数据通信网络设备日常运维细则模板
中国联通通信网络运行维护规程--固定网络设备分册-宝视通篇
运行维护规程固定网络设备分册宝视通篇中国联合网络通信集团有限公司二零一零年七月目录第一章通则 (1)第二章职责界面和工作要求 (2)第一节维护部门职责界面 (2)第二节维护人员工作要求 (4)第三节专业运行维护责任界面 (5)第三章设备维护管理 (6)第一节设备维护管理基本规定 (6)第二节主机设备的维护 (7)第三节MCU 的维护 (8)第四节承载层设备维护 (8)第五节终端设备及接入线路的维护 (9)第六节软件维护 (9)第四章故障管理 (9)第一节故障申告及处理 (9)第二节故障分级及升级汇报 (11)第三节重保会议保障 (12)第五章割接管理 (13)第一节割接定义 (13)第二节割接时限 (14)第三节割接审批和通知 (14)第六章安全管理 (15)第七章帐号管理 (16)第八章质量管理 (20)第九章维护作业计划 (22)附件一： (24)附件二： (25)附件三： (25)附件四： (27)第十一篇宝视通篇第一章通则第1条本规程适用于中国联合网络通信集团有限公司（以下简称联通）宝视通网。
宝视通网采用H.323协议和IP技术，通过专线接入，面向集团大客户提供优质可靠的多点可视会议服务。
第2条宝视通网设备包括主机设备、视讯交换设备、承载层设备、终端及接入设备、软件及其它设备。
1、主机设备包括：业务运营支撑系统服务器、GK服务器、数据库服务器、网管服务器和操作维护终端等设备；2、视讯交换设备包括：MCU；3、承载层设备：路由器、交换机、防火墙等设备；4、终端及接入设备包括：视讯终端、接入设备及线路；5、软件包括：运营支撑系统软件、GK及MCU相关应用和管理软件、操作系统软件、杀毒软件等。
第3条宝视通网主要面向集团大客户提供实时视讯会议服务，宝视通网络维护部门和维护人员牢固树立“质量第一，用户第一”的思想，强化全局观念，服从上级部门的指挥调度，严格执行相关规章制度，为用户提供优质、快捷、高效的服务。
计算机及网络维护细则
计算机及网络维护细则
1、计算机室应保持干净整洁，温湿度适宜。
避免灰尘、磁场及其它有害物对计算机的影响，避免计算机在过高温度下运行。
发现异常情况应及时停机并报告部门主管。
2、员工一般应使用自己的计算机，设置专用口令密码。
未经机主或部门主管同意，不得动用他人计算机。
新设置或更改个人专用口令密码必须在部门主管处备案。
3、员工应爱护计算机，不准无故打开机箱盖。
确实因有故障必须开盖维修或调整机箱内器件时，使用完毕后应及时将机箱内各卡件插紧复位，盖好机箱盖，连上电缆，并同时紧固卡件、机箱和电缆上的固定螺钉。
4、维修计算机时必须先关闭电源，不得带电拔插卡件、电缆和芯片。
5、非授权人不得动用网络服务器所配置的软件硬件设备以及网络通讯设备。
各网络站上的T型头要保证接触良好，未经许可不得拔下终端电阻或T型头与电缆的连接。
如有特殊原因需断开网线或更换网络终端头位置时，应先征得有关人员同意，并及时通报全网用户。
6、未经许可不得搬动或更改网络上共享打印机的设置。
7、网络管理人员应定期检查网络运行情况，发现故障及时排除。
8、未经许可不得在网络上运行或安装无安全保证的软件。
不得使用未作病毒清除处理的软盘。
严禁在计算机上安装或运行游戏软件。
9、客户计算机上不得安装合同外的软件。
10、软件成果应及时作备份，备份软盘应进行写保护。
计算机网络机房安全运维管理制度模版
计算机网络机房安全运维管理制度模版一、综述计算机网络机房是企业信息系统的核心基础设施，对于保障信息安全、保障网络系统正常运行具有重要作用。
为了提高计算机网络机房的安全运维管理水平，制定本制度，明确机房运维管理的职责和规范。
二、安全管理1. 环境安全机房应建立良好的环境安全管理机制，保证机房内外的环境符合相关标准要求。
2. 门禁管理机房应设置门禁系统，并采取相关措施确保只有经过授权的人员才能进入机房。
3. 防火管理机房应配置专业的防火系统，并进行定期维护和检查。
4. 温湿度管理机房应配置合适的温湿度控制设备，确保机房内的温湿度在合理范围内。
5. 电力管理机房应配置双路、双源供电系统，并进行定期巡检和维护。
6. 机房设备管理机房内的设备应进行定期巡检、维护和更新，确保设备正常运行。
三、运维管理1. 运维团队机房应配置专业运维团队，负责机房设备的维护和运行管理。
2. 设备管理运维团队应制定设备管理计划，包括设备购置、登记、巡检、维护和淘汰等，确保设备的正常运行和安全性。
3. 日志管理运维团队应建立日志管理制度，记录设备的日常运行状况和故障处理过程，及时发现并排除问题。
4. 漏洞管理运维团队应关注网络设备的安全漏洞，及时进行更新和修复。
