工作分析理论与应用试卷及答案
广东自考2024年4月《11468工作岗位研究原理与应用》试题及参考答案
广东2024年4月高等教育自学考试工作岗位研究原理与应用试题课程代码：11468一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。
1、工作分析最终结果是形成A、工作描述B、工作计划C、工作规范D、工作说明书2、系统的工作分析最早出现在A、18世纪末19世纪初B、19世纪末20世纪初C、20世纪末21世纪初D、17世纪末18世纪初3、在人力资源素质评价的因素中，决策能力属于A、体质B、智力C、情商D、能力和素养4、信息搜集人员是指在工作分析过程中承担信息搜集任务的人员，应着重培训他们的A、思考能力B、逻辑能力C、记忆能力D、沟通技能和分析技能5、工业心理学之父是A、泰勒B、闵斯特伯格C、斯考特6、提出双因素理论的是A、马斯洛B、麦克里兰C、赫兹伯格D、特里斯特7、知识型员工的工作特点是A、自主意识强B、注重自我价值的实现C、工作成果很难衡量D、流动性大8、因素比较法的优点是A、简单易行B、成本较低C、准确性高D、评定结果较为公平9、工作规范对任职资格的要求是履行该工作职责的A、理想要求B、最高要求C、期望要求D、最低要求10、绩效管理的前提是A、工作描述B、工作分析C、工作评价D、工作规范11、通过一定的方法来确定企业内部工作与工作之间的相对价值称为A、工作分析B、工作评价D、工作考核12、提取职位层次的绩效考核指标的重要基础和依据是A、工作概要B、绩效标准C、工作识别D、工作职责13、依据一定的标准，对单位或个人的工作业绩进行管理的过程称为A、工作评价B、工作考核C、绩效管理D、预算管理14、岗位在工作过程中对任职者身体的影响指的是A、工作责任B、劳动强度C、工作技能D、工作环境15、现代工作设计的理念更加强调A、工作生活质量的改进B、工作的效率C、工作职责变革D、组织的变革16、古典工作设计理论始于A、科学管理活动B、社会技术系统理论C、双因素理论D、工作特征理论17、适用于结构稳定、规模较小的企业的工作评价方法是A、排列法C、评分法D、因素比较法18、通过与岗位任职者进行面对面的交谈而搜集工作信息的方法是A、访谈法B、工作日志法C、问卷法D、观察法19、企业最低薪酬与最高薪酬的确定问题指的是A、薪酬的幅度B、薪率C、薪酬范围D、薪酬的公平性20、当人力资源供不应求时，组织的人力资源政策是A、裁员B、培训C、减少工作时间D、分解工作职责二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。
自考必看《工作分析理论研究与应用》重点考点整理(含答案)
《工作分析理论研究与应用》填空【选择题】第一章工作分析导论1.任务，是为实现某一特定目的所从事的具体活动。
2.职责，是指由一名员工承担的各项任务组成的工作活动。
3.岗位，是在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合。
4.工作，是由一组主要职责相近的岗位组成的集合。
5.职业，是指人们参与社会分工，用专业的技能和知识创造物质或精神财富，获取合理报酬的一项工作。
6.工作设计与再造,是对工作内容、工作职责、工作关系等有关方面进行分析和设计，目的是为了提高工作效率和工作绩效。
7.任职资格，是对从事某种岗位的从业人员必须达到的受教育程度、知识、技能、态度、经验等条件方面的要求。
8.工作分析的原则: 系统性原则、动态性原则、能级原则、标准化原则、最优化原则（经济性原则）。
9. 工作分析的内容：工作职责分析、工作流程分析、工作权限分析、工作关系分析、工作环境分析、任职资格分析。
(1)工作职责分析包括对工作任务范围的分析和对工作责任重要程度的分析，大体可以分为管理责任和非管理责任两类。
分析的内容包括：资产的使用和保管；完成工作任务的数量和质量要求；工作流程；监督管理和被监督管理等。
