温泉企业服务质量等级划分与评定
旅游业相关国家标准、行业标准、地方标准
旅游业相关国家标准、行业标准、地方标准国家标准（28项）1．《旅游景区质量等级的划分与评定》（GB/T 17775-2003）2．《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T 18973-2003）3．《标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号》（GB/T 1001.1-2006）4．《标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号》（GB/T 1001.2-2006）5．《公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则》（GB/T 15566.1-2007）6．《公共信息导向系统设置原则与要求第4部分：公共交通车站》（GB/T 15566.4-2007）7．《公共信息导向系统设置原则与要求第5部分：购物场所》（GB/T 15566.5-2007）8．《公共信息导向系统设置原则与要求第8部分：宾馆与饭店》（GB/T 15566.8-2007）9．《绿色饭店》（GB/T 21084-2007）10．《内河旅游船星级的划分与评定》（GB/T 15731-2008）11．《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）12．《导游服务规范》（GB/T 15971-2010）13．《旅游业基础术语》（GB/T 16766-2010）14．《游乐园（场）服务质量》（GB/T 16767-2010）15．《旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范》（GB/T 26353-2010）16．《旅游信息咨询中心设置与服务规范》（GB/T 26354-2010）17．《旅游景区服务指南》（GB/T26355-2010）18．《旅游购物场所服务质量要求》（GB/T 26356-2010）19．《旅游饭店管理信息系统建设规范》（GB/T26357-2010）20．《旅游度假区等级划分》（GB/T 26358-2010）21．《旅游客车和设施与服务规范》（GB/T 26359-2010）22．《旅游电子商务网站建设技术规范》（GB/T 26360-2010）23．《旅游餐馆设施与服务等级划分》（GB/T 26361-2010 ）24．《国家生态旅游示范区建设与运营规范》（GB/T 26362-2010）25．《民族民俗文化旅游示范区认定》（GB/T 26363-2010）26．《旅游汽车公司资质等级划分》（GB/T 26364-2010）27．《游览船服务质量要求》（GB/T 26365-2010）28．《宗教活动场所和旅游场所燃香安全规范》(GB/T 26529-2010)二、行业标准（18项）1．《旅游饭店用公共信息图形符号》（LB/T001—1995）2．《旅游汽车服务质量》（LB/T 002－1995）3．《星级饭店客房客用品质量与配备要求》（LB/T 003－1996）4．《旅行社国内旅游服务质量要求》(LB/T 004-1997)5．《旅行社出境旅游服务规范》(LB/T 005-2011)6．《星级饭店访查规范》(LB/T 006-2006)7．《绿色旅游饭店》(LB/T 007-2006)8．《旅行社服务通则》(LB/T 008-2011)9．《旅行社入境旅游服务规范》(LB/T 009-2011)10．《城市旅游集散中心等级划分与评定》(LB/T 010-2011) 11．《旅游景区游客中心设施与服务规范》(LB/T 011-2011) 12．《城市旅游公共信息导向系统设置原则与要求》(LB/T 012-2011) 13．《旅游景区公共信息导向系统设置规范》(LB/T 013-2011) 14．《旅游景区讲解服务规范》( LB/T 014-2011)15．《绿色旅游景区》(LB/T 015-2011)16《温泉企业服务质量等级划分与评定》(LB/T 016-2011) 17．《国际邮轮口岸旅游服务规范》(LB/T 017-2011)18．