如何写每天工作总结
如何写好工作总结6篇

如何写好工作总结6篇第1篇示例:如何写好工作总结在工作中,总结是一个非常重要的环节,通过总结工作可以帮助我们及时发现问题、总结经验教训、提高工作效率。
很多人在写工作总结时都会感到头疼,不知道从何着手,也不知道如何写得有条理。
今天我们就来讨论一下如何写好工作总结。
一、总结的主要目的我们要明确总结的主要目的,即为了回顾过去的工作,找出问题和不足之处,总结经验和教训,为今后的工作提供参考和借鉴。
只有明确了总结的目的,才能更好地进行下去。
二、总结的时间节点总结的时间节点一般有月度、季度、年度等。
每个时间节点的总结内容和重点可能有所不同,但是总体的写作思路是相似的。
在进行总结之前,首先要梳理工作内容,找出重点和亮点,以便在总结中重点突出,不至于遗漏。
三、总结的结构一个好的工作总结应该有清晰的结构,包括引言、工作内容、工作结果、问题分析、改进建议、总结等部分。
引言部分主要是对工作总结进行概要介绍,引出总结的重点。
工作内容部分是重头戏,要详细列举自己在这个时间段内的工作内容,遇到的问题和解决方案,取得的成绩和收获。
工作结果部分要着重强调工作成果,也可以适当结合数据来证明自己的工作成绩。
问题分析部分要客观分析工作中存在的问题和原因,找出问题的根源,为后续的改进建议提供依据。
改进建议部分是总结的核心,需要提出有针对性的改进建议,以便在今后的工作中避免类似问题的发生。
最后是总结部分,可以适当回顾一下整篇总结的内容,总结出这段时间所取得的收获和经验,为下一个时间节点的工作打下基础。
四、总结的注意事项1.客观真实:总结要客观真实,不能夸大其词,更不能隐瞒问题。
只有客观地面对问题,才能及时发现问题并解决问题。
2.重点突出:总结要抓住重点,不要泛泛而谈,修饰文字。
要突出工作中的重要成果和亮点,以便让领导和同事更好地理解和认可。
3.自我省思:写工作总结不仅是为了让别人看,更是为了让自己反思。
通过写总结,可以帮助我们反思自己的工作方式和习惯,找出问题的根源,及时调整并改进。
每日工作总结怎么写模板十篇

每日工作总结怎么写模板十篇反省又可以让忙碌一年的人沉静下来,总结每天的工作经验,有利于增长才干,自我提升。
下面是小编给大家带来每日工作总结,更多每日工作总结可点击“每日总结”查看。
每日工作总结1今天是我到公司实习的第一天,很兴奋,也很紧张。
早上,我早早地来到了公司。
因为是第一天,所以不能迟到。
到了公司,看到很早就忙碌起来的职员,自己也感到干劲十足。
等到公司的主要成员都来了,我做了个简要的自我介绍,简单的介绍了一下自己,然后我被安排到了公司的人力资源部。
人力资源部办公室不大,但是坐了5个人,包括了我,王经理也跟我们一个办公室,大家似乎都没有距离。
同事对我都很友好。
中午跟他们一起吃饭,聊了很多。
由于是第一天上班,并没有做什么工作,但是觉得过的很充实,接下来要好好努力了!每日工作总结2_月_日,怀着忐忑与不安,我走进了即将实习的公司。
按照公司安排,rose成为了我的直线经理(rose,一个30来岁的女性,有魄力,为人乐观,比较照顾下属),其部门主要负责公司外贸订单的面料采购、设计制作、样衣制作三大块。
和所有的实习经历一样,初期总是是略带陌生感的,新环境、新标准、新的交流方式,都在我面前一一形成待跨的横沟。
⒈新环境意味着人际交往关系的变化。
在学校,老师、同学是我交流的主要对象,而在这里,同事与老板则是主体。
面对繁忙的工作场面,怎样处理好与同事、老板的关系,是我有待解决的问题。
⒉新标准。
公司是利益导向的载体,唯有创造效益的存在方式才有其合理之处,暑期实习生不过是公司储备人才的一种方式,录用只是为了尽早灌输企业价值理念与运作方式,使其系统的学习以备公司未来发展之需。
在这样的看待下,我将自己定位于学习与摸索,在暑期阶段较好的配合公司学习,并主动寻求机会,以追求自身发展。
⒊新的交流方式。
英语是外企交流的公约数,只局限国语的标准与否,已跟不上公司的运作节奏,身处英语沟通的环境,犹如逆水行舟,不进则退。
所以,我的目标是:多沟通,多学习,不怕交际困难,只怕脸皮不厚。
每日工作总结怎么写8篇

每日工作总结怎么写8篇第1篇示例:每日工作总结是工作中非常重要的环节,它可以帮助我们梳理一天的工作内容,分析工作完成情况,总结经验教训,为明天的工作做好准备。
