酒店客房清扫流程

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酒店客房卫生间清洁流程及标准

酒店客房卫生间清洁流程及标准

酒店客房卫生间清洁流程及标准酒店客房卫生间的清洁是酒店管理中非常重要的一环,它直接影响到客人的入住体验和酒店的形象。

良好的清洁流程和标准可以确保卫生间的清洁和卫生状况,为客人提供舒适的入住环境。

下面将介绍酒店客房卫生间清洁的流程和标准。

一、清洁流程1.准备工作:清洁人员应穿着干净的工作服和鞋套,戴上手套和口罩,携带清洁工具和清洁剂。

同时,检查清洁工具和清洁剂的质量和数量,确保充足并有效。

2.室内清扫:-倒垃圾:首先,清洁人员应将卫生间垃圾桶中的垃圾袋取下,用干净的袋子取代,并将垃圾桶里的垃圾倒入垃圾车。

-扫地:清洁人员应使用扫把和簸箕清扫卫生间地面上的垃圾和灰尘,确保地面干净,并及时将垃圾倒入垃圾箱中。

-拖地:清洁人员应使用湿拖把和清洁剂拖地,清除卫生间地面上的污迹和污垢。

需要特别注意的是,不要使用过量的清洁剂,以免残留在地面上造成滑倒的危险。

3.洗涤设备:-清洗马桶:清洁人员首先应将马桶内的水冲刷干净,然后使用马桶刷和清洁剂清洗马桶的内外侧,以及座圈和座圈下的区域。

最后,用水冲洗干净,并用消毒剂进行消毒。

-清洗洗手池和镜子:清洁人员应使用清洁剂和湿布清洗洗手池和镜子的表面,同时要确保水龙头和排水口的清洁,并用干布擦干。

-清洗淋浴区:清洁人员应使用清洁剂和抹布清洗淋浴区的墙面和地面,并刷洗喷头和水龙头。

最后,用水冲洗干净并用干布擦干。

4.更换耗材:-更换毛巾和浴巾:清洁人员应将使用过的毛巾和浴巾取下,并将其放入专门的垃圾袋中。

然后,更换干净的毛巾和浴巾,并将其摆放整齐。

-更换洗手液和纸巾:清洁人员应检查洗手液和纸巾的余量,如果不足,则应及时更换。

同时,要确保洗手液和纸巾的容器干净整洁。

5.检查维修:清洁人员在清洁卫生间的过程中,应注意发现卫生间设施的损坏和故障,并及时向维修人员报告,以便进行维修。

6.清理工作区:完成清洁工作后,清洁人员应清理和整理工作区,确保工作区的清洁和整洁。

二、清洁标准1.卫生间地面:应保持干净,不得有污垢、脏物和异味。

简述客房清扫流程及操作标准

简述客房清扫流程及操作标准

一、收垃圾1. 检查进门口的灯具开关(如有损坏,停止做房,通知维修),并开启洗手间灯与排气扇;检查电视机、空调是否正常,空调温度设置夏天26度,冬天20度;2. 检查水壶有无用过,有无水渍和污渍;3. 检查线位和窗帘;收拾房间垃圾,将需清洗的客用品放到洗手盆台面;4. 收拾洗手间垃圾和脏布草、并冲马桶;5. 将工具篮放入洗手间,关闭洗手间的灯。

二、撤脏布草1. 床垫拉出约30cm,按顺序撤脏布草(布草、棉织品不得放在地上),将脏布草放入工作车的布草袋;2. 取干净布草,放置写字桌干净处。

三、铺床1. 检查保护垫;2. 抖单一次到位,床单中线对齐床中线;3. 检查床单是否破损或有污迹;4. 四角包紧,内角45°,外角90°,边角全部塞进床垫底;5. 抖开被套,检查是否破损或污迹;6. 将棉被均匀套入被套,中线与床中线吻合,不能拖地;7. 套枕套并抖松,枕头须四角饱满,并摆放好。