(2)工作流程是指企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列的相关工作。
(3)工作权限分析应该根据责权对等的原则，核查任职者是否具备完成工作任务所需要的权限。
(4)工作环境条件是指劳动者从事生产劳动的外部环境条件。
对任职者的资格条件分析包括经验、技能、教育水平、培训、心理及生理因素等。
10.泰勒是科学管理原理的推动者，我国的工作分析起源于人事心理学的研究。
11.最低岗位数量原则的本质是按经济原则设置。
第二章工作分析的方法1.访谈法又称为面谈法，是指工作分析人员就某一职务或者职位面对面地询问任职者、主管、专家等对工作的意见和看法，是目前企业运用最广泛、最成熟并且最有效的工作分析方法。
2.访谈法的优缺点，优点：第一，操作简单；第二，灵活性强；第三，方便搜集深层次信息；第四，有利于工作分析的发展。
工作分析——对四个以人员为导向的分析系统的归纳总结
工作分析——对四个以人员为导向的分析系统的归纳总结工作分析——对四个以人员为导向的分析系统的归纳总结工作分析系职务分析问工作要素法临界特质分管理人员职统卷PAQ)(JEM)析系统务描述问卷（MPDQ）专门针对管理人员而设计的工作分析技术，在工作分析系统中最具针对性。
确定MPDQ的目标任务和调查对象→挑选和培训MPDQ的分析人员→根据MPDQ的问卷结构设计调查问卷→分发调查问卷，指导填写调查问卷→统计调查问卷，分析管理职位因子→撰写并提交MPDQ问卷分析报告(TTAS)特点通过标准化、结构化的问卷形式来搜集工作信息，以一般的、可量化的方法准确测定某岗位任职资格。
JEM不具体分析某一岗位，而是分析某一类具有相似特征的工作。
比如，工程技术人员等。
完全以个人特质为导向明确工作分析的目的→赢得组织支持→确定信息关键控制点搜集范围与方式→培训PAQ分析人员→与员工沟通整个项目→搜集信息并编码→分析工作分析结果实施步骤与收集影响目标工确定关键岗位、作成功的工作要明确分析对象→素→工作要素的组建并培训分析整理分析→团队主题专工作要素和子要家组→准备分析素的计算评估→材料：临界特质评估结果及其应表、评价纬度用表、分析卡（TTA卡）→主题专家组成员分别评价填写TTA卡→主持人整理统计TTA卡→提交分析报告、供人力资源管理使用提交分析报告、供人力资源管理使用比如：对司机职务的分析1.人力资源规划2.人员甄选3.人员培训应用1.在确定任职资格中的应用2.在工作评价中的应用3.在工作分类中的应用1.让新员工在最短的时间内熟悉自己的工作内容；2.为招聘甄选人员提供职位的信息，从而提高甄选的质量；3.薪酬管理人员可以利用这些信息确定管理职位的相对价值，并检验管理职位的薪酬水平和该职位所承担的责任是否一致。
优点 1.提供量化标准化工具。
2.提供可靠的有效的职务材料。
3.操作性强、人员导向性分析工具中使用面广。
4.相对简单、时间成本少。
工作分析理论方法与应用
（二）工作描述的应用 1、人力资源规划
2、招聘与配置 3、培训与开发 4、绩效评估 5、工作评价与薪酬管理 6、职业生涯设计 7、工作设计 8、员工安全 9、组织结构设计
工作识别 工作概要 工作关系
工作描述 的基本内容
工作职责 绩效标准 工作环境
（一）工作识别 工作识别又称工作标识、工作认定，其作用
第四章 工作分析的结果
第一节 工作描述
一、工作描述的含义及应用
（一）工作描述的含义
工作描述指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、 工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求。
工作描述主要是涉及工作执行者实际在做什么、如何做 以及在什么条件下做的一种书面文件。
它的主要功能是让员工了解工作概要，建立工作程序与工 作标准，阐明工作任务、责任与职权，为将来员工的聘用、考 核和培训等工作打下理论基础。
是将该工作与组织中其他工作区分开。主要包括 以下几方面：