5. 安全策略管理运维团队应制定合理的安全策略，包括权限管理、访问控制、入侵检测等，确保机房的安全性。
6. 应急响应运维团队应建立应急响应机制，及时处理机房设备故障、网络攻击等突发事件。
7. 定期演练运维团队应定期组织演练，提高应对突发事件的能力。
四、监督管理1. 监控系统机房应配置监控系统，对机房的环境、设备等进行实时监控，确保安全管理措施的有效性。
2. 授权管理机房应建立授权管理制度，明确各级人员的权限和责任。
3. 审计管理机房应定期进行审计，对机房的安全管理情况进行评估和改进。
4. 报告制度机房应建立健全的报告制度，及时向上级汇报机房的安全运维管理情况。
五、故障处理1. 故障报告运维团队应及时向上级报告机房设备的故障情况，并提出解决方案。
移动通信铁塔日常维护细则[1]本月修正2023简版
![移动通信铁塔日常维护细则[1]本月修正2023简版](https://img.taocdn.com/s3/m/89d8040ac950ad02de80d4d8d15abe23482f03e8.png)
移动通信铁塔日常维护细则移动通信铁塔日常维护细则1. 引言移动通信铁塔是通信运营商网络的重要组成部分，为保障网络的稳定运行，需要进行日常维护。
本文档旨在规范移动通信铁塔的日常维护工作，确保设备的正常运行，提高通信网络的稳定性和可靠性。
2. 维护人员移动通信铁塔的日常维护由经过专业培训的维护人员负责。
维护人员要熟悉铁塔的各个部件和设备，了解其使用规范和维护要求，具备解决常见问题和应急情况的能力。
3. 维护周期移动通信铁塔的日常维护应按照固定周期进行，以确保设备的正常运行和运维需求的满足。
维护周期可根据铁塔的具体情况和设备的特点确定，通常建议每月进行一次全面维护，每周进行一次常规巡检。
4. 日常巡检维护事项4.1 清洁维护移动通信铁塔的各个部件和设备需定期清洁，包括铁塔外壳、机房内部设备等。
清洁包括除尘、除湿、去污等操作，可使用合适的工具和清洁剂进行清洁。
维护人员需注意安全，防止误操作导致设备损坏或人身伤害。
4.2 系统运行维护移动通信铁塔的系统需要定期监测和维护，包括基站设备、天线系统、传输系统等。
维护人员应检查设备的运行状态、软硬件版本、连接状态等，确保设备正常工作。
对于异常情况或故障，应及时处理和报告相关部门。
4.3 安全维护移动通信铁塔的安全维护是日常维护的重要内容。
维护人员应加强对铁塔的安全防护，确保设备和数据的安全。
同时，应定期检查铁塔周边环境，如围墙、门禁、监控等设备的运行情况，及时发现问题并进行处理。
4.4 故障排除和应急处理移动通信铁塔的日常维护中，可能会遇到故障和应急情况。
维护人员应具备快速排除故障和处理应急情况的能力。
在遇到故障时，应按照相关流程进行排查和修复，对于无法解决的问题，及时向上级汇报。
5. 维护记录与报告移动通信铁塔的日常维护工作应做好记录与报告。
维护人员需详细记录每次维护的内容、时间、问题及解决情况等信息，并进行归档保存。
定期向上级提交维护报告，总结维护工作的情况，提出改进建议。
运维规程和维护管理制度
运维规程和维护管理制度(总39页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--目录规程-公共分册................................................................................................................................................ 错误!未定义书签。
规程-固定网络设备分册-传输设备篇.................................................................................................... 错误!未定义书签。
规程-固定网络设备分册-时钟同步网分册........................................................................................... 错误!未定义书签。
应急预案部分.................................................................................................................................................. 错误!未定义书签。
1、传输部分.......................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
