财务高级顾问岗位职责

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财务顾问岗位职责和任职条件

财务顾问岗位职责和任职条件

财务顾问岗位职责和任职条件
一、财务顾问岗位职责:
1、对客户财务情况进行分析,了解客户财务状况。

2、帮助客户规划财务目标,并给出相应的方案和建议。

3、毛利、预算和资金预测分析管理。

4、负责定期客户会议、回访及客户资料更新等工作。

5、学习相关的财务知识和信息,及时更新和掌握各行业动态。

6、针对客户的特殊情况进行风险评估和管理。

7、维护并开拓客户关系。

8、有远见,根据市场行情制定投资计划,盈利能力极强。

二、任职条件:
1、本科及以上学历,财务、会计等相关专业。

2、2年以上财务工作经验,具有基本的金融、投资知识。

3、有较强的数据分析能力和财务管理经验,能够快速处理数据和问题。

4、具备较强的沟通能力、团队合作能力,独立接受工作任务和完成工作能力。

5、熟练掌握Excel等办公软件,了解ERP系统等相关软件。

6、具备良好的职业操守和团队合作精神,具备较强的责任心和良好的客户服务意识。

7、热爱财务行业,有专业的证书和资格优先考虑。

财务顾问岗位职责

财务顾问岗位职责

财务顾问岗位职责一、引言作为公司财务部门的核心成员之一,财务顾问在组织中扮演着至关重要的角色。

财务顾问不仅负责制定与整体财务战略和计划相关的决策,还要向高层管理人员提供财务建议和咨询服务。

本文将详细探讨财务顾问的岗位职责,并展示他们对公司的影响。

二、财务顾问的角色与职责1. 提供财务咨询作为财务顾问,首要职责是为客户或公司的高层管理人员提供准确可靠的财务咨询。

财务顾问应对客户的财务状况进行全面分析,并根据实际情况提供合适的建议。

这些建议可能涉及投资、资金管理、税务规划以及财务风险评估等方面。

2. 制定财务战略和计划财务顾问需要结合公司的长期目标和市场环境,制定适合的财务战略和计划。

这包括预测公司未来的资金需求、制定投资方向、规划资金来源等,并确保这些战略和计划与公司整体战略一致。

3. 进行财务分析与评估财务顾问负责对公司的财务状况进行分析与评估。

他们要掌握财务数据和指标,比如利润表、资产负债表和现金流量表,并从中提取有关公司健康状况和财务表现的信息。

财务顾问需要对这些数据进行解读,帮助客户或公司理解财务状况,并做出相应的决策。

4. 管理风险财务顾问需要识别和评估公司面临的各种潜在风险,并制定相应的风险管理策略。

他们通过对市场、行业和经济趋势的深入研究,帮助公司预防和应对可能影响其财务状况的风险。

5. 协助财务管理在日常工作中,财务顾问还需要配合财务管理团队,执行多项财务管理任务。

这包括资金管理、收支结算、财务报告和审计等。

他们与财务部门紧密合作,确保财务工作的高效运作,并保证公司遵守相关财务法规和准则。

三、财务顾问的重要性与价值财务顾问的工作对公司的发展和决策具有重要影响,体现着其在组织中的重要性和价值。

首先,财务顾问作为公司战略规划的参与者,能够提供基于财务分析和评估的可行建议,帮助公司做出明智的决策。

他们的意见和建议能够为公司提供战略方向,并帮助公司控制和优化财务风险。

其次,财务顾问对公司的战略规划和财务计划的制定起到关键性作用。

财务顾问岗位职责及相关职位要求

财务顾问岗位职责及相关职位要求

财务顾问岗位职责及相关职位要求一、财务顾问岗位职责1. 提供财务建议财务顾问主要职责是提供财务建议,包括制定战略性的企业计划,为企业提供财务管理、管理信息系统和财务方面的咨询服务。