四、收卫生间1. 戴手套,并清洗手套;2. 清洗客用品(水壶和烟灰缸清洗完后拿出卫生间);3. 清洗抹布、拖布、恭桶专用百洁布、干湿区地漏盖等,并冲洗防滑垫,注意检查防滑垫有无头发;4. 用中性清洁剂分别喷洗脸池(如镜子有无污渍)、淋浴玻璃和墙壁;5. 喷中性清洁剂到马桶内壁、坐圈,盖板和缸浴;6. 用毛刷擦洗干净洗脸池、台面、置物架、淋浴玻璃墙壁,用玻璃刮刮干净水渍;7. 用马桶刷擦洗马桶内壁,并用百洁布按顺序擦洗马桶坐圈正面、盖板反面、盖板正面、水箱、坐圈反面、缸浴、外壁;8. 按擦洗顺序将马桶冲淋干净,喷洒消毒水到马桶座圈、盖板内侧、缸沿;9. 用指定抹布抹干净洗脸池、镜子、台面、纸巾盒、置物架等金属器件,并抹干净淋浴间玻璃,边角位、花洒;10. 用指定抹布按顺序抹干马桶;11. 用擦地抹布擦干洗手间地面,注意检查和清理地面、地漏口头发。

五、除尘1. 摘下手套,用湿抹布擦拭门框、门的正反面;2. 用干抹布擦拭防盗链等金属物品,并将防盗链挂好;用干抹布抹电视机、路由器;各种线盘放整齐;3. 将托盘物品取出,清洁托盘,按标准摆放物品;4. 擦拭玻璃、窗框、窗台;5. 抹电话,检查是否正常,抹床箱、挂画并检查物件;6. 用擦地抹布抹地脚线,用抹尘抹布擦拭防毒面具。

客房清扫标准流程详解

客房清扫标准流程详解

客房清扫标准流程详解客房清扫是酒店服务的重要环节,影响着客人对酒店的整体印象和满意度。

一个完善的清扫标准流程可以提高工作效率,保证清洁质量,让客人感受到舒适和温馨。

本文将详细介绍客房清扫的标准流程,帮助清洁人员进行规范操作。

1. 准备工作1.1 工具准备•清洁布•清洁剂•扫帚和簸箕•吸尘器•擦玻璃工具•垃圾袋1.2 检查清洁用品•确保清洁用品充足•检查清洁用品是否完好1.3 穿戴工作服和手套•穿戴工作服,保持整洁•戴上手套,保护双手2. 清洁流程2.1 进门换鞋•进入客房前换上专用的清洁鞋2.2 开窗通风•打开窗户通风,确保空气流通2.3 整理物品•将床上用品整理摆放好•整理客人遗留物品,放置在显眼位置2.4 垃圾清理•清理客房内的垃圾,放入垃圾袋中•更换垃圾袋2.5 扫地•用扫帚和簸箕清扫地面上的灰尘和杂物•使用吸尘器彻底清理地板2.6 擦拭表面•用清洁布擦拭家具表面和电器设备•用玻璃清洁剂擦拭镜面和玻璃2.7 消毒处理•使用消毒剂对客房内常触摸的物品进行消毒处理,如门把手、开关等2.8 更换床上用品•更换床单、被罩和枕套•折叠毛巾和放置好客房用品2.9 拖地•使用拖布拖地,清洁地面•确保地面干燥后再放置家具3. 结束工作3.1 审查清洁•审查客房清洁情况,确保无遗漏和脏污3.2 验收•由主管进行验收,确保清洁达标3.3 关窗锁门•关好窗户,锁好门窗3.4 报告记录•填写客房清洁记录表,记录清洁情况和用品补充情况客房清扫标准流程的细节决定了清洁质量的高低,只有追求细致、规范才能满足客人对清洁卫生的要求。