《旅游饭店节能减排指引》(LB/T 018-2011 )三、已发布实施的地方标准（9项）1．《旅游温泉标识使用规范》（DB53/T256-2008）2．《温泉旅游服务规范》（DB53/T257-2008）3．《温泉旅游服务场所等级划分与评定》（DB53/T258-2008）4．《SPA经营场所等级划分与评定》（DB53/T259-2008）5．《导游服务规范》（DB53/T308-2010）6．《旅游购物场所等级划分与评定》（DB53/T309-2010）7．《导游服务质量等级划分与评定》（DB53/T324-2010）8．《旅行社等级划分与评定》（DB53/T341-2010）9．《旅游汽车服务质量等级划分与评定》（DB53/T342-2010）。
威海市人民政府办公室关于印发威海市旅游标准化试点工作实施方案的通知
威海市人民政府办公室关于印发威海市旅游标准化试点工作实施方案的通知文章属性•【制定机关】威海市人民政府•【公布日期】2012.05.29•【字号】威政办发[2012]36号•【施行日期】2012.05.29•【效力等级】地方规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】旅游综合规定正文威海市人民政府办公室关于印发威海市旅游标准化试点工作实施方案的通知（威政办发〔2012〕36号）各市、区人民政府，高技术产业开发区、经济技术开发区、工业新区管委会，市政府各部门、单位：《威海市旅游标准化试点工作实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，望认真组织实施。
二〇一二年五月二十九日威海市旅游标准化试点工作实施方案威海市是国家旅游局确定的第二批全国旅游标准化试点城市。
为充分发挥标准化在推动旅游产业升级、提升城市旅游服务功能、提高旅游服务质量等方面的重要作用，圆满完成旅游标准化试点任务，创建全国旅游标准化示范城市，根据国家旅游局关于旅游标准化试点工作部署和市委、市政府《关于进一步加快旅游业发展的意见》（威发〔2010〕4号），制订本实施方案。
一、指导思想、总体目标和基本原则（一）指导思想。
以科学发展观为指导，以把旅游产业培育成为我市国民经济的战略性支柱产业和扩大居民消费的先导产业为目标，建立健全旅游标准化工作机制，不断加大国家标准和行业标准的实施力度，进一步完善城市旅游服务设施，推进旅游业转型升级，实现跨越发展，努力形成具有威海特色、满足现代旅游服务业发展需要的旅游标准体系。
（二）总体目标。
通过旅游标准化试点工作，引导全市旅游企业向标准化、品牌化方向发展，全面提升城市旅游服务功能和产业素质，培育更多的旅游服务品牌，进一步提升我市旅游产业竞争力，打造以休闲度假为核心的多元化旅游产品体系，创建全国旅游标准化示范城市，打响“蓝色休闲之都，世界宜居城市”品牌，尽快把威海打造成国内一流、世界知名的海滨休闲度假旅游目的地。
（三）基本原则。
遂昌温泉民宿等级划分与评定
温泉民宿等级划分与评定温泉民宿等级划分与评定1 范围本标准规定了温泉民宿的定义、基本要求、环境和配套、建筑和布局、设施和设备、卫生和服务、特色和其他、等级划分和评定。
本标准适用于遂昌县域范围内正式营业的小型旅游住宿设施，包括但不限于客栈、庄园、宅院、驿站、山庄等。
2 规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB 3095 环境空气质量标准GB 3096 声环境质量标准GB 3838 地表水环境质量GB 8978 污水综合排放标准GB/T 18883 室内空气质量标准GB/T 22800 星级旅游饭店用纺织品GB 37488 公共场所卫生指标及限值要求DB 33/T 2048 民宿基本要求与评价3术语和定义下列术语和定义适应于本文件。
3.1温泉民宿利用民居等相关闲置资源，主人参与接待，以住宿为核心产品，以遂昌温泉沐浴、泡汤、健康理疗等为特色产品，为宾客提供体验遂昌温泉、地方文化和生产生活方式的小型住宿设施。
3.2沐浴温泉水温高于或等于35℃，含有对人体有益微量元素的地下温热水或出露泉。
4 基本要求4.1 温泉民宿应满足DB33/T 2048 民宿基本要求。