1、工作名称：工作名称是工作识别中最重要的项目， 是一组在重要职责上相同的岗位的总称。
确定工作名称应注意： • 工作名称要讲究艺术，因为它代表了员工的地位； • 能准确地反映其主要工作职责； • 应指明任职者在组织等级中的相关位置； • 工作名称应尽量按照社会上通行、工人的做法来拟定。
工作生活质量要素包括：工作的挑战性与吸引力， 工作的自主性与自由度，工作的多样化与丰富化，合理 的工作负荷与节奏，安全舒适的工作环境，工作中个人 需要与个性特点的满足，上下级平级之间的良好的工作 关系等。
（三）系统化设计原则
充分考虑工作中各个方面的影响，包括组织体系、 工艺技术、管理方式、工作者、工作环境等。
工作职责与任务部分列明了任职者所从事的工作在组 织中承担的职责，所需完成的活动和工作内容。一般来说， 职责是任职者在组织中特定工作岗位上承担的责任。任务 是为了履行职责需要做的事情。 （四）工作联系 （五）工作的绩效标准 （六）工作环境条件 （七）工作规范： 提供了成功地完成某项工作的人应具备的 条件方面的信息，如教育、培训、经验和一些特殊的要求。
业务理论测试题及答案
业务理论测试题及答案业务理论测试是评估个人对特定业务领域知识掌握程度的一种方式。
这些测试通常用于教育、职业认证或企业内部培训。
以下是一份模拟的业务理论测试题及其答案，旨在帮助理解和准备这类考试。
一、选择题1. 在市场营销的4Ps理论中，“Product”指的是什么？A. 价格策略B. 产品策略C. 促销活动D. 地点选择答案：B2. 下列哪项不是企业进行市场细分的依据？A. 地理位置B. 消费者偏好C. 产品成本D. 人口统计答案：C3. 企业社会责任（CSR）的主要目的是什么？A. 提高利润B. 增加市场份额C. 提升企业形象D. 减少税收答案：C二、填空题4. 供应链管理的三个主要流程包括：________、________和________。
答案：采购、生产、物流5. 在项目管理中，________图是一种常用的项目时间线表示方法。
答案：甘特图6. 企业进行市场调研的目的是________、________和预测市场趋势。
答案：收集信息、分析数据三、简答题7. 请简述SWOT分析的含义及其在商业策略中的应用。
答案：SWOT分析是一种战略规划工具，用于识别和评估一个项目或企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）。
在商业策略中，SWOT分析帮助企业了解自身的竞争地位，制定相应的增长策略，如利用优势抓住机会，或通过改进劣势来减少威胁。
8. 描述平衡计分卡的四个维度，并解释它们如何帮助企业实现战略目标。
答案：平衡计分卡是一种绩效管理工具，它包括四个维度：财务、客户、内部流程、学习和成长。
财务维度关注企业的经济效益；客户维度着眼于客户满意度和市场份额；内部流程维度评估企业运作的效率和效果；学习和成长维度则关注员工技能提升和企业创新能力。
这四个维度相互关联，帮助企业从不同角度审视和实现其战略目标。
四、案例分析题9. 假设你是一家电子商务公司的业务分析师，公司计划进入一个新的国际市场。
11468-工作岗位研究原理与应用-单项选择题(答案)
工作岗位研究原理与应用-单项选择题第一章1.在一定的时间内，企业中由特定人员所承担的一项或多项职责的集合是（）。
分值1分○A. 任务○B. 职责●C. 岗位○D. 职业回答正确（+1分）2. 一组主要职责相近的岗位的集合是（）。
分值1分○A. 职业●B. 工作○C. 职权○D. 职责回答正确（+1分）3. 在一个组织内，岗位的功能越大，其能级就越（）。
分值1分○A.复杂●B.高○C.简单○D. 低回答正确（+1分）4. 企业中各个岗位功能的等级是（）。