清洁人员在执行标准流程时应严格按照操作程序,确保每个步骤都得到有效执行。

通过不懈的努力和不断的提升,提高客房清扫的标准流程,才能为客人提供更加舒适、温馨的入住体验。

酒店房间打扫流程

酒店房间打扫流程

酒店房间打扫流程一、准备工作在开始每天的房间打扫工作前,清洁员工需要先进行准备工作。

首先是准备清洁工具和用品,包括吸尘器、扫把、拖把、清洁剂、抹布等。

同时需要检查这些工具和用品是否完好,如果有损坏或者用尽的需要及时更换。

另外,清洁员工还需要更换干净的清洁工作服和鞋套,佩戴口罩和手套以确保自身的卫生和健康。

二、入室清洁酒店房间打扫的第一步是入室清洁,清洁员工进入客房后首先需要打开窗户通风换气。

然后开始清洁工作,首先清扫地面,使用扫帚和吸尘器清除地面上的灰尘和杂物。

接着清理床铺,将被褥折叠整齐,更换干净的床单被套。

清洁员工还需要清洁家具表面、电视、电话、遥控器等物品,确保客房内的每一个角落都干净整洁。

三、卫生间清洁卫生间是客房中最容易脏乱的地方,因此清洁员工需要花更多的时间和精力来清洁卫生间。

首先清洁员工需要将污垢和污渍清除干净,再使用清洁剂擦洗地板和墙面。

之后清洁员工需要清洗马桶、浴缸、水槽和镜子,确保每一个细节都没有遗漏。

最后清洁员工需要更换干净的毛巾、浴巾和浴垫,为客人提供一个清洁整洁的卫生间。

四、整理布置最后一步是整理布置,清洁员工需要将客房内的家具、摆设和用品摆放整齐,确保客房内的每一个物品都在适当的位置。

同时清洁员工还需要检查房间内的设施和用品是否完好,如果有损坏或者缺失需要及时更换。

另外,清洁员工还需要检查客房内的电器设备是否正常使用,比如空调、电视、热水器等设备。

五、房间验收完成以上工作后,清洁员工需要对客房进行验收,确保房间内的每一个细节都符合酒店的清洁标准。

如果发现有遗漏或者不符合标准的地方需要及时进行整改。

验收完成后,清洁员工需要将房间的门牌更换为“已清洁”标识,通知前台客房已经准备好入住。

同时清洁员工还需要将客房内的垃圾清理干净,确保客人入住时能有一个清洁整洁的环境。

六、人员协调和交接在酒店房间打扫流程中,清洁员工需要与其他部门的员工进行协调和交接。

比如与前台员工沟通客房的入住情况,与维修员工沟通客房内的设施维修情况等。

酒店日常清扫流程

酒店日常清扫流程

酒店日常清扫流程一、准备工作在开始清扫之前,咱们得先把要用的工具都准备好。

比如说干净的抹布、扫帚、拖把、清洁剂、垃圾袋等等。

然后呢,还要穿上整洁的工作服,戴上手套,这样才能保证我们在清扫的时候既干净又安全。

二、进入房间敲三下房门,并且大声说:“您好,客房服务!”等几秒钟,如果没有客人回应,就用房卡轻轻打开房门。

进门后,先把“正在清扫”的牌子挂在门外把手上,然后把房间的灯都打开,检查一下房间里有没有客人遗留的物品或者损坏的东西。

三、整理床铺先把床上的被子、枕头都拿起来,轻轻抖一抖,看看有没有杂物。

然后把床单铺平,四个角都要对齐哦。

接着把被子叠好,放在床头,枕头也放整齐。

如果发现床单、被罩有污渍或者破损,要及时更换新的。

四、清理垃圾把房间里的垃圾桶都拿过来,把里面的垃圾倒进大垃圾袋里。

