天，双方应通过友好协商在合理的时间内达成关于合同履行的协议。
11、税费12.1 本项目的一切税费均应由乙方计入投标报价。
12、争端的解决12.1 甲乙双方应通过友好协商，解决在执行本合同中所发生的或与本合同有关的一切争端。
如从协商开始30天内仍不能解决，则应提请仲裁。
12.2 仲裁应由中国国际经济贸易仲裁委员会根据其仲裁程序在北京进行仲裁。
12.3 仲裁裁决应为最终裁决，对双方均具有约束力。
12.4 仲裁费除仲裁机关另有裁决外应由败诉方负担。
12.5 在仲裁期间，除正在进行仲裁部分外，本合同的其它部分应继续执行。
13、违约终止合同13.1 若出现如下情况，在甲方对乙方违约行为而采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方可向乙方发出书面通知书，提出终止部分或全部合同。
（1）如果乙方未能在合同规定的期限或甲方同意延长的期限内提供服务；（2）如果乙方未能履行合同规定的其它任何义务，出现五次服务达不到承诺标准情况，甲方有权终止合同。
（3）如果甲方认为乙方在本合同的竞争或实施中有腐败和欺诈行为。
13.2 如果甲方根据上述第13.1条的规定，终止了全部或部分合同，甲方可以适当的条件和方法购买乙方未能提供的服务，乙方应对购买类似服务所超出的费用负责。
同时，乙方应继续执行合同中未终止的部分。
14、破产终止合同如果乙方破产或无清偿能力，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。
该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权力。
15、便利终止合同15.1 甲方可在任何时候，出于自身的便利书面通知乙方全部或部分终止合同，终止通知应明确该终止合同是出于甲方的便利，合同终止的程度，以及终止的生效日期。
15.2 对乙方在收到通知后30天内已完成的服务，甲方应按原合同价格和条款予以接收。
对于剩下的服务，甲方可：（1）让任何一部分按照原来的合同价格和条款来完成服务；（2）取消剩下的服务，并按双方商定的金额向乙方支付部分完成的服务以及乙方以前已提供服务的费用。
16、转让和分包16.1 除经甲方事先书面同意外，乙方不得部分转让或全部转让其应履行的合同义务。
17、适用法律17.1 本合同应按照中华人民共和国的法律进行解释。
18、合同生效18.1 本合同应在双方签字盖章和甲方收到乙方提供的履约保证金后生效。
19、主导语言19.1 本合同一式四份，以中文书就，双方各执二份。
20、合同修改20.1 除了双方签署书面修改协议，本合同的内容不得有任何变化或修改。
21、检查和审计21.1 在本合同的履行过程中，如果甲乙双方发生争议或者乙方没有按照合同约定履行义务，乙方应允许甲方检查乙方与实施本合同有关的账户和记录，并由甲方指定的审计人员对其进行审计。