GS酒店管理系统实施培训V
酒店软件系统培训实施方案
银川颐和大酒店酒店管理系统实施方案目录一.系统实施步骤二. 系统培训计划一、系统实施步骤：为了确保工程实施的质量及效果，整个项目实施将分为5个阶段进行：第一阶段：实施环境准备1、酒店确立项目负责人，成立系统实施项目组，该项目组成员的组成应涵盖酒店所有业务部门；2、准备项目办公室：24小时可用，配备电话、酒店局域网接入点、宽带、白版、文具；3、准备好相应大小的培训教室：安装独立局域网，10台PC，1台服务器，培训时需配备投影仪；4、确认局域网符合要求：各信息点网络联通，100M到桌面，100M交换机5、硬件到位6、填写初始代码表第二阶段：系统进场一、系统实施环境准备就绪后，西软人员进场二、项目总体安排会议，总体安排项目进度(2月18日下午)三、面向管理层的软件功能介绍(2月18日下午)四、工程人员进行服务器及工作站的安装调试，做好系统培训的准备工作；并对酒店的概况做一个全面的了解，如程控机型号、门锁型号、用户的特殊性等，以便尽早做好相应的准备工作。
第三阶段：系统培训一、按照系统培训提纲进行应用软件系统的操作培训，保证每一模块至少有2-3人能熟练操作，并填好培训签到表；二、在培训过程中，将以上大课、白板书写的形式，根据系统培训提纲（详见附件）进行集中统一的讲解。
耐心地对系统维护员的培训，保证一人以上能独立完成代码的维护、远程维护使用等工作；三、在培训结束前对每一位操作员进行考核，考核尽可能采取逼真的情景模拟方式，尽量客观的给每一个学员评分，不合格的要求练习后重考或不得上岗（与酒店方项目负责人协调决定）。
四、在培训期间完成对系统参数的设置，接口、单据、报表的调试，协助用户录入酒店相关数据如餐厅菜谱、房价码等，以保证酒店运行的各项初始数据在系统试运行前准备就绪。
五、在系统试运行前，指导并协助系统管理员安装好机房设备并将各工作站安装到相应的工作点，了解各工作站点的布置并及时提出合理建议，为系统试运行做准备。
GS酒店前台管理系统说明书_用户
G S酒店管理系统V9.0说明书前言GS捷信达酒店信息管理系统V_9.0（以下简称GS9.0）是深圳市捷信达电子有限公司于2005年开发的专门用于星级酒店的大型软件系统。
本手册内容主要对GS9.0系统的开发背景、环境系统平台和系统特点、系统功能以及基本概念作一些介绍。
本手册能有效地帮助用户快速、全面的了解GS捷信达酒店信息管理系统V_9.0。
用户可以在培训中使用本手册作为循序渐进的培训教程，也可以按自己的习惯将它作为在工作中的参考手册。
本手册不仅适用于新用户首次学习GS捷信达酒店信息管理系统V_9.0系统，也适用于那些想学习GS酒店系统新功能的老用户。
本手册按GS捷信达酒店信息管理系统V_9.0实际操作过程编写，绝大多数操作与实际应用时操作方法步骤相同。
但因软件在不断升级，加之酒店业务繁杂、专业、时效性强，当手册与本软件实际操作步骤出现偏差，或手册中对某些相关操作未交代清楚时，请以用户现场安装软件版本的操作方法和我公司现场培训人员的指导为准。
若仍有疑问，请咨询我公司售后服务部技术人员。
本手册共分二十章，在第六章开始介绍系统模块，主要内容里涉及预订、接待、收银、房务、审核、礼宾、维护、系统、财务审核、营销、经理查询、报表、接口、帮助等内容。
页脚内容- 1 -第1篇概述第1章Gshis系统的发展历程深圳捷信达电子有限公司创始人员于1993年就注意到计算机酒店管理系统的重要性，搜集了国内外许多著名的酒店计算机管理系统的资料进行消化和研究，对国内的一些酒店进行了充分调研。
在此基础上，作出了酒店计算机管理的初步方案设计，并对原型程序进行了调试。
从1993年起，Gshis(Gs Hotel Information Systems之简称)系列酒店管理系统经历了以下发展过程：1．93年春，设计开发了Gshis系统的初始DOS版本V_1.0。