特别要注意的是,看看垃圾桶周围有没有掉出来的垃圾,也要清理干净。

还有桌子上、地上的垃圾,都不能放过。

五、擦拭灰尘用干净的抹布,从高到低,从里到外,把房间里的家具都擦一遍。

比如说衣柜、桌子、椅子、电视、窗台等等。

擦的时候要仔细,不能留下死角。

对于一些顽固的污渍,可以用一点清洁剂,但要记得擦干净,不能有残留。

六、清洁卫生间卫生间可是重点区域!先把马桶里的水冲掉,然后倒入清洁剂,用刷子仔细刷洗。

接着把洗手台、镜子、淋浴喷头、浴缸都擦干净,不能有水渍和污渍。

最后把地面拖干净,要保持卫生间干爽、无异味。

七、补充物品检查房间里的物品是否齐全,比如纸巾、洗漱用品、茶杯等等。

如果少了,要及时补充。

还要把客人用过的杯子、毛巾等拿到洗衣房去清洗。

八、检查整理在完成所有的清扫工作后,要仔细检查一遍房间。

看看床铺是否整齐,物品是否摆放到位,卫生是否干净。

如果都没问题,就可以关闭房间的灯,锁好房门,继续去下一个房间清扫啦。

比如说,有一次我在整理床铺的时候,发现被子里居然藏着客人的手机,还好我及时发现,不然客人可就着急了。

还有一次,在清洁卫生间的时候,马桶怎么刷都刷不干净,原来是里面有一块顽固的污垢,最后费了好大的劲才弄干净。

走客房清扫程序及标准

走客房清扫程序及标准

、凉衣绳的五金镀件,清理沐浴盒、地漏,地漏字摆正超门口)用抹布把各个面的
(5.2)擦拭壁橱要仔细,要把整个壁橱擦净;抹2个衬衣加2个西服架、2个裤架;检 查衣架、是否齐全,有无破损,如有问题及时报修并上报区域领班。
水渍擦拭干净。。 (7)清洁马桶。用马桶刷清洁马桶内部并用清水冲净。用专用抹布清洁水箱、座沿
(5.11)、擦拭卫生间灯的开关,检查防盗链是否正常使用并悬挂好。 (5.12)、补充房间用品。按酒店规定的数量和摆放规格添补及摆放客用品。
6、关掉空调,拔卡断电,将房门锁好。
7、填写做房表。每间客房清扫完毕后,要认真填写清扫的进出时间,布草的使用 和补充情况。
8、走客房清扫的基本要求有哪些?
1、客房服务员接到通知后,应尽快对客房彻底清扫,以保证客房的正常出租。 2、进入房间后,应检查房内是否有宾客遗留的物品,并检查客房的设备设施及配套物品是否有损坏或缺少,如发现以上情况,立即报告当班 领班并进行登记。 3、换茶水具并严格洗涤、消毒,一洗二清三消毒。 4、对卫生间各个部位进行严格洗涤、消毒。
(3)、放水冲马桶,倒入清洁剂。注意不要将清洁剂直接倒在釉面上,否则会损伤 马桶的釉面。
布草。
(4)做床。按中式铺床的程序及要求操作。
(4)、撤走用过的布草。将四巾放入工作车上的布草袋中。
(5)抹尘的同时,物品摆放及检查设备。从房门开始,按环形路线依次把客房家具、
用品擦拭干净,不漏擦。在除尘中,注意需要补充的客用品数量,检查设施设备是否 (5)清理垃圾杂物。用垃圾桶收走垃圾杂物并倒入工作车的垃圾桶中。
4、擦地板卧室地面
(5.8)擦拭圈椅时,可用干抹布掸去灰尘,并注意经常清理圈椅背与圈椅垫缝隙之间 的脏物,圈椅面的杂物及毛发清理到位。茶几先用湿抹布擦去污迹,然后用干抹布擦 干净,保持茶几的光洁度。如果重度水垢用洁厕灵清理,正确使用洁厕灵。