4.2 温泉民宿法人或负责人是第一安全责任人，应积极参加各类安全教育相关知识培训。
4.3 温泉民宿应安装新水补充专用水表。
4.4 温泉民宿室内空气质量应符合 GB/T 18883 的要求。
4.5 温泉民宿各种设施的卫生与安全应符合相应的国家标准。
4.6 温泉民宿应倡导绿色设计、清洁生产、节能减排、绿色消费的理念，使用后排放的尾水应达到 GB 8978 要求。
4.7 应制定并严格落实制止餐饮浪费行为的相应措施。
4.8 温泉民宿应公开介绍温泉及其辅助理疗作用，公示价格等信息，保证宾客获取相关信息。
4.9 温泉民宿应与附近医疗点建立120联动机制。
DB 44／T 297-2006 温泉旅游服务规范
的I CS 97.220.10Y 55国家质量技术监督检验检疫总局备案号： DB44温泉旅游服务规范Hot Spring Tourism Service Criterions广东省质量技术监督局 发布目 次前言 (II)1 范围 (1)2 规范性引用文件 (1)3 术语和定义 (1)4 温泉水资源运用 (1)5 服务项目 (2)6 功能区域与设施、设备要求 (2)7 安全要求 (4)8 卫生要求 (4)9 服务人员要求 (5)10 服务质量监测与持续改进 (5)11 其他 (6)I前 言目前，国家、行业和地方尚未出台有关温泉旅游的相关标准，为进一步推进广东省温泉旅游产业健康、有序发展，合理开发运用温泉旅游资源，完善温泉旅游服务体系。
参照国家相关法律、法规制定本标准。
本标准由广东省质量技术监督局提出。
本标准起草单位：珠海御温泉渡假村、珠海市质量技术监督局、珠海市旅游局。
本标准主要起草人：吴卓晋、朱跃东、冯武杰、吴江徽、李承柏、邓俊、赵淑芬、黄锡檀、邓潘任、张征、吴白云、冯茵、邓未、刘召秀、陈鸿海。
本标准于2006年首次发布。
II温泉旅游服务规范1 范围本标准规定了温泉旅游水资源运用、服务项目、功能区域与设施、设备要求、安全要求、卫生要求、服务人员要求、服务质量监测与持续改进及其他要求。
本标准适用于温泉旅游服务业。
2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB 9663 旅店卫生标准GB 9664 文化娱乐场所卫生标准GB 9665 公共浴室卫生标准GB 9666 理发店、美容店卫生标准GB 9667 游泳场所卫生标准GB 9668 体育馆卫生标准GB 9669 图书馆、博物馆、美术馆、展览馆卫生标准GB 9670 商场（店）、书店卫生标准GB 9671 医院候诊室卫生标准GB 9672 公共交通等候室卫生标准GB 9673 公共交通工具卫生标准GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号 第2部分：旅游设施与服务符号GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定GB 16153 饭馆（餐厅）卫生标准GB/T 18971 旅游规划通则LB/T 001 旅游饭店用公共信息图形符号3 术语和定义下列术语和定义适用于本标准。
温泉企业服务质量等级划分与评定(LBT 016-2011)
温泉企业服务质量等级划分与评定（LB/T 016-2011）来源:旅游政务网 | 添加时间:2012年09月18日 00:00:00 | 点击: 4 次字体大小: 大中小打印页面关闭页面加入收藏作者:本站记者1 围本标准提出了对温泉企业的泉质要求（包括泉质的分类及其辅助医疗作用）、温泉水质卫生要求和经营场所的空气质量的要求，明确星级的划分条件、服务质量和运营规要求。
本标准适用于正式营业的各种温泉企业。
2 规性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。