一个好的工作总结不仅可以帮助我们提高工作效率,还可以帮助我们不断进步,提升工作能力。
那么每日工作总结怎么写呢?下面我们就来一起探讨一下。
每日工作总结的内容应该包括哪些方面?一般来说,每日工作总结可以分为以下几个部分:1. 今日工作内容:简要概括一下今天做了哪些工作,完成了哪些任务,参加了哪些会议,接待了哪些客户等等。
2. 工作完成情况:对今天的工作完成情况进行总结,看看有哪些工作没有完成,有哪些工作超出预期,有哪些工作需要延期等等。
3. 工作收获与经验:总结一下今天的工作中得到了哪些收获,学到了哪些经验,遇到了哪些问题,如何解决的等等。
4. 明日工作计划:根据今天的工作情况,制定明天的工作计划,确定明天要完成哪些工作,安排好明天的工作流程。
除了以上几个方面,每日工作总结还可以根据个人的实际情况进行调整,增加自己感兴趣的内容,比如每日心情记录、每日健康状况等等。
那么每日工作总结应该如何写呢?以下是一些建议:1. 简明扼要:每日工作总结应该简明扼要,内容精炼,不要过于冗长。
可以使用简洁的语言来表达自己的观点,避免啰嗦。
2. 重点突出:在总结工作内容的时候,应该突出重点,抓住关键信息,避免平铺直叙,让读者一目了然。
3. 分清主次:在总结工作完成情况的时候,应该把重要的事情放在前面,次要的事情放在后面,保持逻辑清晰。
4. 总结归纳:在总结工作收获与经验的时候,要归纳出几个关键点,形成结论,方便以后总结经验教训。
5. 制定计划:在列出明日工作计划的时候,要注意每个工作的时间安排,合理分配时间,避免工作冲突。
每日工作总结是一个可以帮助我们提高工作效率,不断进步的工作环节。
只有认真对待每天的工作总结,才能让自己不断成长,提升自己的工作能力。
希望大家都能对每日工作总结加以重视,做好每天的总结工作,为自己的工作生活增添色彩。
如何写工作总结报告6篇

如何写工作总结报告6篇第1篇示例:工作总结报告是每个工作者在完成工作任务后所做的一份总结性报告,它能够帮助大家审视工作的收获和不足,进一步完善工作方式,提高工作效率。
下面将为大家介绍如何写工作总结报告。
一、概述工作内容工作总结报告的第一部分一般是概述工作内容。
在这一部分,需要简要描述工作的任务背景、目标和具体做了哪些工作。
需要清晰地列出工作的时间节点、任务分工和完成情况。
这一部分需要简洁明了,让读者一目了然地了解到这个项目的基本情况。
二、工作过程详解工作总结报告的第二部分是工作过程详解。
在这一部分,需要逐一分析任务的完成过程,包括遇到的困难、解决的问题、所做的事情以及所获得的经验教训。
需要特别注意的是,要将重点放在解决问题的过程,而不是问题本身。
只有通过解决问题的过程才能真正让读者了解到你的工作态度和实际能力。
三、工作成果总结工作总结报告的第三部分是工作成果总结。
这一部分需要客观评价工作的成果,包括已经取得的效益和未来还有待努力的地方。
需要清晰地将工作成果与任务目标进行对比,客观地总结成果的好坏,并提出改进建议。
需要具体列举一些数据或实际案例,以便让读者更清晰地了解到你的工作成果。
四、自我评价与展望工作总结报告的第四部分是自我评价与展望。
在这一部分,需要客观地对自己的工作进行评价,包括自己的优势、不足和未来的努力方向。
需要坦诚地反思自己在工作中的得失,并提出明确的成长计划。
需要对未来工作的展望进行阐述,让读者清晰地了解到你对未来工作的规划和期望。
五、注意事项在写工作总结报告时,需要注意以下几点:1. 写作语言要简练明了,不要出现太多的废话。
2. 每个部分内容都要客观真实、实事求是,不要夸大或者缩小事实。
3. 工作总结报告要有针对性,根据具体情况进行具体分析,不要生硬套用模板。
4. 需要注意报告格式的规范,包括标题、页码、文体等细节,以便于读者阅读和查阅。
写好一份工作总结报告需要具备客观分析、逻辑清晰、语言简练等多个方面的能力。
工作总结怎么写(精选12篇)

工作总结怎么写(精选12篇)工作总结怎么写篇1时光飞逝,转眼间来到公司已经三个月有余。
三个多月以前,还没从毕业的感伤中走出来的我来到金山工业区,害怕自己需要花很长时间融入到这个全新的集体中。
没想到公司的领导和同事们都很和蔼有爱,这让我很快完成角色转变,收获了一份小确幸,积累了不少经验,也发现了一些不足。
一、工作内容入职以来,在带教老师张_经理的指导下,我的主要工作是人力资源各模块的相关工作,同时协助处理组织人事、党务党建相关工作。