此外,还需对财务政策和实际落地情况进行及时的跟踪以及有效的改善措施。

2. 维护客户关系财务顾问需要与客户建立稳固和谐的关系,听取他们的需求和建议,给予及时的回应和支持,增强客户忠诚度,为公司带来更多的业务。

3. 分析财务市场趋势财务顾问需要及时掌握股票、汇率、利率等市场财务数据,进行分析和预测。

根据市场的趋势,为客户提供具有参考价值的投资建议,以支持他们的决策。

4. 制定财务计划财务顾问需要根据客户的需求,分析财务数据,制定长期和短期的财务计划,并根据客户运营情况作出合理建议。

5. 提供税务策略咨询财务顾问需要提供税务策略咨询,为客户提供有效的税务规划和策略。

包括投资计划和资本结构的优化,以确保客户最大限度地降低税负。

二、相关职位要求1. 专业背景财务顾问通常需要具备财务、会计、投资等相关专业的本科或硕士学位。

其次,需要相关的执业证书,例如CPA等。

2. 经验财务顾问通常需要具备5年或以上的相关工作经验,尤其是在财务规划、投资策略、财务管理方面的经验。

3. 沟通能力财务顾问需要良好的沟通能力,能够以清晰的方式表达复杂的财务概念,与客户建立信任关系,满足客户需求。

4. 分析能力财务顾问需要具备专业的数据分析能力,能够快速准确地分析和解读财务数据,不断根据定量和定性信息进行预测和建议。

5. 团队协作财务顾问需要能够与团队成员协作,为客户提供综合的解决方案。

此外,需要具备独立思考和专业判断力,独立完成复杂的决策。

财务顾问的职责与要求

财务顾问的职责与要求

财务顾问的职责与要求财务顾问是指在投资、财务规划或税务计划方面向客户提供建议和支持的专业顾问。

他们帮助个人和公司优化财务状况,制定目标计划,规划并整合各种资源,以使客户能够最大限度地实现其财务目标。

在当前竞争激烈的市场中,拥有一位专业的财务顾问不仅可以帮助客户增加收入,降低费用,更可以提供全面的财务规划、投资组合、税务计划等服务。

接下来我们将详细介绍财务顾问的职责和要求。

一、财务顾问的职责1.财务规划:财务顾问应了解客户的现状和未来目标,包括收支情况、家庭成员、投资状况等,进而在仔细考虑每个顾客的情况后,制定个性化的财务规划方案。

这些方案包括退休计划、教育储蓄、投资建议和预算规划等。

2.投资组合:为了保证客户投资组合的最大化效益,财务顾问在制定投资组合时需要了解客户的风险承受能力、收益预期、资产构成等,制定出符合客户需求的投资方案,并通过跟踪监测市场和管理投资组合的风险,及时对投资组合进行调整。