客房保洁打扫住客房的工作流程

客房保洁打扫住客房的工作流程

客房保洁打扫住客房的工作流程1. 准备工作。

- 推上清洁工作车,准备好干净的布草、清洁工具(如扫帚、拖把、抹布等)、清洁剂等物品。

- 轻轻敲门并报“客房服务”,等待客人回应。

若无回应,隔5秒再敲一次,重复3次后,使用钥匙打开房门。

2. 进门检查。

- 打开房门后,先将“正在清洁”牌挂在门锁上。

- 检查房间内是否有异常情况,如客人遗留的贵重物品、房间设施设备是否有损坏等。

3. 清理垃圾。

- 先将垃圾桶内的垃圾倒入工作车上的垃圾袋中。

- 检查垃圾桶内是否有客人误扔的有用物品。

- 用干净的抹布擦拭垃圾桶内外。

4. 整理床铺。

- 撤下用过的床单、被套、枕套,注意不要将客人的私人物品弄乱。

- 将撤下的布草放入工作车的布草袋中。

- 按照酒店标准铺上干净的床单、被套、枕套,确保床铺平整、美观。

5. 清洁卫生间。

- 戴上橡胶手套。

- 先清理马桶,用马桶刷清洁马桶内部,包括边缘和下水口,然后用清洁剂擦拭马桶外部,包括水箱、座圈、盖子等,最后用清水冲洗干净。

- 清洁洗手盆,将洗手盆内的杂物清理掉,用清洁剂擦拭洗手盆内外,水龙头也要擦拭干净,最后用清水冲洗。

- 清洁淋浴区,用喷头冲洗淋浴间墙壁、地面,去除污垢和毛发,用清洁剂擦拭玻璃门、花洒等,确保无水渍。

- 用干净的抹布擦干卫生间内的镜子、台面等。

- 更换干净的毛巾、浴巾、地巾,将用过的放入工作车布草袋。

- 清扫卫生间地面,用拖把拖干净,确保地面干燥无污渍。

6. 清洁房间家具。

- 用抹布擦拭房间内的家具,如桌椅、柜子、床头板等,先擦去灰尘,再重点清理污渍。

- 擦拭电器设备,如电视屏幕、遥控器等,确保无指纹和灰尘。

7. 补充物品。

- 按照酒店规定补充房间内的消耗品,如牙刷、牙膏、梳子、香皂、洗发水、沐浴露、拖鞋、茶包、咖啡包、矿泉水等。

8. 吸尘。

- 用吸尘器对房间地面进行全面吸尘,包括床底、家具底部等角落。

9. 检查房间。

- 再次检查房间内的清洁情况,确保无遗漏之处。

酒店客房清扫服务程序及标准

酒店客房清扫服务程序及标准

客房清扫服务程序及标准一、房间清扫顺序(1)开房率高时:按“请即打扫”房,“VIP”房,退房,住客房,长住房,空房进行打扫。

(2)开房率低时:按“请即打扫”房,“VIP”房,住客房,长住房,退房,空房进行打扫。

二、准备工作(1)检查工作车上客用品及工具是否齐全。

(2)将工作车靠墙放置,不要离门太近,以免妨碍他人。

三、进入房间1.按门铃、敲门(1)首先检查一下房门是否挂着“请勿打扰”牌或上“双锁”。

(2)轻轻敲三下门,声音不要太大,使客人听到为标准,同时报身份“服务员”。

(3)在门外等候10秒钟,倾听房内动静,如无反应,可重复以上程序两遍。

2.开门(1)在确认房内无动静后,使用钥匙将门轻轻打开2~3寸报明自己的身份,询问“可以进来吗?”后方可进入。

(2)如果客人在房内,要等客人开门后或经客人同意后方可进入并向客人问候,询问客人“是否可以打扫房间”。

页8 共页1 第3.开窗户(1)拉开窗帘。

(2)打开窗户。

四、巡视检查(1)打开所有照明灯具,检查是否完好有效。

(2)检查和调节空调到适当温度。

(3)巡视门、窗、窗帘、墙面、天花板、地毯、电视、电话及各种家具是否完好,如有损伤,及时报告领班报修,并在“客房清洁报表”设备状况栏内作好记录。

(4)检查有否遗留物品,若有发现,应立即上报并作好记录。

(5)发现已消费的酒水,填写酒水单,在下班时递送前台收银处并报告领班。

(6)随手将小酒吧冰箱清洁干净。

五、清洁垃圾(1)将房内的垃圾桶及烟缸内的垃圾拿出倒掉前,应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品,烟缸内是否有未熄灭的烟头。

(2)清洁垃圾桶和烟缸,确保垃圾桶及烟缸干净无污迹。

(3)清理脏布品①将客人放在床、椅等处的衣服用衣架挂起,吊入衣橱内。

②把床上的床罩、毛毯放在椅子或沙发上。

③换下床上的床单、被单、枕套,连同浴室内需要更换的四套巾(浴巾、面巾、小方巾和地巾)一起,分类点清放入工作车的布品袋页8 共页2 第内,发现有破损的布品和毛巾,应分开存放(若客人放置了环保卡则床单、被单、枕套等床上用品不必更换)。

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酒店客房清扫流程
文稿归稿存档编号:[KKUY-KKIO69-OTM243-OLUI129-G00I-FDQS58-
酒店客房清扫流程
酒店客房在不同地域、不同星级定位、不同酒店类型、不同经营模式的酒店客房分类标准虽然有不少区别,但也存在诸多共性,下面毅诚悦达酒店管理公司仅以最基础的房间类型(标准间,单人间)为例子,为大家补充一下酒店客房卫生清扫的基本流程。

首先,大家应该非常清楚的认识到客房卫生清洁是客房工作的基本要求,对离店客人房间的清扫,就是走客房的清扫。

走客房清扫和程序可以用十字口诀来概括:“敲”、“拉”、“撤”、“铺”、“洗”、“抹”、“补”、“吸”、“查”、“出”,具体内容如下:? 1、“敲”
(1)轻轻敲门三声(一长两短),三敲三报,报称“服务员或Housekeeping”。