展开来讲,主要有以下基础性工作。
(一)招聘由于公司党群工作部负责人和团委书记两个岗位面向社会与公司内部同时开展招聘,近期我开始接触到招聘工作。
已经完成确定招聘渠道、发布招聘广告、拟定竞聘通知、筛选应聘简历、汇总简历信息、绘制面试建议表等前期工作,后续会继续跟进整个完整招聘流程。
(二)培训7月份的重点工作围绕培训,先后组织公文写作、员工职业化塑造、南北湖素质拓展、领导寄语四场培训,其中公文写作培训面向公司各部门及子公司全体员工,其他3场培训面向新员工。
在张老师的支持下,我独立完成四场培训从拟定通知到收尾的所有环节。
(三)薪酬薪酬的核算是常规工作,除了每月工资福利核算,有时也需绘制一些其他货币型收入表格。
在工资发放日之前需要完成工资表、福利表、社保说明书、公积金说明书、住宿费清单等表单的核算与签字,同时也需要完成薪资一系列配套工作,主要包括复印签字版工资系列清单以留档、汇总工资小结、制作与发放工资条、填写人力资源预算明细表和收入台账。
工资系列清单以外的收入表格还有奖金、机关文明奖与年休假补贴等。
除了月度的薪酬核算,也完成了成本测算、公积金基数调整等年度工作。
(四)入离职这部分的工作主要是入离职员工手续办理,一开始我处理入职、试用期转正、离职手续时有点手忙脚乱,但总结了第一次办理的经验后固化了流程,之后的手续开始游刃有余。
具体的工作都在拟定的流程图中有体现,不再赘述。
(五)组织人事组织人事不是我该阶段的主要工作,但有幸辅助参与了一次试用期转正考察以及一次干部提拔全流程,这两次工作让我对组织人事的工作有了初步了解。
每日工作总结范文(7篇)

每日工作总结范文(7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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每天的工作总结怎么写8篇

每天的工作总结怎么写8篇篇1一、引言每天的工作总结是对个人工作成果的梳理与反思,有助于提升工作效率、促进个人成长。
一个优秀的工作总结应当内容丰富、结构严谨,能够清晰地反映一天的工作情况,并为未来的工作提供指导。
以下是一篇关于如何写每天工作总结的范文。
二、正文(一)工作概况今日工作内容丰富,主要围绕项目推进、团队协作及自我学习三个方面展开。
1. 项目推进(1)任务完成情况:今天顺利完成了项目A的阶段性目标,包括设计方案的优化、客户需求的对接等。
与团队成员紧密合作,确保项目按期进行。
(2)难点分析:在项目推进过程中,遇到了数据处理的难题,经过与同事讨论及查阅相关资料,找到了解决方案,并成功实施。
2. 团队协作(1)沟通协调:积极与团队成员沟通,了解各自的工作进展与难点,共同商讨解决方案,确保团队协作顺畅。
(2)团队氛围:参与团队例会,分享工作心得,增进团队凝聚力,提升整体工作氛围。
3. 自我学习(1)专业知识学习:利用业余时间学习行业前沿知识,掌握最新的行业动态和趋势,提高自己的专业水平。
(2)技能提升:针对工作中的薄弱环节进行针对性学习,如数据分析、项目管理等,提升个人综合能力。
(二)工作亮点与收获1. 亮点:今日在项目推进中,成功解决了数据处理难题,这一问题的解决为项目节省了大量时间,也为团队带来了宝贵的经验。
2. 收获:通过团队协作和沟通,增强了团队凝聚力,提高了解决问题的能力;通过自我学习,提升了个人专业素养和综合能力。
(三)工作不足与反思1. 不足:在项目中遇到难题时,尽管最终找到解决方案并成功实施,但在问题解决过程中消耗了较多时间,影响了项目进度。
2. 反思:需进一步提高对突发问题的应对能力,加强预案准备和团队建设,以便更好地应对未来工作中的挑战。
同时,要加强对行业前沿知识的学习和了解,提高自身的创新能力。
(四)未来计划与展望针对明日工作,计划如下:1. 继续推进项目A的后续工作,确保项目按期完成;2. 加强与团队成员的沟通与协作,提高团队工作效率;3. 深入学习行业前沿知识,参加相关培训和研讨会,拓宽视野;4. 总结今天的工作经验和教训,调整工作策略,优化工作流程。
工作总结怎么写9篇

工作总结怎么写9篇第1篇示例:工作总结是每位职场人士在工作结束之际必不可少的一项工作,通过总结工作,可以让自己更清晰地了解自己的工作状态和工作成果,及时发现问题并进行改进,更好地提高自己的工作效率和工作质量。