分值1分○A. 系统●B. 能级○C.标准化○D. 最优化回答正确（+1分）5.企业中的成员为了完成某一特定任务所需要做的一系列相关工作是（）分值1分○A.工作职责●B. 工作流程○C. 工作关系○D. 工作环境回答正确（+1分）6. 人力资源管理的基础和前提是（）分值1分○A. 人力资源规划○B. 员工招聘●C. 工作分析○D.薪酬管理回答正确（+1分）7. 确定任职资格的依据是（）分值1分●A. 工作职责○B. 工作流程○C. 工作权限○D. 工作关系回答正确（+1分）8. 企业中的工作再设计过程目的是满足（）。
分值1分○A.员工对物质报酬的需要○B. 员工对事业成就的需求○C.提高工作的吸引力●D. 提高工作效率回答正确（+1分）答案解析：教材第3页，“通过工作再设计的过程......使工作效率有所提高”9. 人力资源规划成功的关键在于（）分值1分○A.工作岗位分析到位○B.确保有合适数量的员工●C.合理预测未来的人力资源供给状况○D. 完善的人力资源储备制度回答错误（+0分）正确答案:A.工作岗位分析到位10. 科学的工作分析最早是从（）分值1分●A. 泰勒○B. 闵斯特伯格○C. 摩利斯·威斯利○D.巴鲁斯回答正确（+1分）11.伴随着（）的编制完成，工作分析逐渐成为基础的人力资源管理工具并在西方企业界得到广泛应用。
[单选题] 分值1分○A.《就业指导词典》○B.《职业编码表》●D.《职业大辞典》○C.《职业名称词典》回答正确（+1分）12. "工作分析问卷法"是由（）开发的。
工作分析理论、方法与应用4-5
• 练习题 • 4.胜任本岗位工作要求具备的专业理论知识称为（） • A工作示例 B应知 C应会 D工作原理 • 答案B • 5.胜任本岗位工作要求具备的技术能力称为（） • A工作示例 B应知 C应会 D工作原理 • 答案C • 6.胜任岗位工作应具有的知识结构和知识水平称（） • A职责要求 B知识要求 C能力要求 D经历要求 • 答案B • 7胜任岗位工作要求具备的主观条件称（） • A职责要求 B知识要求 C能力要求 D经历要求 • 答案C
一、工作描述的含义及应用
（一）工作描述的含义 工作描述指用书面形式对组织中各类岗位的工作性质、 工作任务、工作职责与工作环境等所做的统一要求。 工作描述主要是涉及工作执行者实际在做什么、如何做 以及在什么条件下做的一种书面文件。 它的主要功能是让员工了解工作概要，建立工作程序与 工作标准，阐明工作任务、责任与职权，为将来员工的聘用、 考核和培训等工作打下理论基础。 同时，为中高层和为基层工作准备的工作描述在应用上 也有一些不同： 中高层管理人员——强调权责关系及工作间的相互关系 基础员工——日常工作，并服务于人事管理职能
三、工作说明书的内容
（一）工作标志：工作名称、所属部门等。 （二）工作概要 工作概要是对工作总体职责、性质的简单描述，因而 可用简单的语句勾画出工作的主要职责，详细列出工作职 责的任务和活动。 （三）工作职责与任务 工作职责与任务部分列明了任职者所从事的工作在组 织中承担的职责，所需完成的活动和工作内容。一般来说， 职责是任职者在组织中特定工作岗位上承担的责任。任务 是为了履行职责需要做的事情。 （四）工作联系 （五）工作的绩效标准 （六）工作环境条件 （七）工作规范 ：提供了成功地完成某项工作的人应具备的 条件方面的信息，如教育、培训、经验和一些特殊的要求。
2022年ERP原理与应用模拟试题及答案
《ERP原理与应用（慕课版）》试卷班级：________________姓名：________________一、单项选择题(共30题，每题1分。
)1．A企业的甲材料在2021年的7月、8月、9月这3个月中的实际需求量分别为205箱、212箱、255箱，最大订货安全提前期为3个月。
A企业允许缺货概率为5.5%，那么该商品的安全库存量是（）。
（四舍五入，保留整数）A. 48B. 51C. 50D. 452．A公司以单价50元购入某项物资10 000件。
每次订货发生的费用为50元，资金年利息率为8%，公司维持库存费按所订购物资价值的10%计算。
为了降低订货成本和储存成本，A 公司计划使用经济订货批量法来计算最佳订购批量是（）。