3.税务计划:财务顾问需要根据客户的收入来源和资产情况等信息,为客户制定最佳的税务策略。

他们会与其他税务专家和会计师合作来执行计划,并就退休账户、纳税表、年度财务报告等问题提供建议。

4.财务教育:财务顾问应帮助客户了解股票、债券、基金等投资金融产品的基本知识,丰富客户的金融知识。

他们可以与客户进行讨论,针对客户的投资目标和未来计划,合理安排资产配置。

二、财务顾问的要求1.专业资格:财务顾问通常需要获得金融学、投资、会计或其他相关领域的学位,并具有相应的专业资格和证书。

例如,获得财务规划师认证、注册投资顾问和注册会计师等专业证书。

2.相关经验:财务顾问需要有相关的工作经验并能证明自己的成功记录。

在处理投资组合、客户关系等方面,要有相关的工作经验。

3.良好的沟通能力:财务顾问需要具备良好的口头和书面沟通能力。

这些技能可以帮助他们与客户更好地交流,以便更好地了解客户的需求和需求。

4.详细的记录:财务顾问经常需要记录和分析财务数据。

2024年财务咨询顾问岗位职责7篇

2024年财务咨询顾问岗位职责7篇

2024年财务咨询顾问岗位职责7篇目录第1篇财务咨询顾问(不在国内)岗位职责描述岗位要求第2篇高级财务咨询顾问岗位职责第3篇财务咨询顾问岗位职责第4篇财务咨询顾问岗位职责任职要求第5篇rpa财务咨询顾问岗位职责描述岗位要求第6篇财务咨询顾问岗位职责要求第7篇财务咨询顾问岗位职责描述岗位要求财务咨询顾问岗位职责描述岗位要求职位描述:岗位职责1. 在企业财务管理领域,为大中型企业和集团客户提供财务咨询服务,包括诊断、方案设计、培训、操作指导等;2.拟定并完善内部审计制度和流程、制定审计计划、组织实施财务审计、管理审计;3.拟定审计方案,起草审计报告和管理建议书等审计文件,为客户提供企业诊断报告,针对企业实际提出切实可行的解决方案;4.协助企业共同推进变革并提供it系统实施服务。

职位要求:1. 熟悉国内国际企业会计准则和财务报告准则,熟悉集团型企业财务会计科目、流程和模式;2. 有一定的集团财务合并报表经验或有一定的财务核算实务工作经验或事务所工作经验;3. 熟练使用excel软件,能用excel软件进行数据分析和处理;熟悉常用的财务软件系统;4.良好的逻辑思维和书面及口头表达,喜欢挑战,有很强的新技术学习能力,积极乐观,工作踏实认真;5.有强烈的事业心,良好的团队合作精神,责任心强;6.有用友、金蝶、浪潮财务共享经验者优先考虑。

财务咨询顾问岗位职责集团财务咨询顾问 1、全国财务项目售前支持,根据企业实际情况及财务管理水平,进行财务信息化建设总体规划;2、根据客户需求及目标,进行财务项目的需求分析及业务流程诊断分析,设计出基于金蝶云苍穹财务产品及财务管理模式的企业解决方案;3、参与相关的市场活动,进行产品推广。

定期更新产品宣传资料,做好营销传播与培训;4、财务原型客户应用案例包装与宣传。

1、全国财务项目售前支持,根据企业实际情况及财务管理水平,进行财务信息化建设总体规划;2、根据客户需求及目标,进行财务项目的需求分析及业务流程诊断分析,设计出基于金蝶云苍穹财务产品及财务管理模式的企业解决方案;3、参与相关的市场活动,进行产品推广。

高级顾问,财务咨询服务岗位职责描述岗位要求

高级顾问,财务咨询服务岗位职责描述岗位要求

高级顾问,财务咨询服务岗位职责描述岗位要求高级顾问,财务咨询服务岗位职责描述岗位职责:1. 提供财务咨询服务:作为公司的高级顾问,为客户提供高质量的财务咨询服务。