凡是不标注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 11615 地热资源地质勘查规GB/T 13727 天然矿泉水地质勘探规GB/T 5750.2 生活饮用水标准检验方法水样的采集与保存GB/T 5750.4 生活饮用水标准检验方法感官性状和物理指标GB/T 8538 饮用天然矿泉水检验方法GB/T 14582 环境空气中氡的标准测量方法GB/T 17220 公共场所卫生监测技术规GB/T 18204.1 公共场所空气微生物检验方法细菌总数测定GB/T 18204.2 公共场所茶具微生物检验方法细菌总数测定GB/T 18204.3 公共场所茶具微生物检验方法大肠菌群测定GB/T 18204.4 公共场所毛巾、床上卧具微生物检验方法细菌总数测定GB/T 18204.5 公共场所毛巾、床上卧具微生物检验方法大肠菌群测定GB/T 18204.6 理发用具微生物检验方法大肠菌群测定GB/T 18204.7 理发用具微生物检验方法金黄色葡萄球菌测定GB/T 18204.8 公共场所拖鞋微生物检验方法霉菌和酵母菌测定GB/T 18204.9 游泳池水微生物检验方法细菌总数测定GB/T 18204.10 游泳池水微生物检验方法大肠菌群测定GB/T 18204.11 公共场所浴盆、脸(脚)盆微生物检验方法细菌总数测定GB/T 18204.12 公共场所浴盆、脸(脚)盆微生物检验方法大肠菌群测定GB/T 18204.28 游泳水温度测定方法GB/T 18204.29游泳水中尿素测定方法GB/T 18883 室空气质量标准WS 205 公共场所用品卫生标准GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定GB/T 17775 旅游景区质量等级的划分与评定GBZ2-2002 工作场所有害因素职业接触限值GBZ/T160.33 硫化氢的硝酸银比色法GB11742 居民区大气中硫化氢卫生检验标准方法GB/T155 原木检验材质评定LB/T007 绿色旅游饭店3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
中华人民共和国行业标准备案公告2011年第12号(总第144号)－－依法备案行业标准126项的公告
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34004-2011
TB/T 3220-2010
机车1
铁道部
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34005-2011
TB/T 3221-2010
机车车辆用压力变送器
2010-04-27
2010-10-01
铁道部
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34006-2011
TB/T 2760.1-2010
电气化铁路自耦变压器
TB/T 2888-1998
2010-04-27
2010-10-01
铁道部
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34016-2011
TB/T 3226-2010
电气化铁路牵引变电所综合自动化系统装置
2010-04-27
2010-10-01
铁道部
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34017-2011
TB/T 3227-2010
接触网几何参数测量仪
2011-02-01
2011-06-01
国家旅游局
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33997-2011
LB/T 015-2011
绿色旅游景区
2011-02-01
2011-06-01
国家旅游局
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33998-2011
LB/T 016-2011
温泉企业服务质量等级划分与评定
2011-02-01
2011-06-01
国家旅游局
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33999-2011
电气化铁路接触网零部件 第2部分：腕臂底座本体
TB/T 2075.39-2002 TB/T 2075.40-2002
2010-06-09
2010-12-01
铁道部
39
34022-2011
TB/T 2075.3-2010
电气化铁路接触网零部件 第3部分：限位定位装置