那么,工作总结怎么写呢?下面就来介绍一下。
一、总结回顾在写工作总结的时候,首先要对这段时间的工作进行一个全面深入的回顾。
可以从工作内容、工作目标、工作计划、工作进展、工作成果等方面进行总结。
深入分析自己所完成的工作,明确自己的工作优势和不足,找出工作中存在的问题和不足之处,为后续的工作提供参考。
二、总结反思在总结工作的时候,要有批判性地对自己的工作进行反思。
要问自己有没有做到最好、有没有达到预期目标、有没有按照计划执行、有没有尽力而为等等。
对自己的工作态度、工作方法、工作效率进行反思和评估,找出不足之处,及时进行改进。
三、总结成果总结工作的关键就是对所取得的成果进行概括总结。
要客观地评价自己的工作成果,看看有没有取得预期目标,有没有达到预期效果,有没有超过预期效果。
对所取得的成果进行量化分析,从而形成一个客观的工作成绩单。
四、总结经验在工作总结中,还要对自己在工作中所积累的经验进行总结。
要分别总结工作中的成功经验和失败经验,找出成功的原因和失败的原因,并从中得出教训和启示。
总结工作中的经验,可以帮助自己更好地开展下一阶段的工作。
在工作总结中,还要实时地向领导和同事反馈工作情况。
通过反馈,可以及时了解自己所做工作的好坏,发现问题并及时改正,提高工作效率和工作质量。
同时也可以获得领导和同事的意见和建议,为自己的工作提供更好的指导。
以上就是关于工作总结怎么写的内容。
通过认真总结工作,可以不断提高自己的工作能力和工作水平,更好地适应职场的挑战。
希望以上内容对大家有所帮助,谢谢阅读!第2篇示例:工作总结是一种全面梳理工作的过程,通过总结过去的工作,分析问题,总结经验教训,评估工作进展和成果,为今后的工作提供更好的指导和借鉴。
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如何写每天工作总结范文一:一周工作小结范文一、日常周工作在XX年上半年,从总体来讲,日常的数据采集依然占据了很大的比重。
在数据录入方面,我依然严格要求自己,在保证速度的同时做到准确录入。
在上半年,我参与了季度数据报告以及5月份月报的撰写,虽然是常规数据报告,我依然不敢松懈,尽力做到一遍通过,不犯低级错误。
另外,在日常周工作之余,也向周*学习了专刊考核方面的周工作。
考核周工作对我来说并不陌生,因为以前曾经也接触过,考核规则简化之后,上手更加容易。
主要是做到耐心细致就不会出错。
那么,本年度除日常周工作外,应中心领导要求,每日由广告部渠道组提供当日未到达名单,由李*和我轮流在系统中查询最后一次投放本报的时间。
广告部渠道组提供名单并不细致,加大了查询周工作的难度,希望日后通过有效的交流和沟通,双方可以达成统一,提高周工作效率。
二、调研项目人才招聘行业调研报告:年初,在报社领导的指示下,我和祁*共同完成了人才招聘行业的专项调研报告。
本次报告通过对全国人才招聘行业的仔细研究,包括全国媒体人才招聘广告投放情况与沈阳地区媒体投放对比分析,沈阳地区自身招聘行业的特点以及报纸、网络、人才市场等多个方面的深入分析,在金融危机的影响下,对XX年招聘行业情况做出了有预见性的预测,并验证了领导的想法。
通过撰写此次报告,使我的思路更加开阔,学到了很多东西,也掌握了一些撰写专项分析报告的技巧,对我日后撰写某个行业的专项报告有一定的帮助。
在这里感谢主任对我和祁*的信任和指导。
**电器调研项目:4月份,在领导的指示下,我们与**电器一起合作了一次关于家电行业的调研活动。
本次调研方式为街头拦访。
关于问卷,个人认为,由于街头拦访形式比较特殊,被访者是在行走过程中,问卷题目应该尽量短小简单。
本次问卷题目一共26道题目,包括单选、多选以及复合题目,a4纸打印需要三张。
在访问过程中,感觉有些繁琐冗长。
被访者大多觉得题目较多,一张问卷访问下来,大约需要10分钟的时间。
就日后的调研来看,个人认为,街头拦访问卷一般题目在10-20个问题,a4纸打印2张,访问时间控制在5-8分钟左右为宜。
过长会导致被访者的厌烦情绪,在问卷的最后容易随便糊弄了事,影响调研的准确性。
虽然调研中有这样和那样的困难,但经过全体项目人员的努力,本次调研项目执行到位,保质保量的完成了任务,达到预期要求。
版面监测调研:4月份,与**市场研究公司合作开展了“XX年期版面监测调研项目”。