(2)缓缓地把门推开,把“正在清洁牌”挂于门后门锁把手上,房门打开着至工作结束为止。

打开电灯,检查有无故障。

(3)把小垫毯放在卫生间门口的地毯上,清洁篮(或清洁小桶)放在卫生间云石台面一侧。

2、“拉”
(4)把窗帘、窗纱拉开,使室内光线充足,便于清扫。

(5)打开窗户,让房间空气流通。

3、“撤”
(1)放水冲掉抽水马桶内的污物,接着用清洁剂喷洒“两缸”:面盆、马桶。

然后,撤走客人用过的“四巾”(面巾、方巾、浴巾、地巾)。

(2)按次序检查衣柜、组合柜的抽屉,遗留物品应在第一时间回报给房务中心,尽快由客服部交转到前台。

想方设法尽快交还给客人,并在卫生日报表上做好记录。

(3)用房间垃圾桶收垃圾,如果烟灰缸的烟头还没有熄灭,必须熄灭后方可倒进垃圾桶,以免引起火灾。

(4)撤掉用过的杯具、加床或餐具。

(5)清理床铺,将用过的床单撤走,放入清洁车一端的布草袋里。

4、“铺”
(铺床分中式铺床与西式铺床,中式铺床比较简单,西式铺床比较复杂,要求也比较高,为提高工作效率,目前毅诚悦达酒店管理公司采取中式铺床,在有需要的情况下,将定期进行西式铺床的技巧的培训和考核)。

床铺好以后,应该先打扫卫生间,以便留一定的时间,等因铺床而扬起的灰尘落下后,再用抹布除尘。

5、“洗”
卫生间是客人最容易挑剔的地方,必须严格按操作规程进行,使之达到规定的卫生标准。

清洗前要打开抽风机,戴上塑胶手套。

(1)用清洁剂再次喷酒“两缸”。

(2)处理纸篓垃圾。

将旧剃刀片、碎肥皂、用过的浴液瓶、发液瓶、牙膏等扔进垃圾桶一起倒掉。

(3)洗烟灰缸、香皂碟。

(4)洗刷洗手盆,注意洗手盆水龙头上的污迹。

(5)用沐浴喷头放水冲洗墙壁。

(6)用有标记的毛球洗马桶、厕板和盖板。

并要特别注意刷干净坐厕的出水口、入水口,厕内壁和底座等。

(7)用干抹布抹干烟灰缸、香皂碟、抹面巾纸盒、卫生间灯开关、插座、镜子、云石台、洗手盆及水龙头、面巾架、卷纸架(卫生纸架)、电话、墙壁、卫生间门板等。

(8)用另一抹布抹坐厕及其水箱。

(9)将抹干净的垃圾桶放回原位,将抹干净的烟灰缸摆回原处。

(10)用专用的抹地布将卫生的地面抹净。

清洁后的卫生间一定要做到整洁干净、干燥、无异味、无脏迹、皂迹和水迹。

6、“抹”
(1)从门外开始抹起至门、门的内外,并注意门把手和门后的安全图的抹拭。

(2)按顺(或逆)时针方向,从上到下,把房间的家具、物品抹一遍,并要注意家具的底部及边角位均要抹到。

●注意区别干、湿抹布的使用
如对镜子、灯具、电视机等设备物品应用干布擦拭;家具软面料上的灰尘要用专门的除尘器具;墙纸上的灰尘切忌用湿抹布擦拭。

●检查房内电器设备
在抹尘的过程中应注意检查电视机、音响、电话、灯泡等电器设备是否有毛病,一经发现立即报修,并做好记录。

●除过干擦以外,房内设施、设备如有污迹或不光滑,还要借助于洗涤剂等物品对家具进行洗涤等项工作。

7、“补”
(1)补充卫生间内的用品,按统一要求整齐摆放。

(2)面巾纸、卷纸要折角,既美观又方便宾客使用。

(3)“四巾”按规定位置摆放整齐。

(4)补充房内物品,均需按酒店要求规格摆放整齐。

(5)补充杯具
房间物品的补充要根据酒店规定的品种数量及摆放要求补充、补足、放好。

注意商标面向客人。

8、“吸”
先把吸尘器电线理顺,插上电源,把吸尘器拿进房间才开机。

(1)先从窗口吸起(有阳台的房间从阳台吸起)。

(2)吸地毯时要先逆纹,后顺纹方向推把。

(3)吸边角位时,有家具阻挡的地方,先移动家具,吸尘后复位。

(4)吸卫生间地板。

要注意转换拖把的功能,使其适宜硬地板,地板有水的地方不能吸,防止漏电和发生意外。

吸尘时要注意把藏在地板缝隙里的头发吸走。

9、“查”
检就是自我检查。

房间清扫完毕,客房服务员应回顾一下房间,看打扫得是否干净,物品是否齐全,摆放是否符合要求,清洁用品或工具是否有留下。

最后,还须检查窗帘是否分拉到窗户两边、窗纱是否拉上,空调开关有否调节适当位置,电视频道是否按酒店规定调好等。

10、“出”
(1)将房内的灯全部熄灭。

(2)将房门轻轻关上。

取回“正在清洁”牌。

(3)登记进、离房的时间和做房的内容。

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