经长时间、多家客户的实际使用和考验，对原系统模型进行了大幅度修改和完善，经历了V_2.0～V_5.0版本。
酒店管理系统培训资料
阅读使人快乐，成长需要时间酒店前台入住管理系统本系统每个按键的字母或数字是快捷键位，用键盘的“ALT”键+所需的字母或数字即可操作相关工作。
每个下划线或者方框可“按回车”键进入下一个下划线或者方框（输入相关信息时建议“按回车”键进入下一个信息点。
因为要获取信息所以需要使用到“按回车”键来执行获取信息的来源。
）一、总台入住模块：1、入住（ALT+A）：入住时输入房间号码后“按回车”，填写姓名“按回车”可查找客人历史记录并选择入住。
每按一次回车即可移到相关输入框中，其中需要注意的是：“协议单位”该项是输入协议客户单位的信息比如：“湛江市政府”、“金卡”、“银卡”、“餐赠”、“铂金”；“折扣”该项是输入号码或者酒店内部总经理、副总经理、经理、副理的相关信息，金卡号码、铂金卡号码、银卡号码、餐券号码等相关号码则视作首选，如果有经理或副理或其他部门领导担保的则在备注注明。
附方法：1、（姓名可以模糊查找，比如输入姓“吴”的则显示有关姓“吴”的客人资料，而且可以知道该客人什么时候入住本酒店，什么时候退房，其体价格等相关信息。
）2、查询在住的金卡号或其他号码尤其敏感，对以后财务查帐及营销查询为关键，为规范操作统一，协议单位只能选择协议单位，如果有金卡、餐赠、铂金、银卡则优先填写；在折扣选项中，金卡、餐赠、铂金、银卡号码优先,酒店内部打折则在备注注明。
以上的操作既方便到操作员查询又可以方便到以后打印报表专用。
详细可参见报表中的免费特别房价表。
3、团体入住（ALT+T）：1）团体登记：进入团体入住模块后进行“团体登记”，团号由系统自动给出，我们只需要输入：团体名称、是否现付、团主姓名、联系电话、叫醒时间、用餐时间、入住的天数、酒店的销售代表、备注。
例如：输入“湛江中旅”按保存2）入住房号：在团号栏里选择对应的团号，再输入房间号码和房租等进行保存。
3）查询修改：可以更改某间房的房租、加床租金、备注。
4）团体换房：输入团体中的某一间房进行房间换房。
gs系统培训-集团2
3、网上订单
菜单:生产管理—生产订单—临海拉链订单管理（销售公司）
3、网上订单
菜单:生产管理—生产订单—临海拉链订单管理（销售公司）
审核之前必须维 护发货地址
3、网上订单
菜单:生产管理—生产订单—临海拉链订单管理（工厂）
3、网上订单
菜单:生产管理—生产订单—临海拉链订单管理（工厂）
3、网上订单
4、更新与同步 手动更新
一、基本功能操作
5、岗位切换与默认 默认岗位的调整，如何切换岗位？
5、岗位切换与默认 默认岗位的调整，如何切换岗位？
一、基本功能操作
6、结束进程 怎样结束进程？
6、结束进程 怎样结束进程？
一、基本功能操作
7、系统管理－职责、岗位、用户
职责：职责用来明确用户能够操作的菜单功能； 增加一个职责后需要给这个职责分配功能权限 岗位：岗位用来明确用户能够使用和查询的基础数据权限； 注意：1、增加一个岗位后，注意不要遗漏‘数据权限’，数据权限
注意点： 1、手工单号不能重复 2、选对正确的产品组与订单类型 3、正确的工厂内勤组与内勤人员 4、色卡选择规范 5、环保要求要正确、否则对应拉头镀种会选择不到 6、客户品牌要正确、否则影响后续的数据分析， 不利于客户品牌管理 7、备注要描述清楚不要重复与有歧义 8、有待确认原因的情况要正确、否则影响工厂排产 9、输入的备注、颜色、款号等信息不能有非法字符 “‘ & = < > % ( ) ” –“
二、产品知识 拉链组成
分类 开口
组成部分 链牙 布带 拉头 上止 方块插销
布胶
闭口 链牙 布带 拉头 上止
下止
双开/双 闭
链牙
布带
拉头
上止