苏州市首批旅游标准化示范单位名单
XX1：**市首批XX标准化示范单位名单XX2：XX标准化(ＧB、ＬB、DＢ）适用标准XX一、基础标准《公共信息导向系统设置原则与要求第１部分：总则》(GＢ/T 15５６６。
１—2021) 《标志用公共信息图形符号第１部分:通用符号》（GＢ／Ｔ 100０１.1－2021)《标志用公共信息图形符号第2部分：XX休闲符号》（ＧB／Ｔ 10001．2－2021）《城市XX公共信息导向系统设置原则与要求》（LB/Ｔ０１２—2021)二、旅行社《旅行社服务通则》（LB/Ｔ 008—2021）《旅行社入境XX服务规范》（LＢ/T ０09—2021）《旅行社出境XX服务规范》（LB/T00５－2021）《导游服务规范》（GB/Ｔ１５9７1—2021）三、XX饭店《XX饭店星级的划分与评定》（GB／Ｔ 14３０8－2021)《XX饭店管理信息系统建设规范》(ＧB/Ｔ 26357－2021)《绿色XX饭店》(LB／T0０7—2021）《XX饭店节能减排指引》（LＢ／T０１８—2021）《公共信息导向系统设置原则与要求第8部分：宾馆和饭店》(GＢ/T15566。
8—2021）四、XX景区《XX景区质量等级的划分与评定》（GB/T １77７5—2021）《XX景区服务指南》(ＧB/Ｔ263５5—2021)《XX景区游客中心设施与服务规范》(LＢ／Ｔ0１1—2021）《XX景区讲解服务规范》（LＢ／T 0１４—2021)《XX景区公共信息导向系统设置规范》（LB/Ｔ０１3－2021）《XX活动场所和XX场所燃香安全规范》（GB26529－2021）《XX生态XX示范区建设与运营规范》(GB/T ２636２-2021）《民族XX示范区认定》(ＧB/T 2６3６3－2021)《绿色XX景区》（ＬB／T 0１5—2021）五、城市XX集散中心《城市XX集散中心等级划分与评定》（LB／T 010—2021）六、XX信息咨询中心《XX信息咨询中心设置与服务规范》（GB/T 2６354—2021）七、XX厕所《XX厕所质量等级的划分与评定》(GB/Ｔ 189７3-2021）八、XX餐馆《XX餐馆设施与服务等级划分》(GＢ／Ｔ263６1－2021）九、XX购物场所《XX购物场所服务质量要求》（ＧB/T 263５6－2021）十、XX《XX基础设施管理及服务规范》(GB／Ｔ 26353—2021）十一、XX汽车XX和XX客车《XX汽车XX资质等级划分》（GＢ／T２63６4－2021）《XX客车和设施与服务规范》(GＢ/T 2６35９—2021）十二、其他国行标《XX度假区等级划分》(ＧＢ/T ２6３5８-2021）《游览船服务质量要求》(GB／T ２6365-2021)《游乐园（场）安全和服务质量》（GB/T 16７6７—2021)《XX电子商务XX建设技术规范》（GＢ／T 2636０－2021）《公寓（别墅）星级的划分》《温泉企业服务质量等级划分与评定》(LB／Ｔ０1６－2021）《内河XX船星级的划分与评定》（GB/Ｔ１5731-2021）十三、地方标准《农家乐XX服务质量等级划分与评定》（DB32/T ９41－2021）《XX客运车辆营运安全质量规范》（DB３2／T 1208-2021）《XX（星级）饭店安全质量规范》(ＤB32/T 120６－2021）《XX景区（点）安全质量规范》(DB32／T１20７－2021）《公共场所标识英文译写规范第１部分：通则》（DＢ3２/T144６.1－2021) 《XX旅馆等级划分与评定》(DB３2／T-2021）《XX景区(点）道路XX指引标志设置规范》(DB32／Ｔ１0９1-2021）《**旅行社等级划分与评定》(ＤＢ32／T2１22-2021)《乡村XX区(点）等级划分与评定》（DＢ32/T１6６６－2021)《1９12街区服务规范》（DＢ3２/T 1３80—2021）《滨湖XX景区服务规范》（ＤB３2／T 1573—2021）。
4温泉旅游度假区服务质量规范要点
温泉旅游度假区服务质量规范范围本标准规定了温泉旅游度假区服务的服务设施、安全管理、健康卫生管理、服务人员与服务质量及质量监控和考评的基本要求。
本标准适用于以温泉保健为主要旅游内容并提供相应旅游服务的独立管理的温泉旅游度假区。