针对项目执行过程中的各个环节严格把关,务求使版面调研数据的真实准确。
并在6月初召开了报告讲解会。
本次报告在原有基础上增加了定性研究与版面的直观对比,对各部们领导解读报告起到一定的作用。
客户满意度调研:6月末,在集团要求下,和祁*一起完成了《XX年上半年客户满意度调研报告》,为经营周工作考核提供了一定的数据依据。
发行调研:在XX年初,发行调研已经全部由市场部独立进行,每月进行一周。
虽然人员有限,但市场部人员尽出,保证了发行调研的按期进行。
就发行调研本身来说,个人认为,由于选择摊点过少,每期报告不免单调重复,在XX年下半年应当改进调研方式,不再单纯进行要报销报的数量,要在原有基础上有计划的进行较为深入的调研。
这样可以使得发行调研更加具有指导意义。
三、活动配合与外出培训在上半年,市场部配合房产专刊部进行了“购房消费卷”活动,在活动结束之后,为领导撰写了《春暖花开购房消费卷报告》,报告以漫画等幽默的方式展示了华商晨报“购房消费卷活动”,并对其他媒体在房产行业方面的政策以及地产商投放广告心态进行了分析,得到了领导的认可。
另外,在5月末,在中心领导的指示下,深入研究了**活动,在查阅了大量资料,并在部门主任的指导下,撰写了《****》活动策划报告。
通过此次报告的撰写,让我自己所从事的周工作的认识更加深刻,了解到自己的周工作思路要依据数据而不局限于数据。
作为市场部的一员,我要更加鞭策自己,拓展自己的思路与眼界,放眼市场放眼全局。
在5月,我有幸赴北京参加了“市场研究基础知识培训”。
本次培训主要是数据基础分析与处理,在介绍了我们日常周工作常用软件execl的同时,讲解了专业的数据统计软件spss的基础操作。
这次学习机会对我来说相当珍贵,而这次培训也对我日后的周工作有了很大的帮助,希望在接下来慧聪所举办的一系列培训中依然可以去学习参加,提高自己的分析水平,业务能力。
四、展望从事数据周工作已经是第四个年头了,各类调研项目也开展了很多,如何在数据分析与调查研究中更加深造自己,将是我XX年下半年的周工作重点。
我想,下半年的周工作中,除了进行各种调研项目意外,也要在撰写各种常规数据报告的同时适当的进行专一行业的深度分析研究。
范文二:销售一周工作小结范文近一周来,随着气温的回升。
万物复苏,大地春暖花开。
我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。
就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。
要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。
使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。
在诸多方面还存在有不足。
因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。
我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。
为公司创造商业效绩。
在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。
因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。
同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。
用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。
让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。
树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。
熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。
做到烂熟于心。
学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。
力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。