根据客户需求,分析财务状况并制定相应的建议方案,帮助客户改进财务管理,提高利润率和现金流量。

2. 进行财务分析:分析客户的财务数据,理解其财务状况和业务模式。

评估财务绩效,识别潜在的风险和机会。

通过财务分析,为客户制定财务目标和战略规划。

3. 制定财务策略:根据客户的需求和目标,制定合适的财务策略和规划。

例如,优化资本结构,提升资金利用效率,降低财务成本等。

确保财务决策与业务战略一致,并为客户提供可行性分析和预测报告。

4. 实施财务控制措施:为客户设计和实施财务控制措施,确保公司的财务运作符合法规要求和内部控制政策。

监督预算执行,审核财务报表,检查会计准则的合规性。

通过财务控制来减少风险和避免财务失误。

5. 建立财务团队:领导并指导财务团队的工作,确保团队的高效运作。

招募、培训和管理财务人员,确保拥有具备专业知识和经验的团队成员。

与其他部门合作,共同推动财务业务的发展和优化。

6. 提供管理建议:根据客户需求,为高层管理人员提供财务管理建议。

参与制定公司的财务决策,评估投资项目的可行性,提供并解释财务报告给管理层,帮助他们做出明智的决策。

7. 负责协调外部审计工作:与外部审计师合作,协助完成年度审计工作。

准备审计材料,回答审计师的问题,并确保符合审计程序和要求。

解决审计中的问题和发现,并改进公司的财务管理规范。

8. 持续学习和专业发展:紧跟财务和行业的最新动态。

参加培训课程和行业会议,不断提升自己的财务专业知识和技能。

保持与同行业顾问和专家的良好联系,分享经验和最佳实践。

岗位要求:1. 本科及以上学历,财务、会计或相关专业背景。

持有注册会计师(CPA)或国际注册会计师(ACCA)等相关资格认证者优先。

2. 至少5年以上相关工作经验,有在大型咨询公司或会计事务所从业的经历者优先考虑。

财务顾问岗位职责和任职条件

财务顾问岗位职责和任职条件

财务顾问岗位职责和任职条件一、岗位职责财务顾问是负责为客户供给金融、资产管理、税务、退休规划以及投资等领域的看法和建议,并依据客户的需求,为其供给相关的金融产品和服务的专业人员。