2、时钟部分： ..................................................................................................................................... 错误!未定义书签。
网络日常运维规范
网络日常运维规范摘要：依据《中华人民共和国网络安全法》第十条规定：建设、运营网络或者通过网络提供服务，应当依照法律、行政法规的规定和国家标准的强制性要求，采取技术措施和其他必要措施，保障网络安全、稳定运行，有效应对网络安全事件，防范网络违法犯罪活动，维护网络数据的完整性、保密性和可用性。
因此，作为网络设备维护人员，应以维护正常的工作秩序和营造绿色健康的网络环境为中心，为业务部门做好坚实技术保障。
关键词：网络；日常运维；规范1知识储备网络管理员的工作，简单说就是专门为整个网络的用户提供服务。
当然网络管理员也有不同的分工，在大公司和网络环境中这种分工很明确，比如有设计规划网络的，有管理网络安全的，专业性很强，需要有深入的理论基础和丰富的实际经验作为保证。
在相对较小的网络环境中，网络管理员负责的事情是从设计规划网络，建设网络，管理服务器，到购买网络设备等所有与网络有关的事情，然而也需要一定知识储备。
基本需要了解如下几个方面：①网络的基础知识：包括对网络认识、分类及拓扑结构的理解；②网络的搭建：网络设备的连接，如何制作网线，布线的注意事项及网络中设备的互联；③网络规划：如何根据实际环境和要求设计网络、工程预算及规划；④熟练使用和选择常用网络维护软硬件工具；⑤如何安装Windows操作系统；⑥了解IP地址的分类、子网掩码等知识，并知道管辖范围业务和vlan的划分方式；⑦有线或无线宽带宽路由器共享上网配置；⑧PC等办公设备使用、维护和基本维修；⑨常见网络设备（路由器，交换机等）硬件和软件故障的诊断和排除的方法。
2日常工作2.1了解网络结构对于网络管理员来说，往往解决网络故障并不是最困难的，真正的困难和浪费时间的事情是定位故障点，这就不仅需要具有扎实的网络基础知识和基于工作经验做出的准确判断的能力，更要求网络管理员对于自己管辖范围内的网络拓扑结构十分了解，迅速列出可能问题位置并逐一排查找到问题。
对于网络硬件环境较为陌生的情况下，首先是要实地比对机房设备情况，然后根据结果梳理绘制网络拓扑结构图，网络管理员将会对所辖网络有初步了解，最后根据日后排除网络故障的过程逐步积累经验。
移动通信铁塔日常维护细则
移动通信铁塔日常维护细则一、维护内容1. 每日检查铁塔外观，确保铁塔结构完好无损，无漏洞、崩塌等安全隐患。
2. 检查铁塔上的天线、蓄电池、开关等设备是否正常运行，无故障现象。
3. 定期检测铁塔的通信信号，确保信号强度达标，无信号盲区。
4. 维护铁塔周边环境卫生，及时清理铁塔底部的杂草、垃圾等。
5. 检查铁塔的防雷设备，确保设备齐全、防雷接地良好。
6. 检测铁塔的电力系统，保证电力供应稳定可靠。
7. 定期进行铁塔的消防检查，保证防火设备正常运行。
二、维护时间1. 外观检查：每日清晨8点至9点进行。
2. 设备检查：每周一至周五上午10点至11点进行。
3. 信号检测：每月1日至5日进行。
4. 环境清理：每周六下午2点至3点进行。
5. 防雷设备检查：每季度进行一次。
6. 电力系统检测：每月15日进行。
7. 消防检查：每季度进行一次。
三、维护方法1. 外观检查：通过目视观察，检查铁塔结构是否完好，如有损坏，及时进行修复。
2. 设备检查：使用检测设备，对铁塔上的天线、蓄电池、开关等设备进行测试，如有故障，及时更换或修复。
3. 信号检测：通过专业仪器，检测铁塔的通信信号强度和覆盖范围，如发现问题，及时调整设备。
4. 环境清理：定期清理铁塔周围的杂草、垃圾等，保持环境整洁。
5. 防雷设备检查：对铁塔上的防雷设备进行检测，确保设备正常运行，接地良好。
6. 电力系统检测：使用专业设备，对铁塔的电力系统进行检测，确保电力供应稳定可靠。
7. 消防检查：对铁塔的消防设备进行检测，确保设备正常运行，防火效果良好。
四、维护记录1. 每次维护后，要记录维护的时间、维护内容、维护人员等信息。
2. 将维护记录存储在专门的维护档案中，并定期汇总和分析维护数据。
3. 根据维护记录，及时制定维护计划，调整维护流程，提高维护效率。
五、维护责任1. 移动通信铁塔的维护由专门的运维人员负责，包括铁塔运维、设备维护、环境清理等。
2. 运维人员需经过专门的培训，具备相关的维护技能和知识。
通信日常运维管理制度范本
第一章总则第一条为加强通信系统的日常运维管理，确保通信网络稳定、高效运行，提高服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本公司所有通信系统的日常运维工作。