规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。
凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容）或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件，其最新版本适用于本标准。
GB 2894 安全标志GB 3095 环境空气质量标准GB 3096 城市区域环境噪声标准GB 3838 地表水环境质量标准GB 8408 游艺机和游乐设施安全GB 9663 旅店业卫生标准GB/T 10001.1 标志用公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T 10001.2 标志用公共信息图形符号第2部分：旅游休闲符号 GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定GB/T 15971 导游服务质量GB/T 16767 游乐园（场）安全和服务质量GB/T 16868 商品经营质量管理规范GB/T 18973 旅游厕所质量等级的划分与评定LB/T 002 旅游汽车服务质量SB/T 10001 酒店（饭店）服务规范SB/T 10002 酒店（饭店）管理规范中华人民共和国主席令第59号（1995年10月30日公布）中华人民共和国食品卫生法中华人民共和国国务院令第373号（2003年3月31日公布）特种设备安全监察条例卫生部推荐的游泳场所、游泳池水清洗消毒方法（卫监督发[2007]205号）术语和定义下列术语和定义适用于本标准温泉hot spring水温超过当地年平均气温（或高于、等于20摄氏度），含有对人体有益微量元素的地下温热水或出露泉。
温泉旅游度假区 hot spring tourism holiday resort 以温泉康体保健为主要旅游内容，具有良好的自然环境和配套的旅游基础设施，集住宿、度假、休闲、游览、娱乐为一体的综合性旅游区。
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温泉企业服务质量等级划分与评定(LB/T 016-2011) 发布时间：2012-09-07 作者 :admin前言本标准按照GB/T 1.1-2009 给出的规则起草。
本标准由中华人民共和国国家旅游局提出。
本标准由全国旅游标准化技术委员会（SAC/TC 210）归口。
本标准起草单位：中国旅游协会温泉旅游分会、云南省旅游业协会 SPA与温泉分会、昆明市温泉旅游协会、广东温泉行业协会、重庆旅游协会温泉旅游分会、海南省温泉度假协会、湖北省旅游协会温泉旅游分会。
本标准主要起草人：李任芷、刘志江、刘士军、蒋齐康、汪黎明、王长乐、张越、刘莉莉、徐杰、张源、付溟、冯煜、蒋朝磊、孙春蓉、张建彬、张永康、王永毅、王立德。
引言随着我国经济的迅速发展和人民生活水平的日益提高，消费者享受休闲、度假、养生等康体需求的增加，温泉旅游业发展速度快，并形成了一定规模的市场，成为与民生紧密相连的新型产业。
《温泉旅游服务质量等级划分与评定》是为规范旅游温泉市场秩序，全面提升旅游温泉的管理水平和服务品质，营造低碳生态突出、文化魅力独特的温泉旅游产品而制订的中华人民共和国旅游行业标准。
本标准以科学发展观为指导，以引导温泉旅游业健康发展、促进市场繁荣和规范秩序，不断满足消费者日益增长的健康旅游发展需求为目的，在综合云南省、广东省、广西自治区、重庆市等地方标准的基础上，既充分体现全国温泉行业的共同特性，又具有行业引领性及适用性的标准。
温泉企业服务质量等级划分与评定l.范围本标准提出了对温泉企业的泉质要求（包括泉质的分类及其辅助医疗作用）、温泉水质卫生要求和经营场所的空气质量的要求，明确星级的划分条件、服务质量和运营规范要求。
本标准适用于正式营业的各种温泉企业。
2.规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。