其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。
这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。
如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。
倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。
同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。
梳理了思路,明确了方向。
在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。
扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。
范文三:一周工作小结范文一、工作的总体感受一周的工作总体感觉是很充实,每天都是那么忙碌,虽然总是重复做着同样的工作,但还是从这样不断重复的工作中明白了耐心、细心、克制情绪的重要。
这是像我这种刚毕业的年轻人最缺少的东西,也是工作中最宝贵的东西。
每天一工作,好像就不能停下来,总是有那么多人来开票,有时还排了好长的队,这时就会出现一些抱怨,一些情绪,一些错误。
这也是最能考验自己情绪的时候,总是提醒自己一个一个来,一步一步来,少出错误,旁边同事的工作也给了自己支持,我们是在一起完成工作,不是自己一个人。
刚开始,由于不熟练和对一些商品的不了解,自己工作的速度很慢,有时还手忙脚乱。
经过一周的工作,对电脑的一些操作和对商品一些信息的了解逐渐加深,工作的效率也有了一定的提高。
为了能迅速熟练掌握相关技巧就得多开一些票,多遇到一些问题,既然在开票速度方面比较慢,只能延长自己坐在那里的开票时间:来早一些,中午不休息,人少的时候尽量揽给自己开等。
一周的工作没有想象中的枯燥乏味,每天都会遇到新的问题,要向同事请教问题,当然也会给自己带来思考。
二、工作环境的感受对于公司的工作环境,自己还是满意的,虽然没有宽敞明亮的办公场所,没有一排排整齐的办公用具,但是宽松的工作氛围让自己感到舒畅,这也是自己最想要得到的,能够发挥出自己的能力。
刚来的天,热心的小乔帮我引见了公司的一些领导,他们让我有一种亲切感,都给了我一些鼓励,希望以后能从他们的身上得到一些指点,对工作的,对人生的。
开票处的同事待我非常热心,工作中遇到的一些问题,他们都耐心的帮我解答,有时出现错误,他们就会鼓励我:慢慢来,别急!熟练了就好了。
有时工作紧张,我们总能找到轻松的话题让气氛变得轻松起来,让我们的距离越来越近。
赛格电子市场每天的顾客流量非常大,开票处每天要面对各式各样不同性格,不同情绪的商户来开票,自己的情绪也会随着他们的情绪而波动,人来人往,使得工作环境又显得有点紧张。
三、工作岗位的认识目前,自己所在的工作岗位是票银中心普通票开票处的开票员,每天为商户代开他们客户所需要的普通发票。
岗位最需要的是耐心和细心,能够处理好自己的情绪,能够在重复的工作中调整自己。
对于系统的操作要熟练,对一些产品信息要有一定的了解,不断提高服务效率和服务质量。
开票处每天面对这么多的商户,也是整个电子市场直接面向商户的窗口之一,开票处的服务质量关系到商户对整个电子市场服务质量的总体评价,所以,作为一名开票员,自己的服务态度、服务效率与电子市场整体形象息息相关。
四、对工作的观察通过一周的开票工作,根据自己的观察,导致开票工作效率低的最直接原因是,商户递呈给开票处的资料填写不规范,同种产品不同的商户所填写的资料信息不同,填写的资料信息模糊不清等。
虽然我们开票处对商户都有告知这些问题,但是这些问题还是存在,导致出现错误,降低出票效率,降低服务质量。
不断加强与商户的沟通与交流是解决这类问题的有效方法,也是提高服务质量,提高商户满意度的重要途径。
五、自己的工作定位既然在开票处工作,就应该把自己的本职工作做好,尽快熟练开票操作技能,熟悉解决一些票据问题的流程,提高工作效率,在工作中端正自己的工作态度,保持热情。
利用服务在线的机会,培养自己细心、耐心的心理素质,促进与不同商户之间沟通能力的提高。
六、自己在工作中的不足一周的工作,也发现了自身的一些问题:打字速度慢;有时工作中出现走神,导致错误出现;人多时,有时还是出现了情绪急躁等。