第三条通信日常运维管理应遵循以下原则：（一）预防为主，防治结合；（二）安全可靠，持续改进；（三）责任明确，分工协作；（四）技术先进，经济合理。
第二章运维组织与管理第四条成立通信运维管理部门，负责公司通信系统的日常运维管理工作。
第五条通信运维管理部门职责：（一）制定和实施通信系统运维管理制度；（二）负责通信系统的监控、维护、优化和升级；（三）负责通信设备、网络资源的配置和调度；（四）负责通信故障的排查、处理和修复；（五）负责通信系统安全防护和应急处置；（六）负责运维团队建设，提高运维人员业务水平；（七）负责与相关部门的沟通协调，确保运维工作顺利进行。
第六条运维团队设置：（一）运维经理：负责全面协调、监督和指导运维工作；（二）运维工程师：负责通信系统的监控、维护、优化和升级；（三）网络工程师：负责网络设备的配置、调试和故障处理；（四）安全工程师：负责通信系统的安全防护和应急处置；（五）其他辅助人员：负责文档管理、资料整理等工作。
第三章运维流程与规范第七条通信系统监控：（一）实时监控系统运行状态，确保系统稳定可靠；（二）定期进行系统性能评估，及时发现并解决潜在问题；（三）对系统日志进行分析，为故障排查提供依据。
第八条故障处理：（一）接到故障报告后，立即进行初步判断，确定故障原因；（二）根据故障原因，采取相应措施进行处理；（三）故障处理过程中，及时与相关人员沟通，确保故障得到及时解决；（四）故障处理后，对故障原因进行分析，总结经验教训，防止类似故障再次发生。
第九条系统优化与升级：（一）定期对系统进行优化，提高系统性能；（二）根据业务需求，及时升级系统功能；（三）在系统升级过程中，确保业务连续性和数据安全。
第十条安全防护与应急处置：（一）制定通信系统安全防护措施，确保系统安全可靠；（二）定期进行安全检查，发现安全隐患及时整改；（三）制定应急预案，提高应对突发事件的能力；（四）定期组织应急演练，提高应急处置能力。
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数据通信网络设备日常运维细则模板
第三章日常维护建议书总则 (3)
3.1日常维护建议书 (3)
3.2维护记录表格和维护操作指导书的使用说明 (3)
第四章维护记录表格 (4)
4.1网络设备设备日常维护值班日志 (4)
4.2网络设备设备月/季度维护记录表 (5)
4.3网络设备设备年度维护记录表 (5)
4.4网络设备设备突发问题处理记录表 (6)
4.5网络设备硬件更换记录表 (7)
4.6网络设备数据修改记录表 (8)
第五章维护操作指导 (9)
5.1网络设备维护操作指导 (9)
5.2网络设备季度维护操作指导 (10)
5.3网络设备年度维护操作指导 (10)
第三章日常维护建议书总则
3.1 日常维护建议书
本手册用于指导对网络设备进行必要的日常维护。
1、数据通信设备关系重大，应安排受过培训的专人进行日常维护。
2、保持机房清洁干净、防尘防潮、及供电稳定。
3、每天参照本手册内容对网络设备进行例行检查和测试，并记录检查结果。
4、用于设备维护的用户名和口令应该严格管理，并只向维护责任人发放。
5、遇到不明原因故障，请速与设备厂商联系，尽量保护故障现场并收集相关信
息。
6、调整线缆一定要慎重，调整前要作标记，以防误接。
7、对设备进行复位、改动业务数据之前做好备份工作。
8、如遇人员变更一定要做好项目文档割接工作。
3.2 维护记录表格和维护操作指导书的使用说明
1.《网络设备日常维护值班日志》由机房维护人员填写，用户可根据自己具体
情况对表格内容进行修改，并将表格制作成值班日志手册，将《网络设备日
常维护建议书》的内容附加在值班日志手册的后面。
2.《网络设备季度维护记录表》是对网络设备进行季度维护时维护内容的记
录，每季度维护的方法可参考《网络设备季度维护操作指导》。
3.《网络设备突发问题处理记录表》是对网络设备突发问题及相应处理措施所
作的记录，作为以后进行维修或查看问题记录的依据。
用户可根据本网具体
情况对《网络设备突发问题处理记录表》的内容进行修改，并制作网络设备
日常突发问题处理记录手册。
4.《板卡更换记录表》是板件的更换记录。
5.《数据修改记录表》是网络设备数据配置修改的记录
第四章维护记录表格4.1 网络设备设备日常维护值班日志
日期：年月日
4.2 网络设备设备月/季度维护记录表
维护周期：年月日至年月日
4.3 网络设备设备年度维护记录表
维护周期：年月日至年月日
4.4 网络设备设备突发问题处理记录表
4.5 网络设备硬件更换记录表
4.6 网络设备数据修改记录表
第五章维护操作指导5.1 网络设备维护操作指导
5.2 网络设备季度维护操作指导
5.3 网络设备年度维护操作指导
第11页，共11页。