（四舍五入，保留整数）A. 100 000B. 111 111C. 55 555D. 200 0003．一个管理良好的企业，其物料清单的准确性至少应达到（），才能满足要求A. 98%B. 95%C .90%D. 85%4．ERP主要体现了（）与事中控制的思想。
A. 事先计划B. 综合管理C. 生产计划D. 事中计划5．闭环MRP与MRP的明显差异是（）。
A. 考虑了材料的需求B. 考虑了人员的数量C. 考虑了物料的价值D. 考虑了能力的约束6．下列选项中，不属于ERP作用的是（）。
A. 解决多变市场与均衡生产之间的矛盾B. 优化企业业务流程C. 提升部门间的协作能力D. 改善成本效率和财务状况7．在ERP的计划层次中，（）是宏观向微观过渡的层次。
A. 经营计划B. 物料需求计划C. 经营规划D. 主生产计划8．下列选项中，用于把主生产计划转化为明细的物料需求的是（）。
A. 生产规划B. 粗能力计划C. 物料需求计划D. 车间作业计划9．对能力需求计划进行调整, 通常有调整能力和调整负荷的方法, 下面那种方法是属于能力调整的方法（）。
A. 批量调整B. 调整订单C. 安排加班D. 减少准备时间10．M公司7月月初结存甲材料13吨，每吨单价为7 600元，本月购入情况如下：3日，购入5吨，单价为7 800元；17日，购入12吨，单价为8 100元。
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工作岗位研究原理与应用一、单项选择题1、（）是对职工所应承担任务的规定。
A、职务B、责任C、职责D、岗位2、（）是严格按照编制员额和岗位的质量要求，为企业每个岗位配备合格的人员。
A、定编B、定员C、定额D、岗位责任制3、岗位研究中，采用的心理学研究方法有（）。
A、测验法、观察法、评定量表法B、测验法、面谈法、调查法C、观察法、参与法、测验法D、面谈法、观察法、参与法4、美国工程师（）是企业科学管理的主要倡导人，举世公认的“科学管理之父”。
A、弗兰克·吉尔·雷斯B、泰勒C怀特D、迈克尔·朱修斯5、工作日写实是对操作者整个工作日的工作时利用情况，按（）的顺序进行观察、记录和分析的一种方法。
A、时间消耗B、工作的繁简程度C、工作重要性的大小D、技术操作6、测时是以工序或某一作业为对象，按照操作顺序进行实地观察，记录、测量和研究（）的一种方法。
A、人力资源B工时消耗C、财力消耗D、体力消耗7、工作抽样法是根据（）的原理，对工作岗位随机地进行抽样调查的一种方法。
A、微积分和概率论B、测量学和统计学C、概率论和数理统计学D、数理统计学和微积分8、（）是对企业各类岗位的性质、任务、职责、劳动条件和环境以及职工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行系统分析和研究，并制定出岗位规范、工作说明书等人事文件的过程。
A、岗位调查B、岗位分析C、岗位评论价D、岗位分类9、（）是通过调查者直接参与某一岗位的工作，从而细致、深入、全面地体验、了解和分析岗位特征及岗位要求的方法。
A、面谈法B、参与法C、关键事件法D、书面调查法10、岗位分析的结果——工作说明书、岗位规范以及职务晋升图必须以良好的（）为基础，才能发挥其应有的作用。
A、岗位分类B、岗位设计C、岗位调查D、岗位评价11、（）是把既可归为熟练工种又可归为技术工种的某些特殊工种，先分别划岗归级，再根据这些工种在不同类型中的岗位等级，求出技术工种与熟练工种之间的统一岗级换算比例，然后归级。
A、经验判断法B、基本点数换算法C、交叉岗位换算法D、专家评判法12、测评误差可分为（）和代表性误差两大类。
A、系统误差B、随机误差C、抽样误差D、登记误差13、（）就是岗位纵向分类中的细类或称小类，是若干性质相同但其他方面存在一定差别的岗位群。
A、岗级B、岗等C、岗系D、岗类14、体力劳动强度的测定主要有（）测定两方面的内容。
A、劳动时间率和工作利用率B、工作利用率和能量代谢率C、劳动紧张度和能量代谢率D、劳动时间率和能量代谢率15、（）是我国工业生产中最主要的职业危害因素。