GS酒店前台管理系统说明书_用户
G S酒店管理系统V9.0说明书前言GS捷信达酒店信息管理系统V_9.0（以下简称GS9.0）是深圳市捷信达电子有限公司于2005年开发的专门用于星级酒店的大型软件系统。
本手册内容主要对GS9.0系统的开发背景、环境系统平台和系统特点、系统功能以及基本概念作一些介绍。
本手册能有效地帮助用户快速、全面的了解GS捷信达酒店信息管理系统V_9.0。
用户可以在培训中使用本手册作为循序渐进的培训教程，也可以按自己的习惯将它作为在工作中的参考手册。
本手册不仅适用于新用户首次学习GS捷信达酒店信息管理系统V_9.0系统，也适用于那些想学习GS酒店系统新功能的老用户。
本手册按GS捷信达酒店信息管理系统V_9.0实际操作过程编写，绝大多数操作与实际应用时操作方法步骤相同。
但因软件在不断升级，加之酒店业务繁杂、专业、时效性强，当手册与本软件实际操作步骤出现偏差，或手册中对某些相关操作未交代清楚时，请以用户现场安装软件版本的操作方法和我公司现场培训人员的指导为准。
若仍有疑问，请咨询我公司售后服务部技术人员。
本手册共分二十章，在第六章开始介绍系统模块，主要内容里涉及预订、接待、收银、房务、审核、礼宾、维护、系统、财务审核、营销、经理查询、报表、接口、帮助等内容。
第1篇概述第1章Gshis系统的发展历程深圳捷信达电子有限公司创始人员于1993年就注意到计算机酒店管理系统的重要性，搜集了国内外许多著名的酒店计算机管理系统的资料进行消化和研究，对国内的一些酒店进行了充分调研。
在此基础上，作出了酒店计算机管理的初步方案设计，并对原型程序进行了调试。
从1993年起，Gshis(Gs Hotel Information Systems之简称)系列酒店管理系统经历了以下发展过程：1．93年春，设计开发了Gshis系统的初始DOS版本V_1.0。
经长时间、多家客户的实际使用和考验，对原系统模型进行了大幅度修改和完善，经历了V_2.0～V_5.0版本。
GS酒店前台管理系统说明书_用户
G S酒店管理系统V9.0说明书前言GS捷信达酒店信息管理系统V_9.0（以下简称GS9.0）是深圳市捷信达电子有限公司于2005年开发的专门用于星级酒店的大型软件系统。
本手册内容主要对GS9.0系统的开发背景、环境系统平台和系统特点、系统功能以及基本概念作一些介绍。
本手册能有效地帮助用户快速、全面的了解GS捷信达酒店信息管理系统V_9.0。
用户可以在培训中使用本手册作为循序渐进的培训教程，也可以按自己的习惯将它作为在工作中的参考手册。
本手册不仅适用于新用户首次学习GS捷信达酒店信息管理系统V_9.0系统，也适用于那些想学习GS酒店系统新功能的老用户。
本手册按GS捷信达酒店信息管理系统V_9.0实际操作过程编写，绝大多数操作与实际应用时操作方法步骤相同。
但因软件在不断升级，加之酒店业务繁杂、专业、时效性强，当手册与本软件实际操作步骤出现偏差，或手册中对某些相关操作未交代清楚时，请以用户现场安装软件版本的操作方法和我公司现场培训人员的指导为准。
若仍有疑问，请咨询我公司售后服务部技术人员。
本手册共分二十章，在第六章开始介绍系统模块，主要内容里涉及预订、接待、收银、房务、审核、礼宾、维护、系统、财务审核、营销、经理查询、报表、接口、帮助等内容。
第1篇概述第1章Gshis系统的发展历程深圳捷信达电子有限公司创始人员于1993年就注意到计算机酒店管理系统的重要性，搜集了国内外许多著名的酒店计算机管理系统的资料进行消化和研究，对国内的一些酒店进行了充分调研。
在此基础上，作出了酒店计算机管理的初步方案设计，并对原型程序进行了调试。
从1993年起，Gshis(Gs Hotel Information Systems之简称)系列酒店管理系统经历了以下发展过程：1．93年春，设计开发了Gshis系统的初始DOS版本V_1.0。