财务顾问的日常工作重要包括以下几个方面。

1. 供给财务规划咨询服务。

财务顾问需要通过了解客户的财务情况和需求,为他们量身订立财务计划,包括投资、保险、退休规划等方面的建议和方案。

2. 推举金融产品和服务。

财务顾问需要依据客户所需,为其推举不同的金融产品和服务,包括但不限于股票、债券、基金、期货、外汇等,以及不同的金融服务,例如贷款、信用卡、保险等。

3. 投资管理。

财务顾问需要对客户的投资进行管理和监督,确保投资风险得到掌控并达到最大化回报,同时也要做好风险评估和投资分析。

4. 客户关系维护和开发。

财务顾问需要建立和维护好客户的关系,不断为其供给优质的服务。

同时,他们也需要积极开发新客户,扩大业务范围和客户群体。

5. 财务市场分析。

财务顾问需要关注财务市场的动态,分析市场趋势和变化,为客户供给建议和引导,帮忙他们做出最合理的决策。

6. 公司营销支持。

财务顾问需要参加公司的市场营销工作,为公司订立市场战略,并推广公司的服务和产品,以加添客户数量和提高公司的知名度和品牌价值。

二、任职条件1、学历要求:本科及以上学历,金融、经济学、管理学等相关专业。

2、专业技能:谙习证券、信托、基金、保险、税务等领域的理论和实践操作阅历,能够为客户供给全面的咨询服务。

具备较强的财务分析本领,娴熟把握金融产品和工具的使用。

3、资格认证:证券、保险、财务规划师等相关从业资格获得者优先考虑。

4、语言本领:具备流利的中英文听说读写本领。

5、工作阅历:有3年以上财务行业从业阅历,有良好的客户服务阅历和协调沟通本领,具有成功的销售业绩和团队协作意识。

6、相关本领:良好的沟通本领,具备肯定的领导本领和判定力,有团队管理和人际关系处理阅历优先考虑。

除此之外,财务顾问也需要具备良好的职业道德和道德管束力,以及极强的风险意识和客户服务意识,能够维护客户的利益,处理与客户之间的关系,确保客户充足度和忠诚度。

高级财务顾问岗位说明

高级财务顾问岗位说明

高级财务顾问岗位说明概述:高级财务顾问是一种专业化的职业角色,负责为企业或个人客户提供全面的财务咨询和建议。

这种高级职位要求具备扎实的财务知识和丰富的经验,能够解决各种复杂的财务问题,提供战略性的财务规划和决策支持。

职责和要求:1. 提供财务咨询服务:高级财务顾问要与客户进行详细的沟通和了解,识别他们的财务需求和目标。

根据客户的要求,为其提供准确、全面、个性化的财务咨询和建议。

2. 财务规划与分析:高级财务顾问需要进行综合的财务规划和分析,为客户制定长期财务目标和策略。

通过对客户的财务状况、资产和负债情况、税务状况等进行综合分析,帮助客户优化财务结构和增加财务收益。

3. 投资管理:高级财务顾问需要根据客户的风险偏好和财务目标,为其提供专业的投资建议和管理方案。

通过分析市场走势、风险评估和资产配置,帮助客户获得更好的投资回报。

4. 风险管理:高级财务顾问负责评估和管理客户的风险敞口,制定有效的风险管理策略。

这包括财务风险、市场风险、法律风险等方面的评估和预防。

5. 财务报告和沟通:高级财务顾问需要准备和解读财务报告,与客户进行有效的沟通和反馈。

他们必须具备清晰的表达能力,以便向客户传递复杂的财务信息和建议。

6. 资金筹集与融资支持:高级财务顾问需要为客户提供资金筹集和融资支持服务。

这包括帮助客户寻找合适的融资渠道、评估融资方案、与金融机构协商等。

技能和资质要求:1. 专业背景:高级财务顾问需要具备相关领域的本科及以上学历,如会计、金融等。

同时,持有相关的专业资格认证,如注册会计师(CPA)、注册金融分析师(CFA)等,是必要的。

2. 广泛的财务知识:高级财务顾问需要具备扎实的财务知识,包括财务规划、会计、风险管理、投资分析等。

3. 经验要求:高级财务顾问需要具备多年的相关工作经验,熟悉财务领域的各种操作和流程,并能够独立解决复杂的财务问题。

4. 市场洞察力:高级财务顾问需要对市场的变化和趋势有敏锐的洞察力,能够为客户提供有效的财务建议和策略。

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财务高级顾问岗位职责财务顾问岗位职责、根据公司的发展规划,建立科学的财务管理体系,并监督具体落实贯彻执行;、建立健全财务核对体系,指导会计工作,保证其合法性和准确性;、合理优化、利用财务资源,协助上级完成财务管理,成本管理、预算管理、会计核算、会计监督、审计、存货控制等方面工作;、参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定,研究、审查,参与重要经济问题的分析和决策;、协助税务会计制定和管理公司税收业务政策方案及程序,完善税务核算体系。

、协助融资部根据公司总体经营发展战略,做好融资规划并监督落实融资贷款业务;、组织和执行国家有关财经的法律、法规、方针、政策和制度,保障公司合法经营,维护股东权益;、协助上级做好财务人员的培训,不断提高财务人员的管理水平和业务素质。