A、高温B、噪声C、毒物D、粉尘16、国家标准《高温作业分级》规定：高温作业是工作地点具有生产性热源，当室外实际出现本地区夏季室外通风设计计算温度的气温时，工作地点气温高于室外气温（）的作业。
A、1℃或1℃以上B、2℃或2℃以上C、3℃或3℃以上D、4℃或4℃以上17、（）是将单一要素的系数与指派的分值相乘，然后合计出总分的方法。
A、简单相加法B、系数相乘法C、连乘积法D、百分比系数法18、国家标准《放射卫生防护基本标准》（GB4792—84）规定，对于眼晶体年剂量当量不超过mSv；对于其他单个组织或器官不超过mSv；对于全身，年有效剂量当量不超过mSv。
（）A、100 500 50B、50 100 500C、50 150 500D、500 100 5019、建材行业管理岗位和评价指标体系由三要素、九个因素组成。
其中三要素是指（）。
A、工作任务、工时利用率、工作分类度和条件B、工作责任、工时利用率、工作技能C、工作任务、工作技能、工作强度和条件D、工作责任、工作技能、工作强度和条件20、轻工行业岗位劳动评价应坚持的原则包括因事设岗、因岗定责和（）。
A、对岗不对人B、对人不对岗C、对人不对事D、因人定岗二、多项选择题21、一个岗位能级的大小是由组织中的（）等因素决定的。
A、工作性质B、工作的繁简难易C、工作责任大小D、任务轻重22、下列可使岗位工作丰富化的措施有（）。
A、尽量使员工进行不同工序、设备的操作B、使员工了解承担任务与总任务、总目标的关系C、使员工明确本岗位任务完成的意义，并可获得反馈信息D、员工拥有自主权E、分工严细23、技术要求是对本工种工人应具备的技术水平的规定，它包括（）。
A、技术标准B、工作法C、产品质量标准D、有关设备的知识E、职责24、开放式问卷的优点是（）。
A、可获得难以预料的新信息B、适于回答难度较大、错综复杂的提问C、给出问答者以较多的创造性或自我表现的机会D、适合一般职工E、省时、省力25、下列属于工作岗位调查内容的范围有（）。
A、本岗位工作任务的性质、内容、程序和责任B、承担本岗位的资格、条件C、劳动强度、使用设备及其工具的复杂程度D、工作条件和劳动环境及其基本岗位的危险性E、个人表现和婚姻家庭情况26、测时的基本功能应包括（）。
A、以工序作业时间消耗，为制定工时定额提供数据资料分析研究B、总结推广先进工人的操作方法和先进经验C、分析研究多机台看管和生产流水线的节拍以便确定各工作的劳动负荷量、体力劳动强度分级。
D、弥补工作日写实无法获得的工时数据和资料E、掌握工作时间的构成，减少工时损失，为改善工时利用提供数据27、工作岗位的设计应当满足（）。
A、企业劳动分工与协作的需要B、企业不断提高生产效率、增加产出的需要C、劳动者安全条件下从事生产劳动的生理上的需要D、劳动者在舒适条件下从事生产劳动的心理上的需要E、因人设岗28、影响劳动环境的物质因素包括（）。
A、工作地的组织B、照明与色彩C、设备、仪表和操纵室的装置D、空气E、厂区三、简答题（每小题6分，共36分）29、分析说明工作研究与工作分析的异同点。
30、岗位调查内容主要包括哪些项目？31、工作日写实前应做好哪些准备工作？32、简述岗位分类与岗位分析、岗位评价的关系。
33、简述建材企业生产岗位设置的原则和方法。
34、说明岗位测评的程序。
四、案例分析题（14分）35、通过分析企业的招聘广告发现，企业招聘广告中，80%以上的企业只给出了“入职要求”，没有给出“岗位职责”和“工作环境和条件”。
例如这样一个广告：“招聘：软件工程师2名；要求：本科毕业，英语六级以上，三年以上工作以验。
”这样的招聘广告，没有给出该岗位的职责，让应聘者无法判断本人到底是否适合该岗位。
软件工程师有很多种，例如，做单片机应用软件设计的软件工程师，根本不可能做数据库软件设计；又如，做网站设计的软件工程师，也不可能做计算机系统维护工作。
这样的招聘广告，会给应聘者带来困惑，很多合适的人也可能会在犹豫中放弃；由于要筛选大量不合适的简历等，又影响了招聘工作的效率和质量。