经长时间、多家客户的实际使用和考验，对原系统模型进行了大幅度修改和完善，经历了V_2.0～V_5.0版本。
酒店行业,提高系统操作与软件运用能力培训ppt
预订系统运用
1.B 培训员工如何运用预订系统接受客户预订
、处理预订变更和取消，以及如何进行预 订数据分析。
客户关系管理
1.C 使员工了解客户关系管理的重要性，掌握客 户信息录入、分类管理、个性化服务等方面 的技能。
数据处理与分析
1.D 教授员工运用Excel、SPSS等软件进行数据
处理、图表制作和数据分析，提高业务决策 水平。
问卷调查
向学员发放问卷，了解 他们对培训的满意度、 收获以及对培训的建议 和意见。
反馈会议
组织学员参加反馈会议 ，听取他们的意见和建 议，进一步了解培训效 果。
评估结果分析
数据分析
对考试成绩、实操考核结 果以及问卷调查结果进行 数据分析，了解培训的整 体效果。
对比分析
将本次培训效果与以往培 训效果进行对比分析，了 解培训的改进程度。
02
01
软件兼容性问题
提供解决方案，如更新软件版本或使用其他 兼容设备。
04
03
成功案例分享
某五星级酒店成功运用酒店管理系统提升客户满意度
介绍该酒店如何通过系统改进客户预订、入住和离店体验，提高客户满意度和忠诚度。
一家连锁酒店运用软件实现高效内部管理
分享该酒店如何运用软件进行员工排班、财务统计和物资管理，提升内部运营效率。
1.D 定期对培训效果进行评估和反馈，不断优化
培训内容和方式。
1.谢谢聆 听
POS（销售点系统）
01
POS系统用于酒店内的销售点管理，如餐厅 、酒吧和商店等。
03
02
员工需要掌握如何使用POS系统进行商品销 售、结账和库存管理。
POS系统应与PMS集成，实现客户信息和入 住记录的共享。
管理系统的实施和培训策略
管理系统的实施和培训策略随着信息化时代的到来，各行各业都在不断探索如何更好地利用信息技术来提高工作效率和管理水平。
管理系统作为一种重要的信息化工具，被越来越多的企业所采用。
然而，管理系统的实施和培训策略对于企业的成功运营至关重要。
本文将探讨管理系统的实施和培训策略，帮助企业更好地应对信息化时代的挑战。
一、管理系统的实施管理系统的实施是一个系统工程，需要全面考虑企业的实际情况和需求，合理规划和组织实施过程。
以下是管理系统实施的关键步骤： 1.需求分析：在实施管理系统之前，企业需要进行全面的需求分析，明确管理系统的功能和特点，确定系统的具体需求和目标。
只有深入了解企业的实际情况和需求，才能选择合适的管理系统，并确保系统能够真正满足企业的需求。
2.系统选择：根据需求分析的结果，企业可以选择适合自身的管理系统。
在选择系统时，需要考虑系统的稳定性、安全性、易用性等因素，确保系统能够稳定运行并方便员工使用。
3.系统定制：有些企业可能需要定制化的管理系统，以满足特定的管理需求。
在系统定制过程中，企业需要与系统开发商密切合作，确保系统能够按照企业的需求进行定制，并在实施过程中及时调整和优化。
4.系统部署：系统部署是管理系统实施的关键环节，需要确保系统能够顺利地部署到企业的各个部门和岗位。
在部署过程中，需要进行系统测试和培训，确保系统能够正常运行并得到员工的认可和支持。
5.系统运营：管理系统部署完成后，企业需要建立健全的系统运营机制，定期对系统进行维护和更新，确保系统能够持续稳定地运行。
同时，企业还需要监控系统的使用情况，及时发现和解决问题，提高系统的利用率和效益。
二、管理系统的培训策略管理系统的培训是管理系统实施过程中至关重要的一环，只有员工熟练掌握系统的使用方法和技巧，才能更好地发挥管理系统的作用。
以下是管理系统培训的策略和方法：1.制定培训计划：在管理系统实施前，企业需要制定详细的培训计划，包括培训内容、培训对象、培训时间等。