、完成领导交办的其它工作。

财务顾问岗位职责一、对公司执行董事、总经理负责,按照国家的财经法律法规和财务会计制度,做好财务经济核算,及时提供领导作为财务决策的参考依据。

二、负责对财务工作人员进行业务指导和财务监督,亲自顾问检查财务的账册,发现问题及时纠正调整。

三、监督财务经费收支,资金往来,做到账款相符,账物相符和银行账卡、现金余额相符等工作。

四、督促财务人员按时编制财务月、季、年度报表,并审核签字后上报地方税务部门和公司领导。

五、服从公司的统一领导,完成公司布置的财务工作任务,做到有传即到,不得推卸。

做好公司内部财务的一切保密工作。

六、及时了解掌握地方税务部门有关规定和信息,做好上请下达工作,为企业增收节支、提高经济效益,做出应尽的贡献。

高级咨询顾问岗位职责【篇:企业管理顾问工作职责】、负责协助总经理打理“英钜”、“英铂”、“英鹤”三家公司的有关事务。

、负责对企业的工作规范、相关管理流程(如订单流程、生产流程等)进行分析,根据存在问题,撰写符合企业实情的具体整改方案提交公司研讨。

、根据总经理的目标要求,对公司总体工作与目标进行策划及阶段工作的目标分解,拿出具体方案。

并跟踪达成情况,提出改进建议。

、制定管理顾问的工作计划(包括年度工作计划﹑月工作计划以及周工作计划),按期向总经理汇报计划完成情况。

、对公司人力资源结构的合理性以及对公司的薪酬管理体制进行分析与策划。

并对公司的组织结构进行分析,提出合理化建议,完善企业用人机制和岗位设置。

、对公司管理程序的合理性进行分析,为各个部门设计符合企业实际的有效管理程序,建立一套符合企业实际的可操作性的工厂运营模式。

、对公司文件、制度的合理性进行分析,为企业设计符合实际的,可行的有效文件与制度体系。

、对公司企业文化的合理性进行分析与策划,为企业创造一种新颖﹑合适以及能够为企业引进人才﹑育人﹑留人机制。

、对公司团队建设的合理性进行分析与策划,为企业打造一个高效﹑务实﹑团结﹑创新的强劲团队。

、开展合理的培训工作,制定公司全年的培训计划,并落实到位。

、做好公司内部各岗位的管理咨询工作,对待问题要及时沟通,给出合理解决方案。

、对公司成本投入的合理性进行分析与策划,为企业在成本控制上设计并跟控制方法,在企业运行的过程中,及时的发现与分析成本的高投入与浪费现象。

及时的提出改善建议与跟踪实施过程。

、做好总经理的参谋,起到承上启下的作用。

、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。

、协助总经理做好各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。

协助总经理做好对各部门布置工作的跟踪以及工作结果的分析工作。

、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。

、做好总经理办公会和其他有关会议的组织和会议纪录。

做好决议、决定等文件的起草、发布。

、配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等);负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。

、协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划,实现企业经营管理目标。

、协助总经理制定战略计划、年度经营计划及各阶段工作目标分解。

、起草公司各阶段工作和其他正式文件。

、协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部门关系,必要时召集组织相关人员以会议形式进行沟通协调并负责跟踪会议内容。

、跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议。

、分析公司经营、销售策略、资本运作等方面问题向总经理提供相关解决方案。

、协助总经理进行公司、企业战略发展的规划,配合行政人事部门开展企业。

、协助总经理组织制定重要管理制度、规章、规范、发展规划及工作流程,并负责持续改善与优化。

、整理及评估各部门提出的行政需求,并提供解决并有效执行。

、负责总经理的重要文件的起草。

、当好企业的参谋,为企业献计献策。

完成公司交付的临时性工作。

【篇:hr咨询顾问职位说明书】职位说明书(第一版)【篇:咨询师岗位职责】咨询师岗位职责、严格按照咨询量的分配制度,负责所有外部来访者的咨询接待工作,包括客户来电咨询和当面咨询,务必将所有咨询者的详细信息及时准确的登记入表,并且负责安排学员的试听和报名工作。

、以咨询主管给每位咨询师所分配的学员为标准,对所负责的学员开展续费跟踪工作,定期查看学员的课时进度以及交费记录,及时准确的跟踪学员进行续费,如遇问题学员需与教务和教学进行沟通解决,同时挖掘内部学员进行我校其他科目的培训。

、定期配合市场部的招生工作,同时对市场搜集信息量进行整理,并对有效信息量进行电话邀约上门,对上门学员安排试听并让其报名。

、公开课或节日活动时,负责对家长和学员进行电话邀约。

、遇大型户外活动时,负责在活动现场进行现场咨询,对咨询学员的信息进行记录整理并对其进行转化。

、负责统计并上报每日的咨询量,试听量,客户的来访渠道以及新生的报名量。

、配合教务部教学部对新生入学后的资料进行高效管理并做好对学生的跟踪服务工作。

、如遇疑难问题,以口头或书面形式逐级上报,做好领导下发的其他工作任务。

咨询师常用重要表格一日当面咨询表此表为咨询师最常用的表格之一,记录了每天所有来访者的信息,每位咨询师必须将所接待客户的详细信息登记入表,并按照接客户的轮排顺序执行。

目的a此表能够详细记录每位来访者的准确信息,方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。

目的b 此表能够准确查出每位咨询师接待首次当面咨询者的数量以及顺序,有利于咨询师对客户进行有序接待并跟踪转化。

目的c 此表为登记日咨询试听电子表和汇报统计来访者的渠道的重要依据。

二来电咨询登记表此表记录了校区所有来电咨询的详细情况,每位咨询师务必将来电咨询课程的情况详细记录并邀约客户上门咨询。

a 此表能够详细记录每位来访者的准确信息,方便咨询师了解客户的资料并对其进行跟踪转化。

b 此表能够准确查出每位咨询师接听来电咨询客户的数量和顺序,有利于咨询师对接听来电进行有序和平均分配。

c 此表的详细信息将登入来电咨询电子表,属直接上门咨询以外的咨询量,如客户上门不列入首次直接上门咨询的范围。

三老师同学推荐报备表此表将记录校区老师和同学所介绍将要来访学员的基本信息,由咨询师对个人所负责学员所提供的信息进行跟踪回访,也将作为学员报名后所属介绍人的重要依据。