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GB/T 11615 地热资源地质勘查规范GB/T 13727 天然矿泉水地质勘探规范GB/T 5750.2 生活饮用水标准检验方法水样的采集与保存GB/T 5750.4 生活饮用水标准检验方法感官性状和物理指标GB/T 8538饮用天然矿泉水检验方法GB/T 14582 环境空气中氡的标准测量方法GB/T 1 7220 公共场所卫生监测技术规范GB/T 18204.1 公共场所空气微生物检验方法细菌总数测定GB/T 18204.2 公共场所茶具微生物检验方法细菌总数测定GB/T 18204.3 公共场所茶具微生物检验方法大肠菌群测定GB/T 18204.4 公共场所毛巾、床上卧具微生物检验方法细菌总数测定GB/T 18204.5 公共场所毛巾、床上卧具微生物检验方法大肠菌群测定GB/T 18204.6 理发用具微生物检验方法大肠菌群测定GB/T 18204.7 理发用具微生物检验方法金黄色葡萄球菌测定GB/T 18204.8 公共场所拖鞋微生物检验方法，霉菌和酵母菌测定GB/T 18204.9 游泳池水微生物检验方法细菌总数测定GB/T 18204.10 游泳池水微生物检验方法大肠菌群测定GB/T 18204. 11 公共场所浴盆、脸（脚）盆微生物检验方法细菌总数测定GB/T 18204. 12 公共场所浴盆、脸（脚）盆微生物检验方法大肠菌群测定GB/T 18204. 28 游泳水温度测定方法GB/T 18204. 29 游泳水中尿素测定方法GB/T 18883 室内空气质量标准WS 205公共场所用品卫生标准GB/T 14308 旅游饭店星级的划分与评定GB/T 1 7775 旅游景区质量等级的划分与评定GB22-2002工作场所有害因素职业接触限值GB2/T160. 33 硫化氢的硝酸银比色法GB11742居民区大气中硫化氢卫生检验标GB/T155原木检验材质评定LB/T007绿色旅游饭店3. 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。
3.1 温泉hot spring从地下自然涌出或人工钻井取得且水温≥矿水。
2 5℃，并含有对人体健康有益的微量元素的3.2 冷泉cold spring从地下自然涌出或人工钻井取得且水温<25℃，并含有对人体健康有益的微量元素的矿水。
注：温泉和冷泉均是指天然矿水。
3.3 温泉企业hot spring enterprise利用温泉资源，并具备相适合的设施设备和环境条件，以温泉服务为主，并提供健康理疗、住宿、餐饮、会务、休闲、度假等相应服务的经济组织。
包括温泉酒店、会所、度假村、疗养院、洗浴中心、温泉旅游小镇、温泉旅游度假区、温泉城等各类温泉企业。
3.4 温泉服务hot spring service以温泉（含地热蒸气、矿物泥或冷泉）为载体，以沐浴、泡汤和健康理疗为主，提供参与、体验和感悟温泉养生文化的相关产品，达到休闲、疗养及度假等目的的服务。
4.星级划分及标志4.1用星的数量表示温泉企业的等级。
温泉企业星级分为五个级别，即一星级、二星级、三星级、四星级、五星级。
最低为一星级，最高为五星级。
星级越高，表示温泉企业的档次越高。
4.2 星级标志由中国地图、温泉地理图形和五角星图案构成，，用一颗五角星表示一星级，两颗五角星表示二星级，三颗五角星表示三星级，四颗五角星表示四星级，五颗五角星表示五星级。
4.3 星级的标牌、证书由全国旅游温泉企业质量等级评定机构统一规定。
5. 总则5.1 申请星级的温泉企业应具有由相关资质机构编制的地热资源勘查报告、资源综合利用专项规划、环境保护及地质灾害评估等专项规划，并符合有关法律、温泉地热水法规、标准的规定与要求。
5.2 星级温泉企业的建筑、附属设施设备、服务项目和运行管理应符合国家现行的安全、消防、卫生、环境保护、劳动合同等有关法律、法规的规定与要求。
5.3各星级划分的必备项目见附录A，各星级温泉企业应逐项达标。
5.4温泉水质感官与理化指标按附录 B 的指标作出评价。
温泉水质卫生要求按附录 B 的指标作出评价。
5.5温泉的泉质分类及辅助疗效应符合GB/T11615-1989GB/T13727 和附录 C 中的相关要求。
5.6室内温泉场所空气质量要求按附录 D 评价表的指标作出评价。
5.7星级温泉企业设备设施的位置、结构、数量、面积、功能、材质、设计、装饰等评价标准见附录 E。