高素质的人才通常还会疑问：一个公司如果连招聘广告都做不好，这样的公司有前途吗？有了这样的疑问，当然就会影响其投递简历。
请结合案例，回答以下问题：（1）说明怎样正确设计岗位说明书。
（2）如何认识岗位份析在人事管理中的重要性？36、论述题（14分）36、干部岗位归级面临哪些困难？如何解决？工作岗位研究原理与应用试卷参考答案及评分标准一、项选择题（每小题1分，共20分）1、A2、B3、A4、B5、A6、B7、C8、B9、B 10、B11、C 12、D13、C 14、D15、D16、B一、多项选择题（正确答案未选全或有错的，该小题无分。
每小题2分，共16分）21、ABCD 22、ABCD 23、ABCD 24、ABC 25、ABCD26、ABCD 27、ABCD 28、ABC二、简答题（每小题6分，共36分）29、工作研究与工作分析的异同点：（P13）1）相同点：考察研究的对象都是人、原材料机器设备构成的作业系统2）不同点：工作研究主要是研究工作的具体程序和操作方法，从而制定出科学合理的作业操作方法和工作程序，最后确定出标准时间和劳动定额，工作研究是一种工作定向、定量的分析，将所有问题联系起来，为企业提供完成工作任务的有效方法和途径；而工作分析着重研究的是工作任务的内容、项目和影响因素，以及人员承担本工作的资格、条件和要求，工作分析是一种对工作全面、详尽、规范化的描述，它要为企业人事劳动管理提供客观依据。
30、岗位调查内容主要包括的项目有：（P33）1）本岗位工作任务的性质、内容和程序、完成各项任务所需要的时间以及占工作日制度时间的百分比；2）本岗位的名称、工作地点，担任本岗位职工的职称、职务、年龄、技术等级、工资等级等；3）本岗位的责任；4）承担本岗位的资格、条件；5）担任本岗位工作所需要的体力；6）本岗位工作的危险性；7）本岗位的劳动强度、劳动的姿势、空间、操作的自由度等；8）本岗位使用设备、工具的复杂程度；9）工作条件和劳动环境，如空气流速、温湿度、噪音、工作地照明、粉尘、有毒有害气体、雾滴、振动、热辐射等；10）其他需要补充说明的事项。
31、工作日写实前应做的准备工作有：（P42-43）1）应根据写实的目的选择对象；2）事先调查写实对象及工作地的情况，如设备、工具、劳动组织、工作地布置、工人技术等级、工龄、工种等；3）写实人员要把写实的意图和目的向操作者讲清楚，以便于操作者积极配合，协助做好这项工作；4）明确划分事项和各类工时消耗的代号，以便于记录。
32、岗位分类与岗位分析、岗位评价的关系是：（P130）岗位分类是岗位研究的重要组成部分，它与岗位分析、岗位评价存在着不可分割的联系岗位调查为岗位分析提供各种必要的数据、资料，而岗位分析又是岗位分类的重要前提，它为岗位评价与岗位分类奠定了基础。
33、建材企业生产岗位设置的原则和方法有：（P237-238）1）原则：按技术内容设置和按工作量设置2）方法：按各工艺阶段设置：按基本工作和辅助工作设置；按工作的技术水平高低设置；按专业设置。
34、岗位测评的程序是：（P330-331）1、确定评价对象的范围2、确定评价指标体系3、确定评价标准4、确定评价方法5、设计、制定岗位劳动评价表6、实施岗位劳动评价三、案例分析：（P74-75）（14分）35、（1）岗位说明书要对岗位进行全面系统深入的说明，包括对岗位各有关事项性质、工作内容、工作方法和要求及其任职表。
人员的资格条件进行详细说明。
还应包括：工作应用实例、工作环境和工作条件等。
（2）（P65）1）、岗位分析为企业选拔、任用合格的职工奠定了基础。
2）、岗位分析为企业职工的考核、晋升提供了依据。
3）、岗位分析是企业改进工作设计、优化劳动环境的很必要的条件。
4）岗位分析是企业制定有效的劳动人事计划，进行人才预测的重要前提。
5）岗位分析是岗位评价的基础，而岗位评价又是建立、健全企业工资制度的步骤。
总之，岗位分析在节省人力，提高工作和生产效率，推动企业生产发展等方面具有不容忽视的重要作用。