此信息量不列入咨询师客户量轮排平均分配的范围。

四内部挖掘登记表此表将记录每位咨询师对自己所负责学员进行生源挖掘数量的记录,以此来记录咨询师的工作开展进度,也是咨询师工作能力和工作态度的重要体现。

五市场搜集信息登记表此表将记录由市场专员搜集来的信息量,此表为咨询师对于有效信息量进行平均分配的重要依据。

咨询部咨询量的分配制度一日咨询试听表每日当面咨询量必须登记入表,按轮流平均分配制度执行接待。

每位咨询师值班时间的咨询量归值班咨询师所有,但咨询量仍执行平均分配制度,即下次轮排直接跳过多出的咨询量,直到咨询量达到平均时仍按原顺序执行。

二老师同学推荐表老师或同学推荐学生必须登记入表,咨询量归负责催费的咨询师负责跟踪转化。

咨询量计入咨询总数,但不计入首次当面咨询量。

三内部挖掘登记表内部挖掘学生必须登记入表为有效,负责催费的咨询师只负责挖掘所负责催费的学员。

挖掘的学员计入咨询总数,但不计入首次当面咨询量。

四来电咨询登记表来电咨询学生必须登记入表为有效,按轮流平均分配制度执行。

五市场搜集信息登记表市场搜集信息登记入表并对有效咨询量进行轮流平均分配,由每位咨询师对所分配的有效信息量进行跟踪回访。

有效咨询量是指首次打电话无关机,停机,异地号,无法接通状况发生的。

如遇咨询师做户外咨询活动时咨询量归首次搜集信息的本人所有。

备注:如遇不在上述范围之内的咨询者由咨询主管酌情处理电话咨询咨询师应在电话铃响两声后接起电话,面带微笑,自报家门,即:您好!。

如遇咨询课程者要按照我校的电话营销话术发问与解答,目的是在最短时间内把客户邀约上门,如遇咨询其他事项也一定要耐心细致的为对方解答,并严格遵守首问责任制,严格杜绝推脱责任或置之不理。

目的:吸引报名者亲自上门流程:拿起电话----自我介绍----确定对方咨询什么课程----确定学习意向者----询问基本信息---倾听咨询问题---回答咨询问题----邀请上门---确定上门/回访时间---联系方式和媒体来源---告别对方---填写表格当面咨询礼仪、咨询师要能迅速、准确地判断来访者此次咨询的目的,问明学员情况后针对其具体情况进行解答。

、如果咨询者盲目的要求咨询师为其写课程安排或询问收费标准可委婉拒绝,一定要注意我校的商业机密性,但态度要和蔼并婉言拒绝。

、接待学员和家长时一定要关注到孩子,真诚的喜欢并夸奖孩子,让家长及学员认同我们的教育理念。

、在接待来访咨询时,应面带微笑,注视对方眼睛,一般情况下不要打断对方问话,做到耐心有致,让对方能感觉到你的尊重。

、当学员问及竞争对手情况时,应发扬已方优点,熟悉对方学校课程、课时及教材,并对其缺点婉转指出,但避免恶意攻击,应客观真实。

、做咨询一定要注意方法,至少要问到第三个问什么来找出客户的抗拒点,除了家长的答复,还要结合孩子的具体情况做出自己的判断,注意倾听,站在家长的立场考虑解决方案,提出合理的建议和忠告。

目的:通过当面咨询促成学习意向者报名流程:咨询师接待----寒暄暖场---倾听期望---根据需求塑造产品价值----首次试关单----接触抗拒点继续关单---参观中心环境(可选)---第二次关单(可选)----要求转介绍(可选)---赠送名片----送别咨询者---填写表格----转交表格.负责战略客户项目的执行推进和过程管理。

.负责公司的ERP项目(NC/U/BI)的大、中银开发项目的项目管理。

.负责ERP系统(财务会计、管理会计、SCM、生产制造和BI)的需求分析和系统分析工作,具备代码开发能力和对项目人员进行开发指导的能力。

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