5.8星级温泉企业服务质量、清洁卫生、维护保养等评价标准见附录F。
5.9一星级、二星级、三星级温泉企业是以沐浴康体为主；评定星级时应对泉质、卫生安全和温泉服务进行重点评价；四星级和五星级温泉企业是以优质温泉为核心的综合配套型企业，评定星级时应对温泉企业的服务进行全而评价。
注： 1、符合条件的温泉企业宜参加GB／ T14308 的饭店星级评定。
2、符合条件的温泉企业宜加GB／T17775 的景区 A 级评定。
5.10 倡导绿色设计、清洁生产、节能减排、绿色消费的理念。
5.11 星级温泉企业应增强对突发事件的应急处置能力，突发事件处置的应急预案作为所属各星级温泉企业的必备条件。
评定星级后，如温泉企业营运中发生重大安全责任事故，星级将被立即取消，相应星级标志不得继续使用。
5. 12评定星级时不应因某一区域所有权或经营权的分离，或因为建筑物的分隔而区别对待，温泉企业内所有区域应达到同一星级的质量标准和管理要求。
5. 13 温泉企业开业一年后可申请评定星级，经相应星级评定机构评定后，星级标志有效期为三年。
三年后应进行重新评定。
6.温泉泉质要求6.1 基本要求温泉的泉质分类及辅助疗效应符合GB/T11615-1989.GB/T13727 和附录 C 中的相关要求。
6.2 添加辅料的要求6.2.1 应在未添加辅料前对泉质进行检测认证。
6.2.2 添加辅料后的泉质应符合附录 B 的相关要求。
6.2.3 使用辅料应避免与温泉中的成分冲突。
6.3 加热要求6.3.1 在不改变温泉的成分和含量的前提下，可对温泉加热。
6.3.2 不应加入河水、普通井水或自来水等和冷泉一起加热。
6.4 降温要求6.4.1 应采用热交换或自然降温的方法。
6.4.2 不应加入河水、普通井水或自来水等降温。
6.5 其他要求6.5.1 除适用的消毒剂外，不应加入化学添加剂。
6.5.2 在不改变泉质的情况下，宜对温泉水进行循环使用。
6.5.3 五星级泉质成分应达到有医疗价值浓度，且泉（井）口水温应≥ 50℃，或泡池水温应≥40℃。
6.6 检验要求及检验内容6.6.1 应同时对泉（井）口和各种泡池的泉质进行检测认证。
6.6.2 应分别公示泉（井）口和各种泡池的泉质、类型、温度及辅助疗效。
6.7 泉质认定标准及检测机构要求6.7.1 温泉的泉质应以经营者获得使用权后所提交的温泉水质检验报告（成分及含量）为依据。
检测机构应是省级国土资源部门指定的，且具有国家认证监督管理委员会资质的专业机构。
6.7.2 含有氡等放射性元素的温泉，还应由具有相关专业资质的检测机构另做检测认证，并出具相关专项检验报告。
7.温泉水质和场所要求7.1 温泉水质要求7.1.1 温泉水质感官指标7.1.2 温泉理化指标7.1.3 温泉浴池水质卫生要求7.1.3.1 温泉浴池温度、pH 值、尿素、菌落总数、大肠菌群、嗜肺军团菌卫生指标应符合附录B 中表 B．1 的要求，检验方法分别按 GB7T 18204, 28. GB7T5750.2、GB/T 5750.4、GB/T 18204.29.GB7T 18204.9、GB/T 18204. 10 及附录 B 执行。
7.1.3.2 水中消毒剂要求根据泉质选择不同的消毒方法，使用氯消毒应避免与温泉中的成份冲突，浴池水游离余氯宜持续保持在0.2～ 0. 4mg/L 之间，最大不超过 1.0mg/L ；如泉质 pH 过低或过高、有机物含量高、水温高于40℃、硫磺泉、含铁泉等情况，可选择合适的消毒剂配合臭氧、紫外线、光触媒、加热等消毒方法，以及配备相应的水循环处理系统或砂缸过滤器等设备，保证水质微生物指标合格。
7.1.3.3 当地卫生疾控部门每月至少一次对水质进行卫生检测，提倡温泉企业设立化验室和配有经培训合格的化验员。
7.2 温泉场所空气要求7.2.1 温泉所属各类公共场所室内空气中的温度、湿度、风速、一氧化碳、二氧化碳、甲醛、可吸入颗粒物、细菌总数以及噪声、照度、新风量等应符合GB 9663. GB 9665. GB 9666. GB 9670 和 GB 16153 中相应的卫生要求；检验方法按GB/T 18204 各部分中相应的方法执行。
7.2.2 室内空气中氡及其子体浓度应符合GB/T 18883 的卫生要求，检验方法按GB/T 14582和 GB7T 155 执行。